نتایج جستجو...
ایتنا ، ایران و جهان در هفته گردشگری

ایتنا ، ایران و جهان در هفته گردشگری

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز؛ وزارت گردشگری السالوادور اعلام کرد که این کشور روز ۲۷ سپتامبر ۲۰۲۶ میزبان مراسم جهانی روز گردشگری خواهد بود. این رویداد با محوریت «دستورکار دیجیتال و هوش مصنوعی برای بازطراحی گردشگری» برگزار می‌شود. این میزبانی در چارچوب برنامه سازمان جهانی گردشگری سازمان ملل انجام می‌شود. هیأت‌های بین‌المللی در این رویداد گرد هم می‌آیند. نشست‌های تخصصی و کنفرانس‌های مرتبط با سرمایه‌گذاری در گردشگری نیز در این برنامه گنجانده شده است. وزارت گردشگری السالوادور اعلام کرد که این کشور از این فرصت برای معرفی ظرفیت‌های گردشگری خود استفاده خواهد کرد. هدف تقویت همکاری‌های بین‌المللی در حوزه گردشگری پایدار و نوآورانه است.

ایجاد شده: 4/مهر/1405       آخرین ویرایش: 4/مهر/1405     اخبار خارجی
برگزاری نشست مشترک رفع موانع سرمایه‌گذاری گردشگری تهران

برگزاری نشست مشترک رفع موانع سرمایه‌گذاری گردشگری تهران

به گزارش هتل نیوز؛ نشست ویژه‌ای به منظور بررسی چالش‌ها و موانع سرمایه‌گذاری در صنعت گردشگری تهران برگزار شد. این نشست در صبح یکشنبه ۲۹ شهریور ماه در برج میلاد تهران برگزار گردید. سیدرضا صالحی‌امیری، وزیر میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی، و علیرضا زاکانی، شهردار تهران، در این نشست حضور داشتند. همچنین، جمعی از سرمایه‌گذاران بخش خصوصی نیز در این جلسه شرکت کردند. هدف از این نشست، شناسایی مشکلات و ارائه راهکارهای مناسب برای جذب سرمایه‌گذاری در حوزه گردشگری بود.

ایجاد شده: 30/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 30/شهریور/1405     اخبار داخلی
برگزاری نشست رونمایی از انجمن حمایت از گردشگری پایدار

برگزاری نشست رونمایی از انجمن حمایت از گردشگری پایدار

به گزارش تور نیوز؛ نشست رونمایی از انجمن حمایت از گردشگری پایدار در ساختمان ققنوس برگزار می‌شود. این نشست به زودی آغاز خواهد شد. جمعی از فعالان و مسئولان حوزه گردشگری در این مراسم حضور دارند. در این رویداد، جزئیات فعالیت‌ها و اهداف انجمن تشریح خواهد شد.

ایجاد شده: 29/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 29/شهریور/1405     اخبار داخلی
بیمارستان‌های تأمین اجتماعی وارد بازار گردشگری سلامت می‌شوند

بیمارستان‌های تأمین اجتماعی وارد بازار گردشگری سلامت می‌شوند

به گزارش هتل نیوز؛ تفاهم‌نامه همکاری بین هگتا و معاونت درمان سازمان تأمین اجتماعی امضا شد. هدف این تفاهم‌نامه شناسایی و فعال‌سازی ظرفیت بیمارستان‌ها در حوزه گردشگری سلامت است. همچنین، ایجاد زنجیره منسجم خدمات به بیماران بین‌المللی در نظر گرفته شده است. بر اساس این همکاری، ظرفیت‌های تخصصی مراکز درمانی سازمان شناسایی و برای بازارهای هدف معرفی می‌شود. هگتا در زمینه‌های بازاریابی، گردشگری، اقامت و حمل‌ونقل همکاری خواهد کرد تا زنجیره خدمات گردشگران سلامت تکمیل شود. در این نشست، بر اجرای طرح به‌صورت پایلوت در چند مرکز درمانی تأکید شد. همچنین، تمرکز بر خدمات شاخص هر بیمارستان و شناسایی بازارهای هدف منطقه‌ای، از جمله عراق و پاکستان، مورد بحث قرار گرفت. علیرضا تابش، مدیرعامل هگتا، شکل‌گیری زنجیره کامل خدمات از بازاریابی و سفر تا اقامت و درمان را از الزامات توسعه گردشگری سلامت عنوان کرد. محمدعلی همتی، معاون درمان سازمان تأمین اجتماعی، بر استفاده از ظرفیت زنجیره بیمارستان‌های سازمان و ساماندهی خدمات تخصصی تأکید کرد.

