به گزارش هتل نیوز؛ پروژه ثبت تاریخ شفاهی هتلداری مشهد آغاز شده است. هدف این طرح مستندسازی خاطرات پیشکسوتان صنعت هتلداری در این شهر است. به گزارش ایتنا/هتل نیوز؛ پروژه تاریخ شفاهی هتلداری مشهد با هدف ثبت و مستندسازی خاطرات فعالان این صنعت آغاز شده است. این طرح به بررسی روایتهای بنیانگذاران و پیشکسوتان هتلداری میپردازد. در این پروژه، گفتوگو با مالکان و مدیران هتلهای مشهد انجام میشود. هدف، ثبت خاطرات و رویدادهای مرتبط با هتلها است. این روایتها، سالها در حافظه فعالان صنعت هتلداری باقی ماندهاند. هتلهای مشهد در سالهای اخیر میزبان میلیونها زائر و گردشگر بودهاند. همچنین، چهرههای شناختهشده نیز در این هتلها اقامت داشتهاند. تحولات اجتماعی و گردشگری این شهر در خاطرات مدیران و کارکنان بازتاب یافته است. برگزارکنندگان این پروژه بر این باورند که تاریخ هتلداری مشهد تنها در اسناد و تصاویر قدیمی خلاصه نمیشود. روایت افرادی که سالها در این صنعت فعالیت کردهاند، بخش مهمی از تاریخ شفاهی شهر را تشکیل میدهد.
ایجاد شده: 2/شهریور/1405 آخرین ویرایش: 2/شهریور/1405 اخبار داخلی
✍🏻 نازلی بخشایش | سردبیر بخش گردشگری موسیقیمحور ایتنا؛ اگر بخواهیم هتل را در دو واژه خلاصه کنیم، شاید چیزی جز امنیت و آرامش نباشد. تمام آنچه یک هتل خوب برای مهمان فراهم میکند ـ از کیفیت خواب و نور و دما گرفته تا طراحی، خدمات، بو، صدا و رفتار کارکنان ــ در نهایت باید به همین دو احساس منتهی شود: «اینجا امن است» و «اینجا آرامم». اما در میان عناصر طراحی تجربه مهمان، یک عنصر هنوز در بسیاری از هتلهای ما جدی گرفته نمیشود: موسیقی. موسیقی صرفاً چیزی نیست که برای پر کردن سکوت در لابی پخش شود. موسیقی میتواند بخشی از هویت هتل، ابزار مدیریت احساس مهمان و حتی بخشی از برند آن باشد. پژوهشها نیز این موضوع را تأیید میکنند؛ یک فراتحلیل از ۵۶ مطالعه و ۲۰۹ اثر تجربی در حوزه گردشگری و هتلداری نشان داده است که نه صرفاً «وجود موسیقی»، بلکه نوع، تناسب و میزان علاقهمندی به موسیقی بر واکنش و رفتار مشتری اثر میگذارد. اینجاست که مفهوم Soundscape یا منظر صوتی اهمیت پیدا میکند. استاندارد بینالمللی ISO 12913، Soundscape را محیط صوتیای میداند که انسان آن را در یک زمینه مشخص تجربه و ادراک میکند و برای طراحی و مدیریت آن چارچوب ارائه میدهد. بنابراین هتل میتواند ــ و شاید باید ــ همانطور که برای نور، رایحه و طراحی داخلی خود برنامه دارد، برای «صدای هتل» هم برنامه داشته باشد. چرا لابی باید همان موسیقی رستوران را داشته باشد؟ چرا اسپای هتل باید همان صداهایی را بشنود که مهمان در باشگاه میشنود؟ چرا راهرو، کافه، رستوران، استخر و فضای انتظار نباید هرکدام هویت صوتی متناسب با کارکرد و حالوهوای خود را داشته باشند؟ هتل میتواند یک موسیقینامه (Music Identity) داشته باشد؛ موسیقی لابی برای «خوشامدگویی»، رستوران برای «مکث و معاشرت»، اسپـا برای «رهایی»، باشگاه برای «انرژی» و حتی راهروها برای ایجاد حس آرامش و پیوستگی. این موسیقی لزوماً نباید بلند باشد؛ اتفاقاً پژوهشی که ۲۳۵۷ نظر آنلاین درباره ۲۸ هتل در آنتالیا را بررسی کرده، نشان میدهد مهمانان نسبت به موسیقی با صدای بلند و تمپوی سریع واکنش منفیتری دارند و هماهنگی موسیقی با محیط را مثبتتر ارزیابی میکنند. نمونههای موفق هم دیگر صرفاً ایده نیستند. در سال ۲۰۲۶، یک مطالعه واقعی در شش هتل Motel One نشان داد وقتی موسیقی محلی و متناسب با مقصد جایگزین موسیقی غیرمحلی شد، احتمال احساس ارتباط مهمان با مقصد تقریباً سه برابر شد؛ همچنین سهم مهمانانی که اقامت خود را «خوب یا بسیار خوب» ارزیابی کردند از ۶۶ به ۷۹ درصد رسید. این یعنی هتل میتواند حتی مقصد را از طریق گوش معرفی کند. همانطور که امروز بسیاری از برندهای هتلی از «رایحه اختصاصی» برای ساختن یک تداعی ذهنی استفاده میکنند، موسیقی نیز میتواند به یک امضای حسی تبدیل شود. Westin سالهاست از رایحه White Tea بهعنوان بخشی از هویت حسی خود استفاده میکند و پژوهشهای حوزه هتلداری نیز اثر رایحه بر یادآوری تجربه را بررسی کردهاند. پس چرا موسیقی نه؟ البته منظور از موسیقی هتل فقط Playlist نیست. پیانو در لابی، ساکسوفون در یک عصر مشخص، اجرای زنده موسیقی بومی یا حتی انتخاب هوشمندانه یک هنرمند محلی میتواند بخشی از تجربه مقصد باشد؛ به شرط آنکه اجرا برای فضا طراحی شده باشد، نه اینکه صرفاً «اجرای موسیقی» اتفاق بیفتد. پیشنهاد من به هتلداران ساده است: پیش از انتخاب اسپیکر و Playlist، از خود بپرسیم هتل ما قرار است چه احساسی ایجاد کند؟ سپس برای هر نقطه از Guest Journey یک پاسخ صوتی طراحی کنیم. چون مهمان فقط اتاق هتل را به یاد نمیآورد؛ حسی را به یاد میآورد که در آن هتل تجربه کرده است. و شاید زمان آن رسیده باشد که هتلهای ما، علاوه بر امضای بصری و رایحه اختصاصی، یک چیز دیگر هم داشته باشند: صدایی که وقتی مهمان دوباره آن را میشنود، یاد هتل بیفتد.
ایجاد شده: 1/شهریور/1405 آخرین ویرایش: 1/شهریور/1405 مقالات و یادداشت ها
به گزارش هتل نیوز؛ مجمع عمومی گروه هتلهای هما در سالگرد تأسیس این مجموعه، به بررسی عملکرد و برنامههای آتی در صنعت گردشگری پرداخت. به گزارش ایتنا/هتل نیوز؛ مجمع عمومی عادی فوقالعاده شرکت گروه هتلهای هما، به سال مالی منتهی به ۲۹ اسفندماه ۱۴۰۴ اختصاص داشت. این رویداد در تاریخ ۲۵ مردادماه ۱۴۰۵ در سالن صدف هتل هما تهران برگزار شد. در این نشست، اعضای هیئتمدیره و مدیرعامل به ارائه گزارش عملکرد مدیریت پرداختند. در این گزارش، مهمترین مسائل و چالشهای پیش روی گروه بررسی شد. همچنین برنامههای آتی نیز به بحث گذاشته شد. مدیرعامل گروه هتلهای هما در این جلسه، بر تداوم اقدامات اصلاحی و توسعهای تأکید کرد. وی بر افزایش بهرهوری و تقویت درآمدهای پایدار نیز اشاره داشت. هدف استفاده بهینه از ظرفیتها و داراییهای مجموعه در این راستا قرار دارد. با توجه به شرایط صنعت گردشگری و تحولات منطقهای، تأکید بر مولدسازی ظرفیتها و تقویت انضباط مالی صورت گرفت. همچنین بهسازی هتلهای تابعه نیز در دستور کار قرار دارد. گروه هتلهای هما اعلام کرد که در سال ۱۴۰۵، توسعه و بهسازی، هوشمندسازی و افزایش بهرهوری را دنبال خواهد کرد. این اقدامات به ارتقای کیفیت خدمات و تقویت جایگاه این مجموعه کمک خواهد کرد.
