به گزارش ایتنا ؛ در جریان سفر سهروزه هیئت مدیره تشکل ملی هتلداران ایران به دعوت هتل آسمان رویال به جزیره کیش، نشست هماندیشی با حضور جامعه هتلداران کیش، فعالان گردشگری و معاون گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش برگزار شد. این نشست به بررسی چالشها، ظرفیتها و راهکارهای توسعه گردشگری ایران و بهویژه جزیره کیش اختصاص داشت. گردشگری، مفهومی فراتر از گذشته مهرداد تاوتلی، دبیر جامعه حرفهای هتلداران کیش، با اشاره به تحول نگاه عمومی به گردشگری در کشور گفت: «امروزه حتی در روستاها هم گردشگری موضوعیت پیدا کرده و باید از این ظرفیت بهرهبرداری کنیم.» ضرورت گفتوگو با جهان برای رونق گردشگری محسن قریب، دبیر انجمن سرمایهگذاران کیش، با تاکید بر نقش اعتمادسازی بینالمللی در جذب گردشگر خارجی گفت: «نرخ رقابتی سفر به ایران مناسب است، اما فقدان تبلیغات موثر و تصویرسازی صحیح، مانعی بزرگ است.» نیروی انسانی، رکن اصلی هتلداری کریم بیگی، سرمایهگذار هتل آسمان رویال، بر اهمیت نیروی انسانی متخصص در هتلداری تاکید کرد و از مشکلات اسکان نیروها در کیش به دلیل هزینههای بالا سخن گفت. ایرانهراسی و بیاعتمادی به گردشگری مسیحالله صفا، از پیشکسوتان گردشگری، با انتقاد از نگاه منفی برخی مسئولان به گردشگری اظهار داشت: «برای نشان دادن چهره واقعی ایران و جذب گردشگر باید سیاستهای کارآمد و همراهی نهادهای رسمی تقویت شود.» نگاه ملی، شرط توسعه گردشگری مهدی رودبارکی با اشاره به تنوع اقلیمی و جاذبههای مغفول مانده ایران، بر لزوم معرفی یکپارچه ایران در سطح جهانی تاکید کرد و گفت: «وظیفه معرفی جاذبهها بر عهده حاکمیت است، نه بخش خصوصی.» پروازهای گران، مانع سفر به کیش حسین خابنما، رئیس جامعه هتلداران کیش، ضمن انتقاد از افزایش شدید قیمت بلیت هواپیما گفت: «هزینههای انرژی برای هتلهای کیش بسیار بالاست و با این روند، بازدهی سرمایهگذاریها کاهش مییابد.» نقش کلیدی تعامل با مجلس سید حسن سیادتان، عضو هیئت مدیره جامعه هتلداران ایران، از فعالان بخش خصوصی خواست با نمایندگان مجلس درباره لزوم وضع قوانین حامی گردشگری تعامل داشته باشند. تسهیل سرمایهگذاری در گردشگری شهرام شیروانی، نایب رئیس جامعه هتلداران ایران، از موفقیتهای اخیر این تشکل در اخذ معافیت مالیاتی برای هتلها و پیگیری واردات تجهیزات مورد نیاز خبر داد. دستاوردهای جامعه هتلداران در برنامه توسعه جمشید حمزهزاده، رئیس جامعه هتلداران ایران، نقش این تشکل را در تدوین برنامه هفتم توسعه و تثبیت جایگاه گردشگری موثر دانست و از کاهش تعرفه برق تاسیسات گردشگری بهعنوان یکی از دستاوردهای اخیر یاد کرد.
ایجاد شده: 19/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 19/اردیبهشت/1404 اخبار داخلی
به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ هتل Mercure Khamis Mushait با ۹۳ اتاق مدرن و راحت در منطقه عسیر عربستان سعودی افتتاح شد. این هتل که توسط گروه Amsa Hospitality مدیریت میشود و در فاصله ۱۵ کیلومتری از فرودگاه بینالمللی ابها قرار دارد، نخستین هتل با برند بینالمللی در شهر خمیس مشیط محسوب میشود. طراحی این هتل با الهام از فرهنگ محلی انجام شده و ترکیبی از مهماننوازی اصیل سعودی و استانداردهای بینالمللی برند Mercure را ارائه میدهد. هتل Mercure Khamis Mushait امکانات متنوعی برای مسافران کاری و تفریحی فراهم کرده است؛ از جمله رستوران، کافیشاپ، سالن بدنسازی مدرن، استخر سرپوشیده، اتاق جلسات مجهز و خدمات اتاق و لباسشویی ۲۴ ساعته. این هتل نخستین پروژهای است که تحت توافق توسعهای بین Accor و Amsa Hospitality افتتاح شده و بخشی از برنامه جهانی برند Mercure برای تجربه بومی و محلی در هر مقصد به شمار میرود.
