نتایج جستجو...
برگزاری مسابقه ملی کوییز بزرگ گردشگری هند همزمان با روز جهانی گردشگری

برگزاری مسابقه ملی کوییز بزرگ گردشگری هند همزمان با روز جهانی گردشگری

به گزارش هتل نیوز؛ فدراسیون انجمن‌ هتل‌ها و رستوران‌های هند از برگزاری مسابقه ملی The Great Indian Tourism Quiz خبر داد. این مسابقه در تاریخ ۲۷ سپتامبر و به میزبانی هتل رادیسون بلو برگزار می‌شود. رویداد به‌صورت ترکیبی برگزار خواهد شد. این موضوع به شرکت‌کنندگان از سراسر هند و دیگر کشورها امکان شرکت در مسابقه را می‌دهد. محورهای اصلی مسابقه شامل معرفی مقاصد گردشگری، میراث، فرهنگ و تنوع غذایی هند است. فدراسیون انجمن‌ هتل‌ها و رستوران‌ها هند به‌عنوان شریک رسمی این برنامه، مدیریت و پشتیبانی آن را بر عهده دارد. برگزارکنندگان پیش‌بینی کرده‌اند که بیش از ۱۶ هزار نفر در این مسابقه شرکت کنند.

ایجاد شده: 5/مهر/1405       آخرین ویرایش: 5/مهر/1405     اخبار داخلی
ماموریت ما توسعه روابط گردشگری با ایران است

ماموریت ما توسعه روابط گردشگری با ایران است

به گزارش تور نیوز؛ رئیس هیأت نمایندگی مالزی در ایران اعلام کرد که هدف اصلی آنها توسعه روابط گردشگری با ایران است. او تأکید کرد که مالزی با تحریم‌هایی که سازمان ملل به رسمیت می‌شناسد، همکاری خواهد کرد. در دیدار رئیس‌جمهور ایران با انور ابراهیم، نخست‌وزیر مالزی در حاشیه اجلاس سران بریکس، دو طرف بر گسترش روابط و همکاری‌ها تأکید کردند. این همکاری‌ها شامل حوزه‌هایی مانند حمل‌ونقل، گردشگری، و تجارت است. سال گذشته، ۱۹ هزار و ۱۳۴ گردشگر ایرانی به مالزی سفر کردند. این در حالی است که پیش از همه‌گیری کرونا در سال 2019، این تعداد به حدود ۵۰ هزار نفر می‌رسید. مالزی اکنون در تلاش است تا بازار گردشگری ایران را بازگرداند. برقراری و استمرار پرواز مستقیم تهران ـ کوالالامپور به‌عنوان یک اولویت مهم در این راستا معرفی شده است.

ایجاد شده: 4/مهر/1405       آخرین ویرایش: 4/مهر/1405     اخبار داخلی
ایتنا ، ایران و جهان در هفته گردشگری

ایتنا ، ایران و جهان در هفته گردشگری

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز؛ وزارت گردشگری السالوادور اعلام کرد که این کشور روز ۲۷ سپتامبر ۲۰۲۶ میزبان مراسم جهانی روز گردشگری خواهد بود. این رویداد با محوریت «دستورکار دیجیتال و هوش مصنوعی برای بازطراحی گردشگری» برگزار می‌شود. این میزبانی در چارچوب برنامه سازمان جهانی گردشگری سازمان ملل انجام می‌شود. هیأت‌های بین‌المللی در این رویداد گرد هم می‌آیند. نشست‌های تخصصی و کنفرانس‌های مرتبط با سرمایه‌گذاری در گردشگری نیز در این برنامه گنجانده شده است. وزارت گردشگری السالوادور اعلام کرد که این کشور از این فرصت برای معرفی ظرفیت‌های گردشگری خود استفاده خواهد کرد. هدف تقویت همکاری‌های بین‌المللی در حوزه گردشگری پایدار و نوآورانه است.

