نتایج جستجو...
بازگشت کشتی تفریحی امیرکبیر به آب‌های کیش

بازگشت کشتی تفریحی امیرکبیر به آب‌های کیش

به گزارش تور نیوز؛ کشتی تفریحی امیرکبیر با پایان تعطیلات طولانی، دوباره در کیش به فعالیت خود ادامه می‌دهد و به رونق گردشگری دریایی کمک می‌کند. به گزارش ایتنا/تور نیوز؛ کشتی تفریحی امیرکبیر پس از هفت ماه توقف، فعالیت خود را در کیش از سر گرفت. این کشتی در تاریخ ۵ شهریورماه به آب‌های کیش بازگشت. بازگشت کشتی به چرخه گردشگری دریایی جزیره، همزمان با آغاز جشنواره کیش صورت گرفت. این رویداد می‌تواند به احیای تفریحات دریایی و افزایش جذابیت‌های گردشگری کمک کند. با ازسرگیری فعالیت کشتی امیرکبیر، انتظار می‌رود سایر ظرفیت‌های تفریحی جزیره نیز فعال‌تر شوند. برگزاری جشنواره نیز به این روند کمک خواهد کرد.

ایجاد شده: دو روز قبل       آخرین ویرایش: دو روز قبل     اخبار داخلی
ظرفیت مراکز اقامتی آذربایجان‌شرقی به اشغال ۱۰۰ درصدی رسید

ظرفیت مراکز اقامتی آذربایجان‌شرقی به اشغال ۱۰۰ درصدی رسید

به گزارش هتل نیوز؛ ظرفیت مراکز اقامتی آذربایجان‌شرقی به ۱۰۰ درصد رسیده است. این افزایش به دلیل رشد سفرها در آستانه تعطیلات پیش‌رو به وقوع پیوسته است. به گزارش ایتنا/هتل نیوز؛ ظرفیت مراکز اقامتی در آذربایجان‌شرقی به ۱۰۰ درصد رسید. این اتفاق در آستانه تعطیلات پیش‌رو و با توجه به افزایش سفرها رخ داده است. مجموعه گردشگری استان کاملاً آماده میزبانی از گردشگران است. همچنین، مدیریت موج سفر پیش‌رو به‌طور کامل در نظر گرفته شده است. تمهیدات لازم برای پذیرش گردشگران و ارائه خدمات مناسب به مسافران در تعطیلات پیش‌رو پیش‌بینی شده است.

ایجاد شده: دو روز قبل       آخرین ویرایش: دو روز قبل     اخبار داخلی
مجتمع گردشگری دایموند ارس به مرحله بهره‌برداری رسید

مجتمع گردشگری دایموند ارس به مرحله بهره‌برداری رسید

به گزارش هتل نیوز؛ مجتمع گردشگری دایموند ارس با سرمایه‌گذاری ۱۰۴ میلیارد تومانی به بهره‌برداری رسید تا امکانات اقامتی و تفریحی جدیدی را به منطقه آزاد ارس ارائه دهد. به گزارش ایتنا/هتل نیوز؛ مجتمع گردشگری دایموند ارس اخیراً به بهره‌برداری رسید. این مجتمع با هدف توسعه ظرفیت‌های اقامتی، پذیرایی و تفریحی ایجاد شده است. سرمایه‌گذاری ۱۰۴ میلیارد تومانی بخش خصوصی در این پروژه نقش مهمی داشته است. این مجموعه در زمینی به مساحت ۴ هزار مترمربع احداث شده است. زیربنای اقامتی مجتمع ۸۷۷ مترمربع بوده و ظرفیت اسکان ۸۰ نفر را دارد. بخش پذیرایی آن نیز با ۲۱۷ مترمربع زیربنا و ظرفیت پذیرش ۸۰ نفر در کنار کافی‌شاپ فعالیت خواهد کرد. از دیگر امکانات این مجتمع می‌توان به استخر سرپوشیده ۳۵۵ مترمربعی اشاره کرد. این استخر در کنار فضاهای اقامتی و پذیرایی، خدمات گردشگری و تفریحی را برای مسافران فراهم می‌کند. عملیات اجرایی مجتمع از سال ۱۴۰۲ آغاز شده و همزمان با هفته دولت به بهره‌برداری رسیده است.

ایجاد شده: سه روز قبل       آخرین ویرایش: دو روز قبل     اخبار داخلی
لغو پرواز تهران ـ وان هواپیمایی کاسپین به‌دلیل صادر نشدن اسلات

لغو پرواز تهران ـ وان هواپیمایی کاسپین به‌دلیل صادر نشدن اسلات

به گزارش فلای نیوز؛ پرواز تهران ـ وان هواپیمایی کاسپین به دلیل عدم دریافت اسلات از فرودگاه امام خمینی(ره) لغو شد و مسافران دچار مشکل شدند. به گزارش ایتنا/فلای نیوز؛ شرکت هواپیمایی کاسپین اعلام کرد که پرواز تهران ـ وان ـ تهران در تاریخ ۶ شهریورماه ۱۴۰۵ لغو شده است. این لغو به دلیل عدم صدور اسلات مورد نیاز از سوی فرودگاه بین‌المللی امام خمینی(ره) رخ داده است. این لغو پرواز خارج از اختیار شرکت کاسپین بوده و منجر به نارضایتی‌هایی برای مسافران شده است. بسیاری از مسافران با مشکلاتی روبه‌رو شدند و از وضعیت پیش‌آمده ناراضی هستند. اسلات به معنای بازه زمانی مشخص برای نشست یا برخاست هواپیما در فرودگاه است. ایرلاین‌ها برای پرواز در فرودگاه‌های دارای محدودیت ظرفیت، باید اسلات دریافت کنند. کاسپین به منظور جبران نارضایتی‌ها، اعلام کرد که پرواز جایگزین تهران ـ وان ـ تهران را در تاریخ ۷ شهریورماه برقرار می‌کند.

