به گزارش هتل نیوز ؛ پس از استعفای " صادق کاظمیان " از هیات مدیره جامعه حرفهای اقامتگاههای بومگردی کشور متن استعفا نامه وی منتشر شد. در متن این استعفا نامه آمده است : بنام خدا فلسفه وجودی تشکل اقامتگاههای بومگردی بر پایه اصولی چون همدلی و وفاق ، اخلاق ، حرمت کسوت و تجربه ، تالش برای حفظ منافع جمعی و انسجام در راستای مانایی آن بوده است. اینجانب صادق کاظمیان ، مفتخر بودم از سال ۱۳۹۵ همراه با پیشکسوتان عرصه بومگردی چون مازیارآل داود، مرحوم سیدهاشم طباطبایی، اکبر رضوانیان و منیره تقدیسی به عنوان هیات موسس جامعه حرفهای اقامتگاههای بومگردی ، نهال این تشکل جدید را پایهریزی نماییم. بعد ار آن نیز بهطور پیوسته و با انتخاب فعالان این عرصه افتخار عضویت در هیات مدیره جامعه حرفهای اقامتگاههای بومگردی کشور را داشتهام. بودن در کنار خانواده بزرگ و فرهیخته بومگردی کشور باعث افتخار و تالش در راستای انسجام این تشکل و ارتقا سطح کیفی آن موجب سرافرازی و مباهات اینجانب بوده است. لیکن اکنون و پس از گذشت نزدیک به یک سال از دوره جدید هیات مدیره جامعه کشوری و از آنجا که از تشکل بخش خصوصی انتظار است که منافع جمعی را بر منافع فردی در اولویت قرار داده و بر سرنوشت بومگردیها تاثیر مثبت بگذارد و از منافع آن حمایت کند، اما متاسفانه درحال حاضر نه تنها امکان این امر کمرنگ شده است بلکه توان جلوگیری از تصمیمگیریهای عجولانه و مخل اهداف تشکل را ندارد. اینک بدینوسیله استعفای خود را از همکاری با این هیات مدیره اعلام مینمایم. امید است سالها بعد و با نگاه به گذشته ، همه بتوانند برای آنچه انجام دادهاند و آنچه انجام ندادهاند، شرمنده نباشند.
ایجاد شده: 21/مرداد/1402 آخرین ویرایش: 21/مرداد/1402 اخبار داخلی
هتل Rosewood در سال ۱۹۷۹ توسط کارل اسکوت در دالاس، تگزاس تأسیس شد، این هتل ابتدا با نام Mansion on Turtle Creek شناخته میشد و در زمان تأسیس، چندین بار به عنوان یک منزل خصوصی استفاده شده بود.در سال ۱۹۸۴، Atef Mankarios به عنوان مدیر عامل به هتل پیوست و با طراحی و ارتقای خدمات، هتل را به یکی از برترین هتلهای لوکس در دالاس تبدیل کرد. در سال ۱۹۸۵، این هتل به شرکت Rosewood Hotels & Resorts واگذار شد.از آن زمان به بعد، شرکت Rosewood Hotels & Resorts به سرعت در بازار هتلداری جهانی شناخته شد و به یکی از برترین شرکتهای هتلداری در جهان تبدیل شد.هر هتل Rosewood به منظور بازنمایی منحصر به فرد محل و فرهنگ منطقه، با دقت طراحی شده است و به میهمانان تجربه لوکس و شخصیسازی شدهای ارائه میدهد.این شرکت از زیباییهای تاریخی و مدرن، ساحلهای زیبا و مراکز فرهنگی جذاب بهره میبرد و امکاناتی از جمله اسپا و رستورانهای برجسته و با کیفیت را در اختیار میهمانان قرار میدهد.این برند در راستای تعهد خود به پایداری و مسئولیتپذیری اجتماعی نیز فعالیت میکند و به برگزاری برنامههایی برای کاهش آثار زیست محیطی از قبیل کاهش پسماندها و استفاده از مواد و فناوریهای دوستدار محیط زیست میپردازد.همچنین Rosewood به حمایت از جوامع محلی و حفظ میراث فرهنگی از طریق برقراری همکاری با سازمانهایی همچون یونسکو و بنیاد جهانی حیات وحش میپردازد.