به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ با ادامه روند احیای صنعت گردشگری جهانی پس از همهگیری، تمایل گردشگران چینی به تجربههای شخصیسازیشده و غوطهورانه به یکی از تحولات مهم گردشگری تبدیل شده است. در سال ۲۰۲۵ گردشگران چینی بیش از گذشته از تورهای بزرگ و از پیش برنامهریزیشده فاصله گرفته و به سمت سفرهای کوچک و سفارشی گرایش پیدا کردهاند. این روند نشاندهنده افزایش تقاضا برای انعطافپذیری بیشتر، تعامل عمیقتر با فرهنگهای محلی و خلق تجربههای منحصربهفرد در مقاصد مختلف است.
ایجاد شده: 25/دی/1403 آخرین ویرایش: 25/دی/1403 اخبار خارجی
به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شرکت هواپیمایی ایرعربیا اعلام کرد که از این پس مسافران میتوانند تا ۱۰ کیلوگرم بار دستی رایگان شامل یک کیف دستی و یک ساک از وسایل شخصی کوچک همراه داشته باشند. همچنین، مسافرانی که با نوزاد سفر میکنند، از ۳ کیلوگرم بار اضافی رایگان برخوردار خواهند شد. این تغییرات جدید با هدف افزایش راحتی و انعطافپذیری برای مسافران اعمال شده است. در مقایسه، سایر خطوط هوایی امارات متحده عربی نظیر امارات، فلایدبی و الاتحاد امکان حمل ۷ کیلوگرم بار دستی رایگان را ارائه میدهند و مزایای بیشتری را برای خانوادهها و خریدهای معاف از مالیات در نظر گرفتهاند. این اقدام ایرعربیا میتواند جذابیت بیشتری برای مسافران این شرکت ایجاد کند.
ایجاد شده: 25/دی/1403 آخرین ویرایش: 25/دی/1403 اخبار خارجی
به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ سازمان گردشگری تایلند ده گرایش کلیدی را که رفتارهای گردشگری نسل زد و هزاره را در سال ۲۰۲۵ شکل خواهد داد، معرفی کرد. این گرایشها بر تمایلات جمعیتی جوان، آگاه به مسائل اجتماعی و تجربهمحور تأکید دارند و به انعطافپذیری، تعامل با جوامع محلی و ارتباطات فرهنگی اولویت میدهند. گرایشهای اصلی شامل تأثیر رسانههای اجتماعی، گردشگری کنسرت، گردشگری ورزشی، دورکاری در سفر، گردشگری غذایی، سفر گروهی، گردشگری سینمایی و تلویزیونی، تغییر فعالیتهای شبانه و شهرگردی است. در شهرگردی، گردشگران بهجای اقامت طولانیمدت در یک شهر، به بازدید از چندین شهر در یک سفر تمایل دارند.
ایجاد شده: 18/دی/1403 آخرین ویرایش: 18/دی/1403 اخبار خارجی
به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ سال ۲۰۲۴ برای صنعت گردشگری، تلفیقی از بازگشت به شرایط عادی و تجربه رویدادهای غیرمنتظره بود. این سال با رکوردشکنی عملکرد خطوط کروز، گسترش استفاده از فناوری هوش مصنوعی، ورشکستگی برخی شرکتها و پدیدهای جهانی به نام اثر تیلور سوئیفت شناخته شد. تحولات سال ۲۰۲۴ نشاندهنده دگرگونیهای عمیق در این صنعت بود؛ از موفقیتهای بیسابقه گرفته تا چالشهای پیشبینینشده. این فراز و نشیبها، سالی تحولآفرین را برای گردشگری رقم زدند. این تحولات نه تنها بازتابدهنده انعطافپذیری و نوآوری در صنعت گردشگری بودند، بلکه نشان دادند که این صنعت چگونه میتواند با تغییرات سریع جهانی سازگار شود و همچنان به رشد و تحول ادامه دهد. سال ۲۰۲۴ نقطه عطفی برای بازتعریف تجربه سفر و تقویت ارتباطات میان فناوری، فرهنگ و اقتصاد در این حوزه بود.
