نتایج جستجو...
آغاز پروژه عملیاتی هتل پنج ستاره ملل مشگین‌شهر

آغاز پروژه عملیاتی هتل پنج ستاره ملل مشگین‌شهر

به گزارش هتل نیوز؛ استاندار اردبیل اعلام کرد: با هماهنگی ادارات مرتبط و با اقدامات انجام یافته از سوی سرمایه‌گذار، پروژه هتل پنج ستاره ملل مشگین‌شهر تا آخر اردیبهشت ماه کلنگ‌زنی می‌شود.او افزود: دستگاه‌های  اجرایی مرتبط استان اقدامات لازم را طی دو هفته آینده انجام می‌دهند تا مانعی برای شروع عملیات اجرایی پروژه وجود نداشته باشد و سرمایه‌گذار طرح نیز آماده آغاز عملیات اجرایی است. وی خاطرنشان کرد: شهرستان مشگین‌شهر ظرفیت ویژه‌ای در حوزه گردشگری دارد و احداث پروژه‌های پیشران در این منطقه می‌تواند به رونق گردشگری و اقتصادی استان منجر شود.

ایجاد شده: چهار روز قبل       آخرین ویرایش: چهار روز قبل     اخبار داخلی
ریاض ایرویز پیشرو در متحول کردن صنعت هوانوردی با هوش مصنوعی

ریاض ایرویز پیشرو در متحول کردن صنعت هوانوردی با هوش مصنوعی

ریاض ایرویز، شرکت هواپیمایی عربستان و آرتفکت، یک شرکت مشاوره پیشرو در زمینه خدمات تحول داده و هوش مصنوعی، همکاری استراتژیکی را برای متحول کردن صنعت هوانوردی با استفاده از هوش مصنوعی امضا کردند.  این همکاری شامل توسعه و پیاده‌سازی راه‌حل‌های هوش مصنوعی نوآورانه در سراسر زنجیره ارزش ریاض ایرویز خواهد بود. این راه‌حل‌ها به منظور ارتقای کارایی عملیاتی، بهبود تجربه مسافران و کاهش هزینه‌ها طراحی شده‌اند.

ایجاد شده: 3/اردیبهشت/1403       آخرین ویرایش: 3/اردیبهشت/1403     اخبار خارجی
پایان فعالیت قرارگاه عملیاتی خدمات سفر زائرین خراسان رضوی

پایان فعالیت قرارگاه عملیاتی خدمات سفر زائرین خراسان رضوی

فعالیت یک ماهه قرارگاه عملیاتی مرکزی خدمات سفر زائرین خراسان رضوی در راستای ارائه خدمات به زائران و مجاوران امام رضا در نوروز و ایام تعطیلات عید به پایان رسید.در مراسمی که به همین مناسبت در محل سالن اجتماعات استانداری خراسان رضوی برگزار شد، از خدمات عوامل اجرایی و روسای کمیته های مختلف این قرارگاه تقدیر و تشکر به عمل آمد.

ایجاد شده: 29/فروردین/1403       آخرین ویرایش: 29/فروردین/1403     اخبار داخلی
پروازهای لوفت‌هانزا به ایران لغو نشده است

پروازهای لوفت‌هانزا به ایران لغو نشده است

مدیرعامل شهر فرودگاهی امام خمینی اعلام کرد؛ در پی انتشار اخباری در فضای مجازی مبنی بر لغو پروازهای شرکت هواپیمایی لوفت‌هانزا به ایران، روابط عمومی شهر فرودگاهی امام خمینی اعلام کرد که این خبر کذب بوده و هیچ پروازی در این مسیر لغو نشده است.وی افزود: شرکت هواپیمایی لوفت‌هانزا در گذشته نیز سابقه لغو ۱ تا ۳ پرواز خود به ایران را به دلایل عملیاتی داشته و بلافاصله بعد از آن طبق برنامه‌ریزی شش ماهه پروازهای خود را برقرار کرده است.او خاطرنشان کرد: همچنین طبق گزارش وب سایت فلای رادار که در دسترس عموم مردم قرار دارد، در ساعت ۱۸ روز گذشته، پرواز مونیخ به بمبئی شرکت هواپیمایی لوفت‌هانزا از آسمان امن ایران عبور کرده است.وی بیان: در حال حاضر تعداد زیادی از پروازهای شرکت‌های هواپیمایی خارجی از آسمان ایران عبور می‌کنند و هیچ مشکلی در تردد آنها وجود ندارد.

