نتایج جستجو...
تحول دیجیتال، مسیر جدید هتلداری در اصفهان

تحول دیجیتال، مسیر جدید هتلداری در اصفهان

به گزارش هتل نیوز؛ مسعود نیک‌آئین، دستیار ویژه استاندار اصفهان در گردشگری و امور بین‌الملل، در نخستین رویداد آموزشی مدیران هتل‌های اصفهان، به اهمیت تحول دیجیتال اشاره کرد. او بیان کرد که فناوری‌های نوین دیگر تنها ابزار پشتیبان هتل‌ها نیستند. بلکه به ضرورتی برای تحول مدل کسب‌وکار و ارتقای تجربه گردشگران تبدیل شده‌اند. نیک‌آئین تاکید کرد که اصفهان باید با تکیه بر میراث تاریخی و فرهنگی خود، فناوری و «قدرت دیجیتال» را به خدمت گیرد. او افزود که این شهر می‌تواند به آزمایشگاه تحول دیجیتال گردشگری کشور تبدیل شود. همچنین، او به نقش هوش مصنوعی و تحلیل داده‌ها در هتلداری هوشمند پرداخت. این فناوری‌ها می‌توانند به مدیران در اتخاذ تصمیم‌های سریع‌تر و دقیق‌تر کمک کنند. در نتیجه، هتل‌ها می‌توانند از مجموعه‌ای صرفاً اقامتی به سازمان‌هایی هوشمند و داده‌محور تبدیل شوند.

ایجاد شده: دو روز قبل       آخرین ویرایش: دو روز قبل     اخبار داخلی
بازگشایی اینستاگرام برخلاف عقلانیت و انصاف است

بازگشایی اینستاگرام برخلاف عقلانیت و انصاف است

به گزارش هتل نیوز؛ رسول جلیلی، عضو شورای عالی فضای مجازی، در مورد بازگشایی اینستاگرام اظهار نظر کرد. او این اقدام را نقض مصوبات قانونی از جمله مصوبه ۳۲ بندی دی‌ماه ۱۴۰۳ دانست. جلیلی تأکید کرد که هرگونه بازگشایی سکوهای فیلترشده، مغایر با عقلانیت است. او همچنین به تأسیس ستاد ویژه راهبری فضای مجازی اشاره کرد. جلیلی این نهاد را موازی با شورای عالی فضای مجازی دانست و گفت که مصوبات این ستاد قابل اجرا نیستند. به عقیده او، ارتباط مسائل اقتصادی با اینستاگرام یک خطای کارشناسی است. جلیلی افزود که بازگشایی اینستاگرام نمی‌تواند مشکلات اقتصادی را حل کند. او هشدار داد که این اقدام ممکن است بحران‌های جدیدی را ایجاد کند. در نهایت، وی تأکید کرد که هرگونه رفع محدودیت می‌تواند پیامدهای غیرقابل پیش‌بینی به همراه داشته باشد.

ایجاد شده: چهار روز قبل       آخرین ویرایش: چهار روز قبل     اخبار داخلی
بررسی تسهیل صدور بیمه‌نامه و تخفیفات ویژه برای اقامتگاه‌های بوم‌گردی

بررسی تسهیل صدور بیمه‌نامه و تخفیفات ویژه برای اقامتگاه‌های بوم‌گردی

به گزارش هتل نیوز؛ در نشست اخیر، رئیس جامعه انجمن‌های حرفه‌ای اقامتگاه‌های بوم‌گردی ایران با نمایندگان کارگزاری شرکت‌های بیمه، چالش‌های موجود در صدور بیمه‌نامه‌ها را بررسی کرد. هدف از این بررسی، تسهیل فرآیندها و ایجاد شرایط ویژه برای اقامتگاه‌های بوم‌گردی بود. در این نشست، نیازهای خاص اقامتگاه‌های بوم‌گردی در زمینه خدمات بیمه‌ای مورد توجه قرار گرفت. همچنین، پیشنهادهایی برای ایجاد سازوکارهای مناسب، به‌منظور دسترسی آسان‌تر بهره‌برداران به خدمات بیمه‌ای مطرح شد. توسعه خدمات تخصصی بیمه‌ای نیز از دیگر موارد مورد بحث بود. هدف این توسعه، کاهش دغدغه‌های فعالان حوزه بوم‌گردی و حمایت از اقامتگاه‌های این بخش است. این نشست با هدف تقویت همکاری میان جامعه انجمن‌های حرفه‌ای و مجموعه‌های بیمه‌ای برگزار شد. هدف نهایی، ایجاد تسهیلات بیشتر برای فعالان این حوزه بود.

