نتایج جستجو...
برخورد با میهمان ناراضی در رستوران یک هتل پنج ستاره

برخورد با میهمان ناراضی در رستوران یک هتل پنج ستاره

ازجمله مهارتهای نرم یک ویتر(گارسن) حرفه ای : الف.مهارت‌های ارتباطی توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مهمانان و همکاران. شنونده فعال بودن و درک نیازهای مهمانان.  و ب. خدمات مشتری  ارائه خدمات با کیفیت و برآورده کردن انتظارات مهمانان وتوانایی حل مشکلات و پاسخگویی به شکایات به شیوه‌ای حرفه ای میباشد. واز جمله روشهای آموزش مهارتهای نرم به ویترها ،برگزاری کارگاه‌های تعاملی است که در آن‌ها ویترها می‌توانند مهارت‌های خود را تمرین کنند. استفاده از سناریوهای واقعی برای شبیه‌سازی موقعیت‌های مختلف دراین کارگاهها نیز مهمترین قسمت این آموزش است . در ذیل با نمونه ای از این سناریو آشنا میشویم: سناریو: مهمان ناراضی ۱. وضعیت اولیه  محیط: رستوران هتل، شخصیت‌ها: مهمان: فردی ناراضی که به دلیل یک مشکل خاص به ویتر مراجعه کرده است. ویتر: کارمند هتل که مسئول رسیدگی به شکایات و ارائه خدمات است. ۲. مشکل مشکلات ممکن: خدمات به تأخیر افتاده است (مثلاً غذا یا سرویس اتاق) یا امکانات هتل مطابق با تبلیغات نیستند یا رفتار نامناسب پرسنل. ۳. اجرای سناریو مهمان وارد می‌شود: مهمان با حالت ناراضی به سمت ویتر می‌آید و شروع به بیان مشکل خود می‌کند.  ویتر باید گوش دهد: ویتر باید با دقت به مشکل مهمان گوش دهد و نشان دهد که به احساسات او اهمیت می‌دهد. سوالات clarifying : ویتر می‌تواند سوالاتی بپرسد تا جزئیات بیشتری درباره مشکل بدست آورد و مطمئن شود که دقیقاً متوجه شده است. ۴. پاسخگویی و راه‌حل عذرخواهی: ویتر باید به طور مؤدبانه عذرخواهی کند و احساسات مهمان را تأیید کند. ارائه راه‌حل: ویتر باید راه‌حل‌های ممکن را ارائه دهد، مانند: ارائه یک وعده غذایی یا نوشیدنی یا دسر رایگان. تخفیف در فاکتور. تأیید و پیگیری: ویتر باید مطمئن شود که آیا راه‌حل پیشنهادی مورد قبول مهمان است و در صورت نیاز، پیگیری‌های لازم را انجام دهد. ۵. ارزیابی و بازخورد بررسی نتایج: پس از اجرای سناریو، گروه می‌تواند در مورد عملکرد ویتر بحث کند و نکات قوت و ضعف را شناسایی کند. بازخورد: ارائه بازخورد سازنده برای بهبود مهارت‌ها و تکنیک‌های مورد استفاده. ۶. نکات کلیدی برای ویترها مهارت‌های ارتباطی: توانایی برقراری ارتباط مؤثر و همدلی با مهمانان. مدیریت استرس: حفظ آرامش در شرایط دشوار و فشار. حل مسئله: توانایی شناسایی و ارائه راه‌حل‌های مناسب و عملی. اجرای این سناریو به کارکنان کمک می‌کند تا در مدیریت نارضایتی مهمانان مهارت پیدا کنند و تجربه‌ای مثبت برای مهمانان ایجاد کنند، حتی در مواقعی که مشکلاتی پیش می‌آید. ✍️ سینا ظفریان - فعال گردشگری

ایجاد شده: 11/اسفند/1403       آخرین ویرایش: 11/اسفند/1403     مقالات و یادداشت ها
تأثیر اینفلوئنسرهای سبز بر کاهش آلودگی در صنعت گردشگری

