به گزارش هتل نیوز ؛ "یحیی نقی زاده" مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری گفت : نظارت بر فعالیت تاسیسات گردشگری تشدید شده و در مقایسه با سال قبل، ۱۳ درصد افزایش یافته است. نظارت به صورت الکترونیکی و میدانی انجام می شود و سامانه های ما آماده پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مردم از خدمات گردشگری هستند. او گفت : در آخرین نشست هماهنگی معاونین گردشگری استان ها، بر اهمیت نظارت، لزوم پاسخگویی به موقع به شکایات تاکید شد و معاون گردشگری وزیر برای ادارات کل استان ها ضرب الاجل رسیدگی به شکایات را تعیین نموده و مقرر شد پس از انقضاء مهلت مزبور، نتیجه عملکردهارا به صورت عمومی اعلام کنیم. وی افزود : در همین راستا مقرر است به صورت ماهانه وضعیت عملکرد ادارات کل استان ها را در حوزه نظارت بر خدمات گردشگری ارزیابی نموده و اطلاع رسانی شود. بر همین اساس طی دو ماهه گذشته، از مجموع ۷۸۰۵ شکایت ثبت شده تا کنون، ۵۶۹۸ مورد رسیدگی و پاسخ داده شده و بقیه نیز در حال رسیدگی است. " نقی زاده " گفت : در بررسی عملکرد ادارات کل، استان های سمنان، کهکیلویه و بویراحمد و هرمزگان، در پاسخگویی به شکایات سامانه ۰۹۶۲۹ ضعیف ترین عملکرد را داشته اند و در مقابل عملکرد استان های سیسستان و بلوچستان، خراسان جنوبی و بوشهر به عنوان سه استان برتر ارزیابی شده است. بر اساس بررسیهای انجام شده ۳۱ درصد از شکایتهای ثبت شده از دفاتر خدمات مسافرتی بوده، ۳۳ درصد از تأسیسات اقامتی، ۳ درصد از مرکز پذیرایی، ۲۷ درصد مراکز رفاهی جادهای نظیر پمپ بنزین و ۶ درصد سایر تأسیسات گردشگری است. او ادامه داد : در حوزه نظارت، در دو ماهه اخیر، ۲۶۵۱ مورد بازدید نظارتی در سطح کشور انجام پذیرفته و در طی آن ۳۵۱ مورد تذکر، ۸۱ مورد اخطار و ۴۲ مورد تعلیق صورت پذیرفته است. در حوزه بازدیدهای نظارتی، استان های کرمان، مرکزی، هرمزگان از جمله استان های با عملکرد ضعیف ارزیابی شده اند و استان های خراسان رضوی، گلستان ومازندران بهترین عملکرد را درحوزه نظارت بر تاسیسات گردشگری داشته اند. مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری افزود : تا کنون ۱۰۶ مورد تقدیر از تاسیسات گردشگری در این سامانهها ثبت شده است.
ایجاد شده: 23/مرداد/1402 آخرین ویرایش: 23/مرداد/1402 اخبار داخلی
به گزارش سرویس خارجی فلای نیوز؛ شرکت خطوط هواپیمایی عربستان از راهاندازی نخستین خط پروازی مستقیم و منظم از فرودگاه ریاض و جده به مقصد فرودگاه پکن، پایتخت چین خبر داد. چین دومین کشور در برنامه توسعه روابط راهبردی ریاض با کشورهای شرق آسیا در حوزه اتصال خطوط پروازی محسوب میشود. برقراری خطوط مستقیم مسافری میان دو کشور در ادامه راهبرد برنامه هواپیمایی عربستان سعودی در ارتباط با شرق آسیا به شمار میرود. شرکت خطوط هوایی عربستان اعلام کرد که این پروازها توسط هواپیمای بوئینگ ۷۸۷ روزهای جمعه و دوشنبه از جده و روزهای یکشنبه و چهارشنبه هر هفته از ریاض به مقصد پکن حرکت خواهند کرد. چین یکی از ۴۹ کشوری است که ریاض به آنها ویزای الکترونیکی ارائه کرده تا گردشگران چینی که با پروازهای خطوط هوایی سعودی به این کشور سفر میکنند، بتوانند به صورت رایگان ویزای الکترونیکی دریافت کنند. چینیها پس از اخذ ویزا میتوانند ۹۶ ساعت در خاک عربستان باشند و یک شب اقامت آنها در هتل نیز رایگان است. این تسهیلات باعث رونق سفر شهروندان چینی به عربستان شده است.
