به گزارش هتل نیوز ؛ مجمع عمومی سالیانه شرکت هتل بینالمللی پارسیان استقلال با حضور نمایندگان صاحبان سهام، مدیران هلدینگ سیاحتی و مراکز تفریحی بنیاد مستضعفان، مدیران شرکت هتلهای بینالمللی پارسیان و اعضای هیئتمدیره این هتل برگزار شد و صورتهای مالی سال مالی منتهی به ۳۰ آذر ۱۴۰۴ با اکثریت آرا به تصویب رسید. در این نشست "سیدمحمدرضا پرهیزکار" مدیرعامل و نایبرئیس هیئتمدیره هتل، گزارشی از عملکرد و اقدامات انجامشده در حوزه توسعه، عمران، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی میهمانان ارائه کرد. وی با اشاره به اجرای برنامههای توسعهای و بهرهبرداری اقتصادی از ظرفیتهای موجود، از حفظ سودآوری هتل در سال مالی ۱۴۰۴ خبر داد. همچنین "سیدپوریا صدیقی" عضو موظف هیئتمدیره و مدیر امور مالی هتل، گزارش عملکرد مالی شرکت را تشریح و به پرسشهای مطرحشده از سوی حاضران پاسخ داد. در ادامه، گزارش حسابرسی توسط مؤسسه حسابرسی مفید راهبر قرائت شد و پس از بررسی و تبادل نظر، صورتهای مالی هتل پارسیان استقلال به تصویب مجمع رسید. در پایان این مراسم، رئیس هلدینگ سیاحتی و مراکز تفریحی بنیاد مستضعفان ضمن قدردانی از عملکرد مدیریت و کارکنان هتل پارسیان استقلال، ابراز امیدواری کرد روند توسعه و ارتقای خدمات این مجموعه در سال مالی آینده با قدرت بیشتری ادامه یابد.
ایجاد شده: 22/خرداد/1405 آخرین ویرایش: 22/خرداد/1405 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ جلسه افتتاحیه ارزیابی جایزه ملی تعالی صنعتگری گردشگری در هتل هما تهران با حضور ارزیابان و کارشناسان این حوزه برگزار شد. این جایزه با همکاری جهاد دانشگاهی دانشگاه علم و فرهنگ، وزارت میراث فرهنگی گردشگری و صنایع دستی و اندیشکده پیشرفت گردشگری برگزار میشود و فرصتی ارزشمند برای ارزیابی عملکرد شناسایی ظرفیتهای توسعه و ارتقای کیفیت خدمات در صنعت گردشگری کشور است. هتل هما تهران با تکیه بر بهبود مستمر ارتقای استانداردهای خدماتی و افزایش رضایتمندی میهمانان حضور در این فرآیند را گامی مؤثر در مسیر دستیابی به سطوح بالاتر تعالی سازمانی می داند. ✍🏻 خلف | خبرنگار ویژه هتل نیوز ، گروه هتلهای هما
ایجاد شده: 17/خرداد/1405 آخرین ویرایش: 17/خرداد/1405 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ دوره توانمندسازی مدیران اقامتگاههای بومگردی استان گیلان با حضور جمعی از فعالان این حوزه برگزار شد. در این دوره، شرکتکنندگان با چکلیست جدید ارزیابی بومگردیها، اصول توسعه پایدار و نقش جوامع محلی در موفقیت اقامتگاههای بومگردی آشنا شدند. همچنین بخش ویژهای به معرفی تنوع غذایی گیلان و شناخت غذاها و خوراکهای کمتر شناختهشده و فراموششده این استان اختصاص یافت. توانمندسازی، ارتقای کیفیت خدمات، حفظ میراث فرهنگی و توجه به ظرفیتهای بومی، از مهمترین اهداف این دوره آموزشی بود.
