🔸 اپلیکیشن STAY تجربه مهمان، ارتباط متمرکز با آنها و فرآیند کاری کارکنان شما را مدیریت می کند. 🔸 مشتریان شما می توانند با استفاده از دستگاه خود، تمام جنبه های اقامت خود را کنترل کنند و شما می توانید به طور موثرتر به درخواست ها رسیدگی کنید و سطح رضایت آنها را پیگیری کنید. 🔸 هر فردی میتواند به راحتی با یک CMS یا QRکد به اپلیکیشن دسترسی پیدا کنند و اطلاعات مربوط به خدمات و امکانات شما را مشاهده کنند، رزرو کند، مشکلات مربوط به سفارش اتاق را گزارش کند و با کارکنان چت کنند و در آخر از طریق نظرسنجی ها بازخورد خود را اطلاع دهند. 🔸 همچنین شما تصمیم می گیرید که چگونه مهمانان به خدمات دسترسی داشته باشند: از طریق وبسایت، برنامه یا با افزودن اپلیکیشن به برنامه موجود خود و ... 🔸 این اپلیکیشن ساده ترین و کامل ترین راه برای ارائه بهترین تجربه ممکن به مهمانان است.
ایجاد شده: 23/آذر/1401 آخرین ویرایش: 23/آذر/1401 نرم افزارهای مدیریت هتلداری بین المللی
گروه هتل های کیمیا قشم مجموعه ایی تشکیل شده از 4 هتل در جزیره ی قشم می باشد که از محبوب ترین و مجهزترین هتل های جزیره قشم است که براساس استاندارد های هتلداری دنیا در حال بروز رسانی می باشد و در هر فصلی از سال آماده استقبال و پذیرایی از مسافران می باشد. هتل کیمیا 1 هتل 3 ستاره کیمیا قشم اولین هتل از گروه هتل های کیمیا قشم می باشد که با امکاناتی مجهز آماده استقبال از مهمانان خود می باشد، هتل کیمیا 1 از هتل های زیر مجموعه کیمیا می باشد که نسبت به سه هتل دیگر کوچکتر است.این هتل دسترسی راحتی نسبت به مراکز خرید شهر دارد و براحتی برای تفریح می توانید به ساحل و دریا بروید و به دور از آلودگی و ترافیک سفر خوبی داشته باشید و تمامی جاهای دیدنی قشم را ببینید و لذت ببرید. آشپزخانه، سیستم تهویه مطبوع، اتاق نشیمن به همراه مبل های تخت خوابشو یک الی دو نفره، مینی بار با هزینه و اینترنت و امکانات: هتل کیمیا 2 هتل 3 ستاره کیمیا 2 دومین هتل از مجموعه هتل های کیمیا می باشد که در سال 1391 افتتاح شده است، این 4 طبقه می باشد و حدود 15 اتاق دارد و دسترسی راحتی به دیگر مراکز شهر، مراکز تجاری و … دارد. ِ: آشپزخانه، صندوق امانات اختصاصی، مینی بار با هزینه، اینترنت، ماهواره، اتاق نشیمن با مبل های تخت خوابشو و امکانات: هتل کیمیا 3 هتل 3 ستاره کیمیا قشم سومین هتل از هتل های کیمیا می باشد که مشخصاتی همانند دیگر هتل های این مجموعه دارد و دارای سوئیت دابل، سوئیت یک تخته سینگل، سوئیت دو تخته دابل و دو تخته تویین می باشد.و از لحاظ دسترسی نیز همانند دیگر هتل های کیمیا دسترسی راحت به نقاط مختلف شهر دارد. آشپزخانه، اتاق نشیمن با مبل های تخت خوابشو، صندوق امانات اختصاصی، مینی بار با هزینه، اینترنت و امکانات: آدرس : قشم، بلوار آزادگان، شهرک سام، ورودی یک هتل کیمیا 4 هتل 3 ستاره کیمیا 4 قشم چهارمین هتل از هتل های کیمیا می باشد در جزیره ی قشم واقع شده است، این هتل دارای اتاق های دو تخته، سه تخته، سوئیت های یک خوابه پنج نفره و سوئیت های دو خوابه چهار نفره می باشد. هتل کیمیا 4 از لحاظ دسترسی موقعیت مناسبی دارد و گزینه مناسبی برای گذراندن تعطیلاتی آرام است. آشپزخانه، اتاق نشیمن با مبل های تخت خوابشو، صندوق امانات اختصاصی، مینی بار با هزینه، اینترنت
ایجاد شده: 23/آبان/1401 آخرین ویرایش: 10/دی/1401 گروه های هتلداری ایران
به گزارش هتل نیوز، " رضا خادمالرضا " عضو جامعه تورگردانان ایران گفت ؛ از آنجایی که تمامی تورها و پکیجهای مورد نظر جهت ورود تماشاگران همگی از چند ماه قبل تدارک و تنظیم شده است، تاکنون درخواستی از سوی هواداران تیمهای ملی فوتبال دیگر کشورها به منظور ورود به ایران در بازه برگزاری جامجهانی نداشتهایم. او ادامه داد ؛ علیرغم تمام تلاشها و برنامهریزیهای صورت گرفته در فاصله اندک باقیمانده تا برگزاری جامجهانی شاهد اقبال تماشاچیان این رویداد مهم بینالمللی برای سفر به ایران نبودهایم. عضو جامعه تورگردانان افزود ؛ علت ایجاد چنین شرایطی در وهله اول انجام اقدامات و بسترسازیهای دیرهنگام توسط نهادهای ذیمدخل و در مرحله دوم حوادث دو ماه اخیر در کشور مرتبط بوده است.
