گروه رسانه‌ای هتل نیوز

نتایج جستجو...

برگزاری مجمع عمومی عادی و فوق العاه جامعه حرفه ای هتل‌ها و مراکز اقامتی استان اردبیل

به گزارش هتل نیوز و به نقل از جامعه هتلداران اردبیل ؛ به اطلاع کلیه اعضای جامعه حرفه ای هتل ها و مراکز اقامتی استان اردبیل می رساند مجمع عمومی عادی و فوق العاده جامعه روز سه شنبه مورخ ۱۴۰۲/۰۶/۲۸ راس ساعت ۱۰ قبل از ظهر در محل سالن اجتماعات هتل بین المللی لاله سرعین برگزار خواهد گردید. لذا از کلیه اعضای محترم جامعه (بهره برداران هتل ، هتل آپارتمان ومهمانپذیر های استان اردبیل) دعوت به عمل می آید در روز و ساعت مقرر در مجمع مذکور حضور بهم رسانند. دستور جلسه مجمع عمومی فوق العاده و عادی : 1- بررسی و اصلاح برخی از مواد اساسنامه و سایر موارد پیشنهادی مجمع 2- گزارش هیئت مدیره و بازرسین 3- بررسی و تصویب ترازنامه و عملکرد مالی جامعه 4- انتخاب اعضای هیئت مدیره جدید 5- انتخاب بازرسین جدید شایان ذکر است افرادی که داوطلب کاندیدای هیئت مدیره و بازرسی می باشند می بایست تا آخر وقت اداری روز پنجشنبه مورخ ۱۴۰۲/۰۶/۱۶ به همراه مدارک لازم (کپی شناسنامه ، کپی کارت ملی – ۲ قطعه عکس 4*3 ،کپی و اصل پروانه بهره برداری برای بهره برداران و کپی و اصل کارت مدیریت برای مدیران به همراه معرفی نامه بهره بردار) به دفتر جامعه حرفه ای هتل ها و مراکز اقامتی استان اردبیل واقع در شهرستان سرعین – خیابان امام – پایین تر از بانک ملت حضوراً یا از طریق پست تحویل نمایند. اعضای محترم جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانند با دفتر جامعه تماس حاصل نمایند .تلفن تماس :04532220366 (وقت اداری)

ایجاد شده: 7/شهریور/1402 آخرین ویرایش: 7/شهریور/1402 اخبار داخلی

دلایل استعفای دو عضو هیات مدیره جامع اقامتگاه‌های بومگردی از زبان بازرس جامعه

به گزارش هتل نیوز ؛ " فرشاد معصومی " بازرس هیات مدیره جامعه حرفه‌ای اقامتگاه‌های بومگردی در مصاحبه‌ای اختصاصی در خصوص استعفای رئیس و یکی از اعضای جامعه می گوید.

ایجاد شده: 21/مرداد/1402 آخرین ویرایش: 21/مرداد/1402 اخبار داخلی

استعفای رضوانیان و کاظمیان از هیات مدیره جامعه حرفه‌ای اقامتگاه‌های بوم‌ گردی کشور

به گزارش هتل نیوز؛ اکبر رضوانیان و صادق کاظمیان از اعضای با سابقه جامعه حرفه‌ای اقامتگاه‌های بوم‌‌گردی کشور از سمت خود استعفا دادند. رضوانیان و کاظمیان دلایل استعفای خود را موضوع " دو شغله بودن و اجبار " اعلام کردند.

ایجاد شده: 21/مرداد/1402 آخرین ویرایش: 21/مرداد/1402 اخبار داخلی

رئیس جامعه هتلداران : واردات تجهیزات هتل‌ها و تاسیسات گردشگری، نیازمند توجه ویژه است

به گزارش هتل نیوز ؛ " جمشید حمزه‌زاده " رئیس جامعه هتلداران ایران در نشست با اعضای جامعه تورگردانان، جامعه گردشگری سلامت و سازمان توسعه تجارت گفت : یکی از موضوعاتی که باید به آن توجه کرد برگزاری نمایشگاه‌های تخصصی است لذا سیاست ما این است که با همکاری بخش‌های مختلف این موضوع به صورت جدی دنبال شود. رئیس جامعه هتلداران ایران افزود : واردات تجهیزات هتل‌ها و تاسیسات گردشگری نیازمند توجه است چرا که برخی از تجهیزات در ایران تولید نمی‌شود و سازمان توسعه تجارت در این باره می‌تواند به ما کمک کند.

