نتایج جستجو...
پنج مزیت مدیریت آب برای کسب‌وکارهای گردشگری و هتلداری

پنج مزیت مدیریت آب برای کسب‌وکارهای گردشگری و هتلداری

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ هم‌زمان با روز جهانی آب (۲۲ مارس ۲۰۲۵)، اهمیت مدیریت بهینه آب در صنعت گردشگری و هتلداری بیش از پیش مورد توجه قرار گرفته است. کاهش مصرف آب نه‌تنها موجب کاهش هزینه‌های عملیاتی می‌شود، بلکه تأثیرات زیست‌محیطی این صنعت را نیز کاهش می‌دهد. طبق آمار، پردازش آب در بریتانیا حدود ۰.۸٪ از انتشار سالانه گازهای گلخانه‌ای این کشور را تشکیل می‌دهد. این موضوع نشان می‌دهد که کاهش مصرف آب، مستقیماً به کاهش ردپای کربنی و هزینه‌های مالی کمک می‌کند. در این گزارش، پنج مزیت اصلی مدیریت آب برای کسب‌وکارهای گردشگری و هتلداری بررسی شده است: 1️⃣ کاهش هزینه‌ها –  مصرف کمتر آب منجر به کاهش هزینه‌های قبوض شده و صرفه‌جویی مالی قابل‌توجهی را برای کسب‌وکارها به همراه دارد. 2️⃣ کاهش ردپای کربنی –  با کاهش مصرف آب، انرژی موردنیاز برای تصفیه و توزیع آن نیز کمتر شده و در نتیجه، انتشار گازهای گلخانه‌ای کاهش می‌یابد. 3️⃣ افزایش بهره‌وری عملیاتی –  مدیریت بهینه آب باعث بهبود عملکرد تأسیسات و کاهش هدررفت آب در بخش‌هایی مانند هتل‌ها، رستوران‌ها و مراکز گردشگری می‌شود. 4️⃣ تقویت تصویر برند و جلب مشتریان آگاه به محیط زیست – ب سیاری از گردشگران امروزی به پایداری محیط زیستی اهمیت می‌دهند. اجرای سیاست‌های صرفه‌جویی در آب می‌تواند به بهبود وجهه برند و جذب مشتریان بیشتر کمک کند. 5️⃣ حفاظت از منابع طبیعی برای آینده –  آب یک منبع حیاتی است و مدیریت صحیح آن می‌تواند به توسعه پایدار صنعت گردشگری و حفظ منابع برای نسل‌های آینده کمک کند. چگونه مصرف آب را در کسب‌وکار خود مدیریت کنیم؟ پایش مصرف آب:  با نظارت مستمر بر مصرف آب، می‌توان میزان اثربخشی تجهیزات و اقدامات صرفه‌جویی را ارزیابی و اصلاحات لازم را اعمال کرد. شناسایی سریع نشتی‌ها:  نشتی‌های کوچک مانند یک شیر چکه‌کننده می‌توانند سالانه هزاران لیتر آب را هدر دهند. پایش مداوم می‌تواند از این هدررفت و هزینه‌های اضافی جلوگیری کند. بازیافت و استفاده مجدد از آب:  این اقدام نه‌تنها فشار بر منابع آب را کاهش می‌دهد، بلکه به کاهش کمبودهای فصلی آب نیز کمک می‌کند. مدیریت فاضلاب:  جلوگیری از ورود زباله‌های نامناسب به سیستم فاضلاب، از مشکلات زیست‌محیطی و هزینه‌های بالای تعمیرات جلوگیری خواهد کرد. کاهش انتشار آلاینده‌ها:  با مدیریت بهینه مصرف آب، نیاز به تأمین و تصفیه آب کاهش یافته و در نتیجه، مصرف انرژی و انتشار کربن نیز کمتر می‌شود. مدیریت صحیح منابع آبی، گامی اساسی برای افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و حفظ محیط زیست در صنعت گردشگری و هتلداری است. بازنشر با ذكر منبع بلامانع است.

ایجاد شده: 2/فروردین/1404       آخرین ویرایش: 2/فروردین/1404     اخبار خارجی
همکاری استراتژیک بین Hotel Equities و Pinnacle Hotel Group

همکاری استراتژیک بین Hotel Equities و Pinnacle Hotel Group

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شرکت Hotel Equities (HE)، از همکاری استراتژیک با Pinnacle Hotel Group مستقر در آرکانزاس خبر داد. از ۱ می، مدیریت هتل‌های Pinnacle، شامل برندهای مطرحی مانند Marriott، Hilton و IHG، به HE واگذار می‌شود. این همکاری بر پایه روابط قبلی دو شرکت و مدیریت مشترک هتل AC Hotel by Marriott Kansas City Downtown شکل گرفته است. مدیرعامل HE، این همکاری را نتیجه‌ی اعتماد متقابل و اهداف مشترک برای رشد بلندمدت دانسته است. فرایند انتقال با برگزاری یک نشست عمومی برای کارکنان آغاز شده تا فرآیند تغییرات شفاف و هماهنگ پیش برود. مدیران HE نیز بر تعهد خود برای حفظ کیفیت خدمات، بهبود عملکرد هتل‌ها و تحقق چشم‌انداز مشترک دو شرکت تأکید کرده‌اند.