ایجاد شده: پنج روز قبل       آخرین ویرایش: پنج روز قبل     اخبار داخلی
محدودیت ارسال مقاله برای پژوهشگران ایرانی؛ این دیگر جنگ علمی است

محدودیت ارسال مقاله برای پژوهشگران ایرانی؛ این دیگر جنگ علمی است

به گزارش هتل نیوز؛ معاون تحقیقات و فناوری وزارت بهداشت از محدودیت‌های جدید برای پژوهشگران ایرانی خبر داد. وی اعلام کرد که این پژوهشگران هنگام ارسال مقاله به مجله علمی نوروسایکوبایولوژی با مشکل دسترسی به سامانه ارسال مقاله مواجه شده‌اند. این محدودیت به‌ویژه در شرایطی ایجاد شده که مقاله آماده ارسال بوده است. دسترسی پژوهشگران ایرانی به سامانه قبل از ورود مقاله به مرحله بررسی علمی مسدود شده است. این اقدام به‌عنوان جنگ علمی توصیف شده و انتقادهای زیادی را به همراه داشته است. وی همچنین به محدودیت‌های تحریمی که بر فرآیند تبادل آثار پژوهشی تأثیر گذاشته اشاره کرد. این محدودیت به خدمات شرکت Salesforce مربوط می‌شود. این شرکت برخی محصولات و خدمات خود را در ایران بر اساس مقررات کنترل صادرات و تحریم‌های آمریکا محدود کرده است.

ایجاد شده: پنج روز قبل       آخرین ویرایش: پنج روز قبل     اخبار داخلی
شکایت از عوامل تخریب سرای تاریخی تومانیان سبزوار ثبت شد

شکایت از عوامل تخریب سرای تاریخی تومانیان سبزوار ثبت شد

به گزارش تور نیوز؛ مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی خراسان‌رضوی خبر از ثبت شکایت از عوامل تخریب سرای تاریخی تومانیان در سبزوار داد. سیدجواد موسوی اعلام کرد که سرای تومانیان به عنوان یکی از بناهای دوره پهلوی اول، در زمان جنگ جهانی دوم مکانی برای استقرار نیروهای روسی بوده است. به همین خاطر، این بنا به پادگان روس‌ها نیز شهرت دارد. موسوی افزود که این اثر به دلیل ویژگی‌های معماری و کالبدی خود، از اهمیت تاریخی برخوردار است. پرونده ثبت سرای تومانیان در سال ۱۳۹۸ تهیه شد و در کمیته ثبت استان به عنوان بنای واجد ارزش تاریخی شناسایی شده است. با این حال، بخش‌هایی از این بنا، به ویژه بدنه و سردر ورودی ضلع غربی، بدون استعلام از میراث‌فرهنگی و اخذ مجوزهای لازم تخریب شدند. پس از این اقدام، یگان حفاظت میراث‌فرهنگی به موضوع ورود کرد و با همکاری دستگاه انتظامی و دادستانی شهرستان، عملیات تخریب متوقف شد و ماشین‌آلات مربوطه توقیف گردید.

ایجاد شده: پنج روز قبل       آخرین ویرایش: پنج روز قبل     اخبار داخلی
انتقال بازار تهران به حاشیه شهر امکان‌پذیر نیست

انتقال بازار تهران به حاشیه شهر امکان‌پذیر نیست

به گزارش هتل نیوز؛ بازار تهران به‌عنوان یکی از مراکز اصلی خرید در این شهر، روزانه تا پنج میلیون نفر را به خود جذب می‌کند. این بازار میزبان حدود ۲۳ صنف مختلف است که در آن فعالیت می‌کنند. بسیاری از خریداران کالاهای خود را مستقیماً از تولیدکنندگان یا واردکنندگان خریداری می‌کنند. این موضوع نشان‌دهنده اهمیت ویژه این بازار در تأمین نیازهای مردم است. انتقال بازار تهران به حاشیه شهر یک گزینه عملی نیست. موقعیت فعلی این مجموعه، به عنوان یک مرکز تاریخی و اقتصادی، غیرقابل جابه‌جایی است. برای ساماندهی بهتر بازار، نیاز به همکاری بازاریان و کسبه احساس می‌شود. آنها باید انبارها و کارخانه‌های خود را به خارج از محدوده بازار منتقل کنند. شهرداری و میراث فرهنگی نیز باید بخشی از درآمدهای بازار تهران را به نوسازی و بهسازی این مجموعه تاریخی اختصاص دهند.

