گروه رسانه‌ای هتل نیوز

نتایج جستجو...

عملکرد ایرلاین‌ها در پروازهای اربعین بر اساس کیفیت خدمات رتبه‌بندی می‌شود

به گزارش فلای نیوز ؛ “کاپیتان شیرودی” رئیس سازمان هواپیمایی کشوری گفت : شرکت‌های هواپیمایی موظف هستند در عملیات پروازی اربعین ۱۴۰۵، دستورالعمل حقوق مسافر را به‌طور کامل اجرا کرده و با تشکیل کمیته ویژه، آمادگی لازم برای ارائه خدمات به زائران را فراهم کنند. وی افزود : در این ایام، استفاده حداکثری از هواپیماهای پهن‌پیکر برای افزایش ظرفیت جابه‌جایی زائران و بهبود کیفیت خدمات در دستور کار ایرلاین‌ها قرار دارد. او با بیان اینکه سازمان هواپیمایی کشوری با استقرار تیم‌های نظارتی در عراق، به‌ویژه شهر نجف، روند اجرای پروازها و نحوه خدمت‌رسانی به زائران را به‌صورت میدانی پایش خواهد کرد ادامه داد : شرکت‌های هواپیمایی باید نمایندگان پاسخگوی خود را برای هماهنگی و رسیدگی سریع به مسائل احتمالی در طول عملیات اربعین معرفی کنند. رئیس سازمان هواپیمایی کشوری تاکید کرد : عملیات پروازی اربعین امسال، مبنای ارزیابی و رتبه‌بندی عملکرد ایرلاین‌ها در شاخص‌هایی مانند تأخیر پروازها، کیفیت خدمات، پذیرایی و رعایت حقوق مسافران خواهد بود.

ایجاد شده: 31/تیر/1405 آخرین ویرایش: 31/تیر/1405 اخبار داخلی

مطالبات جدید کیشوندان از هواپیمایی کیش‌ایر

به گزارش فلای نیوز ؛ بازخوردهای کاربران به خدمات جدید کیش‌ایر نشان می‌دهد کیشوندان از اقدامات اخیر این شرکت استقبال کرده‌اند، اما همچنان مطالبات مهم‌تری در حوزه سفر دارند. اختصاص کانتر ویژه پذیرش کیشوندان در فرودگاه کیش با واکنش مثبت همراه بود، اما بررسی دیدگاه‌ها از طرح سه مطالبه اصلی حکایت دارد. نخستین مطالبه، ارائه تخفیف خرید بلیت برای دارندگان کارت کیشوندی به‌منظور کاهش هزینه‌های سفر است. دومین درخواست، اختصاص سهمیه اضافه‌بار برای کیشوندان با توجه به شرایط زندگی در جزیره و نیاز به جابه‌جایی اقلام ضروری است. سومین مطالبه، در نظر گرفتن سهمیه بلیت برای ساکنان جزیره در ایام پرتردد و تعطیلات به‌منظور کاهش مشکلات رفت‌وآمد است. کاربران معتقدند در کنار راه‌اندازی کانتر ویژه، ارائه خدماتی مانند تخفیف بلیت، اضافه‌بار و سهمیه سفر می‌تواند پاسخ مؤثرتری به نیازهای کیشوندان باشد.