ایجاد شده: 2/دی/1403 آخرین ویرایش: 2/دی/1403 اخبار خارجی
برنامه کارشناسی ارشد در گردشگری پایدار با همکاری دانشگاه گردشگری سازمان جهانی گردشگری و دانشگاه علوم کاربردی لوزان با هدف شکلدهی به آینده گردشگری، به دانشجویان فرصتهایی منحصربهفرد برای یادگیری و تجربههای عملی ارائه میدهد. این برنامه، که با تمرکز بر آموزش جهانی و پایدار طراحی شده است، دانشجویان را برای مقابله با چالشهای دنیای امروز گردشگری آماده میسازد. برخی از ویژگیهای کلیدی این برنامه عبارتند از؛ تعامل باجامعه جهانی ماژولهای آنلاین انعطافپذیر فرصتهای کارآموزی عملی این برنامه با تاکید بر توسعه پایدار در صنعت گردشگری، راهی برای ایجاد تحولی چشمگیر در این حوزه است. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این برنامه بینالمللی به لینک مراجعه نمایید 👇 unwto.org/un-tourism-academy
ایجاد شده: 14/آذر/1403 آخرین ویرایش: 14/آذر/1403 رویدادها و نمایشگاهها
با افزایش کارهای از راه دور و سفر، درک تأثیرات زندگی به سبک عشایر دیجیتال برای افرادی که به این روش زندگی در سال ۲۰۲۵ روی میآورند، ضروری است. اگرچه کارآفرینی به ظاهر جذاب و پرزرقوبرق به نظر میرسد، جنبههای مختلف و پیچیدهای در پس این زندگی وجود دارد که نباید از آنها غافل شد. یکی از مهمترین جنبهها، آگاهی از راهبردهای مالیاتی مناسب است که میتواند در بهرهوری مالی این سبک زندگی نقشی کلیدی داشته باشد. برخی از این راهبردها شامل موارد زیر است: آگاهی از وضعیت اقامت مالیاتی: عشایر دیجیتال باید بدانند که اقامت مالیاتی آنها در کدام کشور تعیین میشود، زیرا ممکن است قوانین مالیاتی هر کشور، حتی در صورت حضور کوتاهمدت، شامل حال آنها شود. استفاده از معافیتهای مالیاتی کشورهای مختلف: برخی کشورها طرحهایی برای جذب عشایر دیجیتال و معافیتهای مالیاتی ارائه میدهند. بررسی این فرصتها و انتخاب کشورهایی با شرایط مساعد میتواند هزینههای مالیاتی را کاهش دهد. مدیریت مالیات بر درآمد خارجی: افرادی که درآمد خود را از کشوری خارج از محل اقامت خود کسب میکنند، باید از معاهدات مالیاتی دوجانبه بین کشورها مطلع باشند تا از پرداخت مالیات مضاعف جلوگیری شود. ایجاد حساب بانکی بینالمللی و مدیریت ارزی: عشایر دیجیتال به دلیل جابجایی بین کشورها، ممکن است به حساب بانکی بینالمللی نیاز داشته باشند. انتخاب کشوری با سیستم مالی باثبات و انعطافپذیر میتواند مزایای مالی و ارزی بیشتری به همراه داشته باشد. مستندسازی دقیق هزینهها: تهیه مستندات و سوابق دقیق از هزینهها، به خصوص در حوزههای سفر، اقامت، و تجهیزات کار، کمک میکند تا در هنگام بررسی مالیاتی، از کسر هزینهها و معافیتها بهرهمند شوند.
ایجاد شده: 19/آبان/1403 آخرین ویرایش: 19/آبان/1403 اخبار داخلی
وبینار «مهماننوازی و نقش سرمایه انسانی» به میزبانی شبکه متخصصین گردشگری فارسیزبان (شگرف) در تاریخ ۲۵ مهرماه ۱۴۰۳ (۱۶ اکتبر ۲۰۲۴ میلادی) برگزار شد. ارمغان صادقبیگی ؛ تفاوت هتلهای امروزی در سرمایه انسانی آنهاست، چرا که هتلها از نظر فیزیکی و تکنولوژیکی بسیار شبیه به هم شدهاند. برای استخدام و مدیریت منابع انسانی بااستعداد، باید به شایستگیهای کلیدی افراد همچون هوش هیجانی، توانایی حل مسئله و مدیریت بحران توجه داشت. مهنا نیکبین ؛ نسل Z با تفاوتهای چشمگیری نسبت به نسلهای قبل، به دنبال انعطافپذیری، تنوع شغلی و تعامل بیشتر هستند. نسل Z به دلیل رشد در عصر دیجیتال به فناوریهای نوین علاقهمند هستند و این ویژگی آنها میتواند فرصتهای جدیدی را در صنعت مهماننوازی ایجاد کند. مدیران باید برای ارتباط با این نسل استراتژیهای تعاملی و پویا داشته باشند و آنها را در فرایند تصمیمگیری دخیل نمایند. محمد نادعلیان ؛ فاکتور اصلی موفقیت هتلها، ارائه خدمات باکیفیت است که توسط سرمایه انسانی شایسته و متعهد ارائه میشود. ارزیابی و پاداش عملکرد کارکنان هتل اسپیناس بر اساس استراتژی BSC در حال اجرا