ایجاد شده: 24/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 24/شهریور/1405     اخبار داخلی
ظرفیت‌های گردشگری خراسان رضوی ممتاز و قابل توجه است

ظرفیت‌های گردشگری خراسان رضوی ممتاز و قابل توجه است

به گزارش هتل نیوز؛ مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی خراسان رضوی ظرفیت‌های گردشگری این استان را ممتاز و قابل توجه دانست. او تأکید کرد که باید از این ظرفیت‌ها برای توسعه و پیشرفت استان بهره‌برداری شود. او در ادامه بیان کرد که طی دو سال گذشته تلاش‌های زیادی برای حل مسائل اساسی و تقویت خدمت‌رسانی انجام شده است. این اقدامات به منظور بهره‌گیری از ظرفیت‌های موجود جهت توسعه استان صورت گرفته است. استفاده مؤثر از ظرفیت‌های موجود در بخش‌های مختلف، به‌ویژه حوزه گردشگری، می‌تواند نقش مهمی در توسعه اقتصادی خراسان رضوی ایفا کند. این امر می‌تواند به رشد گردشگری و بهبود وضعیت اقتصادی استان کمک کند.

ایجاد شده: 19/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 19/شهریور/1405     اخبار داخلی
افتتاح تم‌پارک دنیای گمشده با مشارکت بانک شهر

افتتاح تم‌پارک دنیای گمشده با مشارکت بانک شهر

به گزارش تور نیوز؛ بزرگ‌ترین و مدرن‌ترین تم‌پارک ایران، با نام «دنیای گمشده»، در مجموعه ارم تهران افتتاح شد. این مراسم با حضور مسئولان و مدیران حوزه گردشگری برگزار شد. بانک شهر به عنوان شریک در این پروژه، هدفش توسعه فضاهای تفریحی مدرن و ارتقای کیفیت زندگی شهروندان است. این بانک با حمایت از پروژه‌های گردشگری، به دنبال ایجاد فضاهای شاد و پویا برای خانواده‌ها می‌باشد. حمایت از پروژه‌هایی که آثار اقتصادی و اجتماعی دارند، از دیگر اهداف این بانک است. این اقدامات به تسهیل دسترسی شهروندان به امکانات گردشگری باکیفیت کمک می‌کند. ادامه این نوع سرمایه‌گذاری می‌تواند به توسعه زیرساخت‌های گردشگری و تحول در صنعت تفریح و گردشگری کشور منجر شود.

ایجاد شده: 13/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 13/شهریور/1405     اخبار داخلی
اصفهان میزبان سومین نشست معرفی جشنواره کیش ۰۵

اصفهان میزبان سومین نشست معرفی جشنواره کیش ۰۵

به گزارش هتل نیوز؛ سومین نشست معرفی جشنواره کیش ۰۵ و دومین سمپوزیوم بازار گردشگری کشورهای عضو اکو در اصفهان برگزار شد. این نشست با حضور فعالان صنعت گردشگری و شهروندان اصفهانی در هتل مجلل چهارباغ برگزار گردید. در بخش اول، دو ارائه به معرفی جشنواره کیش ۰۵ و بازار گردشگری کشورهای اکو اختصاص یافت. در این ارائه‌ها، ظرفیت‌ها و اهداف این رویداد به‌طور کامل تشریح شد. پس از این ارائه‌ها، پنل تعاملی نشست با حضور فعالان حوزه گردشگری برگزار شد. حاضران نظرات و پیشنهادات خود را با هدف تقویت همکاری‌ها و توسعه مناسبات گردشگری میان اصفهان و کیش مطرح کردند. بخش پایانی نشست نیز با اجرای زنده دو گروه موسیقی قشقایی و بوشهری همراه بود. این اجراها فضای فرهنگی و هنری جشنواره را برای حاضران تداعی کرد. سفر معرفی جشنواره کیش ۰۵ و سمپوزیوم بازار گردشگری کشورهای اکو، پس از نشست‌هایی در مشهد و تهران، در روز شنبه ۱۴ شهریورماه در شیراز به پایان می‌رسد.

