به گزارش هتل نیوز ؛ " اسماعیل برات " معاون نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری گفت : تمام تأسیسات گردشگری ملزم شدهاند که نرخنامههای خود را در سامانه «جانا» ثبت کنند و نرخنامههای فیزیکی که در سامانه ثبت نشده باشد، فاقد اعتبار است.بنابراین چنانچه نرخنامهای در سامانه ثبت الکترونیکی نشود، مبنای فروش آن واحد نرخنامه سال گذشته است. وی افزود : این موضوع طی بخشنامهای به ادارت کل استانی ابلاغ شده و تشکلهای حرفهای گردشگری لازم است در این زمینه همکاری لازم را داشته باشند. معاون نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری تاکید کرد : بسیاری از تخلفهای حوزه گردشگری به فعالیتهای غیرمجاز و فاقد مجوز از وزارت گردشگری مربوط است که در این گونه موارد بر اساس قانون، علاوهبر ممانعت و تعطیلی دائمی محل فعالیت، متخلفان به پرداخت جرائم قانونی محکوم خواهند شد.
ایجاد شده: 24/اسفند/1402 آخرین ویرایش: 24/اسفند/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ "یحیی نقی زاده" مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری در چهارمین نشست مقدماتی کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران - فراخوان مقالات گفت : بازی با کلمات، ما را از واقعیت دور کرده است. گواهینامههای استاندارد، کیفی و یا تطبیق، بدنبال یک هدف هستند و آن ارتقای کیفی خدمات در تأسیسات گردشگری است. وی افزود : قانون، سازمان ملی استاندارد را به عنوان متولی سیاستگذاری نظام استاندارد در کشور مشخص کرده است و دستگاههای اجرایی نیز موظف هستند که استانداردهای حوزه مربوطه خود را بر اساس استانداردهای بینالمللی و ملی تدوین کنند. او گفت : در حوزه استانداردسازی، باید این موضوع را مشخص کنیم که استانداردسازی از درجهبندی مقولهای جداگانهای است. " نقی زاده " خاطر نشان کرد ؛ ما درجهبندی را بر مبنای ضوابط فنی مصوب و ابلاغشده تطبیق و ارزیابی میکنیم و این را مبنای درجهبندی قرار میدهیم در حالی که استاندارد، یعنی تأییده و گواهی کف خدماتی که قابل قبول است. مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری در پایان گفت : استانداردسازی در کشور ما در بخش گردشگری و در حوزه تأسیسات گردشگری نهادینه شده و مورد قبول اکثریت است.
ایجاد شده: 23/اسفند/1402 آخرین ویرایش: 23/اسفند/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ "محسن مردانی" مشاور و مدرس صنعت هتلداری در چهارمین نشست مقدماتی کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران - فراخوان مقالات گفت : مشکل اصلی ما در فرآیند استانداردسازی، عدم آگاهی کافی از مفهوم استانداردسازی است. او افزود : ما نمیتوانیم گواهینامه کیفیت خدمات گردشگری صادر کنیم، چرا که گواهینامه فقط برای استانداردهاست و توسط سازمان ملی استاندارد صادر میشود. وی گفت : ما در حال حاضر طرح تطبیق تأسیسات گردشگری را داریم و باید کلمه استانداردسازی را از گفتار و نوشتار خود حذف کنیم. مشاور و مدرس صنعت هتلداری تاکید کرد : مکانیزم ارزیابی فعلی، هیچگاه ما را به سمت کیفیت خدمات هدایت نمیکند و این صرفاً یک ارزیابی فیزیکی است.