ایجاد شده: 4/مهر/1405       آخرین ویرایش: 4/مهر/1405     اخبار خارجی
۲۵۴ کیلو گوشت الاغ، قاطر و اسب در تهران کشف شد

۲۵۴ کیلو گوشت الاغ، قاطر و اسب در تهران کشف شد

به گزارش هورکا نیوز؛ پلیس آگاهی تهران بزرگ اقدام به کشف ۲۵۴ کیلوگرم گوشت حیوانات تک‌سمی در جنوب پایتخت کرد. این گوشت‌ها شامل الاغ، قاطر و اسب بودند. در رابطه با این پرونده، پنج نفر بازداشت شدند. معاون مبارزه با جعل و کلاهبرداری پلیس آگاهی تهران بزرگ، تاریخ ۱۸ شهریور را به عنوان زمان ارجاع پرونده برای بررسی تخصصی اعلام کرد. این پرونده به اداره سیزدهم پلیس آگاهی ارجاع شد تا افراد مرتبط شناسایی شوند. مأموران کلانتری خانی‌آباد به دستور قضائی همراه با نمایندگان اداره دامپزشکی تهران، به محل نگهداری گوشت‌ها مراجعه کردند. در این بازرسی، مقدار زیادی از گوشت‌های غیرمجاز کشف و ضبط شد. در پی این بازرسی، پنج نفر به عنوان متهم شناسایی و بازداشت شدند. یکی از این متهمان در صنعت رستوران‌داری فعالیت می‌کرد. متهم دیگر نیز پیشینه‌ای در تخلفات بهداشتی داشت. پلیس هنوز اطلاعات دقیقی درباره نحوه عرضه این گوشت‌ها یا اینکه آیا بخشی از آنها به مصرف‌کنندگان رسیده است یا خیر، منتشر نکرده است.

ایجاد شده: 31/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 31/شهریور/1405     اخبار داخلی
گردشگری موسیقی؛ صنعتی که اسپانیا از صدای آن درآمد می‌سازد