تأثیر اینفلوئنسرهای سبز بر کاهش آلودگی در صنعت گردشگری

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ تحقیقات جدید دانشگاه ایالتی پن نشان می‌دهد که اینفلوئنسرهای متعهد به محیط‌زیست، یا همان "اینفلوئنسرهای سبز"، می‌توانند با انتشار پیام‌های پایدار در شبکه‌های اجتماعی، رفتارهای دوستدار محیط‌زیست را در میان گردشگران ترویج دهند. این مطالعه نشان داد که شور و اشتیاق اینفلوئنسرها نسبت به مسائل زیست‌محیطی می‌تواند از طریق رسانه‌های اجتماعی به دنبال‌کنندگان منتقل شده و حمایت آن‌ها از اقدامات کاهش ضایعات و حفاظت از حیات‌وحش را افزایش دهد. همچنین، مشخص شد که حتی اینفلوئنسرهایی با شور کمتر، در صورت ارائه اهداف روشن و مشخص، می‌توانند در جلب حمایت زیست‌محیطی گردشگران مؤثر باشند. به گفته‌ی محققان، شرکت‌های گردشگری باید علاوه بر تعداد دنبال‌کنندگان، به میزان تعهد و اشتیاق اینفلوئنسرها به موضوعات محیط‌زیستی توجه کنند تا بتوانند پیام‌های خود را مؤثرتر منتقل نمایند. انتخاب اینفلوئنسر مناسب که اهداف مشترکی با برند داشته باشد، نه‌تنها می‌تواند بهینه‌ترین استفاده از بودجه بازاریابی را تضمین کند، بلکه باعث ایجاد کمپین‌های ارتباطی موفق‌تر و تأثیرگذارتر در صنعت گردشگری خواهد شد.

ایجاد شده: 5/اسفند/1403       آخرین ویرایش: 5/اسفند/1403     اخبار خارجی
آتش‌سوزی گسترده در هتل لوکس لندن

آتش‌سوزی گسترده در هتل لوکس لندن

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ آتش‌سوزی بزرگی در هتل پنج‌ستاره "چیلترن فایرهاوس" در منطقه مریلبون لندن رخ داد که منجر به تخلیه ۱۰۰ مهمان شد. بیش از ۱۴۰ آتش‌نشان از ۲۰ ایستگاه مختلف بیش از پنج ساعت برای مهار آتش تلاش کردند. آتش از سیستم کانال‌کشی هتل شروع شد و از طبقه همکف تا سقف گسترش یافت، اما آتش‌نشانان مانع سرایت آن به ساختمان‌های مجاور شدند. خوشبختانه حادثه تلفات جانی نداشت و علت وقوع آن همچنان در دست بررسی است. این هتل، که میزبان افراد مشهوری مانند تام کروز و دوآ لیپا بوده، قرار بود میزبان مهمانی نتفلیکس برای جوایز بفتا باشد، اما تا اطلاع ثانوی تعطیل خواهد بود.

ایجاد شده: 28/بهمن/1403       آخرین ویرایش: 28/بهمن/1403     اخبار خارجی
بیانیه مطبوعاتی " لیبرا حنیف " معاون ارشد مدیر بخش بین‌المللی ترویج گردشگری مالزی (آسیا/آفریقا)

بیانیه مطبوعاتی " لیبرا حنیف " معاون ارشد مدیر بخش بین‌المللی ترویج گردشگری مالزی (آسیا/آفریقا)