ایجاد شده: سه روز قبل       آخرین ویرایش: سه روز قبل     اخبار داخلی
بازدید تور رسانه‌ای هگتا از تالاب انزلی تا پناهگاه حیات وحش سرخانکل

بازدید تور رسانه‌ای هگتا از تالاب انزلی تا پناهگاه حیات وحش سرخانکل

به گزارش هتل نیوز؛ تور رسانه‌ای هگتا به منظور بررسی ظرفیت‌های گردشگری استان گیلان، از تالاب انزلی و پناهگاه حیات وحش سرخانکل بازدید کرد. به گزارش ایتنا/هتل نیوز؛ تور رسانه‌ای هگتا با حضور علیرضا تابش، مدیرعامل شرکت رفاه و گردشگری تأمین، و جمعی از خبرنگاران برگزار شد. هدف این تور، بازدید از ظرفیت‌ها و پروژه‌های گردشگری منطقه بود. در این سفر، از تالاب بین‌المللی انزلی و حیات وحش سرخانکل بازدید شد. این بازدید فرصتی برای ارائه تصویری جامع از امکانات اکوتوریسم در استان گیلان فراهم کرد. این مناطق به عنوان جاذبه‌های مهم گردشگری شناخته می‌شوند و پتانسیل بالایی برای توسعه گردشگری پایدار دارند.

ایجاد شده: سه روز قبل       آخرین ویرایش: سه روز قبل     اخبار داخلی
استقبال از خبرنگاران تور رسانه‌ای هگتا در ایستگاه راه‌آهن رشت

استقبال از خبرنگاران تور رسانه‌ای هگتا در ایستگاه راه‌آهن رشت

به گزارش تور نیوز؛ تور رسانه‌ای هگتا با هدف معرفی ظرفیت‌های گردشگری شمال ایران، امروز با استقبال گرم از خبرنگاران در ایستگاه راه‌آهن رشت آغاز شد. به گزارش ایتنا/تور نیوز؛ استقبال از خبرنگاران و فعالان رسانه‌ای در ایستگاه راه‌آهن رشت به‌عنوان نقطه شروع تور هگتا انجام شد. این گروه به منظور آشنایی با ظرفیت‌های گردشگری منطقه وارد ایستگاه شدند. سفر هگتا تحت عنوان "روایت شمال؛ از ریل تا گردشگری، از ساحل تا سلامت" برنامه‌ریزی شده است. این برنامه به معرفی جاذبه‌های طبیعی و فرهنگی شمال ایران می‌پردازد و تلاش دارد تا توجه بیشتری به این منطقه جلب کند.

ایجاد شده: پنج روز قبل       آخرین ویرایش: پنج روز قبل     اخبار داخلی
هتل بوتیک جوان در شهر تبریز به بهره‌برداری رسید

هتل بوتیک جوان در شهر تبریز به بهره‌برداری رسید

به گزارش هتل نیوز؛ هتل بوتیک جوان در تبریز با سرمایه‌گذاری ۴۰۰ میلیارد تومان به بهره‌برداری رسید و زمینه‌ساز هشت شغل جدید در استان شد. به گزارش ایتنا/هتل نیوز؛ هتل بوتیک جوان در تبریز به‌تازگی افتتاح شد. این رویداد همزمان با هفته دولت و با حضور استاندار آذربایجان شرقی و معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی برگزار شد. این هتل با هدف توسعه زیرساخت‌های اقامتی و گردشگری در استان تأسیس شده است. سرمایه‌گذاری برای احداث این مجموعه ۴۰۰ میلیارد تومان بوده است. هتل بوتیک جوان در زمینی به مساحت ۷۵۰ مترمربع و با زیربنای یک‌هزار و ۲۰۰ مترمربع ساخته شده است. با افتتاح این پروژه، هشت فرصت شغلی جدید در استان ایجاد خواهد شد. این اقدام به تقویت ظرفیت‌های اقامتی و گردشگری تبریز کمک می‌کند. همچنین، افزایش مشارکت سرمایه‌گذاران بخش خصوصی در صنعت گردشگری را به همراه دارد.

ایجاد شده: پنج روز قبل       آخرین ویرایش: پنج روز قبل     اخبار داخلی
آغاز تور رسانه‌ای هلدینگ هگتا به مقصد رشت

آغاز تور رسانه‌ای هلدینگ هگتا به مقصد رشت

به گزارش تور نیوز؛ هلدینگ هگتا با برگزاری یک تور رسانه‌ای به رشت، ظرفیت‌های گردشگری این منطقه را به خبرنگاران و فعالان رسانه‌ای معرفی می‌کند. به گزارش ایتنا/تور نیوز؛ تور رسانه‌ای هلدینگ هگتا با حضور خبرنگاران و فعالان رسانه‌ای آغاز شد. این سفر از ایستگاه راه‌آهن تهران به سمت رشت انجام می‌شود. سفر با قطار پنج‌ستاره فدک تجربه‌ای لوکس برای شرکت‌کنندگان فراهم می‌کند. هدف از این سفر معرفی ظرفیت‌های گردشگری رشت است. برنامه‌ای تحت عنوان "روایت شمال؛ از ریل تا گردشگری، از ساحل تا سلامت" برای این تور در نظر گرفته شده است. این برنامه به ترویج و توسعه گردشگری در منطقه کمک خواهد کرد.

ایجاد شده: پنج روز قبل       آخرین ویرایش: پنج روز قبل     اخبار داخلی
کاهش ۳۱ درصدی تردد مسافران فرودگاه دبی

کاهش ۳۱ درصدی تردد مسافران فرودگاه دبی

به گزارش فلای نیوز؛ تعداد مسافران فرودگاه بین‌المللی دبی در سه‌ماهه دوم سال جاری به ۱۳ میلیون نفر رسید که نسبت به سال گذشته ۳۱.۳ درصد کاهش یافته است. به گزارش ایتنا/فلای نیوز؛ فرودگاه بین‌المللی دبی در سه‌ماهه دوم سال جاری با کاهش قابل توجه تردد مسافران روبرو شد. تعداد مسافران این فرودگاه نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۳۱.۳ درصد کاهش یافته است. بر اساس آمار منتشرشده، فرودگاه دبی در این مدت ۱۳ میلیون مسافر را جابه‌جا کرده است. مجموع مسافران این فرودگاه در نیمه نخست سال به ۳۱.۵ میلیون نفر رسید. اختلالات پروازی ناشی از درگیری‌های منطقه‌ای و کاهش تمایل مسافران به استفاده از مسیرهای هوایی خاورمیانه، از عوامل اصلی افت ترافیک این فرودگاه اعلام شده است. پل گریفیتس، مدیرعامل فرودگاه دبی، به روند بهبود ماهانه تردد مسافران اشاره کرد. او ابراز امیدواری کرد که این فرودگاه به‌زودی به ظرفیت کامل عملیاتی خود بازگردد.