گردشگری موسیقی؛ صنعتی که اسپانیا از صدای آن درآمد می‌سازد

✍🏻 نازلی بخشایش |سر دبیر سرویس گردشگری موسیقی ایتنا گردشگری موسیقی دیگر صرفاً بخشی از صنعت سرگرمی نیست؛ در بسیاری از کشورها به یکی از شاخه‌های مهم گردشگری فرهنگی و تجربه‌محور تبدیل شده است. در تعریف جهانی، گردشگری موسیقی به سفرهایی گفته می‌شود که موسیقی، کنسرت، جشنواره، میراث موسیقایی، اماکن تاریخی مرتبط با موسیقی یا تجربه یک رویداد موسیقایی، یکی از انگیزه‌های اصلی سفر است. اسپانیا؛ از مقصد ساحلی تا مقصد موسیقایی اسپانیا یکی از نمونه‌های قابل توجه توسعه گردشگری موسیقی در اروپا است. بر اساس داده‌های Turespaña که توسط خبرگزاری EFE گزارش شده، در سال ۲۰۲۳ بیش از ۵.۳ میلیون گردشگر بین‌المللی در رویدادهای فرهنگی اسپانیا، از جمله جشنواره‌های موسیقی، حضور داشتند. در همین سال نزدیک به ۱۰۰۰ جشنواره و رویداد فرهنگی در کشور برگزار شد. بازار موسیقی زنده اسپانیا نیز در همین دوره به رکورد جدیدی رسید. طبق گزارش OBS Business School، درآمد صنعت موسیقی زنده اسپانیا در سال ۲۰۲۳ به حدود ۵۷۸ میلیون یورو رسید؛ رقمی که نسبت به سال قبل ۲۶ درصد افزایش داشت. این رقم عمدتاً مربوط به فروش بلیت و فعالیت مستقیم موسیقی زنده است و نباید با کل درآمد گردشگری موسیقی اشتباه گرفته شود. اهمیت واقعی ماجرا زمانی مشخص می‌شود که هزینه‌های خارج از محل برگزاری کنسرت را نیز در نظر بگیریم: هتل، رستوران، حمل‌ونقل، خرید، اقامت و سایر خدمات گردشگری. یک گزارش اقتصادی در اسپانیا، برای سال‌های اخیر، اثر اقتصادی مجموع کنسرت‌ها و جشنواره‌ها را بیش از ۵.۳ میلیارد یورو برآورد کرده است. جایگاه اسپانیا در مقایسه جهانی مقایسه کشورها به دلیل تفاوت در تعریف «گردشگر موسیقی» کاملاً یکسان نیست؛ با این حال، آمار کشورهای پیشرو ابعاد بازار را نشان می‌دهد. برای نمونه، در بریتانیا در سال ۲۰۲۴ حدود ۲۳.۵ میلیون گردشگر موسیقی برای کنسرت‌ها و جشنواره‌ها سفر کردند و مجموع هزینه مرتبط با گردشگری موسیقی به ۱۰ میلیارد پوند رسید. از این تعداد، حدود ۱.۶ میلیون نفر گردشگر خارجی بودند. بنابراین اسپانیا را می‌توان در زمره بازارهای مهم گردشگری موسیقی جهان قرار داد؛ به‌ویژه در حوزه جشنواره‌های بزرگ، موسیقی زنده و جذب گردشگران خارجی. گزارش OBS نیز بازار موسیقی زنده اسپانیا را در میان ۱۵ بازار مهم جهان قرار داده است. نکته مهم این است که گردشگری موسیقی را نباید صرفاً با فروش بلیت سنجید. اسپانیا در سال ۲۰۲۴ در مجموع ۹۳.۸ میلیون گردشگر بین‌المللی جذب کرد و گردشگران خارجی در این سال ۱۲۶.۳ میلیارد یورو در کشور هزینه کردند. گردشگری در مجموع نیز معادل ۱۲.۶ درصد GDP اسپانیا بود. (mintur.gob.es) در چنین بازاری، موسیقی یک «محصول مکمل» نیست؛ می‌تواند بهانه اصلی سفر و در نتیجه محرک هزینه‌کرد در زنجیره وسیع‌تری از اقتصاد گردشگری باشد. اسپانیا چه چیزی را درست انجام داده است؟ مدل اسپانیا بر ترکیب چند مزیت استوار است: جشنواره‌های بزرگ، آب‌وهوا، شهرهای گردشگری، زیرساخت حمل‌ونقل، هتل‌ها، برند شهری و حضور هنرمندان بین‌المللی. برای مثال، در رویداد Primavera Sound در مادرید، برآورد شده بود که نیمی از مخاطبان بین‌المللی باشند و هر گردشگر خارجی طی سه روز حدود ۱۲۰۰ یورو هزینه کند به این ترتیب، یک جشنواره موسیقی می‌تواند از یک رویداد چندروزه به یک بسته اقتصادی گردشگری تبدیل شود. اگر ایران بخواهد وارد این بازار شود چه؟ ایران نیز از نظر «ماده اولیه» گردشگری موسیقی ظرفیت بالایی دارد: موسیقی نواحی، موسیقی دستگاهی، آیین‌ها و جشن‌های سنتی، سازهای ایرانی، میراث موسیقایی شهرهایی مانند تهران، اصفهان، شیراز، تبریز و مشهد و همچنین ظرفیت برگزاری جشنواره‌های بین‌المللی. اما برای تبدیل این ظرفیت به درآمد گردشگری، صرفاً برگزاری کنسرت کافی نیست. مدل موفق می‌تواند شامل جشنواره بین‌المللی + تور شهری + اقامت + غذا و فرهنگ محلی + صنایع‌دستی + حمل‌ونقل + اجرای موسیقی در اماکن تاریخی باشد. به بیان ساده، تجربه اسپانیا نشان می‌دهد که سؤال اصلی این نیست که «چند بلیت کنسرت فروخته‌ایم؟»؛ سؤال اقتصادی مهم‌تر این است که هر گردشگر موسیقی چه میزان پول وارد شهر و زنجیره خدمات گردشگری می‌کند و چند شب اقامت دارد. اگر ایران بتواند چنین زنجیره‌ای را طراحی کند، گردشگری موسیقی می‌تواند از یک فعالیت فرهنگی به یک ابزار جذب گردشگر خارجی، افزایش اقامت و ایجاد درآمد برای شهرها و کسب‌وکارهای محلی تبدیل شود.

ایجاد شده: 31/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 31/شهریور/1405     مقالات و یادداشت ها
واکاوی سودآوری حاصل از کاربردهای دیجیتال باشگاه مشتریان مبتنی بر هوش مصنوعی برای صنعت هتل‌داری ایران

واکاوی سودآوری حاصل از کاربردهای دیجیتال باشگاه مشتریان مبتنی بر هوش مصنوعی برای صنعت هتل‌داری ایران