ایجاد شده: 14/خرداد/1405 آخرین ویرایش: 14/خرداد/1405 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ جلسه شورای مدیران هتل هما تهران با حضور مهدی خوشخرام، مدیرکل هتل هما تهران و جمعی از مدیران و سرپرستان این مجموعه برگزار شد. در این نشست، موضوعات جاری هتل، روند ارائه خدمات، برنامههای پیشرو و راهکارهای ارتقای کیفیت خدمات به میهمانان مورد بررسی و تبادل نظر قرار گرفت. همچنین در این جلسه برنامه ریزی جهت برپایی مراسم ویژه روز عید غدیر ویژه مهمانان هتل صورت گرفت. مدیران و سرپرستان بخشهای مختلف نیز گزارشی از عملکرد حوزههای تحت مدیریت خود ارائه کرده و درباره چالشها، فرصتها و برنامههای آتی مجموعه به بحث و گفتوگو پرداختند. در پایان این جلسه، بر ضرورت همافزایی، هماهنگی بیشتر میان واحدها و تداوم تلاشها برای ارتقای سطح خدمات و افزایش رضایتمندی میهمانان تأکید شد.
ایجاد شده: 13/خرداد/1405 آخرین ویرایش: 13/خرداد/1405 اخبار داخلی
به گزارش فلای نیوز ؛ در نشست مشترک رئیس سازمان هواپیمایی کشوری، سرپرست دبیرخانه شورایعالی مناطق آزاد، مدیرعامل سازمان منطقه آزاد کیش و سرپرست شرکت هواپیمایی کیش، آخرین وضعیت همکاریهای حوزه هوانوردی جزیره کیش مورد بررسی قرار گرفت. در این جلسه، راهکارهای توسعه حملونقل هوایی، بهبود خدمات پروازی و تسهیل فعالیتهای هوانوردی در جزیره کیش بررسی شد و بازگشایی فرودگاه کیش بهعنوان یکی از مهمترین محورهای نشست مورد تأکید قرار گرفت. حاضران همچنین بر ضرورت هماهنگی و تعامل مستمر میان نهادهای مرتبط برای رفع موانع موجود، ارتقای کیفیت خدمات فرودگاهی و افزایش ظرفیتهای هوانوردی جزیره تأکید کردند. حمایت از توسعه کیشایر، استفاده از ظرفیت نیروهای متخصص و برنامهریزی برای ارتقای خدمات به مسافران و فعالان اقتصادی از دیگر موضوعات مطرحشده در این نشست بود.
ایجاد شده: 28/فروردین/1405 آخرین ویرایش: 28/فروردین/1405 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز و به نقل از روابط عمومی گروه هتلهای ایرانگردی و جهانگردی ؛ جلسه ستاد نوروزی این شرکت بهصورت ویدیو کنفرانس با حضور مدیرعامل، معاونین و مدیران گروه برگزار شد. این نشست بهمنظور تعیین زمان پیشفروش نوروز ۱۴۰۵ تشکیل و بر اهمیت آمادهسازی زیرساختهای ضروری و ارتقای کیفیت خدمات هتلها برای میزبانی شایسته از مهمانان نوروزی تأکید گردید. همچنین، بررسی امکانات و خدمات هتلها و سطح رضایت مشتریان از دیگر موضوعات مهم مطرحشده در این نشستها بود.