ایجاد شده: 14/مرداد/1402 آخرین ویرایش: 14/مرداد/1402 اخبار خارجی
فلایتیو در جهت تسهیل فرایند دریافت ویزای فرودگاهی قطر برای مشتریان خود، امکان رزرو و خرید هتلهای موجود در «دیسکاور قطر» را به سایت خود اضافه کرده است. طبق قوانین قطر، از ۱۴ آوریل ۲۰۲۲ (۲۵ فروردین ۱۴۰۱) مسافران ایرانی در صورت سفر به قطر با ویزای فرودگاهی، باید قبل از سفر با مراجعه به وبسایت «Discover Qatar» با کارت اعتباری (Credit Card) اقدام به رزرو هتل کنند. فلایتیو با اضافه کردن هتلهای «دیسکاوری قطر» با قیمت ریالی به سایت خود، کار را برای کاربران آسان کرده و دیگر نیازی به تماس تلفنی برای استعلام قیمت نیست. مسافر میتواند روی سایت فلایتیو بدون هدر دادن زمان، قیمتها را به ریال مشاهده کرده، هتلها را با هم مقایسه و با توجه به لوکیشن و بودجه موردنظر هتل خود را رزرو کند. این در حالی است که پیش از این مسافران قطر برای استعلام قیمت و رزرو هتلهای دیسکاور قطر که الزام دریافت ویزای فرودگاهی است، مجبور به پرداخت مبلغ اضافهای به آژانسها یا شرکتها بودند یا ساعتها پشت تلفن برای استعلام معطل میشدند. به گفتهی آزاده محلی، مدیر فنی بخش هتل فلایتیو پس از ایجاد این امکان روی سایت، یعنی در بازهی ۴ روزه، اقدام سفر به قطر ۱۱ برابر شده. او در ادامه با تاکید بر اینکه دیگر نیازی نیست تا مسافر مراحل اضافی طی کند، گفت: «در حال حاضر با توجه به امکانی که فلایتیو برای مسافران خود فراهم کرده، دیگر نیاز نیست مسافرین مانند گذشته مراحل سنتی و زمانبری را طی کنند، حتی به قدر یک تماس تلفنی برای استعلام قیمت. آنها میتوانند به صورت عادی از سایت فلایتیو بلیط و هتل خود را بهصورت آنلاین خریده و مبلغ را بهصورت ریالی پرداخت کنند، و در تاریخ موردنظر به راحتی به سفر بروند.» او در ادامه توضیح داد: «پس از تایید رزرو هتل، «واچر فلایتیو » و «تایید دیسکاور قطر» برای مسافر صادر میشود که هنگام ورود به فرودگاه قطر با ارائه واچر ویزای رایگان 14 روزه خود را دریافت خواهند کرد. یکی از نکتههای مهمی که باید همه مسافرین در نظر داشته باشند؛ این است که دریافت کد تایید دیسکاور قطر اقامت زیر دو شب امکانپذیر نیست. همچنین با توجه به بالاترین بازه اعتبار ویزا فرودگاهی که 30 روزه است، امکان خرید بلیط و هتل بیش از این مدت وجود ندارد.)) مدیر فنی فلایتیو با تاکید بر اینکه قطر از فروردین سال ۱۴۰۱ تاکنون بارها قوانین خود را تغییر داده، توضیح میدهد: «به نظر میرسد پس از برگزاری جامجهانی قطر و استقبال توریستها، این کشور سیاستهای خود را با هدف جذب گردشگر تغییر داده باشد. چندین سال صدور ویزا برای ورود به این کشور سخت بود. برای مثال در ابتدا دریافت ویزای قطر به صورت الکترونیکی انجام میشد، سپس از فروردین سال ۱۴۰۱، قانون رزرو هتل برای تمام مدت اقامت از سایت «Discover Qatar»، برای اتباع سه کشور ایران، هند و پاکستان اجرایی شد. به این صورت که مسافران برای ورود به قطر باید حداقل ۳ روز قبل از سفر با ثبتنام در سامانه «Ehteraz» کد تایید دریافت