اعضای رسانه،  خانم‌ها و آقایان ۱. عصر بخیر. از طرف سازمان گردشگری مالزی و اعضای هیئت مالزیایی، از حضور همه شما سپاسگزارم. ۲. خوشحالیم که در نمایشگاه بین‌المللی گردشگری تهران، TITE 2025 شرکت کرده‌ایم. حضور در اینجا برای شرکت در نمایشگاه بین‌المللی گردشگری تهران همیشه لذت‌بخش است، چرا که این رویداد به طور مداوم به ما کمک کرده تا جایگاه گردشگری مالزی را ارتقا داده و جاذبه‌های متنوع گردشگری این کشور را معرفی کنیم. ۳. مانند سال‌های گذشته، هیئت مالزیایی شامل شرکای تجاری گردشگری و نمایندگان سازمان‌های گردشگری ایالتی است. امسال، ۱۷ شرکت‌کننده از ۸ سازمان، شامل هیئت گردشگری محلی، هتل‌ها، آژانس‌های مسافرتی و ارائه‌دهندگان محصولات گردشگری در این رویداد حضور دارند. ۴. ما مفتخریم که برخی از جدیدترین جاذبه‌های خود را رونمایی کنیم و به معرفی محصولات شاخص گردشگری که مورد علاقه مسافران غرب آسیا هستند، ادامه دهیم. این محصولات شامل تفریحات لوکس، خرید، تعطیلات خانوادگی، ماه‌عسل و تورهای ماجراجویی در طبیعت می‌شوند. ۵. ما مشتاقانه منتظریم تا مسافران ایرانی را به تجربه سفرهایی هیجان‌انگیز، مقرون‌به‌صرفه و پر از فعالیت‌هایی که بهترین و جدیدترین جاذبه‌های مالزی را نمایش می‌دهند، دعوت کنیم. از جمله جدیدترین جاذبه‌ها می‌توان به "آسمان‌نوردی لانه عقاب" (Eagle's Nest Skywalk) در لانکاوی، مرکز خرید جدید "The Exchange TRX" و برج نمادین "مردکا ۱۱۸" اشاره کرد که در حال حاضر به عنوان دومین ساختمان مرتفع جهان شناخته می‌شود. ۶. من مطمئنم که این جاذبه‌های جدید، در کنار سواحل دیدنی، کوه‌های زیبا و جنگل‌های پر از جنب و جوش، تجربه‌ای فراموش‌نشدنی را برای مسافران فراهم خواهند کرد. خانم‌ها و آقایان،   ۷. در سال ۲۰۲۴، مالزی هدف جذب ۲۷.۳ میلیون گردشگر خارجی و کسب ۱۰۲.۷ میلیارد رینگیت درآمد گردشگری را دنبال می‌کرد. تا سپتامبر ۲۰۲۴، ۱۹۶۱۸ گردشگر از ایران ثبت شده است که افزایش ۴۵.۳ درصدی نسبت به مدت مشابه در سال ۲۰۲۳ را نشان می‌دهد. این آمار نشان‌دهنده تقاضای بالای بازار ایران برای مالزی به عنوان مقصد گردشگری است. ۸. در آستانه سال بازدید از مالزی ۲۰۲۶، ما هدف افزایش ورود گردشگران بین‌المللی را دنبال می‌کنیم و پیش‌بینی می‌شود که در سال ۲۰۲۶، ۳۵.۶ میلیون گردشگر با درآمد گردشگری ۱۴۷.۱ میلیارد رینگیت وارد مالزی شوند. ۹. امسال، ما برنامه‌ریزی کرده‌ایم تا با چندین خط هوایی خاورمیانه همکاری کنیم تا ورود مسافران از ایران را افزایش دهیم. این همکاری‌ها به اقتصاد مالزی کمک کرده و روابط اقتصادی قوی‌تری بین مالزی و این منطقه از طریق گردشگری ایجاد خواهد کرد. خانم‌ها و آقایان،   ۱۰. همچنین می‌خواهم صمیمانه از رسانه‌های ایران برای حمایت بی‌وقفه‌شان در تقویت تلاش‌های تبلیغاتی ما تشکر کنم. با حمایت و همکاری ارزشمند شما، مطمئنم که می‌توانیم به اهداف خود دست یابیم. ۱۱. در پایان، بار دیگر از حضور همه شما سپاسگزارم و امیدوارم بتوانیم امسال نیز به همکاری نزدیک خود ادامه داده و موفقیت‌های بیشتری کسب کنیم. متشکرم. بخش پرسش و پاسخ: ۱. چه مشوق‌های جدیدی برای برنامه توسعه گردشگری مالزی در سال ۲۰۲۶ ارائه شده است؟   