ایجاد شده: پنج روز قبل       آخرین ویرایش: پنج روز قبل     اخبار داخلی
افتتاح مجموعه گردشگری عمارت مادر در گراش

افتتاح مجموعه گردشگری عمارت مادر در گراش

به گزارش هتل نیوز؛ مجموعه گردشگری عمارت مادر در گراش با معماری ایرانی و سرمایه‌گذاری بخش خصوصی افتتاح شد و به جذب گردشگران و رونق اقتصاد محلی کمک می‌کند. به گزارش ایتنا/هتل نیوز؛ مجموعه گردشگری عمارت مادر به تازگی در شهرستان گراش افتتاح شد. این پروژه با سرمایه‌گذاری بخش خصوصی به بهره‌برداری رسید. عمارت مادر با الهام از معماری اصیل ایرانی ساخته شده است. این مجموعه نمایانگر هنر و هویت معماری کشور است. طراحی این مجموعه بر اساس مؤلفه‌های معماری ایرانی انجام شده است. این ویژگی‌ها، عمارت مادر را به یکی از ظرفیت‌های جدید گردشگری شهرستان گراش تبدیل کرده‌اند. این ظرفیت می‌تواند به جذب گردشگران و ایجاد اشتغال کمک کند. استاندار فارس در مراسم افتتاح این مجموعه بر اهمیت حمایت از طرح‌های گردشگری تأکید کرد. وی بیان کرد که گردشگری محور اصلی توسعه استان فارس است. همچنین، وی به نیاز به استفاده از ظرفیت‌های بخش خصوصی برای ایجاد زیرساخت‌های لازم در این حوزه اشاره کرد. وی افزود که سرمایه‌گذاری در گردشگری نه تنها جاذبه‌های فرهنگی استان را معرفی می‌کند، بلکه زمینه‌ساز اشتغال و رونق اقتصادی نیز می‌شود.

ایجاد شده: پنج روز قبل       آخرین ویرایش: پنج روز قبل     اخبار داخلی
کسب درآمد ۱۱ میلیون دلاری قزاقستان از یک کنسرت

کسب درآمد ۱۱ میلیون دلاری قزاقستان از یک کنسرت

به گزارش تور نیوز؛ کنسرت کانیه وست در آلماتی قزاقستان با جذب ۳۱ هزار تماشاگر، ۱۱ میلیون دلار درآمد برای صنعت گردشگری این شهر به ارمغان آورد. به گزارش ایتنا/تور نیوز؛ برگزاری کنسرت کانیه وست در ورزشگاه مرکزی آلماتی، تأثیر اقتصادی قابل توجهی داشت. این رویداد به کسب درآمدی معادل ۵ میلیارد تنگه، نزدیک به ۱۱ میلیون دلار، منجر شد. حدود ۳۱ هزار نفر در این کنسرت شرکت کردند. از این تعداد، ۷ هزار و ۷۰۰ نفر گردشگران خارجی از بیش از ۵۰ کشور بودند. این حضور، نشان‌دهنده جذابیت آلماتی برای گردشگران است. نرخ اشغال هتل‌های آلماتی همزمان با برگزاری کنسرت به ۹۸ درصد رسید. این نشان می‌دهد که ظرفیت اقامتی شهر تقریباً به‌طور کامل تکمیل شد. بیش از ۴ هزار و ۴۰۰ نفر در بخش‌های مختلف این رویداد مشغول به کار شدند. این شامل نیروهای اجرایی، فنی، امنیتی و پزشکی بود. این رویداد، ورود گردشگران خارجی و افزایش گردش مالی در بخش‌های خدمات، اقامت و حمل‌ونقل را به همراه داشت. این جریان اقتصادی، ارز آوری قابل‌توجهی برای آلماتی به ارمغان آورد و ظرفیت گردشگری رویدادمحور این شهر را به نمایش گذاشت.

ایجاد شده: پنج روز قبل       آخرین ویرایش: پنج روز قبل     اخبار داخلی
کاربرد هوش مصنوعی و مدیریت داده‌محور برای تاب‌آوری و بازیابی صنعت هتلداری ایران در افق ۱۴۰۵

کاربرد هوش مصنوعی و مدیریت داده‌محور برای تاب‌آوری و بازیابی صنعت هتلداری ایران در افق ۱۴۰۵

