" اسماعیل برات " معاون نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری کشور گفت : برنامههای توسعه اساساً با توجه به اینکه مسیر رشد کشور را در ابعاد فرهنگی، اجتماعی و به ویژه اقتصادی مشخص میکند از اهمیت زیادی برخوردار هستند. در بخش الف ماده ۸۲ به موضوع مهم مستثنی بودن تاسیسات و فعالیتهای گردشگری از شمولیت قانون نظام صنفی اشاره دارد و تاسیسات را از هر نظر تابع بخش صنعت گردشگری میداند. وی افزود : یکی از انتظارات به حق بخش خصوصی و تشکلهای حرفهای واگذاری امور تصدی به این تشکلها بوده است. به دلیل خلا و ابهامات قانونی این امر تاکنون به درستی محقق نشده است. او ادامه داد : در این ماده ظرفیت قانونی لازم ایجاد شده است و شرایط به گونهای در نظر گرفته شده است که در واقع بارویکرد چابکسازی بدنه دولت، دولت به وظایف اصلی خودش که سیاستگذاری، برنامهریزی، نظارت و هدایت است خواهد پرداخت و امور تصدی به تشکلهای حرفهای واگذار میشود. " برات " گفت : بنیان حقوقی تشکلهای حرفهای در این ماده تقویت شده است. معاون نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری کشور تاکید کرد : بخشی از این ماده الزام به عضویت درآمدن همه ذینفعان در تشکلها را اشاره دارد که این امر مشارکت بیشتر فعالان گردشگری و تقویت جایگاه تشکلها را به دنبال خواهد داشت. 🔴 عضویت در تشکلهای حرفه ای در این ماده مانند اتحادیههای صنفی به صورت قانونی و الزامی در نظر گرفته شده است و پیش بینی می شود ان شالله بعد از تصویب در مجلس و طی مراحل تقنینی، نقطه عطفی را در این زمینه شاهد باشیم.
ایجاد شده: 7/تیر/1402 آخرین ویرایش: 7/تیر/1402 اخبار داخلیبا نهایت تاسف و تاثر اعلام میدارد؛ "جلال نصیریان " پیشکسوت، محقق و مدرس هتلداری کشور، پس از گذراندن دوران سخت بیماری، دار فانی را وداع گفت. شادروان "جلال نصیریان" متولد سال ۱۳۲۲ در شهر "اهر" در استان آذربایجان شرقی و جزو اولین افرادی بودند که به صورت حرفهای آموزش گردشگری در کشور را آغاز نمودند. وی که به زبانهای انگلیسی، فرانسوی و عربی تسلط داشت، مدرک کارشناسی خود را در رشته علوم سیاسی از دانشگاه تهران و کارشناسی ارشد خود را نیز در رشته مدیریت هتلداری و جهانگردی از انگلستان، دریافت کرده بود. "جلال نصیریان" از سال ۱۳۴۸ و در سن ۲۶ سالگی به عنوان کارشناس تسهیلات جهانگردی، وارد سازمان جلب سیاحان و در سال ۱۳۸۰ پس از بیش از ۳۰ سال سابقه کار مدیریتی و دولتی در صنعت گردشگری کشور، بازنشسته شد. مرحوم استاد نصیریان، سالها کارشناس درجهبندی هتلهای کشور بود و همچنین در طول مدت فعالیت دولتی خود، استانداردهای آموزشی و روندهای کاری در هتلهای ایران را تنظیم و جهتدهی میکرد. مرحوم "نصیریان" در سال ۱۳۸۰ و پس از بازنشستگی از مناصب دولتی، موسسه آموزشی "آوای جلب سیاحان" به عنوان یکی از بزرگترین و معتبرترین موسسات آموزش گردشگری در کشور را راهاندازی و با استفاده از تجربیات مدرسین حرفهای و متخصصین گردشگری، در زمینه خدمات آموزش گردشگری و هتلداری، فعالیت نمود. بسیاری از مدیران سابق و فعلی هتلها و مراکز اقامتی، آژانسهای مسافرتی و تور لیدرهای حرفهای در کلاسهای اخلاق حرفهای، الگوهای رفتاری و آداب معاشرت، شاگرد ایشان بودهاند. مهمترین سوابق کاری و حرفهای، شادروان استاد "جلال نصیریان" در صنعت گردشگری و هتلداری ایران؛ ▫️ رئیس هیات علمی مرکز آموزش عالی صنعت جهانگردی