به گزارش هتل نیوز ؛ " فرشاد معصومی " بازرس هیات مدیره جامعه حرفهای اقامتگاههای بومگردی در مصاحبهای اختصاصی در خصوص استعفای رئیس و یکی از اعضای جامعه می گوید.
ایجاد شده: 21/مرداد/1402 آخرین ویرایش: 21/مرداد/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز؛ اکبر رضوانیان و صادق کاظمیان از اعضای با سابقه جامعه حرفهای اقامتگاههای بومگردی کشور از سمت خود استعفا دادند. رضوانیان و کاظمیان دلایل استعفای خود را موضوع " دو شغله بودن و اجبار " اعلام کردند.
ایجاد شده: 21/مرداد/1402 آخرین ویرایش: 21/مرداد/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ " جمشید حمزهزاده " رئیس جامعه هتلداران ایران در نشست با اعضای جامعه تورگردانان، جامعه گردشگری سلامت و سازمان توسعه تجارت گفت : یکی از موضوعاتی که باید به آن توجه کرد برگزاری نمایشگاههای تخصصی است لذا سیاست ما این است که با همکاری بخشهای مختلف این موضوع به صورت جدی دنبال شود. رئیس جامعه هتلداران ایران افزود : واردات تجهیزات هتلها و تاسیسات گردشگری نیازمند توجه است چرا که برخی از تجهیزات در ایران تولید نمیشود و سازمان توسعه تجارت در این باره میتواند به ما کمک کند.
ایجاد شده: 10/مرداد/1402 آخرین ویرایش: 10/مرداد/1402 اخبار داخلی
به گزارش تور نیوز ؛ در حاشیه نشست معاون گردشگری با اعضای جامعه تورگردانان، جامعه گردشگری سلامت و سازمان توسعه تجارت که در محل سالن خلیج فارس معاونت گردشگری برگزار شد، از سه دهه تلاش مستمر " ابراهیم پورفرج " رییس سابق جامعه تورگردانان کشور تقدیر و تشکر کرد.
ایجاد شده: 10/مرداد/1402 آخرین ویرایش: 10/مرداد/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ " علیاصغر شالبافیان " معاون گردشگری کشور در نشست با اعضای جامعه تورگردانان، جامعه گردشگری سلامت و سازمان توسعه تجارت گفت : برای رشد صنعت گردشگری نیازمند همکاری تمام بخشهای جامعه و همکاری و همافزایی دستگاههای مختلف هستیم. وی افزود : در این نشست فرصت خوبی است که یک بار دیگر اتفاقات سال گذشته را مرور کنیم : تفاهمنامهای با سازمان توسعه تجارت منعقد شد. در حوزه سازمان توسعه تجارت موضوعات مهمی را پیگیری میکنیم که برخی از آنها به نتیجه رسیده است. " شالبافیان " گفت : تعدادی از فعالان بخش خصوصی گردشگری حتی با هزینههای شخصی خود در نمایشگاههای مختلف حضور یافتند و نقش مهمی را در مقابله با ایرانهراسی ایفا کردند. رشد و نمو حوزه گردشگری خصوصا در حوزه تشکلهای گردشگری مرهون تلاش افراد حاضر در تشکلهاست. آقای پورفرج در این مدت تلاش زیادی کرد و امیدواریم آقای شفیعی نیز این مسیر را به خوبی ادامه دهد. معاون گردشگری کشور اعلام کرد : یکی از برنامههای خوبی که میتوان در حوزه گردشگری انجام داد برگزاری همایش تجلیل از چهرههای ماندگار گردشگری است که برنامهریزی در این باره در حال انجام است.
ایجاد شده: 10/مرداد/1402 آخرین ویرایش: 10/مرداد/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز؛ نشست معاون گردشگری کشور با اعضای جامعه تورگردانان، جامعه گردشگری سلامت و سازمان توسعه تجارت عصر دیروز دوشنبه ۹ مرداد ۱۴۰۲ در محل سالن خلیج فارس معاونت گردشگری برگزار شد. در این نشست از تلاشهای " ابراهیم پورفرج " رئیس سابق جامعه تورگردانان تجلیل و " مصطفی شفیعی " بهعنوان رئیس جدید این جامعه به اعضا معرفی شد.
ایجاد شده: 10/مرداد/1402 آخرین ویرایش: 10/مرداد/1402 اخبار داخلی
به گزارش تور نیوز ؛ صبح امروز سهشنبه برابر با ۲۷ تیر ماه، اولین جلسه اعضای جدید هیات مدیره جامعه تورگردانان ایران برگزار شد. در پایان این جلسه ؛ " مصطفی شفیعی " بعنوان رئیس، " مصطفی سروی " بعنوان نایب رئیس، " علی غمخوار " بعنوان دبیر و " عباس واقفی " بعنوان خزانهدار معرفی شدند.
