به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ هتل فور سیزنز فیلادلفیا در مرکز کامکست از افتتاح طبقه جدید خود با عنوان «اسکای گاردن» در دسامبر ۲۰۲۵ خبر داد. این پروژه تحولآفرین که توسط شرکت طراحی برجسته 1508 London طراحی شده، تجربهای کاملاً بازآفرینیشده را به مهمانان ارائه میدهد و جایگاه این هتل بهعنوان نمادی از لوکسگرایی در شهر را تقویت میکند. طبقه اسکای گاردن با احترام به چشمانداز اولیه هتل و عناصر معماری نمادین نورمن فاستر، با جزئیات طراحی سفارشی، فضایی صمیمی و به سبک سکونتگاههای شخصی را برای مهمانان خلق میکند. این طبقه که در سطح ۴۵ هتل قرار دارد، شامل ترکیبی از اقامتگاهها است: چهار اتاق استاندارد، دو سوئیت یکخوابه، یک سوئیت دوخوابه و یک پنتهاوس دوخوابه. در طراحی داخلی از عناصر هنری محلی و پالت رنگی ظریف استفاده شده که چشمانداز گسترده شهر را تکمیل میکنند؛ همچنین، الگوهای هندسی نرم، دیوارهای چوبی طبیعی و آثار هنری الهامگرفته از میراث فرهنگی، حالوهوای طراحی را به لابی و فضاهای عمومی نیز گسترش دادهاند. در تمام بخشها، شرکت 1508 London از متریالهایی هوشمندانه مانند دیوارهای شیشهای و سقفهای آینهای استفاده کرده تا ارتباطی روان بین فضای داخلی و چشمانداز شهری ایجاد شود. یکی از ویژگیهای برجسته سوئیت دوخوابه اسکای تراس و پنتهاوس اسکای تراس، دسترسی اختصاصی به فضاهای بیرونی خصوصی است. این اقامتگاهها با در نظر گرفتن اقامتهای بلندمدت طراحی شدهاند و امکاناتی مشابه خانه، مانند آشپزخانه وسیع، انباری خدماتی، ماشین لباسشویی و خشککن داخل سوئیت، و فضای نشیمن بزرگ برای استراحت یا سرگرمی ارائه میدهند. پنتهاوس اسکای تراس با ارائه سالن ورزشی خصوصی، تجربه اقامت را به اوج خود میرساند و حریم کامل شخصی و رفاه را برای مهمانان فراهم میکند. مهمانان طبقه اسکای گاردن به مجموعهای از تجارب منحصربهفرد و امکانات ویژه دسترسی خواهند داشت، از جمله خدمات داخل سوئیت، دسترسی به رویدادهای ورزشی، هنری و سرگرمی محلی، و همکاری با برندهای پیشرو در حوزه مد، سلامت و طراحی. این امکانات، مهمانان را در دنیایی از امتیازات خاص غرق میکند که با زیبایی و انحصار سوئیتها هماهنگ هستند. علاوه بر این، خدمات شخصیسازیشده، از جمله دسترسی به اتاق خدمات اسپا در این طبقه و مجموعهای از امکانات اختصاصی دیگر نیز در نظر گرفته شده تا اقامت مهمانان به تجربهای بینظیر تبدیل شود. هتل فور سیزنز فیلادلفیا که از زمان افتتاح خود در سال ۲۰۱۹ بهعنوان یکی از برجستهترین هتلهای زنجیره فور سیزنز شناخته میشود، همواره با خدمات بینقص، طراحی نوآورانه و تجربههای آشپزی استثنایی مورد ستایش نشریات معتبر و مسافران خاصپسند در سراسر جهان بوده است. افتتاح طبقه اسکای گاردن نشاندهنده تعهد مستمر هتل به بازتعریف لوکسگرایی شهری و افزودن فصل جدیدی از شکوه و رفاه به این مقصد نمادین است. رزرو برای طبقه اسکای گاردن از اواخر تابستان آغاز خواهد شد. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره پنتهاوس و سوئیتهای ویژه جدید، به وبسایت fourseasons.com/Philadelphia مراجعه کنید.
