به گزارش ایتنا ؛ جلسه کمیسیون درجهبندی هتلهای خراسان رضوی با حضور نماینده اداره نظارت و ارزیابی وزارت میراث فرهنگی، مدیرکل میراث فرهنگی استان، رئیس اداره نظارت و ارزیابی و رئیس جامعه هتلداران خراسان رضوی، در تاریخ ۸ آبانماه برگزار شد. این نشست در اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی برگزار شد و به بررسی شاخصهای کیفی و نحوه درجهبندی هتلهای استان اختصاص داشت. در این جلسه، معیارهای جدید ارزیابی و راهکارهای ارتقای کیفیت خدمات هتلها بهمنظور بهبود تجربه مسافران مورد بحث قرار گرفت.
ایجاد شده: 11/آبان/1403 آخرین ویرایش: 11/آبان/1403 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ در هفتههای اخیر، صنعت گردشگری منطقه آسیا ـ اقیانوسیه شاهد تغییرات اساسی در زمینه مقررات سفر، زیرساختها و توسعه مقاصد گردشگری بوده است. در میان مهمترین اخبار این هفته، میتوان به افتتاح مرکز درخواست ویزای ژاپن در داکا، بنگلادش، تمدید تسهیلات صدور ویزا برای شهروندان فیلیپینی در کره جنوبی، و معافیت متقابل از ویزا بین ماکائو و قزاقستان اشاره کرد. همچنین، مالدیو از تاریخ ۱۵ نوامبر استفاده از ویپ را برای همه افراد، از جمله گردشگران، ممنوع اعلام کرده است. در حوزه گردشگری پایدار، نپال با ممنوعیت استفاده از بطریهای پلاستیکی در هتلهای ستارهدار به دنبال کاهش اثرات منفی زیستمحیطی است. سایر نقاط جهان نیز شاهد تغییرات بودهاند؛ سارایوو بهعنوان بهترین مقصد گردشگری جهانی برای سال ۲۰۲۵ انتخاب شده و چین نیز با افزایش قابل توجهی در سفرهای هوایی بینالمللی مواجه شده است. همچنین در اروپا، اسپانیا با ممنوعیت صدور مجوز برای آپارتمانهای اجارهای جدید در مناطق خاصی از مالاگا، در تلاش برای کنترل رشد بیرویه گردشگری و مدیریت بهتر منابع است.
ایجاد شده: 11/آبان/1403 آخرین ویرایش: 11/آبان/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ گروه هتلهای اکور، از بزرگترین برندهای صنعت هتلداری جهانی، از افتتاح پنج هتل جدید در ماه اکتبر خبر داد. این هتلهای جدید که در شهرهای جاکارتا، سیدنی، پانجیم، دبی و پویانا براشوو قرار دارند، به شبکه جهانی اکور اضافه شده و هر یک با ویژگیهای منحصربهفرد، به فهرست مقاصد مورد علاقه مسافران افزوده شدهاند. هتلهای تازهافتتاح اکور، با بهرهگیری از استانداردهای بالای خدمات لوکس، طراحی مدرن و تلفیق ارزشهای فرهنگی محلی، به گونهای طراحی شدهاند که نیازهای گوناگون مسافران را پاسخ داده و تجربهای ماندگار به آنان ارائه دهند. هدف این گروه هتلداری از توسعهی اخیر، گسترش دسترسی به مقاصد جدید و ارائه خدماتی باکیفیت در سطح جهانی است. با این گام تازه، اکور نهتنها مرزهای نوآوری در هتلداری را جابهجا کرده، بلکه با ایجاد تعادلی بین میراث فرهنگی و مدرنیته، تعریف جدیدی از اقامت لوکس را در عرصه گردشگری جهانی به ارمغان آورده است.