ایجاد شده: 9/آبان/1401 آخرین ویرایش: 9/آبان/1401 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ، سید امیر ناصرالدین طباطبایی " رئیس جامعه هتلداران استان یزد گفت ؛ در یک ماه اخیر شاهد کنسلی ورود تعداد قابل توجهی از گردشگران خارجی بودیم که عمدتا نیز گردشگران اروپایی هستند. " طباطبایی " افزود ؛ ۲۷۰۰ اتاق و ۵۰۰۰ نفر شب کنسلی در های سیزن (فصل رونق گردشگری ) یزد اتفاق افتاده است. رئیس جامعه هتلداران استان یزد تاکید کرد ؛ جمعیت قابل توجهی از گردشگران داخلی نیز کنسل کردهاند که البته آمار با جزئیات قابل توجه در دسترس نیست.
ایجاد شده: 4/آبان/1401 آخرین ویرایش: 4/آبان/1401 اخبار داخلی
هتل هایی که در سال ۲۰۲۲ باید منتظر افتتاح هیجان انگیزشان باشیم بخش دوم؛ هتل Ritz-Carlton - نیویورک هتل Ritz-Carlton در منهتن با 250 اتاق مهمان و 16 اقامتگاه پنت هاوس لوکس به تازگی ساخته شده است. این هتل دارای دو رستوران جدید و یک بار روی پشت بام است. امکانات اتاق مهمان شامل؛ خدمات خانه داری روزانه وسرویس دهی نوبت عصر دسترسی به اینترنت بی سیم پرسرعت خدمات ۲۴ ساعته لاندری امکان ورود به اتاق از طریق اپلیکیشن کلیدهای آنلاین Marriott Bonvoy مهمانان همچنین میتوانند در مرکز اسپا و تناسب اندام Ritz-Carlton استفاده کنند. امکانات اسپا شامل اتاق بخار، سونا و سالن های خصوصی است که به شما کمک می کند تا از شلوغی شهر فرار کنید. بازدید از موزه های هنر که حس مدرن شدن را القا میکنند و فقط چند بلوک با شما فاصله دارند.
ایجاد شده: 30/مهر/1401 آخرین ویرایش: 30/مهر/1401 TV
در وادی رام Memories Aicha Luxury Camp کمپ لوکس بیابانی قرار دارد پایگاهی ایده آل برای ماجراجویی و اقامت در صحرای عربی با کوه های تماشایی که در دوردست قرار دارد. این کمپ در ۴ کیلومتر مربع گسترده شده است و با ۴۰ چادر مجلل در انتظار کسانی است که به دنبال ماجراجویی نهایی بیابان هستند. شما می توانید وادی رام را به چند روش کاوش کنید: تورهایی با ماشین های جیپ و شترسواری که یک فعالیت پرطرفدار است. سوئیت پانورامیک لوکس، با ترکیب زندگی سبک مدرن و راحت است و در حالی که تجربه بیابانی اصیل را میگذرانید به شما امکان می دهد از روی تخت خود به ماه و ستاره ها خیره شوید. رستوران آیچا با مساحت ۷۰۰ متر مربع، برای پذیرایی، گروهی و مناسبت های دیگر ایده آل می باشد. این کمپ یک محیط و تجربه فراموش نشدنی را برای هر کسی که به دنبال ویژگی خاص است را فراهم می کند.