✍🏻 سید محمد رضا حاج سید جوادی | پژوهشگر ارشد و دکتری اقتصاد- مدل سازی هوشمند از دانشگاه دولتی یو پی ام مالزی تحول دیجیتال در صنعت گردشگری و هتل‌داری در سال‌های اخیر به مرحله‌ای رسیده است که در آن فناوری نه‌تنها یک ابزار پشتیبان، بلکه یکی از عناصر اصلی مدل کسب‌وکار به شمار می‌آید. در مدل سنتی، نگاه بسیاری از هتل‌ها به مشتری عمدتاً از زمان ورود تا خروج مهمان شکل می‌گرفت؛ اطلاعات مهمان در سامانهٔ رزرو یا پروندهٔ اقامتی ثبت می‌شد و بهره‌گیری از این اطلاعات نیز غالباً به عملیات جاری هتل محدود بود. در چنین ساختاری، داده به‌عنوان یک محصول جانبیِ عملیات در نظر گرفته می‌شد، نه به‌عنوان یک دارایی راهبردی. اما گسترش پلتفرم‌های دیجیتال رزرو، شبکه‌های اجتماعی، سامانه‌های مدیریت هتل، ابزارهای ارتباط مستقیم با مشتری و افزایش تعاملات آنلاین، ساختار بازار اقامت را دگرگون کرده است. مشتری امروز پیش از انتخاب هتل، به مجموعه‌ای گسترده از اطلاعات، قیمت‌ها، تصاویر، نظرها و تجربه‌های سایر مسافران دسترسی دارد و می‌تواند گزینه‌های مختلف را با یکدیگر مقایسه کند. در چنین شرایطی، هتل دیگر صرفاً با فروش یک اتاق سروکار ندارد، بلکه با رابطه‌ای پیچیده و مستمر در سراسر چرخهٔ سفر مواجه است. در اقتصاد دیجیتال، توانایی سازمان در شناخت مشتری، پیش‌بینی نیازهای او و خلق تجربهٔ شخصی‌سازی‌شده به یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت تبدیل شده است. از این منظر، باشگاه مشتریان می‌تواند نقشی فراتر از ارائهٔ امتیاز و تخفیف ایفا کند. باشگاه مشتریان هوشمند می‌تواند نقطهٔ اتصال میان دادهٔ مشتری، تجربهٔ مهمان و درآمد پایدار باشد؛ به این معنا که هوش مصنوعی با پردازش حجم عظیمی از داده‌های مشتریان، الگوهای پنهان رفتار آن‌ها را کشف می‌کند و به هتل‌ها امکان می‌دهد از بازاریابی انبوه به سمت بازاریابی شخصی‌سازی‌شده حرکت کنند. این تحول، باشگاه مشتریان را از یک مرکز هزینه به موتور سودآوری و رشد پایدار تبدیل می‌کند. ۱- مبانی مفهومی باشگاه مشتریان و وفاداری مشتری باشگاه مشتریان: راهبردی ساختاریافته در بازاریابی است که برای پاداش دادن به مشتریان در ازای خریدهای مکرر و تعاملات مستمر طراحی شده است؛ هدف اصلی آن، ایجاد و تقویت وفاداری مشتری است. این مفهوم در صنعت هتل‌داری از دههٔ ۱۹۸۰ میلادی با برنامه‌های سادهٔ امتیازدهی آغاز شد و به‌تدریج به اکوسیستم‌های پیچیدهٔ داده‌محور تبدیل شده است؛ موتور اصلی این تحول، هوش مصنوعی است. وفاداری مشتری: تعهد عمیق مشتری به خرید دوبارهٔ یک محصول یا خدمت در آینده، با وجود تأثیرات موقعیتی و تلاش‌های بازاریابی رقبا برای تغییر رفتار او. وفاداری دو بعد دارد: • وفاداری رفتاری: تکرار خرید به دلیل عادت، آسودگی یا نبودِ گزینهٔ بهتر؛ این نوع وفاداری شکننده است. • وفاداری نگرشی: پیوند عاطفی و روانی مشتری با برند؛ این نوع وفاداری پایدار و سودآور است و هدف اصلی یک باشگاه مشتریان هوشمند باید ایجاد همین نوع وفاداری باشد. ارزش طول عمر مشتری (CLV): معیاری کلیدی که