و هتلداری ▫️ معاون مرکز آموزش عالی صنعت جهانگردی و هتلداری ▫️ مسئول نمایشگاههای ایرانگردی و جهانگردی در داخل و خارج از کشور ▫️ کارشناس مسئول آموزش توریسم ▫️ مدیر کل ارشاد ملی استانهای آذربایجان شرقی و خوزستان ▫️ معاون اداره کل اطلاعات و جهانگردی استان خوزستان ▫️ رئیس سازمان جلب سیاحان استان کرمان ▫️ کارشناس درجهبندی هتلهای کشور ▫️ کارشناس تسهیلات جهانگردی سازمان جلب سیاحان ▫️ مدیرعامل موسسه آموزش خدمات جهانگردی و هتلداری آوای جلب سیاحان ▫️ عضو هیات بازنگری محتوای دروس دورههای کاردانی و کارشناسی جهانگردی و هتلداری ▫️ رئیس گروه واژه گزینی ایرانگردی و جهانگردی در فرهنگستان زبان و ادبیات فارسی ▫️ عضو هیات علمی مراکز آموزش عالی صنعت گردشگری و هتلداری ▫️ عضو هیات اصلی کمیته متناظر استانداردسازی گردشگری و خدمات وابسته ▫️ عضو کمیته کارشناسی تدوین برنامه ملی وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی پیکر مرحوم استاد "جلال نصیریان" صبح روز پنجشنبه در قطعه نام آوران بهشت زهرای تهران به خاک سپرده خواهد شد.
ایجاد شده: 31/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 31/خرداد/1402 اخبار داخلیاگر جایی وجود دارد که مشتریان (میهمانان) احتمالاً به نوع خدمات دریافتی توجه میکنند، صنعت میهماننوازی است. از رستورانها گرفته تا هتلها و وظیفه ما بهعنوان ارائهدهنده خدمات میهماننوازی حفظ رضایت میهمان است. میهمانان را در خط مقدم برنامه های عملیاتی قرار دهید تا تجارت میهمان نوازی خود را سرپا نگه دارید. روزهایی که میهمانان فقط از واژه "لطفا" و "متشکرم" یا دریافت خدماتِ با لبخند خوشحال می شدند، گذشته است. اگرچه اینها دستور العملی کاربردی است، اما کافی نیست. میهمانان راضی به دنبال یک تجربه به یاد ماندنی و خدمات پویا هستند. میهمانان میخواهند از دریافت خدماتِ سریع گرفته تا روشهای استاندارد مانند احترام و توجه به نیاز میهمان یا سفارشیسازی یک آیتم منو در رستوران احساس کنند که گویی از آنها قدردانی میشود. یکی از عوامل کلیدی در جذب میهمانان و بازگشت دوباره آنها این است که به قول خود عمل کنید. اطمینان از اینکه آنها همان خدمات عالی را دریافت می کنند که قولش را داده بودید. وقتی نوبت به آنچه می گویید ارائه خواهید داد می رسد، توپ را رها نکنید. وقتی به میهمانان وعدههایی همچون خدمات ویژه یا محصولات ممتاز میدهید، به احتمال زیاد ناامید میشوند. به میهمانان خود فرصتی برای گفتن تجربیات ضعیفشان بدهید. وقتی میهمانانی دارید که تجربه منفی داشته اند، این کار را برای آنها آسان و روشن کنید که نه تنها در مورد آن به شما بگویند، بلکه آن را از سینه خود به شما و نه شخص دیگری منتقل کنند. چه در حال حاضر در سیستم میهمان نوازی کار کنید، چه به دنبال شروع حرفه ای در میهمان نوازی هستید، باید بر افزایش رضایت میهمان تمرکز کنید. در حالی که رضایت میهمان برای تقریباً همه مشاغل مهم است، برای مشاغل میهمان نوازی اهمیتش بیشتر است. عدم ایجاد رضایت میهمانان منجر به بازدیدهای کمتر و فروش کمتر خواهد شد. خبر خوب این است که راه های مختلفی برای افزایش رضایت میهمان در صنعت هتلداری وجود دارد. موفقیت کسب و کار میهمان نوازی تا حد زیادی تحت تأثیر سطح رضایت میهمان است. وقتی میهمانان تجربه ای خوشایند داشته باشند، در آینده باز می گردند و تجربه خود را با دوستان و اعضای خانواده به اشتراک می گذارند و در نتیجه فروش بیشتری را برای کسب و کار به همراه خواهند داشت. از سوی دیگر، میهمانانی که تجربه منفی در یک کسب و کار میهمان نوازی دارند، احتمالاً برنمیگردند و این مکان را به دوستان یا اعضای خانواده خود توصیه نمیکنند. وقتی صحبت از تجربه هتل می شود، افزایش رضایت میهمانان هدف نهایی است. اما در واقعیت، این بسیار پیچیده تر از آن چیزی است که به نظر می رسد. واکنش هتلداران ما نسبت به میهمانان ناراضی چیست؟ آیا چالش های عملیاتی، بودجه و کمبود نیروی کار را بهانه می کنند؟ ✍️ الهام محمدی - فعال گردشگری
ایجاد شده: 26/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 26/خرداد/1402 مقالات و یادداشت هابه گزارش فلای نیوز ؛ " حسن خوشخو " معاون هوانوردی و امور بینالملل سازمان هواپیمایی کشوری گفت ؛ تعلیق یکماهه گروه علیبابا درحال پیگیری است. ما حکم تعلیق برای این شرکت را بهخاطر گرانفروشی در بلیت هواپیماها صادر کردیم. او افزود : برای بستهشدن و توقف فعالیت بعضی از این سایتها که حکم تعلیقشان داده میشود، نیازمند زمان بیشتری هستیم؛ چرا که این عملیات بهصورت سیستمی انجام میشود. معاون هوانوردی و امور بینالملل سازمان هواپیمایی کشوری تاکید کرد : ما پیش از این هم چندین بار به این مجموعه اخطار داده بودیم و برای صدور این حکم تمام مراحل قانونی طی شده است.
ایجاد شده: 23/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 23/خرداد/1402 اخبار داخلی" سید امیر ناصر طباطبایی " رئیس جامعه حرفهای هتلداران استان یزد و عضو هیات مدیره جامعه حرفهای هتلداران ایران در مصاحبهای اختصاصی با هتل نیوز در خصوص برگزاری نشست با کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی یزد گفت : در این نشست در خصوص استفاده از ظرفیتهای اتاق بازرگانی، برای توسعه و ترویج گردشگری استان یزد، مسائلی مطرح شد. اولویتهای اصلی این نشست معرفی بهتر قابلیتهای گردشگری استان یزد، حضور در نمایشگاههای بینالمللی و آموزش فعالین حوزه گردشگری بود. " طباطبایی " افزود : در این نشست فرصتهای سرمایه گذاری در بخش گردشگری را از طریق اتاق بازرگانی مطرح کردیم تا فعالان بخشهای دیگر اتاق بازرگانی را ترغیب به سرمایهگذاری در این بخش کنیم. رئیس جامعه حرفهای هتلداران استان یزد تاکید کرد : روشها و بخشنامههایی وجود دارد که تبلیغات مقاصد گردشگری به زبان خارجی را به عنوان هزینههای مالیاتی میپذیرد.
ایجاد شده: 22/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 22/خرداد/1402 اخبار داخلیگروه هتل های مجلل ۵ ستاره چهارباغ سپاهان اصفهان در نظر دارد در رستههای شغلی زیر نیروی اسنانی استخدام نماید. مدیران میانی مالی ، فرانت آفیس ، خانه داری ، فنی و مهندسی ، شف کل ، بازاریابی و فروش ، غذا و نوشابه ، فن آوری اطلاعات سرپرست واحدها خانه داری ، انتظامات، تشریفات کارشناس و کارمند فروش ، پذیرش ، مالی ، رزرواسیون (خانم/آقا)🚻 خدمات خانه داری ،عمومی ، میزبان (خانم/آقا)🚻 فنی و مهندسی تاسیسات ، مکانیک و برقکار سرگرمی و تفریحات غریق نجات و ... ماسور (خانم /آقا)🚻 کافی شاپ و رستوران (خانم/آقا)🚻 از واجدین شرایط و علاقهمندان به فعالیت در حوزه هتلداری و گردشگری دعوت به همکاری می نماید . جهت کسب اطلاعات بیشتر و ارسال رزومه با شماره واتساپ ۰۹۹۱۲۶۰۴۳۴۱ و یا آدرس ایمیل Hr@chaharbaghhotel.com در تماس باشید.