ایجاد شده: 13/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 13/شهریور/1405     اخبار داخلی
جشنواره کیش ۰۵ مسیر تازه‌ای برای گردشگری جزیره ترسیم می‌کند

جشنواره کیش ۰۵ مسیر تازه‌ای برای گردشگری جزیره ترسیم می‌کند

به گزارش هتل نیوز؛ جشنواره کیش ۰۵ به‌عنوان یک فرصت جدید در گردشگری این جزیره، می‌تواند به‌عنوان یک آغازگر برای تغییرات مثبت در این حوزه عمل کند. مدیرعامل شرکت رفاه و گردشگری تأمین (هگتا) بر این باور است که این جشنواره فراتر از یک کمپین برای افزایش سفر است. مدیرعامل هگتا بیان کرد که فناوری و هوش مصنوعی می‌توانند در مدیریت بهتر مقصد و ایجاد تجربه‌های نوین برای گردشگران نقش اساسی داشته باشند. او همچنین به ظرفیت‌های گردشگری سلامت، طبیعت‌گردی و گردشگری تجربه‌محور اشاره کرد که می‌توانند در کنار گردشگری خرید به توسعه کیش کمک کنند. وی افزود که هگتا به همکاری با «کیش‌فن» و دیگر مجموعه‌های گردشگری منطقه آزاد کیش آماده است. این همکاری می‌تواند منجر به طراحی بسته‌های متنوع‌تری برای سفر به این جزیره شود. مدیرعامل هگتا همچنین از تأسیس «مدرسه هتلداری هما» در کیش خبر داد. این مدرسه یکی از محورهای تفاهم‌نامه هگتا با شرکت سرمایه‌گذاری منطقه آزاد کیش است که می‌تواند به توسعه نیروی انسانی و آموزش در حوزه گردشگری کمک کند.

ایجاد شده: 11/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 11/شهریور/1405     اخبار داخلی
تاریخ شفاهی هتلداری مشهد به روایت چهره‌های ماندگار این صنعت

تاریخ شفاهی هتلداری مشهد به روایت چهره‌های ماندگار این صنعت

پروژه مستند کتاب تاریخ شفاهی هتلداری مشهد در حال اجراست و به ثبت تجربیات و روایت‌های معتبر این صنعت در شهر می‌پردازد. به گزارش هتل نیوز / مرکز خراسان ؛ پروژه مستند کتاب تاریخ شفاهی هتلداری مشهد با هدف ثبت و مستندسازی خاطرات و تجربیات فعالان این صنعت در حال اجراست. این پروژه به دنبال جمع‌آوری روایت‌های چهره‌های ماندگار هتلداری در مشهد است. در این راستا، گفتگوهای تخصصی با مالکان قدیمی هتل‌های مشهد انجام می‌شود. این گفتگوها به منظور ثبت تاریخ و تحولات هتلداری این شهر از زبان پیشکسوتان صورت می‌گیرد. دست‌اندرکاران این پروژه از فعالان حوزه گردشگری و هتلداری دعوت کرده‌اند تا ایده‌ها و نام‌های ماندگار این صنعت را برای مشارکت در شناسایی و مستندسازی معرفی کنند.

