گروه آموزشی هتلنیوز - کتاب متون حرفهای برای دانشجویان رشته هتلداری ( Professional texts for students in hospitality managment ) در 8 فصل تدوین شده و در انتهای هر فصل نیز تمرینهایی گنجانده شده است. تمرینهای این کتاب که نوشته خانمها "مریم محمدجعفر" و "گل صنم کمپانی" است به گونهای طراحی شده که دانشپژوهان را در حین انجام تکالیف به چالش بکشد. این کتاب در پی تقویت زبان انگلیسی افراد وابسته به صنعت هتلداری کشور است و در نتیجه هر فرد علاقهمند به مطالعه یا فعالیت در این حوزه اعم از دانشجویان، کارکنان هتلها و دیگر مشاغل وابسته، میتوانند از آن بهرهمند شوند. جهت خرید آنلاین و دریافت این کتاب از طریق گزینه ثبت سفارش اقدام فرمائید. لازم به ذکر است، قیمت این کتاب با در نظر گرفتن هزینه پستی و ارسال درب منزل سفارش دهنده، محاسبه شده است.
ایجاد شده: 30/فروردین/1399 آخرین ویرایش: 1/مرداد/1401 کتابخانه داخلی
به گزارش هتلنیوز ، نرمافزار مدیریت هتلداری ResBook که در سال 2009 در کشور "نیوزلند" به وجود آمده است یک سیستم مدیریت یکپارچه مراکز اقامتی مبتنی بر فضای ابری به حساب میآید که تمامی نیازهای مربوط به حوزه اقامت و رزرو را پاسخ میدهد. نرمافزار مدیریت هتلداری ResBook تعداد زیادی از کانالها و سیستمهای مورد نیاز را در یکدیگر ادغام کرده است و به همین دلیل، بسیاری از ارائهدهندگان خدمات اقامتی این نرمافزار را به عنوان محور فعالیتهای خود مورد استفاده قرار میدهند. رزرو آنلاین، ادغام Bookig و Airbnb در یکدیگر، قیمتگذاری، پرداخت هزینهها و .... از مهمترین مزیتها و قابلیتهای نرمافزار مدیریت هتلداری ResBook محسوب میشود. اطلاعات بیشتر در خصوص نرمافزار مدیریت هتلداری ResBook را از طریق لینک زیر و در وبسایت این شرکت مشاهده فرمائید. وبسایت نرمافزار مدیریت هتلداری ResBook جهت دریافت نسخه رایگان ( DEMO ) نرمافزار مدیریت هتلداری ResBook از طریق لینک زیر اقدام فرمائید. دریافت نسخه رایگان ( DEMO ) نرمافزار مدیریت هتلداری ResBook
ایجاد شده: 25/اسفند/1398 آخرین ویرایش: 25/اسفند/1398 نرم افزارهای مدیریت هتلداری بین المللی
گروه آموزشی هتلنیوز - میتوان گفت که بودجه نوعی پیشبینی است و این شکل از پیشبینی، هدفگذاری کسب و کار نیز به حساب میآید. بدون شک آگاهی از مفاهیم و اصول بودجه و بودجهبندی یکی از نیازهای اساسی فعالان این صنعت به ویژه مدیران آن است. کتاب "بودجه و بودجهبندی در هتلها و سایر مراکز اقامتی و پذیرایی" که توسط جناب آقای "حمید بهاگیر" و سرکار خانم "الهام کزازی" نوشته شده است، دارای سرفصلهای زیر است؛ فصل 1: تعاریف و مفاهیم فصل 2: تهیه، تنظیم و پیشنهاد بودجه فصل 3: پیشبینی بودجه در هتل فصل 4: فرمها و نمونههای کاربردی جهت خرید آنلاین و دریافت این کتاب از طریق گزینه ثبت سفارش اقدام فرمائید. لازم به ذکر است، قیمت این کتاب با در نظر گرفتن هزینه پستی و ارسال درب منزل سفارش دهنده، محاسبه شده است.
