نتایج جستجو...
استان مازندران

استان مازندران

نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز آمل تلفن تماس:  43080576-011 آدرس:  استان مازندران - آمل - خیابان طالب آملی - بلوار ولایت - ولایت 20 - دانشگاه پیام نور آمل وب سایت:  amol.mz.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز بابل تلفن تماس:  3257793-011 آدرس:  مازندران - بابل - میدان کشوری - خیابان امام رضا - کوچه خداد 17 وب سایت:  babol.mz.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز رامسر رئیس مرکز:  محمد شورمیچ تلفن تماس:  55215401-011 صندوق پستی:  79573-46931 آدرس:  مازندران - رامسر - سادات شهر - بلوار آیت اله کاشانی وب سایت:  ramsar.mz.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز ساری تلفن تماس:  332558960-011 صندوق پستی:  4818858565 آدرس:  مازندران - ساری - خیابان 17 خرداد - بیست متری اول وب سایت:  sari.mz.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز محمودآباد تلفن تماس:  44789218-011 صندوق پستی:  55111-46311 آدرس:  مازندران - محمودآباد - کیلومتر 5 جاده آمل - گالپشن وب سایت:  ma.mz.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور واحد نکا تلفن تماس:  34736336-011 صندوق پستی:  42628-48481 آدرس: مازندران - شهرستان نکا - جنب شهرک شهید عباسپور - انتهای شهرک پردیس مسکن مهر وب سایت:  neka.mz.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور واحد نوشهر تلفن تماس:  -952357681-011 صندوق پستی:  46519-54566 آدرس:  مازندران - نوشهر - بعد از پل ماشلک - سرچشمه وب سایت:  no.mz.pnu.ac.ir نام مرکز:  مرکز آموزش علمی-کاربردی فنی و حرفه ای هتلداری ساری رئیس مرکز:  محمد مهدی دارائی قادیکلائی تلفن تماس:  01133137064 فکس:  01133137044 صندوق پستی:  4849151169 آدرس:  ساری - کیلوتر 5 جاده ساری به قائمهشر جنب مرکز آموزش فنی و حرفه ای 22 بهمن وب سایت:  Hu-maharat.ir پست الکترونیک:  hoteldari@mias.ir    نام مرکز:  مرکز آموزش علمی-کاربردی گلدشت کلاردشت رئیس مرکز:  تلفن تماس:  ۰۱۹۲۲۶۳۲۴۸ فکس:  ۰۱۹۲۲۶۳۲۳۴ صندوق پستی:  آدرس:  کلاردشت-نرسیده به نیروگاه مرکزآموزش گلدشت کلاردشت وب سایت:  Goldasht.com پست الکترونیک:  نام مرکز:  دانشگاه مازندران - بابلسر (دانشکده میراث فرهنگی نوشهر) رئیس مرکز:   تلفن تماس:  01135303000 فکس:   صندوق پستی:  13534 - 47416 آدرس:  مازندران - بابلسر - خیابان پاسداران - سازمان

ایجاد شده: 26/اسفند/1397       آخرین ویرایش: 7/آذر/1401     دانشگاه ها
استان یزد

استان یزد

نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز اردکان رئیس مرکز:  مهدی رضاپور میرصالح تلفن تماس:  32220011-035 صندوق پستی:  8951893343 آدرس:  یزد - اردکان - بلوار آیت اله خاتمی - دانشگاه پیام نور اردکان وب سایت:  ardakan.yazd.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز بافق رئیس مرکز:  اعظم ابراهیمی تلفن تماس:  3244302-035 صندوق پستی:  8971993879 آدرس:  یزد - شهرستان بافق - بلوار شهید بهشتی وب سایت:  bafgh.yazd.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز رضوانشهر یزد صدوق تلفن تماس:  32727100-035 صندوق پستی:  8941787675 آدرس:  یزد - رضوانشهر - بلوار صاحب الزمان وب سایت:  saduq.yazd.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز یزد تلفن تماس:  37202581-035 صندوق پستی:  8913984334 آدرس:  یزذ - ابتدای جاده شهرک صنعتی - بعد از ترمینال مسافری وب سایت:  yazd.pnu.ac.ir نام مرکز:  مرکز آموزش علمی-کاربردی فنی و حرفه ای استان یزد رئیس مرکز: محمد سفید تلفن تماس:  03538227807 فکس:  03538286455 صندوق پستی:  آدرس:  صفائیه – میدان جانباز – بلوار شهیدان اشرف – میدان ایثار – بلوار طراوت – کوچه شبنم – کوچه شهید جهان آرا  وب سایت: Jcast.ir پست الکترونیک: Info@jcast.ir نام مرکز:  دانشگاه یزد رئیس مرکز:  عباس کلانتری تلفن تماس:  31234444-035 صندوق پستی:  8915818411 آدرس:  یزد - صفاییه - بلوار دانشگاه وب سایت:  Yazd.ac.ir