ایجاد شده: 19/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 19/اردیبهشت/1404 اخبار خارجی
به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شرکت ماریوت اینترنشنال با همکاری گروه VERKEHRSBUERO HOSPITALITY توافقنامهای برای تبدیل پنج هتل از برند Austria Trend به برندهای مطرح خود امضا کرد. این پروژه شامل بیش از ۱۱۰۰ اتاق است و قرار است چهار هتل به برند میانرده Four Points Flex by Sheraton و یک هتل تاریخی (Parkhotel Schönbrunn) به مجموعه Tribute Portfolio بپیوندند. همچنین، یکی از هتلها به صورت دوبرند با ترکیب Four Points Flex و AC Hotels by Marriott فعالیت خواهد کرد. این اقدام بخشی از استراتژی ماریوت برای تقویت حضور خود در بازار اتریش و توسعه برندهای میانرده و بوتیک در اروپاست. شرکت VERKEHRSBUERO نیز با این همکاری، هدف خود را برای رشد پایدار و گسترش بینالمللی دنبال میکند. هتلهای جدید در شهرهای وین و زالتسبورگ قرار دارند و تا سال ۲۰۲۶ به تدریج به شبکه جهانی ماریوت افزوده خواهند شد.
ایجاد شده: 19/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 19/اردیبهشت/1404 اخبار خارجی
در ادامه رونمایی از جوایز سالانه Tripadvisor Travelers' Choice Awards 2025، لیست بهترین هتلهای دنیا منتشر شد و هتلهای منتخب با بالاترین امتیاز از نگاه مسافران در دستههای گوناگون معرفی شدند. برترین هتل دنیا در سال ۲۰۲۵ آکومال، مکزیک - Secrets Akumal Riviera Maya این هتل علاوه بر کسب رتبه اول کلی، در دستههای «All-Inclusive» و «Treat Yourself» نیز عنوان برترین را از آن خود کرد. آکومال به معنای "محل لاکپشت" است و شنا در آبهای زلال کنار لاکپشتهای دریایی، تجربهای فراموشنشدنی برای گردشگران به ارمغان میآورد. ۱۰ هتل برتر دنیا از نگاه Tripadvisor ✅ مکزیک - Secrets Akumal Riviera Maya ✅ ویتنام - Grandvrio Ocean Resort Danang ✅ هند - Gokulam Grand Turtle on the Beach ✅ ترکیه - Romance Istanbul Hotel ✅ کارائیب - Bucuti & Tara Beach Resort Aruba ✅ لندن - St. Ermin's Hotel, Autograph Collection ✅ جمهوری دومینیکن - Hyatt Zilara Cap Cana ✅ کارولینای جنوبی - French Quarter Inn ✅ هند - Chandys Windy Woods ✅ مالدیو - Siyam World Maldives
ایجاد شده: 19/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 19/اردیبهشت/1404 اخبار داخلی
به گزارش ایتنا ؛ داریوش فرمانی، مدیرکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی استان کرمانشاه، با اشاره به ضرورت توسعه زیرساختهای گردشگری برای افزایش ماندگاری گردشگر، از احداث سومین هتل پنج ستاره کرمانشاه در مرکز شهر خبر داد. این پروژه با مساحت ۱۷۰۰ متر مربع و سرمایهگذاری بیش از ۱۰۰۰ میلیارد تومان، مطابق با استانداردهای روز دنیا طراحی شده و در مرحله صدور مجوز قرار دارد. فرمانی با تأکید بر اهمیت ایجاد زیرساختهای اقامتی، تفریحی و توریستی مدرن، گفت: کمبود این مراکز مانع ماندگاری گردشگران در کرمانشاه است و توسعه این پروژهها میتواند به رونق اقتصادی و اشتغال پایدار در استان بینجامد. او همچنین اعلام کرد که ادارهکل از سرمایهگذاری بخش خصوصی در این حوزه حمایت کامل خواهد کرد.
