به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ ابوظبی پروژهی جدیدی را آغاز کرده که طی آن فناوری تشخیص چهره در تمام هتلها به کار گرفته میشود. این اقدام با هدف افزایش امنیت مسافران، ساکنان و کارکنان هتلها انجام میشود. در این طرح، فرایند احراز هویت مهمانان سادهتر و زمان چکاین به میزان قابل توجهی کاهش مییابد. سیستم جدید هنگام ورود مهمانان، دادههای بیومتریک آنها را ثبت و تحلیل میکند. این دادهها پس از رمزنگاری، توسط «اداره فدرال هویت، تابعیت، گمرک و امنیت بنادر» (ICP) دریافت و در پایگاه دادهای که زیر نظر «دپارتمان فرهنگ و گردشگری ابوظبی» (DCT Abu Dhabi) مدیریت میشود، ذخیره میگردد. دادههای ثبتشده صرفاً برای بهبود امنیت مهمانان و تسهیل عملیات داخلی هتلها استفاده میشود و تمامی فرایندها طبق مقررات امنیت سایبری و حریم خصوصی دادهها در امارات رعایت خواهد شد. استفاده از فناوری تشخیص چهره در ابوظبی برای اولین بار با حمایت دولت و همکاری مستقیم با هتلها انجام میشود. این طرح در حال حاضر بهصورت آزمایشی در برخی هتلهای منتخب ابوظبی آغاز شده و در مرحله اول به هتلهای پنج ستاره در شهر ابوظبی، منطقه العین و منطقه الظفره گسترش مییابد. در مرحله بعد نیز هتلهای چهار ستاره و سپس دیگر هتلها تحت پوشش این طرح قرار میگیرند. دپارتمان فرهنگ و گردشگری ابوظبی با همکاری ICP، اجرای این سیستم را پیش میبرد و از طریق ارتباط مستقیم با هتلها، جلسات آموزشی و پشتیبانی فنی، روند راهاندازی را تسهیل میکند. به گفته مقامات، فناوری جدید علاوه بر افزایش امنیت، تجربهای سریعتر و مدرنتر برای مهمانان فراهم میکند.
ایجاد شده: 9/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 9/اردیبهشت/1404 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ هوش مصنوعی در صنعت اسپا و سلامت بیشتر به عنوان ابزاری برای کاهش وظایف تکراری و اداری شناخته میشود تا بتوان توجه بیشتری به تجربه مشتریان اختصاص داد. این ابزارها با خودکارسازی فرایندها و کمک به کارکنان در انجام بهتر وظایفشان، کیفیت خدمات را بهبود میبخشند بدون آنکه جایگزین تعامل انسانی در درمانهای اسپا شوند. بهطور مثال، هتل Sensei Lanai از تکنولوژیهای پیشرفته مانند "Thermal Body Mapping" استفاده میکند تا به درمانگران کمک کند تا نقاط تنش در بدن را شناسایی کنند، اما در نهایت این تخصص و مراقبت شخصی درمانگر است که تجربه مهمی برای مهمانها میسازد. کاربردهای معمول هوش مصنوعی در اسپاهای هتل میتواند شامل استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای خلاصهسازی اطلاعات مشتری، ایجاد پروفایلهای دقیق از ترجیحات مهمانها، و بهکارگیری سیستمهای مدیریت دادههای مشتری باشد. همچنین آزمایشهای چندمتغیره (A/B testing) به هتلها این امکان را میدهد که تاثیر استراتژیهای مختلف بازاریابی را اندازهگیری کرده و بهترین روشها را برای جذب مشتری بیشتر انتخاب کنند. این ابزارها میتوانند به کارکنان کمک کنند تا زمان بیشتری برای تعامل مستقیم با مهمانها و ارائه خدمات شخصیسازی شده داشته باشند.
