گروه رسانه‌ای هتل نیوز

نتایج جستجو...

رودبارکی : دلیل افزایش بسته سفر به ایران، هزینه‌های سربار تور اپراتورهاست

" مهدی رودبارکی " عضو هیات مدیره جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران در مصاحبه‌ای اختصاصی با هتل نیوز در خصوص تفاوت نرخ اتاق هتل‌ها در ایران با سایر کشور‌ها گفت : نرخ هتل‌های کشورها به دلیل حمایت‌های حاکمیتی، الگوهای حقوق و دستمزد، قوانین کار، هزینه‌های سربار، قیمت تجهیزات و بخصوص درآمدهای جانبی این امکان را دارند تا با نرخ‌های خاصی میزبان توریست‌ها باشند. هتل‌های ایران از خیلی از درآمدهای جانبی که به صورت استاندارد در صنعت هتلداری جهان وجود دارد بی‌بهره هستند. او گفت : سوالی که مطرح است این است که هزینه‌های اقامت چند درصد از هزینه‌های سفر به ایران است؟ وی افزود : واژه تور اپراتور یک واژه کاملا مشخص است،‌ این طور نیست که با داشتن یک آفیس و یک مجوز از وزارت گردشگری یک تور اپراتوری ایجاد کرد. تور اپراتور، وسیله‌ای را برای حمل و نقل در نظر می‌گیرد و مبلغی را به آن اضافه می‌کنند، نیرویی را به عنوان راهنما بکار می‌گیرد و مبلغی را که به او پرداخت می‌کند را با سودی برای خود در نظر می‌گیرد. عضو هیات مدیره جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران تاکید کرد : مجموع این هزینه‌های سربار باعث می شود هزینه‌های بسته سفر به ایران گران شود.

ایجاد شده: 30/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 30/خرداد/1402 اخبار داخلی

