به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز و طبق گزارش سالانه منتشر شده از سوی وبسایت Booking ؛ هتلداران اروپایی به دنبال وقفه طولانی و رکود ناشی از همهگیری کرونا، تابستان سال ۲۰۲۳ را موفقیت خوبی برای خود میدانستند و پذیرای مهمانان و گردشگران زیادی بودند. آنها همچنین انتظار دارند که شرایط اقتصادی آنها در شش ماه آینده روند مثبتی داشته باشد.در این گزارش همچنین به مواردی همچون پایداری، غذاهای طبخ شده از منابع محلی و همچنین استفاده از هوش مصنوعی اشاره شده است. هتلهای اتریش و آلمان به دنبال سرمایهگذاری بیشتر روی پایداری صنعت گردشگری از رشد قطارها گرفته تا مالیات گرفتن از گردشگران برای حفاظت از محیطزیست، به دنبال آن است تا رویکرد سبزتری به خود بگیرد. مطالعه و گزارش سالانه وبسایت Booking آشکار کرده که محیطزیست اولویت اصلی در هتلهای اتریش و آلمان است. بیش از ۷۵ درصد از هتلهای اتریش و ۶۳ درصد از هتلهای آلمان علاقه خودشان به محصولات و خدمات پایدار را بیان کردند.با این حال، هتلهای دیگر کشورها نسبت به این مورد علاقه چندانی نداشتند.به طور کلی، هتلهای بیشتر کشورهای اروپایی علاقه بیشتری نسبت به سرمایهگذاری در بخش کارآمدی انرژی و کاهش ضایعات داشتند، خصوصاً بهخاطر اینکه هزینههای انرژی هر ساله در حال افزایش است. هتلها غذاهای گیاهی بیشتری ارائه میکنند در سال ۲۰۲۴ میلادی، هتلها تمرکز بیشتری روی ارائه غذاهای گیاهی دارند چراکه میخواهند با ترندهای غذا خوردن افراد همسو شوند.طبق این گزارش، هتلداران متوجه افزایش مشتریان خواهان غذاهای گیاهی و بومی شدهاند و از همین رو، قصد دارند تا غذاهای این چنینی بیشتری را در منوهای خودشان بگنجانند. تقریباً دو سوم از هتلهای بررسی شده اظهار داشتند که داشتن گزینههای گیاهخواری در منوی رستورانهایشان بسیار مهم است و ۵۴ درصد نیز سعی دارند تا در هتل و رستوران خودشان انواع غذاهای گوشتی و گیاهی را ارائه کنند که مطابق با میل همه افراد باشد.حدود دو سوم نیز به دنبال آن هستند تا از بستهبندیهای بدون پلاستیک استفاده کنند.
ایجاد شده: 12/آبان/1402 آخرین ویرایش: 12/آبان/1402 اخبار خارجی
به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ؛ بر اساس دادههای مرکز آمار ترکیه درآمد گردشگری کشور در سه ماهه سوم سال میلادی جاری به ٢٠ میلیارد و ٢٢۵ میلیون و ٣١٧ هزار دلار رسیده است. بر این اساس درآمد گردشگری ترکیه در این دوره نسبت به مدت مشابه سال قبل ١٣/١ درصد افزایش یافته است. در این مدت سهم بازدیدکنندگان خارجی از کل گردشگران سفر کرده به ترکیه ٧۶/٢ درصد ثبت شده است. آنان بیشتر به منظور «سفر، تفریح، ورزش و فعالیتهای فرهنگی» از ترکیه بازدید کردهاند.