ایجاد شده: 26/اسفند/1397       آخرین ویرایش: 7/آذر/1401     دانشگاه ها
استان اردبیل

استان اردبیل

نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز اردبیل رئیس مرکز:  محمدرضا زمانی تلفن تماس:  33513002-045 آدرس:  اردبیل - میدان پلیس به سمت میدان دادگستری - روبه رو دانشگاه علوم پزشکی وب سایت:  ard.ardebil.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور مرکز خلخال رئیس مرکز:  علی نظیری تلفن تماس:  32454901-045 صندوق پستی:  5681733653 آدرس:  اردبیل - میدان ولیعصر - خیابان دانشگاه وب سایت:  khl.ardebil.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه پیام نور واحد سرعین تلفن تماس:  32220440-045 صندوق پستی:  5641387451 آدرس:  اردبیل - سرعین - میدان سبلان - خیابان دانشگاه روبروی مرکز آموزش فنی حرفه ای شهید حاج قاسم سلیمانی وب سایت:  sarein.ardebil.pnu.ac.ir نام مرکز:  دانشگاه محقق اردبیلی تلفن تماس:  31505809-04۱ آدرس:  اردبیل - خیابان دانشگاه - دانشگاه محقق اردبیلی وب سایت:  Uma.ac.ir نام مرکز:  مرکز آموزش علمی-کاربردی صنایع دستی استان اردبیل رئیس مرکز:  تلفن تماس:  04533511034 فکس:  04533514678 صندوق پستی:  آدرس:  اردبیل-میدان جانبازان-خیابان دانشگاه-مرکز آموزش علمی-کاربردی صنایع دستی اردبیل وب سایت:  پست الکترونیک:  Ardabil.mirastraining@gmail.com

ایجاد شده: 26/اسفند/1397       آخرین ویرایش: 7/آذر/1401     دانشگاه ها
توسعه هتل‌ها و تجهیزات هتلداری + فایل PDF

توسعه هتل‌ها و تجهیزات هتلداری + فایل PDF

گروه آموزشی هتل‌نیوز – کتاب توسعه هتل‌ها و تجهیزات هتلداری ( Developing Hospitality Properties & Facilities ) با توضیح فرایندهای مربوط، یک راهنمای ضروری برای فراگیران و متخصصان صنعت هتلداری به حساب می‌آید زیرا موضوع توسعه هتل‌ها و امکانات آنها همواره یکی از مسائل کلیدی در میان مدیران هتل بوده است. مفاهیم مطرح در این کتاب در رابطه با چگونگی مدیریت تجهیزات هتلداری به بهترین نحو ممکن است. این مفاهیم با استفاده از یک بینش مبتنی بر مدل‌های رایج، توانسته است تا مطالب مورد نظر را در یک فرایند منظم و با یک روش آگاهانه، القا کند. در نسخه دوم این کتاب، مطالعات موردی جدید بین‌المللی از شرکت‌های مانند MyTravel، دیزنی لند، پاریس هتل و ... ارائه شده است. از سوی دیگر فصل‌های مختلف این کتاب نیز توسط نویسندگان معروفی نگاشته شده است. با توجه به مشارکت کارشناسان و دانشگاهیان، این کتاب به طراحی مسائل و روابط عملیاتی در هتل‌ها توجه دارد و به همین دلیل می‌تواند راهنمای مناسبی برای مدیریت هتلداری در درک چگونگی کارکرد بخش‌های مختلف هتل و ارتباط آنها با یکدیگر باشد. با توجه به مشارکت دانشگاهیان و کارشناسان، این کتاب به طراحی، ساخت مسائل و روابط عملیاتی در هتلها توجه دارد و به همین دلیل میتواند راهنمای مناسبی برای مدیریت هتلداری در درک چگونگی کارکرد بخشهای مختلف هتل و ارتباط آنها با یکدیگر باشد. جهت دریافت فایل PDF این کتاب از طریق گزینه ثبت سفارش، اقدام فرمائید.

