🔵 هتل CONRAD TULUM RIVIERA MAYA - مکزیک 🔸 این هتل لوکس جدیدترین مجموعه اضافه شده به هتل های هیلتون است. 🔸 هتل CONRAD با سبک معاصرش شناخته شده است طراحی مدرن، این برند را از هتل های والدورف آستوریا متمایز می کند و تقارن عنصر کلیدی در این هتل است. 🔸 اتاقهای هتل در چندین ساختمان در امتداد خط ساحلی چیده شده اند ودر بالاترین طبقه، منظره دریا دیدنی است. 🔸 این هتل دارای پنج رستوران مختلف است. 🔸 بار اصلی استخر در مرکز هتل است و در شب، مهمانان می توانند در حین گوش دادن به موسیقی زنده یا اجرای دی جی از نوشیدنی لذت ببرند. 🔸 همچنین در بیشتر ساعات روز نوشیدنی و تنقلات ارائه میشود. 🔸 مهمانان گزینه های متعددی برای رفت و آمد در هتل دارند آنها می توانند ماشین گلف سفارش دهند، دوچرخه سواری کنند یا در مسیرهای جنگل قدم بزنند. 🔸 سالن بدنسازی واقع در طبقه همکف هتل است و کلاس های یوگا و اسپینینگ در طول هفته ارائه می شود. 🔸 کنراد دارای یک مرکز کنفرانس است که از چندین دفتر و اتاق جلسات تشکیل شده است.
ایجاد شده: 10/تیر/1401 آخرین ویرایش: 10/تیر/1401 TV
به گزارش هتل نیوز، " محمد مخبر " معاون اول رئیس جمهور گفت ؛ طرح آزادسازی سواحل از برخی تصرفات دولتی و شخصی یکی از بزرگترین اقدامات دولت برای استفاده قشرهای مختلف از مواهب و نعمات طبیعی خدادادی کشور بود. معاون اول رئیس جمهور تاکید کرد ؛ دولت در نظر دارد با پیوست های فرهنگی و ایمنی سازی زمینه یک گردشگری سالم در کشور را ارتقا دهد
ایجاد شده: 8/تیر/1401 آخرین ویرایش: 8/تیر/1401 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز، معاون گردشگری وزارت میراثفرهنگی در حاشیه اجلاس جهانی گردشگری ۲۰۲۲ کرهجنوبی با وزرای گردشگری و فعالین بخش خصوصی ۱۲ کشور دیدار کرد. در این دیدارها، گفتگو پیرامون موضوعاتی از جمله نحوه اخذ ویزا جهت ورود به ایران و نیز معرفی ظرفیتهای گردشگری کشور در ابعاد و محصولات مختلف مورد اشاره بوده است. معاون گردشگری همچنین در حاشیه حضور در اجلاس جهانی ۲۰۲۲ کرهجنوبی از نمایشگاه بینالمللی گردشگری کوتفا (KOTFA) در شهر سئول بازدید کرد.
ایجاد شده: 7/تیر/1401 آخرین ویرایش: 7/تیر/1401 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز، معاون گردشگری کشور با ارسال نامه ای به رئیس سازمان هواپیمایی کشور اعلام کرد که دریافت نرخ دلاری بلیت هواپیما از گردشگران غیر ایرانی باعث افزایش قیمت تمامشده سفر میشود. متن مکاتبه معاون گردشگری کشور خطاب به رئیس سازمان هواپیمایی کشور به این شرح است ؛ جناب آقای محمد محمدیبخش معاون محترم وزیر راه و شهرسازی و رئیس سازمان هواپیمایی کشور با سلام احتراما پیرو مذاکره انجام شده با جنابعالی طی روزهای گذشته پیرامون خبرهای منتشر شده در رسانهها به نقل از انجمن صنفی شرکتهای هواپیمایی در خصوص نرخ بلیت هواپیما و اخذ نرخ دلاری بلیط پروازها از مسافران و گردشگران خارجی، همانگونه که مستحضرید وزارت میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی، بهعنوان دستگاه متولی امر گردشگری در کشور، وظیفه سیاستگذاری، برنامهریزی و توسعه این صنعت در کشور را با همکاری سایر دستگاهها بر عهده داشته و بر همین اساس، اصولا میبایست تصمیمات اساسی در حوزههای مهمی همچون حمل و نقل، که دارای نقش بسیار مهم و موثری