داستان مرگ تدریجی یک هتل

گاها پیش اومده که یک نفر به مرور زمان کار و کاسبی و یا حتی سرمایه انباشته خود را از دست داده است ولی در طی دوران از دست دادن آن متوجه این موضوع متاسفانه نشده است و دیگر کار از کار گذشته و هرگز آن چیزی که از دست داده است را نمی تواند به دست بیاورد و بدتر از آن،اینکه نمیداند چه شده که کاسبی،کار یا تجارت یا سرمایه اش را از دست داده است،چرا که متاسفانه خودش را برتر و اصولی می دانسته و هیچ وقت پذیرش انتقاد را نداشته است و این مرگ تدریجی کاری یا بیزینسی(The death of business) متاسفانه می‌تواند برای شخص یک مرگ لحظه‌ای و آنی را رقم بزند. این کلیات است؛ و اما مرگ تدریجی در صنعت هتلداری دردیست سخت جانسوز با توجه به نوع خدمتی که به این صنعت می کنم در بسیاری از مجموعه های متفاوت دیده ام هشدار خود را بر حسب وظیفه داده ام راهکارهای مشورتی ارائه داده‌ام اما گویا شیرینی این مرگ تدریجی و خاموش به اصطلاح در آمد کاذب از هرچیز دیگر برای مدیران و مالکان مجموعه ها جذاب تر هست.چرا که اقدامی جهت رفع مشکلات در لیست اهم از غیر اهم ندارند.. عواملی که عموماً باعث مرگ تدریجی در یک هتل در هر کانسپتی که باشد می شود به طور کلی نسبت به دوران خدمتم در این حوزه به چند قسمت اساسی (البته تجربی وشخصی) تقسیم می شود: که جزئیات آن نسبت به هر مجموعه متفاوت است؛ ۱-عدم داشتن مدیر آموزش دیده،مجرب وکارآمد( مدرک دارهای بدون تجربه) ۲-عدم داشتن حسابدار تخصصی که کلیه لیست ها را بررسی نمایند،هزینه ها،صورت جریان وجوه نقد،گزارش سود و زیان،گزارش فروش،تنخواه ها،حقوق و پاداش و... نه اینکه از مبتدی پایین تر هم کار میکند و حتی خیلی از مجموعه ها حسابدار ها خودشان هستند😮( در صورتی که از امور حسابداری حرفه ای برخوردار نیستند.) ۳-عدم آموزش نیروها جهت ارائه خدمات اصولی و بهتر در تمامی سکشن ها و عدم دانش مهمان نوازی.( شعارشان اینست چون شکایت نداریم پس همه رضایت دارند) ۴- توهم فکری که چون ما سرمایه‌گذاری کرده‌ایم پس بهترین هستیم.( در صورتی که سرمایه گذاری بدون دانش همین مرگ تدریجی هست) ۵- عدم استفاده از تجهیزات اصولی در اتاق ها نسبت به نوع کانسپت هتل شان و عدم آگاهی از استاندارد اتاق ها.( بعضا وسایلی میبینید که اصلا بود ونبودش در اتاق اهمیت ندارد ولی ضروریات اصلی نیست) ۶- عدم انجام کلیه امور و انتخاب و گزینش پرسنل ها بر اساس سلیقه نه اصول و استاندارد.( فقط پرسنلی استخدام میکنند که ارزان تر باشند) ۷- عدم اطلاع و آگاهی بر وفاداری مهمان(لویال پسنجر) و اهمیت آن.( باعث بهترین حالت تبلیغات یعنی فیس تو فیس می شود) ۸- افراط و تفریط های متعدد چه در تجهیزات و امکانات که در دیزاین و تاریخ و تاریخچه مجموعه و چه در ارائه خدمات( هنوز بستر تعادل را نمیدانند) ۹- عدم اهمیت به فنگ شویی دیزاین و محوطه سازی و حتی عدم استفاده صحیح از فضا و مکان.( مارکتینگ فروش و سرگرمی ندارند) ۱۰- عدم توجه به کوچکترین مسائل تاسیساتی.( حتی دفتر وقایع ندارند) ۱۱- جایگزین کردن بازسازی و نوسازی به جای مرمت بالاخص در بوتیک هتل ها.( که حتی باعث نابودی تاریخ هم می شود) ۱۲- و در کل تمرکز اصلی به روی درآمد است حتی به صورت ناهنجار.( عدد صندوق درآمدی اهمیت دارد نه مقدار سود) ۱۳- عدم تبلیغات صحیح،عدم ایجاد سرگرمی های مفید نسبت به نوع کانسپت مجموعه و عدم توجه به خواسته های مهمانان.( بیشتر شبیه خوابگاه شدند و اصطلاحا دچار افسردگی محیطی هستند) و تمام این ۱۳ آیتم به صورت کلی باعث مرگ تدریجی( یا مرگ خاموش) یک مجموعه می شود که بعد از فوت آن مجموعه،مالک یا سرمایه گذار متوجه تمام قصورات می گردد که دیگر کار از کار گذشته و عموما امکان اورهال کردن یا احیا مجموعه وجود ندارد! مگر با هزینه خیلی بالاتر و گذراندن هفت خوان پیشرفت... نکته این است که: ☆ در زمان اولیه باید مالکین و مدیران آموزش ببینند تا بتوانند از پرسنل توقعات اصولی داشته باشند.( کاش مجوزها بدون آموزش دیدن صادر نمی شد) ☆ در همان زمان های ابتدایی می بایست از ارزیاب های حرفه ای و اصولی و مشاوره های مجرب استفاده نمایند( گرچه متاسفانه می دانیم خیلی از ارزیاب هایی که از اداره های مختلف می آیند خودشان اطلاعات کافی ندارند، در اصطلاح ارزیاب دیداری هستند نه عملی و مجرب) ☆ بیشتر تلاش می کنند دیده بشوند تا شناخته شوند و برای همین متوسل میشن به تبلیغات هایی مثل تراکت،بیلبورد،یا بلاگرهای(بدون وبلاگ) که دست به هر کاری می زنند مثل خوردن دماغ خوک، یاپیج هایی که هر چیزی را محتوا می دانند در صورتی که محتوای هنجار یا ناهنجار را نمی شناسند. ✍️ جواد رجبی - فعال گردشگری