ایجاد شده: 24/اسفند/1398 آخرین ویرایش: 1/مرداد/1401 کتابخانه داخلی
به گزارش هتلنیوز ، چهل و هفتمین نشست ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر با حضور مدیران و نمایندگان دستگاههای عضو این ستاد در محل سالن خلیج فارس معاونت گردشگری، برگزار شد و موضوع راهکارهای جلوگیری از شیوع "کرونا" در دستور کار اعضا قرار گرفت. دبیر ستاد اجرایی خدمات سفر کشور در این نشست با اشاره به آمادگی تاسیسات گردشگری، هتلها و مراکز اقامتی برای جلوگیری از شیوع ویروس کرونا، اظهار داشت: تمهیدات لازم اندیشیده شده و مدیران هتلها و تاسیسات گردشگری و پرسنل این مراکز برای جلوگیری از شیوع کرونا، آمادگی دارند. "فریدون محمدی" با اشاره به شیوع ویروس "کرونا" در استانهای مختلف و تاثیرات آن بر صنعت گردشگری، ابراز داشت: با همکاری همه دستگاههای بخش دولتی و خصوصی، این مشکل رفع خواهد شد و نگرانی بابت شیوع کرونا در تاسیسات گردشگری نخواهیم داشت. دبیر ستاد اجرایی خدمات سفر کشور به آمادگی این ستاد برای ارائه خدمات شایسته و پاسخگویی آنلاین به مسافران و گردشگران، تاکید کرد و گفت: ستاد خدمات سفر با حضور مدیران و نمایندگان دستگاههای عضو از روز 28 اسفندماه 98 تا 16 فروردین 99 در محل سالن خلیج فارس معاونت گردشگری، تشکیل میشود. وی افزود: اعضای ستاد با حضور در محل این ستاد به صورت آنلاین و در دو شیفت روز و شب به سوالات، انتقادات و شکایات احتمالی مسافران که از طریق سامانه 09629 اعلام میشود، پاسخ خواهند داد و موضوعات را رسیدگی میکنند. بررسی و گفتگو در خصوص زمان برگزاری رزمایش بزرگ ترافیکی و خدمات سفر و معرفی کمیتهها و تشریح وظایف هر کمیته، بخش دیگری از این جلسه بود که بر تقویت همکاریها برای ارائه خدمات شایسته به گردشگران و مسافران، تاکید شد. در پایان، مقرر شد رزمایش بزرگ ترافیکی و خدمات سفر در تاریخ 26 اسفندماه در ضلع جنوبی حرم امام خمینی ( ره ) برگزار شود. گزارش تصویری این نشست را در ادامه مشاهده مینمائید.
ایجاد شده: 6/اسفند/1398 آخرین ویرایش: 6/اسفند/1398 اخبار داخلی
به گزارش هتلنیوز ، نرمافزار مدیریت هتلداری IGMS که در سال 2015 میلادی در کشور کانادا تولید شده، نرمافزاری مبتنی بر فضای ابری ( Cloud ) است که در زمینه مدیریت مراکز اقامتی به میزبانان کمک میکند تا وظایف مدیریتی روزانه را به صورت موثر انجام دهند. نرمافزار مدیریت هتلداری IGMS کاربران را قادر میسازد تا تمامی حسابهای خود در سامانههای رزرواسیون آنلاین جهانی مانند Home Away و Airbnb و .... را از طریق یک پنل کاربری واحد و تنها از طریق تلفن همراه، مدیریت کنند. ارسال خودکار پیام، کنترل و بررسی ورود و خروج میهمان، مدیریت گروهی و مدیریت قیمتگذاری از جمله مهمترین قابلیتهای نرمافزار مدیریت هتلداری IGMS است. اطلاعات بیشتر در خصوص نرمافزار مدیریت هتلداری IGMS را از طریق لینک زیر و در وبسایت این شرکت، مشاهده فرمائید. وبسایت نرمافزار مدیریت هتلداری IGMS جهت دریافت نسخه رایگان ( DEMO ) نرمافزار مدیریت هتلداری IGMS از طریق لینک زیر اقدام فرمائید. دریافت نسخه رایگان ( DEMO ) نرمافزار مدیریت هتلداری IGMS
ایجاد شده: 4/اسفند/1398 آخرین ویرایش: 4/اسفند/1398 نرم افزارهای مدیریت هتلداری بین المللی