ایجاد شده: 19/بهمن/1404 آخرین ویرایش: 19/بهمن/1404 اخبار داخلی
صنعت گردشگری در ایران بهعنوان یکی از محورهای اصلی توسعه اقتصادی و فرهنگی همواره مورد توجه فعالان این حوزه قرار گرفته است. این صنعت با برخورداری از ظرفیتهای بینظیر طبیعی، تاریخی و فرهنگی، میتواند نقش تعیینکنندهای در ارتقای جایگاه ایران در عرصه جهانی ایفا کند. با این حال، دستیابی به این اهداف مستلزم برنامهریزی دقیق، همافزایی میان دولت و بخش خصوصی و بهرهگیری از فناوریهای نوین است. در این مسیر، دولت باید نقش خود را از دخالت مستقیم در امور اجرایی به سمت سیاستگذاری، نظارت و ایجاد زیرساختهای لازم تغییر دهد تا بستری مناسب برای رشد و توسعه پایدار این صنعت فراهم شود. دولت بهعنوان نهاد سیاستگذار و ناظر، باید با ایجاد زیرساختهای الکترونیکی و دیجیتالی، زمینه استفاده از فناوریهای پیشرفته را در صنعت گردشگری فراهم کند. هوش مصنوعی بهعنوان یکی از ابزارهای تحولآفرین، میتواند در ارتقای کیفیت خدمات، مدیریت دادهها و ارائه تجربههای منحصربهفرد به گردشگران نقش کلیدی ایفا کند. سرمایهگذاری در توسعه سامانههای رزرو آنلاین، راهاندازی پلتفرمهای مدیریت سفر و استفاده از ابزارهای تحلیل داده مبتنی بر هوش مصنوعی، از جمله اقداماتی است که میتواند به بهبود عملکرد این صنعت کمک کند. همچنین، ایجاد شبکههای ارتباطی پایدار، امنیت سایبری و گسترش اپلیکیشنهای گردشگری از ضروریاتی است که مرزهای سنتی این صنعت را درنوردیده و افقهای جدیدی را ترسیم میکند. یکی از چالشهای اصلی صنعت گردشگری ایران، دخالت مستقیم دولت در مدیریت مکانهای تفریحی و گردشگری است. این رویکرد اغلب با ناکارآمدی، بروکراسی پیچیده و کاهش جذابیت خدمات همراه بوده است. به همین دلیل، خروج دولت از بنگاهداری و واگذاری امور عملیاتی به بخش خصوصی، گامی ضروری برای افزایش بهرهوری و جلب مشارکت گستردهتر است. دولت باید با تدوین سیاستهای شفاف و تسهیل فرآیند سرمایهگذاری، انگیزه لازم را برای ورود بخش خصوصی به عرصههای جدیدی مانند توسعه زیرساختهای گردشگری، تأسیس هتلها و مراکز اقامتی هوشمند و ارائه خدمات شخصیسازیشده فراهم کند. بخش خصوصی نیز میتواند با راهاندازی پلتفرمهای دیجیتال، برندسازی و بازاریابی بینالمللی، جاذبههای ایران را به جهانیان معرفی کند و تجربه گردشگران را از ورود تا خروج به کشور بهینهسازی نماید. سرمایهگذاری مداوم در بخشهای کلیدی صنعت گردشگری، از جمله حملونقل ریلی، جادهها، فرودگاهها، بنادر و مراکز تفریحی، رفاهی و فرهنگی، از وظایف مهم دولت در این مسیر است. زیرساختهای الکترونیکی نیز نقش حیاتی در عملیاتی کردن سیاستها دارند. گسترش پرداختهای دیجیتالی، یکپارچگی اطلاعات و امنیت گردش مالی، میتواند تجربه گردشگران داخلی و خارجی را بهطور چشمگیری ارتقا بخشد. استفاده از هوش مصنوعی برای تجزیه و تحلیل رفتار گردشگران، پیشبینی نیازها و مدیریت منابع، به شرکتهای فعال در این حوزه امکان میدهد تا با دقت بیشتری خدمات را طراحی کنند و رضایت مشتریان را افزایش دهند. دولت همچنین