ایجاد شده: 9/آبان/1402 آخرین ویرایش: 9/آبان/1402 اخبار خارجی
چگونه می توانید با میهمانان ارتباط برقرار کنید تا از انتظارات آنها فراتر بروید ؟ ارتباط یک مهارت حیاتی در مدیریت میهمان نوازی است ، به خصوص زمانی که به ملاقات و فراتر رفتن از انتظارات میهمانان شما می رسد. این که آیا شما دربان ، پذیرشگر ، خانه دار یا متصدی بخش دیگری هستید ، باید به طور موثر با میهمانان خود ارتباط برقرار کنید تا نیازها ،انتظارات و بازخورد آنها را درک کنید و خدمات شخصی و به یاد ماندنی ارائه دهید. در این یادداشت، ما نکاتی را در مورد چگونگی ارتباط با میهمانان برای فراتر رفتن از انتظارات آنها به اشتراک خواهیم گذاشت. "میهمانان خود را بشناسید" اولین قدم برای برقراری ارتباط با مهمانان این است که بدانید آنها چه کسانی هستند ، چه می خواهند و چه ارزشی دارند. شما می توانید از منابع مختلف اطلاعات مانند سیستم های رزرو ، پروفایل های مهمان ، برنامه های وفاداری ، رسانه های اجتماعی و بررسی های آنلاین استفاده کنید تا قبل از ورود ، در طول اقامت و پس از خروج از میهمانان خود اطلاعات بیشتری کسب کنید. همچنین می توانید سوالات باز بپرسید ، به طور فعال گوش دهید و رفتار و زبان بدن آنها را مشاهده کنید تا بینش هایی در مورد ترجیحات و انتظارات آنها کسب کنید. دانستن میهمانان به شما کمک می کند تا سبک ، لحن و محتوای ارتباطی خود را متناسب با نیازهای و شخصیت آنها تنظیم کنید. "از کانال های مناسب استفاده کنید" گام دوم برای ارتباط با میهمانان استفاده از کانال ها و ابزارهای مناسب برای رسیدن به آنها است. بسته به هدف ، زمینه و ضرورت ارتباط شما ، می توانید گزینه های مختلفی مانند تماس های تلفنی ، ایمیل ها ، پیام های متنی ، برنامه های تلفن همراه ، چت بات ها ، رسانه های اجتماعی یا تعاملات رو در رو انتخاب کنید. همچنین باید ترجیحات و راحتی میهمانان خود را در نظر بگیرید و از آنها بپرسید که چگونه می خواهند با آنها تماس گرفته شود. به عنوان مثال ، برخی از میهمانان ممکن است یک تماس تلفنی را برای تأیید رزرو خود ترجیح دهند ، در حالی که دیگران ممکن است یک پیام متنی یا ایمیل را انتخاب کنند. همچنین باید از کانالهایی که متناسب با لحن و محتوای ارتباط شما هستند استفاده کنید. به عنوان مثال ، یک ایمیل رسمی ممکن است برای ارسال تاییدیه یا فاکتور مناسب باشد ، در حالی که یک پیام متنی معمولی ممکن است برای ارسال یک یادداشت خوش آمدگویی یا تشکر موثرتر باشد. "واضح و مختصر باشید" گام سوم برای ارتباط با میهمانان این است که در پیام های خود واضح و مختصر باشید. شما باید در استفاده از اصطلاحات ، اصطلاحات عامیانه یا اختصارات که ممکن است میهمانان شما را دچار سو برداشت یا ناراحت کند ، اجتناب کنید. شما همچنین باید از زبان ساده و مستقیم استفاده کنید که بدون ابهام یا سوء تفاهم معنی و قصد شما را منتقل می کند. همچنین باید پیام های خود را کوتاه و مرتبط نگه دارید و از اطلاعات غیر ضروری یا اضافی که ممکن است میهمانان شما را خسته یا منحرف کند ، اجتناب کنید. شما همچنین باید قبل از ارسال پیام های خود را اصلاح و ویرایش کنید و خطاهای املا ، نگارشی ، علامت گذاری و قالب بندی را که ممکن است بر اعتبار و حرفه ای بودن شما تأثیر بگذارد ، بررسی کنید. "مودب و مثبت باشید" گام چهارم برای برقراری ارتباط با میهمانان ، مودب بودن و مثبت بودن در لحن و نگرش شماست. شما باید از کلمات و عبارات مودبانه و محترمانه استفاده کنید ، مانند لطفا ، ممنون ، ببخشید ، و خوش آمدید. شما همچنین باید از زبان مثبت استفاده کنید ، مانند بله ، مطمئنا و قطعا. همچنین باید از استفاده از زبان منفی