ایجاد شده: 30/مهر/1401 آخرین ویرایش: 30/مهر/1401 TV
🔸 اپلیکیشن Intelity برای اتصال یکپارچه نیروهای کار در صنعت هتلداری طراحی شده است. 🔸 مهمان قبل ترک محل سکونت، رزرو اتاق مورد نظر خود را با استفاده از اپلیکیشن Intelity انجام می دهد و در مسیر فرودگاه، یک اعلان دریافت می کند که مربوط به سفارش یک غذای مناسب است. 🔸 زمان ورود به هتل با استفاده از کلید موبایل آنلاین مهمان مستقیم وارد اتاق خود میشود و تبلت Intelity in room که یک رابط کاربر پسند و شیک با تمام خدمات در دسترس مهمانان قرار میگیرد. 🔸 همه درخواست های ثبت شده در اپلیکیشن، در لحظه به کارمندان هتل تحویل داده می شوند و کارمندان به طور یکپارچه جهت برآوردن خواستههای مهمان عمل می کنند. 🔸 تبلیغات شخصیسازی شده مانند ارائه بلیطهای تخفیف و جشنواره غذا و شراب در صبح روز بعد به مهمانان دائمی پیشنهاد می شود. 🔸 اپلیکیشن Intelity همچنین با ارتباط سیستمهای PMS, POS , CRM مزیت رقابتی ایجاد میکند و باعث افزایش درآمد می شود.
ایجاد شده: 15/مهر/1401 آخرین ویرایش: 15/مهر/1401 TV
🔸 اپلیکیشن STAY تجربه مهمان، ارتباط متمرکز با آنها و فرآیند کاری کارکنان شما را مدیریت می کند. 🔸 مشتریان شما می توانند با استفاده از دستگاه خود، تمام جنبه های اقامت خود را کنترل کنند و شما می توانید به طور موثرتر به درخواست ها رسیدگی کنید و سطح رضایت آنها را پیگیری کنید. 🔸 هر فردی میتواند به راحتی با یک CMS یا QRکد به اپلیکیشن دسترسی پیدا کنند و اطلاعات مربوط به خدمات و امکانات شما را مشاهده کنند، رزرو کند، مشکلات مربوط به سفارش اتاق را گزارش کند و با کارکنان چت کنند و در آخر از طریق نظرسنجی ها بازخورد خود را اطلاع دهند. 🔸 همچنین شما تصمیم می گیرید که چگونه مهمانان به خدمات دسترسی داشته باشند: از طریق وبسایت، برنامه یا با افزودن اپلیکیشن به برنامه موجود خود و ... 🔸 این اپلیکیشن ساده ترین و کامل ترین راه برای ارائه بهترین تجربه ممکن به مهمانان است.
ایجاد شده: 15/مهر/1401 آخرین ویرایش: 15/مهر/1401 TV
به گزارش هتل نیوز، " سید مصطفی فاطمی " مدیرکل دفتر توسعه گردشگری داخلی گفت ؛ گرامیداشت روز جهانی به مدت یک هفته با شعار گردشگری رویش اندیشههای نو در گردشگری ایران با تمرکز بر گردشگری موضوعی از جمله گردشگری دسترسپذیر، ادبی، کشاورزی، خوراک و غیره در استانهای کشور مورد توجه قرار خواهد گرفت. " فاطمی " افزود ؛ ادارهکل امور پایگاههای میراث ملی و جهانی وزارت با معرفی ۲۸ پایگاه تاریخی کشور در ۴ محور مجزا اعلام آمادگی و همکاری داشته است. مدیرکل دفتر توسعه گردشگری داخلی گفت ؛ آمادگی کامل و انجام تمهیدات لازم برای ارائه ارتقای کیفی و کمی خدمات شامل ؛▫️ سرویسهای بهداشتی، معرفی آثار تاریخی فرهنگی و مسیر بازدید گردشگران، امکان بازدید گردشگران از فعالیت و اقدامات اجرایی در پایگاهها، ارائه تخفیف در تهیه بلیت اماکن تاریخی و فرهنگی و موزههای پایگاههای میراث ملی و جهانی، برگزاری رویدادها، نشستهای تخصصی و برپایی نمایشگاهها، از محورهای در نظر گرفته شده برای مشارکت پایگاههای ملی و جهانی وزارت به شمار میآیند.