ایجاد شده: 31/تیر/1405 آخرین ویرایش: 31/تیر/1405 اخبار داخلی

تعلیق گسترده پروازهای بین‌المللی ادامه دارد

به گزارش فلای نیوز ؛ اختلال در پروازهای امارات متحده عربی و عربستان سعودی روز جمعه وارد چهارمین روز متوالی شد و همچنان بر برنامه پروازی شرکت‌های هواپیمایی منطقه و جهان تأثیر گذاشته است. تمامی پروازهای شرکت فلای‌دبی میان دبی و فرودگاه بین‌المللی ابها در جنوب عربستان، در نزدیکی مرز یمن، لغو شده است. همچنین شرکت ایرعربیا نیز تمامی پروازهای خود از شارجه به مقصد این فرودگاه را متوقف کرده است. در همین حال، فرودگاه بین‌المللی ابها تنها بخشی از پروازهای داخلی خود را انجام می‌دهد و محدودیت‌های عملیاتی همچنان ادامه دارد. شماری از شرکت‌های هواپیمایی نیز تعلیق پروازهای خود به منطقه را برای ماه‌های آینده تمدید کنند. بر این اساس، ایرکانادا و سنگاپور ایرلاینز پروازهای خود به مقصد دبی را تا ۲۴ اکتبر از سر نخواهند گرفت. همچنین گروه لوفت‌هانزا پروازهای خود به دبی را تا ۱۳ سپتامبر و پروازهای ابوظبی، امان، ریاض و تهران را تا ۲۴ اکتبر به حالت تعلیق درآورده است.

ایجاد شده: 29/تیر/1405 آخرین ویرایش: 29/تیر/1405 اخبار خارجی

پرواز تهران ـ استانبول ماهان با تنها یک مسافر انجام شد

به گزارش فلای نیوز ؛ یک فروند هواپیمای مسافربری شرکت هواپیمایی ماهان در پرواز جمعه‌شب مسیر تهران ـ استانبول، با تنها یک مسافر عازم این شهر شد. بر اساس اطلاعات منتشرشده، این پرواز با شماره ۳۴۰ در ساعت ۱۹:۰۰ از فرودگاه تهران به مقصد استانبول انجام شد و تنها یک مسافر در آن حضور داشت؛ اتفاقی کم‌سابقه که توجه کاربران فضای مجازی را به خود جلب کرده است.

ایجاد شده: 27/تیر/1405 آخرین ویرایش: 27/تیر/1405 اخبار داخلی

راه‌اندازی کانترهای اختصاصی پذیرش در فرودگاه بین‌المللی کیش

به گزارش فلای نیوز ؛ در راستای ارتقای کیفیت خدمات، تکریم حقوق مسافران و بهبود فرآیندهای فرودگاهی، هواپیمایی کیش از راه‌اندازی کانترهای اختصاصی پذیرش (Priority Check-in) در فرودگاه بین‌المللی کیش خبر داد. این طرح با هدف ارائه خدمات سریع‌تر، آسان‌تر و متمایز به مسافران و در چارچوب رویکرد مشتری‌مدارانه هواپیمایی کیش با شعار "ما به شما اهمیت می‌دهیم" اجرایی شده است. بر اساس این طرح، خدمات پذیرش اختصاصی برای دو گروه از مسافران شامل مسافران کلاس تجاری و دارندگان کارت کیشوندی فراهم شده است تا ضمن کاهش زمان انتظار، فرآیند پذیرش با سهولت و کیفیت بیشتری انجام شود. کانتر اختصاصی پذیرش با اختصاص فضای مشخص در کانتر شماره ۱۵ فرودگاه بین‌المللی کیش، امکان ارائه خدمات متمرکز و بهینه را برای مسافران این دو گروه فراهم کرده و گامی در مسیر استانداردسازی خدمات فرودگاهی و افزایش رضایتمندی مسافران به شمار می‌رود.

ایجاد شده: 22/تیر/1405 آخرین ویرایش: 22/تیر/1405 اخبار داخلی

استرداد وجوه بلیت تمامی پروازهای لغوشده انجام شده است

به گزارش فلای نیوز ؛ رئیس سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد؛ در حال حاضر هیچ شکایت معوقی مبنی بر عدم بازپرداخت وجه بلیت پروازهای لغوشده در سازمان ثبت نشده است و تمامی درخواست‌های استرداد وجه پیگیری و پرداخت شده‌اند. وی افزود : چنانچه مسافری همچنان با مشکل عدم دریافت وجه بلیت خود مواجه است، می‌تواند موضوع را به سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کند تا پیگیری و رسیدگی لازم در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام شود.