برنامه (GSPC) یا کمک مالی تطبیقی حمل‌ونقل هوایی بین‌المللی و چارتر، یکی از ابتکارات کلیدی سازمان گردشگری مالزی برای جذب بازدیدکنندگان بین‌المللی است. این برنامه مشوق‌های مالی به خطوط هوایی و اپراتورهای چارتر ارائه می‌دهد تا مسیرهای جدید پروازی را راه‌اندازی کرده یا تعداد پروازها به مالزی را افزایش دهند. با بهبود اتصال هوایی، به ویژه از بازارهای با پتانسیل بالا و کمتر توسعه‌یافته، GSPC  موانع سفر را کاهش داده و مالزی را به مقصدی جذاب‌تر و در دسترس‌تر برای گردشگران جهانی تبدیل می‌کند.   این برنامه همکاری بین خطوط هوایی، سازمان‌های گردشگری و آژانس‌های مسافرتی را گسترش می دهد تا مالزی را از طریق کمپین‌های بازاریابی مشترک و بسته‌های سفری سفارشی‌شده تبلیغ و معرفی کنند. این ابتکار نقش کلیدی در دستیابی به اهداف بلندپروازانه برنامه "بازدید از مالزی در سال ۲۰۲۶ " دارد. بنابراین، مالزی باید اتصال هوایی خود را با همکاری خطوط هوایی از طریق پروازهای چارتر، مسیرهای جدید و افزایش تعداد پروازها بهبود بخشد تا سهم بیشتری از ورود گردشگران از طریق هوایی را به دست آورد.   ۲. پتانسیل‌های گردشگری مالزی چیست و چه چیزی آن‌ها را جذاب می‌کند؟   • تنوع فرهنگی: مالزی دارای تنوع فرهنگی غنی است که تحت تأثیر فرهنگ‌های مالایی، چینی، هندی و بومی قرار دارد. این ترکیب منجر به آمیختگی جذابی از آداب و رسوم، جشن‌ها و لذت‌های آشپزی شده است. گردشگران می‌توانند با بازدید از معابد باستانی، مساجد و بناهای استعماری، در این فرهنگ غنی غوطه‌ور شوند.   • زیبایی‌های طبیعی: زیبایی‌های طبیعی مالزی شامل طیف وسیعی از مناظر، از جنگل‌های سرسبز تا سواحل بکر است. برج‌های دوقلوی پتروناس در کوالالامپور و مجمع‌الجزایر زیبای لانکاوی، از جمله جاذبه‌های ضروری برای بازدیدکنندگان هستند. همچنین، بازدید از اورانگ‌اوتان‌ها در مرکز حیات وحش سمنگوه تجربه‌ای منحصر به فرد است.   • جزایر رویایی: مقاصد جزیره‌ای مانند لانکاوی، پنانگ و صباح به دلیل سواحل آرام خود شناخته شده‌اند که برای آفتاب‌گرفتن، شنا و لذت بردن از زیبایی‌های طبیعی سواحل مالزی ایده‌آل هستند. این جزایر برای هر نوع مسافری، چه به دنبال ماجراجویی و چه آرامش، جذابیتی برای ارائه دارند.   • خرید و سرگرمی: مالزی به دلیل مناطق خرید پرجنب‌وجوش خود، به ویژه در مراکز شهری مانند کوالالامپور، شناخته شده است. مراکز خرید، بازارهای شبانه و امکانات تفریحی مانند پارک‌های موضوعی (تم پارک‌ها)، از جمله جاذبه‌های محبوب برای گردشگران ایرانی هستند که به دنبال تجربه‌ای به‌یادماندنی از خرید در مالزی می‌گردند.   • سایت‌ها و مکانهای تاریخی: ملاکا، که به مالاکا نیز معروف است، به دلیل سایت‌های میراث جهانی یونسکو شناخته شده است. این مکان‌ها به بازدیدکنندگان نگاهی اجمالی به تاریخ غنی و اهمیت فرهنگی منطقه ارائه می‌دهند و ملاکا را به مقصدی ضروری برای علاقه‌مندان به تاریخ و فرهنگ تبدیل کرده‌اند.   • مردم مهمان‌نواز: مردم مالزی به گرمی و مهمان‌نوازی خود معروف هستند و این امر باعث می‌شود گردشگران به راحتی با فرهنگ رنگارنگ و متنوع مالزی آشنا شوند. چه از طریق گفت‌وگوهای جذاب، چه با حرکات دوستانه و چه با تجربه‌های آشپزی خوشمزه، مالزیایی‌ها افتخار می‌کنند که دیگران را با جنبه‌های منحصر به فرد جامعه متنوع و رنگارنگ خود آشنا کنند.