میکردند که با چالشهای زیادی از جمله عدم دریافت کد و کنسلی بلیط و واچر هتل و یا پرداخت جریمه مواجه میشدند. اما پس از جامجهانی و میزان فروش و استقبال مسافرین بیزنسی، توریستی و سفارتی این کشور شروع به بهبود زیرساخت گردشگری خود کرد.» به یاد داشته باشید که ویزای رایگان فرودگاهی فقط با اعتبار ۱۴ روزه صادر میشود، در صورت درخواست ویزای ۳۰ روزه مسافرین ملزم به پرداخت مبلغ ۱۰۰ریال قطر در فرودگاه خواهند بود. رقابت قطر با بازار امارات طبق گزارش دریافتی، روزانه حدودا بین ۳ تا ۵ هزار ویزا برای ملیت ایرانی به مقصد امارات صادر میشود که این نشاندهندهی گستردگی سهم این بازار است. به نظر میرسد دولت قطر با توجه به اقداماتی که انجام داده؛ سهم گردشگری بزرگی از بازار امارات را از آن خود کند. آزاده محلی با اشاره به جلسهای که با یکی از شرکتهای قدیمی مطرح گردشگری قطر داشته است، گفت: «با توجه به اینکه قطر یکی از ثروتمندترین و امنترین کشورهای دنیا به حساب میآید، پیشبینی میشود با توجه به توسعه روز افزون و تسهیلات سفر برای ملیت ایرانی و آشنایی مسافرین با این مقصد سهم عمدهای از گردشگری قطر به مسافرین ایرانی در سال جدید تعلق خواهد گرفت. همچنین احتمال میرود، پروازهای چارتر به زودی در این مسیر راه اندازی خواهد شد»
ایجاد شده: 2/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 8/خرداد/1402 اخبار داخلی
به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز، سه کشور Benin، Seychelles و Gambia از شهروندان هیچ کشوری در آفریقا ویزا دریافت نمیکنند. ۳۶ کشور از ۵۶ کشور آفریقا از سال ۲۰۱۶ روادید خود را بهبود داده یا حفظ کردهاند. به این دلیل اتحادیه آفریقا و گروه بانک توسعه آفریقا خواستار ؛ ایجاد ویزا برای مسافران ورودی، توسعه ویزاهای الکترونیکی به طور گسترده، ایجاد ویزاهای بلوک منطقهای، ارائه ویزاهای طولانی مدت برای مسافران عادی و دائمی، ساده کردن فرآیند دریافت ویزا با کاهش هزینه و نیاز کمتر به ارائه اسناد، ارائه پاسپورت منطقهای یا گذرنامه آفریقایی برای افراد تجاری شده است.
ایجاد شده: 26/بهمن/1401 آخرین ویرایش: 26/بهمن/1401 اخبار خارجی
به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز؛ پارلمان اروپا با ۳۴ رای موافق، ۵ رای مخالف و ۲۰ رای ممتنع قانون دیجیتالی کردن کلِ روند صدور روادید برای محدوده سفری شنگن را تصویب کرد. پارلمان اروپا با ۳۴ رای موافق، ۵ رای مخالف و ۲۰ رای ممتنع قانون دیجیتالی کردن کلِ روند صدور روادید برای محدوده سفری شنگن را تصویب کرد. هدف از این ماده قانونی، تسریع در روند ارسال و درخواست ویزای شنگن و کاهش کاغذبازی و هزینه های مورد نیاز از طریق یک پلت فرم آنلاین واسطه است. انتظار می رود که سیستم درخواست الکترونیکی، دیجیتالی، برای ویزای شنگن از سال ۲۰۲۵ بصورت محدود در دسترس متقاضیان قرارگیرد. در صورتی که این طرح جدید به تصویب کمیسیون اتحادیه اروپا برسد، این ویزا تنها از سال ۲۰۳۱ میلادی از طریق تمامی اعضای شنگن، ۲۶ کشور عضو قابل دسترسی خواهد شد.
