نمایشگاه بینالمللی گردشگری و هتلداری با نام Hortex در جزیره کیش بعد از مدتی وقفه، از تاریخ ۳۰ اردیبهشت تا ۲ خرداد ۱۴۰۳ برگزار خواهد شد. در جلسه مشترکی که به منظور بررسی راهکارها و برنامهریزیهای بهبود برگزاری این رویداد بین اعضای انجمن سرمایهگذاران، کارآفرینان، روسای جوامع و...برگزار شد، موضوعات مختلف مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.
ایجاد شده: 18/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 18/فروردین/1403 اخبار داخلی
مدیرعامل هتلهای فورسیزنز در طی یکسری مصاحبه در اروپا، خاورمیانه و آفریقا، از چشمانداز جدید این برند هتلداری برای منطقه رونمایی کرد.فورسیزنز در نظر دارد با کاهش مصرف انرژی و آب، استفاده از مواد و مصالح دوستدار محیط زیست و حمایت از اقتصاد و فرهنگ جوامع محلی، نقشی فعال در توسعه پایدار ایفا کند.مسئولیت اجتماعی نیز از دیگر ارکان مهم چشمانداز جدید فورسیزنز است. این برند هتلداری با حمایت از توانمندسازی زنان و حفاظت از محیط زیست، به دنبال ایجاد تاثیرات مثبت در جوامع میزبان خود است.این هتلها با ارائه برنامههای فرهنگی و هنری، تجربیات آشپزی خاص و فعالیتهای تفریحی و ورزشی، به دنبال خلق خاطرات فراموشنشدنی برای مهمانان خود هستند.او در این مصاحبه ها تاکید کرد که برند فورسیزنز به دنبال ایجاد هتلهایی است که فراتر از اقامتگاههای لوکس باشند و نقشی مثبت در جوامع خود داشته باشند.
ایجاد شده: 18/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 18/فروردین/1403 اخبار خارجی
شرکت نروژ کروز لاین، یکی از مشهورترین شرکتهای حوزه کروزهای دریایی، پس از سه هفته تعمیرات اساسی، از تغییرات و امکانات جدید در کشتی محبوب نروژی جوی رونمایی کرد.بخش اسپا مندتا در این کشتی ۲۰ درصد بزرگتر شده و حالا خدماتی همچون ۱۰ اتاق درمان جدید، سونای نمکی، حمام بخار و... به مهمانان خود ارائه میدهد.شرکت نروژ کروز لاین برای راحتی بیشتر مسافران، ۱۰۰ کابین و سوئیت جدید به کشتی اضافه کرده است که این اقامتگاههای جدید بزرگتر و جادارتر هستند و تختهای بزرگتر، حمامهای بزرگتر و بالکنهای خصوصی دارند تا سفری خاطرهانگیز را برای مسافران رقم بزنند.
ایجاد شده: 18/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 18/فروردین/1403 اخبار خارجی
با اعلام آغاز تعطیلات عید فطر از روز دوشنبه، هتلها و خانههای کرایهای در امارات با افزایش چشمگیر تقاضا روبهرو شدهاند.تعطیلات عید فطر پیشرو بلندترین تعطیلات رسمی سال برای ساکنین امارات است و این باعث شده قیمت بلیت هواپیما از امارات برای برخی مقصدها حدود ۴۰۰ درصد افزایش یابد. اما فقط قیمت بلیت پروازهای خارجی نیست که در پی تقاضای زیاد بالا رفته است. قیمت خانههای کرایهای در دبی بسته به وسعت و منطقهی خانه از شبی ۱۰ هزار درهم شروع میشود.هتلها نیز با افزایش نرخ اقامت روبهرو هستند و علاوه بر مهمانان از امارات و عربستان سعودی، هتلها میزبان گردشگرانی از سایر کشورهای منطقه، ترکیه و حتی بخشهایی از اروپا هستند.
ایجاد شده: 15/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 15/فروردین/1403 اخبار خارجی
به گزارش هتل نیوز؛ رییس انجمن بومگردی خراسان جنوبی اعلام کرد: دهکده گردشگری بادامشک در استان خراسان جنوبی، به بهانه حجاب پلمپ شد، در حالی که این مجموعه شامل ۱۱۷ نفر که به طور مستقم در آن مشغول به کار هستند میشود.وی اظهار کرد: مسئولین در سطح دهکده تراکت و تابلوهای هشدار رعایت شئونات اخلاقی اسلامی و رعایت حجاب را نصب کرده و این مهم را به مراجعین یادآوری کردهاند.او بیان کرد: پلمپ این دو قسمت که عملا مدیریت به ناچار کل مجموعه را تعطیل کرده، روزانه باعث سرگردانی چند صد نفر و خانوادهها و مهمانان نوروزی شده و تعجب همگان را در بر داشته است.
