به گزارش هتل نیوز؛ " علی اصغر شالبافیان " رئیس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر اعلام کرد: گشتهای نامحسوس نیز بهمنظور نظارت بر فعالیت تاسیسات گردشگری برقرار هستند. افزایش نرخ سالانه مراکز اقامتی را منوط به اعلام بهرهبردار در سامانه جانا کردهایم.قیمت مورد تایید وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی در سامانه برای مردم قابل مشاهده است.به سامانه هاب رزرواسیون اعلام کردهایم که مبنای رسیدگی به پروندههای شکایت قیمتهای اعلام شده در سامانه است.از ظرفیت نظارتی تمامی دستگاههای عضو بهمنظور تحقق سفری ایمن و رضایتمند برای مردم استفاده خواهیم کرد.
ایجاد شده: 2/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 2/فروردین/1403 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز؛ گوگل به مناسبت نوروز یک Doodle جدید طراحی کرده که وظیفه طراحی آن بر عهده "پندار یوسفی" مدیر ایرانی تیم UX گوگل ترنسلیت بوده است. در این دودل چندین حیوان در اطراف سفره هفت سین جمع شدهاند و نوروز را جشن میگیرند.گوگل میگوید در سراسر جهان بیش از ۳۰۰ میلیون نفر به مناسبت نوروز گرد هم میآیند تا فصل بهار و تولد دوباره طبیعت را از طریق این آیین کهن جشن بگیرند که پیامآور صلح، احترام، دوستی و هماهنگی میان زندگی و طبیعت است.متأسفانه لوگوی جدید گوگل با آیپی ایران قابل مشاهده نیست و برای دیدن آن باید از ابزارهای تغییر آیپی استفاده کنید.
ایجاد شده: 2/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 2/فروردین/1403 اخبار داخلی
رئیس سازمان هواپیمایی اعلام کرد: مجدداً نرخ پروازهای داخلی را ابلاغ کردیم. با هماهنگی دستگاههای قضایی در حال انسداد دامنه و شبکه سایتهای غیرمجاز فروش بلیت هستیم.با شرکتهای هواپیمایی که نرخهای مصوب را رعایت نمیکنند، برخورد کرده و میکنیم و قوه قضاییه با اعلام سازمان هواپیمایی، ایرلاینهای متخلف را جریمههای سنگینی کرده است.پرواز چارتری در تمام مسیرهای داخلی طی نوروز ممنوع است. شرکتهای هواپیمایی باید نرخ مصوب سازمان هواپیمایی را رعایت کنند.
ایجاد شده: 2/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 2/فروردین/1403 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز؛ ساعت بازدید از مناطق تاریخی و فرهنگی فارس در نوروز ۱۴۰۳ نسبت به سال گذشته افزایش یافته و خدمات یکنواختی برای گردشگران فراهم شده است.دبیرخانه مرکزی ستاد اجرایی خدمات سفر در ساختمان اداره کل میراث فرهنگی فارس در شیراز فعالیت خود را آغاز کرده و این امر نشان از اعتماد و هماهنگی در بخش مسئولیتهای سفر است.بیش از ۹۷۰ مدرسه با بیش از ۴۲ هزار نفر از اعضای جامعه فرهنگی جهت اسکان در نظر گرفته شده است. تمامی اماکن تاریخی، فرهنگی و گردشگری در حال آمادهسازی برای پذیرایی از گردشگران نوروزی هستند و ساعت بازدید آنها در این روزهای پراز شادی از ساعت ۸ صبح تا ۱۸ عصر میباشد.