ایجاد شده: 29/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 29/خرداد/1402 مقالات و یادداشت ها

هتل قو اهواز هر لحظه ممکن است ریزش کند

به گزارش هتل نیوز ؛ " علی خرازی " فعال گردشگری گفت : تل قو اهواز به عنوان جاذبه‌ گردشگری مهم کلانشهر اهواز سال‌های سال است که به حال خود رها شده و اقدام مناسبی برای مرمت آن انجام نمی‌گیرد و قسمت‌هایی از آن به دلیل فرسودگی به صورت مستمر ریزش کرده و می‌توان گفت در حال نابودی است و حتی ارزش بازدید برای گردشگران ندارد. او افزود ؛ هم‌اکنون نیز این بنای تاریخی هر لحظه ممکن است ریزش کند و ممکن است به فضاهای اطراف خود نیز آسیب رساند. همچنین دیوارنویسی بر روی بنا هرچند بر روی این بنا اندک است اما صدمات جبران‌ناپذیری بر پیکره‌ این بنای تاریخی وارد ساخته است. وی گفت : در طول سال‌های اخیر بودجه‌هایی برای این بنای تاریخی در نظر گرفته شده و اقدامات مرمتی هم صورت گرفته اما این اقدامات ناچیز بوده زیرا این بنا به هزینه‌های بیشتری نیاز دارد. " خرازی " ضمن اعلام اینکه یکی از راه‌های نجات هتل قو اهواز مشارکت بخش خصوصی است گفت : بنای این هتل سال‌ها است که در وضعیت نابسامان قرار دارد و اداره میراث فرهنگی نیز هیچ گونه اقدام مناسب و جدی برای مرمت کلی آن انجام نداده است. این فعال گردشگری تاکید کرد که این بنای تاریخی قدمت صد ساله دارد و شناسایی و انجام مطالعات برای مرمت اصولی آن لازم است.

ایجاد شده: 8/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 8/خرداد/1402 اخبار داخلی

رکوردشکنی شرکت هواپیمایی امارات با ثبت سود سالانه ۳ میلیارد دلار

به گزارش سرویس خارجی فلای نیوز؛ شرکت "طیران الامارات" گزارش سال مالی گذشته خود ۲۰۲۲/۲۰۲۳ (منتهی به مارس / اسفند گذشته) را منتشر کرد که نشان می دهد شرکت در سال مالی گذشته ۳ میلیارد دلار سود کسب کرده است. این بالاترین سود در تاریخ این شرکت به شمار می آید. این در حالی است که شرکت امارات در سال قبل از آن به دلیل کرونا و سقوط تقاضا برای سفر، دچار ۱.۱ میلیارد دلار ضرر شد.

