گروه رسانه‌ای هتل نیوز

نتایج جستجو...

برای ۴۰ هزار نفر در حوزه گردشگری شغل ایجاد شده است!

به گزارش هتل نیوز ؛ " سید عزت الله ضرغامی " وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی در آیین افتتاحیه هتل پنج ستاره رز گفت : در طول دولت شهید رییسی، یک‌هزار و ۶۰۰ پروژه گردشگری به ارزش ۴۰۰ هزار میلیارد ریال به بهره برداری رسید که برای ۴۰ هزار نفر در حوزه گردشگری اشتغال مستقیم ایجاد شد. او افزود : با افتخار اعلام می‌کنیم که با وجود همه مشکلات اقتصادی کشور، ۴۰۰ هزار میلیارد تومان پروژه گردشگری در حال اجرا است که ۸۰ پروژه بیش از ۸۰ درصد پیشرفت فیزیکی دارند و تا پایان سال به بهره برداری می‌رسند.

ایجاد شده: 16/تیر/1403 آخرین ویرایش: 16/تیر/1403 اخبار داخلی

کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران، فرصتی برای تبادل دانش و تجربه

به گزارش هتل نیوز ؛ "امیر اصلان زاده" عضو شورای سیاست‌گذاری کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران گفت : اولین کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران فرصتی مغتنم برای تبادل تجربیات و دانش میان فعالان این حوزه فراهم خواهد کرد. او افزود : یکی از اهداف اصلی این کنگره، بهره‌مندی از مدل‌های موفق بین‌المللی، منطقه‌ای و ملی در زمینه هتلداری است. وی ادامه داد : سیاست‌های کلی این کنگره بر دائمی بودن آن است و هدف این است که این کنگره به صورت دوره‌ای در کشور برگزار شود و از سطح ملی به سطح منطقه‌ای و بین‌المللی توسعه یابد. " اصلان زاده" تاکید کرد : این کنگره منافع سه دسته از افراد را مورد هدف قرار می‌دهد، دسته اول مهمانان، دسته دوم فعالان مستقیم و غیرمستقیم صنعت هتلداری و در آخر سازمان‌های بالا دست و سیاست‌گذار.

ایجاد شده: 18/خرداد/1403 آخرین ویرایش: 18/خرداد/1403 اخبار داخلی

ملزومات لازم برای رشد جذب گردشگران با جدیت پیگیری می‌شود

به گزارش هتل نیوز؛ "احمد حمزه زاده" مدیرکل میراث‌فرهنگی آذربایجان‌شرقی اعلام کرد: توسعه زیرساخت‌های گردشگری و صنایع‌دستی در مسیر هدف‌گذاری برای افزایش ۲۵درصدی جذب گردشگران به استان در سال ۱۴۰۳، با جدیت ادامه خواهد یافت.وی افزود: برای افتتاح تعداد ۴۵ پروژه زیرساختی گردشگری در سال جاری با رقم ۵۵۰۰ میلیارد تومان پیش‌بینی شده است که تا به امروز ۲هزار میلیارد تومان در اجرای این پروژه‌ها سرمایه‌گذاری صورت گرفته است‌.او بیان کرد: تدوین بسته های سرمایه‌گذاری با صدور موافقت‌های اصولی برای ۵۰ نقطه مستعد سرمایه‌گذاری در آذربایجان‌شرقی درکنار افتتاح ۴۵ پروژه زیرساختی گردشگری و سه پروژه زیرساختی صنایع‌دستی برای ۱۵۰۰ نفر به‌صورت مستقیم ایجاد اشتغال خواهد داشت.

ایجاد شده: 9/خرداد/1403 آخرین ویرایش: 9/خرداد/1403 اخبار داخلی

هواپیمایی کورندن با سه میلیون صندلی مسافران را به مقاصد توریستی اروپا می‌برد.

