نتایج جستجو...
ورود برند Noted Collection به خاورمیانه با افتتاح هتلی در ریاض

ورود برند Noted Collection به خاورمیانه با افتتاح هتلی در ریاض

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز؛ گروه هتلداری IHG Hotels & Resorts اعلام کرد که با امضای قرارداد فرانچایز با شرکت Morina Development & Investment، برند Noted Collection به بازار خاورمیانه وارد می‌شود. هتل Cantonal Hotel Riyadh، Noted Collection by IHG در شهر ریاض افتتاح می‌شود. این هتل به‌عنوان نخستین هتل این برند در منطقه خاورمیانه فعالیت خود را آغاز می‌کند. برند Noted Collection به‌تازگی به‌عنوان بیست‌ویکمین برند IHG معرفی شده است. این برند با هدف گردهم‌آوردن هتل‌های مستقل و دارای ویژگی‌های منحصربه‌فرد شکل گرفته است. این هتل‌ها هویت مستقل خود را حفظ می‌کنند و به پلتفرم‌های جهانی IHG و برنامه وفاداری IHG One Rewards دسترسی خواهند داشت. ورود Noted Collection به ریاض، گامی برای توسعه حضور IHG در بازار هتلداری خاورمیانه به شمار می‌رود. این اقدام به تقاضای فزاینده برای اقامتگاه‌های متفاوت و دارای هویت مستقل در این منطقه پاسخ می‌دهد.

ایجاد شده: چهار روز قبل       آخرین ویرایش: چهار روز قبل     اخبار خارجی
کدام کشورها در تربیت نیروی انسانی هتلداری موفق‌ترند؟