ایجاد شده: 29/اسفند/1403       آخرین ویرایش: 29/اسفند/1403     اخبار خارجی
ابطال واگذاری هتل المپیک تهران

ابطال واگذاری هتل المپیک تهران

به گزارش ایتنا ؛ شرکت توسعه و نگهداری اماکن ورزشی کشور صبح امروز در نامه‌ای به بهره‌بردار هتل المپیک، مزایده بهره‌برداری هتل را ابطال کرد. واگذاری هتل المپیک و ممانعت وزارت ورزش و سازمان‌های تابعه از تحویل این هتل به برنده مزایده بهره‌برداری، مدتی است که به چالشی برای بهره‌بردار جدید و هتل المپیک تبدیل شده است. پس از سه ماه وقفه در تحویل هتل به بهره‌بردار جدید، شرکت توسعه و نگهداری اماکن ورزشی کشور صبح امروز در نامه‌ای به بهره‌بردار جدید، ابطال مزایده را اعلام کرده است. بهره‌بردار جدید نیز پس از پیگیری چندباره برای تعیین وضعیت هتل حالا از شرکت توسعه و نگهداری اماکن ورزشی کشور شکایت کرده است.

ایجاد شده: 25/اسفند/1403       آخرین ویرایش: 25/اسفند/1403     اخبار داخلی
رقابت برای رهبری گردشگری ؛ معرفی نامزدهای دبیرکلی Un Tourism

رقابت برای رهبری گردشگری ؛ معرفی نامزدهای دبیرکلی Un Tourism

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شش نامزد از کشورهای مختلف برای تصدی دبیرکلی سازمان جهانی گردشگری (UNWTO) رقابت می‌کنند. 1️⃣ هری تئوهاریس (Harry Theoharis) – یونان سوابق کلیدی ؛ وزیر گردشگری یونان ؛ از سال ۲۰۱۹ تا ۲۰۲۱، تهوهاریس به‌عنوان وزیر گردشگری یونان خدمت کرد و در این مدت بر توسعه استراتژی‌های نوین برای جذب گردشگران و تقویت برند گردشگری یونان تمرکز داشت. نماینده پارلمان یونان ؛ او همچنین به‌عنوان نماینده پارلمان یونان فعالیت کرده و در کمیته‌های مختلف مرتبط با امور اقتصادی و فناوری اطلاعات مشارکت داشته است. خصوصیات ؛ تهوهاریس با پس‌زمینه‌ای در فناوری اطلاعات و تجربه در مدیریت دولتی، دیدگاه‌های نوآورانه‌ای را به صنعت گردشگری آورده است. او به‌ویژه در دیجیتالی‌سازی خدمات گردشگری و بهبود تجربه مسافران تأکید داشته است. 2️⃣ محمد آدم (Mohammed Adam) – غنا سوابق کلیدی ؛ مدیر اجرایی سازمان گردشگری غنا ؛ محمد آدم به‌عنوان مدیر اجرایی سازمان گردشگری غنا فعالیت کرده و در توسعه و ترویج مقاصد گردشگری این کشور نقش داشته است. خصوصیات ؛ با تجربه در مدیریت گردشگری در غنا، او بر اهمیت توسعه پایدار و مشارکت جوامع محلی در صنعت گردشگری تأکید دارد. 3️⃣ گلوریا گوئه‌وارا (Gloria Guevara) – مکزیک سوابق کلیدی ؛ وزیر گردشگری مکزیک ؛ از سال ۲۰۱۰ تا ۲۰۱۲ در دولت رئیس‌جمهور فلیپه کالدرون، گوئه‌وارا به‌عنوان وزیر گردشگری مکزیک فعالیت کرد و در این مدت تلاش‌های قابل‌توجهی برای تقویت صنعت گردشگری این کشور انجام داد. مدیرعامل شورای جهانی سفر و گردشگری (WTTC) ؛ بین سال‌های ۲۰۱۷ تا ۲۰۲۱، او به‌عنوان مدیرعامل WTTC فعالیت کرد و نقش مهمی در نمایندگی و حمایت از صنعت سفر و گردشگری در سطح جهانی ایفا نمود. خصوصیات ؛ گوئه‌وارا با تجربه گسترده در هر دو بخش دولتی و خصوصی، درک عمیقی از چالش‌ها و فرصت‌های صنعت گردشگری دارد. رهبری او در WTTC نشان‌دهنده توانایی‌اش در مدیریت مسائل جهانی و همکاری با ذینفعان مختلف است. 4️⃣ شیخه النوایس (Shaikha Al Nowais) – امارات سوابق کلیدی ؛ معاون مدیریت ارتباط با مالک در شرکت هتل‌های روتانا؛ شیخه النوایس در یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های مدیریت هتل در خاورمیانه فعالیت می‌کند و در توسعه و مدیریت هتل‌های زنجیره‌ای نقش دارد. خصوصیات ؛ او با تجربه در صنعت هتلداری و مدیریت ارتباطات، درک عمیقی از نیازهای بازار گردشگری خاورمیانه دارد و می‌تواند پل ارتباطی مؤثری بین فرهنگ‌های مختلف باشد. 5️⃣ حبیب عمار (Habib Ammar) – تونس سوابق کلیدی ؛ وزیر گردشگری و صنایع دستی تونس ؛ حبیب عمار در دولت تونس به‌عنوان وزیر گردشگری و صنایع دستی فعالیت کرده و در توسعه استراتژی‌های گردشگری و ترویج فرهنگ و هنر تونس نقش داشته است. خصوصیات ؛ او با تمرکز بر ترویج میراث فرهنگی و صنایع دستی تونس، به توسعه گردشگری پایدار و متنوع‌سازی محصولات گردشگری اعتقاد دارد. 6️⃣ زوراب پولولیکاشویلی (Zurab Pololikashvili) – گرجستان سوابق کلیدی ؛ دبیرکل فعلی سازمان جهانی گردشگری ؛ از سال ۲۰۱۸ تاکنون، پولولیکاشویلی به‌عنوان دبیرکل UN Tourism فعالیت می‌کند و در این مدت بر تقویت همکاری‌های بین‌المللی در حوزه گردشگری و توسعه پایدار تمرکز داشته است. سفیر گرجستان در اسپانیا ؛ پیش از تصدی سمت دبیرکلی، او به‌عنوان سفیر گرجستان در اسپانیا فعالیت کرده و در تقویت روابط دوجانبه نقش داشته است. خصوصیات ؛ با تجربه دیپلماتیک و مدیریتی، پولولیکاشویلی توانسته است UN Tourism را در مواجهه با چالش‌های جهانی مانند پاندمی کووید-۱۹ رهبری کند و بر اهمیت نوآوری و دیجیتالی‌سازی در صنعت گردشگری تأکید داشته باشد.