میتواند با حمایت از استارتاپهای خلاقانه در زمینه گردشگری هوشمند، فضای لازم برای ارائه خدمات نوآورانه را فراهم کند. موفقیت در صنعت گردشگری ایران در سال 1404 تنها با خروج دولت از مسئولیتهای عملیاتی و ایجاد فرصت واقعی برای نقشآفرینی بخش خصوصی محقق خواهد شد. دولت باید نقش تسهیلگری و نظارت را بهطور کامل بپذیرد و از طریق برنامهریزی راهبردی، استانداردسازی خدمات و برندسازی بینالمللی، ایران را در میان مقاصد گردشگری برجسته دنیا قرار دهد. بخش خصوصی نیز در این مسیر انتظار دارد در فضایی امن، شفاف و حمایتشده، اقدام به سرمایهگذاری و توسعه زیرساختهای هوشمند کند و از قدرت فناوری برای خلق تجربههای بهیادماندنی استفاده نماید. هماهنگی کامل میان این دو بخش و بهرهگیری از فناوریهای مدرن، راه را برای رشد صنعت گردشگری و افزایش سهم ایران در بازارهای جهانی هموار خواهد کرد. امید است صنعت گردشگری ایران با بهرهگیری از ظرفیتهای بینظیر خود و استفاده از فناوریهای نوین، به یکی از قطبهای مهم گردشگری در منطقه و جهان تبدیل گردد. تحقق این هدف مستلزم همکاری همهجانبه دولت و بخش خصوصی، سرمایهگذاری در زیرساختها و ایجاد بستری مناسب برای ارائه خدمات باکیفیت و منحصربهفرد به گردشگران است. ✍️ مهران امیرحسینی - فعال گردشگری
ایجاد شده: 7/فروردین/1404 آخرین ویرایش: 7/فروردین/1404 مقالات و یادداشت ها
به گزارش ایتنا ؛ " انوشیروان محسنی بندپی " معاون گردشگری کشور در نشست ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر گفت : ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر از ۲۵ اسفند ۱۴۰۳ تا ۱۶ فروردین ۱۴۰۴ فعال بوده و کیفیت خدماتدهی و رضایتمندی مسافران در اولویت قرار دارد. پیشبینی میشود بیشترین سفرها در سوم و چهارم فروردین انجام شود و استانهای مسافرپذیر باید از نظر اقلام خوراکی، سوخت و اسکان آماده باشند. با کمبود هزار دستگاه اتوبوس نسبت به سال گذشته، استفاده از خودروهای شخصی افزایش یافته و نظارت بر حملونقل ضروری است. سامانه «مسافر یار» که پیشتر در اصفهان فعال بوده، امسال در سطح ملی برای نظارت بر خدمات گردشگری راهاندازی میشود. نظارت بر اماکن پذیرایی برای ارتقای کیفیت خدمات با همکاری وزارت بهداشت و معاونت گردشگری تقویت خواهد شد. با توجه به آمار بالای تصادفات، پویشهایی مانند «چشم به راهیم» و «نه به تصادفات» برای کاهش تلفات جادهای و افزایش فرهنگ ایمنی اجرا میشود. تغییرات جوی در هفته اول نوروز پیشبینی شده و اطلاعرسانی برای پیشگیری از حوادث جادهای در دستور کار قرار دارد.
ایجاد شده: 20/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 20/اسفند/1403 اخبار داخلی
به گزارش ایتنا ؛ رئیس جامعه هتلداران خراسان رضوی در بازدیدی میدانی از هتلهای مختلف این استان، به دیدار با مدیران و بهرهبرداران این مجموعهها پرداخت. هدف این بازدیدها، بررسی مسائل و مشکلات هتلها، شنیدن دغدغههای فعالان این حوزه و تلاش برای ارائه راهکارهای عملی برای ارتقای کیفیت خدمات هتلداری عنوان شده است.