ایجاد شده: 18/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 18/شهریور/1405     اخبار داخلی
کدام کشورها در تربیت نیروی انسانی هتلداری موفق‌ترند؟

کدام کشورها در تربیت نیروی انسانی هتلداری موفق‌ترند؟

✍🏻 فاطمه دکامینی | خبرنگار و دبیر حوزه اطلاعات، آمار و پژوهش های تخصصی گردشگری و هتلداری ایتنا 📌 نگاهی به مدل‌های آموزشی پیشرو در جهان صنعت هتلداری در جهان دیگر صرفاً به نیروی کاری برای انجام وظایف خدماتی نیاز ندارد؛ بلکه به کارکنانی نیازمند است که هم‌زمان با مهارت‌های تخصصی، توانایی استفاده از فناوری، ارتباط مؤثر با مشتری، مدیریت بحران، کار بین‌فرهنگی و درک الزامات توسعه پایدار را نیز داشته باشند. به همین دلیل، کشورهای پیشرو در گردشگری طی سال‌های اخیر، آموزش نیروی انسانی هتلداری را از سطح دوره‌های کوتاه‌مدت فراتر برده و آن را به بخشی از سیاست ملی توسعه گردشگری تبدیل کرده‌اند. با این حال، نمی‌توان یک کشور را به‌طور مطلق موفق‌ترین کشور جهان در تربیت نیروی انسانی هتلداری دانست. موفقیت کشورها معمولاً به شاخص‌هایی مانند کیفیت آموزش، ارتباط دانشگاه و صنعت، میزان اشتغال فارغ‌التحصیلان، اعتبار گواهینامه‌ها، امکان پیشرفت شغلی و توانایی نظام آموزشی در پاسخ به نیازهای جدید بازار بستگی دارد. سوئیس؛ پیوند آموزش حرفه‌ای با استانداردهای جهانی سوئیس یکی از شناخته‌شده‌ترین الگوها در آموزش مدیریت هتلداری و گردشگری است. مدرسه‌های تخصصی این کشور، از جمله مؤسسات معتبر آموزش هتلداری، آموزش نظری را با تجربه عملی در هتل‌ها، رستوران‌ها و مجموعه‌های گردشگری ترکیب می‌کنند. ویژگی مهم مدل سوئیس، توجه هم‌زمان به مهارت‌های عملی و مدیریتی است. دانشجویان علاوه بر آموزش عملیات هتل، در زمینه‌هایی مانند مدیریت درآمد، بازاریابی گردشگری، تجربه مشتری، مدیریت منابع انسانی و رهبری سازمانی نیز آموزش می‌بینند. ارتباط گسترده این مراکز با برندهای بین‌المللی هتلداری نیز به دانشجویان امکان می‌دهد از دوران تحصیل وارد محیط واقعی کسب‌وکار شوند. مدل سوئیس نشان می‌دهد که آموزش هتلداری زمانی اثربخش است که میان کلاس درس، محیط واقعی کار و استانداردهای بین‌المللی ارتباطی دائمی وجود داشته باشد. آلمان و اتریش؛ آموزش دوگانه و یادگیری در محیط کار آلمان و اتریش از نمونه‌های برجسته آموزش دوگانه یا Dual Education هستند. در این مدل، فرد بخشی از زمان خود را در مراکز آموزشی و بخش دیگر را در محل کار سپری می‌کند. دانش‌آموز یا کارآموز از یک سو آموزش‌های نظری و استانداردهای حرفه‌ای را فرا می‌گیرد و از سوی دیگر، در هتل یا مجموعه گردشگری تجربه عملی کسب می‌کند. این ساختار چند مزیت مهم دارد: • کاهش فاصله میان آموزش و نیاز بازار کار؛ • افزایش تجربه عملی کارآموزان؛ • امکان شناسایی استعدادها از سوی کارفرمایان؛ • کاهش ریسک استخدام نیروی فاقد تجربه؛ • ایجاد مسیر روشن از کارآموزی تا اشتغال و مدیریت. در این مدل، آموزش صرفاً به دریافت مدرک منتهی نمی‌شود، بلکه مستقیماً با مسیر شغلی فرد پیوند دارد. همین مسئله یکی از دلایل پایین بودن شکاف میان مهارت‌های موردنیاز هتل‌ها و توانایی فارغ‌التحصیلان در این کشورهاست. سنگاپور؛ برنامه‌ریزی ملی برای مهارت‌های آینده سنگاپور