✍🏻 حاج سید جوادی | پست دکترای هوش مصنوعی از مالزی صنعت هتلداری و گردشگری ایران در افق ۱۴۰۵ با پارادوکسی سخت مواجه است: تقابل ظرفیت‌های بی‌نظیر تاریخی و فرهنگی با بحران‌های ساختاری حاصل از ناامنی ژئوپلیتیکی، تحریم‌های دیجیتال-بانکی و تورم فرسایشی . در این پژوهش ،با هدف تبیین شکاف موجود میان ظرفیت‌های بالقوه و عملکرد بالفعل صنعت هتلداری ایران ،تلاش می شود  با اتخاذ رویکردی تحلیلی-تطبیقی، چالش‌های سه‌گانهٔ فوق را بررسی و سازوکار اثرگذاری آن‌ها بر کاهش ضریب اشغال و شکل‌گیری تلهٔ اهرم مالی در بنگاه‌های اقامتی را تبیین شود. در پاسخ به این چالش‌ها، گذار از مدیریت سنتی رایج به مدیریت هوشمند داده‌محور، ضرورتی راهبردی به‌شمار می‌آید. ازاین‌رو، پس از بررسی مبانی نظری و کاربردهای مهم هوش مصنوعی در هتلداری، نقشه‌راه جبرانی ۱۲ماهه و چهارفازی برای پیاده‌سازی هوش مصنوعی در هتل‌های ایران ارائه می‌شود. نتایج نشان می‌دهد استقرار نظام‌مند فناوری‌های داده‌محور، مشروط به اصلاح زیرساخت‌های پایه و بهبود دیپلماسی اقتصادی، می‌تواند به کاهش مطلوب هزینه‌های عملیاتی، بهینه‌سازی قیمت‌گذاری و ارتقای تاب‌آوری سازمانی در برابر شوک‌های تحمیلی محیطی بینجامد. واژگان کلیدی: صنعت مهمان نوازی، هوش مصنوعی، تورم فرسایشی، تحریم اقتصادی، مدیریت درآمد، تاب‌آوری ، نقشه‌راه دیجیتال.،داده محور، اهرم مالی ۱. تاب‌آوری در صنعت هتلداری: تعاریف، مفاهیم و چارچوب نظری ۱-۱. تعریف تاب‌آوری سازمانی در هتلداری تاب‌آوری سازمانی[1]  در صنعت هتلداری به معنای توانایی یک کسب‌وکار برای پیش‌بینی، مهار، سازگاری و بازتوانی سریع در برابر تکانه‌های محیطی، بحران‌های اقتصادی و دگرگونی‌های ناگهانی بازار است. هتل‌های تاب‌آور در شرایط بحرانی می‌توانند با تکیه بر ابزارهای نوین، ساختار هزینه‌های خود را سامان دهند و با ایجاد جریان‌های درآمدی هوشمند، از فروپاشی مالی جلوگیری کنند. ۱-۲. ابعاد تاب‌آوری در صنعت اقامتی ادبیات پژوهشی معاصر، تاب‌آوری در صنعت هتلداری را در چهار بُعد کلیدی تعریف می‌کند: تاب‌آوری پیش‌بینانه [2]: توانایی شناسایی زودهنگام شوک‌ها از طریق پایش داده‌ها و شاخص‌های هشداردهنده، مانند نوسانات نرخ ارز، رزروهای لغوشده و روندهای جست‌وجوی مقاصد. تاب‌آوری سازگارانه[3]: ظرفیت تعدیل سریع راهبردهای قیمت‌گذاری، بازاریابی و عملیاتی در واکنش به تغییرات ناگهانی تقاضا یا هزینه‌ها. تاب‌آوری جذبی [4]: توانایی تحمل شوک و کاهش آسیب از طریق ذخایر مالی، تنوع‌بخشی به کانال‌های درآمدی و انعطاف‌پذیری نیروی انسانی. تاب‌آوری بازتوانی‌گر [5]: قابلیت بازگشت سریع به وضعیتی پایدار پس از بحران و حتی ارتقای سطح عملکرد در مقایسه با دوران پیش از بحران. در صنعت هتلداری، تفاوت اصلی میان تاب‌آوری پیش‌بینانه و تاب‌آوری سازگارانه در زمان اقدام و ماهیت واکنش به بحران‌ها نهفته است، در واقع ، تاب‌آوری پیش‌بینانه ماهیتی آینده‌نگر و شناسایی‌محور دارد، درحالی‌که تاب‌آوری سازگارانه ماهیتی واکنشی و اصلاح‌محور برای بقا در شرایط متغیر دارد. برای دستیابی به این توانمندی‌ها، استفاده از الگوریتم‌های پیش‌بینی و مدیریت داده‌محور[6]  به‌عنوان هستهٔ اصلی تاب‌آوری سازمانی در زیست‌بوم‌های پیچیده ضرورت دارد . بدون داشبوردهای یکپارچه، الگوریتم‌های متعالی پیش‌بینی و دستیارهای هوشمند خودکارسازی تصمیم‌گیری، مدیریت هتل‌ها نمی‌توانند در برابر شوک‌های هم‌زمان و چندبعدی دارای عملکرد کارایی داشته باشند. ۲. ثروت حبس‌شده و پارادوکس گردشگری ایران صنعت گردشگری و هتلداری در دهه‌های اخیر به‌عنوان یکی از پیشران‌های اصلی توسعهٔ اقتصادی در جهان شناخته شده است. بااین‌حال، این صنعت به‌دلیل ماهیت خدماتی و وابستگی شدید به زنجیرهٔ تأمین جهانی، در برابر بحران‌های ژئوپلیتیکی و تحولات فناورانه به‌شدت آسیب‌پذیر است. در این میان، گذار پارادایمی به‌سوی هوشمندی کسب‌وکار، کلان‌داده‌ها [7] و هوش مصنوعی ، مرزهای رقابت‌پذیری را دراین صنعت جابه‌جا کرده است. اقتصاد ایران در افق ۱۴۰۵ نیاز حیاتی به تنوع‌بخشی به درآمد‌های ارزی و کاهش وابستگی به درآمدهای نفتی دارد. برخورداری از ظرفیت‌های غنی تاریخی و جغرافیایی، ۲۶ اثر ثبت‌شده در فهرست میراث جهانی یونسکو و جایگاه دهم جهان، ظرفیتی بالقوه برای تبدیل ایران به قطب گردشگری منطقه فراهم کرده است. بااین‌حال، شواهد میدانی و داده‌های عملکردی صنعت هتلداری کشور تصویری متناقض ارائه می‌کنند. تعطیلی  واحدهای اقامتی و کاهش ضریب اشغال، از وجود موانع ساختاری حکایت دارد که این ظرفیت‌ها را به «ثروتی حبس‌شده»[8] تقلیل داده است. ۳. مثلث بحران و «اثر قیچی» بر صنعت هتلداری کالبدشکافی وضعیت صنعت هتلداری در سال ۱۴۰۵ نشان‌دهندهٔ عملکرد یک مثلث بحران است که سه ضلع آن پس از همه‌گیری کرونا، صنعت مهمان نوازی را فراگرفته است . همه‌گیری کرونا (۱۳۹۸-۱۴۰۰) شوک بزرگی به صنعت وارد کرد؛ ضریب اشغال هتل‌ها عملاً به صفررسید و پیامدهای زیر به‌وجود آمد: خسارت ۴۰۰۰ میلیارد تومانی به هتل‌ها و دفاتر خدمات مسافرتی تا پایان سال ۱۳۹۸؛ تعدیل گستردهٔ نیروها و بیکاری ۱۳۰۰۰ راهنمای تور؛ بسته‌شدن کامل مرزها به‌روی گردشگران خارجی. ۳-۱. تورم و کاهش قدرت خرید در ادبیات اقتصاد گردشگری، تورم از دو مسیر هم‌زمان بر بنگاه‌های اقامتی فشار وارد می‌کند. از