در حال حاضر، این شرکت بیش از ۲۰ هتل در ۱۱ کشور دارد که ادامه لیستی از هتل های Rose wood در سراسر جهان آمده است:Rosewood Baha Mar (Bahamas)Rosewood Beijing (China)Rosewood Castiglion del Bosco (Italy)Rosewood Jeddah (Saudi Arabia)Rosewood London (UK)Rosewood Luang Prabang (Laos)Rosewood Mansion on Turtle Creek (USA)Rosewood Mayakoba (Mexico)Rosewood Phnom Penh (Cambodia)Rosewood Tucker's Point (Bermuda)Rosewood Yangon (Myanmar) راههای ارتباطی ROSE WOOD ROSE WOOD ROSE WOOD
ایجاد شده: 12/مرداد/1402 آخرین ویرایش: 12/مرداد/1402 گروه های هتلداری بین المللی
اگر جایی وجود دارد که مشتریان (میهمانان) احتمالاً به نوع خدمات دریافتی توجه میکنند، صنعت میهماننوازی است. از رستورانها گرفته تا هتلها و وظیفه ما بهعنوان ارائهدهنده خدمات میهماننوازی حفظ رضایت میهمان است. میهمانان را در خط مقدم برنامه های عملیاتی قرار دهید تا تجارت میهمان نوازی خود را سرپا نگه دارید. روزهایی که میهمانان فقط از واژه "لطفا" و "متشکرم" یا دریافت خدماتِ با لبخند خوشحال می شدند، گذشته است. اگرچه اینها دستور العملی کاربردی است، اما کافی نیست. میهمانان راضی به دنبال یک تجربه به یاد ماندنی و خدمات پویا هستند. میهمانان میخواهند از دریافت خدماتِ سریع گرفته تا روشهای استاندارد مانند احترام و توجه به نیاز میهمان یا سفارشیسازی یک آیتم منو در رستوران احساس کنند که گویی از آنها قدردانی میشود. یکی از عوامل کلیدی در جذب میهمانان و بازگشت دوباره آنها این است که به قول خود عمل کنید. اطمینان از اینکه آنها همان خدمات عالی را دریافت می کنند که قولش را داده بودید. وقتی نوبت به آنچه می گویید ارائه خواهید داد می رسد، توپ را رها نکنید. وقتی به میهمانان وعدههایی همچون خدمات ویژه یا محصولات ممتاز میدهید، به احتمال زیاد ناامید میشوند. به میهمانان خود فرصتی برای گفتن تجربیات ضعیفشان بدهید. وقتی میهمانانی دارید که تجربه منفی داشته اند، این کار را برای آنها آسان و روشن کنید که نه تنها در مورد آن به شما بگویند، بلکه آن را از سینه خود به شما و نه شخص دیگری منتقل کنند. چه در حال حاضر در سیستم میهمان نوازی کار کنید، چه به دنبال شروع حرفه ای در میهمان نوازی هستید، باید بر افزایش رضایت میهمان تمرکز کنید. در حالی که رضایت میهمان برای تقریباً همه مشاغل مهم است، برای مشاغل میهمان نوازی اهمیتش بیشتر است. عدم ایجاد رضایت میهمانان منجر به بازدیدهای کمتر و فروش کمتر خواهد شد. خبر خوب این است که راه های مختلفی برای افزایش رضایت میهمان در صنعت هتلداری وجود دارد. موفقیت کسب و کار میهمان نوازی تا حد زیادی تحت تأثیر سطح رضایت میهمان است. وقتی میهمانان تجربه ای خوشایند داشته باشند، در آینده باز می گردند و تجربه خود را با دوستان و اعضای خانواده به اشتراک می گذارند و در نتیجه فروش بیشتری را برای کسب و کار به همراه خواهند داشت. از سوی دیگر، میهمانانی که تجربه منفی در یک کسب و کار میهمان نوازی دارند، احتمالاً برنمیگردند و این مکان را به دوستان یا اعضای خانواده خود توصیه نمیکنند. وقتی صحبت از تجربه هتل می شود، افزایش رضایت میهمانان هدف نهایی است. اما در واقعیت، این بسیار پیچیده تر از آن چیزی است که به نظر می رسد. واکنش هتلداران ما نسبت به میهمانان ناراضی چیست؟ آیا چالش های عملیاتی، بودجه و کمبود نیروی کار را بهانه می کنند؟ ✍️ الهام محمدی - فعال گردشگری