ایجاد شده: 2/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 2/فروردین/1403 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ معاون گردشگری کشور و رئیس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر در نامه ای به مدیران کل میراثفرهنگی استانها اعلام کرد که هرگونه افزایش نرخ در تاسیسات گردشگری در بازه اعتبار نرخنامه ممنوع است. در این نامه آمده است ؛ احتراما ضمن ارسال نامه شماره ۲۶۵۶۲۳ مورخ ۱۹ اسفند ۱۴۰۲، معاون محترم هماهنگی امور اقتصادی و توسعه منطقهای وزارت کشور در خصوص پیشبینی تمهیدات لازم بهمنظور جلوگیری از افزایش نرخ واحدهای اقامتی در تعطیلات نوروز و پیرو بخشنامه شماره ۱۴۰۲۲۴۰۰/ ۱۹۵۰۵ مورخ ۲۹ آذر ۱۴۰۲ مجددا تاکید میشود تاسیسات گردشگری در بازه زمانی اعتبار نرخنامه، مجاز به هیچ گونه افزایش نرخی نیستند. مقتضی است دستور فرمایید ناظران گردشگری در بازدیدهای نظارتی بررسی نرخنامهها و برخورد با متخلفان را به صورت جدی در دستور کار قرار دهند و نتیجه بازدیدها در سامانه جانا ثبت شود.
ایجاد شده: 2/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 2/فروردین/1403 اخبار داخلی
اتاق چمدان یا Baggage Room در هتل، فضایی اختصاصی برای نگهداری امن چمدان و ساک مسافران قبل از ورود به اتاق یا بعد از خروج از آن است.این فضا به طور معمول در لابی هتل یا در نزدیکی ورودی اصلی قرار دارد و به گونهای طراحی شده است که به راحتی قابل دسترسی باشد.وظایف اصلی Baggage Room در هتل عبارتند از: نگهداری امن چمدان و ساک مسافران: ▫️این مهمترین وظیفه Baggage Room است. چمدانها در قفسهها یا اتاقهای قفلشده نگهداری میشوند و فقط با ارائه کارت شناسایی یا کلید به مسافر تحویل داده میشوند.برچسب زدن به چمدان: ▫️به منظور گم نشدن چمدانها، در Baggage Room به آنها برچسب زده میشود. این برچسبها شامل نام مسافر، شماره اتاق و اطلاعات مربوط به پرواز یا سفر میشوند.ارسال چمدان به اتاق مسافر: ▫️در برخی از هتلها، چمدانها پس از ورود مسافر به اتاق او ارسال میشوند.نگهداری چمدان مسافرانی که زودتر به هتل میرسند یا دیرتر هتل را ترک میکنند: ▫️مسافرانی که زودتر از موعد مقرر به هتل میرسند یا دیرتر از موعد مقرر هتل را ترک میکنند، میتوانند چمدان خود را در Baggage Room هتل نگهداری کنند. انواع Baggage Room در هتل: اتاق چمدان دستی: این نوع "Baggage Room" برای نگهداری چمدانهای دستی مسافران در طول روز طراحی شده است.اتاق چمدان بزرگ: این نوع "Baggage Room" برای نگهداری چمدانهای بزرگ مسافران برای مدت طولانیتر طراحی شده است. اتاق چمدان سرد: این نوع "Baggage Room" برای نگهداری مواد غذایی فاسدشدنی مسافران طراحی شده است. نکاتی در خصوص استفاده از "Baggage Room" در هتل: قبل از تحویل چمدان خود به بخش Baggage Room، حتماً اشیاء قیمتی خود را از آن خارج کنید.از تحویل مدارک مهم خود مانند گذرنامه یا بلیط هواپیما به Baggage Room خودداری کنید.در صورت نیاز به دریافت چمدان خود در خارج از ساعات کاری Baggage Room، با هتل هماهنگی کنید.در صورت گم شدن چمدان خود، بلافاصله به مسئول "Baggage Room" و همچنین به پلیس گزارش دهید.بخش Baggage Room بخش مهمی از هتل است که به مسافران این امکان را میدهد که با خیالی آسوده از سفر خود لذت ببرند.