هواپیمایی کورندن، شرکت هواپیمایی هلندی، تابستان امسال با سه میلیون صندلی مسافران را به مقاصد توریستی محبوب در اروپا می‌برد. این شرکت هواپیمایی که به بیش از ۲۰ فرودگاه در آلمان، مقصد اصلی خود، پرواز مستقیم دارد، در حال حاضر پروازهایی به مقاصد توریستی و قومی در ترکیه، اسپانیا، یونان، مراکش و مصر نیز ارائه می‌دهد. در سه ماه اول سال ۲۰۲۴، کورندن شاهد افزایش ۱۴ درصدی مسافر نسبت به سال قبل بود. تقاضای قوی در ماه مارس، افزایش ۲۵ درصدی مسافر را به همراه داشت. هواپیمایی کورندن در حال حاضر از ۲۰ فرودگاه در آلمان پرواز مستقیم ارائه می‌دهد و به طور مداوم در حال گسترش شبکه مقاصد و برنامه‌های پروازی خود است.

ایجاد شده: 30/اردیبهشت/1403 آخرین ویرایش: 30/اردیبهشت/1403 اخبار خارجی

افتتاح اولین اقامتگاه کلاب مد در عمان

شرکت مسافرتی و گردشگری فرانسوی کلاب مد که در ساخت دهکده‌های گردشگری تخصص دارد از ساخت اولین اقامتگاه خود در خاورمیانه و در استان مسندم عمان خبر داد. این اقامتگاه با مساحت بیش از ۲۱۵۰۰۰ مترمربع در منطقه ساحلی ولایت خصب، در استان مسندم و در سال ۲۰۲۸ افتتاح خواهد شد. ارزش سرمایه‌گذاری این پروژه به بیش از ۱۰۰ میلیون دلار می‎رسد و بیش از ۱۰۰۰ فرصت شغلی را به صورت مستقیم و غیر مستقیم فراهم می‌کند.

ایجاد شده: 18/اردیبهشت/1403 آخرین ویرایش: 18/اردیبهشت/1403 اخبار خارجی

آغاز پروازهای مسافربری ایرلاین جدید هند

ایرلاین جدید "Fly91.in" هند، پروازهای مسافربری خود را آغاز کرد، این ایرلاین با ارائه پروازهای مستقیم بین شهرهای مختلف هند، به ویژه مقاصد گردشگری محبوب، حمل و نقل هوایی را برای مسافران و گردشگران این کشور تسهیل خواهد کرد. این پرواز نمادین، گامی مهم در جهت توسعه صنعت هوانوردی هند و تسهیل سفر برای گردشگران در این کشور محسوب می‌شود. انتظار می‌رود "Fly91.in" با ارائه مزایایی مانند دسترسی آسان‌تر به مقاصد گردشگری، کاهش زمان سفر و قیمت مناسب، به رونق صنعت گردشگری هند و جذب گردشگران بیشتر به این کشور کمک کند.

ایجاد شده: 3/اردیبهشت/1403 آخرین ویرایش: 3/اردیبهشت/1403 اخبار خارجی

کتاب اقدامات راهنمای تور برای گردشگری جایگزین

کتاب اقدامات راهنمای تور برای گردشگری جایگزیننویسنده : Gulsun Yildirimراهنمایان تور ، گروهی بسیار مسئول از متخصصانی هستند که با گردشگرانی که به سراسر جهان سفر می کنند ، ارتباط مستقیم دارند.در پیشبرد مناسب فرهنگی کشورها و صلح جهانی تأثیر بسزایی دارند. علاوه بر این، آنها همچنین در حفظ میراث طبیعی جهان تاثیر بسزایی دارند.بنابراین وضعیت آموزشی راهنمایان تور و همچنین ویژگی ها و ارزش های اخلاقی که باید داشته باشند ، نیاز به بررسی در مقیاس بین المللی دارد.در دنیای امروز ، که تقاضای گردشگری به سمت همه نوع گردشگری معطوف می شود ، برای اطمینان از بالاترین سطح کیفیت خدمات و درک فرهنگی باید به شیوه های مربوط به گردشگری با علاقه ویژه نیز توجه شود.این کتاب، تحقیقات نوظهوری را در مورد جنبه های نظری و عملی مسائل شغلی راهنمای تور و کاربردهای آنها در گردشگری بین المللی ارائه می دهد.