یا خشن مانند نه ، نمی تواند ، نمی خواهد و هرگز اجتناب کنید. همچنین باید همدلی و قدردانی خود را نسبت به مهمانان خود ابراز کنید و احساسات و نظرات آنها را تصدیق کنید. همچنین باید در صورت لزوم از طنز و تعارف استفاده کنید ، اما مراقب باشید که طعنه آمیز یا غیر صادقانه به نظر نرسید. "پاسخگو و فعال باشید" گام پنجم برای ارتباط با میهمانان این است که در اقدامات و پیگیری های خود پاسخگو و فعال باشید. شما باید به سوالات ، درخواست ها ، شکایات و بازخورد مهمانان خود در اسرع وقت پاسخ دهید و آنها را در مورد وضعیت و پیشرفت مسائل خود مطلع کنید. همچنین باید پیش بینی کنید و از مشکلات احتمالی جلوگیری کرده و پیش از اینکه میهمانان از شما بخواهند ، راه حل ها و گزینه های دیگری را ارائه دهید. شما همچنین باید فراتر از انتظارات میهمانان خود بروید و آنها را با اقداماتی مانند ارسال کارت تولد ، نوشیدنی غافلگیر کرده تا آنها از اقامت خود لذت ببرند. "به دنبال بازخورد و بهبود باشید" ششمین و آخرین گام برای برقراری ارتباط با میهمانان ، بررسی بازخورد میهمانان و بهبود بخشیدن به آن است. شما باید نظرات و پیشنهادات میهمانان خود را در مورد خدمات و ارتباطات خود بپرسید و از آنها برای ارائه نظراتشان تشکر کنید. شما همچنین باید از روش های مختلفی مانند نظرسنجی ، بررسی ، رتبه بندی ، نظرات و انتقادات برای جمع آوری و تجزیه و تحلیل بازخورد میهمانان خود استفاده کنید. شما همچنین باید از بازخوردها برای شناسایی نقاط قوت و ضعف خود و تعیین اهداف و برنامه های عملی برای بهبود مهارت های ارتباطی و عملکرد خود استفاده کنید. ✍🏻 سینا ظفریان
ایجاد شده: 6/آبان/1402 آخرین ویرایش: 6/آبان/1402 مقالات و یادداشت ها
به گزارش تور نیوز ؛ " سید مؤید محسن نژاد " مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایعدستی فارس گفت : در اجرای قانون راجع به حفظ آثار ملی ایران مصوب آبان ماه ۱۳۰۹ و نظامنامه اجرایی آن مصوب سال ۱۳۱۱ و بند ج مادهواحده قانون تشکیل میراثفرهنگی کشور و بند ۶ ماده سوم قانون اساسنامه میراث فرهنگی کشور محدوده بافت تاریخی شیراز با قدمت ابتدای دوره اسلامی تا دوره معاصر و در محدوده میان خیابانهای تختی، فردوسی، قاآنی، بلوار سیبویه و زینبیه به شماره ۳۳۹۴۵ مورخ ۲ مرداد ۱۴۰۲ در فهرست آثار ملی ایران به ثبت رسیده است.
ایجاد شده: 29/مرداد/1402 آخرین ویرایش: 29/مرداد/1402 اخبار داخلی
آیین ها و رسوم فرهنگی و دینی همواره از جذابیت های بسیاری به ویژه در گردشگری برخوردار بوده است. یکی از عوامل موثردر شناخت فرهنگ مردمان یک سرزمین، آیین های فرهنگی و دینی آن هاست. حتی در مطالعات گردشگری، حضور گردشگر و بازدید از آیین های فرهنگی که ریشه در اعتقادات مردم یک منطقه دارد، همواره از جذابیت ویژه ای برخوردار بوده است. آیینهای عزاداری اقوام مختلف بویژه درمحرم سبب شده که در ایام محرم و صفر شاهد مراسمها و مناسک متنوع و متعددی در کشور باشیم که هرکدام ریشه در سنتها و باورهای ملی مذهبی ایرانیان مسلمان دارد. مراسمهایی که برخی از آنها ثبت ملی نیز شدهاست و برخی شهرت جهانی داردو هرساله مشتاقان زیادی را به این مراسمها جذب میکند، تا آیینهاومراسم سنتی مناطق مورد نظررا از نزدیک شاهد باشند و این باورها را که به سنتهای بومی وتاریخی آغشته شده را از نزدیک احساس ودرک کنند. چند سالی میشود که استانهابویژه دراصفهان، یزد ،فارس وزنجان که از منحصر به فرد ترین مراسم عزاداری را برگزار می کنند توانسته اند با برند سازی و معرفی این ظرفیت میزبان بسیاری از گردشگران خارجی بویژه اروپائیان باشند، این حرکت به نوبه خود اثرگذاراست، اما با برنامه ریزی بهتر