کدام کشورها در تربیت نیروی انسانی هتلداری موفق‌ترند؟

✍🏻 فاطمه دکامینی | خبرنگار و دبیر حوزه اطلاعات، آمار و پژوهش های تخصصی گردشگری و هتلداری ایتنا 📌 نگاهی به مدل‌های آموزشی پیشرو در جهان صنعت هتلداری در جهان دیگر صرفاً به نیروی کاری برای انجام وظایف خدماتی نیاز ندارد؛ بلکه به کارکنانی نیازمند است که هم‌زمان با مهارت‌های تخصصی، توانایی استفاده از فناوری، ارتباط مؤثر با مشتری، مدیریت بحران، کار بین‌فرهنگی و درک الزامات توسعه پایدار را نیز داشته باشند. به همین دلیل، کشورهای پیشرو در گردشگری طی سال‌های اخیر، آموزش نیروی انسانی هتلداری را از سطح دوره‌های کوتاه‌مدت فراتر برده و آن را به بخشی از سیاست ملی توسعه گردشگری تبدیل کرده‌اند. با این حال، نمی‌توان یک کشور را به‌طور مطلق موفق‌ترین کشور جهان در تربیت نیروی انسانی هتلداری دانست. موفقیت کشورها معمولاً به شاخص‌هایی مانند کیفیت آموزش، ارتباط دانشگاه و صنعت، میزان اشتغال فارغ‌التحصیلان، اعتبار گواهینامه‌ها، امکان پیشرفت شغلی و توانایی نظام آموزشی در پاسخ به نیازهای جدید بازار بستگی دارد. سوئیس؛ پیوند آموزش حرفه‌ای با استانداردهای جهانی سوئیس یکی از شناخته‌شده‌ترین الگوها در آموزش مدیریت هتلداری و گردشگری است. مدرسه‌های تخصصی این کشور، از جمله مؤسسات معتبر آموزش هتلداری، آموزش نظری را با تجربه عملی در هتل‌ها، رستوران‌ها و مجموعه‌های گردشگری ترکیب می‌کنند. ویژگی مهم مدل سوئیس، توجه هم‌زمان به مهارت‌های عملی و مدیریتی است. دانشجویان علاوه بر آموزش عملیات هتل، در زمینه‌هایی مانند مدیریت درآمد، بازاریابی گردشگری، تجربه مشتری، مدیریت منابع انسانی و رهبری سازمانی نیز آموزش می‌بینند. ارتباط گسترده این مراکز با برندهای بین‌المللی هتلداری نیز به دانشجویان امکان می‌دهد از دوران تحصیل وارد محیط واقعی کسب‌وکار شوند. مدل سوئیس نشان می‌دهد که آموزش هتلداری زمانی اثربخش است که میان کلاس درس، محیط واقعی کار و استانداردهای بین‌المللی ارتباطی دائمی وجود داشته باشد. آلمان و اتریش؛ آموزش دوگانه و یادگیری در محیط کار آلمان و اتریش از نمونه‌های برجسته آموزش دوگانه یا Dual Education هستند. در این مدل، فرد بخشی از زمان خود را در مراکز آموزشی و بخش دیگر را در محل کار سپری می‌کند. دانش‌آموز یا کارآموز از یک سو آموزش‌های نظری و استانداردهای حرفه‌ای را فرا می‌گیرد و از سوی دیگر، در هتل یا مجموعه گردشگری تجربه عملی کسب می‌کند. این ساختار چند مزیت مهم دارد: • کاهش فاصله میان آموزش و نیاز بازار کار؛ • افزایش تجربه عملی کارآموزان؛ • امکان شناسایی استعدادها از سوی کارفرمایان؛ • کاهش ریسک استخدام نیروی فاقد تجربه؛ • ایجاد مسیر روشن از کارآموزی تا اشتغال و مدیریت. در این مدل، آموزش صرفاً به دریافت مدرک منتهی نمی‌شود، بلکه مستقیماً با مسیر شغلی فرد پیوند دارد. همین مسئله یکی از دلایل پایین بودن شکاف میان مهارت‌های موردنیاز هتل‌ها و توانایی فارغ‌التحصیلان در این کشورهاست. سنگاپور؛ برنامه‌ریزی ملی برای مهارت‌های آینده سنگاپور توسعه نیروی انسانی گردشگری را در چارچوب