ایجاد شده: 15/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 15/فروردین/1403 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز؛ " کریم بیگی " عضو هیات مدیره جامعه هتلداران ایران و رئیس جامعه هتلداران استان اصفهان اعلام کرد: اصفهان با توجه به شرایط آب و هوایی مساعد، محیطی مناسب برای مهمانانی که وارد این شهر میشوند، به وجود آورد، بخصوص زاینده رود که با جریان آب خود، جذابیت بیشتری به این شهر افزوده است.وی افزود: اقدامات انجامشده توسط شهرداری اصفهان و مقامات استان در زمینه زیباسازی، باعث خاص شدن اصفهان در این زمینه شد.او اظهار کرد: در تعطیلات نوروزی درصد اشغال هتلهای اصفهان ۸۵ تا ۹۰ درصد بود.وی بیان کرد: در ایام نوروز، نظارت مداوم بر مسائل اقامتی از جمله بهداشت و نرخ خدمات هتل ها و مراکز اقامتی انجام که نتیجه آن، درصد شکایت بسیار پایین مسافران بود.
ایجاد شده: 15/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 15/فروردین/1403 اخبار داخلی
کتاب دیدگاه های اقامت و گردشگر بر مقاصد سفرنویسنده: Patrícia Pinto گردشگری پدیدهای اقتصادی و اجتماعی است که بر تجربه یک گردشگری متمرکز بوده و وابسته به تجربیاتی است که برای گردشگران ایجاد و ارائه شدهاست.مدیران مقصد گردشگری باید درک کنند که گردشگران چه چیزی را جذاب و به یاد ماندنی میدانند تا موفق باشند.با این حال، باید به درک ساکنان از توسعه گردشگری محلی و چگونگی تاثیر آن بر جامعه آنها توجه کرد. این یک جنبه اساسی برای توسعه گردشگری است زیرا جوامع میزبان که از توسعه گردشگری حمایت می کنند ، بیشتر با گردشگران مهمان نواز هستند و این بر رضایت و وفاداری آنها تأثیر می گذارد.این کتاب مجموعه ای از تحقیقات خلاقانه است که به منظور پشتیبانی بهتر و اطلاع رسانی از روند توسعه گردشگری و جذاب کردن مقصد برای بازدید کنندگان در حالی که در آن هستند ، مقصد سفر را از دیدگاه ساکنان و گردشگران بررسی می کند.
ایجاد شده: 15/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 15/فروردین/1403 کتابخانه بین المللی
کتاب رویکردی سیتماتیک به گردشگری شهرینویسنده : Alastair Mاین یک کتاب با مرور موضوعات کلیدی ، روندها ، چالش ها و فرصت های آینده برای مقاصد گردشگری شهری در سراسر جهان و همچنین مدیریت مقاصد شهری ، به وضعیت خاص مقاصد گردشگری شهری می پردازد.این کتاب با تعریف واضح از شهرهای گردشگری جهان و توضیح تأثیرات جهانی شدن و شهرنشینی بر این شهرها آغاز می شود.بخش دوم مدیریت مقصد شهر ، برنامه ریزی، توسعه و بازاریابی و برندسازی شهرها را ارائه می دهد و راه حل ها و رویکردهای عملی ارائه می دهد. بخش سوم مسائل و روندهای اصلی در شهرهای گردشگری جهان از جمله رفاه و کیفیت زندگی ساکنان ، پایداری ، گردشگری هوشمند ، بحران ها و افزایش گردشگری در شهرهای آسیایی را مورد بحث قرار می دهد.