است. با نگاه جامع، اجماع ذینفعان و با رویکرد حمایتی از توسعه این صنعت اتخاذ شود. در همین راستا بند ۴ احکام سند راهبردی توسعه گردشگری» به شماره ۶۶۶۳۴ مورخ ۱۶ شهریور ۱۳۹۶ موضوع بند (الف) ماده (۱۰۰) قانون برنامه پنجساله ششم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی جمهوری اسلامی ایران، وزارت راه و شهرسازی را مکلف کرده است سیاستهای حمایتی را در حوزه قیمتگذاری حمل و نقل هوایی در جهت توسعه مقاصد گردشگری تنظیم کرده و زیرساختهای حمل و نقل مسافری خود را با لحاظ سیاستهای توسعه صنعت گردشگری تعیین و اجرا کند. از سوی دیگر اساسأ گردشگری در دنیا صنعتی رقابتی بوده و رقابتپذیری قیمتی سفر و تورهای گردشگری ایران بهعنوان یکی از مهمترین مزیتهای رقابتی کشور قلمداد میشود. این در حالی است که تصمیم فوقالذکر افزایش هزینههای تمام شده سفر را به دنبال داشته و بسیاری از کسب و کارهای دیگر به جز حمل و نقل را نیز متأثر میسازد. از طرفی پس از سپری شدن دوران دشوار رکود اقتصادی حاصل از شیوع گسترده بیماری کرونا اکنون که همراستا با سیاستهای مبارزه با ایرانهراسی، رونق نسبی برای ورود گردشگران خارجی فراهم شده است، انتظار میرود همه ذینفعان حوزه گردشگری بهمنظور افزایش این روند، اهتمام جدی به عمل آورند. بنابراین با توجه به مراتب فوق و نظر به اینکه تصمیم مزبور بدون اخذ نظرات این وزارتخانه و بدون در نظر گرفتن مصالح فعالان صنعت گردشگری اتخاذ شده است، دستور فرمائید مراتب مورد رسیدگی فوری قرار گرفته و تا زمان بررسی ابعاد مختلف موضوع و به ویژه چالشها، اثرات و تبعات اجرای آن در کار گروهی با حضور نمایندگان مشترک بخش دولتی و خصوصی در حوزه، از اجرایی شدن این تصمیم خودداری شود.
ایجاد شده: 7/تیر/1401 آخرین ویرایش: 7/تیر/1401 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز، وزارت خارجه سوئد امروز پنجشنبه در بیانیهای از شهروندانش خواست از سفر به ایران خودداری کنند. در بیانیه وزارت خارجه سوئد آمده است: «به دلیل وضعیت امنیتی، وزارت امور خارجه انجام هر سفری به ایران را توصیه نمیکند.» در ادامه این بیانیه آمده است: «ایران به اشکال مختلف نارضایتی خودش را از تداوم محاکمه یک شهروند ایرانی در سوئد ابراز داشته است.»
ایجاد شده: 2/تیر/1401 آخرین ویرایش: 2/تیر/1401 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز، " علیاصغر شالبافیان " معاون گردشگری کشور در آیین افتتاحیه پنجمین جشنواره ملی فرهنگ اقوام در استان لرستان گفت ؛ دغدغه فعالان گردشگری تا حدودی مرتفع شده است و پس از تحمل دوران دشوار کرونا امیدها برای احیای این صنعت پررنگ شده است. جشنواره فرهنگ اقوام موجب استمرار گردشگری داخلی است. اصلیترین کارکرد این جشنواره علاوه بر دیگر آثار مثبت آن، توزیع زمانی و مکانی سفر در کشور است. وی افزود ؛ حضور ۳۰ استان کشور در این جشنواره وجه تمایز آن نسبت به دیگر جشنوارههای برگزار شده است. بخشهای مختلف جشنواره نشان دهنده این است که نباید نگاه تصنعی به اقوام داشت. او گفت ؛ حضور بخش خصوصی و محوریت آن در بخشهای مختلف جشنواره، یکی از ویژگیهای این جشنواره است. معاون گردشگری کشور افزود ؛ لرستان با داشتن پتانسیل تاریخی و فرهنگی توانسته است نقش پررنگ و شایستهای در جذب گردشگر برای خود به دست آورد.