به گزارش هتلنیوز ، تکنولوژی eZee ارائهدهنده کامل راهحلهای فناوری اطلاعات برای صنعت هتلداری است. راهحلهایی که تنها هدف آن سادهسازی فرایندهای تجاری برای مشتریان و کمک به رشد تجارت آنهاست. تیمهای اختصاصی در eZee فرایند توسعه محصول، پشتیبانی فنی، مشاوره و فروش را پوشش میدهند. وقتی با این تیمها سر و کار دارید به طور مستقیم با افراد متخصص در صنعت هتلدرای مواجه هستید. محصولات و خدمات اپلیکیشن هتلداری eZee با ارائه طیف کاملی از راهحلهای نرمافزاری در صنعت هتلداری، تمام نیازهای بخشهای مختلف صنعت را برآورده میکند. اپلیکیشن هتلداری eZee ضمن رعایت استانداردهای بین المللی بر اساس پیچیدگی و ارتباط متقابل کارکردهای مختلف صنعت هتلداری، طراحی و اجرا شده است. اپلیکیشن هتلداری eZee با شناسایی مداوم آخرین روندهای فناوری که به ما مزیت مشخصی در به رقابت میدهد، با جدیدترین فناوریها سازگار است. این اپلیکیشن قادر است تا حداکثر منابع را به سمت تحقیق و توسعه پیش ببرد که این موضوع به دوام یک صنعت کمک میکند. اپلیکیشن هتلداری eZee به مشتریان کمک میکند تا عملکرد خود را به طور دقیق انجام دهند. خدمات این اپلیکیشن عبارت است از؛ eZee FrontDesk که یک PMS است. eZee BurrP که از طریق آن میتوان رستوران را مدیریت کرد. eZee Absolute که یک PMS بر اساس Cloud است. eZee Reservation که یک موتور رزرو آنلاین است. eZee Centrix که یک Channel Management است. eZee iFeedback که مدیریت تجربه مهمان است. eZee iMenu که یک منوی دیجیتال در تبلت است. Appytect که با کمک این محصول میتوان اپلیکیشن هتل را تولید کرد. اطلاعات بیشتر در خصوص اپلیکیشن هتلداری eZee را از طریق لینک زیر و در وبسایت این شرکت مشاهده فرمائید. وبسایت اپلیکشن هتلداری eZee جهت دانلود اپلیکیشن هتلداری eZee برای استفاده در سیستم عاملهای Android و IOS از طریق لینکهای زیر اقدام فرمائید. دانلود اپلیکیشن هتلداری eZee برای سیستم عامل Android دانلود اپلیکیشن هتلداری eZee برای سیستم عامل IOS
ایجاد شده: 28/بهمن/1398 آخرین ویرایش: 4/اسفند/1398 اپلیکیشنهای هتلداری
گروه آموزشی هتلنیوز - کتاب "آموزش خدمات میزبانی" راهنمای نوینی جهت آموزش کارکنان غذا و نوشیدنی محسوب میشود و تمامی موضوعات مربوط به سرویسدهی اعم از موقعیت مدیر، میزبان، سر میزبان و کمک میزبان را تحت پوشش قرار میدهد. کتاب "آموزش خدمات میزبانی" که توسط جناب آقای "علیاصغر رضایت" نوشته شده است، عملکردهای مناسب در موقعیتهای گوناگون را برای موسسات و شرکتهای مختلف بیان میکند و انواع سرویس فرانسوی، آمریکایی، انگلیسی، روسی، خانوادگی و سرویس تشریفات را شرح میدهد. علاوه بر موضوعات فوق، این کتاب تکنیکهای پیشرفته سرو غذا مانند استیک، گوشت قطعه قطعه شده، ماهی و میوه را نیز آموزش میدهد و به بهداشت و ایمنی غذا هم میپردازد. سرفصلهای کتاب "آموزش خدمات میزبانی" عبارت است از؛ فصل 1: کارکنان پذیرایی فصل 2: انواع سرویسدهی و چیدمان میز فصل 3: میزبانی فصل 4: سرویس میز فصل 5: طریقه سفارش گرفتن فصل 6: حمل سینی فصل 7: پیشنهادات و فروشهای وسوسه انگیز فصل 8: توجه به کودکان فصل 9: وظایف جانبی میزبان فصل 10: آگاهی از منو فصل 11: سامانه سفارش الکترونیکی فصل 12: انعام گرفتن فصل 13: کمک میزبانی فصل 14: بهداشت و ایمنی فصل 15: فرمهای محل کار جهت خرید آنلاین و دریافت این کتاب از طریق گزینه ثبت سفارش اقدام فرمائید. لازم به ذکر است، قیمت این کتاب با در نظر گرفتن هزینه پستی و ارسال درب منزل سفارش دهنده، محاسبه شده است.