ایجاد شده: 5/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 9/شهریور/1405     اخبار داخلی
موسیقی ، معماری نامرئی هتل؛ صدای هتل شما چیست؟

موسیقی ، معماری نامرئی هتل؛ صدای هتل شما چیست؟

✍🏻 نازلی بخشایش | سردبیر بخش گردشگری موسیقی‌محور ایتنا؛ اگر بخواهیم هتل را در دو واژه خلاصه کنیم، شاید چیزی جز امنیت و آرامش نباشد. تمام آنچه یک هتل خوب برای مهمان فراهم می‌کند ـ از کیفیت خواب و نور و دما گرفته تا طراحی، خدمات، بو، صدا و رفتار کارکنان ــ در نهایت باید به همین دو احساس منتهی شود: «اینجا امن است» و «اینجا آرامم». اما در میان عناصر طراحی تجربه مهمان، یک عنصر هنوز در بسیاری از هتل‌های ما جدی گرفته نمی‌شود: موسیقی. موسیقی صرفاً چیزی نیست که برای پر کردن سکوت در لابی پخش شود. موسیقی می‌تواند بخشی از هویت هتل، ابزار مدیریت احساس مهمان و حتی بخشی از برند آن باشد. پژوهش‌ها نیز این موضوع را تأیید می‌کنند؛ یک فراتحلیل از ۵۶ مطالعه و ۲۰۹ اثر تجربی در حوزه گردشگری و هتلداری نشان داده است که نه صرفاً «وجود موسیقی»، بلکه نوع، تناسب و میزان علاقه‌مندی به موسیقی بر واکنش و رفتار مشتری اثر می‌گذارد. اینجاست که مفهوم Soundscape یا منظر صوتی اهمیت پیدا می‌کند. استاندارد بین‌المللی ISO 12913، Soundscape را محیط صوتی‌ای می‌داند که انسان آن را در یک زمینه مشخص تجربه و ادراک می‌کند و برای طراحی و مدیریت آن چارچوب ارائه می‌دهد. بنابراین هتل می‌تواند ــ و شاید باید ــ همان‌طور که برای نور، رایحه و طراحی داخلی خود برنامه دارد، برای «صدای هتل» هم برنامه داشته باشد. چرا لابی باید همان موسیقی رستوران را داشته باشد؟ چرا اسپای هتل باید همان صداهایی را بشنود که مهمان در باشگاه می‌شنود؟ چرا راهرو، کافه، رستوران، استخر و فضای انتظار نباید هرکدام هویت صوتی متناسب با کارکرد و حال‌وهوای خود را داشته باشند؟ هتل می‌تواند یک موسیقی‌نامه (Music Identity) داشته باشد؛ موسیقی لابی برای «خوشامدگویی»، رستوران برای «مکث و معاشرت»، اسپـا برای «رهایی»، باشگاه برای «انرژی» و حتی راهروها برای ایجاد حس آرامش و پیوستگی. این موسیقی لزوماً نباید بلند باشد؛ اتفاقاً پژوهشی که ۲۳۵۷ نظر آنلاین درباره ۲۸ هتل در آنتالیا را بررسی کرده، نشان می‌دهد مهمانان نسبت به موسیقی با صدای بلند و تمپوی سریع واکنش منفی‌تری دارند و هماهنگی موسیقی با محیط را مثبت‌تر ارزیابی می‌کنند. نمونه‌های موفق هم دیگر صرفاً ایده نیستند. در سال ۲۰۲۶، یک مطالعه واقعی در شش هتل Motel One نشان داد وقتی موسیقی محلی و متناسب با مقصد جایگزین موسیقی غیرمحلی شد، احتمال احساس ارتباط مهمان با مقصد تقریباً سه برابر شد؛ همچنین سهم مهمانانی که اقامت خود را «خوب یا بسیار خوب» ارزیابی کردند از ۶۶ به ۷۹ درصد رسید. این یعنی هتل می‌تواند حتی مقصد را از طریق گوش معرفی کند. همان‌طور که امروز بسیاری از برندهای هتلی از «رایحه اختصاصی» برای ساختن یک تداعی ذهنی استفاده می‌کنند، موسیقی نیز می‌تواند به یک امضای حسی تبدیل شود. Westin سال‌هاست از رایحه White Tea به‌عنوان بخشی از هویت حسی خود استفاده می‌کند و پژوهش‌های حوزه هتلداری نیز اثر رایحه بر یادآوری تجربه را بررسی کرده‌اند. پس چرا موسیقی نه؟ البته منظور از موسیقی هتل فقط Playlist نیست. پیانو در لابی، ساکسوفون در یک عصر مشخص، اجرای زنده موسیقی بومی یا حتی انتخاب هوشمندانه یک هنرمند محلی می‌تواند بخشی از تجربه مقصد باشد؛ به شرط آنکه اجرا برای فضا طراحی شده باشد، نه اینکه صرفاً «اجرای موسیقی» اتفاق بیفتد. پیشنهاد من به هتلداران ساده است: پیش از انتخاب اسپیکر و Playlist، از خود بپرسیم هتل ما قرار است چه احساسی ایجاد کند؟ سپس برای هر نقطه از Guest Journey یک پاسخ صوتی طراحی کنیم. چون مهمان فقط اتاق هتل را به یاد نمی‌آورد؛ حسی را به یاد می‌آورد که در آن هتل تجربه کرده است. و شاید زمان آن رسیده باشد که هتل‌های ما، علاوه بر امضای بصری و رایحه اختصاصی، یک چیز دیگر هم داشته باشند: صدایی که وقتی مهمان دوباره آن را می‌شنود، یاد هتل بیفتد.