ایجاد شده: 24/اسفند/1403       آخرین ویرایش: 24/اسفند/1403     اخبار خارجی
ابهام در سرنوشت هتل المپیک تهران؛ تحویل به برنده مزایده متوقف شد

ابهام در سرنوشت هتل المپیک تهران؛ تحویل به برنده مزایده متوقف شد

به گزارش ایتنا ؛ هتل المپیک تهران که در مزایده‌ای رسمی به شرکت «دُنسه» واگذار شده بود، همچنان در وضعیت نامشخصی قرار دارد و تحویل آن به برنده مزایده با موانعی مواجه شده است. این شرکت که بر اساس فرآیند قانونی مزایده، از دی‌ماه سال جاری به‌عنوان برنده رسمی اعلام شد، انتظار داشت از دوم بهمن‌ماه ۱۴۰۲ بهره‌برداری از این هتل را آغاز کند. اما به‌رغم امضای قرارداد و پرداخت اجاره‌بها، تحویل هتل تاکنون انجام نشده است. گزارش‌ها حاکی از آن است که برخی افراد در وزارت ورزش و جوانان در تلاش هستند تا با نادیده گرفتن نتیجه مزایده، مسیر واگذاری را به نفع دیگر شرکت‌های رقیب تغییر دهند. برخی منابع مدعی‌اند که یکی از شرکت‌های بازنده، با پیشنهاد مبلغ بالاتر، خواستار تجدیدنظر در نتیجه مزایده شده است. در همین حال، وزارت ورزش و شرکت توسعه و نگهداری اماکن ورزشی که مسئول نظارت بر این مزایده هستند، تاکنون واکنش رسمی به این حواشی نشان نداده‌اند. با ادامه این وضعیت، سرنوشت هتل المپیک تهران در هاله‌ای از ابهام قرار گرفته و مشخص نیست که آیا این هتل در نهایت به شرکت برنده تحویل داده خواهد شد یا خیر.

ایجاد شده: 24/اسفند/1403       آخرین ویرایش: 24/اسفند/1403     اخبار داخلی
هتل Serengeti Explorer؛ ترکیب ماجراجویی و اقامت لوکس در قلب آفریقا

هتل Serengeti Explorer؛ ترکیب ماجراجویی و اقامت لوکس در قلب آفریقا

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ مجموعه Elewana اولین هتل برند جدید خود، Serengeti Explorer را در ژانویه 2025 در تپه‌های Nyaboro افتتاح کرد. این اقامتگاه با ۶۸ اتاق و ۶ سوئیت، منظره‌ای بی‌نظیر از دشت‌های "سرنگتی" ارائه می‌دهد و امکاناتی مانند اولین مخفیگاه حیات‌وحش منطقه، رستوران‌های متنوع، سینمای روباز، مرکز هنر و عکاسی، و سکوی رصد ستارگان دارد. این پروژه بدون ایجاد اختلال در اکوسیستم، تجربه‌ای منحصربه‌فرد از طبیعت و حیات‌وحش را با قیمتی متعادل بین لوکس و اقتصادی فراهم می‌کند.