ایجاد شده: 23/اردیبهشت/1402 آخرین ویرایش: 23/اردیبهشت/1402 اخبار خارجی

رودبارکی : امیدی به آینده صنعت هتلداری نیست

به گزارش هتل نیوز " مهدی رودبارکی " عضو هیات مدیره جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران گفت : در تعطیلات نوروز، هتل‌های ۴ و ۵ ستاره مشتریان خود را حفظ کرده‌اند اما نبود مسافر یا روند کاهشی در هتل‌های ۲ و ۳ و تک ستاره مشهود بوده است. در حال حاضر ‌میهمانان هتل‌ها قشر خاص جامعه هستند و به اقامتگاه‌های غیر از هتل نمی‌روند، زیرا موضوع امنیت، بهداشت و... برایشان بسیار حائز اهمیت است. او افزود : نمی‌توان علت کاهش استقبال را در فرسودگی دانست زیرا یک مصرف‌کننده برای اقامت در یک هتل بیش از هرچیزی به نوع سرویس‌دهی و رفتار کارکنان اهمیت می‌دهد. وی گفت : زمانی که هتل‌ها از پس هزینه‌های جاری هم برنمی‌آیند، بازسازی و نو‌سازی هتل‌ها در دورترین اولویت هتلداران قرار خواهد گرفت. تا زمانی که درآمدهای هتل کم است امکان بازسازی برای مالکان چندان وجود ندارد، زیرا تجهیزات بسیار گران است و بانک‌ها نیز در این مسیر با صنعت هتلداری همراهی لازم را ندارند و در ضرردهی هتل‌ها شریک نمی‌شوند. " رودبارکی " تاکید کرد : دیپلماسی قوی یکی از مهم‌ترین و تاثیرگذارترین عوامل جذب گردشگر و ارزآوری و درآمدزایی و در نتیجه رشد صنعت هتلداری و گردشگری کشور است. او گفت : در شرایط کنونی، فقط باید تحمل کرد و امید چندانی به آینده صنعت هتلداری و گردشگری در ایران وجود ندارد و چشم‌انداز روشنی دیده نمی‌شود. عضو هیات مدیره جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران افزود : بخش خصوصی بدون حمایت دولت امکان سرمایه‌گذاری و جذب سرمایه‌گذاران خارجی به کشور را ندارد. بخش خصوصی نمی‌تواند به تنهایی با هتلداری در ترکیه رقابت کند. این امر تنها با تسهیل‌گری حاکمیت و سیاستگذاری کلان در عرصه بین‌المللی امکان‌پذیر است.

ایجاد شده: 16/فروردین/1402 آخرین ویرایش: 16/فروردین/1402 اخبار داخلی

امنیت سایبری در هتل ها / بخش دوم

🔸رایج ترین تهدیدهای سایبری، و اقداماتی که باید در مورد آنها انجام داده شود را می توان در بخش های زیر خلاصه نمود: 🔸 حملات فیشینگ: فیشینگ به ارسال / دریافت ایمیل هایی اشاره دارد که به نظر می رسد از یک منبع واقعی باشد و مجرمی که از آن استفاده می کند قصد دارد گیرنده را متقاعد کند که باید برخی از اطلاعات را منتشر کند که اغلب شامل رمز عبور و اطلاعات مالی است این کلاهبرداری یکی از قدیمی ترین کلاهبرداری موجود در اینترنت است. 🔸 باج افزار: هدف از این حمله کسب سود مالی از کسانی بود که مبلغ درخواستی را برای آزادسازی داده ها و سیستم های خود پرداخت می کردند. آخرین باج افزار، WannaCry، با گروگان گرفتن اطلاعات و سیستم های خاص، یک تهدید واقعی به شما می رفت. 🔸 حمله DDoS: این یک نوع هک بوده که به دنبال هدف قرار دادن طیف گسترده ای از سیستم های مورد استفاده هتل ها هستند، این نوع هک کردن می تواند باعث از کار افتادن کل سیستم های کامپیوتری هتل باشد. 🔸 امنیت سایبری برای هتل ها باید شامل فرآیندی برای کاهش هرگونه سیستم در معرض خطر باشد.

ایجاد شده: 23/بهمن/1401 آخرین ویرایش: 24/بهمن/1401 مدیریت هتلداری

دبیر انجمن شرکت‌های هواپیمایی ؛ ورود ستاد تنظیم بازار به تعیین قیمت بلیت هواپیما غیرقانونی است

به گزارش هتل نیوز ؛ " مقصود اسعدی سامانی " دبیر انجمن شرکت‌های هواپیمایی گفت : آذر ماه سال گذشته قیمت بلیت هواپیما تا ١۵ درصد کاهش پیدا کرد و قرار بر این بود که بابت این همراهی شرکت‌های هواپیمایی، دولت هم نسبت به حمایت از شرکت‌ها اقدام کند که حمایتی از سوی دولت دیده نشد. او ادامه داد : در حال حاضر بلیت هواپیما با نرخ‌های آذر ماه سال گذشته به فروش می‌رسد که این ارقام هزینه‌های شرکت‌ها را پوشش نمی‌دهد و در حال حاضر اکثر شرکت‌های هواپیمایی زیان‌ده هستند. وی افزود : قیمت تمام شده هر صندلی پرواز ۴٠ دلار است اما قیمت تحقق یافته و اعمال شده کنونی، ١٧ دلار است. " اسعدی سامانی " گفت ؛ اساسا امکان عدم فروش و عرضه بلیت هواپیما وجود ندارد و این اقدام به ضرر خود شرکت‌های هواپیمایی و سود شرکت‌ها بابت فروش بلیت است. وی ادامه داد : از سوی دیگر، وقتی برنامه پروازی ارائه می‌شود، شرکت‌ها نمی‌توانند آن برنامه پروازی را انجام ندهند و رعایت نکنند. دبیر انجمن شرکت‌های هواپیمایی تاکید کرد : هیچ قانونی دال بر اینکه تغییر قیمت بلیت هواپیما باید از سوی ستاد تنظیم بازار تصویب و تعیین شود، وجود ندارد.