است. این استراتژی بر اساس چهار شاخص یادگیری و رشد٬ عملکرد داخلی٬ رضایت مهمانان٬ و امور مالی سازمان٬ عملکرد کارکنان را ارزیابی می کند و بر این اساس به آنها پاداش میدهد. نادر رفتاری ؛ تعامل سازنده با کارکنان و توجه به دغدغههای آنها٬ همواره از استراتژیهای کلیدی برای کاهش نرخ جابجایی نیروی انسانی در این سازمان بوده است. احسان تقیزاده انصاری؛ تعاریف مختلف از واژه استعداد و شاخصهای مربوط به آن وجود دارد. باید به مدیریت استعدادها در صنعت مهماننوازی باید پرداخته شود. برای مشاهده ویدئوی این وبینار از طریق لینک زیر اقدام نمائید 👇🏻 lnkd.in/gCGxjCVP
ایجاد شده: 14/آبان/1403 آخرین ویرایش: 14/آبان/1403 اخبار داخلی
به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ سفر با کودکان میتواند تجربهای لذتبخش و خاطرهانگیز باشد، اما در عین حال چالشهای خاص خود را نیز به همراه دارد. در این میان، والدین به دنبال راهکارهایی برای ایجاد یک سفر آرام و لذتبخش برای همه اعضای خانواده هستند. نشریه معتبر فوربز در گزارشی به بررسی راهکارهایی پرداخته است که روانشناسان کودک برای خوشحال نگه داشتن کودکان و والدین در طول سفر توصیه میکنند. یکی از نکات مهمی که فوربز به آن اشاره میکند، حفظ تعادل بین ماجراجویی و برنامهریزی است. کودکان به محیطهای جدید و تجربیات تازه علاقهمند هستند، اما در عین حال به روتین و پیشبینیپذیری نیز نیاز دارند. برنامهریزی بیش از حد میتواند باعث خستگی و بیحوصلگی کودکان و والدین شود. بهتر است برنامه سفر انعطافپذیر باشد و فرصتهایی برای استراحت و فعالیتهای آزاد نیز در نظر گرفته شود. به جای تلاش برای پرت کردن حواس کودکان، والدین میتوانند با ایجاد جو کنجکاوی و خلاقیت، توجه آنها را به محیط اطراف جلب کنند. فعالیتهای سادهای مانند حل پازل یا نقاشی، میتواند لحظات خوشی را برای کودکان فراهم کند.
ایجاد شده: 6/آبان/1403 آخرین ویرایش: 6/آبان/1403 اخبار خارجی
به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ صنعت گردشگری به عنوان یکی از بخشهای کلیدی اقتصاد جهانی، به شدت تحت تأثیر رویدادهای سیاسی و اقتصادی قرار دارد. بر اساس نظرسنجی اخیر "Travel & Tourism Radar"، که با مشارکت شرکتهای فعال در حوزه گردشگری انجام شد، بیش از ۶۱.۵ درصد از پاسخدهندگان انتظار دارند که رویدادهای سیاسی و اقتصادی در دو سال آینده تأثیرات قابلتوجهی بر فعالیتهای آنها داشته باشد. این نظرسنجی نشان داد که ثبات سیاسی و اقتصادی برای ادامه حیات و توسعه صنعت گردشگری حیاتی است و کسبوکارها باید آمادگی مقابله با شرایط غیرقابل پیشبینی را داشته باشند. تأثیرات گسترده بر بخشهای مختلف گردشگری تمامی بخشهای این صنعت، از جمله هتلداری، حملونقل و گردشگری پایدار، به نوعی تحت تأثیر این رویدادها قرار دارند. گردشگری بینالمللی به دلیل وابستگی بیشتر به تعاملات بینالمللی و شرایط سیاسی کشورهای مختلف، بیشترین آسیبپذیری را نشان میدهد. عوامل کلیدی تأثیرگذار در این زمینه شامل نوسانات نرخ ارز، تغییرات در سیاستهای ویزا، جنگها و درگیریهای سیاسی و بحرانهای اقتصادی است. راهکارهایی برای مقابله با چالشهای پیشرو تحلیلهای انجام شده بر اساس نتایج نظرسنجی، نشان میدهد که کسبوکارهای گردشگری باید با تدوین استراتژیهایی نظیر مدیریت ریسک، انعطافپذیری در سیستمها، و دیپلماسی تجاری، آمادگی لازم برای مواجهه با چالشهای ناشی از تحولات سیاسی و اقتصادی را داشته باشند. همچنین، سرمایهگذاری در نوآوری و فناوریهای نوین برای جذب گردشگران و بهبود تجربه مشتریان از جمله دیگر توصیههای کارشناسان برای این کسبوکارهاست. در آخر آمادگی برای آینده نامطمئن رویدادهای سیاسی و اقتصادی میتواند به چالشهای جدیدی برای صنعت گردشگری منجر شود. در این شرایط، کسبوکارهایی که با انعطافپذیری و نوآوری به این تغییرات پاسخ دهند، از شانس بیشتری برای رشد و بقا در این بازار پرتحول برخوردار خواهند بود.
