به گزارش هتل نیوز ؛ "محسن حاجی سعید" رئیس جامعه انجمنهای حرفهای راهنمایان گردشگری ایران گفت : دولت چهاردهم با هدف افزایش شفافیت و مشارکت بیشتر در فرآیند انتخاب وزرا، اقدام به تشکیل کارگروهها و کمیتههای مشورتی کرده است. او گفت : اعضای این کمیتهها با دقت در بررسی رزومهها و تطابق آنها با شاخصههای مورد نظر، تلاش میکنند کابینهای کارآمد، جوانگرا و متعهد به گفتمان رئیسجمهور تشکیل دهند. وی افزود : در مرحله اول، ارزیابی اولیه رزومهها و شایستگیهای کاندیداها انجام شد و در مرحله دوم، بررسیهای دقیقتری صورت خواهد گرفت و بین ۱۰ تا ۱۵ نفر به شورای راهبردی معرفی خواهند شد. " حاجی سعید " تاکید کرد : دستورالعملهای انتخاب وزرا بر تشکیل کابینهای جوانگرا و از بدنه ساختار موجود تأکید دارد، کاندیداها باید با حوزههای وظیفهای آشنا باشند و تا حد ممکن از وزرای سابق نباشند همچنین ظرفیت بانوان نیز در این فرآیند مدنظر قرار گرفته است. توصیه مشورتی این کمیته و منتخبین نهایی برای معرفی به رئیسجمهور، یکی از بهترین و قابل دفاعترین تصمیمات در بین همه کمیتههای مشورتی محسوب خواهد شد. البته این خروجی نهایی نیست و در مرحله دوم، بر اساس شاخصههای جدید، ممکن است تغییراتی در اولویتبندی افراد ایجاد شود. رئیس جامعه انجمنهای حرفهای راهنمایان گردشگری ایران در پایان گفت : اگر یکی از افراد معرفی شده توسط کمیته مورد تایید رئیسجمهور جهت معرفی به مجلس قرار گرفت، باید آبروی دکتر پزشکیان را حفظ کند و مقبول بین ذینفعان و کارآمد در جایگاه وزیر باشد.
ایجاد شده: 1/مرداد/1403 آخرین ویرایش: 1/مرداد/1403 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز؛ "سیاوش ایمنی" مدیر گروه کارآفرینی گردشگری دانشگاه علم و فرهنگ و عضو کمیته علمی کنگره عضو کمیته علمی کنگره علمی و تخصصی هتلداری اعلام کرد: کنگره علمی و تخصصی هتلداری، محلی برای ارائه ایدههای خلاقانه جهت استفاده از فرصتها، مواجهه با چالشها و تدوین سیاستهای کلان در حوزه هتلداری است. وی افزود: با توجه به مقالهمحور بودن کنگره، انتظار میرود مقالات ارسالی محورهای کنگره را در بر گرفته و از موضوعات کلیشهای پرهیز و پیشنهادهای عملگرایانه همراه با ایدههای نوآورانه ارائه شود.او بیان کرد: اولین شاخص پذیرش مقاله در این کنگره، رویکرد حل مسئله است زیرا رویکرد کنگره بر ترکیب علم و عمل استوار است.وی اظهار کرد: این کنگره با اجتماع تمامی ذینفعان، زمینه همکاری مشترک را ایجاد میکند و این همکاریها و ارتباطات میتواند به پیشرفت صنعت هتلداری کمک شایانی کند.
ایجاد شده: 27/خرداد/1403 آخرین ویرایش: 27/خرداد/1403 اخبار داخلی
با نزدیک شدن به سررسید اهداف جهانی، دبیرکل سازمان جهانی گردشگری خواستار رویکردی مردممحور در توسعه گردشگری شده است.این فراخوان همزمان با انتشار شاخص توسعه سفر و گردشگری ۲۰۲۴، محصول مشترک سازمان جهانی گردشگری و مجمع جهانی اقتصاد، صورت گرفته است.دبیرکل سازمان جهانی گردشگری، بر اهمیت قرار دادن جوامع محلی در مرکز ابتکارهای توسعه گردشگری تأکید کرد.وی بر لزوم ایجاد شغلهای باارزش و شایسته در بخش گردشگری و استفاده از گردشگری به عنوان ابزاری برای آیندهای بهتر برای همه، به ویژه زنان و جوانان سراسر جهان، اذعان داشت.