ایجاد شده: 27/تیر/1402 آخرین ویرایش: 27/تیر/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتلنیوز ؛ در پنجمین جلسه شورای سیاستگذاری همایش علمی و تخصصی هتلداری که عصر روز گذشته برگزار شد، مقرر گردید تا برای مشارکت در برگزاری این همایش از کلیه ظرفیتهای هتلداری کشور در بخش علمی و عملیاتی استفاده گردد. کمیته علمی که رکن اصلی برگزاری این رویداد است، متشکل از روسای دانشکدههای گردشگری و هتلداری، مدیران گروه هتلداری در دانشگاهها، روسای پژوهشکدههای گردشگری و استاندارد و اعضای هیات علمی و اساتید دانشگاهها خواهند بود.
ایجاد شده: 21/تیر/1402 آخرین ویرایش: 21/تیر/1402 اخبار داخلی
هزاران نفر از کارکنان هتلهای منطقه لسآنجلس آمریکا روز یکشنبه اعتصاب کردند و خواستار افزایش حقوق و مزایای خود شدند. " اتحادیه محلی ۱۱ " که نماینده ۱۵ هزار نفر از کارکنان در بیش از ۶۰ هتل بزرگ در لس آنجلس و کانتی اورنج است این اعتصاب را که یکی از بزرگترین حملاتی است که صنعت هتلداری ایالات متحده در سالهای اخیر را هدف قرار داده، برپا کرد. انتخاب زمان برگزاری این اعتصاب در فصل شلوغ سفرهای تابستانی جنوب کالیفرنیا اقتصاد لسآنجلس را با تهدید کاهش درآمدهای گردشگری مواجه خواهد کرد. اتحادیه محلی ۱۱ در بیانیهای اعلام کرد که کارکنان هتلها برای تامین هزینه مسکن در شهرهایی که در آن کار میکنند با مشکل مواجه هستند و بسیاری از آنها در طول همهگیری ویروس کووید-۱۹ بیکار بودند. " کرت پترسن " رئیس این اتحادیه اعلام کرد که اعضای ما ابتدا از همهگیری کرونا و اکنون با وجود افزایش درآمدهای گردشگری به خاطر طمع روسای خود نابود شدهاند. " ماریا هرناندز " سخنگوی این اتحادیه نیز گفت که چندین هزار کارگر از صبح روز یکشنبه در حدود ۱۲ هتل کار را ترک کردند و انتظار میرود با ادامه اعتصاب تعداد آنها افزایش یابد.
ایجاد شده: 12/تیر/1402 آخرین ویرایش: 12/تیر/1402 اخبار خارجی
به گزارش هتلنیوز ؛ چهارمین جلسه شورای سیاستگذاری همایش علمی - تخصصی هتلداری، از ساعت ۷ صبح امروز با حضور اعضای شورا و دعوت از مسئولین پژوهشکده گردشگری در محل سالن پارسه هتل هویزه تهران، برگزار گردید. در این جلسه، کلیاتی از محورهای فراخوان مقالات و موضوعات قابل طرح در همایش به تصویب اعضا رسید. لازم به ذکر است، وزارت گردشگری، وزارت علوم، جامعه هتلداران ایران و هتل آکادمی سنتر، متولیان برگزاری این همایش خواهند بود.