وحرفه ای می توان از این ظرفیت بعنوان فستیوالی مذهبی درسطح ملی استفاده کرد. ایران،عربستان،عراق،سوریه ایتالیا ،اسپانیا،پرتغال،فرانسه،تبت ، هندوستان ، تایلند،برزیل با توجه به آئین هاو جاذبه های مذهبی که در درون مرزهایشان وجود دارد هم اکنون در صدر جدول گردشگری مذهبی جهان واقع شده اند و سالانه میلیون ها گردشگر را به خود جلب می کنند. این در حالی است که با توجه به حدود یک میلیارد و دویست میلیون نفر مسلمانی که در این کره خاکی زندگی می کنند، بحث گردشگری مذهبی بین مسلمانان رونق بیشتری داشته و دیگر کشورها که از ادیان دیگری پیروی می کنند همواره با ایجاد شرایط مناسب (گردشگری حلال) برای جذب گردشگران مسلمان در تلاش هستند تا سهم خود را در این عرصه نیز افزایش دهند و بتوانند با بهره گیری از دستورات الهی دین اسلام شرایط حضور گردشگران مسلمان را نیز در منطقه خود فراهم کنند. . اما ایران از سهم جذب گردشگران فرهنگی ومذهبی ونیز بیش از یک میلیاردی مسلمان جهان با توجه به ظرفیت های متنوع و جاذبه های مذهبی بسیار فراوانش همواره در این بین گمنام باقی مانده است، این در حالی است که جاذبه های متنوع فرهنگی و مذهبی کشورمان بخصوص مراسم ها وآئین ها ،سنت های جشن یا وسوگواری درسطوح مختلف بهترین فرصت جذب گردشگران فرهنگی ومذهبی برای سفر بوده و آنها را با آداب، رسوم وتمدن ایران زمین آشنا کند اما نباید فراموش کرد. ✍🏻 محسن قادری - کارشناس گردشگری
ایجاد شده: 21/مرداد/1402 آخرین ویرایش: 21/مرداد/1402 مقالات و یادداشت ها
به گزارش هتل نیوز؛ نشست خبری سومین دوره جایزه ملی تعالی صنعت گردشگری صبح امروز در پارک ملی علوم و فناوریهای نرم و صنایع فرهنگی در حالی برگزار شد که هیچکدام از رسانه های تخصصی حوزه گردشگری در آن حضور نداشتند. جایزه ملی تعالی صنعت گردشگری بیش از آنکه یک واژه نا آشنا برای اهالی آن باشد هنوز در سطح یک استان و پارک ملی علوم و فناوریهای نرم صنایع فرهنگی در حال متعالی شدن است! اینکه دستاورد دو دوره قبلی آن چه بوده و این جایزه به چه کسانی تعلق گرفته و گردشگری ایران را چقدر متحول و مترقی کرده است؟ ماجرای پایان ناپذیر رویدادهای صرفاً نمایشی در عرصه گردشگری کشور میباشد.
ایجاد شده: 2/مرداد/1402 آخرین ویرایش: 2/مرداد/1402 اخبار داخلی
به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ؛ دونالد ترامپ نامزد انتخابات ریاست جمهوری ۲۰۲۴ آمریکا وعده داد در صورت راهیابی به کاخ سفید طرح ممنوعیت سفر به آمریکا برای اتباع برخی کشورهای خارجی را شدیدتر از گذشته به مورد اجرا خواهد گذاشت. ترامپ در زمان ریاست جمهوری یک فرمان اجرایی را امضا کرد که بر اساس آن شهروندان ۷ کشور اسلامی ( از جمله ایران، عراق، لیبی، سومالی، سودان، سوریه و یمن ) را از ورود به ایالات متحده منع می کرد. ترامپ همچنین برنامه جذب پناهندگان سوری را به طور نامحدود به حالت تعلیق درآورد و برنامههای جذب سایر پناهندگان را نیز به طور موقت متوقف کرد.
ایجاد شده: 25/تیر/1402 آخرین ویرایش: 25/تیر/1402 اخبار خارجی
" یاور عبیری " رئیس جامعه انجمنهای حرفهای اقامتگاههای بومگردی در مصاحبهای اختصاصی با هتل نیوز در خصوص طرح جدید اقامت در بومگردیها گفت : برای تابستان امسال طرحی ویژه را هم برای رونق بومگردیها و هم برای خانوادهها در نظر داریم. وی افزود : در این طرح، در صورت اسکان ۳ شب در اقامتگاههای بومگردی، شب سوم به صورت رایگان محاسبه خواهد شد. او گفت : وظیفه ذاتی اقامتگاههای بومگردی، مهماننوازی است. رئیس جامعه انجمنهای حرفهای اقامتگاههای بومگردی تاکید کرد : در شرایط موجود هم وضعیت مردم و خانوادهها را در نظر گرفته ایم و هم وضعیت اقامتگاهها را.