سیاست‌های کلان اقتصادی و مهارتی خود دنبال می‌کند. نهادهای آموزشی و گردشگری این کشور، دوره‌های آموزشی را براساس تغییرات بازار، نیاز هتل‌ها و تحولات فناوری به‌روزرسانی می‌کنند. در برنامه‌های آموزشی سنگاپور، موضوعاتی مانند هتلداری هوشمند، تحلیل داده، خدمات دیجیتال، تجربه مشتری، امنیت سایبری، گردشگری پایدار و مدیریت بحران جایگاه ویژه‌ای دارند. همچنین برای کارکنان شاغل، دوره‌های کوتاه‌مدت و قابل‌انعطاف طراحی شده است تا افراد بدون ترک شغل بتوانند مهارت‌های تازه کسب کنند. یکی از نقاط قوت این مدل، تأکید بر یادگیری مادام‌العمر است. در این رویکرد، آموزش با پایان تحصیلات رسمی تمام نمی‌شود؛ بلکه کارکنان در مراحل مختلف شغلی، متناسب با فناوری‌ها و نیازهای جدید، آموزش می‌بینند. استرالیا؛ استانداردسازی مهارت‌های حرفه‌ای استرالیا در حوزه آموزش‌های فنی و حرفه‌ای گردشگری و هتلداری، نظامی نسبتاً منسجم ایجاد کرده است. دوره‌های آموزشی این کشور معمولاً بر استانداردهای مشخص شغلی، ارزیابی مهارت و تجربه عملی استوارند. در این مدل، برای مشاغل مختلف هتلداری از پذیرش و خانه‌داری گرفته تا مدیریت غذا و نوشیدنی، مهارت‌ها و شایستگی‌های مشخص تعریف می‌شود. فرد می‌تواند از سطح مقدماتی آغاز کند و با گذراندن دوره‌ها و کسب تجربه، به سطوح بالاتر تخصصی و مدیریتی برسد. مزیت این رویکرد آن است که مسیر شغلی در صنعت هتلداری برای کارکنان روشن‌تر می‌شود. نیروی انسانی می‌داند برای ارتقای شغلی به چه مهارت‌ها و گواهینامه‌هایی نیاز دارد و کارفرما نیز معیار مشخص‌تری برای جذب و ارزیابی کارکنان در اختیار دارد. ایالات متحده؛ نقش پررنگ صنعت و گواهینامه‌های تخصصی در ایالات متحده، بخش مهمی از آموزش نیروی انسانی هتلداری از طریق دانشگاه‌ها، کالج‌های محلی، مدارس تخصصی و انجمن‌های حرفه‌ای انجام می‌شود. صنعت هتلداری در این کشور نیز نقش گسترده‌ای در طراحی دوره‌ها و گواهینامه‌های حرفه‌ای دارد. از ویژگی‌های این مدل می‌توان به تنوع مسیرهای آموزشی اشاره کرد. افراد می‌توانند از دوره‌های کوتاه‌مدت مهارتی آغاز کنند، وارد کالج شوند یا در رشته‌های مدیریت هتلداری و گردشگری تحصیل کنند. در کنار آن، گواهینامه‌های تخصصی در حوزه‌هایی مانند مدیریت اقامت، مدیریت غذا و نوشیدنی، مدیریت درآمد و منابع انسانی به ارتقای شغلی کارکنان کمک می‌کند.مدل آمریکایی بیش از هر چیز بر انعطاف‌پذیری، تخصص‌گرایی و امکان جابه‌جایی میان مسیرهای مختلف آموزشی و شغلی تأکید دارد. فرانسه؛ ترکیب آموزش کلاسیک و تجربه عملی فرانسه نیز به‌دلیل جایگاه خود در گردشگری جهانی، نظام گسترده‌ای برای آموزش هتلداری و آشپزی ایجاد کرده است. در این کشور، آموزش‌های حرفه‌ای از مدارس تخصصی تا دانشگاه‌ها و دوره‌های کارآموزی را دربرمی‌گیرد. مدل فرانسوی علاوه بر مهارت‌های عملی، بر فرهنگ خدمت‌رسانی، استانداردهای کیفی، gastronomic tourism یا گردشگری خوراک، مدیریت تجربه مشتری و شناخت فرهنگ‌های مختلف تمرکز دارد. این ویژگی به‌ویژه برای هتل‌های لوکس و مقاصدی که بر کیفیت و هویت فرهنگی خدمات تأکید دارند، اهمیت