سمت تقاضا، تورم موجب کاهش درآمد واقعی و قدرت خرید خانوارها می‌شود؛ در نتیجه، سفر و اقامت که در دستهٔ کالاها و خدمات لوکس و غیرضروری با تقاضای کشش‌پذیر[9] طبقه‌بندی می‌شوند، به‌سرعت از سبد مصرفی خانوار حذف می‌شوند. از سمت عرضه نیز افزایش مداوم شاخص قیمت تولیدکننده [10]، هزینهٔ تأمین مواد اولیه، غذا و نوشیدنی[11] ، حامل‌های انرژی و دستمزدها را افزایش می‌دهد. تورم مزمن، با نرخ بیش از ۴۰ درصد در سال‌های متوالی، آثار زیر را بر صنعت هتلداری برجای گذاشته است: حذف سفر از سبد مصرفی خانوار؛ افزایش هزینه‌های نگهداری، شامل انرژی، مواد مصرفی، حقوق کارکنان و تعمیرات؛ کاهش تقاضای داخلی و گرایش گردشگران داخلی به اقامتگاه‌های ارزان‌تر؛ عدم تناسب نرخ‌ها، به‌گونه‌ای که هزینه‌ها بسیار سریع‌تر از توان هتل‌ها برای افزایش نرخ اتاق رشد می‌کنند؛ نوسان نرخ ارز که برنامه‌ریزی مالی را بسیار دشوار کرده است. ۳-۲. تحریم‌های بین‌المللی (۱۳۹۷-۱۴۰۵) خروج آمریکا از برجام در مهٔ ۲۰۱۸ و بازگشت تحریم‌های گسترده، نخستین و طولانی‌ترین شوک این دوره به صنعت هتلداری ایران بود. آثار مستقیم این رویداد عبارت بودند از: قطع دسترسی به سامانه‌های رزرو جهانی؛ بوکینگ‌دات‌کام[12] از نوامبر ۲۰۱۸ همکاری با هتل‌های ایرانی را متوقف کرد و کارت‌های اعتباری بین‌المللی ویزاو مسترکارت نیز عملاً قابل استفاده نبودند. توقف پروازهای مستقیم برخی شرکت‌های هواپیمایی اروپایی، از جمله بریتیش ایرویز ، ایر فرانس و کی‌ال‌ام به ایران؛ خروج سرمایه‌گذاران خارجی و لغو پروژه‌های توسعه خروج گروه آکور[13] (شامل برندهای ایبیس و نووتل؛ کاهش شدید شمار گردشگران خارجی، از ۸٫۸ میلیون نفر در سال ۲۰۱۹ به حدود ۱٫۵ میلیون نفر در سال ۲۰۲۱؛ مسدودشدن کانال‌های پرداخت ارزی. در چنین شرایطی، بنگاه‌ها ناچار به توسعهٔ شبکه‌های پرداخت جایگزین، اتکا به بازارهای منطقه‌ای کشورهای هم‌پیمان و استفاده از ارزهای دیجیتال یا توافق‌های پولی دوجانبه می‌شوند. ۳-۳. جنگ دوازده‌روزه (تابستان ۱۴۰۴) در تابستان ۱۴۰۴، جنگی دوازده‌روزه در فصل اوج سفرها رخ داد که پیامدهای زیر را به همراه داشت: لغو گستردهٔ رزرو هتل‌ها؛ سقوط ضریب اشغال به کمتر از ۲۰ درصد در مقاصد جنوبی؛ خسارت هزار میلیارد تومانی به پلتفرم‌های گردشگری؛ کاهش ۷۰درصدی بازار اقامتگاه‌ها. ۳-۴. جنگ ۴۰روزه (اسفند ۱۴۰۴ - فروردین ۱۴۰۵) شدیدترین ضربه به صنعت هتلداری ایران، جنگ ۴۰روزه‌ای بود که از ۹ اسفند ۱۴۰۴ آغاز شد و تا ۲۵ فروردین ۱۴۰۵ ادامه یافت. این رویداد موجب ریزش شدید تقاضا و لغو گستردهٔ رزروها شد. از ۱۰ اسفند ۱۴۰۴ نیز محدودیت‌های شدید و قطعی سراسری اینترنت اعمال شد که آثار مخربی بر صنعت هتلداری برجای گذاشت. پیامدهای اختلال اینترنت و محدودیت‌های ارتباطی عبارت بودند از: آسیب به بازاریابی دیجیتال: بسیاری از اقامتگاه‌هایی که از طریق اینستاگرام و پلتفرم‌های آنلاین معرفی می‌شدند، دسترسی خود به مشتریان را از دست دادند. اختلال در رزرو: سامانه‌های داخلی رزرو آنلاین با اختلال مواجه شدند. ناتوانی گردشگران خارجی در استفاده از خدمات دیجیتال: گردشگران خارجی قادر به استفاده از اپلیکیشن‌های مسیریابی، پیام‌رسان‌ها و خدمات آنلاین نبودند. خسارت به پلتفرم‌های بزرگ: علی‌بابا ، فلایتیو بواسطه  خسارت و استرداد وجه ،جاباما نیز بواسطه کاهش بازار اقامت مواجه شدند. ۳-۵. سه ضلع بحران و اثر قیچی مجموع این سه عامل پدیده‌ای را در هتلداری ایران ایجاد کرده است که می‌توان آن را «اثر قیچی»[14]  نامید. یک لبهٔ این قیچی، کاهش شدید درآمدها در نتیجهٔ ناامنی و انزواست و لبهٔ دیگر، افزایش سرسام‌آور هزینه‌ها در نتیجهٔ تورم. برخورد این دو لبه، حاشیه سود عملیاتی هتل‌ها را عملاً از میان برده است. تفاوت این وضعیت با رکود متعارف آن است که در رکود معمولی، کاهش تقاضا غالباً با افت هزینهٔ برخی نهاده‌ها همراه می‌شود و بنگاه فرصت انقباض دارد؛ اما در الگوی ایرانی سال ۱۴۰۵، هزینه‌ها برخلاف درآمدها افزایش می‌یابند و «حاشیهٔ ایمنی» بنگاه به‌طور هم‌زمان از دو جبهه تخریب می‌شود. در نتیجه، باز نگه‌داشتن هتل می‌تواند زیان‌بارتر از تعطیلی موقت آن باشد. ۴. تلهٔ اهرم مالی؛ هتل‌ها در آستانهٔ تاب آوری نکول هتلداری ذاتاً صنعتی سرمایه‌بر با سهم بالای هزینه‌های ثابت است. همین ویژگی موجب می‌شود اهرم عملیاتی و اهرم مالی در آن اثر بسیار زیادی داشته باشند. در شرایط سال ۱۴۰۵، اهرم مالی در صنعت هتلداری ایران به شمشیری دولبه تبدیل شده است که تیغهٔ آن بیش از پیش به‌سوی شرایط تاب اوری نکول متمایل است. ۴-۱. بررسی سه سازوکار وارونگی اهرم  مالی الف) اثر دوسویهٔ تورم بر ساختار بدهی: تورم بالا از یک سو ارزش واقعی بدهی‌های ریالی قدیمی را کاهش می‌دهد و ظاهراً به سود بدهکار است؛ اما از سوی دیگر، نرخ بهرهٔ اسمی تسهیلات جدید را به محدودهٔ ۲۳ تا ۳۰ درصد رسانده و هزینهٔ نوسازی و جایگزینی تجهیزات را چند برابر کرده است. برآیند خالص این وضعیت برای بیشتر واحدها منفی است؛ زیرا منفعتِ سبک‌شدن بدهی قدیمی، اثری یکباره و ایستا دارد، درحالی‌که زیان ناشی از گران‌شدن تأمین مالی جدید و هزینهٔ نگه‌داشت، مستمر و تکرارشونده است. ب) عدم تطابق ارزی [15]: درآمد هتل‌ها عمدتاً ریالی و تابع قدرت خرید داخلی است، درحالی‌که بخش مهمی از بدهی‌ها