ایجاد شده: 18/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 18/خرداد/1402 اخبار داخلی
سومین جلسه شورای سیاستگذاری برگزاری همایش علمی تخصصی هتلداری با محور فراخوان مقالات برگزار شد به گزارش هتلنیوز ؛ این جلسه از ساعت ۷ صبح دیروز با حضور معاون گردشگری کشور، رئیس جامعه هتلدران ایران، مسئولان وزارت علوم، دانشگاه تهران و روسای برخی از گروههای هتلداری دولتی و خصوصی در محل لانژ اختصاصی هتل پارسیان آزادی تهران، برگزار شد. در این جلسه در خصوص موضوعات مختلف مانند محورهای فراخوان مقالات، برنامه زمانبندی ارسال و دریافت مقالات، زمان برگزاری همایش و سایر جزئیات، بحث و تبادل نظر گردید.
ایجاد شده: 7/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 7/خرداد/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ پیشفروش بلیت قطارهای مسافری بازه زمانی ۱۱ تا ۳۱ خردادماه از ساعت ۸ صبح فردا سوم خرداد آغاز میشود. فروشندگان غیرحضوری (سایتهای مجاز) نیز از ساعت ١۴ روز چهارشنبه ۳ خرداد، فروش بلیت در همه محورها را انجام خواهند داد.
ایجاد شده: 2/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 2/خرداد/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ " سید جواد موسوی " مدیرکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی خراسان رضوی در خصوص برگزاری انتخابات هیأت مدیره جامعه هتل آپارتمانداران استان گفت : این انتخابات چهارشنبه سوم خرداد ماه ۱۴۰۲ از ساعت ۹ تا ۱۱ در هتل پردیسان مشهد برگزار میشود. او افزود : در انتخابات هیأت مدیره جامعه حرفهای هتل آپارتمانداران تمامی اعضای جامعه که دارای پروانه بهرهبرداری هتلآپارتمان از این اداره کل هستند،میتوانند شرکت کنند. وی گفت : برگزاری مجمع عمومی، انتخاب هیأت مدیره و بازرسان انجام خواهد شد. مدیرکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی خراسان رضوی تاکید کرد : استماع گزارش هیأت مدیره، ارائه گزارش مالی سه ساله، طرح و تصویب حق عضویت، انتخاب هیأت مدیره و بازرس از مهمترین موضوعات مطرح شده در جلسه مجمع است.
ایجاد شده: 1/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 1/خرداد/1402 اخبار داخلی
به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ؛ سازمان جهانی گردشگری (UNWTO) در جدیدترین گزارش خود اعلام کرد : در سه ماه نخست سال ۲۰۲۳، ورودی گردشگران بینالمللی به ۸۰ درصد سطح قبل از همهگیری کرونا رسیده است. تخمین زده میشود در سه ماه نخست سال جاری، ۲۳۵ میلیون گردشگر به خارج از کشور سفر کردهاند که بیش از دو برابر مدت زمان مشابه سال ۲۰۲۲ است. دادههای اصلاح شده برای سال ۲۰۲۲ نشان میدهد که بیش از ۹۶۰ میلیون گردشگر در سال گذشته به خارج از کشور سفر خود کردهاند، به این معنی که دو سوم (۶۶درصد) از آمار قبل از همهگیری کرونا بهبود یافته است. خاورمیانه تنها منطقهای است که از آمار سال ۲۰۱۹ (+ ۱۵ درصد) فراتر رفته و نخستین منطقهای است که آمار قبل از همهگیری کرونا را در طول سه ماه کامل بازیابی میکند. همچنین گردشگری اروپا به ۹۰ درصد سطوح قبل از همهگیری رسیده که ناشی از تقاضای قوی درون منطقهای است. آفریقا به ۸۸ درصد و قاره آمریکا حدود ۸۵ درصد از سطوح ۲۰۱۹ رسیده است. آسیا و اقیانوسیه با رسیدن به ۵۴ درصد از سطوح قبل از همهگیری کرونا سرعت بهبود خود را تسریع کرده، اما این روند صعودی قرار است با بازگشایی بیشتر مقاصد به ویژه چین، شتاب بیشتری بگیرد.
ایجاد شده: 20/اردیبهشت/1402 آخرین ویرایش: 20/اردیبهشت/1402 اخبار خارجی