زیادی دارد. امارات متحده عربی؛ آموزش برای بازار بین‌المللی و چندفرهنگی امارات متحده عربی، به‌ویژه شهرهایی مانند دبی و ابوظبی، طی دو دهه گذشته سرمایه‌گذاری قابل‌توجهی در توسعه صنعت هتلداری انجام داده است. رشد سریع هتل‌های بین‌المللی و ورود گردشگران از کشورهای مختلف، نیاز به نیروی انسانی چندزبانه و چندفرهنگی را افزایش داده است. در این کشور، آموزش کارکنان بر مهارت‌هایی مانند خدمات لوکس، ارتباط بین‌فرهنگی، مدیریت رویدادها، فروش و بازاریابی بین‌المللی و استفاده از فناوری‌های هتلداری متمرکز است. با توجه به اتکای بازار کار امارات به نیروی انسانی مهاجر، آموزش سازگاری فرهنگی، استانداردهای یکسان خدمت‌رسانی و کار در محیط‌های چندملیتی اهمیت ویژه‌ای دارد. وجه مشترک کشورهای موفق چیست؟ بررسی تجربه این کشورها نشان می‌دهد که موفقیت در تربیت نیروی انسانی هتلداری بیش از آنکه به تعداد مدارس یا دانشگاه‌ها وابسته باشد، به کیفیت ارتباط میان آموزش و صنعت بستگی دارد. مهم‌ترین ویژگی‌های مشترک این نظام‌ها عبارت‌اند از: 1. آموزش عملی و کارآموزی واقعی: دانشجو یا کارآموز از همان دوران آموزش با محیط واقعی هتل آشنا می‌شود. 2. مشارکت مستقیم کارفرمایان: هتل‌ها در طراحی سرفصل‌ها، ارزیابی مهارت‌ها و جذب نیرو نقش دارند. 3. مسیر شغلی مرحله‌بندی‌شده: کارکنان می‌توانند از مشاغل مقدماتی به سمت سرپرستی و مدیریت حرکت کنند. 4. به‌روزرسانی مستمر سرفصل‌ها: فناوری، هوش مصنوعی، تحلیل داده، پایداری و امنیت دیجیتال به آموزش‌ها افزوده شده‌اند. 5. توجه به مهارت‌های نرم: ارتباط مؤثر، حل مسئله، همدلی، کار تیمی و مدیریت تعارض، در کنار مهارت‌های فنی آموزش داده می‌شوند. 6. اعتبار قابل‌انتقال مدارک: گواهینامه‌ها و مدارک آموزشی باید برای کارفرمایان مختلف و حتی کشورهای دیگر قابل شناسایی باشند. 7. آموزش کارکنان شاغل: یادگیری فقط به نیروهای تازه‌وارد محدود نمی‌شود و کارکنان باسابقه نیز در دوره‌های بازآموزی شرکت می‌کنند. درس‌هایی برای ایران ایران از ظرفیت‌های مهم گردشگری، تنوع فرهنگی و جاذبه‌های تاریخی برخوردار است، اما توسعه این ظرفیت‌ها بدون نیروی انسانی ماهر امکان‌پذیر نیست. یکی از چالش‌های اصلی، فاصله میان آموزش رسمی و نیاز واقعی هتل‌هاست. در بسیاری از موارد، فارغ‌التحصیلان دانش نظری دارند، اما برای کار در محیط عملی، ارتباط با مشتری، استفاده از نرم‌افزارهای تخصصی یا مدیریت موقعیت‌های بحرانی آماده نیستند. برای کاهش این فاصله، می‌توان چند اقدام را در دستور کار قرار داد: • طراحی نظام آموزش دوگانه با مشارکت هتل‌ها؛ • تدوین استاندارد ملی مهارت برای مشاغل مختلف هتلداری؛ • ایجاد بانک اطلاعاتی از نیازهای مهارتی صنعت؛ • تقویت دوره‌های کارآموزی و الزام هتل‌ها به مشارکت در آموزش؛ • آموزش زبان‌های خارجی و مهارت‌های ارتباطی؛ • افزودن مباحث فناوری، هوش مصنوعی و تحلیل داده به برنامه‌های درسی؛ • ایجاد مسیر روشن ارتقای شغلی برای کارکنان؛ • حمایت از آموزش‌های کوتاه‌مدت و بازآموزی کارکنان شاغل؛ • استفاده از تجربه مدارس و برندهای معتبر بین‌المللی.