ایجاد شده: 4/مهر/1401 آخرین ویرایش: 4/مهر/1401 اخبار داخلی
کسب و کار میهماننوازی قهرمانان گمنام بسیاری دارد. خانه داری قلب هتل محسوب می شود؛ چرا که در ارتباط مستقیم با میهمان و مهم تر از آن وسایل میهمان است. هفته بین المللی خانه داری مبارک! هفته بین المللی خانه داران و خدمات محیطی که هر ساله در دومین هفته سپتامبر (11 تا 17) برگزار می شود، هفته ای است که به قدردانی از تلاش های کارکنان زحمت کش اختصاص دارد. در طول این بیماری همه گیر جهانی، ما این قهرمانان گمنام را در خط مقدم دیده ایم تا امکانات را برای کسانی که در آنجا کار می کنند و البته میهمانان هتل فراهم کنند و هتل را تمیز و ایمن نگه دارند. بسیاری از مردم وقتی وارد هتل می شوند، به فکر خانه دارها نیستند. با این حال، خانه داری به عنوان یک شغل می تواند کار سنگینی باشد که هیچ پاداشی هم ندارد. از آنجایی که بیشتر کارفرمایان و حتی میهمانان متوجه کار سخت خانه داری نمی شوند، به همین دلیل است که هفته خانه داری وجود دارد تا به مردم این فرصت را بدهد که از خانه داران برای تلاش هایشان در مرتب و ایمن نگه داشتن همه چیز برای مردم تشکر کنند. در طول تاریخ، خانه داری به عنوان حرفه زنان تلقی شده است و برای بیشتر شهروندان طبقه متوسط تا بالا، داشتن خانه دار و خدمتکار معمول بوده است. در ابتدا از دوشیزگان یا کنیزان به جای خانه دار استفاده می شد؛ زیرا زنان با کارفرمای خود زندگی و به ندرت ازدواج می کردند. خانواده های بسیار مرفه اغلب بیش از یک خدمتکار را استخدام می کردند و علاوه بر آن، باغبان، راننده، خدمتگار و آشپز استخدام می کردند. خانه دار در بالای سلسله مراتب قرار می گرفت و بر خدمتکار خانم، خدمتکاران سالن و خدمتکاران لباسشویی نظارت می کرد. حدود 100 سال پیش، خانه داری یک کار بسیار وقت گیر بود. کارهایی که ما آنها را ساده و سریع میدانیم اغلب روزها طول میکشید، زیرا آنقدر وقتگیر بودند که یک روز کامل از هفته را برای تکمیل آنها اختصاص میدادند. تولید کالاهایی مانند صابون، شمع و سایر مواد شوینده نیز به عنوان خانه داری در نظر گرفته می شد. هنگامی که این وظایف در ظهور انقلاب صنعتی برون سپاری شد و زنان شروع به کار در کارخانه ها کردند، خانه داری کاهش یافت و به کارهای خانواده محور تبدیل شد. با ایجاد خدمات حرفه ای خانه داری و افزایش زنان طبقه کارگر، پرسنل خانه داری همچنان مورد تقاضا هستند. امروزه، زندگی به قدری شلوغ است که به سختی می توان برای انجام کارهای خانه وقت پیدا کرد، بنابراین نیاز به خدمات نظافت حرفه ای در چند سال گذشته افزایش یافته است. در واقع بدون خانه دار، بیماری ها گسترش پیدا کرده و بهره وری کاهش می یابد. به همین دلیل است که ما باید این هفته را جشن بگیریم! هفته خانه داران تقریباً 42 سال است که توسط ارزیابی یکپارچه محیط زیست و سلامت حمایت و هر ساله با موفقیت برگزار می شود. خانه داری یک حرفه جدایی ناپذیر است. هتل ها، رستوران ها، بیمارستان ها و سایر موسسات به سادگی نمی توانند بدون این خدمات کار کنند. خانه داران اغلب مورد توجه قرار نمی گیرند. کار سخت در پشت صحنه بدون تمجید یا شناسایی می تواند به سرعت منجر به فرسودگی شغلی شود. ۷۷ درصد از خانه دارهای اجرایی می گویند شغلشان استرس زا است. با توجه به فشاری که از سمت میهمانان، کارمندان و مدیریت همراه است. خانه داران نیز مستعد دردهای فیزیکی هستند. ایستادن مداوم روی پاها، جابجایی اثاثیه و خم شدن می تواند بر بدن آسیب وارد کند. برخی از خطرات همراه با شستن کف های مرطوب و استفاده از مواد شیمیایی قوی است. بسیاری از خانه دارها نیز نگران وضعیت مالی خود هستند - اگر حاضر نشوند، حقوقی دریافت نمی کنند. عدم دسترسی به مراقبت از نوزادشان نیز