کل سود خالص پیش‌بینی‌شدهٔ یک مشتری در سراسر دورهٔ ارتباط او با کسب‌وکار را نشان می‌دهد. هدف اصلی باشگاه مشتریان، بیشینه‌سازی CLV است. ۲- ارزیابی یک شکاف راهبردی: پارادایم هتل‌های سنتی در برابر هتل‌های داده‌محور صنعت هتل‌داری ایران با ظرفیت اقامتی بالایی (از هتل‌های زنجیره‌ای و بین‌المللی تا اقامتگاه‌های بومی) روبه‌روست؛ بازاری رقابتی، اما کم‌بهره از ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری. مدل‌های سنتی وفاداری که بر پایهٔ جمع‌آوری امتیاز و ارائهٔ تخفیف‌های خطی بنا شده بودند و تنها بر توزیع انفعالی تخفیف‌های عمومی استوار بودند، در عصر اقتصاد تجربه و تحول دیجیتال، کارایی خود را کاملاً از دست داده‌اند. امروزه وفاداری دیگر یک کارت عضویت ساده نیست، بلکه «اکوسیستم دیجیتال پویایی» است که بر پایهٔ داده‌های رفتاری، برای هر مشتری سامانه‌های ارزش‌آفرین می‌آفریند. الگوی غالب رزرو در ایران، استفاده از پلتفرم‌های آنلاین داخلی است و همین الگو داده‌های ارزشمند مشتری را نزد واسطه‌ها نگه می‌دارد. در جهان نیز هتل‌هایی که مستقیماً با مهمان در ارتباط نیستند، در واقع با واگذاری داده‌های دست‌اول، قدرت قیمت‌گذاری و نبض بازاریابی خود را به واسطه‌های آنلاین رها کرده‌اند. تداوم مدل‌های سنتی، هتل‌های ایرانی را به «تأمین‌کنندهٔ زیرساخت» برای پلتفرم‌های واسطه (OTA) تبدیل کرده است. در این ساختار، داده‌های ارزشمند مشتری و بخش بزرگی از حاشیهٔ سود (۱۵ تا ۲۵ درصد کمیسیون) به واسطه‌ها می‌رسد. این وضعیت، مالکیت تجربهٔ مشتری را از هتل سلب کرده است. هر یک درصد انتقال رزرو از پلتفرم‌های واسطه به کانال مستقیم، مستقیماً به حاشیهٔ سود خالص هتل افزوده می‌شود. راه‌حل این بحران، فعال‌سازی موتور هوش مصنوعی در قلب عملیات بازاریابی هتل است. درک دقیق این جایگاه کنونی، سنگ‌بنای ترسیم نقشهٔ راه تحول هوشمند خواهد بود. سطوح چهارگانهٔ بلوغ هوشمندسازی: بیشتر هتل‌های ایران در سطح‌های ۱ و ۲ متوقف مانده‌اند: ۱. سطح ۱ - وفاداری سنتی (مدیریت دستی و کارت‌های فیزیکی): ابتدایی‌ترین شکل مدیریت مشتری است که در آن هتل عملاً هیچ شناختی از «رفتار» مهمان ندارد و تنها «تکرار خرید» ساده را می‌بیند. در این سطح، همه‌چیز بر تجربهٔ شخصیِ مدیریت هتل تکیه دارد و با تغییر مدیر، تمام دانش و شناخت از مشتریان نیز از بین می‌رود. ۲. سطح ۲ - هتل نرم‌افزارمحور (اتوماسیون پایه): در این سطح، سامانه‌های مدیریت هتل (PMS) به کار گرفته می‌شوند و اطلاعات مهمان ثبت می‌شود؛ اما تصمیم‌گیری‌ها همچنان «مدیرمحور» (n) است، نه «داده‌محور». این سطح هنوز «هوشمند» نیست؛ گزارش‌ها ایستا هستند و تنها وضعیت گذشته را نشان می‌دهند، بدون آنکه بتوانند رفتار آیندهٔ مهمان را پیش‌بینی کنند. ۳. سطح ۳ - هتل داده‌محور (بخش‌بندی و هدف‌گیری): در این سطح، اتصال جزیره‌های اطلاعاتی PMS، CRM و موتور رزرو برقرار می‌شود. هتل توانایی بخش‌بندی رفتاری می‌یابد، متناسب با نوع مسافر (مسافران کاری در برابر مسافران تفریحی/خانوادگی) واکنش نشان می‌دهد