ایجاد شده: 14/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 14/شهریور/1405     مقالات و یادداشت ها
خراسان رضوی برای حضور قدرتمند در سمپوزیوم گردشگری اکو آمادگی کامل دارد

خراسان رضوی برای حضور قدرتمند در سمپوزیوم گردشگری اکو آمادگی کامل دارد

به گزارش هتل نیوز؛ رئیس جامعه هتلداران خراسان رضوی اعلام کرد که این استان برای حضور در سمپوزیوم بازار گردشگری کشورهای عضو اکو آماده است. وی بیان کرد که این رویداد مهم در هفته مهرماه برگزار می‌شود و هدف آن معرفی ظرفیت‌های گردشگری کشور و گسترش تعاملات گردشگری است. او تأکید کرد که تشکل‌ها و فعالان گردشگری خراسان رضوی به دنبال حضور پررنگ و قدرتمند در این سمپوزیوم هستند. همچنین، از سرمایه‌گذاران دعوت می‌شود تا در این رویداد مشارکت گسترده‌ای داشته باشند. وی همچنین اشاره کرد که خراسان رضوی و مشهد دارای سرمایه‌گذاران و فعالان گردشگری قابل توجهی در جزیره کیش هستند. او افزود که این ظرفیت می‌تواند به رونق گردشگری کیش کمک کند. رئیس جامعه هتلداران گفت که دفاتر خدمات مسافرتی خراسان رضوی آماده‌اند پروازهای کیش‌ایر به مقصد کیش را به‌صورت روزانه چارتر کنند. این همکاری می‌تواند به توسعه مسیر هوایی کمک کند. او تصریح کرد که فعالیت گردشگری نباید به واسطه‌گری و فروش بلیت محدود شود. بلکه باید با تقویت تورهای گردشگری، ظرفیت هتل‌ها و پروازها به‌گونه‌ای هدفمند به بازار عرضه شود. وی همچنین افزود که کیش یکی از قطب‌های مهم گردشگری کشور به شمار می‌آید و می‌تواند با عبور از شرایط کنونی، رونق اقتصادی و گردشگری خود را بازیابد. در پایان، او بیان کرد که حفظ ارز در داخل کشور و تقویت گردشگری داخلی از ضرورت‌های کنونی است. همچنین، تشکل‌های گردشگری خراسان رضوی برای حمایت از توسعه گردشگری کیش آمادگی دارند.

ایجاد شده: 10/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 10/شهریور/1405     اخبار داخلی
فروش ۶ هتل در دستور کار اشفورد هاسپیتالیتی

فروش ۶ هتل در دستور کار اشفورد هاسپیتالیتی

به گزارش هتل نیوز؛ شرکت اشفورد هاسپیتالیتی به فروش شش هتل پرداخته است که شامل تکمیل فروش چهار هتل و توافق برای فروش دو هتل دیگر می‌شود. به گزارش ایتنا/هتل نیوز؛ شرکت Ashford Hospitality Trust اعلام کرد که فروش چهار هتل به پایان رسیده و برای فروش دو هتل دیگر نیز توافق شده است. این اقدام به انتظار می‌رود که بیش از ۶۰ میلیون دلار صرفه‌جویی در هزینه‌های سرمایه‌ای آینده برای شرکت به همراه داشته باشد. بخش عمده درآمد حاصل از این فروش به کاهش بدهی‌های رهنی اختصاص خواهد یافت. اشفورد تاکنون فروش هتل‌های Hilton St. Petersburg Bayfront، La Posada de Santa Fe و Hilton Alexan را نهایی کرده است. این شرکت در شرایطی به فروش دارایی‌های هتلی خود ادامه می‌دهد که بازار هتل‌های اقامت طولانی در آمریکا در ژوئیه ۲۰۲۶ با رشد ۶.۲ درصدی تقاضا روبرو شده است. در همین مدت، عرضه اتاق‌های اقامت طولانی نیز نسبت به ژوئیه سال گذشته ۴.۷ درصد افزایش یافته است.

ایجاد شده: 8/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 8/شهریور/1405     اخبار خارجی
آغاز جست‌وجوی هوشمند هتل‌های رادیسون در چت‌جی‌پی‌تی

آغاز جست‌وجوی هوشمند هتل‌های رادیسون در چت‌جی‌پی‌تی

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز؛ گروه هتل‌های رادیسون با همکاری اَکسِنچر، اپلیکیشن هوشمند جست‌وجوی هتل را در چت‌جی‌پی‌تی راه‌اندازی کرده است تا تجربه سفر را متحول کند. به گزارش ایتنا/هتل نیوز؛ گروه هتل‌های رادیسون با همکاری شرکت اَکسِنچر، یک اپلیکیشن هوشمند جست‌وجوی هتل را ارائه کرده است. این اپلیکیشن مبتنی بر هوش مصنوعی در بستر چت‌جی‌پی‌تی و تحت عنوان @RadissonHotels قابل دسترسی است. مسافران با استفاده از این ابزار می‌توانند بین بیش از هزار هتل رادیسون در ۱۰۰ کشور جست‌وجو کنند. کاربران می‌توانند نیازهای خود را از طریق گفت‌وگوی طبیعی بیان کنند. برای مثال، آن‌ها می‌توانند به دنبال هتل‌هایی مناسب خانواده در آمستردام یا هتل‌هایی با امکانات خاص در پاریس بگردند. این سامانه علاوه بر اطلاعات هتل‌ها، نرخ‌های لحظه‌ای و نقشه‌های تعاملی را نیز در اختیار کاربران قرار می‌دهد. مدیر ارشد بازرگانی گروه رادیسون، به نقش هوش مصنوعی در تغییر نحوه جست‌وجو و رزرو اقامتگاه‌ها اشاره کرد. او بیان کرد که این همکاری با اَکسِنچر با هدف بهبود تجربه کشف و انتخاب هتل برای نسل جدید مسافران انجام شده است.