ایجاد شده: 21/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 21/اردیبهشت/1404 اخبار خارجیبه گزارش ایتنا ؛ حرمتالله رفیعی، رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران، از استقبال گسترده توراپراتورهای بینالمللی برای ورود به ایران خبر داد و اعلام کرد بهدنبال برگزاری موفق گردهمایی ۱۴۵ تورگردان از ۳۳ کشور، هیاتی بزرگتر از تورگردانان جهانی اوایل شهریورماه به ایران میآیند. این رویداد که با هدف توسعه جلسات B2B میان دفاتر گردشگری داخلی و بینالمللی برگزار میشود، با تمرکز بر جذب گردشگران واقعی، بهویژه از کشورهای همسایه، توسط بخش خصوصی سازماندهی خواهد شد. رفیعی با انتقاد از عملکرد بخش دولتی در حوزه گردشگری، تأکید کرد که صنعت گردشگری ایران در شرایط "برزخی" به سر میبرد و بخش خصوصی، با وجود نبود حمایت کافی و فشارهای بیمهای و مالیاتی، بار توسعه این صنعت را به دوش میکشد. وی همچنین به مشکلاتی مانند گرانی بلیت پرواز، قوانین دستوپاگیر و بیعدالتی در تخصیص یارانهها اشاره کرد و خواستار بازنگری جدی در سیاستگذاریهای دولتی برای تحقق هدف جذب ۱۵ میلیون گردشگر واقعی شد.
ایجاد شده: 20/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 20/اردیبهشت/1404 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ هتل Mercure Khamis Mushait با ۹۳ اتاق مدرن و راحت در منطقه عسیر عربستان سعودی افتتاح شد. این هتل که توسط گروه Amsa Hospitality مدیریت میشود و در فاصله ۱۵ کیلومتری از فرودگاه بینالمللی ابها قرار دارد، نخستین هتل با برند بینالمللی در شهر خمیس مشیط محسوب میشود. طراحی این هتل با الهام از فرهنگ محلی انجام شده و ترکیبی از مهماننوازی اصیل سعودی و استانداردهای بینالمللی برند Mercure را ارائه میدهد. هتل Mercure Khamis Mushait امکانات متنوعی برای مسافران کاری و تفریحی فراهم کرده است؛ از جمله رستوران، کافیشاپ، سالن بدنسازی مدرن، استخر سرپوشیده، اتاق جلسات مجهز و خدمات اتاق و لباسشویی ۲۴ ساعته. این هتل نخستین پروژهای است که تحت توافق توسعهای بین Accor و Amsa Hospitality افتتاح شده و بخشی از برنامه جهانی برند Mercure برای تجربه بومی و محلی در هر مقصد به شمار میرود.
ایجاد شده: 19/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 19/اردیبهشت/1404 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ اقامتگاه Four Seasons Residence Club Aviara در شمال سندیگو با پروژهای ۲۲ میلیون دلاری، بازطراحی و نوسازی کاملی را تجربه کرده است. در این بازسازی، تمامی ۲۴۶ ویلای اقامتی، باشگاه تفریحی، مرکز تناسب اندام و محوطه استخر با طراحی داخلی جدیدی از استودیوی Wimberly Interiors بازآفرینی شدهاند. طراحی جدید با الهام از مناظر طبیعی و سبک ساحلی جنوب کالیفرنیا، از رنگهای خاکی، آبی و سفالی بهره میبرد و فضاهایی دلپذیر و یکپارچه بین داخل و خارج ویلاها ایجاد کرده است. ویلاها با امکاناتی همچون آشپزخانه، ماشین لباسشویی، تراس خصوصی و تجهیزات مدرن، برای خانوادهها و گروههای بزرگ بسیار مناسب هستند. باشگاه تفریحی مجموعه نیز با ورودی چشمگیر، مبلمان جدید و تجهیزاتی مدرن در مرکز تناسب اندام نوسازی شده است. بهعلاوه، سوناهای خشک، طراحی جدید بار کنار استخر و خدمات متنوع دیگر به تجربه اقامتی لوکس کمک میکنند. این مجموعه که در شهر آرام کارلزبد و در نزدیکی اقیانوس آرام واقع شده، چشماندازهای طبیعی زیبایی را ارائه میدهد و با خدمات ویژه فورسیزنز مانند Concierge پیش از ورود، گزینههای متنوعی برای فعالیتهای محلی، غذاخوری و استراحت فراهم میکند.