ایجاد شده: 22/اسفند/1402 آخرین ویرایش: 22/اسفند/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ " اسماعیل برات " معاون نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری گفت : نرخنامه هتلها و سایر مراکز اقامتی و پذیرایی گردشگری همواره به روش سنتی و به صورت دستی صادر میشد و با وجود اینکه امکان نظارت بر نرخنامهها میسر بود، اما دسترسی آنلاین به دادهها و امکان تحلیل آمار و اطلاعات مربوط به نرخگذاری وجود نداشت. او افزود : وزارت گردشگری نسبت به طراحی و پیادهسازی فرآیند صدور نرخنامه الکترونیکی در بستر سامانه جامع نظارت، آمار و اطلاعات گردشگری (جانا) اقدام کرد و از این پس نرخنامه تأسیسات گردشگری به صورت الکترونیکی صادر میشود. وی گفت : با صدور نرخنامه الکترونیکی علاوهبر مزایای آماری، سرعت و دقت در نظارت بر عرضه خدمات گردشگری افزایش یافته و به تبع، کنترل بر نرخنامهها و برخورد با تخلفاتی همچون گرانفروشی سریعتر انجام خواهد شد. معاون نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری تاکید کرد ؛ سقف افزایش نرخ تاسیسات گردشگری که موفق به دریافت گواهینامه کیفیت استاندارد خدمات شدهاند، حداکثر ۳۰ درصد نسبت به سال گذشته در نظر گرفته شد.
ایجاد شده: 10/دی/1402 آخرین ویرایش: 10/دی/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ " محمدابراهیم لاریجانی " شهردار تنکابن گفت : هزینه پروانه ساختمانی برای تأسیسات گردشگری و به طور مثال یک هتل چهار یا پنجستاره گاهی به چند ده میلیارد تومان میرسد. او افزود : اگر تغییر کاربری و یا سایر خدمات شهرسازی نیز نیاز شود، این رقم خیلی بیشتر هم خواهد شد که معمولا همان ابتدای کار، نقدینگی سرمایهگذاران را میبلعد. شهردار تنکابن گفت : در راستای حمایت از توسعه زیرساختهای گردشگری، در دفترچه عوارض محلی شهر تنکابن که به تصویب شورای شهر رسیده است، تعرفه تمام ساختوسازها و صدور پروانه ساختمانی برای تأسیسات با کاربری گردشگری اعم از هتل و سایر مراکز اقامتی، اسکلههای تفریحی، مراکز پذیرایی و هر آنچه در قانون صنعت گردشگری کشور در فهرست تأسیسات گردشگری قلمداد میشود، پس از تأیید و صدور موافقت اصولی قانونی توسط وزارت گردشگری، صفر در نظر گرفته شده است.
ایجاد شده: 10/آذر/1402 آخرین ویرایش: 10/آذر/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ " محمد جهانشاهی " معاون دفتر توسعه گردشگری داخلی کشور گفت : با توجه به اینکه سازمان جهانی گردشگری شعار روز جهانی گردشگری در ۲۷ سپتامبر ۲۰۲۳ را " گردشگری و سرمایهگذاری سبز " اعلام کرده و بر سرمایهگذاری بیشتر و هدفمندتر در سه حوزه افراد، سیاره زمین و رفاه، تاکید داشته است، از این رو شعار ملی جهت گرامیداشت این ایام، سفر به فردای ایران با گردشگری و سرمایه گذاری سبز انتخاب شده است. وی افزود : انتخاب این شعار در واقع ایجاد بستری برای جهتدهی به سیاستها، برنامهها و اقدامات جاری منطبق با شعار سازمان جهانی گردشگری به شمار میآید. معاون دفتر توسعه گردشگری داخلی کشور تاکید کرد : سرمایهگذاری سبز در صنعت گردشگری شامل سرمایهگذاری در تأسیسات گردشگری پایدار، انتخاب انرژی تجدیدپذیر، حفظ مناطق طبیعی و فرهنگی، حمایت از جوامع محلی و ایجاد اشتغال محلی به شمار میآید.
ایجاد شده: 7/شهریور/1402 آخرین ویرایش: 7/شهریور/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ " پرهام جانفشان عراقی " مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان تهران گفت : پروژههای هفته گردشگری با اعتبار ۳۵ هزار ۳۰۰ میلیارد ریال و با اشتغال مستقیم ۸۷۰ نفر به بهرهبرداری میرسد. او افزود : تأسیسات گردشگری شامل ۲ هتل چهارستاره، ۲ مهمانپذیر و هتل یک ستاره، ۲ اقامتگاه بومگردی، ۴ مجتمع گردشگری و پذیرایی، ۲ مرکز تفریحی و سرگرمی، ۱۰ سفرهخانه سنتی، ۲ مجموعه گردشگری کشاورزی و ۴۸ دفتر خدمات مسافرتی و گردشگری در سطح استان تهران است.