ایجاد شده: 9/آبان/1403 آخرین ویرایش: 9/آبان/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ گروه هتلهای هیلتون اعلام کرد که سال ۲۰۲۵ به عنوان سالی بینظیر برای مسافران، فرصتی استثنایی جهت بهرهگیری از امکانات و تجربیات کمنظیر خواهد بود. بر اساس گزارش جامع این گروه درباره روندهای سفر ۲۰۲۵، مسافران در جستجوی ترکیبی از ماجراجویی، آرامش و امکانات ویژه هستند. هیلتون با پیشبینی این نیازها، برنامهای جامع را برای ارائه خدمات و امکانات متنوع به کار گرفته تا هر سفر را به تجربهای فراموشنشدنی تبدیل کند. اقامتگاههای لوکس و مدرن، امکانات رفاهی متنوع و برنامههای تفریحی جذاب از جمله تسهیلاتی هستند که هیلتون برای برآوردهسازی نیازهای متنوع مسافران در نظر گرفته است. این گروه با رویکردی خلاقانه و توجه به سلیقههای مختلف، قصد دارد سال ۲۰۲۵ را به نقطه عطفی در صنعت سفر و گردشگری تبدیل کند. جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد روندهای سفر ۲۰۲۵ گروه هتلهای هیلتون از طریق لینک زیر اقدام فرمایید 👇 t.me/itna_hotelnews/63255
ایجاد شده: 9/آبان/1403 آخرین ویرایش: 9/آبان/1403 اخبار خارجیبه گزارش ایتنا ؛ هتلهای برتر ایران در وبسایت جهانی TripAdvisor تا تاریخ ۲۵ اکتبر ۲۰۲۴ به شرح زیر هستند ؛ ۱ - هتل قصرمنشی ( اصفهان ) ۲ - هتل سرای عامری ( کاشان ) ۳ - هتل بزرگ ۱ ( تهران ) ۴ - هتل چمران ( شیراز ) ۵ - هتل بزرگ فردوسی ( تهران ) ۶ - بوتیک هتل درب شازده ( شیراز ) ۷ - هتل کاخ سرهنگ ( اصفهان ) ۸ - هتل اسپیناس پالاس( تهران ) ۹ - هتل رویال پارک سرعین ( سرعین) ۱۰ - هتل بین المللی اسپیناس ( تهران) رتبهبندی فوق بر اساس مراکز اقامتی به ثبت رسیده در وبسایت Tripadvisor و مطابق با نظرات کاربران صورت گرفته است.
ایجاد شده: 5/آبان/1403 آخرین ویرایش: 5/آبان/1403 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ هتلهای هیلتون با هدف بهبود تجربه اقامتی همه مهمانان، به عنوان نخستین برند در صنعت هتلداری با اپلیکیشن "Be My Eyes" همکاری کرده است. این همکاری به افراد نابینا یا کمبینایی کمک میکند تا با استفاده از این اپلیکیشن، اقامت خود را به راحتی مدیریت کنند. تیم خدمات مشتریان هیلتون با آموزشهای لازم آماده پاسخگویی به نیازهای این دسته از مهمانان است تا تجربهای بهیادماندنی و بدون دغدغه را برای همه فراهم سازد.
ایجاد شده: 25/مهر/1403 آخرین ویرایش: 25/مهر/1403 اخبار خارجیدر زمانی که تغییرات شدید، تصاحبها، ورشکستگیها، همافزاییها و مشارکتهایی در حال ترسیم چشمانداز تاریک فروش هتلها هستند، هتلداران باید با تحولات جدید همراه شوند. محیط آژانسهای گردشگری در حال تکامل یا ناپدید شدن است. شبکههای فروش آنلاین با پیچیدگی در حال توسعه هستند و به متخصصانی نیاز دارند که میخواهند برجسته شوند. این گفته اگر در نظر بگیریم که آژانسهای مسافرتی سنتی اکنون محصولات خود را به صورت آنلاین میفروشند، درست مانند اینکه OTAهای سنتی در حال راهاندازی مشارکتهای آفلاین هستند، قویتر میشود. اگر همه موارد فوق مانند یک داستان به نظر میرسد، واقعیت یک گنج پنهان است، زیرا هر صفحه رزرو آنلاین سبک خاص خود را دارد، مخاطبان خاصی را هدف قرار میدهد، به روشی هدفمندتر از همیشه، سعی میکند در بالای بازار باشد. بخش دشوار اکنون پیش رو است. چه اتفاقی برای مدیریت اتاقهای موجود و نرخهای آنها خواهد افتاد؟ اطمینان میدهم که یک "خواندن" خوب از رقابت همیشه بهترین شروع است. با شناسایی موقعیت بازار خود در هر لحظه، برنامههای خود را طراحی کنید. از تمام ابزارهای موجود هر OTA که به شما کمک میکند ملک خود را تبلیغ کنید استفاده کنید و مطمئن شوید که تمام ابزارها در استراتژی فروش شما نقش دارند. کانالهای آنلاین مدتها است که اطمینان حاصل کردهاند که تمام آن ابزارهایی را که به شما کمک میکنند تا هتل خود را به طور بهینه مدیریت کنید و همچنین کانالها را ایمنتر کنید، در اختیار شما قرار میدهند. حداقل اقامتها را با سایر محدودیتها ترکیب کنید تا سیاستهای فروش موفقی ایجاد کنید. اگر با هر گونه مشکل عمدهای مواجه شدید، از کمک مدیر حساب پلتفرم درخواست کنید یا مدیریت فروش خود را به یک متخصص برونسپاری کنید که قبلاً ثابت کرده است که