ایجاد شده: 26/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 26/خرداد/1402 مقالات و یادداشت ها
به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز؛ شیائومی از چمدان خود تحت سری MIJIA در چین رونمایی کرد. این چمدان با طراحی و ویژگیهای جدید و مبتکرانه همراه شده و میتوان از آن بهعنوان یک میز کوچک استفاده کرد و طراحی تخت صفحه آن کار را برای جابجایی آسان کرده است. چمدان شیائومی MIJIA در چهار سایز ۲۰، ۲۴، ۲۶ و ۲۸ اینچی موجود است. این وسیله از پوسته جعبه PC Covestro و فناوری کامپوزیت چند لایه بهره میبرد. این امر منجر به ایجاد چارچوبی قویتر، سختتر و فشردهتر میشود. این چمدان همچنین دارای محافظ بافت ضد خش برای افزایش دوام است. تمامی سایزهای این چمدان بهجز کوچکترین اندازه (۲۰ اینچی) از جداکنندههای ۴:۶ برخوردار هستند که وزن سبکتر و باز و بسته شدن راحتتر را به ارمغان میآورند. محفظه جلوی چمدان MIJIA ساده و در بخش عقب، عمیقتر طراحی شده که میتواند وسایل زیادی را در خود جای دهد.
ایجاد شده: 25/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 25/خرداد/1402 اخبار خارجی
به گزارش هتل نیوز ؛ " ولی جهانی " مدیرکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایع دستی گیلان گفت : در خصوص تخریب بنای هتل تهران بندرانزلی، هیچ گونه مجوزی از سوی میراث فرهنگی صادر نشده است. او افزود : در آخرین مکاتبه که از سوی دستگاههای اجرایی شهرستان بندر انزلی مبحث رفع خطر بنا مطرح شد، این اداره کل مطابق با نقشهها صراحتاً به حفظ پوسته ساختمان بر اساس تکنولوژی جدید تاکید کرده است. وی گفت : اداره کل میراث فرهنگی تحت هیچ شرایطی نسبت به عمل ارتکابی خلاف قوانین و ضوابط ابلاغی کوتاه نخواهد آمد. بر اساس قوانین بنای تخریب شده بدون افزایش ارتفاع و بر اساس مستندات قدیمی موجود ساخته شود. مدیرکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایع دستی گیلان تاکید کرد : مجازات برای نابودکنندگان هویت ملی و آثار تاریخی ارزشمند مورد تاکید میراث فرهنگی است.
ایجاد شده: 16/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 16/خرداد/1402 اخبار داخلی
" عزت الله ضرغامی " وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی در آیین رونمایی از پروژههای حفاظت و مرمت بناها و آثار تاریخی گفت : گزارش آماری فلزیابها حدود ۴۲۷۴ اعلام شده است. مردم میخواهند یکشبه گنجی پیدا کنند و یکشبه مسائلشان را حل کنند. زمانبندی کنید تا تکلیف فلزیابها روشن شود. او گفت : برای حفظ میراث فرهنگی فقط نمیتوانیم به اعتبارات دولتی متکی باشیم. اعتبارات دولتی شوخی بزرگی است. " ضرغامی " افزود : مردم دنیا باید بدانند ما با وجود مشکلات اعتباری کشور، از مرغ و تخممرغ مردم مسلمان میزنیم تا بودجه مرمت کلیسا را تأمین کنیم.