ایجاد شده: 22/بهمن/1401 آخرین ویرایش: 22/بهمن/1401 اخبار خارجی
بخش دوم مزایای موبایل چک این چیست؟ معمولاً مهمانانی که موبایل چک این را انتخاب میکنند میتوانند ازقبل اتاق خود را انتخاب کنند و پس از ورود به هتل از میز پذیرش بگذرند و مستقیماً به اتاق آماده شده خود وارد شوند. از لحظهای که شما به سیستم هتل وارد میشوید، با توجه به اعلان هایی که در صفحه تلفن همراه شما ایجاد مي شود متوجه خواهید شد چه موقع اتاق برای مهمان بعدی تمیز و آماده خواهد شد. برنامههای موبایل چک این ، جزئیات رزرو را دقیقا ارائه میدهند و به مهمانان این اجازه را میدهد که مدت اقامت خود را تمدید کنند. اطلاعات جوایز، جزئیات امتیاز و اغلب اطلاعات محلی مانند گزارش آب و هوا یا ترافیک را میتوان در این اپلیکیشنها مشاهده کرد. مدیران بازاریابی هتل میتوانند از طریق این برنامه قبل از ورود مهمان با مهمانان ارتباط برقرار کنند و امکانات یا خدمات هتل را برای افزایش فروش هتل تبلیغ کنند. اکثر سیستمهای موبایل چک این ، در صورتی که پرداختی در چک این الکترونیکی وجود نداشته باشد یا منقضی شده باشد، به پذیرش اطلاع خواهند داد.
ایجاد شده: 12/بهمن/1401 آخرین ویرایش: 24/بهمن/1401 فرانت آفیس
به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ، گردشگری یکی از بزرگترین و پویاترین بخشهای اقتصاد جهانی است. در پادشاهی عربستان سعودی، رشد گردشگری توسط سطوح سرمایهگذاری به صورت بی سابقهای تقویت میشود و در واقع، نظام پادشاهی عربستان بزرگترین سرمایهگذار گردشگری در جهان است. چنین رشد عظیمی در گردشگری، در سالهای آینده طیف وسیعی از فرصتها را برای مردان و زنان به همراه خواهد داشت. هدف چشم انداز ۲۰۳۰ عربستان، کاهش نرخ بیکاری به ۷ درصد در هشت سال آینده، ارتقای سطح مشارکت جامعه در گردشگری و تمرکز بر آموزش و پرورش برای ایجاد فرصت های شغلی برای جوانان در همه جای کشور خواهد بود. " احمد الخطیب " وزیر گردشگری عربستان در اکتبر ۲۰۲۰، استراتژی توسعه سرمایه انسانی در بخش گردشگری را اعلام کرد. این استراتژی شامل ۲۰ برنامه است که ۱۵ مورد از آنها شامل برنامههای آموزشی و توانبخشی میشود. اهداف این برنامههای آموزشی برای دانشآموزان و کارمندانی است که یا در این حوزه فعالیت میکنند و یا میخواهند در آن وارد کار شوند. این استراتژی به دنبال توسعه سرمایه انسانی برای تکمیل یک میلیون شغل در ده سال آینده است. چشم انداز ۲۰۳۰ عربستان سعودی، توسعه بخش گردشگری و تقویت نقش آن به عنوان محرک تولید ناخالص داخلی را در اولویت قرار می دهد. یکی از قابل توجه ترین بخش های نسخه شهروندی از بودجه ۲۰۲۲، راه اندازی پلت فرم " آموزش گردشگری الکترونیکی " توسط وزارت گردشگری این کشور بود که از طریق آن ۲۲۶,۰۰۰ نفر ثبت نام کرده و ۱۳۷,۰۰۰ کارمند و