ایجاد شده: 19/اردیبهشت/1401 آخرین ویرایش: 19/اردیبهشت/1401 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز، " مصطفی فاطمی " مدیرکل دفتر گردشگری داخلی وزارت میراث فرهنگی گفت ؛ چندی پیش به منظور رفع برخی موانع و تسهیل در راه اندازی نخستین کروز کشور، در قالب هیئتی از کارشناسان وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی از این کشتی بازدید به عمل آوردیم. این کشتی بزرگ نیازمند میزان زیادی سوخت است که با تصویب اعطای یارانه سوخت به کشتی های تفریحی دارای مجوز از سوی وزارت گردشگری، مشکل سوخت این کشتی برای آغاز به کار در آبهای خلیج فارس هم اکنون برطرف شده است. " فاطمی " افزود ؛ این کشتی کروز با ظرفیت حمل ۱۷۰۰ گردشگر و ۷۰۰ خودروی سواری توسط سرمایه گذار بخش خصوصی از فرانسه خریداری شده است. او گفت ؛ این کشتی فرانسوی با ۹ طبقه همچنین ظرفیت اقامت شبانه ۵۲۰ نفر گردشگر را نیز در هر سفر دریایی داراست و به رستوران، سالن ورزشی، سینما و سایر امکانات رفاهی و تفریحی مجهز است. مدیرکل دفتر گردشگری داخلی وزارت میراث فرهنگی خاطرنشان کرد ؛ قرار است این کشتی در مسیرهای مختلفی از جمله مسیر ساحلی خوزستان، بندرعباس و چابهار به گردشگران خدمات گشت دریایی ارائه دهد.
ایجاد شده: 19/اردیبهشت/1401 آخرین ویرایش: 19/اردیبهشت/1401 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز، " زهره سادات لاجوردی " دبیر اول کمیسیون فرهنگی مجلس درباره نشست روز یکشنبه این کمیسیون گفت ؛ جمع بندی درباره سه فقره سوال نمایندگان از وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی دیگر دستور کار کمیسیون بود. دو سوال نمایندگان ملی تشخیص داده شد و سوالات برای بررسی بیشتر به صحن مجلس ارسال میشود. دبیر اول کمیسیون فرهنگی مجلس افزورد ؛ سوالات " سید مجتبی محفوظی " و " محمدعلی محسنی بندپی " از وزیر گردشگری درباره عدم رسیدگی به ابنیه و آثار باستانی در استانهای مختلف و فراهم نبودن زیرساختها در حوزه گردشگری برای بررسی بیشتر به صحن مجلس ارسال می شود. سوال " سیدجواد حسینی کیا " از وزیر گردشگری نیز بر اساس تصمیم نماینده سوال کننده درباره ارسال یا عدم ارسال سوال به صحن بعد از دریافت پاسخ های لازم تصمیم گیری می شود.
ایجاد شده: 28/فروردین/1401 آخرین ویرایش: 28/فروردین/1401 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز، " حجت الاسلام والمسلمین حسن زاده " امام جمعه کیش گفت ؛ تلاش برای گسترش ظرفیت گردشگری کیش یک حرکت منطقی و ضروری است اما تلاشهای معقول و واقعبینانه باید محور این فعالیتها باشد. اکنون که در آستانه جامجهانی هستیم به گردشگری ورزشی توجه شده است، اما ظرفیتهای فراوان دیگری همچون گردشگری سلامت داریم که مغفول مانده است. " حجت الاسلام والمسلمین حسن زاده " افزود ؛ همانطور که برای گردشگری ورزشی هزینه میکنید برای مشکلات مردم هم هزینه کنید. مردم نمیتوانند ببینند در یک بخش هزینههای هنگفت انجام میشود اما در بخش دیگر ساختمانها معطل مانده و کلاسها شلوغ است. وقتی میتوانیم به گردشگری در حوزههای مختلف بپردازیم که زیرساختها را آماده کرده باشیم. امام جمعه کیش افزود ؛ جزیرهای که میخواهد از فرصت جامجهانی بهرهمند شود باید زیرساختهایش درست باشد، زیرساختهای کیش تحمل جمعیتهای فراوان را ندارد.