ایجاد شده: 29/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 29/فروردین/1403 کتابخانه بین المللی

مهلت سه ماهه برای ساماندهی و ارتقاء وضعیت حمل‌و‌نقل عمومی کیش

نخستین جلسه شورای ترافیک در سال جدید با حضور مدیرعامل سازمان منطقه آزاد کیش، معاون عمرانی، مدیر حمل و نقل عمومی و... برگزار شد.در این جلسه، بحث و تبادل نظر درباره نرخ های جدید حمل و نقل عمومی و نقش محوری جامعه رانندگان مورد بررسی قرار گرفت.همچنین در این جاسه بیان شد نظارت مستقیم و مستمر جوامع صنفی بر زیرمجموعه‌های خود نقش بسزایی در سالم سازی قیمت اقتصادی و کنترل موثر بازار و ارتقاء کیفیت خدمات خواهد داشت.

ایجاد شده: 22/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 22/فروردین/1403 اخبار داخلی

اگر با وجود خدمات نوآورانه در صنعت مهمانداری، وفاداری مهمانان شما پایین است، چه باید بکنید؟

1. ارزیابی نیازها برای رسیدگی به وفاداری پایین مهمانان، ابتدا نیازها و انتظارات مشتریان خود را دوباره ارزیابی کنید. از طریق نظرسنجی یا گفتگوهای مستقیم با مهمانان خود درگیر شوید تا تجربیات آنها را بهتر درک کنید. این بازخورد ارزشمند است؛ زیرا نقاط قوت و ضعف را برجسته می کند. به یاد داشته باشید که نوآوری در خدمات مشتری تنها در صورتی موثر است که با خواسته های مهمانان همسو باشد. شما ممکن است فناوری پیشرفته یا خدمات شخصی سازی شده ارائه دهید، اما اگر این موارد با ترجیحات مهمانان شما همخوانی نداشته باشد یا مشکلات خاص آنها را حل نکند، وفاداری آنها بهبود نخواهد یافت. 2. شخصی‌سازی بیشتر شخصی‌سازی ابزاری قدرتمند در مدیریت مهمانداری است. اگر خدمات نوآورانه مشتری‌مداری شما به وفاداری مهمانان منجر نمی‌شود، شاید زمان آن رسیده که خدمات خود را حتی بیشتر شخصی‌سازی کنید. با تحلیل اطلاعات مهمانان، تجربیاتی را طراحی کنید که نه تنها انتظارات آنها را برآورده کند، بلکه فراتر از آن برود. این می‌تواند به معنای تنظیم دمای اتاق بر اساس ترجیحات گذشته یا به خاطر سپردن غذای مورد علاقه مهمان باشد. هنگامی که مهمانان احساس کنند دیده شده و به عنوان یک فرد ارزش آن‌ها درک می‌شود، به احتمال زیاد ارتباط قوی‌تری با برند شما برقرار می‌کنند. 3. آموزش کارکنان کارکنان شما سفیران برند شما هستند و نقش محوری در ایجاد وفاداری مهمان ایفا می‌کنند. اگر خدمات نوآورانه شما به نتایج مطلوب نمی‌رسد، روی آموزش بیشتر تیم خود سرمایه‌گذاری کنید. این آموزش‌ها باید بر روی همدلی، مهارت‌های ارتباطی و حل مسئله تمرکز داشته باشد. کارکنان خود را قادر سازید تا تصمیمات لحظه‌ای بگیرند که بتواند رضایت مهمان را افزایش دهد. یک تیم آموزش‌دیده و توانمند می‌تواند تجربیات به‌یادماندنی‌ای خلق کند که مهمانان را به بازگشت ترغیب نماید. 