ایجاد شده: 29/فروردین/1403       آخرین ویرایش: 29/فروردین/1403     اخبار داخلی
رکوردشکنی هتل‌های زنجیره‌ای Accor در سال ۲۰۲۳

رکوردشکنی هتل‌های زنجیره‌ای Accor در سال ۲۰۲۳

برند هتل‌های زنجیره‌ای Accor در سال ۲۰۲۳ به رکورد جدیدی در سودآوری دست یافت و برای اولین بار در تاریخ خود، سود ناخالص عملیاتی خود را به بیش از ۱ میلیارد یورو رساند. این گروه در سال ۲۰۲۳ درآمدی معادل ۵.۰۵۶ میلیارد یورو را گزارش کرد که ۱۸ درصد رشد در مقایسه با سال را ۲۰۲۲ نشان می‌دهد.این رشد شامل ۱۷ درصد افزایش برای بخش اقتصادی، میان‌رده و ممتاز و ۲۲ درصد افزایش برای بخش خدمات لوکس و لاکچری می‌شود.

ایجاد شده: 22/فروردین/1403       آخرین ویرایش: 22/فروردین/1403     اخبار خارجی
مجله Foodservice and Hospitality

مجله Foodservice and Hospitality

مجله Foodservice and Hospitality یک منبع معتبر و پیشرو برای صنعت غذا و مهمانداری است. این مجله به طور ماهانه منتشر می‌شود و به موضوعات مهم مختلفی می‌پردازد. در جدیدترین شماره این مجله مطالب زیر را می‌خوانید: ▫️تاثیر تورم: افزایش قیمت مواد اولیه و هزینه‌های عملیاتی، فشار زیادی بر حاشیه سود رستوران‌ها و هتل‌ها▫️کمبود نیروی کار: جذب و حفظ نیروی کار متخصص، یک مشکل اساسی در صنعت غذا و مهمانداری▫️چالش‌های املاک: هزینه‌های بالای اجاره و خرید ملک، مانعی برای ورود بازیگران جدید به بازار▫️رستوران‌های مجازی: معرفی فرصت‌های نحوه ایجاد برندهای رستوران مجازی 👈 لینک مطالعه آنلاین مجله

ایجاد شده: 22/فروردین/1403       آخرین ویرایش: 22/فروردین/1403     مجلات و نشریات بین المللی
سود ۱.۴ میلیارد درهمی هواپیمایی اتحاد

سود ۱.۴ میلیارد درهمی هواپیمایی اتحاد

هواپیمایی اتحاد در سال ۲۰۲۳ به سود عملیاتی ۱.۴ میلیارد درهم دست یافت که نشان دهنده رشدی چشمگیر نسبت به سال ۲۰۲۲ است. مدیرعامل هواپیمایی اتحاد ، این نتایج را نشان دهنده بازگشت قوی این شرکت پس از دو سال چالش برانگیز ناشی از همه‌گیری کووید-۱۹ دانست.وی گفت که هواپیمایی اتحاد در سال ۲۰۲۳ شاهد افزایش تقاضا در تمام بخش‌های بازار بوده و به طور استراتژیک ظرفیت خود را برای پاسخگویی به این تقاضا افزایش داده است.

ایجاد شده: 18/فروردین/1403       آخرین ویرایش: 18/فروردین/1403     اخبار خارجی
اگر با وجود خدمات نوآورانه در صنعت مهمانداری، وفاداری مهمانان شما پایین است، چه باید بکنید؟

اگر با وجود خدمات نوآورانه در صنعت مهمانداری، وفاداری مهمانان شما پایین است، چه باید بکنید؟