ایجاد شده: 11/بهمن/1401 آخرین ویرایش: 11/بهمن/1401 اخبار داخلی

سفر ۱۰ میلیون گردشگر به تایلند در سال ۲۰۲۲

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز، از ابتدای سال ۲۰۲۲ تاکنون حدود ۱۰ میلیون بازدیدکننده خارجی به این کشور سفر کرده‌اند. در سال ۲۰۱۹ تایلند حدود ۴۰ میلیون نفر را جذب کرد، اما با شروع همه‌گیری کرونا و اعمال محدودیت‌های سفر، صنعت گردشگری این کشور دچار رکود شد. با کاهش و لغو محدودیت‌های سفر در تایلند و سایر نقاط جهان، شمار گردشگران تایلند با سرعت کمی روند صعودی پیدا کرد. اکنون مقام‌های این کشور امیدوارند سود حاصل از صنعت گردشگری تا پایان سال جاری میلادی به حدود ۱۶ میلیارد دلار برسد. بر اساس آمار و ارقام دولت تایلند، این کشور در سال ۲۰۲۳ میزبان حدود ۲۳ میلیون گردشگر خواهد بود.

ایجاد شده: 20/آذر/1401 آخرین ویرایش: 20/آذر/1401 اخبار خارجی

رییس جامعه هتلداران ؛ هیچ افزایش نرخی اتفاق نیفتاده است

به گزارش هتل نیوز، " جمشید حمزه‌زاده " رییس جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران گفت ؛ افزایش نرخ هتل‌ها هنوز به طور رسمی اعمال نشده است. او ادامه داد ؛ از طریق وزارت گردشگری استعلامی از بانک مرکزی شده تا نرخ تورم را رسما اعلام کند؛ چرا که قیمت‌گذاری هتل‌ها هر سال براساس شاخص تورم صورت می‌گیرد. وی افزود ؛ هرچند رشد قیمت‌ها در هتل‌ها هیچ‌وقت متناسب با نرخ تورم نبوده و معمولا برای رعایت حال مردم، افزایش قیمت‌ها کمتر از نرخ تورم صورت گرفته، طوری که هرگز فاصله آن با تورم پُر نشده است. " حمزه‌زاده " گفت ؛ رشد اقامت در هتل‌ها، برخلاف اظهارات برخی مسؤولان قابل تسری به همه استان‌ها وشهرستان‌ها نیست. او همچنین گفت ؛ اگرچه وضعیت اقامت در شهریور ماه به نسبت دیگر ماه‌های سال خوب بود، اما هتل‌ها در مهرماه اوضاع خوبی نداشتند، سفر بسیاری از گردشگران خارجی به ایران لغو شد. رییس جامعه حرفه‌ای هتلداران ایران تاکید کرد ؛ ما هرچه جلوتر می‌رویم حاشیه سود هتل‌ها کمتر می‌شود.

