به گزارش هتل نیوز؛ مسعود نیکآئین، دستیار ویژه استاندار اصفهان در گردشگری و امور بینالملل، در نخستین رویداد آموزشی مدیران هتلهای اصفهان، به اهمیت تحول دیجیتال اشاره کرد. او بیان کرد که فناوریهای نوین دیگر تنها ابزار پشتیبان هتلها نیستند. بلکه به ضرورتی برای تحول مدل کسبوکار و ارتقای تجربه گردشگران تبدیل شدهاند.
نیکآئین تاکید کرد که اصفهان باید با تکیه بر میراث تاریخی و فرهنگی خود، فناوری و «قدرت دیجیتال» را به خدمت گیرد. او افزود که این شهر میتواند به آزمایشگاه تحول دیجیتال گردشگری کشور تبدیل شود. همچنین، او به نقش هوش مصنوعی و تحلیل دادهها در هتلداری هوشمند پرداخت. این فناوریها میتوانند به مدیران در اتخاذ تصمیمهای سریعتر و دقیقتر کمک کنند.
در نتیجه، هتلها میتوانند از مجموعهای صرفاً اقامتی به سازمانهایی هوشمند و دادهمحور تبدیل شوند.
انگلیسی
