مهارت و دانش مورد نیاز برای یک پذیرشگر

• مهارت های ارتباطی عالی
• رفتار دوستانه و مودبانه در پاسخ به مهمانان و تلفن ها
• مسئولیت پذیری زیاد در رسیدگی به خواسته ها و نیازهای میهمانان
• داشتن اطلاعات کافی از امور مختلف شهر محل قرارگرفتن هتل مانند سیستم حمل و نقل، مکان های تفریحی و ...
• آشنایی نسبی با اصول فروشندگی و جذب مشتری، روانشناسی افراد، فرهنگ شهرها و کشورهای مختلف
• آراستگی ظاهری
• صبر و حوصله
• توانایی حفظ آرامش در شرایط کاری پرفشار
• توانایی استفاده از کامپیوتر و اینترنت جهت بکارگیری نرم افزارهای هتل داری و کسب اطلاعات مورد نیاز مشتریان
• دقت و توجه به جزئیات
• تسلط به زبان خارجی در درجه اول زبان انگلیسی به خصوص در هتل های بین المللی