1.  ارزیابی نیازها برای رسیدگی به وفاداری پایین مهمانان، ابتدا نیازها و انتظارات مشتریان خود را دوباره ارزیابی کنید. از طریق نظرسنجی یا گفتگوهای مستقیم با مهمانان خود درگیر شوید تا تجربیات آنها را بهتر درک کنید. این بازخورد ارزشمند است؛ زیرا نقاط قوت و ضعف را برجسته می کند. به یاد داشته باشید که نوآوری در خدمات مشتری تنها در صورتی موثر است که با خواسته های مهمانان همسو باشد. شما ممکن است فناوری پیشرفته یا خدمات شخصی سازی شده ارائه دهید، اما اگر این موارد با ترجیحات مهمانان شما همخوانی نداشته باشد یا مشکلات خاص آنها را حل نکند، وفاداری آنها بهبود نخواهد یافت. 2.  شخصی‌سازی بیشتر شخصی‌سازی ابزاری قدرتمند در مدیریت مهمانداری است. اگر خدمات نوآورانه مشتری‌مداری شما به وفاداری مهمانان منجر نمی‌شود، شاید زمان آن رسیده که خدمات خود را حتی بیشتر شخصی‌سازی کنید. با تحلیل اطلاعات مهمانان، تجربیاتی را طراحی کنید که نه تنها انتظارات آنها را برآورده کند، بلکه فراتر از آن برود. این می‌تواند به معنای تنظیم دمای اتاق بر اساس ترجیحات گذشته یا به خاطر سپردن غذای مورد علاقه مهمان باشد. هنگامی که مهمانان احساس کنند دیده شده و به عنوان یک فرد ارزش آن‌ها درک می‌شود، به احتمال زیاد ارتباط قوی‌تری با برند شما برقرار می‌کنند. 3.  آموزش کارکنان کارکنان شما سفیران برند شما هستند و نقش محوری در ایجاد وفاداری مهمان ایفا می‌کنند. اگر خدمات نوآورانه شما به نتایج مطلوب نمی‌رسد، روی آموزش بیشتر تیم خود سرمایه‌گذاری کنید. این آموزش‌ها باید بر روی همدلی، مهارت‌های ارتباطی و حل مسئله تمرکز داشته باشد. کارکنان خود را قادر سازید تا تصمیمات لحظه‌ای بگیرند که بتواند رضایت مهمان را افزایش دهد. یک تیم آموزش‌دیده و توانمند می‌تواند تجربیات به‌یادماندنی‌ای خلق کند که مهمانان را به بازگشت ترغیب نماید. 4.  تحلیل رقبا درک رقبا برای شما ضروری است. اگر وفاداری مهمانان شما پایین است، بررسی کنید که رقبای شما چه کارهای متفاوتی انجام می‌دهند. آن‌ها ممکن است برنامه وفاداری جذاب‌تری ارائه دهند یا راهی منحصر به فرد برای ارتباط با مهمانان پیدا کرده باشند. از این اطلاعات برای بهبود استراتژی‌های خود استفاده کنید. به خاطر داشته باشید، نوآوری صرفا به متفاوت بودن نیست؛ بلکه به بهتر بودن مربوط است. با یادگیری از دیگران در این صنعت، می‌توانید خدمات خود را برای متمایز شدن، تطبیق داده و بهبود بخشید. 5.  بهینه‌سازی عملیات گاهی اوقات دلیل پایین بودن وفاداری مهمانان، ناکارآمدی‌های عملیاتی است که بر تجربه مهمان تأثیر می‌گذارد. برای اطمینان از روان بودن و مهمان‌نوازی حداکثری فرآیندهای عملیاتی خود را بررسی کنید. خدمات نوآورانه‌ی مشتری‌مداری باید از طریق فرآیندهای پشت صحنه‌ی روان و بدون اصطکاک پشتیبانی شود. چه تسریع فرآیند ورود مهمانان باشد و چه ساده‌سازی خدمات داخل اتاق، برتری عملیاتی می‌تواند تأثیر قابل توجهی بر رضایت و وفاداری مهمانان داشته باشد. 6.  تقویت ارزش در نهایت، اطمینان حاصل کنید که  گزاره ارزشی خدمات نوآورانه شما برای مهمانان شفاف و قانع کننده باشد. مهمانان نه تنها باید از ویژگی‌های خدمات شما مطلع شوند، بلکه باید درک کنند که این ویژگی‌ها چگونه به آن‌ها  بهره می‌رساند. این ارزش را به طور مداوم در تمامی نقاط تماس، از مواد بازاریابی گرفته تا تعاملات رو در رو،  تکرار کنید. هنگامی که مهمانان  ارزش واقعی را در آنچه ارائه می‌دهید درک کنند، به احتمال زیاد به  حامیان وفادار برند شما تبدیل می‌شوند. ✍️ سینا ظفریان

ایجاد شده: 14/فروردین/1403       آخرین ویرایش: 14/فروردین/1403     مقالات و یادداشت ها
تردد تاکسی‌های پرنده در بریتانیا از دوسال آینده

تردد تاکسی‌های پرنده در بریتانیا از دوسال آینده

وزارت ترابری بریتانیا اعلام کرد که طرحی به نام "طرح تاکسی پرنده" راه‌اندازی شده است.طبق این طرح، اولین تاکسی‌های پرنده ممکن است از سال ۲۰۲۶ در آسمان بریتانیا حضور یابند.این طرح جزء "برنامه عملیاتی آینده پرواز" وزارت ترابری بريتانيا است و از طریق آن تاکسی‌های پرنده بدون راننده نیز ممکن است در شش سال آینده به واقعیت تبدیل شوند.