ایجاد شده: 19/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 19/اردیبهشت/1404 اخبار داخلی
به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ در محیطهای پرشتاب و پرتنش هتلها، کارکنان جدید اغلب با فشار بالایی مواجهاند؛ از یادگیری فرآیندهای جدید تا پاسخگویی به میهمانان. این فشارها اگر با آموزش مؤثر و حمایت مستمر همراه نباشد، منجر به استرس و ترک زودهنگام شغل میشود. تدوین یک برنامه دقیق برای روزهای اول، ارائه آموزش گامبهگام، تشویق به پرسیدن سؤال و استفاده از ابزارهای بصری مانند نمودارهای تصمیمگیری میتواند به تازهکارها کمک کند تا اعتمادبهنفس پیدا کنند و عملکرد پایداری داشته باشند. مدیرانی که در زمانهای شلوغ حضور فعال دارند، بازخورد سازنده میدهند، اشتباهات را فرصتی برای یادگیری میدانند و با تقویت حس تعلق و شناسایی موفقیتهای کوچک، به کارکنان انگیزه میدهند، باعث رشد و تثبیت آنها در شغل میشوند. حمایت پس از دوره آموزش اولیه نیز با بررسیهای دورهای ۳۰-۶۰-۹۰ روزه، مربیگری مستمر و مکالمات منظم، فضای یادگیری مداوم ایجاد میکند. این روند پیوسته در نهایت کارکنان را از حالت تردید به اطمینان و توانمندی میرساند.
ایجاد شده: 19/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 19/اردیبهشت/1404 اخبار خارجی
به گزارش ایتنا ؛ " یوسف بیدخوری " معاون گردشگری اداره کل میراث فرهنگی خراسان رضوی گفت ؛ از ابتدای دهه کرامت یعنی از ۹ اردیبهشت تاکنون، واحدهای اقامتی شهر پذیرای ۷۸۱ هزار و ۸۵۶ نفرشب زائر بودهاند. وی افزود : میانگین اشغال کل اقامتگاهها در مشهد ۵۲ درصد بوده است. به این ترتیب، آمار اشغال هتلها ۵۶ درصد، هتلآپارتمانها ۵۷ درصد، مهمانپذیرها ۴۱ درصد و خانهمسافرها ۵۲ درصد گزارش شده است، همچنین میزان اشغال زائرسراها ۶۸ درصد بوده است. او ادامه داد ؛ پیشبینی میشود تا روز ولادت حضرت رضا (ع) میزان اشغال هتلها و سایر اقامتگاهها به بیش از ۸۰ درصد برسد.
ایجاد شده: 19/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 19/اردیبهشت/1404 اخبار داخلی
به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ گروه NZ Hotel Holdings، از پیشگامان صنعت هتلداری نیوزیلند، برای نخستینبار پرتفوی سراسری خود را که شامل هتلهای شاخصی چون Four Points by Sheraton، QT Auckland، Sofitel Queenstown و دیگر هتلهای مطرح در شهرهای اصلی این کشور است، به بازار عرضه کرده است. این اقدام در قالب کمپین بینالمللی «اعلام علاقهمندی» توسط شرکت CBRE تا ۲۶ ژوئن ۲۰۲۵ انجام میشود و فرصتی بینظیر برای سرمایهگذاران جهت ورود به بازار هتلداری با کیفیت بالا و تنوع جغرافیایی در سراسر نیوزیلند فراهم میآورد. با بازگشت رونق گردشگری و حمایت قوی دولت نیوزیلند از این بخش، این پرتفوی میتواند سکوی پرتابی برای سرمایهگذارانی باشد که به دنبال توسعه پایدار در بازارهای بینالمللی گردشگری هستند.
ایجاد شده: 17/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 17/اردیبهشت/1404 اخبار خارجی
به گزارش ایتنا ؛ " محمد نيكو " رئيس جامعه حرفه ای هتل آپارتمانداران استان خراسان رضوی در گفتگویی اختصاصی با هتل نیوز گفت : آتشسوزی بامداد سهشنبه که در چهار راه عنصری رخ داد مربوط به یک مجموعه اقامتی بود که به اشتباه در برخی رسانه ها به عنوان هتل آپارتمان ذکر شده بود.