ایجاد شده: 4/اسفند/1402 آخرین ویرایش: 4/اسفند/1402 مدیریت هتلداری
کتاب چالشها و راهکارهای توسعه گردشگری در کشورهای اسلامی مؤلف: مصطفی محمودیاین کتاب به دنبال ارائه راهکارهای علمی میباشد که با آموزهها و احکام تمامی مذاهب اسلام هماهنگی دارد، زیرا نیاز است گردشگری را از نو معرفی کرد.این کتاب شامل موضوعاتی مانند:صنعت گردشگری و جایگزینهای آنگردشگری اسلامی دیدگاه قرآن و بزرگان دین اسلام درباره مسافرتتاریخچه گردشگری در اسلام مشروعیت فقهی این صنعت است.این کتاب با ارائه الگوی گردشگری مدنظر اسلام آغاز میگردد، از وظایف و مسئولیتهای کسب و کارهای گردشگری، کدهای رفتاری گردشگران، راهبردهای توسعه و رونق این صنعت صحبت به میان خواهد آورد. جهت خرید آنلاین و دریافت این کتاب از طریق گزینه ثبت سفارش اقدام فرمائید. لازم به ذکر است، قیمت این کتاب با در نظر گرفتن هزینه پستی و ارسال درب منزل سفارش دهنده، محاسبه شده است.
ایجاد شده: 6/بهمن/1402 آخرین ویرایش: 6/بهمن/1402 کتابخانه داخلی
وظایف اصلی یک مدیر تور مدیر تور مسئول برنامهریزی، اجرا، و نظارت بر تورهای گردشگری است از جمله وظایف یک مدیر تور میتوان به موارد زیر اشاره کرد؛بررسی و ارزیابی نیازهای گردشگران: ▫️مدیر تور باید نیازهای گردشگران را در زمینههای مختلف، مانند تاریخ و فرهنگ، جاذبههای گردشگری، و بودجه، بررسی و ارزیابی کند تا بتواند تور مناسبی را برای آنها طراحی کند.برنامهریزی تور: ▫️مدیر تور مسئول برنامه ریزی برای تور مطابق با نیازهای گردشگران است او باید با توجه به در خواست گردشگران، برنامهای جامع برای تور تهیه کند که شامل مسیر سفر، انتخاب هتلها، وسایل حمل ونقل مناسب، جاذبههای گردشگری، و سایر فعالیتها باشد.نظارت بر اجرای تور: ▫️مدیران تور باید اطمینان حاصل کنند که تور مطابق با برنامه پیشبینیشده اجرا میشود، این امر شامل اطمینان از اینکه گردشگران به موقع به هتلها و جاذبههای گردشگری میرسند، فعالیتهای تور طبق برنامه انجام میشوند، و گردشگران از خدمات تور رضایت دارند.بازخورد گردشگران: ▫️گرفتن بازخورد از گردشگران یک کار مهم و ضروری برای مدیران تور است. با گرفتن بازخورد از گردشگران، مدیران تور میتوانند تورها را بهبود بخشند و رضایت گردشگران را افزایش دهند. وظایف اصلی یک راهنمای تور آشنایی با مقصد تور: ▫️راهنمای تور باید اطلاعات جامعی از مقصد تور را داشته باشد و بتواند آن را به شیوه جذاب و جامع به مسافران ارائه دهد.ارائه اطلاعات در مورد مقصد: ▫️این وظیفه شامل ارائه توضیحات جامع درباره جاذبههای تاریخی، فرهنگی، معماری، و سنتهای محلی میشود تا مسافران درک عمیقتری از مقصد داشته باشند.راهنمایی در بازدید از جاذبهها: ▫️راهنما باید گروه را به صورت ایمن و موثر در بازدید از جاذبهها گردشگران هدایت کند و اطمینان حاصل کند که هر مسافر به مقصد موردنظر خود برسد.