ایجاد شده: 27/بهمن/1403       آخرین ویرایش: 27/بهمن/1403     اخبار داخلی
۱۰ روند برتر فناوری CRS که هتلداری را در ۲۰۲۵ متحول می‌کنند

۱۰ روند برتر فناوری CRS که هتلداری را در ۲۰۲۵ متحول می‌کنند

به گزارش سرویس خارجی ایتنا و به نقل از  Hospitality Net ؛ در سال ۲۰۲۵، سیستم‌های مرکزی رزرو (CRS) در صنعت هتلداری با ۱۰ روند فناوری کلیدی متحول می‌شوند ؛ یکپارچه‌سازی هوش مصنوعی (AI): استفاده از AI برای تحلیل ترجیحات و رفتارهای رزرو مهمانان، ارائه توصیه‌های شخصی‌سازی‌شده و بهینه‌سازی قیمت‌گذاری پویا. اتوماسیون وظایف تکراری: خودکارسازی فرآیندهایی مانند به‌روزرسانی موجودی و مدیریت نرخ‌ها، که به کارکنان امکان می‌دهد بر بهبود تجربه مهمان تمرکز کنند. داشبوردهای یکپارچه: تجمیع ابزارهای عملیاتی مختلف در یک داشبورد واحد برای ساده‌سازی مدیریت و ارائه بینش‌های لحظه‌ای درباره رزروها، در دسترس بودن و شاخص‌های عملکرد. تحلیل داده‌های پیشرفته: استفاده از تحلیل‌های پیشرفته برای درک عمیق‌تر از روندهای بازار و رفتارهای مهمانان، که به تصمیم‌گیری‌های آگاهانه و استراتژی‌های بازاریابی مؤثرتر کمک می‌کند. بهینه‌سازی برای موبایل: بهبود پلتفرم‌های CRS برای دستگاه‌های موبایل به منظور ارائه تجربه کاربری روان و جذب مخاطبان گسترده‌تر. یکپارچه‌سازی با اینترنت اشیا (IoT): اتصال CRS با دستگاه‌های IoT برای به‌روزرسانی لحظه‌ای وضعیت اتاق‌ها و ارائه تجربیات شخصی‌سازی‌شده در اتاق‌ها بر اساس ترجیحات مهمانان. استفاده از بلاک‌چین برای تراکنش‌های امن: به‌کارگیری فناوری بلاک‌چین در CRS برای افزایش امنیت تراکنش‌ها و اطمینان از فرآیندهای رزرو شفاف و غیرقابل‌تغییر. سیستم‌های مبتنی بر ابر (Cloud-Based): انتقال به سیستم‌های مبتنی بر ابر برای ارائه مقیاس‌پذیری، کاهش هزینه‌های IT و بهبود دسترسی به داده‌ها، که مدیریت رزروها را کارآمدتر می‌کند. تمرکز بر پایداری: افزودن ویژگی‌هایی در CRS که پایداری را ترویج می‌دهند، مانند ارائه گزینه‌هایی برای انتخاب اتاق‌های دوستدار محیط‌زیست یا مشارکت در برنامه‌های سبز در طول اقامت. راه‌حل‌های پرداخت پیشرفته: یکپارچه‌سازی درگاه‌های پرداخت پیشرفته در CRS برای ارائه گزینه‌های پرداخت متنوع، امن و روان، که به ترجیحات مسافران جهانی پاسخ می‌دهد. با پذیرش این روندها، ارائه‌دهندگان خدمات هتلداری می‌توانند کارایی عملیاتی را افزایش داده، تجربیات شخصی‌سازی‌شده‌ای به مهمانان ارائه دهند و در بازار در حال تحول رقابتی باقی بمانند.