ایجاد شده: 8/فروردین/1403       آخرین ویرایش: 8/فروردین/1403     اخبار خارجی
برگزاری چهل و یکمین جلسه قرارگاه عملیاتی خدمت به زائرین

برگزاری چهل و یکمین جلسه قرارگاه عملیاتی خدمت به زائرین

چهل و یکمین جلسه قرارگاه عملیاتی خدمت به زائرین شهرستان ویژه ایام نوروز ۱۴۰۳ با حضور فرماندار مشهد مقدس، مدیران کلیه ادارات و نهادهای خدمت رسان و رئیس جامعه حرفه ای هتلداران خراسان رضوی در محل فرمانداری برگزار شد.در این جلسه، گزارشی از وضعیت اسکان و خدمت رسانی به زائرین و میهمانان نوروزی ارائه شد و مشکلات جاری در این زمینه مورد بررسی قرار گرفت.همچنین، حاضرین در جلسه بر ضرورت همکاری تمامی نهادها جهت ارائه بهترین خدمات به زائرین و میهمانان نوروزی تأکید کردند.در ادامه جلسه، مصوبات جلسات گذشته پیگیری شد و تصمیمات لازم برای رفع مشکلات و بهبود خدمات اتخاذ گردید.

ایجاد شده: 6/فروردین/1403       آخرین ویرایش: 6/فروردین/1403     اخبار داخلی
کاهش ۸۶درصدی شکایات از هتل‌ها و مراکز اقامتی مشهد

کاهش ۸۶درصدی شکایات از هتل‌ها و مراکز اقامتی مشهد

به گزارش هتل نیوز؛ " حسین امیر کلالی " رئیس اداره میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی مشهد اعلام کرد: در راستای آغاز فعالیت قرارگاه عملیاتی ویژه نوروز ۱۴۰۳ و ماه مبارک رمضان طرح تشدید نظارت از نیمه اسفند ماه آغاز و تا پایان تعطیلات عید سعید فطر از مراکز اقامتی و گردشگری انجام خواهد شد. وی افزود: با تشدید نظارت از مراکز عرضه خدمات به زائرین در قالب سازمان‌دهی ۴۵۰ بازرس از ۱۴ دستگاه نظارتی، شاهد انسجام و سازمان‌دهی بین دستگاه‌ها بودیم. او بیان کرد: از ۱۵ اسفند لغایت دوم فروردین ماه در مجموع ۱۵۸۳ بازدید از هتل‌ها، مراکز اقامتی و گردشگری مشهد صورت پذیرفته که از بین بررسی‌های انجام شده و ۲۲ شکایت واصله به پایگاه‌های نظارتی در مجموع مبلغ ۷۱ میلیون ریال اضافه وجه دریافتی از زائر به حساب آنها برگشت داده شد.

ایجاد شده: 5/فروردین/1403       آخرین ویرایش: 5/فروردین/1403     اخبار داخلی
تعداد پروازهای خارجی در کیش پنج برابر شد

تعداد پروازهای خارجی در کیش پنج برابر شد

به گزارش هتل نیوز؛ معاون گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش اعلام کرد: تعداد پروازهای خارجی از اردیبهشت تا بهمن‌ماه سال ۱۴۰۲ به ۱۶۰ فقره رسید و تعداد مسافرهای جابه جا شده از طریق پروازهای خارجی نیز در این بازه زمانی از مرز ۱۶۰ هزار نفر گذشت.او افزود: در همین راستا رایزنی‌هایی با عراق، کویت و کابل آغاز شده جهت برقراری پرواز روزانه با عمان نیز مذاکرات نتیجه بخش بوده و منتظر عملیاتی شدن آن هستیم. او به این موضوع اشاره کرد که: امروز ظرفیت برقراری روزانه سه پرواز به کابل وجود دارد که در حال پیگیری برای تحقق آن هستیم.در آخر وی بیان کرد: کابل بازرگانان و سرمایه گذاران توانمندی دارد که می‌تواند در توسعه منطقه نقش آفرینی کند.

ایجاد شده: 3/فروردین/1403       آخرین ویرایش: 3/فروردین/1403     اخبار داخلی
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1
۱۱ تیرماه ۱۴۰۳؛ زمان نهایی برگزاری نخستین کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران
انتصاب رئیس هیأت مدیره شرکت گروه هتل‌های هما
همکاری روسیه و چین در زمینه ساخت هواپیما
اولین کنفرانس بین‌المللی موزه‌ها در اردبیل آغاز شد
آغاز پروژه عملیاتی هتل پنج ستاره ملل مشگین‌شهر
تشکیل کارگروه تخصصی جهت حمایت همه‌جانبه از صنایع دستی مشهد
تأکید بخش خصوصی بر تعطیلی شنبه‌ها است
نهمین جلسه کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی خراسان رضوی برگزار شد
قطر ایرویز از جدیدترین کابین فرست کلاس خود رونمایی کرد
رزرو جت خصوصی فور سیزنز برای مدت محدود
شرکت گروه هتلداری مینور دو هتل جدید در امارات متحده عربی افتتاح کرد
هیچگونه فروش واسطه‌ای برای بلیت پرواز‌ها وجود ندارد


کمی منتظر بمانید...