ایجاد شده: 7/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 7/خرداد/1402 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز؛ مجید قلیچ خانی " از مدیران بازنشسته گروه هتلهای پارسیان به سمت مدیرعامل هتل ساحلی نخل کنگان منصوب شد. برخی سوابق کاری " قلیچخانی " به این شرح است : مدیر عامل هتل کوثر پارسیان تهران مدیر کل هتل بزرگ رامسر مدیر عامل هتل پارسیان عالی قاپو اصفهان مدیر کل هتل پارسیان انقلاب تهران مدیر عامل و عضو هیات مدیره شرکت پیشرو سیاحت بنیاد عضو هیات مدیره هتل های انقلاب همدان، آزادی همدان و پارسیان خزر مدیر گروه هتلهای بین المللی لاله
ایجاد شده: 17/اردیبهشت/1402 آخرین ویرایش: 17/اردیبهشت/1402 انتصاباتبه گزارش سرویس خارجی هتل نیوز؛ صنعت مهماننوازی در قطر یکی از سریعترین صنایع در حال رشد با ترکیبی عالی از افراد باتجربه و تازه واردان است. رویداد Leaders in Hospitality awards، در قطر متخصصان صنعت غذا، نوشیدنی و هتلداری را زیر یک سقف گرد هم می آورد. جوایز بین گروههای مختلف در صنعت هتلداری تقسیم میشوند و همه جنبههای بازار را از مقاصد میانرده و معمولی تا لوکس پوشش میدهد.
ایجاد شده: 13/اردیبهشت/1402 آخرین ویرایش: 13/اردیبهشت/1402 اخبار خارجیبه گزارش فلای نیوز ؛" مقصود اسعدی سامانی " دبیر انجمن شرکتهای هواپیمایی گفت : مهمترین مولفهای که براساس آن شرکتهای هواپیمایی درخواست افزایش بلیت را دادند، افزایش قیمت ارز است. او گفت : سال گذشته زمانی که درخواست افزایش بلیت هواپیما در شورای عالی هواپیمایی تصویب شد، نرخ ارز ۲۵ هزار تومان بود اما امروز اگر دولت ارز حوالهای به ایرلاینها بدهد نرخ آن ۴٠ هزار تومان است و نرخ دلار در بازار آزاد هم بالای ۵٠ هزار تومان است. وی افزود : شرکتهای هواپیمایی با افزایش ١٠٠ درصدی قیمت بلیت هواپیما نگران از دست دادن مشتری و مسافر نیستند. " اسعدی " تاکید کرد : باید توجه داشته باشیم که سقف درخواست افزایش ١٠٠ درصد اما در بازار قیمتها شناور خواهد بود و عرضه و تقاضای بلیت در مسیرهای مختلف، قیمت را تنظیم میکند و در ایام غیر پیک قیمت بلیت هم به دلیل کاهش تقاضا کاهش پیدا میکند. دبیر انجمن شرکتهای هواپیمایی در خصوص تاسیس شرکتهای هواپیمایی جدید ضمن اعلام اینکه هر چند در ابتدا درخواست تاسیس ایرلاینها زیاد است اما به نتیجه نمیرسند و نمیتوانند موافقت اصولی بگیرند گفت : سرمایهگذاری در صنعت هوانوردی بسیار سنگین و ورود به این صنعت سخت و خروج از این صنعت سختتر است و هر کسی که وارد این صنعت شود نمیتواند به دلیل تعهدات موجود به راحتی از صنعت خارج شود.
ایجاد شده: 10/اردیبهشت/1402 آخرین ویرایش: 10/اردیبهشت/1402 اخبار داخلیپروژه کریستیانو رونالدو برای ساخت یک هتل مجلل در پاریس با تاخیر مواجه شده و ممکن است تا چهار سال دیگر افتتاح نشود. این هتل چهار ستاره ۶۰ میلیون دلاری در حوالی رودخانه سن در نزدیکی ایستگاه استرلیتز، در ابتدا قرار بود در سال ۲۰۲۱ افتتاح شود. در هفتههای اخیر، فعالیت عمرانی ساخت این هتل با تأخیر آغاز شده، هتلی که قرار است دارای ۲۱۰ اتاق، یک رستوران روی پشتبام و یک استخر با چشمانداز پانوراما از پایتخت فرانسه باشد. در صورت بهره برداری این پروژه، اولین هتل کریستیانو در فرانسه و ششمین هتل او در جهان خواهد بود. این هتل بخشی از یک پروژه بلند پروازانه به نام Austerlitz A7A8 است که در نهایت شامل یک پارک تجاری و اقامتگاه دانشجویی و همچنین فروشگاهها و ۲۰۰۰ فضای پارک دوچرخه خواهد بود. دارایی خالص کریستیانو ۴۵۱ میلیون دلار تخمین زده شده و ارزش قرارداد او با باشگاه جدیدش ۲۱۸ میلیون دلار در سال است.