ایجاد شده: 21/اسفند/1403       آخرین ویرایش: 21/اسفند/1403     اخبار خارجی
تأثیر اینفلوئنسرهای سفر در صنعت گردشگری

تأثیر اینفلوئنسرهای سفر در صنعت گردشگری

به گزارش ایتنا ؛ در دنیای مدرن، اینفلوئنسرها به یکی از عوامل تأثیرگذار در صنعت گردشگری تبدیل شده‌اند. با افزایش استفاده از شبکه‌های اجتماعی، این افراد با به اشتراک گذاشتن تجربیات سفر خود و نمایش مقاصد گردشگری، نقش بسزایی در جذب گردشگران ایفا می‌کنند. اینفلوئنسرهای سفر با محتوای خود، از تصاویر جذاب تا ویدیوهای هیجان‌انگیز، به مخاطبان نشان می‌دهند که چگونه می‌توانند به مکان‌های دورافتاده و جذاب سفر کنند و از آن‌ها لذت ببرند. این نوع تبلیغات غیرمستقیم باعث می‌شود که بسیاری از افراد تمایل بیشتری به بازدید از این مقاصد پیدا کنند. مطالعات نشان داده است که توصیه‌ها و تجربیات اینفلوئنسرها به‌ویژه در تصمیم‌گیری‌های سفر تأثیر زیادی دارند. مردم بیشتر به توصیه‌های افرادی که از نظرشان معتبر هستند، توجه می‌کنند تا تبلیغات سنتی. علاوه بر این، اینفلوئنسرها می‌توانند با همکاری با برندهای گردشگری، هتل‌ها، و شرکت‌های هواپیمایی، موجب رشد و رونق بیشتر در صنعت گردشگری شوند. بنابراین، قدرت اینفلوئنسرها در شکل‌دهی به انتخاب‌های سفر، بازاریابی مقاصد گردشگری و حتی حفظ محیط‌زیست به‌عنوان جزئی از مسئولیت‌های اجتماعی صنعت گردشگری کاملاً آشکار است. بازنشر با ذکر منبع بلا مانع است.

ایجاد شده: 18/اسفند/1403       آخرین ویرایش: 18/اسفند/1403     اخبار داخلی
رشد بی‌سابقه ماریوت در آمریکای لاتین و کارائیب

رشد بی‌سابقه ماریوت در آمریکای لاتین و کارائیب

شرکت ماریوت اینترنشنال در سال ۲۰۲۴ رکورد جدیدی در امضای قراردادهای توسعه‌ای در منطقه کارائیب و آمریکای لاتین (CALA) ثبت کرد. این شرکت با ۶۷ قرارداد جدید و حدود ۸,۰۰۰ اتاق، حضور خود را در این منطقه به ۵۲۸ هتل در ۳۷ کشور گسترش داد. تمرکز ماریوت بر برندهای متنوع، توسعه در بازارهای جدید، و بهره‌گیری از مزایای تبدیل و نوسازی هتل‌های موجود، رشد قابل‌توجهی را در بخش‌های مختلف از جمله هتل‌های لوکس، میان‌رده و اقامتگاه‌های آپارتمانی رقم زده است. افزایش هتل‌های لوکس و توسعه‌ی بخش آل-اینکلوسیو ماریوت با ۱۱ قرارداد جدید در بخش هتل‌های لوکس و افزودن ۵,۸۸۹ اتاق، به توسعه این بخش ادامه داده است. پروژه‌های جدید شامل St. Regis Papagayo در کاستاریکا، Ritz-Carlton در جمهوری دومینیکن و هتل‌های Bvlgari در باهاما می‌شود. در بخش هتل‌های آل-اینکلوسیو نیز این شرکت اکنون ۳۶ هتل در ۹ کشور دارد و در سال ۲۰۲۴ اولین هتل آل-اینکلوسیو برند Marriott Hotels را در کانکون افتتاح کرد. این روند رشد با افتتاح هتل‌های جدیدی در پونتا کانا، تورکس و کایکوس، و مکزیک در سال ۲۰۲۵ ادامه خواهد یافت. گسترش برند City Express و رشد در بازارهای کلیدی پس از خرید برند City Express در سال ۲۰۲۳، ماریوت جایگاه خود را در بازار هتل‌های اقتصادی و میان‌رده تقویت کرد. اکنون ۱۵۲ هتل City Express در منطقه CALA فعال هستند و این برند در حال ورود به آرژانتین، بولیوی، نیکاراگوئه و پرو است. همچنین، کاستاریکا و جمهوری دومینیکن از بازارهای کلیدی رشد ماریوت محسوب می‌شوند که در مجموع شاهد امضای ۱۵ قرارداد جدید در سال ۲۰۲۴ بودند. با ادامه این روند، ماریوت موقعیت خود را به عنوان پیشرو در صنعت هتلداری جهانی در این منطقه تثبیت کرده است.