4. تحلیل رقبا درک رقبا برای شما ضروری است. اگر وفاداری مهمانان شما پایین است، بررسی کنید که رقبای شما چه کارهای متفاوتی انجام می‌دهند. آن‌ها ممکن است برنامه وفاداری جذاب‌تری ارائه دهند یا راهی منحصر به فرد برای ارتباط با مهمانان پیدا کرده باشند. از این اطلاعات برای بهبود استراتژی‌های خود استفاده کنید. به خاطر داشته باشید، نوآوری صرفا به متفاوت بودن نیست؛ بلکه به بهتر بودن مربوط است. با یادگیری از دیگران در این صنعت، می‌توانید خدمات خود را برای متمایز شدن، تطبیق داده و بهبود بخشید. 5. بهینه‌سازی عملیات گاهی اوقات دلیل پایین بودن وفاداری مهمانان، ناکارآمدی‌های عملیاتی است که بر تجربه مهمان تأثیر می‌گذارد. برای اطمینان از روان بودن و مهمان‌نوازی حداکثری فرآیندهای عملیاتی خود را بررسی کنید. خدمات نوآورانه‌ی مشتری‌مداری باید از طریق فرآیندهای پشت صحنه‌ی روان و بدون اصطکاک پشتیبانی شود. چه تسریع فرآیند ورود مهمانان باشد و چه ساده‌سازی خدمات داخل اتاق، برتری عملیاتی می‌تواند تأثیر قابل توجهی بر رضایت و وفاداری مهمانان داشته باشد. 6. تقویت ارزش در نهایت، اطمینان حاصل کنید که گزاره ارزشی خدمات نوآورانه شما برای مهمانان شفاف و قانع کننده باشد. مهمانان نه تنها باید از ویژگی‌های خدمات شما مطلع شوند، بلکه باید درک کنند که این ویژگی‌ها چگونه به آن‌ها بهره می‌رساند. این ارزش را به طور مداوم در تمامی نقاط تماس، از مواد بازاریابی گرفته تا تعاملات رو در رو، تکرار کنید. هنگامی که مهمانان ارزش واقعی را در آنچه ارائه می‌دهید درک کنند، به احتمال زیاد به حامیان وفادار برند شما تبدیل می‌شوند. ✍️ سینا ظفریان

ایجاد شده: 14/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 14/فروردین/1403 مقالات و یادداشت ها

صنایع‌دستی در جذب گردشگر نقش مستقیم دارد.

به گزارش تورنیوز؛ استاندار استان ایلام اعلام کرد: امسال در نوروز، نمایشگاه و غرفه‌های عرضه صنایع‌دستی و سوغات محلی در شهرستان‌های ایلام برپا شده است.وی بیان کرد: صنایع‌دستی علاوه بر اشتغال‌زایی و درآمدزایی به توسعه و رونق گردشگری نیز کمک می‌کند.او خاطرنشان کرد: امسال در نوروز، نمایشگاه و غرفه‌های عرضه صنایع‌دستی و سوغات محلی در شهرستان‌های ایلام برپا شده است. به اعتقاد من غرفه‌های صنایع‌دستی و سوغات محلی باید تقویت شوند.در آخر وی یادآور شد: استان ایلام دارای ظرفیت‌های بسیار مهمی در حوزه صنایع‌دستی است و زنان و مردان این استان در رشته‌های مختلف صنایع‌دستی فعالیت دارند.

