نتایج جستجو...
پروازهای خارجی ایران با وجود تحریم‌های جدید آمریکا ادامه دارد

پروازهای خارجی ایران با وجود تحریم‌های جدید آمریکا ادامه دارد

به گزارش فلای نیوز؛ سخنگوی سازمان هواپیمایی ایران اعلام کرد که پروازهای خارجی کشور متوقف نشده است. با وجود اعمال تحریم‌های جدید آمریکا علیه ۲۷ شرکت هواپیمایی ایرانی، فعالیت‌های پروازی ادامه دارد. وی افزود که محدودیت‌های ایجادشده تنها به برنامه پروازی شرکت ماهان مربوط می‌شود. این شرکت در حال حاضر تغییراتی را در مقاصدی مانند مسقط، استانبول و آنکارا اعمال کرده است. اما این محدودیت‌ها به سایر ایرلاین‌های ایرانی تعمیم نیافته است. سخنگو تصریح کرد که سایر ایرلاین‌های ایرانی به فعالیت‌های خود ادامه می‌دهند. تصمیمی برای توقف یا کاهش گسترده پروازهای بین‌المللی اتخاذ نشده است. همچنین، گزارش‌های منتشرشده درباره توقف پروازهای ایران به ترکیه نیز نادرست است و پروازهای خارجی دیگر شرکت‌های هواپیمایی همچنان برقرار است.

ایجاد شده: 30/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 30/شهریور/1405     اخبار داخلی
واکاوی سودآوری حاصل از کاربردهای دیجیتال باشگاه مشتریان مبتنی بر هوش مصنوعی برای صنعت هتل‌داری ایران

واکاوی سودآوری حاصل از کاربردهای دیجیتال باشگاه مشتریان مبتنی بر هوش مصنوعی برای صنعت هتل‌داری ایران