ایجاد شده: 23/اسفند/1397       آخرین ویرایش: 26/فروردین/1398     کتابخانه بین المللی
مشتری‌مداری؛ از یک گزینه لاکچری در برخی هتل‌ها در گذشته تا تکنیک جدید در بازاریابی امروز ( قسمت پنجم و پایانی )

مشتری‌مداری؛ از یک گزینه لاکچری در برخی هتل‌ها در گذشته تا تکنیک جدید در بازاریابی امروز ( قسمت پنجم و پایانی )

امروزه تکنولوژی‌های تلفن‌های همراه که به اینترنت فوق سریع متصل می‌شوند، باعث قدرت یافتن میهمانان می‌شوند که این موضوع پیش از این سابقه نداشته است.  تکنولوژی فرستادن پیام کوتاه و اپلیکیشن‌های چت که امروزه برای هتل‌ها و میهمانان در دسترس و مورد استفاده هستند، باعث شده‌اند که هتل‌ها با خلق ارتباطات انسانی، بهترین فرصت را در ایجاد یک مزیت رقابتی موثر درحوزه مشتری‌مداری برای خود ایجاد کنند.  امروزه کارکنان هتلی موفق هستند که بتوانند بهتر و سریعتر، درک کنند که میهمان چگونه و با چه اپلیکیشنی تمایل به برقراری ارتباط دارد و همین نکته می‌تواند نقطه شروع ایجاد یک مزیت رقابتی در حوزه مشتری‌مداری برای هتل شما شود.  با نگاهی اجمالی به نظرات ارائه شده در سایت‌هایی همچون Tripadvisor یا Momondo و با خواندن نظرات میهمانان نیز به راحتی می‌توان به اهمیت ارتباطات انسانی از بدو ورود میهمان به هتل پی برد. اولین چیزی که معمولا در این نظرات به چشم می‌خورد، صحبت از طرز برخورد، لبخند، چگونگی پاسخگویی و گرمی و سردی کارکنان پذیرش هتل است. کافی است در آسانسور که اتفاقی با میهمان هتل برخورد می‌کنید با یک لبخند جمله "صبح/ ظهر/ عصر بخیر" را ادا کنید و تاثیرات عجیب این برخورد را در نظرات میهمان خود در این سایت‌ها ببینید. امروزه میهمانان خدمات بسیار بالایی را چه از لحاظ کیفی و چه از لحاظ کمی به شکل آنلاین و یا آفلاین از هتل‌ها انتظار دارند.  در بازار رقابتی این کسب و کار دیگر هیچ بهانه‌ای برای ارضای مطالبات میهمان در حوزه مشتری‌مداری وجود ندارد. شاید این موضوع در کشور ما به دلیل پایین بودن سطح کلی خدمات و یا عدم وجود اتاق به ازای حجم وسیع میهمانان، کمی مهجور و ناشناخته باشد اما به زودی با ساخت و سازهای وسیعی که در این حوزه در دست اقدام است و سرمایه‌گذاری‎‌های فیزیکی، نرم‌افزاری و انسانی در این حوزه، می‌توان به جهت‌گیری نظرات و خواسته‌های میهمانان و به تبع آن بازار کسب و کار، امیدوار بود.  تنها در این صورت است که محیط کسب و کار به شیوه‌ای خودکار، شما را مجبور به پرداخت هزینه‌هایی مانند از دست دادن بازار و یا کاهش فروش اتاق‌ها در قبال عدم توجه به مشتری‌مداری خواهد کرد. هنگامی که شما دریابید که میهمان برای خدمات مشتری‌مداری حاضر است پول بیشتری بپردازد، آنگاه هیچ بهانه‌ای برای عدم سرمایه‌گذاری در ابزار انسانی و نرم‌افزاری در حوزه مشتری‌مداری باقی نمی‌ماند.  وقتی که میهمان به پای میز پذیرش رسید، آنگاه نوبت شما و تیم شماست که از جای خود برخیزید و به او نشان دهید که در واقع شما اینجایید تا وی احساس راحتی کامل داشته باشد و با اقامت در هتل شما بهترین انتخاب خود را انجام داده است.  مشتری‌مداری؛ از یک گزینه لاکچری در برخی هتل‌ها در گذشته تا تکنیک جدید در بازاریابی امروز ( قسمت اول ) مشتری‌مداری؛ از یک گزینه لاکچری در برخی هتل‌ها در گذشته تا تکنیک جدید در بازاریابی امروز ( قسمت دوم ) مشتری‌مداری؛ از یک گزینه لاکچری در برخی هتل‌ها در گذشته تا تکنیک جدید در بازاریابی امروز ( قسمت سوم ) مشتری‌مداری؛ از یک گزینه لاکچری در برخی هتل‌ها در گذشته تا تکنیک جدید در بازاریابی امروز ( قسمت چهارم )

ایجاد شده: 22/اسفند/1397       آخرین ویرایش: 22/اسفند/1397     مقالات و یادداشت ها
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1


کمی منتظر بمانید...