ایجاد شده: 6/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 6/فروردین/1403 اخبار داخلی

نه هزار غرفه صنایع دستی در نوروز ۱۴۰۳ برپا می‌شود

به گزارش هتل نیوز؛ مریم جلالی" معاون صنایع دستی کشور اعلام کرد؛ نه هزار غرفه صنایع دستی در مناطق مختلف کشور و در مبادی ورودی شهرها به‌منظور عرضه مستقیم صنایع‌دستی برپا شده است. البته غرفه‌های صنایع‌دستی در تمامی کمپین‌ها حضور دارند و برپایی این غرفه‌ها می‌تواند خاطره سفر را برای مسافران شیرین‌تر کند. در سامانه ستاد اجرایی سفر، شاخص‌های مرتبط با صنایع‌دستی را داریم که نظارت بر کیفیت، میزان فروش و… در این سامانه مدنظر قرار گرفته است. عرضه مستقیم صنایع‌دستی علاوه بر ترویج مصرف کالای فرهنگی و ایرانی، می‌تواند به تقویت اقتصاد خانواده‌ها کمک کند.

ایجاد شده: 2/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 2/فروردین/1403 اخبار داخلی

ابلاغ دستورالعمل‌های معاونت گردشگری به سامانه‌های رزرو مراکز اقامتی

به گزارش هتل نیوز ؛ مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری در نامه‌های جداگانه به شرکت خدمات مسافرتی و گردشگری آرا جهان‌نوین گستر اطلس (اسنپ تریپ)، مرکز رزرواسیون هتل‌ها و اماکن اقامتی کشور (اقامت ۲۴)، شرکت خدمات مسافرت هوایی و گردشگری عرش تا فرش قاصدک کارمانیا، شرکت آرنیکا مهر کیش، شرکت خدمات مسافرتی و گردشگری سفرهای علی بابا و سایت اتاقک، توضیحات و هشدارهایی را درباره اجرای قوانین و مقررات رزرو اماکن اقامتی به آنان ابلاغ کرد. "یحیی نقی‌زاده محجوب" مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری در بخش هایی از این نامه نوشت ؛ هرگونه گران‌فروشی و فروش اقامت در سایت‌های رزرواسیون، بالاتر از نرخ مصوب ابلاغ شده به تاسیسات گردشگری، تحت هر عنوان ممنوع است. مشتریان در استفاده از خدمات جانبی تاسیسات گردشگری و تعیین مدت اقامت خود باید حق انتخاب داشته باشند و سایت رزرواسیون فارغ از اینکه مستقیما با واحد عقد قرارداد کرده و یا از طریق دفاتر خدمات سیاحتی و جهان‌گردی نسبت به تهیه بسته سفر اقدام می‌کند، مجاز نیست فروش اقامت را در قالب پکیچ خدماتی به مشتریان تحمیل کرده و یا شرط حداقل مدت اقامت را در سامانه خود اعمال کند. در صورت انصراف مسافر از سفر، سامانه فروش یا رزرواسیون باید در چهارچوب دستورالعمل ابطال رزرو و یا توافق‌نامه‌ای که قبل از واریز وجه به رویت و تائید مسافر رسیده است، در خصوص مرجوع کردن هزینه دریافتی با کسر کسورات تعیین شده ظرف مدت حداکثر ۴۸ ساعت اقدام کند. به استناد دستورالعمل نرخ‌گذاری تاسیسات گردشگری و بخش‌نامه‌های مرتبط، نرخ اقامت کودکان تا ۲ سال در تمام مراکز اقامتی رایگان و برای کودکان ۲ تا ۱۲ سال به صورت نیم‌بها محاسبه می شود. پیاده‌سازی رویه مذکور در سامانه رزرواسیون الزامی است. همچنین فروش تخت اضافه به قیمت مشابه سایر تخت‌ها ممنوع است. سایت فروش موظف است در خصوص تعریف تخت اضافه و تعیین نرخ آن مطابق با نرخ تعیین شده در نرخنامه مصوب اقدامات لازم را در سامانه‌های خود به عمل آورد.

ایجاد شده: 28/اسفند/1402 آخرین ویرایش: 28/اسفند/1402 اخبار داخلی