و تعهدات سرمایه‌ای مربوط به تجهیزات، آسانسورها، سامانه‌های تهویه، تجهیزات آشپزخانه و نرم‌افزارهای مدیریت املاک هتلی[16] ماهیتی ارزی دارند. کاهش ارزش ریال باعث شده است ارزش ریالی این بدهی‌ها چندین برابر شود. در نتیجه، اهرم مالی از ابزاری نسبتاً خنثی برای تأمین مالی، به عامل تشدیدکنندهٔ ریسک نکول [17] تبدیل شده است. ج) بحران نقدینگی و ناتوانی در پوشش بهره: با ضریب اشغال کمتر از ۴۰ درصد، سود عملیاتی [18] بسیاری از هتل‌ها حتی برای پوشش هزینهٔ بهرهٔ بدهی نیز کافی نیست. این بدان معناست که نسبت پوشش بهره[19]]به کمتر از ۱ سقوط کرده و واحد وارد وضعیت «بازپرداخت از محل اصل دارایی» شده است. پیامد نهایی، قرارگرفتن دارایی‌های اقامتی در معرض تملک بانک‌ها و انتقال مالکیت از بهره‌بردار تخصصی به نهادی مالی و غیرتخصصی است؛ رخدادی که می‌تواند کیفیت مدیریت صنعت را در دورهٔ بعد نیز کاهش دهد. ۵. اهمیت توجه به تمایز «نوآوری» از «فناوری لوکس» درمعماری اکوسیستم هوش مصنوعی : ذکر این نکته ضروری است که در مواجهه با این بحران، تزریق فناوری‌های بسیار پیشرفته به زیرساخت‌های قدیمی موجود ، می تواند اقدامی غیرمنطقی و حتی مخرب محسوب شود چرا که نه‌تنها سرعت را افزایش نمی‌دهد، بلکه می‌تواند موجب فروپاشی ساختار موجود شود. درحقیقت ،درجایگاه وضعیت فعلی، صنعت مهمان نوازی به نوآوری‌های کاربردی بیش از فناوری‌های با تکنولوژی های بالا و به تبع ان گران قیمت با درک شرایط تحریمی کشور نیاز دارد. پیش از هرگونه سرمایه‌گذاری سنگین در فناوری‌های پیچیده، باید زیرساخت‌های پایه، از جمله پایداری اینترنت، استانداردسازی و طراحی معماری ارزش زنجیره داده  و درگاه‌های پرداخت جایگزین،بعضا ایجاد ، اصلاح و تقویت شوند. ۶. مبانی نظری: کاربردهای هوش مصنوعی در صنعت هتلداری و گردشگری در شرایط اقتصادی کنونی ایران که با تورم مزمن، تحریم‌های بانکی و نوسانات شدید بازارمواجح است ، هوش مصنوعی می‌تواند نقشی تحول‌آفرین در بهینه‌سازی منابع، کاهش هزینه‌ها و ایجاد کانال‌های درآمدی جدید ایفا کند. ورود هوش مصنوعی به صنعت هتلداری، رویکردهای مدیریتی را از الگوهای انفعالی به مدل‌های پیش‌بینانه و کنش‌گرا تغییر خواهد داد.ازطریق  جستجوی ژرف می توان  درادبیات پژوهشی معاصر، کاربردهای این فناوری را در محورهای زیردر تطابق با شرایط فوق الذکر بیان کرد: ۶-۱. مدیریت بهینهٔ درآمد و قیمت‌گذاری پویا[20] در مدل‌های سنتی، قیمت‌گذاری اتاق‌ها بر اساس فصل‌های اوج و کم‌تقاضا و به‌صورت ایستا انجام می‌شد. یکی از مهم‌ترین مزیت‌های اقتصادی هوش مصنوعی، توانایی پردازش حجم عظیمی از داده‌های ساخت‌یافته و سایر (مانند اخبار، شبکه‌های اجتماعی و گزارش‌های مالی) و تحلیل لحظه‌ای هزاران متغیر مستقل (از جمله سابقهٔ رزرو، رویدادهای محلی، وضعیت آب‌وهوا، نرخ ارز و قیمت‌های لحظه‌ای رقبا) است. سامانه‌های هوشمند مدیریت درآمد [21] با بهره‌گیری از این متغیرها، الگوهای پنهان را استخراج و روندهای آینده را پیش‌بینی می‌کنند و نرخ بهینه را برای حداکثرسازی شاخص درآمد به‌ازای هر اتاق در دسترس [22] پیشنهاد می‌دهند. قیمت‌گذاری پویا نه‌تنها درآمد بنگاه را بهینه می‌کند، بلکه از طریق تخصیص کارآمدتر منابع می‌تواند رفاه مصرف‌کننده را نیز افزایش دهد. ۶-۲. مدیریت و پیش بینی هوشمند زنجیرهٔ تأمین[23] در اقتصادهای تحت تحریم که با محدودیت واردات و نوسان شدید هزینهٔ حمل‌ونقل مواجه‌اند، هوش مصنوعی می‌تواند با پیش‌بینی تقاضا، بهینه‌سازی مسیرهای لجستیکی و مدیریت هوشمند موجودی، هزینه‌های زنجیرهٔ تأمین را تا ۲۰ درصد کاهش دهد. سامانه‌های هوش مصنوعی قادرند با تحلیل داده‌های تاریخی فروش، الگوهای فصلی و حتی داده‌های آب‌وهوایی، تقاضای آینده را پیش‌بینی کنند و از انباشت بیش از حد کالا یا کمبود موجودی جلوگیری نمایند. شرکت‌هایی مانند آمازون و علی‌بابا از این فناوری برای کاهش زمان تحویل و هزینهٔ انبارداری بهره می‌برند. ۶-۳. شخصی‌سازی تجربهٔ مهمان[24] ایجاد تجربه‌ای متمایز، هستهٔ اصلی مزیت رقابتی در صنعت هتلداری است. هوش مصنوعی از طریق تحلیل کلان‌داده‌های حاصل از تعاملات پیشین مهمانان، فعالیت آن‌ها در شبکه‌های اجتماعی و ترجیحات ثبت‌شده، پروفایل‌های دقیقی از علایق و ترجیحات آنان ایجاد می‌کند. این پروفایل‌ها به سامانه‌های مدیریت هتل امکان می‌دهند پیش از ورود مهمان، دمای مطلوب اتاق، نوع بالش، ترجیحات غذایی در مینی‌بار و حتی محتوای سامانهٔ سرگرمی داخل اتاق را به‌صورت خودکار تنظیم کنند. ۶-۴. خودکارسازی خدمات مشتری و پردازش زبان طبیعی[25] استفاده از چت‌بات‌ها و دستیاران صوتی مبتنی بر پردازش زبان طبیعی، تحولی اساسی در کانال‌های ارتباطی هتل ایجاد کرده است. این سامانه‌ها می‌توانند در تمام ساعات شبانه‌روز و به زبان‌های مختلف به پرسش‌های متداول مهمانان پاسخ دهند، فرایند رزرو را مستقیماً تکمیل کنند و درخواست‌های خدماتی (مانند سفارش غذا در اتاق یا درخواست نظافت) را به بخش مربوط ارجاع دهند. این امر زمان کارکنان بخش پذیرش را آزاد می‌کند تا بر تعاملات انسانی پیچیده‌تر تمرکز کنند. ۶-۵. بهینه‌سازی عملیات و نگهداری پیش‌بینانه[26] ترکیب اینترنت اشیا[27] و هوش مصنوعی در بخش فنی و مهندسی هتل می‌تواند هزینه‌های جاری را به‌شدت کاهش دهد. حسگرهای هوشمند نصب‌شده روی تجهیزات