ایجاد شده: 8/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 8/اردیبهشت/1404 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ عربستان سعودی با اتکا به «چشمانداز ۲۰۳۰» و سرمایهگذاری ۸۰۰ میلیارد دلاری، در مسیر تبدیل منابع فرهنگی و طبیعی خود به مقاصدی در سطح جهانی گام برداشته است. تنها در سال ۲۰۲۴، این کشور با جذب ۳۰ میلیون گردشگر خارجی و درآمد ۴۱ میلیارد دلاری، گامی بلند در توسعه صنعت گردشگری برداشت. اجرای پروژههای عظیم نظیر توسعه زیرساختهای حملونقل، اقامتگاههای لوکس و تسهیل صدور ویزا، زمینه را برای افزایش سهم گردشگری از تولید ناخالص داخلی به ۱۰ درصد و ایجاد ۱.۶ میلیون فرصت شغلی تا سال ۲۰۳۰ فراهم کرده است. در قلب این تحول، پروژه ۶۴ میلیارد دلاری «درعیه» قرار دارد که با ساخت هتلها، موزهها و مراکز فرهنگی متعدد، به مقصدی فرهنگی و تاریخی بدل خواهد شد. در کنار توسعه سواحل دریای سرخ و اصلاح قوانین مالکیت خارجی، عربستان سعودی با بازسازی تصویر جهانی خود، در مسیر تبدیل شدن به یکی از مقاصد پیشرو گردشگری جهان گام برمیدارد.
ایجاد شده: 7/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 7/اردیبهشت/1404 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ با گسترش صنعت گردشگری در سراسر جهان، خوراک محلی به یکی از عوامل مهم جذب گردشگران تبدیل شده است. امروزه بسیاری از مسافران، سفر به مقاصد جدید را تنها برای تجربهی غذاهای بومی و سنتی آن مناطق انتخاب میکنند. کارشناسان گردشگری معتقدند که غذا بخش جداییناپذیری از فرهنگ هر ملت است و تجربه خوراک محلی، شناختی عمیقتر از شیوه زندگی، تاریخ و آداب و رسوم آن جامعه به گردشگران ارائه میدهد. علاوه بر بعد فرهنگی، خوراک نقش مهمی در رونق اقتصادی جوامع محلی ایفا میکند. رستورانها، بازارهای غذایی و کارگاههای آموزش آشپزی بومی، فرصتهای شغلی متعددی را ایجاد کرده و باعث افزایش درآمد منطقه میشوند. توسعه گردشگری غذایی همچنین موجب شده است بسیاری از مقاصد، برند غذایی ویژه خود را معرفی کرده و در سطح بینالمللی شناخته شوند. نمونههای موفقی مانند سوشی ژاپن، پیتزای ناپل و قهوه اتیوپی، گواهی بر این روند رو به رشد هستند. صنعت گردشگری با تمرکز بر خوراک محلی، چشماندازی تازه برای جذب گردشگران و معرفی غنای فرهنگی کشورها ایجاد کرده است.
ایجاد شده: 7/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 7/اردیبهشت/1404 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ فرودگاه بینالمللی کانزای که در سال ۱۹۹۴ (میلادی) با صرف هزینهای بالغ بر ۲۰ میلیارد دلار بر روی دو جزیره مصنوعی در خلیج اوزاکا ساخته شد، از زمان بهرهبرداری با مشکل نشست زمین مواجه شده است. تاکنون میزان نشست زمین به حدود ۱۳ متر رسیده که بخش عمده آن پیش از افتتاح رسمی رخ داده بود. از سال ۱۹۹۴ تا ۲۰۲۴، جزیره مصنوعی این فرودگاه حدود ۳.۸ متر دیگر نشست کرده و نرخ نشست فعلی آن حدود ۶ سانتیمتر در سال است. کارشناسان هشدار دادهاند که در صورت ادامه این روند، بخشهایی از فرودگاه کانزای ممکن است تا سال ۲۰۵۰ همسطح با آب دریا شوند. با وجود این چالشها، فرودگاه بینالمللی کانزای همچنان به عنوان یکی از شاهکارهای مهندسی جهان شناخته میشود و نقش مهمی در حمل و نقل هوایی منطقه ایفا میکند.