ایجاد شده: 2/بهمن/1403 آخرین ویرایش: 2/بهمن/1403 اخبار داخلی
به گزارش ایتنا ؛ طبقات ۷، ۸ و ۹ هتل هما تهران که بهتازگی مورد بازسازی قرار گرفتهاند، همزمان با روز پدر، طی مراسمی رسمی افتتاح و به مدار فروش بازگشتند. این مراسم روز دوشنبه ۲۴ دی ماه ۱۴۰۳ با حضور "علیرضا تابش" مدیرعامل هلدینگ گردشگری تأمین اجتماعی (هگتا)، 'سعید یاورپور" مدیرعامل گروه هتلهای هما، "رضا درزی" مدیرکل هتل هما تهران و جمعی از معاونین و مدیران گروه برگزار شد. در ابتدای مراسم، سعید یاورپور مدیرعامل گروه هتل های هما با تبریک اعیاد مبارک ماه رجب، گزارشی از روند و جزئیات بازسازی ارائه کرد. وی ضمن اشاره به استانداردهای بهکاررفته در این پروژه، بر اهمیت ارتقای کیفیت خدمات برای میهمانان تأکید کرد. علیرضا تابش مدیرعامل هگتا نیز در سخنانی ضمن تبریک میلاد حضرت امیرالمؤمنین (ع) و قدردانی از تلاشهای مدیران و کارکنان گروه، از روند بازسازی و بهسازی هتلهای هما ابراز خرسندی کرد. وی با اشاره به سهم قابلتوجه این هتلها در بازار گردشگری و صنعت هتلداری کشور، ابراز امیدواری کرد که پروژههای توسعهای در این مجموعه با سرعت و کیفیت بیشتری ادامه یابد. طبقات بازسازیشده هتل هما تهران با هدف ارتقای تجربه میهمانان و بهبود زیرساختهای اقامتی طراحی و به بهرهبرداری رسیده است.
ایجاد شده: 25/دی/1403 آخرین ویرایش: 25/دی/1403 اخبار داخلی
به گزارش ایتنا ؛ گروه هتلهای ایرانگردی و جهانگردی در راستای ارتقای کیفیت خدمات و بهروزرسانی مهارتهای کارکنان خود، دوره آموزشی و کاربینی آشپزی ویژه پرسنل هتلهای شرق کشور را در هتل جهانگردی سمنان برگزار کرد. این دوره آموزشی دو روزه با حضور آشپزها و کمکآشپزهای هتلهای شاهرود، دامغان، سمنان و بسطام برگزار شد و هدف آن ارتقای مهارتهای تخصصی آشپزی و بهبود سطح کیفی خدمات در این هتلها بود. "محمود عربخانی" سرآشپز برجسته گروه هتلهای ایرانگردی و جهانگردی، آموزشهای تخصصی در زمینه تهیه و سرو غذاهای متنوع، شیوه طبخ انواع پیشغذاها و غذاهای ایرانی و فرنگی را به شرکتکنندگان ارائه کرد. بهمن اخلاقی رئیس سازمان میراث فرهنگی استان سمنان، به همراه هیئت همراه از این دوره بازدید کرد. وی ضمن تقدیر از برگزارکنندگان و اساتید، بر اهمیت این آموزشها در ارتقای سطح خدمات گروه هتلهای ایرانگردی و جهانگردی تأکید و خواستار تداوم اینگونه برنامههای آموزشی شد.
ایجاد شده: 20/دی/1403 آخرین ویرایش: 20/دی/1403 اخبار داخلی
به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ جوایز Remarkable Venue Awards هر ساله به منظور تجلیل از نوآوری و ارتقای کیفیت خدمات گردشگری فرهنگی برگزار میشود. اسپانیا با عملکرد درخشان خود در این حوزه، بار دیگر بهعنوان یکی از مقاصد پیشرو در جذب گردشگران فرهنگی معرفی شد. اسپانیا با کسب چندین جایزه در رویداد بینالمللی Remarkable Venue 2024 بار دیگر جایگاه برجسته خود را در صنعت گردشگری تثبیت کرد. این جوایز که توسط پلتفرم معتبر Tiqets اهدا میشود، به معرفی برترین موزهها و تجربیات گردشگری در کشورها میپردازد. در مراسم امسال، بر اهمیت تنوعبخشی به خدمات مرتبط با گردشگری فرهنگی تأکید شد. یکی از نکات برجسته این دوره، تمرکز ویژه بر ارائه تجربیات خاطرهانگیز برای گروههای مختلف، از جمله گردشگران سالمند، بود. این گروه در حال حاضر بهعنوان یکی از بخشهای در حال رشد در صنعت گردشگری شناخته میشود.
ایجاد شده: 18/آذر/1403 آخرین ویرایش: 18/آذر/1403 اخبار خارجی