ایجاد شده: 27/خرداد/1403 آخرین ویرایش: 27/خرداد/1403 اخبار خارجی
طبق آمار اولیه بانک مرکزی عربستان سعودی، هزینه گردشگران خارجی در این کشور در سال ۲۰۲۳ به رکورد جدیدی دست یافت و به ۳۵.۹۵ میلیارد دلار رسید.این رقم نشاندهنده رشد ۴۲.۸ درصدی نسبت به سال ۲۰۲۲ است و بالاترین سطح هزینه گردشگران خارجی در تاریخ این کشور به شمار میرود.علاوه بر این، گزارش شاخص بارومتر گردشگری سازمان جهانی گردشگری در ژانویه ۲۰۲۴ نشان داد که ورود گردشگران به عربستان در سال ۲۰۲۳ در مقایسه با سال ۲۰۱۹، ۱۵۶ درصد افزایش یافته است.این دستاوردها نشاندهنده تلاشهای عربستان سعودی برای توسعه صنعت گردشگری خود و تبدیل شدن به یک مقصد جهانی جذاب برای گردشگران است.
ایجاد شده: 29/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 29/فروردین/1403 اخبار خارجی
شاخص جهانی خریداران سفر (GTBI) نشان میدهد که حدود ۷۵ درصد خریداران سفر پیشبینی میکنند، در سال جاری سفرها به طور قابل توجهی افزایش خواهد یافت.همچنین حدود ۲۰ درصد از خریداران انتظار دارند سطح سفارشات ثابت بماند و درصد بسیار کمی نیز کاهش سفرها در سال جاری را پیشبینی میکنند.
ایجاد شده: 18/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 18/فروردین/1403 اخبار خارجی
شاخص احساسات مهمان (GES): این شاخص احساسات مهمانان در طول سفرشان را اندازهگیری میکند.شاخص GES با استفاده از هوش مصنوعی و پردازش زبان طبیعی، نظرات و پستهای مربوط به هتل را در شبکههای اجتماعی و وبسایتهای نظرسنجی تجزیه و تحلیل میکند.این شاخص همچنین به هتلها کمک میکند تا بفهمند مهمانان در مورد چه چیزهایی احساس مثبت یا منفی دارند و بر اساس آن اقدامات لازم را برای بهبود تجربه مهمانان انجام دهند.شاخص وفاداری مشتری (CLI): شاخص CLI با بررسی رفتار مهمانان، مانند تعداد دفعات اقامت، میزان هزینه کرد و تمایل به بازگشت به هتل، وفاداری آنها را ارزیابی میکند.این شاخص همچنین به هتلها کمک میکند تا بفهمند کدام مهمانان وفادارتر هستند و برای حفظ آنها برنامههای وفاداری مناسب طراحی کنند.شاخص ارزش طول عمر مشتری (CLTV): این شاخص ارزش کل سود حاصل از یک مهمان در طول دوره رابطه اش با هتل را اندازهگیری میکند.شاخص CLTV به هتلها کمک میکند تا بفهمند کدام مهمانان سودآورتر هستند و برای جذب و حفظ آنها استراتژیهای مناسب تدوین کنند.شاخص تلاش مشتری (CES): این شاخص میزان تلاش مهمانان برای انجام کارهایی مانند رزرو اتاق، پیدا کردن اطلاعات و دریافت خدمات را اندازهگیری میکند.شاخص CES بر اساس این اصل است که هر چه مهمانان برای انجام کارها تلاش کمتری کنند، تجربه رضایتبخشتری خواهند داشت.