به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ بر اساس جدیدترین دادههای منتشرشده، رزرو سفرهای لوکس در ایالات متحده به طور چشمگیری افزایش یافته است که این روند نشانهای مثبت از بهبود اقتصادی این کشور تلقی میشود. برخلاف نگرانیهای پیشین مبنی بر رکود احتمالی در سال ۲۰۲۵، خانوادههای پردرآمد همچنان هزینههای بالایی را برای سفرهای بینالمللی و اقامت در هتلهای لوکس اختصاص میدهند. این افزایش در حالی رخ میدهد که بسیاری از تحلیلگران اقتصادی پیشبینی کرده بودند که به دلیل افزایش نرخ بهره و شرایط مالی سختتر، میزان سفرهای لوکس کاهش خواهد یافت، اما در عوض، عوامل دیگری مانند رشد بازار سهام، افزایش ارزش داراییها و بهبود اعتماد مصرفکنندگان موجب تقویت بازار گردشگری لوکس شده است. برخی از یافتههای کلیدی این گزارش ؛ ✅ رزرو هتلهای ۵ ستاره و اقامتگاههای لوکس به بالاترین سطح خود در دو سال اخیر رسیده است. ✅ خانوادههایی که سالانه بیش از ۲۵۰ هزار دلار درآمد دارند، همچنان به عنوان اصلیترین مشتریان این بخش شناخته میشوند. ✅ آژانسهای مسافرتی از افزایش میانگین هزینههای رزرو در مقایسه با سالهای گذشته خبر دادهاند. تحلیلگران معتقدند که افزایش هزینههای سفرهای لوکس نشاندهنده سلامت اقتصاد آمریکا است، زیرا این قشر از جامعه اغلب اولین گروهی هستند که در زمان رکود، هزینههای خود را کاهش میدهند.
ایجاد شده: 5/فروردین/1404 آخرین ویرایش: 5/فروردین/1404 اخبار خارجی
به دلیل افزایش تقاضا برای اقامت در این ایام و همچنین اهمیت مهماننوازی در این فصل خاص نیازمند برنامهریزی و اقدامات ویژهای است. در اینجا به برخی از مهمترین اقدامات برای آمادگی هتلها برای ایام نوروز اشاره میکنم: 1. برنامهریزی و رزرو پیشرفته رزروهای پیشبینیشده: از آنجایی که تقاضا برای اقامت در ایام نوروز به طور قابل توجهی افزایش مییابد، هتلها باید برنامهریزی دقیقی برای مدیریت رزروها داشته باشند. پیشنهاد میشود که سیستم رزرو آنلاین بهروزرسانی شود و ظرفیت پذیرش به دقت ارزیابی شود. تعریف بستههای ویژه نوروزی: هتلها میتوانند برای جذب مسافران بیشتر، بستههای ویژه نوروزی با تخفیف یا خدمات اضافی مانند پذیرایی ویژه، برنامههای تفریحی یا تورهای گردشگری در نظر بگیرند. 2. بهینهسازی خدمات و امکانات تمیزکاری و تعمیرات: قبل از شروع ایام نوروز، هتلها باید تمامی اتاقها و فضاهای عمومی را به دقت نظافت و سرویس کنند. همچنین، هرگونه تعمیرات جزئی باید انجام شود تا مهمانان از اقامت راحت و بدون مشکل برخوردار باشند. آمادهسازی اتاقها: دکوراسیون اتاقها باید مناسب ایام نوروز باشد. استفاده از تزئینات نوروزی (مانند سفره هفتسین یا گلهای بهاری) میتواند تجربه مهمانان را بهبود بخشد. 3. آمادهسازی پرسنل آموزش و آگاهی دادن به پرسنل: پرسنل هتل باید از هرگونه تغییرات و برنامهریزیهای ویژه ایام نوروز آگاه باشند. آموزشهایی مانند نحوه برخورد با مهمانان، برقراری ارتباط موثر و حل مشکلات مهمانان باید انجام شود. افزایش تعداد پرسنل: به دلیل حجم بالای مسافران، ممکن است نیاز به افزایش تعداد پرسنل، بهویژه در بخشهای پذیرش، رستوران و خدمات اتاقها باشد. 4. ارائه خدمات ویژه نوروزی پذیرایی ویژه: در ایام نوروز، هتلها میتوانند برای جذب مهمانان بیشتر، منوی ویژه نوروزی با غذاهای محلی یا خاص این ایام ارائه دهند. همچنین، میتوانند خدمات صبحانه