ایجاد شده: 26/بهمن/1398 آخرین ویرایش: 1/مرداد/1401 کتابخانه داخلی
به گزارش هتلنیوز ، وقتی صحبت از سفر می شود، تیم Hotwire بسیار شبیه شما و خواستههای شما عمل خواهد کرد. ما همیشه از ماجراهای خود، نکات و داستانهای سفر را ثبت میکنیم زیرا تیم ما فقط به سفرها فکر نمیکند بلکه ما به سفر میرویم تا در سفر زندگی کنیم. ما علاقهمندیم که دانش خود در مورد مقصد را به اشتراک بگذاریم، قیمتهای خوبی پیدا کنیم و یا راههایی برای صرفهجویی در وقت و انرژی هنگام برنامهریزی و رزرو، برای شما بیابیم. ما میدانیم که هرچه بیشتر سفر کنیم، زندگی خود را غنیتر میکنیم. اپلیکیشن هتلداری Hotwire برای افرادی مانند شما ساخته شده است زیرا میدانیم وقتی رزرو سفر و صرفهجویی مالی، امری آسان و بدون دردسر باشد، شما نیز تعداد سفرهای خود را افزایش خواهید داد. به همین دلیل یکی از اولین سایتهای مسافرتی آنلاین بودیم که از طریق درج قیمتهای ویژه با نرخ ویژه و مذاکرات ویژه با تخفیفهای بسیار زیاد ارائه کردیم. به همین دلیل است که ما بهترین برنامه سفر را برای تلفنها و تبلتهای هوشمند ایجاد کردهایم و همیشه در حال یافتن بهترین قیمتها و پیشنهادهای گردشگری و سفر برای کاربران خود هستیم. چه به یک ماشین کرایهای برای یک سفر جادهای در آخر هفته احتیاج داشته باشید و چه بخواهید هتلی را در آخرین لحظه، رزرو کرده و زمان خود را با دوستان یا خانواده و با بهترین قیمت ممکن سپری کنید، ما به شما اپلیکیشن Hotwire را پیشنهاد میدهیم. اطلاعات بیشتر در خصوص اپلیکیشن هتلداری Hotwire را از طریق لینک زیر و در وبسایت این شرکت مشاهده فرمائید. وبسایت اپلیکیشن هتلداری Hotwire جهت دانلود اپلیکیشن هتلداری Hotwire برای استفاده در سیستم عاملهای Android و IOS از طریق لینکهای زیر اقدام فرمائید. دانلود اپلیکیشن هتلداری Hotwire برای سیستم عامل Android دانلود اپلیکیشن هتلداری Hotwire برای سیستم عامل IOS
ایجاد شده: 21/بهمن/1398 آخرین ویرایش: 21/بهمن/1398 اپلیکیشنهای هتلداری
به گزارش هتلنیوز ، نرمافزار مدیریت هتلداری ResNexus یک نرمافزار رزرو آنلاین، مدیریت املاک و سیستم مدیریت میهمان به حساب میآید که با ارائه خدمات باور نکردنی و گزارشهای عالی در کنار ارتقای مداوم، افزایش کیفیت ارائه خدمات به میهمانان را در پی داشته است. امکان ردیابی منابع رزرو، رزرو گروهی، تقویم با قابلیت یادآوری از جمله مهمترین ویژگیهای نرمافزار مدیریت هتلداری ResNexus است. همچنین نسخه حرفهای این نرمافزار نیز قابلیتهایی از جمله مدیریت بازده، نقطه فروش و بازاریابی از طریق ایمیل را فراهم آورده است. نرمافزار مدیریت هتلداری ResNexus در زمینه بازاریابی و رزرواسیون، کانالهای فروش متعدد از جمله Booking و Expedia و Airbnb را با یکدیگر ادغام کرده است. اطلاعات بیشتر در خصوص نرمافزار مدیریت هتلداری ResNexus را از طریق لینک زیر و در وبسایت این شرکت مشاهده فرمائید. وبسایت نرمافزار مدیریت هتلداری ResNexus جهت دریافت نسخه رایگان ( DEMO ) نرمافزار مدیریت هتلداری ResNexus از طریق لینک زیر اقدام فرمائید. دریافت نسخه رایگان ( DEMO ) نرمافزار مدیریت هتلداری ResNexus