ایجاد شده: 17/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 17/اردیبهشت/1404 اخبار خارجیهرچه گزارشهای شبانه دقیقتر و منظمتر باشند، دیدگاه جامعتری از وضعیت مالی هتل خود به دست خواهید آورد. این گزارشها برای تمامی هتلها با هر ابعاد و نوعی ضروری بوده و باید در پایان هر روز تهیه شوند. گزارشهای شبانه به شما کمک میکنند تا تراکنشهای مهمانان را ثبت کرده و آنها را با حسابهای پذیرش هتل تطبیق دهید؛ بدین ترتیب قادر خواهید بود جریان نقدی روزانه را ارزیابی و نهایی کنید. علاوه بر این، این گزارشها تصویری واضح از فعالیتهای مهمانان و فرآیندهای هتل در طول روز ارائه میدهند. به این گزارشها «بررسی شبانه»(Night Audit) هم گفته میشود، چون معمولاً شبانه انجام میشوند تا تمام رزروها و تراکنشهای روز مرور شوند. بسته به نیازهای هتل، این گزارشها میتوانند از یک ثبت دستی ساده تا یک فرآیند پیچیده نرمافزاری (شامل جزئیات حساب مهمانان، جریان نقدی و...) متغیر باشند. یک بررسی شبانه کامل شامل گزارشهایی از درآمدها، رزروها، وضعیت اتاقها، حساب مهمانان و اعتبارات تا آن زمان است. هرچه این گزارشها جزئیتر و منظمتر باشند، درک بهتری از جریان مالی هتل خود خواهید داشت. در ادامه، با گزارشهای ضروری برای بررسی شبانه هتل آشنا میشوید تا تصویر کاملی از تراکنشهای روزانه داشته باشید و از هماهنگی تمام بخشهای هتل اطمینان یابید. 1. گزارش دفتر حساب پرداخت حسابرس شب (Night Auditor) هتل رسیدهای رزروهای انجام شده در طول روز را بررسی میکند و مطمئن میشود که به درستی به همراه هزینههای مربوطه ثبت شدهاند. او همچنین اطمینان حاصل میکند که تمام تراکنشها، مانند پول نقد، کارتهای اعتباری و سپردههای بانکی، به حساب هر مهمان ثبت شده باشد. از طریق این فرآیند، شما به طور کامل از تراکنشهای روزانه مهمانان خود آگاه خواهید بود و در هر لحظه از وضعیت مالی آنها، رسیدهای تا به امروز برای هر اتاق، مانده حساب و اینکه آیا رزرو معلق است یا پرداخت شده، اطلاع خواهید داشت. 2. گزارش وضعیت اشغال و اتاق از آنجایی که گه گاه پیشبینی میشود رزروهای بیش از ظرفیت وجود داشته باشد و در نتیجه مشکلاتی در دسترسی به اتاقها ایجاد شود، حسابرس شب باید وضعیت اتاق، تمیزی و گزارشهای اشغال را بررسی و ارزیابی کند تا تغییرات لازم را در رزروها اعمال کند. 3. گزارش عدم مراجعه مهمان (No Show) با ثبت رزروهایی که مهمان مراجعه نکرده است، اتاقهای رزرو شده را دوباره در دسترس قرار میدهیم و مطمئن میشویم که طبق سیاستهای رزرو و لغو ما از مشتریان هزینه دریافت میشود. علاوه بر این، پذیرش را از رزروهای عدم مراجعه مطلع میکند تا در صورتی که هنوز این کار را نکردهاند، بتوانند با مشتری تماس بگیرند، عدم ورود او را بررسی کنند و مطمئن شوند که تاریخهای رزرو تغییر نکرده است. 4. گزارش تراز آزمایشی (Trial balance report) مهم است که تمام جریانهای نقدی ثبت شوند، مانند پیشپرداختها و پرداختهای کامل، خدمات اضافی درخواست شده توسط مشتریان، سفارشهای غذا و نوشیدنی از بار/رستوران هتل و هر سرویس دیگری که هزینه اضافی دارد. حسابرس شب باید تمام هزینههای انجام شده به ازای هر مشتری/اتاق در هر روز را جمعآوری، ثبت و کنترل کند