و ارسال پیشنهادهای متفاوت بر اساس هر بخش را در قالب کمپین‌های هدفمند انجام می‌دهد. ۴. سطح ۴ - هتل هوشمند (بخش تک‌نفره و وفاداری عاطفی): این سطح، اوج تکامل و شرط «بقا در آینده» است. هوش مصنوعی (AI) با تحلیل حجم عظیم داده‌ها، مفهوم «بخش تک‌نفره» را محقق می‌کند. در این سطح، هتل نه‌تنها مهمان را می‌شناسد، بلکه نیاز او را پیش‌بینی می‌کند. پژوهش‌های صنعتی نشان می‌دهند برنامه‌های وفاداری در حال گذار از سامانه‌های پیچیدهٔ امتیازمحور به اکوسیستم‌های تجربه‌محور و شخصی‌سازی‌شده هستند و هوش مصنوعی در شخصی‌سازی پاداش‌ها و ارتباطات نقش محوری دارد. ۳- کارکردهای کلیدی هوش مصنوعی: گروه‌بندی، وفاداری و فعالیت در پلتفرم‌های آنلاین هوش مصنوعی با تحلیل داده‌های گردآوری‌شده از اعضای باشگاه، خروجی‌های هوشمند تولید می‌کند که در سه دستهٔ «گروه‌بندی»، «پیش‌بینی» و «تحلیل رفتار کانالی» سازمان‌دهی می‌شوند. هر خروجی در ادامه به یک تصمیم عملیاتی متصل شده است؛ بدون اتصال به تصمیم، خروجی چیزی جز یک گزارش نیست. ۳-۱- گروه‌بندی هوشمند مشتریان مدل‌های سنتی مانند RFM (تازگی، فراوانی، مبلغ) ایستا هستند و تنها وضعیت گذشته را نشان می‌دهند. الگوریتم‌های یادگیری ماشین (نظیر خوشه‌بندی و رتبه‌بندی) می‌توانند مشتریان را بر اساس الگوهای رفتاری پیچیده در گروه‌های پویاتری طبقه‌بندی کنند؛ در عمل، بخش‌های جمعیت‌شناختی (سن، درآمد) جای خود را به بخش‌های رفتاری می‌دهند. ۳-۲- پیش‌بینی وفاداری و ارزش طول عمر مدل‌های پیش‌بینی می‌توانند با دقتی بالا تخمین بزنند که کدام مشتریان تازه به اعضای وفادار تبدیل خواهند شد و ارزش آتی آن‌ها چقدر است. این توانایی به هتل امکان می‌دهد سرمایه‌گذاری بازاریابی را بر مشتریان با پتانسیل بالا متمرکز کند. دو خروجی کلیدی از این مدل به دست می‌آید: • امتیاز پتانسیل وفاداری: برای هر عضو تازه، به‌منظور تخصیص «خوش‌آمدگوییِ» متناسب (مثلاً هدیهٔ در سطح ارتقایافته برای اعضای با پتانسیل بالا). • امتیاز ریسک ریزش: با افق پیش‌بینی ۹۰ روزه، برای فعال‌سازی خودکار کمپین نگهداشت. ۳-۳- تحلیل رفتار در OTA و تبدیل به رزرو مستقیم هوش مصنوعی می‌تواند مشتریانی را که ابتدا هتل را در یک OTA دیده‌اند و سپس مستقیماً رزرو کرده‌اند شناسایی کند. برعکسِ این الگو نیز ارزشمند است: شناسایی کسانی که در OTA قیمت‌ها را مقایسه می‌کنند و هرگز در هتل شما اقامت نکرده‌اند، تا کمپین‌های جذب با پاداش عضویت برای آن‌ها طراحی شود. ۳-۴- موتور پیشنهاد شخصی‌سازی‌شده موتور پیشنهاد، خروجی‌های بخش‌بندی و پیش‌بینی را به اقدام تبدیل می‌کند: پیشنهاد خدمات جانبی متناسب با پروفایل هر مشتری در لحظهٔ مناسب؛ مثلاً پیشنهاد رزرو اسپا برای مشتریانی که پیش‌تر از آن استفاده کرده‌اند، یا پیشنهاد خدمات پس از اقامت به اعضایی که غیرفعال شده‌اند. در اتوماسیون بازاریابی ، پیامک‌ها و پیشنهادهای شخصی بر پایهٔ محرک‌های رفتاری به‌صورت خودکار ارسال می‌شوند؛ برای نمونه، ارسال پیشنهاد ویژه یک ماه پیش از سالگرد ازدواج یا تولد مشتری.