ایجاد شده: 5/شهریور/1402 آخرین ویرایش: 5/شهریور/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ "یحیی نقی زاده" مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری گفت : نظارت بر فعالیت تاسیسات گردشگری تشدید شده و در مقایسه با سال قبل، ۱۳ درصد افزایش یافته است. نظارت به صورت الکترونیکی و میدانی انجام می شود و سامانه های ما آماده پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مردم از خدمات گردشگری هستند. او گفت : در آخرین نشست هماهنگی معاونین گردشگری استان ها، بر اهمیت نظارت، لزوم پاسخگویی به موقع به شکایات تاکید شد و معاون گردشگری وزیر برای ادارات کل استان ها ضرب الاجل رسیدگی به شکایات را تعیین نموده و مقرر شد پس از انقضاء مهلت مزبور، نتیجه عملکردهارا به صورت عمومی اعلام کنیم. وی افزود : در همین راستا مقرر است به صورت ماهانه وضعیت عملکرد ادارات کل استان ها را در حوزه نظارت بر خدمات گردشگری ارزیابی نموده و اطلاع رسانی شود. بر همین اساس طی دو ماهه گذشته، از مجموع ۷۸۰۵ شکایت ثبت شده تا کنون، ۵۶۹۸ مورد رسیدگی و پاسخ داده شده و بقیه نیز در حال رسیدگی است. " نقی زاده " گفت : در بررسی عملکرد ادارات کل، استان های سمنان، کهکیلویه و بویراحمد و هرمزگان، در پاسخگویی به شکایات سامانه ۰۹۶۲۹ ضعیف ترین عملکرد را داشته اند و در مقابل عملکرد استان های سیسستان و بلوچستان، خراسان جنوبی و بوشهر به عنوان سه استان برتر ارزیابی شده است. بر اساس بررسیهای انجام شده ۳۱ درصد از شکایتهای ثبت شده از دفاتر خدمات مسافرتی بوده، ۳۳ درصد از تأسیسات اقامتی، ۳ درصد از مرکز پذیرایی، ۲۷ درصد مراکز رفاهی جادهای نظیر پمپ بنزین و ۶ درصد سایر تأسیسات گردشگری است. او ادامه داد : در حوزه نظارت، در دو ماهه اخیر، ۲۶۵۱ مورد بازدید نظارتی در سطح کشور انجام پذیرفته و در طی آن ۳۵۱ مورد تذکر، ۸۱ مورد اخطار و ۴۲ مورد تعلیق صورت پذیرفته است. در حوزه بازدیدهای نظارتی، استان های کرمان، مرکزی، هرمزگان از جمله استان های با عملکرد ضعیف ارزیابی شده اند و استان های خراسان رضوی، گلستان ومازندران بهترین عملکرد را درحوزه نظارت بر تاسیسات گردشگری داشته اند. مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری افزود : تا کنون ۱۰۶ مورد تقدیر از تاسیسات گردشگری در این سامانهها ثبت شده است.
ایجاد شده: 23/مرداد/1402 آخرین ویرایش: 23/مرداد/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ " اسماعیل برات " معاون نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری گفت : با پیگیریهای وزیر و توافق حاصله با وزارت نفت، مقرر شد نرخ بهای گاز مصرفی تأسیسات گردشگری افزایش نیابد و به نرخ سابق بازگردد. او افزود : توافق شده است با رویکرد حمایت از تأسیسات گردشگری، پیشنهاد مشترکی با وزارت نفت ارائه شود تا «تعرفه خاص و ویژه گردشگری» در زمینه گاز طبیعی، برای تصویب در هیأت دولت طرح شود. برات گفت : فارغ از اینکه نرخ نهایی تعرفه چه عددی خواهد بود، فینفسه تعیین «تعرفه خاص گردشگری» گامی مهم و نقطه عطفی در حمایت دولت از هتلها و تأسیسات گردشگری محسوب میشود. معاون نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری اضافه کرد : عجالتاً انتظار میرود با تصویب در دولت، نرخ تاسیسات گردشگری بدون افزایش قابل توجه و مشابه نرخ گاز طبیعی سال گذشته برای تأسیسات گردشگری محاسبه و اخذ شود.