ایجاد شده: 22/تیر/1405 آخرین ویرایش: 22/تیر/1405 اخبار داخلی

شکستن پنجره هواپیما رایان ایر جان یک مسافر را به خطر انداخت

به گزارش فلای نیوز ؛ یک فروند هواپیمای شرکت هواپیمایی رایان‌ایر که از شهر تسالونیکی یونان به مقصد ممینگن آلمان در حال پرواز بود، پس از آسیب‌دیدگی، یکی از پنجره‌های کابین و کاهش فشار داخل هواپیما، ناچار به بازگشت و فرود اضطراری در فرودگاه تسالونیکی شد. بر اساس گزارش‌ها، حدود یک ساعت پس از برخاستن هواپیما، صدای مهیبی در کابین شنیده شد و به دنبال آن فشار داخل هواپیما کاهش یافت. در این حادثه، یک مسافر ۶۱ ساله که در کنار پنجره آسیب‌دیده نشسته بود، در معرض خطر جدی قرار گرفت و با کمک همسر خود و سایر مسافران به داخل کابین بازگردانده شد. این هواپیما در نهایت بدون بروز حادثه بیشتر و به‌صورت ایمن در فرودگاه تسالونیکی به زمین نشست.

ایجاد شده: 20/تیر/1405 آخرین ویرایش: 20/تیر/1405 اخبار خارجی

سنگاپور ایرلاینز از عروسک یادگاری ویژه مسافران خردسال رونمایی کرد

به گزارش فلای نیوز ؛ شرکت هواپیمایی سنگاپور ایرلاینز از جدیدترین عروسک یادگاری خود رونمایی کرد؛ هدیه‌ای که از این پس به مسافران خردسال در پروازهای این شرکت ارائه می‌شود. این عروسک طی سال‌های گذشته به یکی از نمادهای محبوب و خاطره‌انگیز پرواز با سنگاپور ایرلاینز تبدیل شده و در میان مسافران مورد استقبال قرار گرفته است. این هدیه به صورت رایگان در اختیار مسافران قرار می‌گیرد و با هدف ایجاد تجربه‌ای متفاوت و جذاب برای خانواده‌های دارای کودک در سفرهای هوایی ارائه می‌شود.

ایجاد شده: 20/تیر/1405 آخرین ویرایش: 20/تیر/1405 اخبار خارجی

ازسرگیری پروازهای قطر ایرویز به تهران و شیراز

به گزارش فلای نیوز ؛ شرکت هواپیمایی قطر ایرویز پس از وقفه‌ای که در پی تحولات اخیر منطقه در برنامه پروازی خود ایجاد شده بود، از بازگشت پروازهای این شرکت به دو مقصد تهران و شیراز خبر داد. بر اساس برنامه جدید، پروازهای قطر ایرویز به شیراز از ۱۶ سپتامبر و به تهران از ۱۷ سپتامبر از سر گرفته خواهد شد. با بازگشت این دو مقصد به شبکه پروازی قطر ایرویز، امکان سفر مستقیم میان ایران و قطر بار دیگر برای مسافران فراهم می‌شود؛ اقدامی که به‌ویژه برای ایرانیان مقیم قطر، فعالان اقتصادی و تجاری و همچنین مسافران این مسیر، نقش مهمی در تسهیل رفت‌وآمد و توسعه ارتباطات خواهد داشت.