ایجاد شده: 2/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 2/خرداد/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز؛ در آیین تجلیل تنوع فرهنگی ایران که با حضور وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی، معاون میراثفرهنگی کشور و سفیر ایران در یونسکو در فرهنگسرای نیاوران برگزار شد، چهرههای برتر فعال در بخش معرفی و توسعه فرهنگ بومی معرفی و تجلیل شدند. در میان افراد برگزیده، " مازیار آلداوود " مالک اقامتگاه بومگردی آتشونی در روستای تاریخی گرمه شهرستان خور و بیابانک استان اصفهان با توجه به سالها تلاش و ممارست در زمینه حفظ و گسترش فرهنگ بومی و اصیل منطقه خود به عنوان چهره برتر ملی در حوزه تنوع فرهنگی ایران معرفی شد. در این رویداد همچنین از شهردار شهررشت به عنوان شهر خلاق خوراک و بندر خمیر به عنوان شهر یادگیرنده یونسکو نیز تجلیل شد.
ایجاد شده: 2/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 2/خرداد/1402 اخبار داخلی
به گزارش تور نیوز ؛ " علیرضا ایزدی " مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایعدستی استان اصفهان گفت : کاشی فروشی یک امر پذیرفتهشده نیست و فروش کاشیهای تاریخی صحت ندارد اما در بسیاری از مجموعههای فرهنگی همانند مسجد جامع عباسی یک قطعهای تحت عنوان یک یادبود یا یادگار فروخته میشود که در همهجا نیز هم مرسوم است. او افزود : شاید این یادبود قطعهای از کاشی باشد اما باید این مسئله را برای اذهان عمومی شفافسازی کرد که این یادبود بههیچوجه از کاشیهای گنبد یا کاشیهای تاریخی نیست. وی گفت : بههیچوجه کاشی ارزشمند و تاریخی سالم به فروش نمیرسد. پیمانکاران و هنرمندان خود را مکلف به رعایت این قاعده میدانند و نسبت به حفظ و حراست از آثار تاریخی متعهد هستند. " ایزدی " افزود : وقتی در فضاهای تاریخی بخشی از آثار هنرمندان در حوزه تبلیغاتی و صنایعدستی به فروش رسانده میشود حتی بسیاری از افراد خارجی به این قبیل فضاها علاقهمند هستند. مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایعدستی استان اصفهان تاکید کرد : این امر به نحوی کمککننده، معرفی کننده و رونقبخش فضاهای تاریخی و فرهنگی است.
ایجاد شده: 18/اردیبهشت/1402 آخرین ویرایش: 18/اردیبهشت/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز " مهدی رودبارکی " عضو هیات مدیره جامعه حرفهای هتلداران ایران گفت : در تعطیلات نوروز، هتلهای ۴ و ۵ ستاره مشتریان خود را حفظ کردهاند اما نبود مسافر یا روند کاهشی در هتلهای ۲ و ۳ و تک ستاره مشهود بوده است. در حال حاضر میهمانان هتلها قشر خاص جامعه هستند و به اقامتگاههای غیر از هتل نمیروند، زیرا موضوع امنیت، بهداشت و... برایشان بسیار حائز اهمیت است. او افزود : نمیتوان علت کاهش استقبال را در فرسودگی دانست زیرا یک مصرفکننده برای اقامت در یک هتل بیش از هرچیزی به نوع سرویسدهی و رفتار کارکنان اهمیت میدهد. وی گفت : زمانی که هتلها از پس هزینههای جاری هم برنمیآیند، بازسازی و نوسازی هتلها در دورترین اولویت هتلداران قرار خواهد گرفت. تا زمانی که درآمدهای هتل کم است امکان بازسازی برای مالکان چندان وجود ندارد، زیرا تجهیزات بسیار گران است و بانکها نیز در این مسیر با صنعت هتلداری همراهی لازم را ندارند و در ضرردهی هتلها شریک نمیشوند. " رودبارکی " تاکید کرد : دیپلماسی قوی یکی از مهمترین و تاثیرگذارترین عوامل جذب گردشگر و ارزآوری و درآمدزایی و در نتیجه رشد صنعت هتلداری و گردشگری کشور است. او گفت : در شرایط کنونی، فقط باید تحمل کرد و امید چندانی به آینده صنعت هتلداری و گردشگری در ایران وجود ندارد و چشمانداز روشنی دیده نمیشود. عضو هیات مدیره جامعه حرفهای هتلداران ایران افزود : بخش خصوصی بدون حمایت دولت امکان سرمایهگذاری و جذب سرمایهگذاران خارجی به کشور را ندارد. بخش خصوصی نمیتواند به تنهایی با هتلداری در ترکیه رقابت کند. این امر تنها با تسهیلگری حاکمیت و سیاستگذاری کلان در عرصه بینالمللی امکانپذیر است.