پاسخ به سوالات مسافران: ▫️راهنما باید قادر باشد به سوالات مسافران به صورت دقیق و کامل پاسخ دهد و اطمینان حاصل کند که اطلاعات بهروز و صحیحی را ارائه کرده است.مدیریت زمان تور: ▫️این شامل برنامهریزی دقیق زمانی تور است تا مسافران بهینهترین تجربه را از بازدید از جاذبهها و فعالیتها داشته باشند.تسهیل در ارتباط با جامعه محلیها: ▫️راهنمای تور باید بتواند ارتباطات مثبت با جامعه محلی برقرار کند تا مسافران تجربهای متفاوت و صمیمی از مقصد داشته باشند.مدیریت خطرات و اضطرابات: ▫️این شامل ارزیابی و مدیریت خطرات ممکن در طول تور میشود تا مسافران احساس امان و اطمینان داشته باشند.راهنمایی در خریدها و خدمات محلی: ▫️راهنما تور باید به مسافران راهنمایی در مورد خریدها، رستورانها و خدمات محلی دهد تا تجربه خرید مثبتی داشته باشند.وظایف اصلی مدیر حملونقل تور مدیر حمل و نقل تور مسئولیتهای متعددی دارد این شخص باید به دقت مسیرهای حمل و نقل را برنامهریزی کند، فاکتورهای مختلفی چون ترافیک و شرایط جوی را در نظر بگیرد و برنامههای اضطراری برای مواقع ناگهانی را ایجاد کند.همچنین، این مدیر مسئول اختصاص وسایل حمل و نقل مناسب به تعداد و نیازهای گروههای گردشگری است.از او انتظار میرود که در مسیرها و انتقالات اطمینان حاصل کند که مسافران با راحتی و بهطور امن حرکت کرده و تجربه مثبتی از سفر داشته باشند.همچنین، این مدیر باید ارتباط مؤثری با سایر اعضای تیم تورگردانی داشته باشد تا هماهنگی لازم در طول تور را ارتقا دهد و به مشکلات احتمالی سریعاً پاسخ دهد.به کل، این فرد با ایجاد یک سیستم حمل و نقل هوشمندانه، به بهبود تجربه مسافران و ایجاد یک سفر خاطرهانگیز کمک میکند. مهارتهای ارتباطی ▫️مهارتهای ارتباطی یکی از مهمترین مهارتهای مورد نیاز برای مشاغل حوزه تورگردانی است. راهنمایان گردشگری، مدیران تور، و سایر مشاغل این حوزه باید بتوانند به خوبی با گردشگران ارتباط برقرار کنند و اطلاعات لازم را به آنها ارائه دهند.مهارتهای زبانی ▫️در بسیاری از مشاغل حوزه تورگردانی، تسلط به زبانهای خارجی ضروری است. راهنمایان گردشگری باید بتوانند به زبانهای مختلف با گردشگران ارتباط برقرار کنند. همچنین، مدیران آژانسهای مسافرتی و سایر مشاغل مرتبط با گردشگری نیز باید بتوانند با مشتریان خارجی ارتباط برقرار کنند.مهارتهای مدیریتی ▫️برخی از مشاغل حوزه تورگردانی، مانند مدیریت تور، مدیریت آژانس مسافرتی، و مدیریت هتل، نیازمند مهارتهای مدیریتی است. این مشاغل به برنامهریزی، سازماندهی، و نظارت بر فعالیتهای مختلف نیاز دارند.مهارتهای گردشگری ▫️در برخی از مشاغل حوزه تورگردانی، مانند راهنمای گردشگری، مدیر تور، و بازاریاب گردشگری، داشتن دانش و مهارتهای گردشگری ضروری است. این مشاغل به دانش در مورد تاریخ و فرهنگ، جاذبههای گردشگری، و همچنین مهارتهای سفر نیاز دارند.اگر به حوزه گردشگری علاقهمند هستید، میتوانید با کسب مهارتهای لازم، وارد این حوزه شوید و از فرصتهای شغلی آن بهرهمند شوید.