ایجاد شده: 30/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 30/شهریور/1405     مقالات و یادداشت ها
انتقاد مدیرکل میراث فرهنگی اصفهان از پلمپ اماکن گردشگری کاشان

انتقاد مدیرکل میراث فرهنگی اصفهان از پلمپ اماکن گردشگری کاشان

به گزارش هتل نیوز؛ مدیرکل میراث فرهنگی اصفهان در واکنش به پلمپ چندین مکان گردشگری در کاشان اعلام کرد که این اقدام به معنای آسیب به ۴۰ خانواده است. وی تأکید کرد که بستن یک مجموعه گردشگری که ۴۰ نفر در آن مشغول به کار هستند، نمی‌تواند دلیل خوبی برای افتخار باشد. او همچنین پرسش کرد که کدام عقل سلیم اجازه می‌دهد چنین اقدامی صورت گیرد. مدیرکل میراث فرهنگی اصفهان پیشنهاد داد که به جای برخورد سلبی، باید به آموزش و گفت‌وگو با افراد مشکل‌دار پرداخته شود. این رویکرد به نفع جامعه و گردشگری خواهد بود.

ایجاد شده: 25/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 25/شهریور/1405     اخبار داخلی
پرداخت تسهیلات ۵۰ میلیون تومانی به کیشوندان آغاز شد

پرداخت تسهیلات ۵۰ میلیون تومانی به کیشوندان آغاز شد

به گزارش تور نیوز؛ پرداخت تسهیلات قرض‌الحسنه ۵۰ میلیون تومانی به کیشوندان به‌طور رسمی آغاز شد. این طرح به منظور حمایت از اقشار آسیب‌پذیر و نیازمند اجرا می‌شود. محمد کبیری، مدیرعامل سازمان منطقه آزاد کیش، اعلام کرد که ظرفیت پرداخت این تسهیلات تا پایان سال به ۱۲ هزار نفر خواهد رسید. در مرحله نخست، رانندگان تاکسی و ون، دریافت‌کنندگان بیمه بیکاری و اقشار کم‌برخوردار در اولویت قرار دارند. ماهانه حدود ۲ هزار فقره تسهیلات به افراد واجد شرایط پرداخت می‌شود. سازمان منطقه آزاد کیش افراد واجد شرایط را به تدریج به بانک قرض‌الحسنه مهر ایران معرفی می‌کند. فرآیند دریافت تسهیلات به‌صورت غیرحضوری و از طریق کیوبانک انجام خواهد شد. جزئیات ثبت‌نام، شرایط مشمولان و نحوه پرداخت این تسهیلات تا ۳۱ شهریور اعلام می‌شود.

ایجاد شده: 23/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 23/شهریور/1405     اخبار داخلی
انتقال بازار تهران به حاشیه شهر امکان‌پذیر نیست

انتقال بازار تهران به حاشیه شهر امکان‌پذیر نیست

به گزارش هتل نیوز؛ بازار تهران به‌عنوان یکی از مراکز اصلی خرید در این شهر، روزانه تا پنج میلیون نفر را به خود جذب می‌کند. این بازار میزبان حدود ۲۳ صنف مختلف است که در آن فعالیت می‌کنند. بسیاری از خریداران کالاهای خود را مستقیماً از تولیدکنندگان یا واردکنندگان خریداری می‌کنند. این موضوع نشان‌دهنده اهمیت ویژه این بازار در تأمین نیازهای مردم است. انتقال بازار تهران به حاشیه شهر یک گزینه عملی نیست. موقعیت فعلی این مجموعه، به عنوان یک مرکز تاریخی و اقتصادی، غیرقابل جابه‌جایی است. برای ساماندهی بهتر بازار، نیاز به همکاری بازاریان و کسبه احساس می‌شود. آنها باید انبارها و کارخانه‌های خود را به خارج از محدوده بازار منتقل کنند. شهرداری و میراث فرهنگی نیز باید بخشی از درآمدهای بازار تهران را به نوسازی و بهسازی این مجموعه تاریخی اختصاص دهند.

ایجاد شده: 18/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 18/شهریور/1405     اخبار داخلی
واژگونی چهارچرخ در ساحل محمودآباد جان دختر ۲۶ ساله را گرفت

واژگونی چهارچرخ در ساحل محمودآباد جان دختر ۲۶ ساله را گرفت

به گزارش تور نیوز؛ مدیرکل پزشکی قانونی مازندران اعلام کرد که واژگونی یک دستگاه چهارچرخ در یکی از شهرک‌های خصوصی محمودآباد باعث فوت دختر ۲۶ ساله شد. همچنین، دو نفر دیگر در این حادثه مصدوم شدند. او هشدار داد که سرعت بالا هنگام تردد روی شن‌های نرم می‌تواند خطر واژگونی را افزایش دهد. بی‌احتیاطی و عدم رعایت اصول ایمنی، ممکن است پیامدهای جبران‌ناپذیری به همراه داشته باشد. مدیرکل تاکید کرد که استفاده‌کنندگان از چهارچرخ باید مقررات و دستورالعمل‌های ایمنی را رعایت کنند. او افزود که استفاده از کلاه ایمنی و تجهیزات حفاظتی مناسب ضروری است و تنها باید در مسیرهای مجاز تردد کرد. وی همچنین اشاره کرد که باید از انجام حرکات نمایشی و پرخطر و استفاده از وسایل نقلیه تفریحی در شرایط نامناسب خودداری شود. گردشگران و استفاده‌کنندگان از سواحل باید به امنیت دیگران توجه کنند و نباید آن را فدای هیجان کنند.