ایجاد شده: 17/اسفند/1403       آخرین ویرایش: 17/اسفند/1403     اخبار خارجی
اسنسیای پورتوریکو در مسیر دریافت معتبرترین گواهینامه محیط‌زیستی

اسنسیای پورتوریکو در مسیر دریافت معتبرترین گواهینامه محیط‌زیستی

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ توسعه‌دهندگان پروژه‌ی اسنسیا در کابو روخو، پورتوریکو، موفق شدند تأییدیه‌ی اولیه‌ی Audubon International را برای دریافت گواهینامه‌ی پلاتینیوم سیگنیچر کسب کنند. این گواهینامه بالاترین سطح تأیید محیط‌زیستی این سازمان است و بر توسعه‌ی پایدار، حفظ اکوسیستم‌های طبیعی و ترکیب معماری با محیط تأکید دارد. پروژه اسنسیا که در زمینی به مساحت ۲,۰۰۰ هکتار اجرا می‌شود، شامل هتل‌های لوکس، اقامتگاه‌های برند شده، زمین‌های گلف، مراکز تفریحی و خدماتی بوده و پس از دریافت این گواهینامه، به بزرگ‌ترین جامعه‌ی دارنده‌ی این گواهینامه در جهان تبدیل خواهد شد.

ایجاد شده: 17/اسفند/1403       آخرین ویرایش: 17/اسفند/1403     اخبار خارجی
آیا هنوز نمایشگاه‌های تجاری در عصر دیجیتال اهمیت دارند؟

آیا هنوز نمایشگاه‌های تجاری در عصر دیجیتال اهمیت دارند؟

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ در گذشته، نمایشگاه‌های تجاری مهم‌ترین بستر برای معرفی نوآوری‌ها و ایجاد ارتباطات بین خریداران و فروشندگان بودند. اما با پیشرفت تکنولوژی، فرآیند تحقیق و خرید محصولات جدید عمدتاً به‌صورت آنلاین انجام می‌شود. امروزه، بسیاری از شرکت‌ها دیگر منتظر یک رویداد سالانه برای کشف راه‌حل‌های جدید نمی‌مانند و تصمیمات خرید را بدون ملاقات حضوری با فروشندگان اتخاذ می‌کنند. با این وجود، نمایشگاه‌های تجاری همچنان اهمیت دارند، اما دلیل آن تغییر کرده است.  این رویدادها دیگر صرفاً برای فروش نیستند، بلکه به ایجاد اعتماد، تقویت روابط و نمایش حضور برندها در صنعت کمک می‌کنند. ملاقات‌های رودررو حس اطمینان را ایجاد می‌کند، گفتگوهای غیررسمی به درک بهتر فرصت‌ها و چالش‌ها کمک می‌کند و حضور فیزیکی در یک نمایشگاه، میزان تعهد یک شرکت را به صنعت نشان می‌دهد. اگرچه بازگشت سرمایه از نمایشگاه‌ها به‌راحتی قابل اندازه‌گیری نیست، اما این رویدادها همچنان تأثیر قابل توجهی بر فعالیت‌های تجاری دارند. در آینده، احتمالاً نمایشگاه‌ها کوچک‌تر، هدفمندتر و ترکیبی از تجربیات حضوری و دیجیتال خواهند بود. در صنایع B2B که قراردادها پیچیده و تصمیم‌گیری‌ها مهم هستند، حضور در رویدادهای مناسب و سرمایه‌گذاری هدفمند بر روی آنها می‌تواند ارزشمندتر از شرکت در تعداد زیادی از نمایشگاه‌ها با تأثیرگذاری کمتر باشد.

ایجاد شده: 17/اسفند/1403       آخرین ویرایش: 17/اسفند/1403     اخبار خارجی
آن روی سیاه تبلیغات