ایجاد شده: 17/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 17/اردیبهشت/1404 اخبار داخلی
به گزارش ایتنا و به نقل از قدس آنلاین ؛ ساعت ۰۲:۴۱ دقیقه سه شنبه ۱۶ اردیبهشت ۱۴۰۴ حریق یک هتل آپارتمان در چهارراه عنصری اتفاق افتاد. بلافاصله آتش نشانان ایستگاه های ۲، ۳۲ و ۲۴ به محل حادثه اعزام شدند و توانستند حریق را که از طبقه منفی یک آغاز شده بود و در حال گسترش به طبقات دیگر بود مهار کنند. با اقدام به موقع آتش نشانان افراد از داخل این هتل آپارتمان به بیرون منتقل شدند و این حریق بدون محبوس و مصدوم به پایان رسید. به گفته معاون عملیات سازمان آتش نشانی مشهد، این حریق منجر به دودگرفتگی در طبقات شده بود بنابراین آتش نشانان پس از اطفای حریق و ایمن سازی با استفاده از دستگاه توربوفن اقدام به تهویه نمودند و سپس به ماموریت خود پایان دادند. معاون عملیات سازمان آتش نشانی مشهد با بیان اینکه علت این حادثه در دست بررسی است، بار دیگر بر ضرورت فعال بودن سیستمهای اعلام و اطفای حریق در هتلها و مراکز اقامتی و نیز آشنایی کارکنان و کارگران با استفاده از خاموش کنندهها تاکید کرد.
ایجاد شده: 17/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 17/اردیبهشت/1404 اخبار داخلی
به گزارش ایتنا ؛ پیش از ظهر سهشنبه ۱۶ اردیبهشت ۱۴۰۴، انتخابات هیات مدیره جامعه حرفه ای هتل، هتل آپارتمان و پانسیون استان تهران برگزار که اعضا به شرح ذیل انتخاب شدند ؛ اعضای هیات مدیره ؛ محمد علی فرخ مهر شهرام شیروانی احمد نورنیا ناصر محمودی میدانی امیر محمد عظیمی بلوریان حمید طاهری زاد فرمان غفاریان بازرس ؛ ابراهیم محمودی میدانی بزودی انتخابات هیات رئیسه این تشکل برگزار و نتایج اعلام میشود.
ایجاد شده: 17/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 17/اردیبهشت/1404 اخبار داخلی
هرچه گزارشهای شبانه دقیقتر و منظمتر باشند، دیدگاه جامعتری از وضعیت مالی هتل خود به دست خواهید آورد. این گزارشها برای تمامی هتلها با هر ابعاد و نوعی ضروری بوده و باید در پایان هر روز تهیه شوند. گزارشهای شبانه به شما کمک میکنند تا تراکنشهای مهمانان را ثبت کرده و آنها را با حسابهای پذیرش هتل تطبیق دهید؛ بدین ترتیب قادر خواهید بود جریان نقدی روزانه را ارزیابی و نهایی کنید. علاوه بر این، این گزارشها تصویری واضح از فعالیتهای مهمانان و فرآیندهای هتل در طول روز ارائه میدهند. به این گزارشها «بررسی شبانه»(Night Audit) هم گفته میشود، چون معمولاً شبانه انجام میشوند تا تمام رزروها و تراکنشهای روز مرور شوند. بسته به نیازهای هتل، این گزارشها میتوانند از یک ثبت دستی ساده تا یک فرآیند پیچیده نرمافزاری (شامل جزئیات حساب مهمانان، جریان نقدی و...) متغیر باشند. یک بررسی شبانه کامل شامل گزارشهایی از درآمدها، رزروها، وضعیت اتاقها، حساب مهمانان و اعتبارات تا آن زمان است. هرچه این گزارشها جزئیتر و منظمتر باشند، درک بهتری از جریان مالی هتل خود خواهید داشت. در ادامه، با گزارشهای ضروری برای بررسی شبانه هتل آشنا میشوید تا تصویر کاملی از تراکنشهای روزانه داشته باشید و از هماهنگی تمام بخشهای هتل اطمینان یابید. 