و یک کارت ثبت کامل از حساب آنها ایجاد کند. این فرآیند تراز آزمایشی نامیده میشود، زیرا بر اساس دادههای کل درآمد به ازای هر مشتری در هر روز است. 5. بررسی گزارش نرخ اتاق مهم است که قیمتهای اتاق بررسی و با هزینهای که مشتریان رزروهای خود را انجام دادهاند مقایسه شود، زیرا از این طریق اطمینان حاصل میکنیم که قیمتهای واقعی رزرو با هزینه اتاق (نرخ پایه) مطابقت دارد. با انجام این کار، میتوانیم اشتباهات احتمالی در قیمتهای رزرو را شناسایی کرده و اقدامات لازم را انجام دهیم. 6. گزارش مالیات این گزارش به ما امکان میدهد در هر لحظه مالیاتهای مربوط به هر رزرو را بررسی کنیم و رزروهایی که مراجعه نکردهاند یا لغو شدهاند را کسر کنیم. از آنجایی که مالیاتها بر اساس خدمات ارائه شده محاسبه میشوند، مهم است که به طور منظم رزروهای خود را بررسی کنیم تا مطمئن شویم که گزارش مالیات به درستی تکمیل شده است. میدانید چرا گزارشهای شبانه، «بررسی شبانه»(Night Audit) نامیده میشوند؟ قبل از اینکه سیستمهای خودکار برای پذیرش هتلها به وجود بیایند، بهترین زمان برای نوشتن گزارشها اواخر شب یا اوایل صبح بود، زیرا در این ساعات تقاضای مهمانان و بخشهای مختلف هتل نسبت به هر زمان دیگری از روز کمتر بود. در این ساعات، حسابرسان میتوانستند روی این فرآیند تمرکز کنند و گزارشهای خاص را ثبت کنند. با وجود استفاده از سیستمهای خودکار، ساعات عصر همچنان مناسبترین زمان برای تهیه گزارشها هستند، زیرا بخشهای مختلف هتل میتوانند بدون حجم کاری روزانه فعالیت کنند. ✍️ سینا ظفریان - فعال گردشگری
ایجاد شده: 17/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 17/اردیبهشت/1404 مقالات و یادداشت هابه گزارش ایتنا ؛ محمدابراهیم ابراهیمی، عضو جامعه تورگردانان ایران، با اشاره به مشکلات گسترده و ساختاری گردشگری کشور، تأکید کرد که مسئله فقط ایرانهراسی نیست. او گفت در سالهایی که صنعت گردشگری در رکود بوده، بسیاری از راهنمایان تور یا مهاجرت کردهاند یا تغییر شغل دادهاند. در همین زمان، نه اتوبوس و وسیله نقلیه مدرن وارد ناوگان گردشگری شده، نه کیفیت خدمات هتلها حفظ شده است. او از اتوبوسهایی سخن گفت که مدلشان به ۱۳۹۷ برمیگردد و از رانندگانی که آموزش لازم ندیدهاند. به گفته او، بلیت پروازها و قطارها برای اتباع خارجی دو برابر نرخ ایرانیها محاسبه میشود، زیرساختها ضعیفاند و قیمت هتلها بر اساس دلار محاسبه شده و با کاهش نرخ ارز هم تغییری نکردهاند. ابراهیمی همچنین به بیکیفیتی هتلها، نبود نظارت، و نرخهای غیرواقعی در شهرهای کوچک اشاره کرد و گفت همین مسائل باعث نارضایتی گردشگران و حذف برخی شهرها از برنامه سفر شده است. او هشدار داد که گروههایی از کشورهای همسایه بدون هماهنگی با آژانسهای داخلی و بدون کدهای قانونی وارد ایران میشوند و عملاً سهمی برای صنعت گردشگری کشور باقی نمیگذارند. از سوی دیگر، برخی فعالان داخلی نیز با ارزانفروشی و خدمات بیکیفیت، تصویر نادرستی از سفر به ایران ایجاد کردهاند. ابراهیمی تأکید کرد: در شرایطی که توریست از چین، روسیه یا کشورهای نوظهور چندان قابل اتکا نیست، رها بودن این صنعت و نبود برنامهریزی میتواند منافع ملی در حوزه گردشگری را بهطور جدی تهدید کند.