ایجاد شده: 3/آبان/1401 آخرین ویرایش: 3/آبان/1401 اخبار داخلی

سود جام جهانی فوتبال بیشتر برای کدام کشور است؟

به گزارش هتل نیوز، قطر برای میزبانی جام جهانی فوتبال ۲۰۲۲ حدود ۲۰۰ میلیارد دلار هزینه کرده است. تحلیل‌ها نشان می‌دهد بازاری که در دوره جام جهانی قوی‌ترین عملکرد را در جذب گردشگر خواهد داشت، کشور امارات است. درحال حاضر، رزرو بلیت پرواز از امارات به قطر در بازه جام جهانی ۱۰۳ برابر جلوتر از حجمِ سال ۲۰۱۶ است! پس از آن مکزیک ۷۹برابر بیشتر از حجم سال ۲۰۱۹، آرژانتین ۷۷ برابر بیشتر، اسپانیا با ۵۳ برابر جلوتر و ژاپن با ۴۶ برابر جلوتر از دیگر کشورها قرار دارند. انتظار می‌رود بسیاری از مردم در امارات بمانند و با پروازهای روزانه از امارات به قطر بروند. در حال حاضر، سفرهای یک روزه چهار درصد از کل ورود به قطر در طول جام جهانی را به خود اختصاص داده که ۸۵درصد از آن‌ها از امارات انجام می‌شود. محبوبیت این مسابقات به حدی است که میلیون‌ها جستجو برای پرواز به قطر در ۹ ماه اول سال ۲۰۲۲ انجام شده است که ۱۲ درصد از آن‌ها برای سفر از مبدأ امارات، ۱۲ درصد از آمریکا و ۷ درصد از اسپانیا و هند است.

ایجاد شده: 29/مهر/1401 آخرین ویرایش: 29/مهر/1401 اخبار خارجی

افزایش اجاره بها در قطر به خاطر جام جهانی ۲۰۲۲

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز، صاحب‌خانه‌های قطری که به سود جام جهانی در آینده چشم دوخته‌اند، مستاجری جذب نمی‌کنند تا خانه‌های‌شان خالی بمانند و بتوانند در جام جهانی سود زیادی به دست بیاورند. بعضی از املاک مورد نظر برای هواداران با قیمت ۱۷۰۰ دلار در هر شب در طول جام جهانی با حداقل اقامت ۱۴ شب تبلیغ می‌شود. این در حالی است که قبل از جام جهانی هزینه اجاره بها در همان املاک ماهانه ۲۵۰۰ دلار بود. بیش‌تر طرفداران در هتل‌ها، آپارتمان‌ها، کشتی‌های تفریحی و کمپ‌های صحرایی که از طریق پورتال رسمی جام جهانی رزرو شده‌اند، اقامت خواهند داشت. با وجود برخی نگرانی‌ها، برگزارکنندگان اصرار دارند که محل اقامت کافی برای همه طرفداران وجود خواهد داشت. هم‌چنین برخی از ساکنان دوحه آپارتمان‌ها و خانه‌های خود را اجاره می‌دهند و برای یک ماه از قطر خارج می‌شوند تا درآمدی به دست بیاورند.

ایجاد شده: 26/مهر/1401 آخرین ویرایش: 26/مهر/1401 اخبار خارجی

رفیعی : سفر به جام جهانی نهایتا باید ۱۰۰ میلیون تومان باشد

به گزارش هتل نیوز، " حرمت‌الله رفیعی " رئیس هیات مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران گفت ؛ بسته‌های سفر به قطر از ۵۰ تا ۵۰۰ میلیون در بازار در حال خرید و فروش است. او ادامه داد ؛ در هر دوره جام جهانی این مشکل را داشتیم چرا باید این میزان آشفتگی در مدیریت بازار و تشکیل بازار سیاه بسته‌های سفر جام جهانی وجود داشته باشد. " رفیعی " افزود ؛ دفاتر خدماتی نهایتا به دنبال سود ۱۰ تا ۲۰ درصدی هستند، اما بسته ۵۰ میلیونی با بسته ۵۰۰ میلیون تومانی قطعا تحت‌الحمایه بخش‌های خاص هستند. رئیس هیات مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران تاکید کرد ؛ بسته سفر به قطر در دوران جام جهانی با کیفیت خدمات مناسب باید در نهایت ۱۰۰ میلیون تومان باشد.

ایجاد شده: 24/مهر/1401 آخرین ویرایش: 24/مهر/1401 اخبار داخلی