ایجاد شده: 31/مرداد/1405 آخرین ویرایش: 31/مرداد/1405 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز؛ محمد خدایی به تازگی به عنوان مدیرکل هتل حیران منصوب شد و مسئولیت مدیریت این هتل مهم را به عهده گرفت. به گزارش ایتنا/هتل نیوز؛ محمد خدایی به عنوان مدیرکل هتل حیران منصوب شد. او مسئولیت مدیریت این مجموعه را بر عهده دارد. خدایی از پیشکسوتان صنعت هتلداری است. پیش از این، او مدیریت هتلهای جهانگردی آذربایجان و هتل جهانگردی ارومیه را در کارنامه خود داشته است.
ایجاد شده: 29/مرداد/1405 آخرین ویرایش: 29/مرداد/1405 اخبار داخلی
به گزارش فلای نیوز؛ تفاهمنامهای جدید میان وزارت میراث فرهنگی و شرکت فرودگاهها به امضا رسید که هدف آن توسعه گردشگری فرودگاهی و جذب سرمایهگذاری است. به گزارش ایتنا/فلای نیوز؛ تفاهمنامه همکاری میان مرکز سرمایهگذاری و امور اقتصادی وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایعدستی و شرکت فرودگاهها و ناوبری هوایی ایران به امضا رسید. این توافق بهمنظور توسعه گردشگری فرودگاهی و جذب سرمایهگذاری بخش خصوصی انجام شده است. هدف اصلی این تفاهمنامه ایجاد فرصتهای جدید اشتغال و درآمدزایی است. بر اساس این تفاهمنامه، ظرفیتهای موجود در اراضی و فضاهای فرودگاهی کشور شناسایی خواهد شد. این اقدام بهمنظور اجرای طرحهایی مانند هتلهای فرودگاهی، اقامتگاههای بومگردی و گردشگری هوایی صورت میگیرد. همچنین، ورزشهای هوایی و عرضه صنایعدستی و تولیدات بومی نیز در این طرحها مورد توجه قرار میگیرد. شرکت فرودگاهها موظف است فرصتهای سرمایهگذاری مستعد را شناسایی کند. این شرکت همچنین باید بستههای سرمایهگذاری را معرفی کند. وزارت میراث فرهنگی نیز با ارائه مشوقها و تسهیلات قانونی، در تسهیل صدور مجوزها و جذب سرمایهگذاران همکاری خواهد کرد.
ایجاد شده: 28/مرداد/1405 آخرین ویرایش: 28/مرداد/1405 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز؛ هتل Park Inn by Radisson Jabalpur در هند به دنبال جذب نیروی انسانی برای فعالیتهای مختلف خود پیش از افتتاح است. این فرصتها شامل مشاغل متنوعی میشود. به گزارش ایتنا/هتل نیوز؛ هتل Park Inn by Radisson Jabalpur در آستانه فعالیت خود، به جذب نیروی انسانی در بخشهای مختلف هتلداری پرداخته است. این هتل به دنبال تکمیل کادر خود است و موقعیتهای شغلی متنوعی را ارائه میدهد. آگهی منتشرشده شامل موقعیتهایی همچون آشپز اجرایی، معاون آشپز اجرایی، کارکنان غذا و نوشیدنی، پذیرش و خانهداری میشود. همچنین، مدیر منابع انسانی، مدیر و کارشناس فروش و هماهنگکننده فروش رویدادها نیز در این لیست قرار دارند. برای کارآموز خانهداری از ایالت مادیا پرادش، کمکهزینه ماهانه ۸ هزار روپیه تعیین شده است. متقاضیان باید وضعیت و اعتبار موقعیتهای شغلی را پیش از ارسال رزومه بررسی کنند. فرصتی که گروه هتلهای رادیسون در این مرحله ارائه میدهد، از طریق سامانه رسمی مشاغل این مجموعه قابل پیگیری است. هتل پارک این رادیسون جابالپور با ظرفیت ۱۰۷ اتاق، بخشی از برنامه توسعه گروه رادیسون در هند است. این هتل قرار است به بازار گردشگری و سفرهای تجاری در این شهر خدمات ارائه کند.