آن روی سیاه تبلیغات

تبلیغات، این روزها به بخشی جدانشدنی از زندگی ما تبدیل شده است. از بیلبوردهای غول‌پیکر در خیابان‌ها گرفته تا پیام‌های پنهانی در شبکه‌های اجتماعی، همه جا ردپای آن دیده می‌شود. اما پشت این زرق‌وبرق‌ها و پیام‌های جذاب، چهره‌ای دیگر از تبلیغات نیز پنهان است؛ چهره‌ای که کمتر دیده می‌شود و گاهی پیامدهای ناخوشایندی برای جامعه و مصرف‌کنندگان به همراه دارد. در این مطلب، به بررسی آن روی سیاه تبلیغات می‌پردازیم؛ جایی که هدف دیگر اطلاع‌رسانی یا ایجاد انگیزه نیست، بلکه بهره‌برداری، اغراق و حتی گمراهی در پس آن نهفته است. در بازاریابی مبحثی داریم با عنوان «آن روی سیاه تبلیغات» که به تبلیغات گمراه‌کننده و فریبنده اشاره دارد، “dark side of advertising” یا “deceptive advertising” است. هر دو این عبارت‌ها به روش‌های تبلیغاتی اشاره دارند که به طور عمدی یا ناخودآگاه موجب فریب و گمراه کردن مشتریان می‌شوند. • عبارت Dark side of advertising: این اصطلاح به جنبه‌های منفی و غیر اخلاقی تبلیغات اشاره دارد، جایی که برندها ممکن است از تاکتیک‌های فریبکارانه یا اغراق‌آمیز برای جلب توجه استفاده کنند. • عبارت Deceptive advertising: این عبارت به تبلیغاتی اشاره دارد که در آن‌ها اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده به مخاطبان ارائه می‌شود تا آن‌ها را به خرید یا استفاده از محصول ترغیب کنند. برخی از ویژگی‌های آن روی سیاه تبلیغات: 1. استفاده از وعده‌های غیرواقعی: تبلیغاتی که وعده‌هایی می‌دهند که نمی‌توانند به‌طور واقعی برآورده شوند، مانند «خدمات رایگان» بدون توضیح شرایط یا «پیشنهاد ویژه» که در واقع شرایطش به‌طور واضح مشخص نیست. 2. گمراه‌کننده بودن اطلاعات: این نوع تبلیغات به‌طور عمدی اطلاعاتی را به شکل ناقص یا گمراه‌کننده نمایش می‌دهند. به‌عنوان مثال، فقط جنبه مثبت یک محصول یا خدمات را نشان می‌دهند بدون اینکه عواقب منفی یا هزینه‌های پنهانی آن را ذکر کنند. 3. استفاده از ترس یا اضطراب: تبلیغاتی که از احساس ترس یا اضطراب برای تحریک خرید استفاده می‌کنند، مثلاً با اعلام تهدیدهای مبهم مانند «اگر همین حالا اقدام نکنید، فرصت برای همیشه از دست خواهد رفت». 4. تبلیغات غیرشفاف: در این نوع تبلیغات، مشتریان اغلب متوجه نمی‌شوند که چه هزینه‌هایی یا محدودیت‌هایی در کار است، مثل «رایگان» بودن تنها برای برخی خدمات خاص یا شرایط محدود. خطرات آن روی سیاه تبلیغات: • آسیب به اعتبار برند: در بلندمدت، این نوع تبلیغات می‌توانند منجر به آسیب به برند شوند. مشتریانی که احساس کنند فریب خورده‌اند، احتمالاً دیگر به برند اعتماد نکرده و از آن استفاده نخواهند کرد. • مخاطره با قوانین و مقررات: در بسیاری از کشورها، تبلیغات گمراه‌کننده ممکن است به‌عنوان نقض قوانین ضدفریب‌کاری شناخته شده و به جریمه‌های قانونی و کاهش شهرت برند منجر شود، که در پایان به چند مثال واقعی اشاره خواهم کرد. • دوری از مخاطب وفادار: مشتریانی که با چنین تبلیغاتی برخورد کنند، نه تنها از خرید محصولات و خدمات برند مذکور منصرف می‌شوند، بلکه احتمالاً نظرات منفی و تجارب بد خود را به دیگران منتقل می‌کنند. برای ملموس‌تر شدن موضوع مطرح شده، در زیر به چند نمونه واقعی اشاره می کنم که نشان می‌دهد استفاده از کلمه «رایگان» و کلمات و یا شعارهای مبهم در تبلیغات چطور می‌تواند به برند آسیب بزند. به عنوان مثال شرکتی که استفاده از کلمه «رایگان» به ضررش تمام شده، می توان به شرکت Spirit Airlines، یکی از بزرگترین ایرلاین‌های ارزان‌قیمت آمریکا اشاره کرد. شرکت Spirit Airlines در تبلیغات خود بارها از عبارت «رایگان» برای جذب مشتریان استفاده کرده است، به‌ویژه برای خدماتی مانند « یک چمدان دستی رایگان» یا « انتخاب صندلی رایگان»، اما در حقیقت این «رایگان»‌ها با هزینه‌های پنهانی همراه بودند که بعداً مشتریان متوجه می‌شدند. به‌طور مثال،Spirit Airlines تبلیغاتی منتشر کرده بود که عنوان می‌کرد « یک چمدان دستی رایگان »، اما در واقع این شرکت هزینه‌های اضافی برای چمدان‌های دیگر یا خدمات اضافی از جمله اولویت در سوار شدن از مشتریان می‌گرفت. این امر باعث شد که بسیاری از مسافران احساس کنند که این ایرلاین آنها را فریب داده است، به‌ویژه زمانی که متوجه می‌شدند که هزینه نهایی سفر بسیار بیشتر از آنچه که ابتدا اعلام شده، می‌شود. چرا این باعث ضرر شد؟ 