ایجاد شده: 29/شهریور/1403 آخرین ویرایش: 29/شهریور/1403 اخبار داخلی
در دورانی که راحتی و سهولت اهمیت زیادی دارد، صنعت سفر با چالشهای عمدهای در برآورده کردن انتظارات مصرفکنندگان در زمینه پرداختهای آنلاین مواجه است. پلتفرم مدیریت پرداخت FinMont، به تازگی از طریق یک نظرسنجی جامع در مورد عادات رزرو آنلاین مسافران اروپایی، به این چالشها پرداخته است. نتایج این تحقیق نشاندهنده شکافها و فرصتهای قابل توجه در فرآیندهای پرداخت کنونی شرکتهای مسافرتی است و ضرورت بهبودهای اساسی را مشخص میکند. این نظرسنجی آشکار میسازد که فرآیندهای پرداخت در صنعت سفر غالباً طولانی و پیچیده هستند و موجب نارضایتی مصرفکنندگان میشوند. مشکلات اصلی شناسایی شده شامل عدم شفافیت در قیمتگذاری، محدودیت گزینههای پرداخت و فرآیندهای رزرو پیچیده است. این چالشها بهویژه در میان مسافران جوانتر که به تجربههای پرداخت بیدردسر و کارآمد در سایر بخشها، مانند خردهفروشی، عادت کردهاند، مشهود است. یکی از یافتههای برجسته تحقیق، نرخ بالای ترک پرداختهای موبایلی است. نزدیک به ۱۰ درصد از مصرفکنندگان زیر ۳۴ سال، در صورت عدم دسترسی به گزینههایی مانند Apple Pay یا Android Pay، از رزرو سفر منصرف میشوند. این آمار ضرورت ادغام راهحلهای پرداخت موبایلی محبوب را برای شرکتهای مسافرتی در پاسخ به این گروه فناوریمدار برجسته میسازد. نظرسنجی همچنین جذابیت روزافزون راهحلهای «خرید اکنون، پرداخت بعداً» (BNPL) را نشان میدهد. بیش از ۱۰ درصد از پاسخدهندگان اعلام کردند که اگر گزینههای پرداخت مشابه Klarna ارائه شود، بیشتر برای سفر هزینه خواهند کرد. این روند نشاندهنده فرصتی بزرگ است که شرکتهای مسافرتی میتوانند با ارائه گزینههای پرداخت انعطافپذیر، درآمد خود را افزایش دهند. پاداشهای وفاداری به عنوان عامل دیگری که بر رفتار مصرفکنندگان تأثیر میگذارد، به چشم میآید. حدود ۱۴ درصد از مسافران به دلیل برنامههای پاداش جذاب، به طور مداوم همان ارائهدهندگان را انتخاب میکنند. این وفاداری، اهمیت برنامههای پاداش قوی را در حفظ مشتریان و تشویق به خرید مجدد نشان میدهد. ۲۰ درصد از مصرفکنندگان معتقدند که رزرو سفر بسیار پیچیدهتر و آزاردهندهتر از خرید در خردهفروشی است. این پیچیدگی غالباً ناشی از هزینههای پنهان و ساختار هزینههای نامشخص است. شفافیت از اهمیت زیادی برخوردار است، به طوری که ۲۵ درصد از پاسخدهندگان ترجیح میدهند با شرکتهایی که به وضوح در مورد هزینهها صحبت میکنند و از فروشهای اضافی پنهانی پرهیز میکنند، دوباره رزرو کنند. شرکتهای مسافرتی باید به ارتباط روشن و صادقانه توجه ویژهای داشته باشند تا اعتماد را جلب کرده و مشتریان را حفظ کنند. در بازار بسیار رقابتی امروز، توانایی سادهسازی رزروها، شفافسازی هزینهها و ارائه روشهای پرداخت مورد نظر میتواند مزیت قابل توجهی به همراه داشته باشد. پذیرش گزینههای پرداخت بیدردسر، شفاف و انعطافپذیر مانند Apple Pay و Klarna نه تنها مفید بلکه ضروری است برای جذب مسافران جوانتر و پاسخگویی به تقاضاهای در حال تحول بازار. بنیانگذاران FinMont