ایجاد شده: 13/بهمن/1398 آخرین ویرایش: 20/بهمن/1398 نرم افزارهای مدیریت هتلداری بین المللی
گروه آموزشی هتلنیوز - گردشگری فرهنگی به علت وجود منابع فرهنگی و تاریخی فراوان و همچنین میراث ملموس و ناملموس، بسیار حائز اهمیت است و میتواند شاخصترین نوع گردشگری موجود در ایران باشد. برای ایجاد پایداری گردشگری فرهنگی بایستی ابعاد گوناگون اقتصادی، اجتماعی، سیاسی، مدیریتی و محیط زیستی مورد مطالعه قرار گیرد. با شناخت این ابعاد، میتوان یک آسیب شناسی کلی را که بتوان نقاط ضعف و آنچه مانع رسیدن جامعه به پایداری گردشگری فرهنگی میشود را شناسایی کرد و با برطرف نمودن نقصها و ارائه راهکارهایی به سر منزل مقصود رسید. کتاب "ارائه مدل گردشگری پایدار فرهنگی در ایران" که توسط جناب آقای "علی لوافان" نوشته شده، دارای هفت سرفصل به شرح زیر است. فصل 1: مقدمهای بر گردشگری فرهنگی فصل 2: گردشگری فرهنگی و توسعه پایدار گردشگری فصل 3: نظریهها ( توسعه پایدار، مدیریت شهری و محیط زیست ) فصل 4: ظرفیتهای گردشگری؛ میراث ملموس و میراث ناملموس فصل 5: بررسی پژوهشهای صورت گرفته با موضوع گردشگری پایدار فرهنگی فصل 6: مدل مفهومی گردشگری پایدار فرهنگی فصل 7: مولفههای موثر در گردشگری فرهنگی جهت خرید آنلاین و دریافت این کتاب از طریق گزینه ثبت سفارش اقدام فرمائید. لازم به ذکر است، قیمت این کتاب با در نظر گرفتن هزینه پستی و ارسال درب منزل سفارش دهنده، محاسبه شده است.
ایجاد شده: 12/بهمن/1398 آخرین ویرایش: 1/مرداد/1401 کتابخانه داخلی
به گزارش هتلنیوز ، شهر مادرید اسپانیا در سال 2020 نیز مانند سالهای گذشته از تاریخ 22 تا 26 ژانویه ( دوم تا ششم بهمنماه ) میزبان رویداد بزرگ و بینالمللی Fitur بود. پایون جمهوری اسلامی ایران در چهلمین دوره برگزاری نمایشگاه بینالمللی گردشگری Fitur در سال 2020 در فضایی به مساحت 297 متر مربع به صورت چهار طرف باز در سالن شماره 2 نمایشگاه، مستقر بود. 20 شرکت گردشگری، دفتر خدمات مسافرتی و جهانگردی و آژانس هواپیمایی به شرح زیر به نمایندگی از ایران در این رویداد جهانی حضور داشتند. ایران دوستان پردیسان گشت مارکوپولو آیتو پارس مسافر شیراز ارگ جدید علاءالدین شهرزاد بال اصفهان ارینته ویاخه شیده شیراز راه تمدن پارسیان کیش آرمان نرخش غزال ایران تراول ایستا سفر ایرانیان ایران گشت تور شیراز ایرانیان سبط گشت آتورگه کوژین مناطق آزاد پارس نت سیس سامانه کیش ماهور گشت کاتالوگ مخصوص نمایشگاه، فیلم و بروشورهای معرفی ایران، نمایش لباسهای محلی ایران، پوسترهای معرفی ایران، 1800 هدیه تبلیغاتی با نقشه ایران از جمله اقلام تبلیغاتی بود که در این نمایشگاه توزیع شد. نمایشگاه Fitur یکی از بزرگترین نمایشگاههای حوزه سفر و توریسم در بازار آمریکای لاتین، اسپانیا، پرتغال، آفریقا، آسیا و به نوعی، نقطه مرجع توریسم دنیا برای متخصصین حرفه گردشگری و نمایشگاه تجاری پیشرو برای بازارهای داخلی و خارجی آمریکا به شمار می آید. نمایشگاه بینالمللی Fitur اسپانیا، فضای تجاری مناسبب برای حضور، گردهمایی و ملاقات آژانسهای گردشگری، تورگردانان، هتلها، مشاورین، کارشناسان توسعه گردشگری و سایر متخصصین گردشگری و توریسم است و محلی برای ارائه، معرفی و بازاریابی خدمات و محصولات جدید صنعت گردشگری به