ایجاد شده: 28/فروردین/1401 آخرین ویرایش: 28/فروردین/1401 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز، " محمد مخبر " معاون اول رئیسجمهوری در دومین جلسه پیرامون موضوعات مربوط به جام جهانی قطر ؛ همکاریهای مشترک تهران و دوحه در دوران برگزاری جام جهانی فوتبال در قطر فرصت مناسبی برای مستحکمتر کردن روابط بلند مدت دو کشور در زمینههای مختلف است. حضور پررنگتر بخش خصوصی ایران در حوزههای مرتبط، برگزاری نمایشگاههای توانمندی تجاری ایران در قطر و تردد گردشگران خارجی و تماشاچیان مسابقات فوتبال از جمله زمینههای مهم فعالیت بخش خصوصی است. " مخبر " تاکید کرد ؛ مقرر شد ظرف یک هفته آینده برنامه عملیاتی زمانبندی شده هر دستگاه مشخص و اجرایی شود. معاون اول رئیسجمهوری افرود ؛ شورای عالی مناطق آزاد تجاری و صنعتی، مشکلات زیرساختی و اقامتی جزایر ایرانی از جمله کیش که پذیرای گردشگران خارجی در دوران برگزاری جام جهانی هستند را هر چه سریعتر برطرف کند.
ایجاد شده: 23/فروردین/1401 آخرین ویرایش: 23/فروردین/1401 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز " عزتالله ضرغامی " وزیر میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی گفت ؛ سازمان مدیریت مناطق آزاد با همکاری وزارت گردشگری در حال برنامه ریزی مناسب برای استقبال، اسکان و گردشگری هواداران جام جهانی قطر است. وی افزود ؛ این برنامهها منوط به جزیره کیش و قشم نیست بلکه برای باقی مناطق کشور هم برنامه ریزیها در نظر گرفته شده است. " ضرغامی " گفت ؛ در مورد فرآیندهای قانونی موضوعات مربوط به لغو موقتی روادید ایران از مبدا قطر به ویژه در شهرهای مختلف در جلسات ستاد تصمیم گیری صورت میپذیرد. وزیر میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی افزود ؛ در همین راستا امروز جلسهای با ریاست معاون اول رئیس جمهور و وزرای مربوطه پیرامون این موضوع برگزار میشود.
ایجاد شده: 23/فروردین/1401 آخرین ویرایش: 23/فروردین/1401 اخبار داخلی
مشتریان و میهمانان حرف اول را نمی زنند؛ بلکه کارمندان در اولویت هستند. اگر شما از کارمندان خود مراقبت کنید، آنها از مشتریان و میهمانان شما نیز مراقبت خواهند کرد." ریچارد برانسون مطمئنا با عبارت «همیشه حق با مشتری است» بارها و بارها در کتاب ها، مجلات و مقالات مواجه شده اید و البته از زبان اساتید شنیده اید؛ این عبارت معمولاً توسط هتلها برای جذب میهمانان به هتل و متقاعد کردن هتلداران استفاده میشود که همیشه به مشتریان و میهمانان خود خدمات خوبی ارائه دهند. سوال اینجاست آیا همیشه حق با میهمان است؟ هم بله و هم نه. این موضوعی است که بسیاری از هتلداران با آن دست وپنجه نرم می کنند. ضرب المثل «همیشه حق با مشتری است» لزوماً به این معنا نیست که باید کار و کسب خود را طبق هر چیزی که آنها می گویند مدیریت کنید. چگونه یک هتل میتواند بدون دانستن درست بودن یا نبودن نظر میهمان کار کند؟ آیا مسئولیت یک هتل این است که با خواسته های میهمانان خود هماهنگ باشد؟ پارادوکس بزرگی در عبارت «همیشه حق با مشتری است»، وجود دارد. من فکر میکنم هتلها باید این عبارت را کنار بگذارند؛ چرا که در برخی موارد منجر به رفتارهای بد میهمان و مشتری میشود. بنابراین، چگونه می توان با چنین موقعیتی برخورد کرد؟ بگذارید تجربه ای از خودم در هتل را برایتان بگویم: کار من نظارت بر خانه دارها و حفظ آراستگی و زیبایی هتل بود. یک روز که در طبقات پرسه می زدم و در حال چک کردن اتاق ها بودم، خانواده ای ٤ نفره از اتاق شان بیرون آمدند. با خوش رویی سلام کردم و صبح بخیر گفتم. اینکه جوابم را ندادند بماند! پدر خانواده دکمه آسانسور را زد و دستمال کاغذی مچاله شده ی درون دستش را جلوی پایم انداخت! این در حالی بود که سطل زباله دقیقا کنار آسانسور قرار داشت. کمی عصبی شدم؛ اما سعی کردم به اعصابم مسلط باشم. شعار هتل در گوشم موج میزد: "مهمان نوازی به سبکِ ... از خانواده ای صمیمی" ، از طرفی هم صحبت های مدیرِ کاربلدِ هتل در گوشم زمزمه می شد: "شما سفیران هتل هستید" نشستم و دستمال را برداشتم. کاملا خونسرد و با اعتماد بنفس. پدر خانواده هم نگاهی به سر تا پایم انداخت و مرا با افکارم تنها گذاشت و رفت. در مدتی که کلاس های مختلف گردشگری و میهمانداری را گذراندم، مربیانم همواره تاکید داشتند که همیشه حق با میهمان است! من امروز می خواهم جسارت کنم و این حرفشان را نقض کنم. همیشه حق با میهمان یا مشتری نیست؛ عبارت «همیشه حق با مشتری است» و معادل فرانسوی آن «le client a toujours raison» (مشتری هرگز اشتباه نمی کند) از اساس اشتباه است. وقتی به میهمانانِ غیرمنطقی هتلی برخورد می کنید که نمی توانید آن ها را راضی کنید، وفاداری شما باید با کارکنانتان باشد. شما باید در وهله اول کارکنان خوب را استخدام کنید و سپس برای کارمندان خود ارزش قائل شوید. هنگامی که یک انتخاب بین حمایت از کارکنانتان است، (کسانی که هر روز با شما کار می کنند و از هتل شما مراقبت می کنند) با میهمان شاکی، شما طرف چه کسی هستید؟ کارکنانتان یا میهمانانتان؟ شما باید به کارکنان خود نسبت به میهمانان غیرمنطقی هتل اعتماد کنید. استفاده از شعار "همیشه حق با مشتری است" یا شعار ژاپنی (お客様は神様です)، به معنای "مشتری یک خداست"، یا تلفظ "der Kunde ist König" (میهمان پادشاه است)، عبارتی که اغلب در آلمان استفاده می شود، کار کارمندان هتل را سختتر و سخت تر میکند و حتی توهینآمیز است. این همیشه برای من اشتباه به نظر میرسید. برخی از هتل ها فکر می کنند که هرچه مشتری و میهمان بیشتر باشد بهتر است و این در حالی است که اتفاقا برخی از مشتریان برای هتل ها بد هستند. وقتی کارکنان خود را در اولویت قرار می دهید، آن ها در کار خوشحال خواهند شد. کارمندانی که در محل کار راضی هستند، به راحتی خدمات بهتری به میهمانان و مشتریان ارائه می دهند؛ زیرا انرژی و انگیزه بیشتری دارند. از سوی دیگر، اگر مدیران هتل این کار را انجام ندهند و به جای کارکنان دائماً در کنار میهمانان و مشتریان باشند، این پیام واضح است که کارکنان هتل ارزشی ندارند و باید هر رفتاری را از مشتریان تحمل کنند. وقتی این نگرش غالب شود، کارکنان به خدمات اهمیت نمی دهند. در واقع، خدمات خوب واقعی تقریباً غیرممکن است. می دانید که منظور من چیست! فقط در ظاهر مودب. واقعیت این است که هتلها بدون بعضی از میهمانان و مشتریان وضعیت بهتری دارند و اگر مدیران هتلها با مشتریان غیرمنطقی به جای کارمندان خوب خود کنار بروند، ایده بسیار بدی است که منجر به خدمات بدتر به میهمانان و مشتریان میشود. بنابراین به زبان ساده «همیشه حق با مشتری نیست». کارکنان خوب خود را در اولویت قرار دهید و تماشا کنید که آنها مشتریان و میهمانان هتل را در اولویت قرار می دهند. اصلا چطور می شود از میهمان بد شکایت کرد؟ به کجا شکایت کرد؟ به فرض هم که این اتفاق ممکن شود، آیا رسیدگی می شود؟ آیا می توان قانونی وضع کرد که همیشه حق با میهمان نیست؟ که میهمان هم وظایفی دارد و رسم ادب را باید به جا آورد! ✍️ الهام محمدی - فعال گردشگری
ایجاد شده: 16/فروردین/1401 آخرین ویرایش: 16/فروردین/1401 مقالات و یادداشت ها