ایجاد شده: 5/اردیبهشت/1402 آخرین ویرایش: 5/اردیبهشت/1402 اخبار خارجیبه گزارش هتل نیوز ؛ " کامیار اسکندریون " دبیر جامعه حرفهای هتلداران ایران گفت : آنچه در آن قانون آمده شامل تشکلهای حرفهای گردشگری نمیشود. در ماده ۲۰ متن ابلاغی قانون که مورد تصویب شورای نگهبان هم قرار گرفته و به امضای رئیس جمهور و رئیس مجلس هم رسیده، اشاره شده است که اتحادیهها و تشکلهای صنفی و حرفهای، کارگری و کارفرمایی از شمول این قانون مستثنی هستند. او ادامه داد : در قانون نظام صنفی، تشکلهایی که -با هر نامی- مورد تبعیت فعالان یک صنف هستند، با عنوان عام «اتحادیه» و «تشکل حرفهای» خوانده میشوند. این عنوان عام لزوما به معنای تبعیت آن تشکل از قانون نظام صنفی نیست. به این معنا که این تشکلها چه اتحادیه صنفی باشند و چه مانند جوامع هتلداری کشور، شکل تخصصی پیدا کرده باشند، ماهیت تشکلی را دارند که پیگیر امور فعالان یک صنف است و آن صنف از آن تشکل تبعیت میکند. " اسکندریون " افزود : تفاوت تشکلی مانند جامعه حرفهای هتلداران با تشکل دیگری که با نام سازمانی اتحادیه فعالیت میکند، تنها در تخصصی شدن و قرار گرفتن ذیل عنوان «جامعه» است؛ وگرنه هر دو عنوان، ناظر بر فعالیت تشکیلاتی برای پیگیری امور و حقوق قانونی یک صنف است. دبیر جامعه حرفهای هتلداران ایران تاکید کرد : بنابراین تشکلهای حرفهای گردشگری و از آن جمله جوامع حرفهای هتلداران که زیر نظر وزارت گردشگری تشکیل شدهاند، به قوت خود باقی هستند.
ایجاد شده: 31/فروردین/1402 آخرین ویرایش: 31/فروردین/1402 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز ؛ قانون نحوه تشکیل و فعالیت تشکلهای صنفی و تخصصی، در بهمن ماه سال گذشته (۱۴۰۱) در مجلس شورای اسلامی مصوب و به تایید شورای نگهبان رسید و توسط رئیس جمهور در اسفند ماه به وزارت کشور ابلاغ گردید. این قانون مطابق اصل یکصد و بیست و سوم (۱۲۳) قانون اساسی جمهوری اسلامی است که کلیه تشکلهای صنفی و تخصصی تحت عناوین جامعه، انجمن، جمعیت، مجمع، خانه و کانون میبایست از آن تبعیت نمایند. آئین نامه اجرایی این قانون، حداکثر ظرف مدت سه ماه از تاریخ لازم الاجرا شدن آن توسط وزارت کشور تهیه و به تصویب هیات وزیران میرسد. طبق این قانون کلیه تشکلهای کنونی منحل و صدور پروانه مجدد فعالیت براساس ضوابط در قانون ابلاغی جدید، توسط کارگروه استانی و کارگروه کشوری صادر میگردد. ابلاغ این قانون، فصل جدیدی در فعالیتهای تشکلهای بخش خصوصی گردشگری بوجود خواهد آورد. تعاونیها، اتحادیهها، احزاب، تشکلهای سیاسی، تشکلهای کارگری و کارفرمایی، انجمنهای علمی، موسسات فرهنگی و موسسات تجاری از شمول این قانون مستثنی هستند. در سالهای اخیر فعالیتهای اقتصادی برخی تشکلها، علیرغم غیرانتفاعی بودن فعالیت آنها طبق قانون، پراکندگی آرا، نظرات و تصمیمات در خصوص نحوه فعالیت تشکلها، تعدد و تنوع تشکلها و مراجع صدور مجوز برای فعالیت آنها، از مهمترین مسائلی بوده که منتج به کاهش کارایی تشکلها گردیده است. اختلافات بر سر ریاست مجمع تشکلها یا مجمع ملی تشکلها، از جدیدترین معضلات و مشکلات در این نابسامانیها بود. دریافت مستندات قانون نحوه تشکیل و فعالیت تشکلهای صنفی - تخصصی
ایجاد شده: 26/فروردین/1402 آخرین ویرایش: 27/فروردین/1402 اخبار داخلی