توسعه نیروی انسانی گردشگری را در چارچوب سیاست‌های کلان اقتصادی و مهارتی خود دنبال می‌کند. نهادهای آموزشی و گردشگری این کشور، دوره‌های آموزشی را براساس تغییرات بازار، نیاز هتل‌ها و تحولات فناوری به‌روزرسانی می‌کنند. در برنامه‌های آموزشی سنگاپور، موضوعاتی مانند هتلداری هوشمند، تحلیل داده، خدمات دیجیتال، تجربه مشتری، امنیت سایبری، گردشگری پایدار و مدیریت بحران جایگاه ویژه‌ای دارند. همچنین برای کارکنان شاغل، دوره‌های کوتاه‌مدت و قابل‌انعطاف طراحی شده است تا افراد بدون ترک شغل بتوانند مهارت‌های تازه کسب کنند. یکی از نقاط قوت این مدل، تأکید بر یادگیری مادام‌العمر است. در این رویکرد، آموزش با پایان تحصیلات رسمی تمام نمی‌شود؛ بلکه کارکنان در مراحل مختلف شغلی، متناسب با فناوری‌ها و نیازهای جدید، آموزش می‌بینند. استرالیا؛ استانداردسازی مهارت‌های حرفه‌ای استرالیا در حوزه آموزش‌های فنی و حرفه‌ای گردشگری و هتلداری، نظامی نسبتاً منسجم ایجاد کرده است. دوره‌های آموزشی این کشور معمولاً بر استانداردهای مشخص شغلی، ارزیابی مهارت و تجربه عملی استوارند. در این مدل، برای مشاغل مختلف هتلداری از پذیرش و خانه‌داری گرفته تا مدیریت غذا و نوشیدنی، مهارت‌ها و شایستگی‌های مشخص تعریف می‌شود. فرد می‌تواند از سطح مقدماتی آغاز کند و با گذراندن دوره‌ها و کسب تجربه، به سطوح بالاتر تخصصی و مدیریتی برسد. مزیت این رویکرد آن است که مسیر شغلی در صنعت هتلداری برای کارکنان روشن‌تر می‌شود. نیروی انسانی می‌داند برای ارتقای شغلی به چه مهارت‌ها و گواهینامه‌هایی نیاز دارد و کارفرما نیز معیار مشخص‌تری برای جذب و ارزیابی کارکنان در اختیار دارد. ایالات متحده؛ نقش پررنگ صنعت و گواهینامه‌های تخصصی در ایالات متحده، بخش مهمی از آموزش نیروی انسانی هتلداری از طریق دانشگاه‌ها، کالج‌های محلی، مدارس تخصصی و انجمن‌های حرفه‌ای انجام می‌شود. صنعت هتلداری در این کشور نیز نقش گسترده‌ای در طراحی دوره‌ها و گواهینامه‌های حرفه‌ای دارد. از ویژگی‌های این مدل می‌توان به تنوع مسیرهای آموزشی اشاره کرد. افراد می‌توانند از دوره‌های کوتاه‌مدت مهارتی آغاز کنند، وارد کالج شوند یا در رشته‌های مدیریت هتلداری و گردشگری تحصیل کنند. در کنار آن، گواهینامه‌های تخصصی در حوزه‌هایی مانند مدیریت اقامت، مدیریت غذا و نوشیدنی، مدیریت درآمد و منابع انسانی به ارتقای شغلی کارکنان کمک می‌کند.مدل آمریکایی بیش از هر چیز بر انعطاف‌پذیری، تخصص‌گرایی و امکان جابه‌جایی میان مسیرهای مختلف آموزشی و شغلی تأکید دارد. فرانسه؛ ترکیب آموزش کلاسیک و تجربه عملی فرانسه نیز به‌دلیل جایگاه خود در گردشگری جهانی، نظام گسترده‌ای برای آموزش هتلداری و آشپزی ایجاد کرده است. در این کشور، آموزش‌های حرفه‌ای از مدارس تخصصی تا دانشگاه‌ها و دوره‌های کارآموزی را دربرمی‌گیرد. مدل فرانسوی علاوه بر مهارت‌های عملی، بر فرهنگ خدمت‌رسانی، استانداردهای کیفی، gastronomic tourism یا گردشگری خوراک، مدیریت تجربه مشتری و شناخت فرهنگ‌های مختلف تمرکز دارد. این ویژگی به‌ویژه برای هتل‌های لوکس و مقاصدی که بر کیفیت و هویت فرهنگی خدمات تأکید دارند، اهمیت زیادی دارد. امارات متحده عربی؛ آموزش برای بازار بین‌المللی و چندفرهنگی