ایجاد شده: 1/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 1/شهریور/1405     مقالات و یادداشت ها
بخش قابل توجهی از ظرفیت‌های گردشگری کشور به فعالیت اقتصادی پایدار تبدیل نشده است

بخش قابل توجهی از ظرفیت‌های گردشگری کشور به فعالیت اقتصادی پایدار تبدیل نشده است

به گزارش هتل نیوز؛ تحلیل‌گر حوزه گردشگری معتقد است که شکاف بین ظرفیت‌های گردشگری و توان مدیریتی برای تبدیل آن‌ها به فعالیت اقتصادی پایدار، مشکل اصلی است. به گزارش ایتنا/هتل نیوز؛ سیدمحمد موسوی، پژوهشگر و عضو هیأت علمی دانشگاه شهرکرد، به چالش‌های گردشگری ایران پرداخته است. وی بیان کرد که مشکل اصلی کمبود ظرفیت نیست. بلکه شکاف موجود بین ظرفیت‌های گردشگری و توان حکمرانی برای تبدیل آن‌ها به فعالیت اقتصادی پایدار است. موسوی افزود که جذب گردشگر به‌تنهایی کافی نیست. باید بررسی شود که چرا با وجود ظرفیت‌های وسیع و شعارهای حمایتی، بخش زیادی از این ظرفیت‌ها به فعالیت اقتصادی پایدار تبدیل نشده‌اند. او تأکید کرد که حمایت از بخش خصوصی باید فراتر از صدور مجوز و تسهیلات باشد. وی ادامه داد که سرمایه‌گذاران به تصمیم‌گیری سریع و مقررات پیش‌بینی‌پذیر نیاز دارند. همچنین، فرآیندهای شفاف و هماهنگی میان دستگاه‌های مختلف از دیگر نیازهای آن‌ها است. موسوی همچنین به دولت و وزارت میراث فرهنگی توصیه کرد که به جای تمرکز بر میزان تسهیلات، به ارزیابی شاخص‌هایی مانند تعداد پروژه‌های متوقف‌شده به دلیل بروکراسی بپردازند.