ایجاد شده: 19/بهمن/1403       آخرین ویرایش: 19/بهمن/1403     اخبار خارجی
ریال و دلار و گردشگری!

ریال و دلار و گردشگری!

به گزارش ایتنا و به نقل از احزاب آنلاین ؛ داستان سقوط ریال هر روز رکوردهای جدیدی را ثبت می‌کند و رفته رفته به رقم صد هزار تومان در مقابل هر دلار نزدیک می‌شود. این روند هر روز سفره ایرانی را کوچک‌تر ساخته و کمر مردم زیر بار سنگین گرانی و تورم  در حال شکستن است، اما در مقابل بهشت گردشگران خارجی است که با دلار سر به فلک کشیده به ایران می‌آیند و با ریال رو به حضیض خرج می‌کنند.  در فیلمی که در شبکه های اجتماعی پر بازدید شده، گردشگر عراقی با شوق و ذوق زائدالوصفی می‌گوید که بعد از چهار روز که بهترین رستوران را رفته و تفریحش و خریدهایش را هم کرده است؛ تازه صد دلاری‌اش تمام شده است.  معمولا وقتی پول ملی یک کشور افت پیدا می‌کند، فرصتی ناخواسته برای جذب گردشگر نیز فراهم می‌شود. در دل این فراز تاریخی دلار و فرود رکوردی ریال در ایران در عین حال فرصتی نیز برای جذب گردشگران برای رونق و لو محدود در برخی بخش‌های اقتصادی نهفته است؛ اما هیچ نشانه‌ای از اغتنام این فرصت دیده نمی‌شود؛ چون اساسا صنعت توریسم جایگاه خاصی در سیاست و اقتصاد ایران ندارد. اگر غیر از این بود که می‌بایست هم اکنون ایران مملو از توریست می‌بود. واقعیت این است که موانع و محدودیت‌های زیادی از جمله وجود نگاه غیر اقتصادی حاکم بر این صنعت، فراروی توسعه آن و سفر گردشگران به ایران وجود دارد که آن را از دایره رقابت‌پذیری با ترکیه و همسایگان در جنوب کشور خارج ساخته است؛ تا جایی که ارزان بودن سفر به ایران هم به عنوان یک مزیت در مقایسه با این کشورها از حیز انتفاع افتاده است.

ایجاد شده: 10/بهمن/1403       آخرین ویرایش: 10/بهمن/1403     اخبار داخلی
پدیده رژه سیاره‌ای: شش سیاره در یک ردیف قابل مشاهده خواهند بود

پدیده رژه سیاره‌ای: شش سیاره در یک ردیف قابل مشاهده خواهند بود

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛  در تاریخ ۲۵ ژانویه ۲۰۲۵ (۶ بهمن ۱۴۰۳)، آسمان شب شاهد پدیده‌ای کم‌نظیر خواهد بود.  شش سیاره زهره، مریخ، مشتری، زحل، نپتون و اورانوس از منظومه شمسی در یک رژه سیاره‌ای و در یک خط مستقیم در آسمان قابل مشاهده خواهند بود. البته این پدیده نجومی از ۲۱ ژانویه آغاز شده و حدود چهار هفته ادامه خواهد داشت و در تاریخ ۲۵ ژانویه حدوداً به نقطه اوج خود در آسمان می‌رسد.  بهترین زمان برای مشاهده این سیارات پس از غروب آفتاب است. این پدیده در مناطقی که آسمان صاف و دور از آلودگی نوری است، بهترین دید را خواهد داشت.  طبق پیش‌بینی‌ها، سیاره عطارد نیز به زودی به این مجموعه اضافه خواهد شد و شاهد هم‌راستایی موقتی هفت سیاره در آسمان خواهیم بود.