زمان و دانش لازم را دارد. روشها با کاهش قیمت عمودی دیگر پیشنهاد نمیشود، برعکس، آنها میتوانند افزایش لغو را ایجاد کنند. برای استفاده صحیح و کارآمد از هر کانال آنلاین، باید تمام قابلیتهای آن را بشناسید. تحقیقات گسترده در مورد ویژگیهای آن انجام دهید، با تیم پشتیبانی صحبت کنید تا هر گونه سوالی را حل کنید، اهداف خود را مورد بحث قرار دهید و یک استراتژی حضور و تبلیغ در کانالهایی که به آنها علاقه دارید برنامهریزی کنید. هتل پنج ستاره بینالمللی در دبی مشکل: این هتل با وجود داشتن امکانات لوکس، خدمات بینظیر و موقعیت مکانی عالی در قلب دبی، با چالش حفظ نرخ اشغال بالا در تمام طول سال و رقابت با هتلهای جدید و لوکستر روبرو است. تحلیل رقبا: مقایسه خدمات: مقایسه دقیق خدمات ارائه شده توسط رقبا مانند رستورانها، اسپا، استخر، سالنهای ورزشی و برنامههای تفریحی. بررسی نرخها: تحلیل نرخهای اتاقها در فصول مختلف سال و مقایسه با نرخهای هتلهای مشابه. شناسایی نقاط تمایز: شناسایی ویژگیهای منحصربهفرد هتل مانند معماری خاص، طراحی داخلی لوکس، یا خدمات سفارشیسازی شده. بهینه سازی حضور در پلتفرمهای آنلاین: استفاده از ابزارهای تحلیل: استفاده از ابزارهای تحلیلی برای بررسی عملکرد هتل در پلتفرمهای آنلاین مانند گوگل هتلها، بوکینگ و تریپ ادوایزر. مدیریت بازخوردها: پاسخگویی سریع و حرفهای به نظرات و سوالات مشتریان در پلتفرمها. بهبود رتبهبندی: انجام اقدامات لازم برای بهبود رتبهبندی هتل در موتورهای جستجو و پلتفرمهای رزرواسیون. ایجاد بستههای سفارشی لوکس: بستههای سفارشی برای رویدادهای خاص: ایجاد بستههای ویژه برای رویدادهای مهم مانند سالگرد ازدواج، ماه عسل، کنفرانسها و سمینارها. همکاری با برندهای لوکس: همکاری با برندهای لوکس در زمینه مد، زیبایی، و غذا برای ارائه خدمات منحصر به فرد به مهمانان. بستههای سفری ترکیبی: همکاری با شرکتهای هواپیمایی و آژانسهای مسافرتی برای ارائه بستههای سفری ترکیبی شامل پرواز، اقامت، و سایر خدمات. استفاده از شبکههای اجتماعی: ایجاد محتوای تصویری باکیفیت: تولید و انتشار ویدیوهای کوتاه و تصاویر جذاب از هتل، امکانات آن و محیط اطراف. ایجاد کمپینهای تبلیغاتی هدفمند: اجرای کمپینهای تبلیغاتی هدفمند در شبکههای اجتماعی برای جذب مشتریان خاص. ایجاد تعامل با مخاطبان: پاسخگویی به کامنتها و دایرکتهای مشتریان و ایجاد یک جامعه آنلاین از طرفداران هتل. برنامه وفاداری لوکس: مزایای ویژه برای اعضای وفادار: ارائه مزایای ویژه مانند تخفیفات، دسترسی به خدمات اختصاصی، و هدایای ویژه برای اعضای برنامه وفاداری. شخصیسازی خدمات: ارائه خدمات شخصیسازی شده به اعضای وفادار بر اساس تاریخچه اقامت و ترجیحات آنها. این هتل میتواند بستهای به نام "تجربهای لوکس در دبی" را ارائه دهد که شامل اقامت در سوئیتهای رویال، استفاده از اسپای اختصاصی، شام خصوصی با سرآشپز شخصی، و یک ماشین لوکس برای گشت و گذار در شهر باشد. این بسته میتواند با همکاری یک برند ساعت لوکس و یک خط هواپیمایی لوکس ارائه شود. همچنین، هتل میتواند یک برنامه وفاداری ویژه برای اعضای VIP خود ایجاد کند که شامل دسترسی به لاونج اختصاصی، خدمات ترجیحی در رستورانها و اسپا، و امکان رزرو اتاقها با نرخهای ویژه باشد. نتیجهگیری: با پیادهسازی این راهکارها، هتل پنج ستاره بینالمللی در دبی میتواند موقعیت خود را در بازار تقویت کرده و مشتریان لوکس و خواستار را به خود جذب کند. همچنین، با ایجاد یک تجربه منحصر به فرد برای مهمانان، میتواند به یک نماد لوکس و تجمل در منطقه تبدیل شود. ✍️ سینا ظفریان - فعال گردشگری
ایجاد شده: 25/مهر/1403 آخرین ویرایش: 25/مهر/1403 مقالات و یادداشت هابه گزارش ایتنا ؛ " جمشید حمزهزاده " رئیس جامعه حرفه ای هتلداران ایران در مراسم رونمایی از الواح هخامنشی ؛ سفر گردشگران اروپایی به ایران به حداقل رسیده و از کشورهای دیگر این میزان به کمتر از ۵۰ درصد رسیده است. از طرفی، گردشگری داخلی بنا به تورم حاکم در جامعه با مشکلات خاص خود مواجه است. گردشگری نیازمند توجه ویژه رئیس جمهور و دولت است. ما برای ساخت و نوسازی هتلها به ۳۵ همت نیاز داریم که ۲۵ همت آن برای هتلهای جدید و ۱۰ همت برای نوسازی و بازسازی هتلهای قدیمی و فرسوده است.