ایجاد شده: 16/فروردین/1402 آخرین ویرایش: 16/فروردین/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز جامعه اقامتگاههای بومگردی ایران در خصوص حواشی اخیر نسبت به بومگردیها در بیانیهای به این حواشی واکنش نشان داد. در این بیانه آمده است : شاد باش آغاز سال نو و همزمانی بهار طبیعت و بهار رمضان و آرزوی سالی همراه با موفقیت و بهروزی خانه های بوم گردی با بیش از یک و نیم دهه فعالیت و نقش آفرینی در بافت های تاریخی و طبیعی روستایی و شهری و همچنین تاکید بر توسعهی پایدار، سال جدید را پس از چند سال سپری کردن بحرانهای مختلف و با امید به روزهای بهتر و در راستای با توکل به ایزد توانا و تلاش بیشتر خانواده و جوامع محلی به عنوان عناصر اصلی بوم گردی و با انرژی مثبت آغاز می نماید. لازم می دانیم در راستای تفاهم هرچه بیشتر موارد ذیل را که در این چند روز تعطیلات جشن نوروز پیش آمده به جهت یافتن راهکار مناسب طرح موضوع می نماییم ؛ متاسفانه از یکی از شبکه های تلویزیون سریالی پخش می شود که جایگاه واقعی خانه های بومی با ادبیات دور از شان مورد آسیب قرار میگیرد. این سریال در شبکه یک پخش شد که چهرهای مخدوش، غیرواقعی و دور از اخلاق حرفه ای از اقامتگاههای بوم گردی به نمایش گذاشت. به طور قطع فرهنگ بومی ایران زمین بسیار غنی و دارای جایگاه ویژه بوده و تولید محتواهای هنری باید با ظرافت و دقت نظر و مطالعه ی بیشتری صورت گیرد. موضوع دیگر ساختار خانواده محور اقامتگاه های بوم گردی است که با محوریت مهمان نوازی در حال فعالیت هستند تاکید ما در اقامتگاه های بوم گردی بر این شعار معروف نیاکانمان است می گوید : مهمان حبیب خداست. پس در این چهارچوب و ضمن احترام به قوانین و با نگاه تعاملی و همچنین در نظر گرفتن شرایط جامعه و نسل امروز براین باور هستیم که مقولاتی مثل حجاب نگاه فرهنگی میطلبد و پوشش در میان اقوام ایران زمین میتواند نمونه ای از داشته ها و شاخصه های فرهنگی در میان جوامع بومی محسوب گردد. اقامتگاههای بوم گردی به عنوان مدافعان فرهنگ، معنویت، سنت و طبیعت همواره خود را حافظ ارزش های فرهنگی، بومی و ملی می دانند. برخورد قهری و پلمب اقامتگاه های بوم گردی (آخرین مورد در پایان نوروز اقامتگاه موفق و موجه در خراسان رضوی)، ضمن عدم حفظ حقوق آنان، باعث دلسردی و یاس مدیران و بهرهبرداران می گردد. و دیگر آن که فعالان بوم گردی و گردشگری خوان های بسیار طی میکنند تا برای فعالیت مجوزی دریافت و یا تمدید نمایند در حالی که فعالیت مراکز بدون مجوز و با نام های مختلف و بدون نظارت صورت می گیرد . اخیرا آماری توسط یکی از مسئولین ارایه شده که سهم خانه های بوم گردی را از گردشگری نوروزی کشور تنها یک درصد می داند که این خود بی ارزش کردن مجوز های ارایه شده و همچنین دستگاههای نظارتی و تشکل های تخصصی محسوب میشود. جامعه انجمن های حرفه ای اقامتگاههای بومگردی کشور آمادگی خود را با نگاه گفت و گو محور و تعاملی و در جهت دستیابی به راهکارهای مناسب در راستای تفاهم بیشتر اعلام میدارد. به امید روزهای بهتر ...