ایجاد شده: 16/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 16/شهریور/1405     اخبار داخلی
نجات بیش از ۳۰۰ نفر در آتش‌سوزی یک مرکز اقامتی در مشهد

نجات بیش از ۳۰۰ نفر در آتش‌سوزی یک مرکز اقامتی در مشهد

به گزارش هتل نیوز؛ سخنگوی سازمان آتش‌نشانی مشهد از وقوع آتش‌سوزی در طبقات منفی یک هتل‌آپارتمان واقع در خیابان آخوند خراسانی خبر داد. این حادثه باعث شد که بیش از ۳۰۰ نفر در محل گرفتار شوند. نیروهای آتش‌نشانی به‌سرعت به محل حادثه اعزام شدند. با تلاش‌های آنان، عملیات امداد و نجات به‌طور موفقیت‌آمیز انجام شد. افراد گرفتار با دقت و سرعت از محل حادثه خارج شدند.

ایجاد شده: 16/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 16/شهریور/1405     اخبار داخلی
رکورد اعزام گردشگران شرکت تأمین؛ ۱۱ هزار و ۵۰۰ سفر داخلی در یک سال

رکورد اعزام گردشگران شرکت تأمین؛ ۱۱ هزار و ۵۰۰ سفر داخلی در یک سال

به گزارش تور نیوز؛ شرکت بین‌المللی خدمات مسافرتی و جهانگردی تأمین در سال گذشته، ۱۱ هزار و ۵۰۰ نفر را به سفرهای داخلی اعزام کرد. این اعزام‌ها از شهریور ۱۴۰۴ تا شهریور ۱۴۰۵ انجام شد. بر اساس گزارش‌ها، ۶۲۰۰ نفر از بازنشستگان سازمان تأمین اجتماعی در قالب "طرح ملی کرامت رضوی" به مشهد مقدس سفر کردند. همچنین، ۵۳۰۰ نفر دیگر نیز از مقاصد گردشگری مختلف کشور بازدید کردند. این سفرها با استفاده از ظرفیت‌های حمل‌ونقل ریلی، جاده‌ای و هوایی به مقصد شهرها و مناطق مختلفی انجام شد. مقاصد شامل رشت، انزلی، تبریز، اردبیل و کیش بود. این میزان اعزام گردشگر به همراه تنوع مقاصد، گامی در راستای توسعه گردشگری داخلی محسوب می‌شود. این اقدام همچنین به ترویج سفرهای گروهی و فراهم‌سازی امکان سفر اقتصادی و باکیفیت برای بازنشستگان و خانواده تأمین اجتماعی کمک کرده است. این موفقیت با بهره‌گیری از ظرفیت‌های مجموعه هگتا و تلاش کارکنان شرکت تأمین به دست آمده است.

ایجاد شده: 15/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 15/شهریور/1405     اخبار داخلی
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1
یزد به ایتالیا چشم دوخت؛ از پیوند شهرهای تاریخی تا صادرات کاشی به اروپا
تهران ۱۰۰ هتل پنج‌ستاره کم دارد؛ هلدینگ ملی گردشگری در راه است
پاکستان گذرگاه مرزی گبد با ایران را بازگشایی کرد
۱۰۰ هزار گردشگر خارجی در ۷ ماه؛ گیلان با اشغال صددرصدی هتل‌ها رکورد زد
گردشگری سلامت، پای اقامتگاه‌های روستایی را به بازار گردشگران خارجی باز می‌کند
پایان سلیقه‌ای‌ها در گردشگری سلامت؛ آیین‌نامه جدید دست موانع‌تراشان را می‌بندد
هویت دیجیتال و هوش مصنوعی در کانون تحولات آینده گردشگری
ارتقای هویت ملی و تبدیل ظرفیت‌های تاریخی و فرهنگی ایران به فرصت‌های توسعه
‌ 🔳 تخفیف ۵۰ درصدی کشتی امیرکبیر برای مسافران هواپیمایی فلای‌کیش
پلمب خانه‌های مسافر غیرمجاز در استان یزد
امضا تفاهم‌نامه همکاری میان بانک شهر و وزارت میراث فرهنگی و گردشگری
سود گردشگری باید به نفع محیط زیست تمام شود


کمی منتظر بمانید...