ایجاد شده: 10/مرداد/1402 آخرین ویرایش: 10/مرداد/1402 اخبار داخلی

تقدیر معاون گردشگری از رییس پیشین جامعه تورگردانان کشور

به گزارش تور نیوز ؛ در حاشیه نشست معاون گردشگری با اعضای جامعه تورگردانان، جامعه گردشگری سلامت و سازمان توسعه تجارت که در محل سالن خلیج فارس معاونت گردشگری برگزار شد، از سه دهه تلاش مستمر " ابراهیم پورفرج " رییس سابق جامعه تورگردانان کشور تقدیر و تشکر کرد.

ایجاد شده: 10/مرداد/1402 آخرین ویرایش: 10/مرداد/1402 اخبار داخلی

معاون گردشگری کشور : برگزاری همایش تجلیل از چهره‌های ماندگار گردشگری در حال برنامه‌ریزی است

به گزارش هتل نیوز ؛ " علی‌اصغر شالبافیان " معاون گردشگری کشور در نشست با اعضای جامعه تورگردانان، جامعه گردشگری سلامت و سازمان توسعه تجارت گفت : برای رشد صنعت گردشگری نیازمند همکاری تمام بخش‌های جامعه و همکاری و هم‌افزایی دستگاه‌های مختلف هستیم. وی افزود : در این نشست فرصت خوبی است که یک بار دیگر اتفاقات سال گذشته را مرور کنیم : تفاهم‌نامه‌ای با سازمان توسعه تجارت منعقد شد. در حوزه سازمان توسعه تجارت موضوعات مهمی را پیگیری می‌کنیم که برخی از آن‌ها به نتیجه رسیده است. " شالبافیان " گفت : تعدادی از فعالان بخش خصوصی گردشگری حتی با هزینه‌های شخصی خود در نمایشگاه‌های مختلف حضور یافتند و نقش مهمی را در مقابله با ایران‌هراسی ایفا کردند. رشد و نمو حوزه گردشگری خصوصا در حوزه تشکل‌های گردشگری مرهون تلاش افراد حاضر در تشکل‌هاست. آقای پورفرج در این مدت تلاش زیادی کرد و امیدواریم آقای شفیعی نیز این مسیر را به خوبی ادامه دهد. معاون گردشگری کشور اعلام کرد : یکی از برنامه‌های خوبی که می‌توان در حوزه گردشگری انجام داد برگزاری همایش تجلیل از چهره‌های ماندگار گردشگری است که برنامه‌ریزی در این باره در حال انجام است.

ایجاد شده: 10/مرداد/1402 آخرین ویرایش: 10/مرداد/1402 اخبار داخلی

برگزاری نشست معاون گردشگری کشور با اعضای جامعه تورگردانان، جامعه گردشگری سلامت و سازمان توسعه تجارت

به گزارش هتل نیوز؛ نشست معاون گردشگری کشور با اعضای جامعه تورگردانان، جامعه گردشگری سلامت و سازمان توسعه تجارت عصر دیروز دوشنبه ۹ مرداد ۱۴۰۲ در محل سالن خلیج فارس معاونت گردشگری برگزار شد. در این نشست از تلاش‌های " ابراهیم پورفرج " رئیس سابق جامعه تورگردانان تجلیل و " مصطفی شفیعی " به‌عنوان رئیس جدید این جامعه به اعضا معرفی شد.