ایجاد شده: 27/مرداد/1405       آخرین ویرایش: 27/مرداد/1405     اخبار داخلی
هتلداری در عصر هوش مصنوعی؛ وقتی فناوری به بخشی از تجربه مهمان تبدیل می‌شود

هتلداری در عصر هوش مصنوعی؛ وقتی فناوری به بخشی از تجربه مهمان تبدیل می‌شود

✍🏻 امیر محمد بابائی فرد | خبرنگار ویژه حوزه فناوری های نوین و دیجیتال، فناوری اطلاعات و انفورماتیک حوزه گردشگری و هتلداری ایتنا فناوری دیگر صرفاً یک ابزار پشتیبان در صنعت هتلداری نیست؛ بلکه به یکی از عناصر اصلی رقابت، بهره‌وری و تجربه مهمان تبدیل شده است. از هوش مصنوعی و تحلیل داده گرفته تا اینترنت اشیا، سیستم‌های ابری، اتوماسیون و خدمات بدون تماس، فناوری در حال بازتعریف شیوه اداره هتل‌ها و ارتباط آنها با مهمانان است. گزارش‌های بین‌المللی نشان می‌دهند مسیر آینده هتلداری به سمت هتل‌هایی هوشمندتر، داده‌محورتر، شخصی‌سازی‌شده‌تر و در عین حال انسانی‌تر حرکت می‌کند. گزارش State of Hospitality Tech in 2025 نیز بر همین روند تأکید دارد و هوش مصنوعی، معماری منعطف سیستم‌ها و افزایش سواد دیجیتال کارکنان را از اولویت‌های مهم صنعت می‌داند. هوش مصنوعی؛ از یک فناوری جذاب تا یک ابزار عملیاتی امروزه AI می‌تواند در بخش‌های مختلف هتل مورد استفاده قرار گیرد؛ از پیش‌بینی تقاضا و قیمت‌گذاری پویا گرفته تا پاسخ‌گویی هوشمند به درخواست‌های مهمان، پیشنهاد خدمات و اتاق، تحلیل نظرات مشتریان و پیش‌بینی نیازهای عملیاتی. برای مثال، سیستم‌های مبتنی بر AI می‌توانند بر اساس سابقه اقامت، نوع سفر و رفتار مشتری، پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده‌ای برای ارتقای اتاق، خدمات جانبی یا رستوران ارائه کنند. این رویکرد علاوه بر افزایش رضایت مهمان، می‌تواند به رشد درآمدهای جانبی هتل نیز کمک کند. اینترنت اشیا؛ هتل هوشمند یعنی چه؟ هوشمندسازی هتل فقط به نصب یک تلویزیون هوشمند یا کلید دیجیتال محدود نمی‌شود. اتصال تجهیزات اتاق، سیستم‌های تهویه، روشنایی، سنسورها، مدیریت انرژی و تجهیزات عملیاتی به یک شبکه یکپارچه، امکان کنترل مصرف انرژی، تشخیص خرابی، نگهداری پیش‌بینانه و شخصی‌سازی فضای اتاق را فراهم می‌کند. در چنین مدلی، هتل می‌تواند حتی پیش از ورود مهمان، برخی تنظیمات اتاق را بر اساس ترجیحات او آماده کند. فناوری ابری؛ زیرساخت تحول دیجیتال هتل یکی از تغییرات مهم در معماری IT هتل‌ها، حرکت از نرم‌افزارهای سنتی و جزیره‌ای به سمت Cloud و سیستم‌های یکپارچه است. اتصال PMS، رزرو، CRM، مدیریت درآمد، POS، خانه‌داری و سایر سامانه‌ها باعث می‌شود اطلاعات در اختیار واحدهای مختلف قرار گیرد و مدیران بتوانند تصمیم‌های سریع‌تر و دقیق‌تری اتخاذ کنند. مطالعه Oracle و Skift که با مشارکت بیش از ۶۰۰ مدیر هتل و بیش از ۵۰۰۰ مصرف‌کننده انجام شده، بر اهمیت فناوری ابری، امنیت داده و جریان یکپارچه اطلاعات برای استفاده مؤثر از AI و تحلیل داده تأکید کرده است. اما یک نکته مهم: فناوری نباید «مهمان‌نوازی» را حذف کند شاید مهم‌ترین نکته در مسیر دیجیتالی‌شدن هتل‌ها این باشد که هدف نهایی، حذف انسان نیست؛ بلکه آزاد کردن نیروی انسانی از کارهای تکراری برای تمرکز بیشتر بر مهمان است. چک‌این دیجیتال، چت‌بات، اتوماسیون خانه‌داری یا سیستم‌های هوشمند زمانی ارزشمند هستند که اصطکاک سفر مهمان را کاهش دهند و کارکنان هتل فرصت بیشتری برای ارائه خدمات واقعی و انسانی داشته باشند. گزارش Oracle و Skift نیز بر همین موضوع تأکید می‌کند: آینده هتلداری صرفاً «خودکار شدن» نیست؛ بلکه استفاده از فناوری برای ارائه خدمات شخصی‌تر و انسانی‌تر است. برای هتل‌های ایران از کجا باید شروع کرد؟ تحول دیجیتال الزاماً به معنای یک سرمایه‌گذاری سنگین و یکباره نیست. یک مسیر منطقی می‌تواند شامل این مراحل باشد: ۱. یکپارچه‌سازی اطلاعات و سیستم‌ها ۲. حرکت به سمت زیرساخت‌های ابری و امن ۳. دیجیتالی‌کردن فرآیندهای تکراری ۴. استفاده هدفمند از AI در فروش، بازاریابی و خدمات مهمان ۵. جمع‌آوری و تحلیل داده‌های مشتریان با رعایت حریم خصوصی ۶. آموزش کارکنان و افزایش سواد دیجیتال ۷. سنجش بازگشت سرمایه هر پروژه فناوری در واقع، سؤال اصلی مدیر هتل نباید این باشد که «چه فناوری جدیدی بخریم؟»؛ بلکه باید پرسید: «کدام مسئله کسب‌وکار ما را می‌توان با فناوری بهتر، سریع‌تر و کم‌هزینه‌تر حل کرد؟» آینده هتلداری؛ ترکیب فناوری و انسان رقابت آینده میان هتل‌ها صرفاً بر سر تعداد امکانات یا حتی قیمت نخواهد بود؛ بلکه بر سر کیفیت تجربه‌ای است که با کمک داده، فناوری و نیروی انسانی ایجاد می‌شود. هتلی که اطلاعات مشتری را به‌درستی مدیریت کند، عملیات خود را هوشمند کند، از AI برای تصمیم‌گیری استفاده کند و در عین حال ارتباط انسانی با مهمان را حفظ کند، یک گام مهم به سوی مدل Smart & Data-Driven Hotel برداشته است. فناوری قرار نیست جای مهمان‌نوازی را بگیرد؛ قرار است مهمان‌نوازی را هوشمندتر، سریع‌تر و شخصی‌تر کند.