ایجاد شده: 28/مرداد/1405 آخرین ویرایش: 28/مرداد/1405 اخبار خارجی
به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز؛ مسافران به هنگام اقامت در هتلهای ترکیه باید از قوانین حفاظت از دادههای شخصی آگاه باشند و درباره نگهداری مدارک هویتی خود سوال کنند. به گزارش ایتنا/هتل نیوز؛ بر اساس مقررات حفاظت از دادههای شخصی ترکیه، هتلها مجاز به جمعآوری و نگهداری کپی مدارک هویتی مهمانان نیستند. این مقررات تحت عنوان KVKK شناخته میشوند و هدف آن حفاظت از اطلاعات شخصی افراد است. هتلها نمیتوانند بدون وجود ضرورت قانونی، نسخه کامل مدارک هویتی را نگهداری کنند. بنابراین، مسافران باید به این نکته توجه داشته باشند و از حقوق خود در زمینه نگهداری اطلاعات هویتی آگاه شوند. مسافران باید نسبت به نحوه دریافت و استفاده از اطلاعات هویتی خود واکنش نشان دهند. در صورت نیاز، آنها میتوانند درباره مبنای قانونی دریافت کپی مدارک سوال کنند.
ایجاد شده: 27/مرداد/1405 آخرین ویرایش: 27/مرداد/1405 اخبار خارجی
به گزارش هتل نیوز؛ هتل بزرگ تهران با ارتقای درجه کیفی خود موفق به دریافت ستاره پنجم شد و به جمع هتلهای پنجستاره پایتخت پیوست. به گزارش ایتنا/هتل نیوز؛ هتل بزرگ تهران به تازگی موفق به ارتقای درجه کیفی خود شده است. این هتل اکنون به عنوان یک هتل پنج ستاره در پایتخت شناخته میشود. این ارتقا نشاندهنده پیشرفت در سطح خدمات و استانداردهای کیفی هتل بزرگ تهران است. این موفقیت میتواند به جذب گردشگران بیشتر و بهبود صنعت هتلداری در تهران کمک کند.
ایجاد شده: 26/مرداد/1405 آخرین ویرایش: 26/مرداد/1405 اخبار داخلی
✍🏻 امیر محمد بابائی فرد | خبرنگار ویژه حوزه فناوری های نوین و دیجیتال، فناوری اطلاعات و انفورماتیک حوزه گردشگری و هتلداری ایتنا فناوری دیگر صرفاً یک ابزار پشتیبان در صنعت هتلداری نیست؛ بلکه به یکی از عناصر اصلی رقابت، بهرهوری و تجربه مهمان تبدیل شده است. از هوش مصنوعی و تحلیل داده گرفته تا اینترنت اشیا، سیستمهای ابری، اتوماسیون و خدمات بدون تماس، فناوری در حال بازتعریف شیوه اداره هتلها و ارتباط آنها با مهمانان است. گزارشهای بینالمللی نشان میدهند مسیر آینده هتلداری به سمت هتلهایی هوشمندتر، دادهمحورتر، شخصیسازیشدهتر و در عین حال انسانیتر حرکت میکند. گزارش State of Hospitality Tech in 2025 نیز بر همین روند تأکید دارد و هوش مصنوعی، معماری منعطف سیستمها و افزایش سواد دیجیتال کارکنان را از اولویتهای مهم صنعت میداند. هوش مصنوعی؛ از یک فناوری جذاب تا یک ابزار عملیاتی امروزه AI میتواند در بخشهای مختلف هتل مورد استفاده قرار گیرد؛ از پیشبینی تقاضا و قیمتگذاری پویا گرفته تا پاسخگویی هوشمند به درخواستهای مهمان، پیشنهاد خدمات و اتاق، تحلیل نظرات مشتریان و پیشبینی نیازهای عملیاتی. برای مثال، سیستمهای مبتنی بر AI میتوانند بر اساس سابقه اقامت، نوع سفر و رفتار مشتری، پیشنهادهای شخصیسازیشدهای برای ارتقای اتاق، خدمات جانبی یا رستوران ارائه کنند. این رویکرد علاوه بر افزایش رضایت مهمان، میتواند به رشد درآمدهای جانبی هتل نیز کمک کند. اینترنت اشیا؛ هتل هوشمند یعنی چه؟ هوشمندسازی هتل فقط به نصب یک تلویزیون هوشمند یا کلید دیجیتال محدود نمیشود. اتصال تجهیزات اتاق، سیستمهای تهویه، روشنایی، سنسورها، مدیریت انرژی و تجهیزات عملیاتی به یک شبکه یکپارچه، امکان کنترل مصرف انرژی، تشخیص خرابی، نگهداری پیشبینانه و شخصیسازی فضای اتاق را فراهم میکند. در چنین مدلی، هتل میتواند حتی پیش از ورود مهمان، برخی تنظیمات اتاق را بر اساس ترجیحات او آماده کند. فناوری ابری؛ زیرساخت تحول دیجیتال هتل یکی از تغییرات مهم در معماری IT هتلها، حرکت از نرمافزارهای سنتی و جزیرهای به سمت Cloud و سیستمهای یکپارچه است. اتصال PMS، رزرو، CRM، مدیریت درآمد، POS، خانهداری و سایر سامانهها باعث میشود اطلاعات در اختیار واحدهای مختلف قرار گیرد و مدیران بتوانند تصمیمهای سریعتر و دقیقتری اتخاذ کنند. مطالعه Oracle و Skift که با مشارکت بیش از ۶۰۰ مدیر هتل و بیش از ۵۰۰۰ مصرفکننده انجام شده، بر اهمیت فناوری ابری، امنیت داده و جریان یکپارچه اطلاعات برای استفاده مؤثر از AI و تحلیل داده تأکید کرده است. اما یک نکته مهم: فناوری نباید «مهماننوازی» را حذف کند شاید مهمترین نکته در مسیر دیجیتالیشدن هتلها این باشد که هدف نهایی، حذف انسان نیست؛ بلکه آزاد کردن نیروی انسانی از کارهای تکراری برای تمرکز بیشتر بر مهمان است. چکاین دیجیتال، چتبات، اتوماسیون خانهداری یا سیستمهای هوشمند زمانی ارزشمند هستند که اصطکاک سفر مهمان را کاهش دهند و کارکنان هتل فرصت بیشتری برای ارائه خدمات واقعی و انسانی داشته باشند. گزارش Oracle و Skift نیز بر همین موضوع تأکید میکند: آینده هتلداری صرفاً «خودکار شدن» نیست؛ بلکه استفاده از فناوری برای ارائه خدمات شخصیتر و انسانیتر است. برای هتلهای ایران از کجا باید شروع کرد؟ تحول دیجیتال الزاماً به معنای یک سرمایهگذاری سنگین و یکباره نیست. یک مسیر منطقی میتواند شامل این مراحل باشد: ۱. یکپارچهسازی اطلاعات و سیستمها ۲. حرکت به سمت زیرساختهای ابری و امن ۳. دیجیتالیکردن فرآیندهای تکراری ۴. استفاده هدفمند از AI در فروش، بازاریابی و خدمات مهمان ۵. جمعآوری و تحلیل دادههای مشتریان با رعایت حریم خصوصی ۶. آموزش کارکنان و افزایش سواد دیجیتال ۷. سنجش بازگشت سرمایه هر پروژه فناوری در واقع، سؤال اصلی مدیر هتل نباید این باشد که «چه فناوری جدیدی بخریم؟»؛ بلکه باید پرسید: «کدام مسئله کسبوکار ما را میتوان با فناوری بهتر، سریعتر و کمهزینهتر حل کرد؟» آینده هتلداری؛ ترکیب فناوری و انسان رقابت آینده میان هتلها صرفاً بر سر تعداد امکانات یا حتی قیمت نخواهد بود؛ بلکه بر سر کیفیت تجربهای است که با کمک داده، فناوری و نیروی انسانی ایجاد میشود. هتلی که اطلاعات مشتری را بهدرستی مدیریت کند، عملیات خود را هوشمند کند، از AI برای تصمیمگیری استفاده کند و در عین حال ارتباط انسانی با مهمان را حفظ کند، یک گام مهم به سوی مدل Smart & Data-Driven Hotel برداشته است. فناوری قرار نیست جای مهماننوازی را بگیرد؛ قرار است مهماننوازی را هوشمندتر، سریعتر و شخصیتر کند.