یا عصرانه خاصی برای مهمانان فراهم کنند. برنامههای تفریحی و سرگرمی: برگزاری برنامههای تفریحی برای مهمانان مانند کنسرتهای محلی، نمایشهای سنتی، کلاسهای آشپزی نوروزی یا بازیهای گروهی میتواند تجربهای خاص و جذاب برای مهمانان ایجاد کند. تورهای گردشگری: ا رائه تورهای نوروزی به جاذبههای گردشگری محلی یا برنامهریزی برای بازدید از مکانهای تاریخی میتواند جذابیت بیشتری برای مسافران به همراه داشته باشد. 5. ارتقاء ارتباط با مهمانان اطلاعرسانی مناسب: هتلها باید از قبل برای مهمانان خود برنامهها و خدمات ویژه نوروزی را اطلاعرسانی کنند. این میتواند از طریق ایمیل، پیامک یا شبکههای اجتماعی انجام شود. پشتیبانی 24 ساعته: مهمانان در ایام نوروز ممکن است نیاز به خدمات بیشتری داشته باشند. فراهم آوردن امکان پشتیبانی 24 ساعته از طریق تلفن یا سیستم آنلاین میتواند به افزایش رضایت مهمانان کمک کند. 6. نظارت بر کیفیت خدمات بازخورد از مهمانان: هتلها باید به طور مرتب نظرسنجی از مهمانان انجام دهند تا از کیفیت خدمات مطمئن شوند و در صورت لزوم اصلاحات انجام دهند. بررسی رضایت مهمانان: تیمهای نظارتی باید نظارت دقیقی بر کیفیت خدمات داشته باشند تا اطمینان حاصل شود که همهچیز طبق برنامه پیش میرود و مهمانان راضی هستند. 7. تهیه تجهیزات و امکانات لازم موجودی اقلام ضروری: هتلها باید موجودی اقلام ضروری مانند شامپو، حوله، ملحفه و سایر لوازم بهداشتی را بررسی کرده و از کافی بودن آنها در ایام شلوغ نوروز اطمینان حاصل کنند. تأمین تجهیزات سرگرمی: اگر هتل برای خانوادهها و کودکان برنامهریزی کرده است، باید از تهیه اسباببازی، کتابهای سرگرمکننده یا تجهیزات ورزشی مانند استخر یا باشگاه اطمینان حاصل کند. 8. بازاریابی و تبلیغات ویژه نوروزی تبلیغات در شبکههای اجتماعی و وبسایت: هتلها میتوانند از رسانههای اجتماعی و وبسایت خود برای تبلیغات ویژه نوروزی استفاده کنند. این تبلیغات باید شامل تخفیفها، خدمات ویژه و تجربیات منحصر به فرد برای مهمانان باشد. همکاری با آژانسهای مسافرتی: همکاری با آژانسهای مسافرتی و تورهای گردشگری میتواند به جذب بیشتر مسافران و معرفی هتل به گردشگران کمک کند. 9. توجه به محیط زیست استفاده از مواد قابل بازیافت و مصرف بهینه منابع: هتلها میتوانند در این ایام اقدامات سبز بیشتری انجام دهند، مانند استفاده از مواد قابل بازیافت، کاهش مصرف انرژی و آب و معرفی راهکارهای سبز به مهمانان. با رعایت این نکات و برنامهریزی دقیق، هتلها میتوانند تجربهای عالی برای مهمانان نوروزی فراهم کنند و موجب جلب رضایت بیشتر آنها شوند. ✍️رضا جعفری - معاون اجرایی گروه هتلهای هما
ایجاد شده: 28/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 28/اسفند/1403 مقالات و یادداشت ها
به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ هزینه ورودی گردشگران یکروزه به ونیز از ۵ یورو به ۱۰ یورو افزایش یافته است، مخصوصاً برای رزروهای کمتر از ۴ روز قبل از سفر. این قانون قبلاً در ۲۹ روز خاص اجرا میشد، اما اکنون شامل ۵۴ روز خواهد شد که عمدتاً تعطیلات آخر هفته و ایام خاص بین ۱۸ آوریل تا ۲۷ ژوئیه ۲۰۲۵ را در بر میگیرد. ساکنان ونیز، دانشجویان، کارمندان و گردشگرانی که هتل رزرو کردهاند، از پرداخت این مبلغ معاف هستند. هدف این اقدام، مدیریت جمعیت گردشگران و حفاظت از میراث فرهنگی این شهر است.