ایجاد شده: 7/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 7/اردیبهشت/1404 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ کاهش نرخ بهره و رشد تقاضای سفر، بازار هتلداری را رونق میبخشد. در پی کاهش نرخ بهره و بهبود رویکرد مؤسسات مالی در ارائه تسهیلات، سرمایهگذاری در صنعت هتلداری در سال ۲۰۲۵ با رشدی قابل توجه مواجه خواهد شد. به گفتهی تحلیلگران، بهبود شرایط اقتصادی و افزایش تقاضا برای سفر، چشمانداز روشنی را برای این بخش ترسیم کرده است. گرگ پری، معاون سرمایهگذاری شرکت RREAF Holdings، با اشاره به کاهش نرخ بهره در سهماهه چهارم سال ۲۰۲۴، تأکید کرد که این عامل تأثیر مستقیمی بر افزایش سرمایهگذاری در پروژههای هتلی داشته و پیشبینی میشود این روند صعودی در سال جاری نیز ادامه یابد. زاچ دیموث، رئیس جهانی تحقیقات هتلهای شرکت JLL، نیز ضمن اشاره به رشد چشمگیر تقاضای گروهی، این عامل را موتور محرک اصلی کسبوکار هتلها در سال ۲۰۲۵ دانست. وی همچنین افزود که بازارهای شهری از جمله نیویورک، شیکاگو، نیواورلئان و نشویل، بیش از پیش در کانون توجه سرمایهگذاران قرار گرفتهاند، در حالی که تقاضای تفریحی نسبت به دوران پساکرونا با کاهش نسبی مواجه شده است. از سوی دیگر، پری بازارهای حومهای ثانویه را «برندگان واقعی آینده» توصیف کرد و تصریح نمود که اقامتگاههای بلندمدت همچنان با استقبال قابل توجهی از سوی مسافران مواجهاند. به نظر میرسد صنعت مهماننوازی در آستانهی فصل جدیدی از رونق و تحرک قرار دارد؛ فصلی که در آن سرمایهگذاران با نگاهی خوشبینانه بهدنبال بهرهبرداری از فرصتهای نوظهور در بازار هتلداری هستند. بازنشر با ذكر منبع بلامانع است.
ایجاد شده: 7/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 7/اردیبهشت/1404 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ مجموعه QHotels با برگزاری مراسم سالانه «جوایز QYou» در هتل Chesford Grange، از افراد و تیمهایی که در موفقیتهای سال گذشته نقش برجستهای داشتهاند، تقدیر کرد. در این مراسم که با حضور ۲۵۰ نفر از کارکنان برگزار شد، برندگان در دستهبندیهای مختلف مانند مدیر برتر، هتل برتر، و تیمهای الهامبخش معرفی شدند. از جمله جوایز جدید، «مهماننوازی با قلب» بود که به تیم Norton Park Hotel برای حمایتهای خیریه تعلق گرفت. این مجموعه با تمرکز بر توسعه کارکنان، افزایش چشمگیر درآمد و بهبود اعتبار آنلاین خود در سال ۲۰۲۴، چشمانداز روشنی برای رشد پایدار در سالهای آینده ترسیم کرده است. سرمایهگذاری در برنامههای آموزشی و افزایش تعداد کارآموزان، بخشی از برنامههای کلیدی آنها برای ۲۰۲۵ خواهد بود تا همچنان جایگاه پیشرو خود را در صنعت هتلداری حفظ کنند.