حیاتی، مانند چیلرها، آسانسورها و سامانه‌های تهویهٔ مطبوع، داده‌های عملکردی را به‌طور مداوم به پلتفرم‌های مرکزی ارسال می‌کنند. الگوریتم‌های هوش مصنوعی با شناسایی الگوهای نامتعارف، خرابی تجهیزات را پیش از وقوع پیش‌بینی و هشدارهای تعمیراتی صادر می‌کنند. این رویکرد زمان توقف خدمات [28]و هزینهٔ تعمیرات اضطراری را به حداقل می‌رساند. ۶-۶. تشخیص تقلب و امنیت سایبری در نظام مالی با گسترش تراکنش‌های دیجیتال و پرداخت‌های الکترونیکی، حجم تهدیدهای سایبری و تقلب‌های مالی به‌شدت افزایش یافته است. الگوریتم‌های یادگیری عمیق[29]] می‌توانند با تحلیل رفتار کاربران و الگوهای تراکنش، فعالیت‌های مشکوک را در کسری از ثانیه شناسایی و مسدود کنند. در بانکداری و فین‌تک‌های ایرانی، استفاده از هوش مصنوعی برای تشخیص تقلب در تراکنش‌های کارت‌به‌کارت  به یک استاندارد امنیتی تبدیل شده است. این فناوری سالانه از میلیاردها تومان خسارت مالی جلوگیری می‌کند. در مجموع، هوش مصنوعی نه یک گزینهٔ لوکس، بلکه زیرساخت بقا برای بنگاه‌های اقتصادی در شرایط بحرانی است. سازمان‌هایی که امروز در مسیر داده‌محوری گام برمی‌دارند، فردا توان بیشتری برای مقاومت در برابر شوک‌های اقتصادی خواهند داشت و حتی می‌توانند از آن‌ها به‌عنوان فرصتی برای رشد بهره ببرند. ۷. نقشه‌راه ۱۲ماهه: آرایش جنگی با سلاح هوش مصنوعی در اقتصاد پرنوسان سال ۱۴۰۵، مدیریت سنتی دیگر پاسخ‌گو نیست و هتل‌ها به نوعی به «آرایش جنگی داده‌محور» نیاز دارند. در مواجهه با بحران‌های تشریح‌شده، رویکردهای مدیریت سنتی مبتنی بر شهود و قیمت‌گذاری‌های ایستا، کارایی لازم را ندارند. بنگاه‌های اقامتی برای عبور از این طوفان اقتصادی، به تغییر آرایش راهبردی و اتخاذ آرایش جنگی داده‌محور نیاز دارند. بااین‌حال، تزریق شتاب‌زده و بدون برنامهٔ فناوری‌های گران‌قیمت به زیرساخت‌های فرسوده، به اتلاف منابع خواهد انجامید. بر اساس تحلیل نیازهای بومی و امکان‌سنجی فناورانه، یک نقشه‌راه جبرانی ۱۲ماهه در سه فاز برای استقرار هوش مصنوعی در هتل‌های ایران پیشنهاد می‌شود: فاز اول (صفر تا ۳ ماه): توسعهٔ زیرساخت داده و پایش بازار بسیاری از هتل‌های داخلی از پراکندگی داده‌ها و سامانه‌های نرم‌افزاری جزیره‌ای رنج می‌برند. نخستین گام، تجمیع پایگاه‌های داده [30] است. در این فاز، ایجاد داشبوردهای یکپارچهٔ مدیریت اطلاعات و راه‌اندازی ربات‌های داده‌کاو[31]  برای رصد لحظه‌ای بازار در دستور کار قرار می‌گیرد. این سامانه‌ها به‌صورت ۲۴ساعته نوسانات نرخ ارز، نرخ تورم منطقه‌ای، راهبرد قیمت‌گذاری رقبا و روند جست‌وجوی مقاصد در پلتفرم‌های رزرو را گردآوری و برای تحلیل‌های بعدی پردازش می‌کنند. فاز دوم (۳ تا ۶ ماه): پیاده‌سازی قیمت‌گذاری پویا و مدیریت تقاضا مهم‌ترین اقدام برای مقابله با تورم، عبور از نرخ‌نامه‌های ثابت سالانه است. در این فاز، الگوریتم‌های هوشمند مستقر می‌شوند تا با بهره‌گیری از داده‌های تجمیع‌شده در فاز نخست، نرخ اتاق‌ها را بر اساس کشش تقاضا، نوسانات اقتصاد کلان و الگوهای رزرو، به‌صورت لحظه‌ای تعدیل کنند. هدف این مرحله جلوگیری از فروش اتاق با نرخ‌های غیرواقعی در شرایط تورمی و هم‌زمان تحریک تقاضای پنهان در روزهای کم‌مسافر است. پیاده‌سازی موفق این سامانه می‌تواند به بازیابی درآمدها تا سطح ۵۷ درصد در شرایط رکود تورمی کمک کند. فاز سوم (۶ تا ۱۲ ماه): ارتقای تجربهٔ مهمان و استقلال پرداخت پس از تثبیت ساختار مالی و عملیاتی، تمرکز به‌سمت توسعهٔ کانال‌های ارتباطی معطوف می‌شود. راه‌اندازی دستیاران مجازی و چت‌بات‌های چندزبانه مبتنی بر هوش مصنوعی مولد، برای پاسخ‌گویی ۲۴ساعته به متقاضیان داخلی و بین‌المللی ضروری است. همچنین، برای کاهش آثار تحریم‌های بانکی، پلتفرم‌های فروش هتل باید به درگاه‌های پرداخت جایگزین، از جمله شبکه‌های پرداخت منطقه‌ای و کیف‌‌پول‌های مبتنی بر رمزارز[32] متصل شوند تا مسیر ورود ارز به هتل تسهیل شود. ۸. سخن پایانی: هوش مصنوعی، تسهیلگر است نه جایگزین صنعت هتلداری ایران در مقطع تاریخی سال ۱۴۰۵ در نقطهٔ عطفی برای انتخاب میان «به هم ریختگی ساختاری» و «گذار پارادایمی» قرار دارد. هم‌افزایی شوک‌های ژئوپلیتیکی، تحریم‌های اقتصادی و تورم فرسایشی، مدل‌های سنتی مدیریت هتل را عملاً ناکارآمد کرده و تلهٔ اهرم مالی، خطر تملک دارایی‌ها از سوی شبکهٔ بانکی را تشدید کرده است. رویکرد انفعالی و انتظار برای بهبود شرایط کلان، راهبردی نسبتا پرخطر است. بنگاه‌های اقامتی برای حفظ تاب‌آوری خود ناگزیرند امادگی داده‌محور اتخاذ کنند و هوش مصنوعی را به‌صورت گام‌به‌گام و سریع به‌کار گیرند. در نهایت، باید به خاطر داشت که ادغام هوش مصنوعی در صنعت هتلداری به معنای حذف انسان نیست. مهمان‌نوازی اصیل ایرانی مزیتی است که هیچ رقیب منطقه‌ای و هیچ رباتی قادر به کپی‌برداری از آن نیست. هوش مصنوعی صرفاً ابزاری است که نیروی انسانی را از وظایف تکراری رها می‌کند تا تمام تمرکز خود را بر خلق ارزش و ارتقای تجربهٔ بی‌بدیل مهمان معطوف سازد. بقا در این ساختار پیچیده تنها برای سازمان‌هایی میسر است که جسارت عبور از مدل‌های سنتی و پیوستن به شبکه‌های هوشمند را داشته باشند. هتلداری در ایرانِ امروز دیگر صرفاً یک هنر نیست، بلکه «علم مدیریت بحران و بهینه‌سازی الگوریتمی منابع» است.