ایجاد شده: 3/بهمن/1402 آخرین ویرایش: 4/بهمن/1402 مدیریت هتلداری
اصطلاح destination organization management یا به اختصار DMO به معنای سازمان مدیریت مقصد است، اگرچه اغلب به عنوان سازمانهای بازاریابی مقصد نیز شناخته میشوند. صنعت گردشگری یک صنعت جهانی با ارزش تریلیون دلار است و بیش از ۱.۲ میلیارد نفر هر سال به خارج از کشور سفر میکنند تا به تنوع فرهنگها و محیطهای فیزیکی جهان دست یابند.بر اساس گزارش سازمان جهانی گردشگری، مدیریت مقصد برنامهریزی هماهنگ و متفکرانهای است برای هماهنگی همه عناصری که یک مقصد گردشگری را تشکیل میدهند.این ممکن است هر چیزی از جذب بازدیدکنندگان تا ارائه امکاناتی برای لذت بردن آنها در طول اقامتشان باشد از Wi-Fi رایگان گرفته تا فروشگاهی با موجودی مناسب.این سازمان با همکاری شرکتهای ارائه دهنده خدمات مسافرتی، مسافران را با اطلاعاتی درباره مقصد آشنا میکنند، قبل از اینکه آنها تصمیم بگیرند کجا بروند.سازمان DMOs، سازمانهایی را که در تمام جوانب تجربه بازدیدکننده فعالیت میکنند از ارائه دهندگان اقامتگاه، اپراتورهای فروش بلیت، رستورانها و خردهفروشان را گردهم میآورد تا آنها بتوانند برداشتهای خود را در مورد آنچه جوامع شان را به عنوان یک مقصد گردشگری ویژه میکند، به اشتراک بگذارند.مقصدهایی با یک DMO قوی، رقابتیتر، مورد بازدیدتر و دارای عملکرد اقتصادی بهتری نسبت به مقصدهایی که فاقد چنین سازمانی هستند است.این برنامهریزی دقیق اطمینان ایجاد میکند که موفقیت استراتژیک و بلندمدت یک مقصد گردشگری فراهم شود.این هماهنگی عمیق از حوزه بازاریابی فراتر میرود و همین دلیل است که M در DMO به تازگی به عنوان مدیریت به جای بازاریابی نامیده شده است.سازمانهای مدیریت مقصد (DMO) و مدیران مقصد موفق نقش مهمی در مدیریت گردشگری در سطح محلی برای جذب گردشگران و حمایت از کسبوکارها در محدوده آن ایفا میکنند.آنها همچنین مسئول تبلیغ از طریق بیانیههای موقعیتیابی، کمپینهای برندسازی، توسعه محصولات باکیفیت، ارتباط مؤثر با ذینفعان (به عنوان مثال، ساکنان) و به حداکثر رساندن منابع مالی موجود از منابع عمومی و خصوصی هستند.برخلاف باور عمومی، هدف کلی یک DMO تنها آوردن گردشگران بیشتر به مقصد نیست بلکه هدف این است که گردشگری را پایدارتر و در نتیجه مقصد را برای بازدیدکنندگان لذتبخشتر کند.بنابراین، در یک کلام، شرکتهای مدیریت مقصد در طیف گستردهای از فعالیتهایی شرکت میکنند که به ترویج و توسعه شیوههای سفر پایدار کمک میکنند، که شامل:▫️بازاریابی از طریق کمپینهای هدفمند▫️آموزش مسافران در مورد جاذبهها و پیشنهادات مقصد▫️رسیدگی به نگرانیهای ساکنان محلی مرتبط با مقصد گردشگری▫️همکاری با سایر سازمانها در زمینه پایداری برای دستیابی به اهداف مشترک است.