کارمند بالقوه نیز از آموزشهای مرتبط با این بخش بهرهمند شدند. در ژوئن ۲۰۲۲، وزارت گردشگری عربستان برنامه پیشرو "پیشگامان گردشگری" را اجرایی کرد. هدف این برنامه توسعه توانایی های ۱۰۰,۰۰۰ مرد و زن جوان سعودی در زمینه توسعه مهارت ها در بخش گردشگری برای انطباق با نیاز این بخش با استعدادهای محلی است. همچنین این برنامه فرصت های آموزشی عملی را برای جوانان عربستانی فراهم می کند تا مهارت های خود را بهبود بخشند و از رشد و فرصت های شغلی در این بخش حمایت کنند. این برنامه جوانان عربستانی را آماده می کند تا مسیر شغلی خود را آغاز کنند و یک عنصر اساسی در بخش گردشگری پررونق در پادشاهی باشند. آموزش با کیفیت، در گردشگری و مهماننوازی به ایجاد مسیرهای شغلی و قرار دادن جوانان در مسیر آیندهای موفق و روشن کمک میکند. ترجمه شده توسط گروه رسانهای هتلنیوز
ایجاد شده: 11/بهمن/1401 آخرین ویرایش: 11/بهمن/1401 اخبار خارجی
🔸سیستم مدیریت فرانت آفیس ( Front office ) : رزرواسیون، پذیرش، صندوق کل و مرکزی، خانهداری، مدیریت نرخها و پروفایلها 🔸سیستم رزرواسیون آنلاین (online reservation system ): مدیریت ظرفیتهای قابل فروش در وب سایت هتل، پرداخت الکترونیک. 🔸سیستم مدیریت مراسمات( Banquets ): برنامه ریزی سالنهای مراسم، قراردادهای مراسم و دستورالعمل مراسمات. 🔸سیستم توزیع اینترنتی (Internet distribution system): مدیریت ظرفیتهای قابل فروش در کانالهای فروش. 🔸بازاریابی و فروش ( Sale and marketing ): برنامهریزی و کنترل فرآیندهای بازاریابی و فروش، آنالیز اطلاعات درآمد و فروش و مدیریت ارتباطات با مشتری. 🔸تعامل با مسافر ( Voyager ): تبادل اطلاعات مستقیم از طریق سیستم با مسافر با به کارگیری اپلیکیشن 🔸هوش تجاری (Business intelligence ): تجزیه و تحلیل اطلاعات مالی، اشخاص، شرکتها و آژانسها 🔸سیستم نظرسنجی (Survey): برنامه ریزی و اجرا نظرسنجی از میهمانان و تجزیه و تحلیل نتایج
ایجاد شده: 14/آذر/1401 آخرین ویرایش: 14/آذر/1401 مدیریت هتلداری
گام نخست مجمع تشكلهاى گردشگرى پس از تصويب اساسنامه و انتخابات هيات رئيسه به گزارش هتل نیوز، مجمع هماهنگی تشکلهای گردشگری به عنوان تشکل فرادست بخش خصوصی در صنعت گردشگری، در نظر دارد از میان افرادی که از شرایط لازم برای حضور در کمیسیونها برخوردارند، جهت عضویت دعوت به عمل آورد. فراخوان عضویت به زودی در قالب فرم مخصوص از طریق شبکههای اجتماعی هتل نیوز منتشر خواهد شد. لیست کمیسیونهای مجمع تشکلهای گردشگری : ▫️ کمیسیون مراکز و خدمات اقامتی ▫️ کمیسیون خدمات مسافرتی و گردشگری (ورودی، داخلی، خروجی و زیارتی) ▫️ کمیسیون مراکز و خدمات پذیرایی (رستورانهای سنتی، رستورانهای بینراهی، مجتمعهای پذیرایی) ▫️ کمیسیون کسب و کارهای نوین گردشگری و گردشگری الکترونیک) ▫️ کمیسیون راهنمایان ایرانگردی و جهانگردی ▫️ کمیسیون گردشگری سلامت ▫️ کمیسیون گردشگری زیارتی ▫️ کمیسیون طبیعتگردی ▫️ کمیسیون گردشگری خوراک ▫️ کمیسیون آموزش و پژوهش ▫️ کمیسیون حمل و نقل ▫️ کمیسیون حقوقی و انتظامی ▫️ شورای اطلاعرسانی ▫️ شورای سیاستگذاری و برنامهریزی