ایجاد شده: 7/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 7/اردیبهشت/1404 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شرکت هواپیمایی امارات موفق شد عنوان «نخستین شرکت هواپیمایی دارای گواهی اوتیسم در جهان» را از آن خود کند. این دستاورد حاصل همکاری یکساله با هیئت بینالمللی اعتباربخشی و استانداردهای آموزش مستمر (IBCCES) بوده و همزمان با ماه آگاهی از اوتیسم اعلام شده است. در چارچوب این برنامه، بیش از ۳۰ هزار نفر از خدمه کابین و کارکنان زمینی امارات آموزشهای ویژهای برای پشتیبانی از مسافران مبتلا به اوتیسم دریافت کردهاند. این آموزشها با هدف بهبود تجربه سفر افراد دارای نیازهای دسترسی و توسعه الگوهای جدید خدمترسانی انجام شده است. امارات همچنین برنامه «تمرینات سفر با افراد مبتلا به اوتیسم» را که نخستینبار در سال ۲۰۲۳ در دبی اجرا شد، به ۱۷ شهر از جمله بارسلونا، مادرید، منچستر، پاریس، مونترآل و تورنتو گسترش داده است. این برنامه به کودکان مبتلا به اوتیسم و خانوادههایشان امکان میدهد تا مراحل مختلف سفر از جمله تحویل بار، عبور از مرزبانی و سوار شدن به هواپیما را پیش از پرواز تمرین کنند. عادل الرضا، معاون رئیس و مدیر عملیاتی امارات گفت : ما در مسیر سفرهای دسترسپذیر گامهای بلندی برداشتهایم و این بخشی از راهبرد ما برای فراگیرتر کردن سفر است. برنامه تمرین سفر را نیز در شهرهای مختلف راهاندازی میکنیم تا موانع را بشکنیم و سفر را برای همگان ممکن سازیم. این اقدام بخشی از مسئولیت اجتماعی و حرفهای هواپیمایی امارات به شمار میرود و تاکنون نتایج مثبتی در بهبود تجربه سفر کودکان اوتیستیک داشته است.
ایجاد شده: 7/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 7/اردیبهشت/1404 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ در سال ۲۰۲۵، نوسازی و بهروزرسانی هتلها به یکی از بزرگترین روندهای ساختوساز در صنعت مهماننوازی تبدیل شده است. بسیاری از هتلهایی که بیش از بیست سال از آغاز فعالیت آنها میگذرد، اکنون وارد مرحله بازسازیهای اساسی شدهاند؛ فرآیندی که نه تنها به ارتقاء استانداردهای خدماتی منجر میشود، بلکه نقش مهمی در جذب مسافران نسل جدید ایفا خواهد کرد. کارشناسان میگویند استفاده از فناوریهای نوین از جمله کلیدهای دیجیتال، سیستمهای نورپردازی LED، و سامانههای هوشمند سرمایش و گرمایش در این بازسازیها به چشم میخورد. این نوآوریها با هدف افزایش بهرهوری انرژی، ارتقاء تجربه مهمانان و کاهش هزینههای عملیاتی طراحی شدهاند. با این حال، برخی تحلیلگران نسبت به آینده زنجیره تأمین تجهیزات هتلها ابراز نگرانی کردهاند. سیاستهای تجاری ایالات متحده، بهویژه در زمینه تعرفههای وارداتی، میتواند تأمین قطعات و فناوریهای مورد نیاز برای این نوسازیها را با چالشهایی همراه سازد. به گفته ناظران صنعت، در صورت تداوم این شرایط، برنامههای بازسازی ممکن است با تأخیر مواجه شوند یا نیاز به بازنگری در انتخاب منابع و تأمینکنندگان داشته باشند. با وجود این چالشها، چشمانداز کلی صنعت مثبت ارزیابی میشود و بسیاری از برندهای بزرگ هتلداری از این موج نوسازی بهعنوان فرصتی برای بازتعریف هویت و ارتقاء جایگاه خود در بازار استفاده میکنند.