ایجاد شده: 22/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 22/اسفند/1403 اخبار خارجی
به گزارش ایتنا ؛ " مصطفی فاطمی " دبیر ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر در نشست ستاد مرکزی هماهنگی سفرهای نوروزی گفت : براساس آمار رزرو تختهای اقامتی در اپلیکیشنها و سایتهای رزور، استانهای خراسان رضوی، مازندران و هرمزگان بیشترین تعداد مسافر را دارند و شهرهای مشهد، کیش، یزد، قشم، شیراز، اصفهان و بندرعباس با افزایش مسافر در ایام تعطیلات پیشرو مواجه هستند. وضعیت هوای مناطق غربی کشور برای سفر مناسب ارزیابی شده است. دولت برای کاهش سوانح جادهای و پویش «نه به تصادفات» برنامهریزی جدی دارد و جلساتی با وزارت بهداشت و پلیس برگزار کرده است. فرهنگسازی برای ارتقای دانش سفر و استفاده ایمن از خودرو از محورهای این جلسات بوده است. پویش «سفر بی زباله» برای حفاظت از محیط زیست در استانها اجرا میشود و روز چهارشنبه رزمایشی برای پاکسازی سواحل برگزار خواهد شد. بر اجرای مصوبه شورای فرهنگ عمومی برای خدماترسانی در ایام ماه رمضان تأکید شده است. در زمینه اقامت، اولویت با اماکن رسمی، سپس نیمهرسمی و در نهایت اضطراری است و فعالیت مدارس نباید جایگزین مراکز رسمی شود.
ایجاد شده: 20/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 20/اسفند/1403 اخبار داخلی
به گزارش ایتنا ؛ " علیرضا مرادی بیستونی " معاون گردشگری اداره کل میراث فرهنگی استان کرمانشاه گفت : مراکز اقامتی رسمی استان شامل هتلها، میهمانپذیرها، اقامتگاههای بوم گردی و هتل بوتیکها، بین چهار تا پنج هزار نفر ظرفیت اسکان در هر روز را دارند. وی افزود : تاکنون ۵۰ درصد ظرفیت هتلهای کرمانشاه برای ایام نوروز رزرو شده است. او گفت : باتوجه به اینکه هرساله بخشی از گردشگران و مسافرین نوروزی در چادرهای شخصی خود اسکان مییابند، با هماهنگی صورت گرفته با فرمانداری امسال هم به مانند سالهای گذشته پارک شاهد به عنوان کمپ موقت در نظر گرفته شده است. " مرادی " ادامه داد : درصورتی که شرایط آب و هوایی مساعد باشد و تعداد مسافران نوروزی زیاد باشد، پارک شرقی یا غربی هم بعنوان کمپ دوم راهاندازی میشود. معاون گردشگری کرمانشاه ضمن اعلام اینکه ظرفیت اسکان پنج هزار مسافر نوروزی در سطح تعدادی از مدارس استان فراهم شده است تاکید کرد : اولویت اول اسکان مسافران نوروزی در سطح مدارس برای فرهنگیان است و درصورتی که ظرفیت خالی وجود داشته باشد، سایر مسافران نیز در مدارس اسکان پیدا میکنند.
ایجاد شده: 19/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 19/اسفند/1403 اخبار داخلی
به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ سازمان گردشگری مرکز استرالیا (TCA) نسبت به فصل ۲۰۲۵ ابراز خوشبینی محتاطانه کرده است. فروش این بخش در تابستان به ۶۴۱ هزار دلار رسیده که بیش از دو برابر سال گذشته (۳۰۹ هزار دلار) است. این افزایش به دلیل رزروهای قوی و برنامه تخفیف Territory بوده است. همچنین، کمپن "داستانهایی از دل" با همکاری گردشگری قلمرو شمالی (Tourism NT) راهاندازی شده تا بازدیدکنندگان تجربیات خود را از این منطقه به اشتراک بگذارند.
ایجاد شده: 11/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 11/اسفند/1403 اخبار خارجی
به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ طبق تحقیقات اخیر، رزروهای سفر ترکیبی ۷۲٪ افزایش یافته و ۵۰٪ از مسافران برنامهریزی برای اقامت طولانیتر دارند. این روند، فرصتی ارزشمند برای هتلها فراهم کرده تا با پذیرش مفهوم بلندد لیوینگ (ترکیب کار، زندگی و تفریح)، تجربه مهمانان را بهبود بخشند و جریانهای درآمدی جدید ایجاد کنند. نمونههای موفق ؛ پولمن ویلا المپیا – سائوپائولو: تبدیل هتل به یک هاب اجتماعی با رویدادهای هنری و فرهنگی که بیش از ۲ میلیون دلار درآمد اضافی در سال ۲۰۲۴ ایجاد کرده است. مرکز اقامتی SO/ Uptown – دبی: ترکیب اقامتگاههای لوکس و خدمات هتلی برای ایجاد یک تجربه یکپارچه، افزایش تعاملات اجتماعی و جذب درآمد بیشتر. هتلهایی که این مدل را به کار میگیرند، نهتنها نیازهای متنوع مسافران امروزی را برآورده میکنند، بلکه با ایجاد فضاهای اجتماعی و خدمات متنوع، برند خود را تقویت کرده و درآمد پایدارتری کسب میکنند.