ایجاد شده: 10/مرداد/1402 آخرین ویرایش: 10/مرداد/1402 اخبار داخلی

مصطفی شفیعی، رئیس جامعه تورگردانان شد

به گزارش تور نیوز ؛ صبح امروز سه‌شنبه برابر با ۲۷ تیر ماه، اولین جلسه اعضای جدید هیات مدیره جامعه تورگردانان ایران برگزار شد. در پایان این جلسه ؛ " مصطفی شفیعی " بعنوان رئیس، " مصطفی سروی " بعنوان نایب رئیس، " علی غمخوار " بعنوان دبیر و " عباس واقفی " بعنوان خزانه‌دار معرفی شدند.

ایجاد شده: 27/تیر/1402 آخرین ویرایش: 27/تیر/1402 اخبار داخلی

کمیته‌های تخصصی برای برگزاری همایش علمی تخصصی هتلداری تشکیل می‌شوند

به گزارش هتل‌نیوز ؛ در پنجمین جلسه شورای سیاستگذاری همایش علمی و تخصصی هتلداری که عصر روز گذشته برگزار شد، مقرر گردید تا برای مشارکت در برگزاری این همایش از کلیه ظرفیت‌های هتلداری کشور در بخش علمی و عملیاتی استفاده گردد. کمیته علمی که رکن اصلی برگزاری این رویداد است، متشکل از روسای دانشکده‌های گردشگری و هتلداری، مدیران گروه هتلداری در دانشگاه‌ها، روسای پژوهشکده‌های گردشگری و استاندارد و اعضای هیات علمی و اساتید دانشگاهها خواهند بود.

ایجاد شده: 21/تیر/1402 آخرین ویرایش: 21/تیر/1402 اخبار داخلی

اعتصاب کارکنان هتل‌ها در لس‌آنجلس آمریکا

هزاران نفر از کارکنان هتل‌های منطقه لس‌آنجلس آمریکا روز یکشنبه اعتصاب کردند و خواستار افزایش حقوق و مزایای خود شدند. " اتحادیه محلی ۱۱ " که نماینده ۱۵ هزار نفر از کارکنان در بیش از ۶۰ هتل بزرگ در لس آنجلس و کانتی اورنج است این اعتصاب را که یکی از بزرگ‌ترین حملاتی است که صنعت هتلداری ایالات متحده در سال‌های اخیر را هدف قرار داده، برپا کرد. انتخاب زمان برگزاری این اعتصاب در فصل شلوغ سفرهای تابستانی جنوب کالیفرنیا اقتصاد لس‌آنجلس را با تهدید کاهش درآمدهای گردشگری مواجه خواهد کرد. اتحادیه محلی ۱۱ در بیانیه‌ای اعلام کرد که کارکنان هتل‌ها برای تامین هزینه مسکن در شهرهایی که در آن کار می‌کنند با مشکل مواجه هستند و بسیاری از آنها در طول همه‌گیری ویروس کووید-۱۹ بیکار بودند. " کرت پترسن " رئیس این اتحادیه اعلام کرد که اعضای ما ابتدا از همه‌گیری کرونا و اکنون با وجود افزایش درآمدهای گردشگری به خاطر طمع روسای خود نابود شده‌اند. " ماریا هرناندز " سخنگوی این اتحادیه نیز گفت که چندین هزار کارگر از صبح روز یکشنبه در حدود ۱۲ هتل کار را ترک کردند و انتظار می‌رود با ادامه اعتصاب تعداد آنها افزایش یابد.

ایجاد شده: 12/تیر/1402 آخرین ویرایش: 12/تیر/1402 اخبار خارجی

برگزاری چهارمین جلسه شورای سیاستگذاری همایش علمی تخصصی هتلداری با محور فراخوان مقالات

به گزارش هتل‌نیوز ؛ چهارمین جلسه شورای سیاستگذاری همایش علمی - تخصصی هتلداری، از ساعت ۷ صبح امروز با حضور اعضای شورا و دعوت از مسئولین پژوهشکده گردشگری در محل سالن پارسه هتل هویزه تهران، برگزار گردید. در این جلسه، کلیاتی از محورهای فراخوان مقالات و موضوعات قابل طرح در همایش به تصویب اعضا رسید. لازم به ذکر است، وزارت گردشگری، وزارت علوم، جامعه هتلداران ایران و هتل آکادمی سنتر، متولیان برگزاری این همایش خواهند بود.