ایجاد شده: 15/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 15/اردیبهشت/1404 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ هتل Premier Inn Dubai International Airport در جوایز معتبر Business Traveller Middle East 2025 به عنوان بهترین هتل فرودگاهی خاورمیانه انتخاب شد. این افتخار به دلیل موقعیت مکانی ممتاز، خدمات حرفهای و تجربه اقامت بینقص به این هتل اعطا شده است. این جایزه در پی بازسازی اخیر هتل و معرفی اتاقهای نسل جدید Premier Inn با تختهای ویژه Silentnight به دست آمده است که راحتی خواب میهمانان را به سطحی جدید ارتقاء میدهد. مدیران ارشد این مجموعه با ابراز افتخار از کسب این عنوان، موفقیت را نتیجه تلاش هماهنگ تمام اعضای تیم از پذیرش تا خدمات نظافتی دانستند.
ایجاد شده: 13/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 13/اردیبهشت/1404 اخبار خارجیبه گزارش ایتنا ؛ اولین مجمع عمومی سالیانه جامعه حرفهای هتل آپارتمانداران خراسان رضوی با حضور مسئولان و فعالان صنعت گردشگری در هتل پردیسان مشهد برگزار شد. این نشست با هدف بررسی چالشها و فرصتهای حوزه هتل آپارتمانها و ارتقای سطح خدمات اقامتی برگزار گردید و مورد استقبال گسترده اعضا قرار گرفت.
ایجاد شده: 13/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 13/اردیبهشت/1404 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ هفته گذشته، نخستین نشست CIO منطقه اروپا، خاورمیانه و آفریقا (CIO Summit EMEA) توسط انجمن HFTP در هتل Renaissance بارسلونا برگزار شد. این رویداد ۲۴ ساعته، بستری فراهم کرد تا رهبران فناوری هتلداری بدون فشار فروش، درباره چالشها و فرصتهای واقعی صنعت گفتگو کنند. در این نشست، مباحثی چون نقش فرهنگ سازمانی در پیادهسازی موفق هوش مصنوعی، تغییر رویکرد هتلها از مالکیت به هماهنگی خدمات (الهامگرفته از مدل اوبر) و سادهسازی فناوریهای پرسنلی از طریق مرورگر سازمانی مطرح شد. در ادامه نیز رهبران حوزههایی مانند Belmond درباره همراستایی فناوری با اهداف تجاری صحبت کردند و پنلی جذاب به بررسی آینده فناوری مهماننوازی با محوریت «عوامل هوشمند» و جایگزینی SaaS پرداخت. سخنرانان تأکید داشتند که آینده فناوری هتلداری، وابسته به انعطافپذیری، همکاری هوشمند بین سیستمها و تصمیمگیریهای دادهمحور است. این نشست با استقبال گسترده مدیران برندهای بزرگی چون Accor، Marriott، InterContinental، Melia و Dorchester مواجه شد و پایهگذار سنتی جدید در تقویم رویدادهای فناوری مهماننوازی شد.
