ورود گروه هتلهای Hotelchamp به حوزه مدیریت تجربه میهمان با استفاده از هوش مصنوعی
به گزارش سرویس اخبار خارجی هتلنیوز ، گروه هتلهای Hotelchamp قصد دارد با استفاده از هوش مصنوعی و سیستم جدیدی به نام Autopilot علایق میهمانان هتل را شناسایی و بر اساس ویژگیهای شخصی آنها اقدام به رزرو اتاقها نماید. این سیستم، یک فناوری جدید برای تحقق بخشیدن به اهداف مورد نظر در راستای جذب بیشتر میهمان و افرادی است که از طریق اینترنت، اتاق رزرو میکنند. "کریستین والک" مدیرعامل گروه هتلهای Hotelchamp در رابطه با این سیستم جدید، گفت: رزرو خدمات یکی از موارد چالشبرانگیز برای میهمانان است و این وبسایت، تجربه جدیدی در اختیار آنها قرار خواهد داد تا بر اساس علایق خود اتاق رزرو کنند. بر اساس اظهارات مدیرعامل شرکت Hotelchamp، این سیستم یک سیستم گفتگو نیست بلکه سیستمی است در راستای بهبود سرویسدهی بر اساس علایق میهمانان که بر اساس تکنیکهای بازاریابی، ایجاد شده است. لازم به ذکر است، گروه تحقیقاتی Hotelchamp Autopilot با استفاده از دادههای سالهای متوالی و تجربه شخصی افراد مختلف در خصوص هتلها، این سیستم را برنامهریزی نموده است که نه تنها برای هتلداران بلکه برای میهمانان نیز مفید خواهد بود.
ایجاد شده: 20/آذر/1397 آخرین ویرایش: 21/آذر/1397 اخبار خارجی
انگلیسی