ایجاد شده: 5/بهمن/1403       آخرین ویرایش: 5/بهمن/1403     اخبار خارجی
هشدار شورای جهانی سفر و گردشگری به دولت بریتانیا

هشدار شورای جهانی سفر و گردشگری به دولت بریتانیا

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛  شورای جهانی سفر و گردشگری با انتشار هشداری جدی به دولت بریتانیا، از احتمال رکود و افول بلندمدت در صنعت گردشگری این کشور خبر داد. در آستانه برگزاری اولین نشست شورای مشورتی اقتصاد بازدیدکنندگان دولت بریتانیا، این نهاد بین‌المللی با انتشار داده‌هایی نگران‌کننده، از به خطر افتادن ۶۰ میلیارد پوند از درآمد گردشگری این کشور طی ۱۰ سال آینده خبر داد. این هشدار که توسط شورای جهانی سفر و گردشگری (WTTC) منتشر شد، زنگ خطری جدی برای اقتصاد بریتانیا به شمار می‌رود. بر اساس داده‌های منتشر شده، عدم توجه کافی به صنعت گردشگری می‌تواند منجر به از دست رفتن بخش قابل توجهی از درآمدهای این حوزه و در نتیجه، آسیب‌های اقتصادی جبران‌ناپذیری شود. این خبر در حالی منتشر شده که انگلستان به تازگی به عنوان برترین مقصد گردشگری جهان از نظر کاربران سایت تریپ ادوایزر معرفی شده است.

ایجاد شده: 2/بهمن/1403       آخرین ویرایش: 2/بهمن/1403     اخبار خارجی
استارباکس سیاست استفاده رایگان از فضا و سرویس‌های بهداشتی را لغو کرد

استارباکس سیاست استفاده رایگان از فضا و سرویس‌های بهداشتی را لغو کرد

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ استارباکس اعلام کرد "سیاست درهای باز" که به افراد اجازه می‌داد بدون خرید از امکانات کافه و سرویس‌های بهداشتی استفاده کنند، لغو شده است. این تصمیم بخشی از تلاش‌های مدیرعامل، برای بهبود تجربه مشتریان، افزایش فروش و ارتقای روابط کارکنان است.   سیاست جدید شامل ممنوعیت رفتارهایی مانند گدایی، تبعیض، مصرف مشروبات الکلی بیرونی و استفاده از سیگار الکترونیکی است. این قوانین در تمامی شعب آمریکای شمالی اجرا و بر درب ورودی کافه‌ها نصب خواهد شد.

ایجاد شده: 1/بهمن/1403       آخرین ویرایش: 1/بهمن/1403     اخبار خارجی
رایان‌ایر مسافری را به دلیل رفتار نامناسب به دادگاه کشاند

رایان‌ایر مسافری را به دلیل رفتار نامناسب به دادگاه کشاند

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شرکت هواپیمایی رایان‌ایر برای نخستین بار در ایرلند اقدام به طرح دعوی حقوقی علیه مسافری کرده است که رفتار مخرب او باعث تغییر مسیر پرواز از دوبلین به لانزاروته شد. این پرونده که به عنوان اولین مورد حقوقی از این نوع در ایرلند شناخته می‌شود، بر سیاست سخت‌گیرانه این شرکت در برابر سوءرفتار مسافران تأکید دارد.   رایان‌ایر در این پرونده خواستار ۱۵ هزار یورو خسارت شده است، که شامل هزینه‌های ناشی از تغییر مسیر و تأخیر پرواز است. این اقدام نشان‌دهنده عزم جدی این شرکت برای مقابله با رفتارهای مخرب در پروازهای خود است.

ایجاد شده: 27/دی/1403       آخرین ویرایش: 27/دی/1403     اخبار خارجی
ایلما لوکس‌ترین تجربه کروز در مدیترانه