که پیشتر هواپیمایی آلمانی Hahn Air را راهاندازی کردهاند، راهحلی منحصر به فرد طراحی کردهاند که به پرداختهای B2C و B2B میپردازد و نمای کلی از مشکلات را به تصمیمگیرندگان ارائه میدهد تا به شناسایی و اصلاح ناکارآمدیها کمک کند. این رویکرد جامع برای شرکتهای مسافرتی که به دنبال بهینهسازی فرآیندهای پرداخت خود و افزایش رضایت مشتریان هستند، حیاتی است. با افزایش انتظارات مصرفکنندگان از رزروهای آنلاین، بازرگانان صنعت سفر باید به ارائه راهحلهای بیدردسر که با تجربیات ارائهشده در سایر بخشها مطابقت دارد، بپردازند. ادغام گزینههای پرداخت پیشرفته، شفافیت در قیمتگذاری و فرآیندهای رزرو کارآمد، کلید رقابت در عصر دیجیتال خواهد بود. با رسیدگی به این نقاط ضعف و پذیرش نوآوری، صنعت سفر میتواند چالشهای پرداخت را به فرصتهای رشد و وفاداری مشتری تبدیل کند. صنعت سفر در نقطه عطفی مهم قرار دارد که شرکتهایی که میتوانند فرآیندهای پرداخت را با انتظارات مصرفکنندگان هماهنگ کنند، میتوانند تأثیر زیادی بر موفقیت و سهم بازار این شرکتها و بازرگانان بگذارند. پذیرش فناوریهای جدید مانند راهحلهای مدیریت پرداخت، نه تنها تجربه مشتری را بهبود میبخشد بلکه به افزایش درآمد و تقویت وفاداری بلندمدت در بازار رقابتی کمک میکند. ✍🏻 سوبی والوری - مدیرعامل پلتفرم جهانی مدیریت پرداخت FinMont
ایجاد شده: 13/شهریور/1403 آخرین ویرایش: 13/شهریور/1403 مقالات و یادداشت ها
به گزارش سرویس خارجی فلای نیوز ؛ خطوط هوایی قطر، بستههای جدیدی را برای توقف در فرودگاه ویژه مسافران کشورهای شورای همکاری خلیج فارس معرفی کرد. این بستهها با شروع قیمتی از ۱۴ دلار آمریکا به ازای هر نفر، به مسافران این امکان را میدهد تا در طول سفر خود، تا چهار شب را در دوحه، پایتخت قطر، توقف داشته باشند. بستههای جدید با هدف سادهسازی برنامه سفر، رزرو پرواز و هتل در یک فرآیند واحد در وبسایت Qatar Airways Holidays قرار میدهد. مسافران میتوانند با انعطافپذیری بالا، نوع هتل و کلاس پرواز را متناسب با نیاز خود انتخاب کنند.
ایجاد شده: 27/تیر/1403 آخرین ویرایش: 27/تیر/1403 اخبار خارجی
هتلهای هیلتون برای هفتمین بار در نه سال اخیر به عنوان بهترین شرکت در فهرست Great Place to Work ترکیه معرفی شدند.هتلهای هیلتون در دستهبندی شرکتهایی با بیش از ۱۰۰۰ کارمند، توانستند جایگاه نخست را در لیست بهترین کارفرمایان ترکیه که توسط موسسه Great Place to Work تهیه میشود، کسب کنند.این لیست بر اساس رضایتمندی کارکنان و فرهنگ سازمانی تنظیم میشود و هیلتون در طی نه سال گذشته همواره در این لیست حضور داشته و امسال نیز برای هفتمین بار مقام اول را به دست آورد.برند هیلتون به تیمهای خود مدلهای کاری انعطافپذیر، مزایای جامع و برنامههای سلامت ارائه میدهد تا تعادل بین کار و زندگی را برای آنان ممکن سازد.همچنین، فرصتهای فراوانی برای توسعه حرفهای از طریق برنامههای مختلف، مشاوره، تبادل بین دپارتمانی و تجربه کاری بینالمللی به کارکنان خود ارائه میدهد.
ایجاد شده: 10/خرداد/1403 آخرین ویرایش: 10/خرداد/1403 اخبار خارجی