1. بی‌اعتمادی مشتریان: استفاده از کلمه «رایگان» به‌طور مکرر به عنوان یک تاکتیک تبلیغاتی باعث بی‌اعتمادی میان مشتریان شد. وقتی مصرف‌کنندگان متوجه شدند که هزینه‌های اضافی به‌صورت مخفیانه در بلیت‌ها گنجانده شده، این امر باعث شد که به این برند به‌عنوان یک شرکت فریبکار نگاه کنند. 2. آسیب به اعتبار برند: Spirit Airlines به‌دلیل استفاده از کلمات مبهم و فریبنده در تبلیغات خود، اعتبار برند خود را در معرض خطر قرار داد. حتی زمانی که این شرکت سعی کرد شفاف‌تر شود، هنوز تصور عمومی بر این بود که برای جلب مشتری از تکنیک‌های فریبکارانه استفاده می‌کند. 3. نظرات منفی و کاهش فروش: در پی این مشکلات، Spirit Airlines با انتقادات زیادی از سوی مشتریان و رسانه‌ها روبرو شد، که تأثیرات منفی شدیدی بر تصویر برند داشت و باعث کاهش فروش و اعتماد مشتریان به برند گردید. شرکت Spirit Airlines یک نمونه بارز از اشتباه استفاده از کلمه «رایگان» در تبلیغات است. این شرکت نشان می‌دهد که استفاده از کلمات جذاب مانند «رایگان» باید با دقت و شفافیت کامل صورت گیرد، زیرا اگر خدمات یا محصولات به‌صورت واقعی رایگان نباشند، نه تنها به برند آسیب می‌زنند، بلکه مشتریان وفادار را از دست خواهید داد. این مثال نشان می‌دهد، که حتی برندهای بزرگ و معتبر هم اگر از این کلمه به‌طور نادرست استفاده کنند، می‌توانند خسارات جدی ببینند.  شرکت “Nutella” در تبلیغات خود ادعا می‌کرد، یک محصول سالم و مغذی برای صبحانه است، تبلیغات نشان می‌داد که نوتلا می‌تواند بخشی از یک رژیم غذایی متعادل باشد، چون حاوی مواد اولیه‌ای مثل شیر، فندق و کاکائو است اما در حقیقت محتوای قند و چربی آن بسیار بالا بود و این باعث شد که شرکت تحت فشار قرار بگیرد. مشکل: این ادعاها به‌وضوح جنبه‌ی فریبنده داشتند زیرا: • نوتلا مقدار زیادی شکر و چربی‌های اشباع‌شده دارد، که آن را به یک محصول پرکالری تبدیل می‌کند. • بسیاری از متخصصان تغذیه با این ادعا که نوتلا “مغذی” است، مخالف بودند. نتیجه: • در سال 2012، یک مادر آمریکایی شکایتی علیه Ferrero (شرکت سازنده نوتلا) مطرح کرد و گفت که تبلیغات شرکت باعث شده فکر کند نوتلا برای کودکانش سالم است. • دادگاه حکم داد که تبلیغات نوتلا فریبنده بوده‌اند و شرکت Ferrero مجبور شد مبلغ 3 میلیون دلار جریمه پرداخت کند. این مثال نشان می‌دهد که حتی برندهای محبوب باید دقت زیادی در ارائه اطلاعات واقعی در تبلیغات خود داشته باشند، چون مصرف‌کنندگان به‌راحتی فریب نمی‌خورند. شرکتSkechers ادعا می‌کرد که کفش‌های Shape-Ups به دلیل طراحی خاصشان، مثل کفی‌های منحنی، می‌توانند: • کالری بسوزانند. • عضلات بدن را تقویت کنند. • به کاهش وزن و بهبود وضعیت بدن کمک کنند. این تبلیغات بسیار جذاب بود و مشتریان زیادی را به خرید این کفش‌ها ترغیب کرد. مشکل: تحقیقات علمی و بررسی‌های قانونی نشان داد که هیچ شواهد محکمی برای حمایت از این ادعاها وجود ندارد. طراحی کفش‌های Shape-Ups هیچ تأثیر ویژه‌ای بر سوزاندن کالری یا تقویت عضلات نداشت که با کفش‌های معمولی قابل مقایسه باشد. نتیجه: • در سال 2012، Skechers توسط کمیسیون تجارت فدرال آمریکا (FTC) به تبلیغات گمراه‌کننده متهم شد. • این شرکت مجبور شد 40 میلیون دلار جریمه پرداخت کند و پول مشتریانی را که این کفش‌ها را با این امید خریده بودند، برگرداند. این مثال یکی از برجسته‌ترین موارد تبلیغات فریبنده است که نشان می‌دهد شرکت‌ها نمی‌توانند بدون شواهد علمی ادعاهای بزرگ و جذاب کنند. مثال دیگر درباره‌ی شرکت Red Bull است و شعار معروفش: “Red Bull gives you wings”. "ردبول به شما بال می دهد " شرکت Red Bull سال‌ها در تبلیغات خود از این شعار استفاده می‌کرد، به شکلی که باعث شده بود برخی مصرف‌کنندگان باور کنند این نوشیدنی توانایی‌های فیزیکی و ذهنی فوق‌العاده‌ای به آنها می‌دهد، مانند افزایش انرژی، تمرکز، و عملکرد بهتر. مشکل: • در سال 2014، یک گروه از مشتریان شکایت کردند و ادعا داشتند که این شعار و تبلیغات آن گمراه‌کننده است، چون Red Bull هیچ تأثیر ویژه‌ای فراتر از نوشیدنی‌های کافئین‌دار معمولی ندارد. • آنها به این نکته اشاره کردند که هیچ‌گونه “بال” یا انرژی شگفت‌انگیزی از مصرف این نوشیدنی به‌دست نمی‌آید. نتیجه: • شرکت Red Bull مجبور شد مبلغ 13 میلیون دلار در قالب جریمه و بازپرداخت به مشتریان پرداخت کند. • این پرونده باعث شد شرکت در تبلیغاتش بیشتر محتاط باشد، هرچند شعار “Red Bull gives you wings” همچنان به عنوان یک شعار تبلیغاتی باقی مانده است، اما با افزودن توضیحات و رفع سوءتفاهم‌ها. این مثال نشان می‌دهد که حتی یک شعار طنزآمیز اگر درک درستی ایجاد نکند، می‌تواند به پیامدهای قانونی منجر شود. نتیجه گیری : تبلیغات، ابزاری قدرتمند است که می‌تواند مسیر تصمیم‌گیری‌های ما را تغییر دهد و تأثیر عمیقی بر جامعه بگذارد. اما همان‌طور که دیدیم، این ابزار گاهی به‌جای خدمت به مخاطب، به ابزاری برای گمراهی و سوءاستفاده تبدیل می‌شود. آگاهی از این جنبه‌های پنهان تبلیغات به ما کمک می‌کند تا در مواجهه با پیام‌های تبلیغاتی هوشمندانه‌تر عمل کنیم و انتخاب‌هایی آگاهانه‌تر داشته باشیم. در نهایت، مسئولیت‌پذیری در تولید تبلیغات و دقت در مصرف آن، می‌تواند این ابزار قدرتمند را به جای تهدید، به فرصتی برای رشد و پیشرفت جامعه تبدیل کند. استفاده از چنین نمونه‌ هایی می‌تواند به‌خوبی نشان دهد که برندهای موفق چطور با دقت کلمات را انتخاب می‌کنند تا هم مخاطب جذب کنند و هم اعتبار برند خود را حفظ کنند. ✍️ احمد حشمت نژاد - نائب رییس جامعه حرفه ای هتل آپارتمان داران خراسان رضوی