حساب میآید که تاثیر بسزایی در پیشرفت و توسعه تجارت گردشگری داشته و در آینده نیز خواهد داشت. نمایشگاه Fitur به عنوان رویداد بینالمللی در حوزه صنعت گردشگری و سفر، تمامی رکوردهای نمایشگاههای دنیا را شکسته است زیرا آمارها نشان میدهد در سال گذشته این نمایشگاه، 10487 شرکت از 165 کشور شرکت داشتهاند. همچنین 142642 نفر بازدیدکننده از میان فعالان و متخصصان و 110848 بازدیدکننده از عموم مردم نیز جزو رکوردهای این نمایشگاه محسوب میشود. از سوی دیگر، حضور بیش از 8000 روزنامهنگار از 68 کشور جهان، نشانگر انتظار کشورها و ملتهای جهان از این رویداد بینظیر است. در FITUR میتوانید به طور کاملا تصادفی با افرادی آشنا شوید که منجر به خلق ایدهها و منابع تجاری عالی خواهند شد و حتی میتوان از این فرصت استثنایی برای معرفی یا تبلیغ مشاغل بهره گرفت. در نمایشگاه سال گذشته، هزاران قرار ملاقات تجاری برای جلسات مختلف، اجرا شد که تمام آنها توسط نمایشگاه و با استفاده از سیستم تعیین وقت آنلاین، تنظیم شده بودند. مرکز نمایشگاهی بینالمللی IFEMA در منطقه Feria de Madrid قرار گرفته و از نظر استراتژیک فاصله کمی تا فرودگاه بینالمللی مادرید دارد. شرکتکنندگان و بازدیدکنندگان میتوانند به راحتی با وسایل حمل و نقل عمومی به محل برگزاری نمایشگاه دسترسی داشته باشند. خط 8 مترو CAMPO DE LAS NACIONES نیز قابلیت دسترسی از تمامی نقاط شهر به مرکز نمایشگاه را فراهم کرده است به شکلی که خروجی مترو به درب ورودی جنوبی مرکز نمایشگاه، منتهی میشود. مرکز نمایشگاهی IFEMA با مساحت بیش از یک میلیون متر مربع، شامل 12 سالن و سه مرکز کنفرانس و همایش، مرکز تجاری، مطبوعاتی، دفاتر خدماتی، مالی و پارکینگی با ظرفیت 14 هزار ماشین است که هر ساله از برگزاری بیش از 80 رویداد و نمایشگاه در سطوح ملی و بینالمللی، میزبانی میکند.
ایجاد شده: 7/بهمن/1398 آخرین ویرایش: 8/بهمن/1398 رویدادها و نمایشگاهها
گروه آموزشی هتلنیوز - کتابهای مفیدی درباره رضایت میهمانان نوشته شده است اما این کتاب با همه آنها متفاوت است. کتابهای موجود از خواننده میخواهند تا روشها و راهبردهایی را از میان مطالب کتاب انتخاب کنند و آنها را در کسب و کار خود بکار گیرند اما در مقابل، کتاب حاضر در هر صفحه یک تکنیک خاص و کاربردی را برای رضایت مشتری معرفی میکند. با مطالعه این کتاب، گروه مدیران شاغل در یک کسب و کار با خواندن و بحث در مورد تکنیکهای ارائه شده و تصمیمگیری جمعی به این نتیجه میرسند که آیا اجرای این تکنیک برای آنها مناسب است یا خیر. کتاب " راهنمای مدیر هتل؛ 189 تکنیک برای کسب رضایت متفاوت میهمان" که توسط "وینسنت ماگنینی" و "کارول سیمون" نوشته و "مصطفی محمودی" نیز آن را ترجمه کرده است، دارای سرفصلهای زیر است. فصل 1: ارائه تجریه پذیرایی فصل 2: انتقال تجربه خدماتی فصل 3: مدیریت محرکهای اساسی امتیازگیری از خدمات فصل 4: ایجاد و حفظ فرهنگ پذیرایی جهت خرید آنلاین و دریافت این کتاب از طریق گزینه ثبت سفارش اقدام فرمائید. لازم به ذکر است، قیمت این کتاب با در نظر گرفتن هزینه پستی و ارسال درب منزل سفارش دهنده، محاسبه شده است.
ایجاد شده: 22/دی/1398 آخرین ویرایش: 1/مرداد/1401 کتابخانه داخلی