1. گزارش دفتر حساب پرداخت حسابرس شب (Night Auditor) هتل رسیدهای رزروهای انجام شده در طول روز را بررسی میکند و مطمئن میشود که به درستی به همراه هزینههای مربوطه ثبت شدهاند. او همچنین اطمینان حاصل میکند که تمام تراکنشها، مانند پول نقد، کارتهای اعتباری و سپردههای بانکی، به حساب هر مهمان ثبت شده باشد. از طریق این فرآیند، شما به طور کامل از تراکنشهای روزانه مهمانان خود آگاه خواهید بود و در هر لحظه از وضعیت مالی آنها، رسیدهای تا به امروز برای هر اتاق، مانده حساب و اینکه آیا رزرو معلق است یا پرداخت شده، اطلاع خواهید داشت. 2. گزارش وضعیت اشغال و اتاق از آنجایی که گه گاه پیشبینی میشود رزروهای بیش از ظرفیت وجود داشته باشد و در نتیجه مشکلاتی در دسترسی به اتاقها ایجاد شود، حسابرس شب باید وضعیت اتاق، تمیزی و گزارشهای اشغال را بررسی و ارزیابی کند تا تغییرات لازم را در رزروها اعمال کند. 3. گزارش عدم مراجعه مهمان (No Show) با ثبت رزروهایی که مهمان مراجعه نکرده است، اتاقهای رزرو شده را دوباره در دسترس قرار میدهیم و مطمئن میشویم که طبق سیاستهای رزرو و لغو ما از مشتریان هزینه دریافت میشود. علاوه بر این، پذیرش را از رزروهای عدم مراجعه مطلع میکند تا در صورتی که هنوز این کار را نکردهاند، بتوانند با مشتری تماس بگیرند، عدم ورود او را بررسی کنند و مطمئن شوند که تاریخهای رزرو تغییر نکرده است. 4. گزارش تراز آزمایشی (Trial balance report) مهم است که تمام جریانهای نقدی ثبت شوند، مانند پیشپرداختها و پرداختهای کامل، خدمات اضافی درخواست شده توسط مشتریان، سفارشهای غذا و نوشیدنی از بار/رستوران هتل و هر سرویس دیگری که هزینه اضافی دارد. حسابرس شب باید تمام هزینههای انجام شده به ازای هر مشتری/اتاق در هر روز را جمعآوری، ثبت و کنترل کند و یک کارت ثبت کامل از حساب آنها ایجاد کند. این فرآیند تراز آزمایشی نامیده میشود، زیرا بر اساس دادههای کل درآمد به ازای هر مشتری در هر روز است. 5. بررسی گزارش نرخ اتاق مهم است که قیمتهای اتاق بررسی و با هزینهای که مشتریان رزروهای خود را انجام دادهاند مقایسه شود، زیرا از این طریق اطمینان حاصل میکنیم که قیمتهای واقعی رزرو با هزینه اتاق (نرخ پایه) مطابقت دارد. با انجام این کار، میتوانیم اشتباهات احتمالی در قیمتهای رزرو را شناسایی کرده و اقدامات لازم را انجام دهیم. 6. گزارش مالیات این گزارش به ما امکان میدهد در هر لحظه مالیاتهای مربوط به هر رزرو را بررسی کنیم و رزروهایی که مراجعه نکردهاند یا لغو شدهاند را کسر کنیم. از آنجایی که مالیاتها بر اساس خدمات ارائه شده محاسبه میشوند، مهم است که به طور منظم رزروهای خود را بررسی کنیم تا مطمئن شویم که گزارش مالیات به درستی تکمیل شده است. میدانید چرا گزارشهای شبانه، «بررسی شبانه»(Night Audit) نامیده میشوند؟ قبل از اینکه سیستمهای خودکار برای پذیرش هتلها به وجود بیایند، بهترین زمان برای نوشتن گزارشها اواخر شب یا اوایل صبح بود، زیرا در این ساعات تقاضای مهمانان و بخشهای مختلف هتل نسبت به هر زمان دیگری از روز کمتر بود. در این ساعات، حسابرسان میتوانستند روی این فرآیند تمرکز کنند و گزارشهای خاص را ثبت کنند. با وجود استفاده از سیستمهای خودکار، ساعات عصر همچنان مناسبترین زمان برای تهیه گزارشها هستند، زیرا بخشهای مختلف هتل میتوانند بدون حجم کاری روزانه فعالیت کنند. ✍️ سینا ظفریان - فعال گردشگری
ایجاد شده: 17/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 17/اردیبهشت/1404 مقالات و یادداشت ها