ایجاد شده: 15/آبان/1401 آخرین ویرایش: 15/آبان/1401 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز، سازمان هواپیمایی کشور در اطلاعیه ای اعلام کرد ؛ پس از ادعای شرکت هواپیمایی لوفت هانزا درباره کشف جسد در محفظه ارابه فرود هواپیمای ایرباس ۳۴۰ پرواز شماره ۶۰۱ این شرکت در مسیر تهران- فرانکفورت در پنجم آبان بررسیها نشان میدهد که نماینده شرکت هواپیمایی لوفت هانزا در تماس الکترونیکی با شرکت فرودگاهها و ناوبری هوایی ایران، توقف موقت پروازهای این شرکت به ایران را اعلام کرده است. بر همین اساس سریعاً کارگروه امنیتی فرودگاه امام خمینی تشکیل شده و اقدامات لازم درباره بررسی امنیتی موضوع صورت گرفت، اما از آنجا که این رویداد را تاکنون دولت آلمان به صورت رسمی به دولت جمهوری اسلامی ایران و سازمان هواپیمایی کشوری اعلام نکرده است، بنابراین پروازهای لوفت هانزا به فرودگاه امام خمینی مجدداً از سرگرفته شد. در صورتی که مرجع ذیصلاح دولت آلمان این رویداد را تأیید کند بررسیهای مشترکی با سازمان هواپیمایی کشوری صورت خواهد گرفت.
ایجاد شده: 9/آبان/1401 آخرین ویرایش: 9/آبان/1401 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز، " حسن تقی زاده انصاری " رئیس جامعه گردشگری الکترونیکی ایران پس از برگزاری مجمع ملی تشکلهای گردشگری گفت ؛ جلسه بسیار خوبی با حضور اکثریت اعضاء مجمع برگزار شد. او ادامه داد ؛ در یک ماه گذشته از طریق مجمع بسیاری از مشکلات حوزههای مختلف گردشگری احصا و برای مجلس و وزارت گردشگری ارسال شده است. رئیس جامعه گردشگری الکترونیکی ایران تاکید کرد ؛ خوشبختانه با انسجامی که در بین اعضاء مجمع وجود دارد تلاش می کنیم مشکلات و موانعی که در دوره کرونا و پس از آن ایجاد شده را مرتفع کنیم.
ایجاد شده: 23/مهر/1401 آخرین ویرایش: 23/مهر/1401 TV
به گزارش هتل نیوز، " حسن تقی زاده انصاری " رئیس جامعه گردشگری الکترونیکی ایران پس از برگزاری مجمع ملی تشکلهای گردشگری گفت ؛ جلسه بسیار خوبی با حضور اکثریت اعضاء مجمع برگزار شد. او ادامه داد ؛ در یک ماه گذشته از طریق مجمع بسیاری از مشکلات حوزههای مختلف گردشگری احصا و برای مجلس و وزارت گردشگری ارسال شده است. رئیس جامعه گردشگری الکترونیکی ایران تاکید کرد ؛ خوشبختانه با انسجامی که در بین اعضاء مجمع وجود دارد تلاش می کنیم مشکلات و موانعی که در دوره کرونا و پس از آن ایجاد شده را مرتفع کنیم.
ایجاد شده: 23/مهر/1401 آخرین ویرایش: 23/مهر/1401 اخبار داخلی