ایجاد شده: 7/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 7/اردیبهشت/1404 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شرکت Choice Hotels International پلتفرم Mews را به عنوان گزینهای جدید برای سیستم مدیریت املاک (PMS) در اختیار فرانچایزهای بینالمللی خود قرار داده است. این سیستم ابری با معماری نوین، امکان اتصال به ابزارها و سیستمهای اختصاصی Choice از جمله سیستم رزرواسیون choiceEDGE را فراهم میکند. با این یکپارچگی، بروزرسانیهای نرخ و دسترسی در تمامی کانالهای رزرو بهصورت آنی انجام شده و تعاملات مهمانان به شکلی روان و شخصیسازیشده پیش خواهد رفت. هدف از این همکاری، افزایش بهرهوری عملیاتی، ارتقای تجربه مهمان، رشد مقیاسپذیر و دسترسی سریع به دادههاست. Mews به عنوان پلتفرمی انعطافپذیر، میتواند پاسخگوی نیازهای متنوع برندهای Choice Hotels در کشورهای مختلف باشد. این حرکت در ادامه سابقه نوآوریهای تکنولوژیک Choice Hotels از جمله راهاندازی نخستین سایت رزرو آنلاین در سال ۱۹۹۵ و مهاجرت کامل به بستر AWS در سال ۲۰۲۴ انجام شده و گامی دیگر در مسیر تحول دیجیتال صنعت هتلداری به شمار میرود.
ایجاد شده: 5/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 5/اردیبهشت/1404 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ عربستان سعودی از یکی دیگر از پروژههای جاهطلبانه خود در قالب طرح بزرگ دریای سرخ رونمایی کرده است. پروژه لاحق (Laheq)، که توسط شرکت مشهور Foster + Partners طراحی شده، در قالب یک جزیره مصنوعی با ساختار حلقهای عظیم، مجموعهای از اقامتگاههای مجلل، مراکز تفریحی و بازارها را در خود جای میدهد و وعده داده شده تا سال ۲۰۳۰ بهصورت کامل از انرژیهای تجدیدپذیر استفاده کند. جزیره لاحق که در میان مجموعهای از ۹۰ جزیره در غرب عربستان واقع شده، مساحتی معادل ۴۰۰ هکتار دارد و امکاناتی مانند بازار، فضاهای سرگرمی، خانههایی با سازههای چوبی، زمین گلف، اسکلهای با ظرفیت ۱۱۵ قایق تفریحی و فعالیتهای آبی مانند غواصی را در اختیار گردشگران قرار خواهد داد.
ایجاد شده: 5/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 5/اردیبهشت/1404 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ هتلها و اقامتگاههای میلنیوم (Millennium Hotels and Resorts) به مناسبت سیامین سالگرد تأسیس خود، تعهد کردهاند تا در همکاری با مؤسسه خیریه Community Chest طی سه سال، یک میلیون دلار سنگاپور برای حمایت از کودکان با نیازهای ویژه و جوانان در معرض خطر اهدا کنند. این تعهد شامل پرداخت ۵۰۰ هزار دلار در سال ۲۰۲۵ و ۲۵۰ هزار دلار در سالهای ۲۰۲۶ و ۲۰۲۷ خواهد بود و از بیش از ۲۰۰ برنامه خدمات اجتماعی حیاتی پشتیبانی میکند. این اقدام همچنین واجد شرایط دریافت کمکهزینه دولتی SG Gives است که تأثیر کمکهای مالی را افزایش میدهد. میلنیوم از سال ۲۰۲۲ سیاستهای استخدامی فراگیر را به کار گرفته و افراد دارای معلولیت را در محیطی حمایتی جذب کرده است؛ از جمله تنظیم وظایف شغلی متناسب با تواناییها، همراهی با همکار باتجربه و ساعات کاری انعطافپذیر. این شرکت همچنین برنامههای متنوعی برای ایجاد تأثیر اجتماعی پایدار از جمله پشتیبانی از سلامت روان، توانمندسازی جوانان و مراقبت از سالمندان را در دستور کار دارد. مراسم شام خیریه سالانه میلنیوم نیز در ۲۹ اوت ۲۰۲۵ برگزار خواهد شد.
ایجاد شده: 5/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 5/اردیبهشت/1404 اخبار خارجی