ایجاد شده: 14/تیر/1405 آخرین ویرایش: 14/تیر/1405 اخبار داخلی

بلیت پرواز مادام‌العمر؛ میلیون‌ها دلار هزینه برای آمریکن‌ایرلاینز

فروش بلیت نامحدود پرواز در دهه ۱۹۸۰، به یکی از پرهزینه‌ترین تصمیم‌های تاریخ صنعت هوانوردی برای شرکت آمریکن‌ایرلاینز تبدیل شد. در سال ۱۹۸۷، شرکت هواپیمایی آمریکن‌ایرلاینز برای جبران بحران نقدینگی، بلیت پرواز نامحدود مادام‌العمر در کلاس درجه یک را به تعدادی از مشتریان ثروتمند خود عرضه کرد. یکی از خریداران این بلیت، «استیو راث‌استاین» بود که پس از پرداخت مبلغی قابل‌توجه، بیش از ۲۱ سال بدون محدودیت از پروازهای این شرکت استفاده کرد و حتی با استفاده از امتیاز بلیت همراه، دوستان و اعضای خانواده خود را نیز به‌صورت رایگان جابه‌جا می‌کرد. هزینه‌های مربوط به پروازها، خدمات ویژه، پذیرایی و مالیات این مسافر در طول سال‌ها میلیون‌ها دلار برای آمریکن‌ایرلاینز هزینه به همراه داشت و این برنامه را به یکی از زیان‌بارترین تصمیم‌های تجاری صنعت هوانوردی تبدیل کرد. سرانجام این شرکت پس از ۲۱ سال، با طرح دعوی حقوقی، قرارداد بلیت مادام‌العمر را لغو کرد.

ایجاد شده: 14/تیر/1405 آخرین ویرایش: 14/تیر/1405 اخبار خارجی

آغاز پروازهای مستقیم تهران ـ پوکت هواپیمایی ماهان

به گزارش فلای نیوز ؛ شرکت هواپیمایی ماهان از آغاز مجدد پروازهای مستقیم در مسیر تهران ـ پوکت خبر داد. بر اساس اطلاعیه منتشرشده از سوی این شرکت، پروازهای رفت و برگشت در مسیر تهران–پوکت از روز ۱۶ تیرماه ۱۴۰۵ از سر گرفته خواهد شد. مسافران می‌توانند بار دیگر به‌صورت مستقیم به این مقصد گردشگری محبوب در تایلند سفر کنند. طبق برنامه‌ریزی انجام‌شده، این پروازها به‌صورت هفتگی و منظم در روزهای سه‌شنبه انجام خواهد شد.

ایجاد شده: 13/تیر/1405 آخرین ویرایش: 13/تیر/1405 اخبار داخلی

رکورد قیمت بلیت پرواز دبی ـ تهران شکسته شد

به گزارش فلای نیوز ؛ همزمان با ازسرگیری پروازهای مستقیم در مسیر دبی–تهران، قیمت بلیت این مسیر به بالاترین سطح خود در یک سال گذشته رسیده است. بررسی وب‌سایت‌های فروش بلیت نشان می‌دهد نرخ برخی پروازهای یک‌طرفه از دبی به تهران از مرز ۸۷ میلیون تومان عبور کرده است. بر اساس اطلاعات منتشرشده، ارزان‌ترین بلیت موجود در تاریخ مورد بررسی مربوط به پرواز شرکت هواپیمایی وارش با قیمت حدود ۶۵ میلیون و ۶۰۰ هزار تومان بوده است. همچنین بلیت کلاس «اکونومی پریمیوم» همین پرواز با قیمتی بیش از ۸۷ میلیون تومان به فروش رسیده که رکورد تازه‌ای برای این مسیر در یک سال اخیر محسوب می‌شود. این افزایش چشمگیر قیمت در حالی رخ داده است که صدور ویزاهای توریستی امارات برای شهروندان ایرانی همچنان متوقف است؛ موضوعی که باعث شده رشد نرخ بلیت در یکی از پرترددترین مسیرهای هوایی منطقه، پرسش‌هایی را درباره عوامل مؤثر بر قیمت‌گذاری و میزان عرضه و تقاضا در این بازار ایجاد کند.

ایجاد شده: 13/تیر/1405 آخرین ویرایش: 13/تیر/1405 اخبار داخلی