ایجاد شده: 20/مهر/1403 آخرین ویرایش: 20/مهر/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ مراسم رونمایی از طرح عملیات بازسازی، بهسازی و توسعه فضای اقامتی هتل جهانگردی شیراز با حضور مدیرعامل گروه هتلهای ایرانگردی و جهانگردی، مدیرکل میراث فرهنگی استان فارس، برگزار شد. مدیرعامل گروه هتلهای ایرانگردی و جهانگردی در این مراسم بازسازی و بهسازی هتلها و همچنین آموزش پرسنل را بهعنوان دو رکن اساسی در ارتقاء صنعت هتلداری معرفی کرد. مدیرکل میراث فرهنگی استان فارس نیز ضمن ابراز رضایت از نحوه سرویسدهی هتلهای جهانگردی در سراسر کشور، به ویژه در استان فارس، گروه هتلهای ایرانگردی و جهانگردی را بهعنوان برندی شاخص در صنعت هتلداری کشور ستود.
ایجاد شده: 20/مهر/1403 آخرین ویرایش: 20/مهر/1403 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ بیش از ۱۰۰ هتل برتر از ۳۰ کشور در جوایز معتبر Condé Nast Traveler Readers’ Choice 2024 مورد تقدیر قرار گرفتند. این هتلها بهدلیل ارائه خدمات برجسته و تجربهای بینظیر به میهمانان موفق به کسب این افتخار شدهاند. در میان این هتلهای برجسته، چندین هتل از برند Leading Hotels بهعنوان برترینهای مقاصد خود انتخاب شدهاند: ▫️هتل Adare Manor - ایرلند ▫️هتل La Mamounia - مراکش ▫️هتل The PuLi Hotel and Spa - چین ▫️هتل De L’Europe Amsterdam - هلند ▫️هتل The Hazelton Hotel - کانادا ▫️هتل The Kahala Hotel & Resort - هاوایی این دستاورد، تعهد هتلهای Leading Hotels به ارائه سطحی بینظیر از خدمات و کیفیت در سطح بینالمللی را تأیید میکند.
ایجاد شده: 13/مهر/1403 آخرین ویرایش: 13/مهر/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ گروه هتلهای اینترکنتیننتال (IHG) اعلام کرده است که طی سه تا چهار سال آینده ۶۰۰۰ نیروی جدید در عربستان سعودی به استخدام خود درخواهد آورد. این اقدام بخشی از برنامه گسترش فعالیتهای منطقهای این برند بریتانیایی است که در حال حاضر ۳۰,۰۰۰ کارمند در مناطق خاورمیانه، آفریقا و هند دارد. همچنین یکی از برندهای شاخص اینترکنتیننتال با نام ویگنت کالکشن، قرار است بهزودی با هتل سییل در دبی مارینا، که بهعنوان بلندترین هتل جهان شناخته خواهد شد، همکاری کند.
ایجاد شده: 11/مهر/1403 آخرین ویرایش: 11/مهر/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ در یک پژوهش جهانی انجامشده توسط گروه هتلهای ibis، مشخص شد که نسل Z و هزارهها رویکرد جدیدی نسبت به سفر اتخاذ کردهاند. حدود ۵۸ درصد از پاسخدهندگان این نظرسنجی اعلام کردهاند که تجربیات ارزشمندتر از داراییهای مادی هستند. این تغییر نگرش، صنعت گردشگری و هتلداری را به سمت ارائه خدمات و مقاصدی سوق میدهد که بر رشد شخصی، تعاملات فرهنگی و ایجاد جوامع مسافرتی متمرکز باشند. مسافران جوان ترجیح میدهند به جای خرید سوغاتی، در کنسرتها شرکت کنند، فرهنگهای محلی را کشف کنند و با سایر مسافران ارتباط برقرار نمایند. این روند نشان میدهد که نسل جوان به دنبال سفرهایی هستند که علاوه بر تفریح، به آنها فرصت رشد شخصی و ایجاد خاطرات ماندگار را بدهد.
ایجاد شده: 8/مهر/1403 آخرین ویرایش: 8/مهر/1403 اخبار خارجی