ایجاد شده: 15/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 15/فروردین/1403 کتابخانه بین المللی
خط مشی گذاری در گردشگری فرآیندی است که به وسیله آن، دولت ها و سازمان های مرتبط با گردشگری، اهداف و برنامه های خود را برای توسعه و مدیریت صنعت گردشگری تعیین می کنند.این خط مشی ها باید به گونه ای باشند که ضمن ترویج گردشگری پایدار، به نفع جوامع محلی، محیط زیست و اقتصاد ملی باشند.محورهای اصلی در خط مشی گذاری گردشگری؛ توسعه پایدار: این اصل بر این اساس است که گردشگری باید به گونهای توسعه یابد که به محیط زیست و منابع طبیعی آسیبی نرساند و بتواند برای نسلهای آینده حفظ شود.▫️این شامل مسائلی مانند حفاظت از مناطق طبیعی، مدیریت پسماندها، کنترل تراکم گردشگری و استفاده متعادل از منابع طبیعی است.مشارکت جوامع محلی: در فرآیند توسعه گردشگری، باید با جوامع محلی همکاری کرد و آنها را در فرآیند تصمیمگیری و اجرای طرحها مشارکت داد.▫️این مشارکت میتواند شامل تأسیس انجمنها و اتحادیههای محلی، اشتغال محلی، و توجه به نیازها و مطالبات جوامع محلی باشد.تقسیم عادلانه ثروت: این موضوع به تأکید بر توزیع عادلانه مزایای اقتصادی حاصل از گردشگری بین تمامی ذینفعان اشاره دارد، از جمله جوامع محلی، صنعتگران محلی، و بخش خصوصی.▫️این میتواند از طریق توسعه اقتصاد محلی، ایجاد اشتغال، و ارتقای شرایط زندگی جوامع محلی صورت گیرد.حفاظت از میراث فرهنگی: این موضوع به تأکید بر حفظ و نگهداری از معماری، آثار باستانی، فرهنگ و سنتهای محلی در مقابل تأثیرات منفی گردشگری میپردازد.▫️این شامل اقداماتی مانند مرمت و حفظ آثار تاریخی، ارائه آموزشهای مرتبط، و ارتقای آگاهی عمومی درباره میراث فرهنگی است.بازاریابی و برندسازی: این موضوع به تأکید بر تبلیغات و ترویج گردشگری با هدف جذب گردشگران در داخل و خارج از کشور میپردازد.▫️این شامل استفاده از روشهای بازاریابی مدرن، تبلیغات دیجیتال، و ارتقای تصویر و شهرت مقصد گردشگری است.آموزش و توسعه منابع انسانی: این موضوع به تأکید بر ارتقای مهارتها و دانش کارکنان و افراد شاغل در صنعت گردشگری میپردازد، از جمله مدیران هتلها، راهنمایان گردشگری، و پرسنل خدماتی.▫️این میتواند از طریق برگزاری دورههای آموزشی، توسعه دانش فنی، و ارتقای استانداردهای خدمات صورت گیرد.امنیت و سلامت: این موضوع به تأکید بر تأمین امنیت و سلامت گردشگران در سفر میپردازد، از جمله ارائه خدمات پزشکی، تأمین امنیت عمومی، و ارتقای سطح بهداشت و بهینهسازی شرایط بهداشتی در اماکن گردشگری است.
ایجاد شده: 15/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 15/فروردین/1403 مدیریت هتلداری
شاخص احساسات مهمان (GES): این شاخص احساسات مهمانان در طول سفرشان را اندازهگیری میکند.شاخص GES با استفاده از هوش مصنوعی و پردازش زبان طبیعی، نظرات و پستهای مربوط به هتل را در شبکههای اجتماعی و وبسایتهای نظرسنجی تجزیه و تحلیل میکند.این شاخص همچنین به هتلها کمک میکند تا بفهمند مهمانان در مورد چه چیزهایی احساس مثبت یا منفی دارند و بر اساس آن اقدامات لازم را برای بهبود تجربه مهمانان انجام دهند.شاخص وفاداری مشتری (CLI): شاخص CLI با بررسی رفتار مهمانان، مانند تعداد دفعات اقامت، میزان هزینه کرد و تمایل به بازگشت به هتل، وفاداری آنها را ارزیابی میکند.این شاخص همچنین به هتلها کمک میکند تا بفهمند کدام مهمانان وفادارتر هستند و برای حفظ آنها برنامههای وفاداری مناسب طراحی کنند.شاخص ارزش طول عمر مشتری (CLTV): این شاخص ارزش کل سود حاصل از یک مهمان در طول دوره رابطه اش با هتل را اندازهگیری میکند.شاخص CLTV به هتلها کمک میکند تا بفهمند کدام مهمانان سودآورتر هستند و برای جذب و حفظ آنها استراتژیهای مناسب تدوین کنند.شاخص تلاش مشتری (CES): این شاخص میزان تلاش مهمانان برای انجام کارهایی مانند رزرو اتاق، پیدا کردن اطلاعات و دریافت خدمات را اندازهگیری میکند.شاخص CES بر اساس این اصل است که هر چه مهمانان برای انجام کارها تلاش کمتری کنند، تجربه رضایتبخشتری خواهند داشت.برای اندازهگیری شاخص CES، هتلها میتوانند از نظرسنجیها، مصاحبهها و تجزیه و تحلیل دادههای تعاملات مهمانان استفاده کنند.شاخص خالص مروجان (NPS): این شاخص احتمال اینکه مهمانان هتل را به دیگران توصیه کنند، اندازهگیری میکند.شاخص NPS بر اساس این اصل است که احتمال اینکه مشتریان راضی یک برند را به دیگران توصیه کنند، بیشتر است.برای اندازهگیری NPS، هتلها میتوانند از یک سوال ساده در نظرسنجیها استفاده کنند: "احتمال اینکه هتل ما را به دیگران توصیه کنید چقدر است؟"امتیاز رضایت مهمان (GSS): این شاخص رضایت کلی مهمانان از اقامتشان در هتل را اندازهگیری میکند.شاخص GSS معمولاً با استفاده از نظرسنجیها و پرسشنامههایی که از مهمانان در حین یا بعد از اقامتشان گرفته میشود، اندازهگیری میشود.این شاخص به هتلها کمک میکند تا نقاط قوت و ضعف خود را در زمینه رضایت مهمانان شناسایی کنند.