ایجاد شده: 7/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 7/شهریور/1405     اخبار خارجی
برگزاری بیست‌ودومین دوره جوایز هتلداری خاورمیانه

برگزاری بیست‌ودومین دوره جوایز هتلداری خاورمیانه

به گزارش هتل نیوز؛ بیست‌ودومین دوره جوایز هتلداری خاورمیانه به‌زودی در دبی برگزار می‌شود و برترین‌های صنعت مهمان‌نوازی را معرفی و تجلیل خواهد کرد. به گزارش ایتنا/هتل نیوز؛ بیست‌ودومین دوره جوایز هتلداری خاورمیانه به‌منظور معرفی برترین‌های صنعت مهمان‌نوازی در حال برگزاری است. این رویداد در ۳۵ بخش مختلف، به تقدیر از دستاوردهای برجسته افراد و تیم‌ها خواهد پرداخت. این جوایز همچنین به طرح‌های نوآورانه‌ای که در ارتقای هتل‌ها و اقامتگاه‌های خاورمیانه نقش دارند، توجه خواهد کرد. مراسم این دوره در تاریخ ۱۱ نوامبر در هتل جی‌دبلیو ماریوت مارکوییز دبی برگزار می‌شود. نامزدی‌ها برای حضور در این جوایز آغاز شده است. جوایز هتلداری خاورمیانه به‌عنوان یکی از رویدادهای معتبر صنعت مهمان‌نوازی در منطقه شناخته می‌شود. این رویداد هر ساله فعالان و مجموعه‌های برتر این حوزه را گرد هم می‌آورد.

ایجاد شده: 6/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 6/شهریور/1405     اخبار داخلی
افتتاح نخستین هتل همه‌جانبه موندریان کانکون

افتتاح نخستین هتل همه‌جانبه موندریان کانکون

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز؛ هتل موندریان در کانکون به‌عنوان نخستین هتل همه‌جانبه این برند افتتاح شد و تحولی در صنعت هتلداری ایجاد کرد. به گزارش ایتنا/هتل نیوز؛ هتل موندریان در کانکون به‌عنوان نخستین هتل همه‌جانبه این برند افتتاح شد. این رویداد نشان‌دهنده پیشرفت قابل توجهی در توسعه فعالیت‌های موندریان در بازار هتلداری است. گزارش STR/CoStar نیز حاکی از رشد ۴.۴ درصدی درآمد هر اتاق هتل در آمریکا است. به این ترتیب، درآمد به ۱۰۶ دلار در هفته منتهی به ۲۲ اوت رسید. بخش لوکس هتلداری با رشد ۶ درصدی، بالاترین عملکرد را در میان بخش‌های مختلف داشته است. این آمار نشان‌دهنده تمایل بالای بازار به خدمات لوکس و باکیفیت است. داده‌های MSCI نیز حاکی از آن است که فروش هتل‌ها در آمریکا در نیمه نخست ۲۰۲۶ نسبت به سال گذشته ۲۸ درصد افزایش یافته است. این رشد تحت تأثیر محدودیت در عرضه و فاصله قیمت ساخت با قیمت خرید قرار دارد.

ایجاد شده: 6/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 6/شهریور/1405     اخبار خارجی
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1


کمی منتظر بمانید...