برای اندازهگیری شاخص CES، هتلها میتوانند از نظرسنجیها، مصاحبهها و تجزیه و تحلیل دادههای تعاملات مهمانان استفاده کنند.شاخص خالص مروجان (NPS): این شاخص احتمال اینکه مهمانان هتل را به دیگران توصیه کنند، اندازهگیری میکند.شاخص NPS بر اساس این اصل است که احتمال اینکه مشتریان راضی یک برند را به دیگران توصیه کنند، بیشتر است.برای اندازهگیری NPS، هتلها میتوانند از یک سوال ساده در نظرسنجیها استفاده کنند: "احتمال اینکه هتل ما را به دیگران توصیه کنید چقدر است؟"امتیاز رضایت مهمان (GSS): این شاخص رضایت کلی مهمانان از اقامتشان در هتل را اندازهگیری میکند.شاخص GSS معمولاً با استفاده از نظرسنجیها و پرسشنامههایی که از مهمانان در حین یا بعد از اقامتشان گرفته میشود، اندازهگیری میشود.این شاخص به هتلها کمک میکند تا نقاط قوت و ضعف خود را در زمینه رضایت مهمانان شناسایی کنند.
ایجاد شده: 15/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 15/فروردین/1403 مدیریت هتلداری
به گزارش هتل نیوز؛ " علیاصغر شالبافیان " معاون گردشگری کشور اعلام کرد: بعد از انقلاب در تهران صرفاً ۲ هتل ۵ ستاره ساخته شده و یکی از دلایل ساخته نشدن هتل در شهرهای کشورمان، بالا بودن عوارض شهرداری است و این امر سبب شده که کسی به سمت هتلسازی نرود. وی بیان کرد: شاید امکان تخصیص اعتبار وجود نداشته باشد اما ما میتوانیم تسهیلگری داشته باشیم همچنین با استفاده از مصوبات سفر ریاست جمهوری میتوان برای مواردی که در کل کشور امکان تخصصی وجود ندارد نیز در قالب برش استانی اعتبار تخصیص داد. او اظهار کرد: تاکنون یک هزار و ۶۷۰ پروژه افتتاح شده اما در پروژهها مقرر شد با شاخصهای تعیین شده اعتبار به استانها تخصیص پیدا کند.
ایجاد شده: 14/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 14/فروردین/1403 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز؛ مدیرکل میراثفرهنگی یزد اعلام کرد: مجموع آمار اسکان مسافران نوروزی از ۲۴ اسفند ۱۴۰۲ تا پایان روز پنجم فروردین ۱۴۰۳ تعداد ۲۵۹ هزار و ۴۵۱ نفر بوده که نسبت به سال گذشته ۲ درصد افزایش داشته است.او بیان کرد: مجموع آمار اسکان در واحدهای اقامتی رسمی استان تعداد ۴۹ هزار و ۱۰۵ نفر، اسکان در مدارس ۷۲ هزار و ۹۵۰ نفر و اسکان در پارکها و بوستانهای شهرداری نیز بالغ بر ۵۹ هزار نفر بوده است.وی خاطرنشان کرد: مجموع آمار اسکان در مراکز دارای مجوز شامل مهمانسراهای ادارات و سالنهای ورزشی و خوابگاههای دانشجویی را تعداد ۲۶ است. همچنین آمار اسکان در سایر مراکز دارای مجوز نیز ۵۲ هزار و ۳۹۶ نفر است.او افزود: مجموع بازدیدهای مسافران و گردشگران نوروزی از بناهای شاخص استان در بازه زمانی ۲۴ اسفند ۱۴۰۲ تا پایان روز پنجم فروردین ۱۴۰۳ به ۱۸۹ هزار و ۷۷۶ نفر رسید.