ایجاد شده: 15/فروردین/1402 آخرین ویرایش: 15/فروردین/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ " مصطفی فرازنده " رئیس جامعه حرفهای هتلداران استان البرز گفت : ضریب اشغال هتلهای این استان از ۲۷ اسفند تا پایان ۳ فروردین حدود ۱۰ درصد بوده و این، حتی برای استانی مثل البرز و شهری مثل کرج که در مسیر مسافران نوروزی قرار دارد، بسیار پایین است. وی افزود : با توجه به اینکه در ماه مبارک رمضان هم قرار داریم، پیش بینی میشود این ضریب نهایتاً تا پایان نوروز به ۱۵ درصد برسد. او گفت : مسافران عراقی برای استفاده از خدمات بیمارستانهای کرج به اینجا میآیند. با توجه به بالا رفتن قیمت دلار، متاسفانه با مبالغی که در مقیاس بینالمللی بسیار پایینتر از هتلهای کشورهای منطقه است، از خدمات هتلهای ما استفاده میکنند. برای حیثیت گردشگری و صنعت هتلداری ایران خیلی بد است که مسافران عراقی با این مبالغ بسیار ناچیز از خدمات ما استفاده میکنند! رئیس جامعه حرفهای هتلداران استان البرز ضمن اعلام اینکه راه حل این مشکل، تفکیک نرخ ارزی و نرخ ریالی است گفت : اگر این راه حل اجرایی شود هم حیثیت صنعت در سطح بینالمللی حفظ میشود، هم بخشی از خسارات وارد آمده به هتلها در سالهای گذشته جبران میشود و هم اینکه دست هتلها برای اعمال تخفیفهایی برای هموطنان و گردشگران داخلی باز خواهد بود.
ایجاد شده: 5/فروردین/1402 آخرین ویرایش: 5/فروردین/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز؛ " مصطفی فاطمی " مدیرکل توسعه گردشگری داخلی گفت : ضریب رزرو مراکز اقامتی و هتل ها در استان های هرمزگان، بوشهر، خوزستان، اصفهان، فارس، یزد، چهار محال و بختیاری و کرمان بیش از ۹۰ درصد برای تعطیلات نوروزی است. او ادامه داد : امسال بدنبال تبلیغ و ترویج اسکان مردم در شهرهای مکمل سفر هستیم تا هم مردم بتوانند از خدمات اقامتی این مراکز برخوردار شوند و هم جاذبه های کمتر دیده شده این مناطق را ببینند. " فاطمی " افزود : امسال ۱۲ هزار اتوبوس مسافران نوروزی را در کشور جابجا می کنند و تلاش کرده ایم تا ظرفیت حوزه ریلی و هوایی را نیز حفظ کنیم و در حوزه سفرهای دریایی نیز کارهای خوبی در کشور شده که این ظرفیت را افزوده است. وی گفت : پیش بینی پیک شدید مسافرت های نوروزی در هفته اول تعطیلات نوروزی امسال را داریم. مدیرکل توسعه گردشگری داخلی تاکید کرد : از مردم می خواهیم که هر چه زودتر برای نوع سفر و محل اقامت خود تصمیم گیری کنند تا با مشکل اقامت مواجه نشوند.
ایجاد شده: 15/اسفند/1401 آخرین ویرایش: 15/اسفند/1401 اخبار داخلی