ایجاد شده: 13/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 13/اردیبهشت/1404 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ کارکنان بخش هتلداری در شهر هیوستون آمریکا، با توجه به رکوردشکنی سال گذشته در جذب گردشگر، خواستار افزایش حداقل دستمزد به ۲۳ دلار در ساعت شدهاند. این درخواست از سوی اتحادیههای کارگری و کارکنان هتلها، رستورانها و خدمات گردشگری مطرح شده. این خواسته در آستانه مذاکرات جدید قراردادهای کاری بین کارکنان و کارفرمایان صنعت هتلداری مطرح شده است. کارگران میگویند با وجود اینکه هیوستون در سال گذشته رکورد جذب گردشگر و درآمد را شکسته است، این رونق اقتصادی به حقوق و وضعیت معیشت آنها منتقل نشده. بسیاری از این کارکنان گزارش دادهاند که با حقوق فعلی نمیتوانند هزینههای زندگی، مسکن و مراقبتهای بهداشتی را تأمین کنند. این موضوع نه فقط برای هتلهای هیوستون، بلکه برای کل صنعت گردشگری آمریکا اهمیت دارد. چرا که ممکن است الگوی مشابهی در دیگر شهرها شکل بگیرد. افزایش دستمزد میتواند به افزایش هزینههای خدمات هتلداری منجر شود. اما از طرفی ممکن است کیفیت خدمات و رضایت شغلی کارکنان را بهبود دهد و به پایداری نیروی کار کمک کند.
ایجاد شده: 13/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 13/اردیبهشت/1404 اخبار خارجیبه گزارش ایتنا ؛ سرپرست فرمانداری سردشت گفت : این هتل بهعنوان یک پروژه تجاری، اقامتی و تفریحی در حال اجرا بوده و تاکنون ۵۰ درصد پیشرفت فیزیکی دارد. میزان سرمایهگذاری این هتل ۱۰۰ میلیارد تومان رسیده است. او گفت : براساس اطلاعات ارائه شده، هتل الماس دارای ۷۰ سوئیت با ظرفیت ۲۵۰ نفر بوده و در کنار آن، ۹۰ مغازه تجاری نیز در این مجتمع احداث خواهد شد. این پروژه در زمینی به مساحت یکهزار مترمربع ساخته شده است. وی افزود : انتظار میرود هتل الماس پس از افتتاح، به یکی از قطبهای مهم خدمات اقامتی و تجاری در سردشت تبدیل شود.
ایجاد شده: 13/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 13/اردیبهشت/1404 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ نوبو هاسپیتالیتی (Nobu Hospitality) با گسترش روزافزون اقامتگاههای برند خود در چهار قاره، جایگاه منحصربهفردی در بازار املاک لوکس جهانی یافته است. این برند با تمرکز بر طراحی هدفمند، میهماننوازی در سطح جهانی و خلق حس تعلق، موفق شده تا سبک زندگی نوبو را به مجموعهای از اقامتگاههای لوکس تبدیل کند که تجربهای مشابه هتلهای ۵ ستاره را در خانه ارائه میدهد. فروش تاریخی پنتهاوسها در ابوظبی به قیمت ۳۷.۵ میلیون دلار و فروش کامل اقامتگاههای نوبو در تورنتو تنها در سه ماه، از نمونههای موفقیت این برند هستند. راز موفقیت نوبو در همکاری با توسعهدهندگان برجسته جهانی و ارائه تجربهای فراتر از اقامت صرف نهفته است؛ تجربهای که شامل غذاخوری نوبو، خدمات پذیرایی اختصاصی، برنامههای تندرستی و تیم تجربهمحور است. نوبو با تکیه بر طراحی مینیمال ژاپنی، حس اجتماع و وفاداری برند را به عنصری کلیدی در فروش و اجاره در بازار املاک لوکس تبدیل کرده و در حال حاضر با تمرکز بر بازارهای کلیدی شهری و اقامتگاههای مستقل از هتل، در حال بازتعریف استانداردهای زندگی لوکس در مقیاسی جهانی است.
ایجاد شده: 10/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 10/اردیبهشت/1404 اخبار خارجی