ایجاد شده: 16/اسفند/1403       آخرین ویرایش: 16/اسفند/1403     مقالات و یادداشت ها
گسترش جهانی هایت؛ ۲۰ هتل جدید در مقاصد رویایی اروپا

گسترش جهانی هایت؛ ۲۰ هتل جدید در مقاصد رویایی اروپا

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شرکت هتل‌های هایت اعلام کرد که تا سال ۲۰۲۸، ۲۰ هتل جدید در مقاصد گردشگری محبوب مانند اسپانیا، یونان، ایتالیا، کرواسی و پرتغال افتتاح خواهد کرد که باعث رشد ۲۰ درصدی حضور این برند در این مناطق می‌شود. این توسعه شامل بیش از ۴۰۰۰ اتاق جدید برای مسافران خواهد بود. همچنین، بیش از ۱۰۰۰ هتل از مجموعه Mr & Mrs Smith به برنامه وفاداری World of Hyatt اضافه شده‌اند که امکان کسب و استفاده از امتیازات را برای اعضا فراهم می‌کند. برخی از افتتاحیه‌های کلیدی شامل هتل‌هایی در جزیره پاروس یونان، آلگاروه پرتغال، زادار کرواسی و سویل اسپانیا خواهند بود. هایت با این گسترش، جایگاه خود را در بازار سفرهای تفریحی و لوکس تقویت کرده و تجربه‌های متنوع‌تری را برای گردشگران اروپایی فراهم می‌کند.

ایجاد شده: 15/اسفند/1403       آخرین ویرایش: 15/اسفند/1403     اخبار خارجی
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1
دژ افسانه ای الموت ثبت جهانی شد
سبد خرید ۱۹۸ میلیون تومانی، به عنوان گران‌ترین سفارش سال اسنپ‌فود ثبت شد
دیدار صمیمانه مدیریت هتل هما تهران با میهمانان آسیب‌دیده از جنگ تهران
مصوبه جدید شورای عالی فضای مجازی؛ شروع برخورد با بلاگرها از هفته آینده
تفاهم‌نامه وزارت گردشگری و اقتصاد، گامی راهبردی در حمایت از گردشگری است
حمایت مالی، کمپین تقاضا و حفظ برند کیش سه محور عبور از رکود گردشگری است
کمپین سالانه برای خروج گردشگری جنوب از رکود با مشارکت بخش خصوصی اجرا می شود
اکبر عبدی ستاره ماندگار سینمای کمدی درگذشت
تاییدیه سازمان هواپیمایی امارات برای از سرگیری پروازهای کیش ـ دبی
کوکاکولا ارزشمندترین برند نوشیدنی جهان شد
دولت امارات با مشوق‌های مالی، ساکنان را به جذب گردشگر ترغیب می‌کند
افزایش تقاضای سفر، هتل‌های آنتالیا را به مرز اشغال کامل رساند


کمی منتظر بمانید...