ایجاد شده: 9/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 9/اسفند/1403 اخبار خارجی
در ۲۰ فوریه ۲۰۲۵، هتل Spark by Hilton Sindelfingen با ۱۰۳ اتاق در قلب شهر زینندلفینگن آلمان افتتاح شد. این هتل با طراحی مدرن و ساده، انتخابی ایدهآل برای مسافران تجاری و تفریحی است که به دنبال کیفیت و راحتی با قیمت مناسب هستند. امکانات هتل شامل اتاقهای دلباز با کمدهای باز، حمامهای روشن و مجهز، فضاهای عمومی دلنشین با میزهای اشتراکی و سالنهای استراحت، یک بازار ۲۴ ساعته برای تهیه تنقلات و نوشیدنیها، و صبحانه رایگان با قهوه مرغوب و نان بَگِل تازه است. همچنین، میهمانان میتوانند از باشگاه ورزشی چندمنظوره و پارکینگ اختصاصی بهرهمند شوند. موقعیت مکانی این هتل در نزدیکی کارخانه مرسدس بنز و مرکز تاریخی زینندلفینگن، آن را به گزینهای عالی برای سفرهای کاری و تفریحی تبدیل کرده است. این هتل با مدیریت Aspire Hospitality GmbH فعالیت میکند و عضو برنامه Hilton Honors است که به مسافران مزایای ویژهای مانند تخفیفهای انحصاری، اینترنت رایگان و امکان پرداخت ترکیبی با امتیاز و پول ارائه میدهد. قیمت هر شب اقامت از ۱۰۹ یورو شامل صبحانه و مالیات آغاز میشود و امکان تغییر یا لغو رایگان رزرو تا ۲۴ ساعت قبل از ورود وجود دارد. این افتتاحیه، گام مهمی در گسترش برند Spark by Hilton در آلمان محسوب میشود و تجربهای تازه و دلپذیر از اقامت را برای مهمانان به ارمغان میآورد.
ایجاد شده: 8/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 8/اسفند/1403 اخبار خارجی
به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شرکت innQuest، یکی از پیشگامان جهانی در حوزه نرمافزارهای مدیریت هتلداری، در نمایشگاه هتل، متل و رستوران اوشن سیتی مریلند شرکت خواهد کرد. این رویداد که از مهمترین گردهماییهای صنعت هتلداری در منطقه Mid-Atlantic محسوب میشود، فرصتی ایدهآل برای هتلداران، ارائهدهندگان خدمات و متخصصان این صنعت است تا با جدیدترین نوآوریهای مدیریت هتل آشنا شوند. بازدیدکنندگان میتوانند در غرفههای 541 و 542 با تیم innQuest ملاقات کرده و با راهکارهای پیشرفته این شرکت برای بهبود عملیات هتلی، افزایش درآمد و ارتقای تجربه مهمانان آشنا شوند. در این نمایشگاه، innQuest مجموعهای از راهکارهای پیشرفته خود را معرفی خواهد کرد که شامل سیستم مدیریت هتل (PMS) برای تسهیل عملیات روزانه، موتور رزرو هتل برای افزایش رزروهای مستقیم و کاهش وابستگی به پلتفرمهای واسطه، و ابزارهایی برای بهبود تجربه مهمانان است. همچنین، این شرکت راهکارهای مدیریت درآمد مبتنی بر داده را ارائه میدهد که به هتلداران کمک میکند تا قیمتگذاری خود را بهینهسازی کرده و شاخصهای کلیدی عملکرد مانند نرخ اشغال، میانگین درآمد روزانه (ADR) و درآمد به ازای هر اتاق موجود (RevPAR) را بهبود بخشند. علاوه بر این، خدمات بازاریابی دیجیتال و توسعه وبسایت هتل نیز از دیگر مزایای ارائهشده توسط innQuest است.