ایجاد شده: 4/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 4/شهریور/1405     مقالات و یادداشت ها
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1
خراسان رضوی برای حضور قدرتمند در سمپوزیوم گردشگری اکو آمادگی کامل دارد
افتتاح بوتیک‌هتل ایرانشهر با هدف توسعه گردشگری شهری تهران
دومین سمپوزیوم اکو با محور توسعه بازار گردشگری ایران برگزار می‌شود
کلنگ‌زنی نخستین هتل ۵ ستاره قزوین با نام الموت
آغاز مراسم معرفی جشنواره تابستانه کیش و دومین سمپوزیوم بازار گردشگری کشورهای عضو اکو
خط اعتباری ۵ هزار میلیارد تومانی برای رونق گردشگری کیش در دستور کار قرار دارد
توسعه گردشگری سلامت ایران با محوریت بخش خصوصی دنبال می‌شود
پروازهای فرودگاه مهرآباد طبق برنامه انجام می‌شود
میزبانی هتل جهانگردی ماکو از تیم ملی جودو ایران
نصب تابلوهای راهنمای گردشگری در قلب تاریخی تهران
افتتاح اقامتگاه بوم‌گردی جدید در صومعه‌سرا؛ ظرفیت اقامتی گیلان در حال افزایش
هرمزگان در مسیر توسعه گردشگری دریایی؛ فعال‌سازی ۵ جزیره در دستور کار


کمی منتظر بمانید...