ایجاد شده: 8/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 8/فروردین/1403 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز؛ مریم جلالی" معاون صنایع دستی کشور اعلام کرد؛ نه هزار غرفه صنایع دستی در مناطق مختلف کشور و در مبادی ورودی شهرها بهمنظور عرضه مستقیم صنایعدستی برپا شده است. البته غرفههای صنایعدستی در تمامی کمپینها حضور دارند و برپایی این غرفهها میتواند خاطره سفر را برای مسافران شیرینتر کند. در سامانه ستاد اجرایی سفر، شاخصهای مرتبط با صنایعدستی را داریم که نظارت بر کیفیت، میزان فروش و… در این سامانه مدنظر قرار گرفته است. عرضه مستقیم صنایعدستی علاوه بر ترویج مصرف کالای فرهنگی و ایرانی، میتواند به تقویت اقتصاد خانوادهها کمک کند.
ایجاد شده: 2/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 2/فروردین/1403 اخبار داخلی
مدیرکل میراث فرهنگی استان فارس اعلام کرد: آبراهههای تخت جمشید برای بازدید گردشگران بازگشایی میشوداز هرس درختان، آسفالت جاده منتهی به تخت جمشید، تعویض پلکان چوبی، مناسبسازی موزه، رنگآمیزی محیطی و ... از جمله اقدامات ساماندهی مجموعه جهانی تخت جمشید است.در ایام نوروز ۱۴۰۳ یک مسیر اصلی، آبراهههای ۲۵۰۰ ساله تخت جمشید مقابل گردشگران بازگشایی میشود.این آبراههها از آثار شاخص و منحصربهفرد در مجموعه جهانی تخت جمشید به شمار میرود و در واقع بازگشایی آن جاذبه جدیدی در این مجموعه خواهد بود.
ایجاد شده: 2/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 2/فروردین/1403 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ "علی اصغر شالبافیان" معاون گردشگری کشور و عضو شورای سیاستگذاری کنگره در چهارمین نشست مقدماتی کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران - فراخوان مقالات گفت : بررسی گواهینامههای کیفیت نشان داده است که چک لیستهای کنونی تنها به اندازهگیری کالبدی محدود شدهاند. زمانی که به کنترل کیفیت و شاخصهای ارزیابی میپردازیم، لازم است مهمان و یا مشتری را به چرخه ارزیابی وارد کنیم. " شالبافیان " تاکید کرد : برای ورود استانداردهای مبتنی بر کیفیت خدمات از دیدگاه مشتری، لازم است امکانات و تجهیزات لازم را فراهم کنیم. معاون گردشگری کشور در ادامه گفت : در دولت و بخش خصوصی باید به سمتی حرکت کنیم که مبنای ارزیابی ها صرفا شاخص های کالبدی نباشد، بلکه باید به سمتی حرکت کنیم تا سرویس را نیز وارد حوزه ارزیابی و کیفیت کنیم.
ایجاد شده: 24/اسفند/1402 آخرین ویرایش: 24/اسفند/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ "محمد نادعلیان" مدیرکل هتل اسپیناس خلیج فارس گفت : هنوز قوانین استاندارد در سیستم هتلداری ما جا نیفتاده است. در فرهنگ استانداردسازی، کار را بگونهای پیش نبردهایم که موجبات رضایت را فراهم کند. او گفت : استانداردهای ما بینالمللی نیستند و فقط شاخصهایی را شامل میشوند که برای ما و اطرافیانمان قابل تشخیص است نه برای توریست های خارجی. " نادعلیان " تاکید کرد : سرویس دهی در صنعت هتلداری دو چالش را پیشرو دارد تا به کیفیت مناسب برسد؛ یک مورد استمرار و مورد دوم استاندارد و چک لیست است. مدیرکل هتل اسپیناس خلیج فارس ادامه داد : چک لیست قوانین و مقرراتی که خودمان ایجاد کرده ایم و یا به صورت بینالمللی به دست ما میرسد، یک استاندارد واقعی به حساب نمیآید.
ایجاد شده: 24/اسفند/1402 آخرین ویرایش: 24/اسفند/1402 اخبار داخلی