ایجاد شده: 4/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 4/اسفند/1403 اخبار خارجی
به گزارش ایتنا ؛ در جریان دومین روز از هجدهمین نمایشگاه بینالمللی گردشگری و صنایع وابسته، گروه هتلهای هما از سامانه رزرو آنلاین مستقیم و غیرمستقیم خود رونمایی کرد. این رویداد روز چهارشنبه ۲۴ بهمنماه در غرفه هلدینگ گردشگری تأمین اجتماعی (هگتا) با حضور علیرضا تابش مدیرعامل هگتا، سعید یاورپور مدیرعامل گروه هتلهای هما و جمعی از مدیران ارشد این حوزه برگزار شد.
ایجاد شده: 2/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 2/اسفند/1403 اخبار داخلی
به گزارش ایتنا ؛ " جمشید حمزهزاده " رییس جامعه حرفهای هتلداران ایران گفت : متاسفانه اخباری به دست ما رسیده مبنی بر اینکه برخی سامانههای رزرواسیون و یا دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی بعضی هتلها را گارانتی کردهاند و برای ایام نوروز و زمانهای خاص اقدام به فروش با قیمت بیشتر از نرخ مصوب هتلها میکنند. او تاکید کرد : رسما اعلام میکنم که هرگونه فروش رزرو اتاق هتل با قیمتی بیشتر از نرخ مصوب تخلف محرز است و هر سامانه، دفتر یا شرکتی که بخواهد هتلها را گارانتی کرده و آن را بیشتر از نرخ مصوب بفروشد، مرتکب تخلف آشکار شده است. وی افزود : این موضوع از طرف جامعه هتلداران ایران با جدیت پیگیری میشود.
ایجاد شده: 28/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 28/بهمن/1403 اخبار داخلی
به گزارش سرویس خارجی ایتنا و به نقل از Hospitality Net ؛ در سال ۲۰۲۵، سیستمهای مرکزی رزرو (CRS) در صنعت هتلداری با ۱۰ روند فناوری کلیدی متحول میشوند ؛ یکپارچهسازی هوش مصنوعی (AI): استفاده از AI برای تحلیل ترجیحات و رفتارهای رزرو مهمانان، ارائه توصیههای شخصیسازیشده و بهینهسازی قیمتگذاری پویا. اتوماسیون وظایف تکراری: خودکارسازی فرآیندهایی مانند بهروزرسانی موجودی و مدیریت نرخها، که به کارکنان امکان میدهد بر بهبود تجربه مهمان تمرکز کنند. داشبوردهای یکپارچه: تجمیع ابزارهای عملیاتی مختلف در یک داشبورد واحد برای سادهسازی مدیریت و ارائه بینشهای لحظهای درباره رزروها، در دسترس بودن و شاخصهای عملکرد. تحلیل دادههای پیشرفته: استفاده از تحلیلهای پیشرفته برای درک عمیقتر از روندهای بازار و رفتارهای مهمانان، که به تصمیمگیریهای آگاهانه و استراتژیهای بازاریابی مؤثرتر کمک میکند. بهینهسازی برای موبایل: بهبود پلتفرمهای CRS برای دستگاههای موبایل به منظور ارائه تجربه کاربری روان و جذب مخاطبان گستردهتر. یکپارچهسازی با اینترنت اشیا (IoT): اتصال CRS با دستگاههای IoT برای بهروزرسانی لحظهای وضعیت اتاقها و ارائه تجربیات شخصیسازیشده در اتاقها بر اساس ترجیحات مهمانان. استفاده از بلاکچین برای تراکنشهای امن: بهکارگیری فناوری بلاکچین در CRS برای افزایش امنیت تراکنشها و اطمینان از فرآیندهای رزرو شفاف و غیرقابلتغییر. سیستمهای مبتنی بر ابر (Cloud-Based): انتقال به سیستمهای مبتنی بر ابر برای ارائه مقیاسپذیری، کاهش هزینههای IT و بهبود دسترسی به دادهها، که مدیریت رزروها را کارآمدتر میکند. تمرکز بر پایداری: افزودن ویژگیهایی در CRS که پایداری را ترویج میدهند، مانند ارائه گزینههایی برای انتخاب اتاقهای دوستدار محیطزیست یا مشارکت در برنامههای سبز در طول اقامت. راهحلهای پرداخت پیشرفته: یکپارچهسازی درگاههای پرداخت پیشرفته در CRS برای ارائه گزینههای پرداخت متنوع، امن و روان، که به ترجیحات مسافران جهانی پاسخ میدهد. با پذیرش این روندها، ارائهدهندگان خدمات هتلداری میتوانند کارایی عملیاتی را افزایش داده، تجربیات شخصیسازیشدهای به مهمانان ارائه دهند و در بازار در حال تحول رقابتی باقی بمانند.
ایجاد شده: 19/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 19/بهمن/1403 اخبار خارجی