ایجاد شده: 15/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 15/فروردین/1403 مدیریت هتلداری
گردشگری جشنواره ها و رویدادها، شاخهای از گردشگری است که بر مشارکت در اجرای رویدادهای خاص تمرکز دارد. گردشگری جشنوارهها و رویدادها نقشی حیاتی در گردشگری دارد و مسافرانی از سراسر جهان را جذب میکند که به دنبال تجربههای فرهنگی منحصر به فرد و سرگرمی هستند.این بخش فرهنگ غنی، سنتها، و فرهنگ معاصر یک مقصد را به نمایش میگذارند و به عنوان مگنتهایی برای گردشگران داخلی و بینالمللی عمل میکنند.در طول سال، شهرها و مناطق بسیاری میزبان جشنوارهها و رویدادهای متعددی هستند، که از جشنوارههای موسیقی و فیلم تا شادمانیهای کولینری و جشنهای فرهنگی را شامل میشود.این رویدادها که معمولاً شامل نمایشها، نمایشگاهها، کارگاهها و فعالیتهای تعاملی متنوعی هستند به بازدیدکنندگان تجربههای غنی و خاطرهانگیزی ارائه میدهند.شرکت در جشنوارهها و رویدادها به دلیل تأثیر قابل توجه آنها بر گردشگری، جلب تقاضا برای اقامت، تغذیه، حملونقل و سایر خدمات مرتبط با گردشگری به محبوبیت رسیده است.علاوه بر این، این تجمعها به اقتصاد محلی کمک میکنند، فرصتهای اشتغال ایجاد میکنند، و مشارکت و تبادل فرهنگی در جامعه را ترویج میکنند.با توجه به تأثیر قابل توجه جشنوارهها و رویدادها بر گردشگری، دولتها، ادارات گردشگری و سازمانهای برگزارکننده همچنان در توسعه و تبلیغ جشنوارهها و رویدادها به عنوان بخشی اساسی از استراتژیهای بازاریابی مقصدها سرمایهگذاری میکنند.با بهرهگیری از قدرت جشنوارهها و رویدادها، مقاصد میتوانند جذابیت خود را افزایش دهند، بازدیدکنندگان را جذب کنند، و رشد گردشگری پایدار را ترویج دهند.
ایجاد شده: 15/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 15/فروردین/1403 مدیریت هتلداری
بلغارستان و رومانی اکنون به منطقه شنگن تعلق دارند و از روز یکشنبه ۳۱ مارس کنترل در مرزهای هوایی و دریایی، یعنی در فرودگاهها و بنادر هر دو کشور با کشورهای عضو شنگن لغو شد. در مرزهای زمینی با رومانی و بلغارستان کنترل مدارک شناسایی فعلا اما ادامه خواهد داشت. گفته میشود که این موضوع بر مسافران خودروها و رانندگان کامیونها که از طریق مجارستان یا یونان به این دو کشور وارد میشوند، تأثیر میگذارد. منطقه شنگن اکنون شامل تمام کشورهای عضو اتحادیه اروپا به جز ایرلند و قبرس است.
ایجاد شده: 14/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 14/فروردین/1403 اخبار خارجی