امارات متحده عربی، به‌ویژه شهرهایی مانند دبی و ابوظبی، طی دو دهه گذشته سرمایه‌گذاری قابل‌توجهی در توسعه صنعت هتلداری انجام داده است. رشد سریع هتل‌های بین‌المللی و ورود گردشگران از کشورهای مختلف، نیاز به نیروی انسانی چندزبانه و چندفرهنگی را افزایش داده است. در این کشور، آموزش کارکنان بر مهارت‌هایی مانند خدمات لوکس، ارتباط بین‌فرهنگی، مدیریت رویدادها، فروش و بازاریابی بین‌المللی و استفاده از فناوری‌های هتلداری متمرکز است. با توجه به اتکای بازار کار امارات به نیروی انسانی مهاجر، آموزش سازگاری فرهنگی، استانداردهای یکسان خدمت‌رسانی و کار در محیط‌های چندملیتی اهمیت ویژه‌ای دارد. وجه مشترک کشورهای موفق چیست؟ بررسی تجربه این کشورها نشان می‌دهد که موفقیت در تربیت نیروی انسانی هتلداری بیش از آنکه به تعداد مدارس یا دانشگاه‌ها وابسته باشد، به کیفیت ارتباط میان آموزش و صنعت بستگی دارد. مهم‌ترین ویژگی‌های مشترک این نظام‌ها عبارت‌اند از: 1. آموزش عملی و کارآموزی واقعی: دانشجو یا کارآموز از همان دوران آموزش با محیط واقعی هتل آشنا می‌شود. 2. مشارکت مستقیم کارفرمایان: هتل‌ها در طراحی سرفصل‌ها، ارزیابی مهارت‌ها و جذب نیرو نقش دارند. 3. مسیر شغلی مرحله‌بندی‌شده: کارکنان می‌توانند از مشاغل مقدماتی به سمت سرپرستی و مدیریت حرکت کنند. 4. به‌روزرسانی مستمر سرفصل‌ها: فناوری، هوش مصنوعی، تحلیل داده، پایداری و امنیت دیجیتال به آموزش‌ها افزوده شده‌اند. 5. توجه به مهارت‌های نرم: ارتباط مؤثر، حل مسئله، همدلی، کار تیمی و مدیریت تعارض، در کنار مهارت‌های فنی آموزش داده می‌شوند. 6. اعتبار قابل‌انتقال مدارک: گواهینامه‌ها و مدارک آموزشی باید برای کارفرمایان مختلف و حتی کشورهای دیگر قابل شناسایی باشند. 7. آموزش کارکنان شاغل: یادگیری فقط به نیروهای تازه‌وارد محدود نمی‌شود و کارکنان باسابقه نیز در دوره‌های بازآموزی شرکت می‌کنند. درس‌هایی برای ایران ایران از ظرفیت‌های مهم گردشگری، تنوع فرهنگی و جاذبه‌های تاریخی برخوردار است، اما توسعه این ظرفیت‌ها بدون نیروی انسانی ماهر امکان‌پذیر نیست. یکی از چالش‌های اصلی، فاصله میان آموزش رسمی و نیاز واقعی هتل‌هاست. در بسیاری از موارد، فارغ‌التحصیلان دانش نظری دارند، اما برای کار در محیط عملی، ارتباط با مشتری، استفاده از نرم‌افزارهای تخصصی یا مدیریت موقعیت‌های بحرانی آماده نیستند. برای کاهش این فاصله، می‌توان چند اقدام را در دستور کار قرار داد: • طراحی نظام آموزش دوگانه با مشارکت هتل‌ها؛ • تدوین استاندارد ملی مهارت برای مشاغل مختلف هتلداری؛ • ایجاد بانک اطلاعاتی از نیازهای مهارتی صنعت؛ • تقویت دوره‌های کارآموزی و الزام هتل‌ها به مشارکت در آموزش؛ • آموزش زبان‌های خارجی و مهارت‌های ارتباطی؛ • افزودن مباحث فناوری، هوش مصنوعی و تحلیل داده به برنامه‌های درسی؛ • ایجاد مسیر روشن ارتقای شغلی برای کارکنان؛ • حمایت از آموزش‌های کوتاه‌مدت و بازآموزی کارکنان شاغل؛ • استفاده از تجربه مدارس و برندهای معتبر بین‌المللی.

ایجاد شده: 14/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 14/شهریور/1405     مقالات و یادداشت ها
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1


کمی منتظر بمانید...