ایجاد شده: 3/بهمن/1402 آخرین ویرایش: 3/بهمن/1402 مدیریت هتلداری
عبارت Commercial Important Person به معنی "فرد تجاری مهم" میباشد.در این سرویس، ارائه خدمات و امکانات به افرادی که از نظر تجاری و بازرگانی بسیار مهم هستند، صورت میگیرد.انواع خدمات در این سرویس میتواند به صورت زیر باشد:▫️پذیرایی از میهمان به صورت بوفه در بدو ورود▫️استقبال مهمان از فرودگاه تا هتل▫️دریافت ویزای فرودگاهی با هماهنگی قبلی▫️ارائه خدمات بانکی▫️پذیرایی از میهمان در سالن شیک▫️و خدمات متمایز دیگر از این قبیل.البته خدمات ارائه شده به میهمان VIP نیز با کیفیت بالاتری در این سرویس لحاظ میگردد.
ایجاد شده: 3/بهمن/1402 آخرین ویرایش: 3/بهمن/1402 میزبانی
فشار کاری ▫️حجم بالایی از وظایف، مهام، یا پروژهها، مهلتهای تنگ و فشارهای زمانی ممکن است منجر به استرس شغلی شود.مشکلات مدیریتی ▫️ارتباط نامناسب با مدیران، کارفرمایان یا همکاران، افت ارتباطات یا کنترل ناکافی از سوی مدیران میتواند منجر به استرس شغلی شود.نامعلومی شغلی ▫️عدم درک دقیق از وظایف و انتظارات شغلی میتواند به عدم اطمینان و استرس منجر شود.ساعت کاری نامناسب ▫️ساعات کاری طولانی، شیفتهای ناپایدار یا شبکاری ممکن است تاثیر منفی بر تعادل بین کار و زندگی شخصی داشته باشد.رقابت شدید ▫️رقابت در محیط کاری بالا و تنشهای مرتبط با رقابت ممکن است به استرس شغلی منجر شود.عدم پشتیبانی سازمانی ▫️عدم دسترسی به منابع و پشتیبانیهای کافی از سوی سازمان میتواند توانایی مقابله با استرس را کاهش دهد.امنیت شغلی ▫️ترس از از دست دادن شغل و عدم اطمینان از امنیت شغلی ممکن است به استرس منجر شود.محیط کاری نامناسب ▫️مشکلات مرتبط با محیط کاری مثل آلودگی، نوردهی نامناسب، ناهماهنگیها و شرایط غیرسالم میتوانند عوامل استرسی باشند.فشار مالی مشکلات مالی شخصی مانند بدهیها و هزینههای زیاد ممکن است به استرس شغلی اضافه کنند.
ایجاد شده: 30/دی/1402 آخرین ویرایش: 30/دی/1402 مدیریت هتلداری
" جمال عامری نسب " معاون گردشگری خوزستان گفت : با اضافه شدن یک هتل چهار ستاره و یک هتل یک ستاره جمعا با ظرفیت ۳۵۰ تخت، فضای اقامتی خوزستان از چهار هزارو ۱۷۰ تخت به چهار هزارو ۵۲۰ تخت افزایش و استان از این نظر هشت درصد رشد داشته است. وی افزود : با اعطای مجوز به چهار اقامتگاه دیگر درحال حاضر ۹ اقامتگاه بوم گردی مجوز دار در استان فعالیت هستند. معاون گردشگری خوزستان تاکید کرد : ستاد اجرایی خدمات سفر خوزستان ۱۱ کمیته هماهنگی برای ارایه خدمات مناسب به گردشگران و مسافران نوروزی دارد که با اضافه شدن سه کمیته راهیان نور، گردشگری دریایی و گردشگری رودخانهها و سدها، بنا به فراخور نیاز استان به ۱۴ کمیته زیر مجموعه ستاد خدمات سفر می رسد.
ایجاد شده: 29/دی/1402 آخرین ویرایش: 29/دی/1402 اخبار داخلی