ایجاد شده: 26/مرداد/1405 آخرین ویرایش: 28/مرداد/1405 مقالات و یادداشت ها
به گزارش هتل نیوز؛ احداث ۵۸ هتل جدید در استان گیلان نه تنها ظرفیت اقامتی را افزایش میدهد، بلکه به رونق گردشگری و توزیع سفر در این منطقه کمک میکند. به گزارش ایتنا/هتل نیوز؛ احداث هتلهای جدید در استان گیلان بهعنوان یکی از اولویتهای توسعه زیرساختهای گردشگری شناخته میشود. این اقدام به جذب بیشتر مسافران و رونق اقتصادی کمک میکند. بر اساس اطلاعات منتشر شده، ۵۸ هتل در حال ساخت در شهرستانهای مختلف این استان هستند. از این تعداد، ۶ هتل پنجستاره، ۷ هتل چهارستاره و ۴۵ هتل سهستاره و پایینتر میباشند. بیشترین تعداد هتلها در بندر انزلی با ۱۲ هتل، رودسر با ۸ هتل، لاهیجان با ۶ هتل، رشت با ۵ هتل و لنگرود با ۵ هتل در حال احداث هستند. بهعلاوه، در شهرستانهای رودبار و آستارا هر کدام ۴ هتل، فومن و ماسال هرکدام ۳ هتل، و تالش و رضوانشهر هر کدام ۲ هتل در حال ساخت میباشند. در صومعهسرا، شفت، آستانهاشرفیه و املش نیز هر کدام یک پروژه هتلسازی در حال اجراست. این پروژهها در صورت بهرهبرداری، ظرفیت اقامتی گیلان را به طرز چشمگیری افزایش خواهند داد و میتوانند نقشی کلیدی در توسعه گردشگری ایفا کنند.
ایجاد شده: 26/مرداد/1405 آخرین ویرایش: 26/مرداد/1405 اخبار داخلی
به گزارش فلای نیوز؛ عربستان سعودی با سرمایهگذاری ۳۰ میلیارد دلاری، در حال ساخت فرودگاه بینالمللی ملک سلمان در ریاض است که ظرفیت جابهجایی بالایی خواهد داشت. به گزارش ایتنا/فلای نیوز؛ عربستان سعودی بهطور جدی پروژه ساخت فرودگاه بینالمللی ملک سلمان را دنبال میکند. این فرودگاه با سرمایهگذاری حدود ۳۰ میلیارد دلار در ریاض در حال ساخت است. مساحت این فرودگاه نزدیک به ۵۷ کیلومتر مربع خواهد بود و به یکی از بزرگترین قطبهای حملونقل هوایی جهان تبدیل میشود. این فرودگاه دارای ۶ باند پروازی و سامانههای لجستیکی هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی است. همچنین امکانات تفریحی و تجاری و هتلهای لوکس نیز در این پروژه طراحی شده است. ظرفیت جابهجایی فرودگاه ملک سلمان تا سال ۲۰۳۰ به ۱۲۰ میلیون و تا سال ۲۰۵۰ به ۱۸۵ میلیون مسافر در سال خواهد رسید. طراحی این پروژه بر عهده شرکت Foster + Partners است. هدف از اجرای این پروژه، تبدیل فرودگاه ملک سلمان به یک مرکز حملونقل و قطب اقتصادی و گردشگری در منطقه است.
ایجاد شده: 25/مرداد/1405 آخرین ویرایش: 25/مرداد/1405 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز؛ پوریا ملکی به عنوان مدیر جدید هتل آنا ارومیه منصوب شد و تجربههای ارزشمندی از مدیریت هتلهای مختلف را به این سمت آورد. به گزارش ایتنا/هتل نیوز؛ پوریا ملکی به عنوان مدیر جدید هتل آنا ارومیه منصوب شد. او یکی از مدیران جوان و تحولگرای صنعت هتلداری است. ملکی قبل از این، مدیریت هتلهای معروفی همچون کوروش، شایگان و مریم کیش را بر عهده داشته است. همچنین، او در پروژه راهاندازی هتل پنجستاره میراث گران رشیدیه تهران نیز فعالیت داشته است. ملکی دارای تحصیلات دانشگاهی در حوزه مدیریت هتلداری و گردشگری است. او به آموزش و بهرهگیری از فناوری اهمیت میدهد. همچنین، رضایتمندی مهمانان و ارتقای استانداردهای خدمات هتلداری از دیگر اولویتهای او به شمار میرود.
ایجاد شده: 25/مرداد/1405 آخرین ویرایش: 25/مرداد/1405 اخبار داخلی