ایجاد شده: 8/مرداد/1402 آخرین ویرایش: 8/مرداد/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز، " عزتالله ضرغامی " وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایعدستی در حاشیه بازدید از مراکز تفریحی و اقامتی شهرستان فیروزکوه گفت ؛ لایحهای در مجلس شورای اسلامی مصوب شد که نرخ گاز مصرفی برای تأسیسات گردشگری، هتلها و مراکز اقامتی با نرخ خدماتی محاسبه شود و با این رویه هزینه گاز برای مراکز گردشگری و اقامتی کاهش پیدا میکند. " ضرغامی " افزود ؛ در وزارتخانه ما در حوزه گردشگری تصمیمات خوبی گرفته شده و در دولت سیزدهم بیشتر پیشنهادهای ارائه شده به تصویب رسیده و از این مصوبات پشتیبانی شده است. وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایعدستی ضمن تاکید بر اینکه امسال برای نخستین بار در لایحه دائمی احکام بودجه تبصره بودجه برای گردشگری تصویب شده است گفت ؛ تبصرههای تأیید شده بودجه دائمی هستند و نیاز به تکرار هر ساله آنها در مجلس نیست.
ایجاد شده: 14/دی/1401 آخرین ویرایش: 14/دی/1401 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز، " اسماعیل برات " معاون نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری گفت ؛ علیرغم تمامی پیگیریها انجام شده از سوی وزارت گردشگری طرح "قانون مانعزدایی از صنعت برق" که باعث میشود هزینه برق پرداختی اماکن و تأسیسات گردشگری چندین برابر افزایش یابد، به تصویب رسید. او ادامه داد ؛ لایحهای دوفوریتی به مجلس به جهت الحاق تبصرهای با موضوع معافیت اماکن گردشگری از شمول این قانون برای رفع این مشکل پیشنهاد شد. " برات " تاکید کرد ؛ اساساً حوزه گردشگری برای تحقق هرگونه رشد و توسعهای نیازمند حمایت دولتی است. معاون نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری افزود ؛ یکی از جنبههای حمایتی که مورد پیشبینی قانونگذار قرار گرفته است، انجام حمایتهای لازم در تعرفه هزینه حاملهای انرژی اعم از برق، آب، گاز و ... است.
ایجاد شده: 4/دی/1401 آخرین ویرایش: 4/دی/1401 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز، " علیاصغر شالبافیان " معاون گردشگری کشور و رئیس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر در نشست خبری عملکرد نوروزی ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر که در محل سالن فجر وزارت گردشگری برگزار شد، گفت ؛ از همه همکاران و اعضای ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر تشکر میکنم که شبانهروز زحمت کشیدند. همچنین از خبرنگاران، صداوسیما و همه اصحاب رسانه تشکر ویژه دارم که امسال در انعکاس اطلاعیههای سفر و اخبار این ستاد نقش ویژهای داشتند و خدمترسانی ویژهای را برای رفاه هرچه بیشتر مردم در سفر انجام دادند. او خاطرنشان کرد: مهمترین ویژگی سفرهای نوروز ۱۴۰۱ هماهنگی و همدلی بین دستگاههای عضو این ستاد بود که این موضوع در مدیریت سفرها تأثیر مهمی داشت. بهعنوانمثال مواردی نظیر افزایش مسمومیت با گاز مونوکسیدکربن در قالب اطلاعیههای روزانه اعلام شد و با همافزایی و کمک دستگاههایی مانند سازمان اورژانس کشور آمار مسمومیت با گاز، بعد از اطلاعرسانی، کاهش یافت. او در پاسخ به سوال یکی از خبرنگاران گفت: توزیع مکانی را در دستور کار قرار دادیم. البته درباره توزیع زمانی سفر نیازمند تصمیمهای حاکمیتی هستیم