ایلما لوکس‌ترین تجربه کروز در مدیترانه

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شرکت هتلداری ریتز کارلتون با معرفی ایلما، جدیدترین عضو مجموعه کروزهای لوکس خود، تجربه‌ای بی‌نظیر از سفرهای دریایی در مدیترانه را ارائه می‌دهد.  ایلما که در زبان مالتی به معنای آب است، پس از موفقیت کشتی اوریما در سال ۲۰۲۲، به عنوان نمادی از ارتباط با دریا و تجمل طراحی شده است. این کشتی ۲۴۱ متری با ۲۲۴ سوئیت مجهز به تراس‌های اختصاصی با چشم‌انداز اقیانوس، خدماتی در سطح جهانی ارائه می‌دهد. نسبت بالای تعداد کارکنان به مهمانان، استانداردهای ریتز کارلتون را در ارائه خدمات استثنایی تضمین می‌کند. امکانات این سوپر کروز شامل پنج رستوران با منوی سرآشپزان میشلن‌دار، شش بار، یک سالن شراب، اسپای لوکس، مارینای گسترش‌یافته و فضاهای باز برای سرگرمی و آفتاب‌گیری در عرشه است. مسیرهای جذاب این کروز مسافران را به جزایر آفتابی یونان، همچون سانتورینی و سیروس، می‌برد که با تاریخ غنی و مناظر بی‌نظیر تاکستان‌ها احاطه شده‌اند.  ایلما با طراحی و امکانات پیشرفته خود، تجربه‌ای فراتر از یک سفر دریایی معمولی ارائه می‌دهد و استانداردهای جدیدی در صنعت کروزهای لوکس تعریف می‌کند.

ایجاد شده: 22/دی/1403       آخرین ویرایش: 22/دی/1403     اخبار خارجی
کمپین بازدید از مالزی ۲۰۲۶ آغاز شد

کمپین بازدید از مالزی ۲۰۲۶ آغاز شد

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ کمپین "بازدید از مالزی ۲۰۲۶" با حضور نخست‌وزیر مالزی، به‌طور رسمی آغاز شد. این کمپین با رونمایی از لوگو، سرود رسمی، نماد کمپین و طراحی ویژه هواپیماها، آمادگی مالزی را برای میزبانی از گردشگران جهانی نشان داد. لوگوی کمپین نمادی از فرهنگ پویا و طبیعت متنوع مالزی است و بر هواپیماهای شرکت‌های مالزی ایرلاینز، باتیک ایر و ایرآسیا نقش بسته است. خرس آفتاب مالایی به‌عنوان نماد کمپین انتخاب شده که تعهد مالزی به حفاظت از محیط‌زیست را نمایان می‌کند. در این مراسم، تفاهم‌نامه همکاری با شرکت‌هایی همچون ایرآسیا، مسترکارت، هوآوی و هتل‌های شانگری‌لا و ماریوت امضا شد تا با گسترش بازاریابی جهانی و استفاده از فناوری‌های نوآورانه، تجربه‌ای بی‌نظیر برای گردشگران فراهم شود. این کمپین هدف جذب ۳۵.۶ میلیون گردشگر بین‌المللی و دستیابی به ۱۴۷ میلیارد رینگیت درآمد گردشگری را دنبال می‌کند.

ایجاد شده: 22/دی/1403       آخرین ویرایش: 22/دی/1403     اخبار خارجی
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1
فروش اطلاعات بیش از ۱۰۷ میلیون کاربر آژانس‌های مسافرتی ایران در دارک‌وب
سفارت ایتالیا در تهران از امروز بازگشایی شد
آیین رونمایی از پلاک خودرو‌های منطقه آزاد شهر فرودگاهی امام خمینی برگزار شد
بازگشت کیش‌ایر پس از یک دهه خصوصی‌سازی پرحاشیه
مالت میزبان اجلاس جهانی شورای جهانی سفر و گردشگری در سال ۲۰۲۶ / ۷ تا ۹ اکتبر در والتا
گوگل امکان شبیه‌سازی پرواز رایگان را به نسخه وب Google Earth اضافه کرد.
ابهام در واگذاری و سرنوشت هتل تاریخی قزوین
حدود ۱۰ هزار نیروی کار نمایشگاهی بیکار شده‌اند
چلوگردن ۵ میلیون تومانی؛ ارزش یا بی تناسبی
تأکید ایران و جمهوری آذربایجان بر توسعه همکاری‌های مشترک گردشگری
هتل پنج‌ستاره مرکوری کیش به‌زودی افتتاح می‌شود
شعب بانکی روسیه به زودی در ایران راه اندازی خواهد شد


کمی منتظر بمانید...