ایجاد شده: 26/مرداد/1405       آخرین ویرایش: 28/مرداد/1405     مقالات و یادداشت ها
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1
گردشگری پادزهر مقابله با ایران‌هراسی است
گروه هتل‌های هیلتون امکان پرداخت هزینه‌های هتل با امتیازهای وفاداری را فراهم کرد
مصر؛ از گنجینه‌های طلایی فراعنه تا غذاگردی در خیابان‌های قاهره
قیمت مرغ به ۳۵۰ هزار تومان رسید؛ جهاد کشاورزی: نرخ فعلی منطقی است
پیام رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران به هیئت‌مدیره منتخب جامعه هتلداران کیش
رونمایی از لوح ثبت جشنواره سرآشپز و پلتفرم باشگاه سرآشپزان ایران
افتتاح چهارمین جشنواره روز جهانی سرآشپز و نخستین نمایشگاه تخصصی تجهیزات آشپزخانه و رستوران در مشهد
بحران آب در هتل‌ها؛ از تجهیزات کم‌مصرف تا بازنگری در مدیریت منابع
"امیر علیشاهی" رئیس هیئت‌مدیره جامعه هتلداران کیش شد
انتخابات هیئت‌مدیره جامعه هتلداران کیش
ضعف دیپلماسی و عملکرد دستگاه‌های دولتی مانع توسعه است.
برگزاری جلسه هیات مدیره جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران


کمی منتظر بمانید...