و مقرر شده است پیشنهاد ستاد برای ساماندهی تعطیلات و سفر ارائه شود تا شاهد بهره بردن مسافران در طول سال از جاذبههای گوناگون گردشگری کشور باشیم. شالبافیان در ادامه در پاسخ به سوال یکی از خبرنگاران درباره وضعیت اسکان در نوروز ۱۴۰۱ بیان کرد: تأسیسات رسمی گردشگری در دوران کرونا تعطیل شده بودند اما در نوروز ۱۴۰۱ مجدد به مدار برگشتند و به مسافران خدمات ارائه کردند. درعینحال با توجه به افزایش سفرها، نظارتهای ما بر تأسیسات گردشگری افزایش یافت و با تخلفات احتمالی برخورد جدی شد. او افزود: درباره اسکان اضطراری نیز دستگاههای مختلف بهویژه آموزشوپرورش، با ستاد همکاری خوبی داشتند؛ اما با توجه به این که از ۱۴ فروردین مدارس فعالیت خود را بهصورت حضوری آغاز میکردند این وزارتخانه اعلام کرد، مدارس تا ۱۳ فروردین میزبان مسافران نوروزی است. معاون گردشگری کشور در پاسخ به سوال یکی دیگر از خبرنگاران خاطرنشان کرد: در ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر، به این جمعبندی و تصمیم رسیدهایم که فعالیت این ستاد موقتی و مناسبتی نباشد و در طول سال فعالیت دائمی داشته باشد، چراکه با توجه به انجام واکسیناسیون سراسری بهطور حتم شاهد افزایش سفرها در طول سال، خصوصا در تابستان، خواهیم بود. ازاینرو آمادگی کامل برای نظارت بر تأسیسات گردشگری و ارائه خدمات شایسته به مسافران و گردشگران داریم. رئیس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر در پاسخ به سوال یکی دیگر از خبرنگاران درباره آسیبهای سفرهای نوروز ۱۴۰۱ گفت: بهنظر میرسد برای ارائه خدمات هرچه مطلوبتر به مسافران نیازمند اضافه شدن دستگاههای دیگری هستیم. بهعنوانمثال چالش مردم برای دریافت پول نقد از عابربانکها یکی از مشکلات و آسیبهای سفرهای نوروزی است که با عضویت دستگاههای مرتبط این آسیبها کاهش خواهد یافت. بهعلاوه کمکاری دستگاههای مرتبط درباره معرفی مقاصد و تأمین زیرساختها یکی دیگر از آسیبهای سفر است. در کنار سایر زیرساختها نیازمند راهاندازی اماکن اقامتی ارزانقیمت هستیم تا به رونق سفر کمک شود. او در پاسخ به سوال دیگری درباره تعداد گردشگران خارجی ورودی به ایران نیز گفت: در حالت کلی سال گذشته صدور روادید نداشتیم، اما امسال روادید برای گردشگران ورودی صادر شده است. تعداد دقیق گردشگران ورودی به کشور پایان ماه جاری اعلام میشود. معاون گردشگری کشور در پاسخ به سوال یکی دیگر از خبرنگاران درباره برنامهریزی ستاد برای سفرهای تابستانی گفت: از آبان ماه سال گذشته برنامهریزیهای لازم برای نوروز شروع شد. از اکنون نیز برای تعطیلات عید فطر و تعطیلات تابستانی در حال برنامهریزی هستیم، یکی از راههای مدیریت سفرهای داخلی را دائمی شدن ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر میدانیم چراکه در نوروز شاهد این هستیم که مشکلات مسافران با توجه به همکاری و همافزایی بین دستگاههای مختلف به حداقل کاهش یافت. ازاینرو وقتی ستاد دائمی شود خدمات میتواند استمرار یابد. او در پاسخ به سوال یکی دیگر از خبرنگاران اضافه کرد: تعداد بازدیدکنندگان از موزهها و اماکن فرهنگیتاریخی در نوروز ۱۴۰۱ افزایش چشمگیری داشت. بهنحوی که تعداد بازدیدکنندگان در پنج روز اول نوروز ۱۴۰۱ با تمام روزهای نوروز سال قبل برابری میکند.
ایجاد شده: 15/فروردین/1401 آخرین ویرایش: 15/فروردین/1401 اخبار داخلی