یک چالش رایج در میان خانه دارهاست. خانه داران ضربان قلب خانه و صنعت هتلداری هستند. خانه دارانی که همانند جادویی پشت صحنه عمل می کنند و عنصر کلیدی جهت ایجاد یک تجربه باورنکردنی برای میهمان. هر یک از کارکنان صنعت میهمان نوازی، از کارکنان خط مقدم گرفته تا پشت صحنه، رضایت میهمان را ممکن می سازند. با این حال، لذت بی نظیری که همه ما هنگام بازگشت به یک اتاق تمیز و مرتب شده احساس می کنیم که با وسواس خاص و توجه به جزئیات و عشق نظافت شده را مدیون خانه داران هستیم. این عمل نهایی میهماننوازی است که اغلب بدیهی تلقی میشود، اما بدون آن غیرقابل تصور است. در محیط امروزی، خانه دارها خدماتی بیش از راحتی و آسایش به ما ارائه می دهند. در واقع آنها از ما محافظت می کنند. آنها خود را در معرض خطر قرار می دهند تا کار ما را کاهش دهند. ما مدیون ایثار و تعهد آنها به ایمنی هستیم. یادمان باشد که بازگشت دوباره صنعت هتلداری بدون خانه داران عزیز غیرممکن بود. ما برای همیشه از این قهرمانان خاموش سپاسگزاریم. اکنون نوبت ماست که قدر بدانیم حضورشان را. بیاییم با قدردانی از خانه دارهای خود تفاوت و تمایز ایجاد کنیم. هفته خانه داری را جشن بگیریم. ✍️ الهام محمدی - فعال گردشگری
ایجاد شده: 23/شهریور/1401 آخرین ویرایش: 23/شهریور/1401 مقالات و یادداشت ها
به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز، ژاپن ممکن است تا پایان ماه آینده به سیاست گردشگری بدون محدودیت بازگردد، زیرا فشار بر دولت برای پایان دادن به محدودیتهای سفر افزایش یافته است. ژاپن از هفته گذشته سقف روزانه برای ورود مسافران خارجی به این کشور را از ۲۰ هزار به ۵۰ هزار نفر افزایش داد. همچنین مسافرانی که حداقل سه بار واکسینه شدهاند دیگر نیازی به انجام تست کووید-۱۹ در ۷۲ ساعت پیش از سفر، ندارند. همچنین قانونی که مسافران را ملزم میکند از طریق آژانسهای مسافرتی رزروهای سفر و اقامت را انجام دهند نیز ممکن است لغو شود. سال گذشته تنها ۲۴۵ هزار و ۹۰۰ نفر گردشگر خارجی وارد ژاپن شدند که کمترین آمار به ثبت رسیده از سال ۱۹۶۴ تا کنون است و در مقابل، در سال ۲۰۱۹، رکورد ۳۱ میلیون نفر ورود گردشگر خارجی در ژاپن ثبت شد. دولت این کشور چشمانداز بلندپروازانه جذب ۶۰ میلیون گردشگر را تا پایان دهه میلادی ترسیم کرده بود. مقامات ژاپنی امیدوارند که گردشگران خارجی جذب یِن ضعیف شوند که اخیراً در برابر دلار به پایینترین حد خود در تاریخ رسیده است.
ایجاد شده: 23/شهریور/1401 آخرین ویرایش: 23/شهریور/1401 اخبار خارجی
به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز، شرکت هتلداری اینترکانتیننتال انگلستان فعالیت غیرمجاز در بخشهایی از سیستمهای فناوری اطلاعات خود را گزارش کرده است. در اثر این دسترسی غیرمجاز کانالهای رزرو این شرکت و سایر برنامههای کاربردی آن از روز گذشته به طور قابل توجهی مختل شده است. شرکت هتلداری اینترکانتیننتال در بیانیهای اعلام کرد ؛ شرکت هتلداری اینترکانتیننتال طرحهای واکنشی خود را اجرا کرده و موضوع را به مقامات نظارتی مربوطه اطلاع داده است و از نزدیک با تأمینکنندگان امنیت فناوری خود همکاری میکند. اینترکانتیننتال در تلاش است تا همه سیستمها را در اسرع وقت بهطور کامل بازگرداند و ماهیت، وسعت و تأثیر حادثه را ارزیابی کند. ما بهعنوان بخشی از پاسخ خود به این اختلالات از مالکان و اپراتورهای هتلها حمایت خواهیم کرد. شرکت هتلداری اینترکانتیننتال در ۱۵ آوریل ۲۰۰۳ توسط جوان تریپ (Juan Trippe) پایهگذاری شد. درآمد این شرکت در سال ۲۰۲۱ نزدیک به ۳ میلیارد دلار بوده و در سال ۲۰۲۲ نیز ۳۵۰ هزار کارمند در این شرکت مشغول به کار هستند.
ایجاد شده: 16/شهریور/1401 آخرین ویرایش: 16/شهریور/1401 اخبار خارجی