ایجاد شده: 27/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 27/خرداد/1402 اخبار داخلی
اگر جایی وجود دارد که مشتریان (میهمانان) احتمالاً به نوع خدمات دریافتی توجه میکنند، صنعت میهماننوازی است. از رستورانها گرفته تا هتلها و وظیفه ما بهعنوان ارائهدهنده خدمات میهماننوازی حفظ رضایت میهمان است. میهمانان را در خط مقدم برنامه های عملیاتی قرار دهید تا تجارت میهمان نوازی خود را سرپا نگه دارید. روزهایی که میهمانان فقط از واژه "لطفا" و "متشکرم" یا دریافت خدماتِ با لبخند خوشحال می شدند، گذشته است. اگرچه اینها دستور العملی کاربردی است، اما کافی نیست. میهمانان راضی به دنبال یک تجربه به یاد ماندنی و خدمات پویا هستند. میهمانان میخواهند از دریافت خدماتِ سریع گرفته تا روشهای استاندارد مانند احترام و توجه به نیاز میهمان یا سفارشیسازی یک آیتم منو در رستوران احساس کنند که گویی از آنها قدردانی میشود. یکی از عوامل کلیدی در جذب میهمانان و بازگشت دوباره آنها این است که به قول خود عمل کنید. اطمینان از اینکه آنها همان خدمات عالی را دریافت می کنند که قولش را داده بودید. وقتی نوبت به آنچه می گویید ارائه خواهید داد می رسد، توپ را رها نکنید. وقتی به میهمانان وعدههایی همچون خدمات ویژه یا محصولات ممتاز میدهید، به احتمال زیاد ناامید میشوند. به میهمانان خود فرصتی برای گفتن تجربیات ضعیفشان بدهید. وقتی میهمانانی دارید که تجربه منفی داشته اند، این کار را برای آنها آسان و روشن کنید که نه تنها در مورد آن به شما بگویند، بلکه آن را از سینه خود به شما و نه شخص دیگری منتقل کنند. چه در حال حاضر در سیستم میهمان نوازی کار کنید، چه به دنبال شروع حرفه ای در میهمان نوازی هستید، باید بر افزایش رضایت میهمان تمرکز کنید. در حالی که رضایت میهمان برای تقریباً همه مشاغل مهم است، برای مشاغل میهمان نوازی اهمیتش بیشتر است. عدم ایجاد رضایت میهمانان منجر به بازدیدهای کمتر و فروش کمتر خواهد شد. خبر خوب این است که راه های مختلفی برای افزایش رضایت میهمان در صنعت هتلداری وجود دارد. موفقیت کسب و کار میهمان نوازی تا حد زیادی تحت تأثیر سطح رضایت میهمان است. وقتی میهمانان تجربه ای خوشایند داشته باشند، در آینده باز می گردند و تجربه خود را با دوستان و اعضای خانواده به اشتراک می گذارند و در نتیجه فروش بیشتری را برای کسب و کار به همراه خواهند داشت. از سوی دیگر، میهمانانی که تجربه منفی در یک کسب و کار میهمان نوازی دارند، احتمالاً برنمیگردند و این مکان را به دوستان یا اعضای خانواده خود توصیه نمیکنند. وقتی صحبت از تجربه هتل می شود، افزایش رضایت میهمانان هدف نهایی است. اما در واقعیت، این بسیار پیچیده تر از آن چیزی است که به نظر می رسد. واکنش هتلداران ما نسبت به میهمانان ناراضی چیست؟ آیا چالش های عملیاتی، بودجه و کمبود نیروی کار را بهانه می کنند؟ ✍️ الهام محمدی - فعال گردشگری
ایجاد شده: 26/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 26/خرداد/1402 مقالات و یادداشت ها
" محسن حاجیسعید " رئیس جامعه انجمنهای حرفهای راهنمایان گردشگری ایران در مصاحبهای اختصاصی با تور نیوز در خصوص برگزاری نشست تشکلهای گردشگری استان یزد گفت : هدف از تشکیل این نشست، بررسی اولویتهای گردشگری استان، بررسی روند توسعه گردشگری، بررسی چرایی بلاتکلیف بودن برخی پروژهها و بررسی نگرانی معضلهای پیشروی توسعه صنعت گردشگری کشور بود. وی افزود : دلنگرانیهایی از جمله موضوع ایرلاین یزد ایر و یزد ریل و همچنین ثبت جهانی ژئو پارک شیرکوه در این نشست مطرح شد. " حاجی سعید " تاکید کرد : با توجه به اهداف تشکلها، نیاز است تا برنامه بازاریابی و تبلیغات گردشگری یزد مورد بازبینی قرار گیرد. او گفت : تشکلهای گردشگری یزد، از اقدامات و عملکرد شهرداری این استان در بخش گردشگری رضایت ندارند. لازم است تا با اعضای شورای شهر و شهردار نشستهایی برای دریافت گزارش عملکرد شهرداری در زمینه گردشگری برگزار گردد. وی ادامه داد : همچنین در این نشست به بررسی علت کاهش دانشجویان گردشگری و عدم به کارگیری این دانشجویان در زمان فارغ التحصیلی پرداخته شد. رئیس جامعه انجمنهای حرفهای راهنمایان گردشگری ایران تاکید کرد : جشنواره تابستانی یزد مورد تاکید تشکلها است تا با ارائه بستههای سفر متنوع و ارزان قیمت بتوان گردشگر داخلی را به سمت استان یزد جذب کرد.
ایجاد شده: 22/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 22/خرداد/1402 اخبار داخلی