ایجاد شده: 27/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 27/خرداد/1402 اخبار داخلی

رضایت میهمان در سیستم میهمان‌نوازی

اگر جایی وجود دارد که مشتریان (میهمانان) احتمالاً به نوع خدمات دریافتی توجه می‌کنند، صنعت میهمان‌نوازی است. از رستوران‌ها گرفته تا هتل‌ها و وظیفه ما به‌عنوان ارائه‌دهنده خدمات میهمان‌نوازی حفظ رضایت میهمان است. میهمانان را در خط مقدم برنامه های عملیاتی قرار دهید تا تجارت میهمان نوازی خود را سرپا نگه دارید. روزهایی که میهمانان فقط از واژه "لطفا" و "متشکرم" یا دریافت خدماتِ با لبخند خوشحال می شدند، گذشته است. اگرچه اینها دستور العملی کاربردی است، اما کافی نیست. میهمانان راضی به دنبال یک تجربه به یاد ماندنی و خدمات پویا هستند. میهمانان می‌خواهند از دریافت خدماتِ سریع گرفته تا روش‌های استاندارد مانند احترام و توجه به نیاز میهمان یا سفارشی‌سازی یک آیتم منو در رستوران احساس کنند که گویی از آنها قدردانی می‌شود. یکی از عوامل کلیدی در جذب میهمانان و بازگشت دوباره آنها این است که به قول خود عمل کنید. اطمینان از اینکه آنها همان خدمات عالی را دریافت می کنند که قولش را داده بودید. وقتی نوبت به آنچه می گویید ارائه خواهید داد می رسد، توپ را رها نکنید. وقتی به میهمانان وعده‌هایی همچون خدمات ویژه یا محصولات ممتاز می‌دهید، به احتمال زیاد ناامید می‌شوند. به میهمانان خود فرصتی برای گفتن تجربیات ضعیفشان بدهید. وقتی میهمانانی دارید که تجربه منفی داشته اند، این کار را برای آنها آسان و روشن کنید که نه تنها در مورد آن به شما بگویند، بلکه آن را از سینه خود به شما و نه شخص دیگری منتقل کنند. چه در حال حاضر در سیستم میهمان نوازی کار کنید، چه به دنبال شروع حرفه ای در میهمان نوازی هستید، باید بر افزایش رضایت میهمان تمرکز کنید. در حالی که رضایت میهمان برای تقریباً همه مشاغل مهم است، برای مشاغل میهمان نوازی اهمیتش بیشتر است. عدم ایجاد رضایت میهمانان منجر به بازدیدهای کمتر و فروش کمتر خواهد شد. خبر خوب این است که راه های مختلفی برای افزایش رضایت میهمان در صنعت هتلداری وجود دارد. موفقیت کسب و کار میهمان نوازی تا حد زیادی تحت تأثیر سطح رضایت میهمان است. وقتی میهمانان تجربه ای خوشایند داشته باشند، در آینده باز می گردند و تجربه خود را با دوستان و اعضای خانواده به اشتراک می گذارند و در نتیجه فروش بیشتری را برای کسب و کار به همراه خواهند داشت. از سوی دیگر، میهمانانی که تجربه منفی در یک کسب و کار میهمان نوازی دارند، احتمالاً برنمی‌گردند و این مکان را به دوستان یا اعضای خانواده خود توصیه نمی‌کنند. وقتی صحبت از تجربه هتل می شود، افزایش رضایت میهمانان هدف نهایی است. اما در واقعیت، این بسیار پیچیده تر از آن چیزی است که به نظر می رسد. واکنش هتلداران ما نسبت به میهمانان ناراضی چیست؟ آیا چالش های عملیاتی، بودجه و کمبود نیروی کار را بهانه می کنند؟ ✍️ الهام محمدی - فعال گردشگری

ایجاد شده: 26/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 26/خرداد/1402 مقالات و یادداشت ها