✍🏻 سید محمد رضا حاج سید جوادی | پژوهشگر ارشد و دکتری اقتصاد- مدل سازی هوشمند از دانشگاه دولتی یو پی ام مالزی تحول دیجیتال در صنعت گردشگری و هتل‌داری در سال‌های اخیر به مرحله‌ای رسیده است که در آن فناوری نه‌تنها یک ابزار پشتیبان، بلکه یکی از عناصر اصلی مدل کسب‌وکار به شمار می‌آید. در مدل سنتی، نگاه بسیاری از هتل‌ها به مشتری عمدتاً از زمان ورود تا خروج مهمان شکل می‌گرفت؛ اطلاعات مهمان در سامانهٔ رزرو یا پروندهٔ اقامتی ثبت می‌شد و بهره‌گیری از این اطلاعات نیز غالباً به عملیات جاری هتل محدود بود. در چنین ساختاری، داده به‌عنوان یک محصول جانبیِ عملیات در نظر گرفته می‌شد، نه به‌عنوان یک دارایی راهبردی. اما گسترش پلتفرم‌های دیجیتال رزرو، شبکه‌های اجتماعی، سامانه‌های مدیریت هتل، ابزارهای ارتباط مستقیم با مشتری و افزایش تعاملات آنلاین، ساختار بازار اقامت را دگرگون کرده است. مشتری امروز پیش از انتخاب هتل، به مجموعه‌ای گسترده از اطلاعات، قیمت‌ها، تصاویر، نظرها و تجربه‌های سایر مسافران دسترسی دارد و می‌تواند گزینه‌های مختلف را با یکدیگر مقایسه کند. در چنین شرایطی، هتل دیگر صرفاً با فروش یک اتاق سروکار ندارد، بلکه با رابطه‌ای پیچیده و مستمر در سراسر چرخهٔ سفر مواجه است. در اقتصاد دیجیتال، توانایی سازمان در شناخت مشتری، پیش‌بینی نیازهای او و خلق تجربهٔ شخصی‌سازی‌شده به یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت تبدیل شده است. از این منظر، باشگاه مشتریان می‌تواند نقشی فراتر از ارائهٔ امتیاز و تخفیف ایفا کند. باشگاه مشتریان هوشمند می‌تواند نقطهٔ اتصال میان دادهٔ مشتری، تجربهٔ مهمان و درآمد پایدار باشد؛ به این معنا که هوش مصنوعی با پردازش حجم عظیمی از داده‌های مشتریان، الگوهای پنهان رفتار آن‌ها را کشف می‌کند و به هتل‌ها امکان می‌دهد از بازاریابی انبوه به سمت بازاریابی شخصی‌سازی‌شده حرکت کنند. این تحول، باشگاه مشتریان را از یک مرکز هزینه به موتور سودآوری و رشد پایدار تبدیل می‌کند. ۱- مبانی مفهومی باشگاه مشتریان و وفاداری مشتری باشگاه مشتریان: راهبردی ساختاریافته در بازاریابی است که برای پاداش دادن به مشتریان در ازای خریدهای مکرر و تعاملات مستمر طراحی شده است؛ هدف اصلی آن، ایجاد و تقویت وفاداری مشتری است. این مفهوم در صنعت هتل‌داری از دههٔ ۱۹۸۰ میلادی با برنامه‌های سادهٔ امتیازدهی آغاز شد و به‌تدریج به اکوسیستم‌های پیچیدهٔ داده‌محور تبدیل شده است؛ موتور اصلی این تحول، هوش مصنوعی است. وفاداری مشتری: تعهد عمیق مشتری به خرید دوبارهٔ یک محصول یا خدمت در آینده، با وجود تأثیرات موقعیتی و تلاش‌های بازاریابی رقبا برای تغییر رفتار او. وفاداری دو بعد دارد: • وفاداری رفتاری: تکرار خرید به دلیل عادت، آسودگی یا نبودِ گزینهٔ بهتر؛ این نوع وفاداری شکننده است. • وفاداری نگرشی: پیوند عاطفی و روانی مشتری با برند؛ این نوع وفاداری پایدار و سودآور است و هدف اصلی یک باشگاه مشتریان هوشمند باید ایجاد همین نوع وفاداری باشد. ارزش طول عمر مشتری (CLV): معیاری کلیدی که کل سود خالص پیش‌بینی‌شدهٔ یک مشتری در سراسر دورهٔ ارتباط او با کسب‌وکار را نشان می‌دهد. هدف اصلی باشگاه مشتریان، بیشینه‌سازی CLV است. ۲- ارزیابی یک شکاف راهبردی: پارادایم هتل‌های سنتی در برابر هتل‌های داده‌محور صنعت هتل‌داری ایران با ظرفیت اقامتی بالایی (از هتل‌های زنجیره‌ای و بین‌المللی تا اقامتگاه‌های بومی) روبه‌روست؛ بازاری رقابتی، اما کم‌بهره از ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری. مدل‌های سنتی وفاداری که بر پایهٔ جمع‌آوری امتیاز و ارائهٔ تخفیف‌های خطی بنا شده بودند و تنها بر توزیع انفعالی تخفیف‌های عمومی استوار بودند، در عصر اقتصاد تجربه و تحول دیجیتال، کارایی خود را کاملاً از دست داده‌اند. امروزه وفاداری دیگر یک کارت عضویت ساده نیست، بلکه «اکوسیستم دیجیتال پویایی» است که بر پایهٔ داده‌های رفتاری، برای هر مشتری سامانه‌های ارزش‌آفرین می‌آفریند. الگوی غالب رزرو در ایران، استفاده از پلتفرم‌های آنلاین داخلی است و همین الگو داده‌های ارزشمند مشتری را نزد واسطه‌ها نگه می‌دارد. در جهان نیز هتل‌هایی که مستقیماً با مهمان در ارتباط نیستند، در واقع با واگذاری داده‌های دست‌اول، قدرت قیمت‌گذاری و نبض بازاریابی خود را به واسطه‌های آنلاین رها کرده‌اند. تداوم مدل‌های سنتی، هتل‌های ایرانی را به «تأمین‌کنندهٔ زیرساخت» برای پلتفرم‌های واسطه (OTA) تبدیل کرده است. در این ساختار، داده‌های ارزشمند مشتری و بخش بزرگی از حاشیهٔ سود (۱۵ تا ۲۵ درصد کمیسیون) به واسطه‌ها می‌رسد. این وضعیت، مالکیت تجربهٔ مشتری را از هتل سلب کرده است. هر یک درصد انتقال رزرو از پلتفرم‌های واسطه به کانال مستقیم، مستقیماً به حاشیهٔ سود خالص هتل افزوده می‌شود. راه‌حل این بحران، فعال‌سازی موتور هوش مصنوعی در قلب عملیات بازاریابی هتل است. درک دقیق این جایگاه کنونی، سنگ‌بنای ترسیم نقشهٔ راه تحول هوشمند خواهد بود. سطوح چهارگانهٔ بلوغ هوشمندسازی: بیشتر هتل‌های ایران در سطح‌های ۱ و ۲ متوقف مانده‌اند: ۱. سطح ۱ - وفاداری سنتی (مدیریت دستی و کارت‌های فیزیکی): ابتدایی‌ترین شکل مدیریت مشتری است که در آن هتل عملاً هیچ شناختی از «رفتار» مهمان ندارد و تنها «تکرار خرید» ساده را می‌بیند. در این سطح، همه‌چیز بر تجربهٔ شخصیِ مدیریت هتل تکیه دارد و با تغییر مدیر، تمام دانش و شناخت از مشتریان نیز از بین می‌رود. ۲. سطح ۲ - هتل نرم‌افزارمحور (اتوماسیون پایه): در این سطح، سامانه‌های مدیریت هتل (PMS) به کار گرفته می‌شوند و اطلاعات مهمان ثبت می‌شود؛ اما تصمیم‌گیری‌ها همچنان «مدیرمحور» (n) است، نه «داده‌محور». این سطح هنوز «هوشمند» نیست؛ گزارش‌ها ایستا هستند و تنها وضعیت گذشته را نشان می‌دهند، بدون آنکه بتوانند رفتار آیندهٔ مهمان را پیش‌بینی کنند. ۳. سطح ۳ - هتل داده‌محور (بخش‌بندی و هدف‌گیری): در این سطح، اتصال جزیره‌های اطلاعاتی PMS، CRM و موتور رزرو برقرار می‌شود. هتل توانایی بخش‌بندی رفتاری می‌یابد، متناسب با نوع مسافر (مسافران کاری در برابر مسافران تفریحی/خانوادگی) واکنش نشان می‌دهد و ارسال پیشنهادهای متفاوت بر اساس هر بخش را در قالب کمپین‌های هدفمند انجام می‌دهد. ۴. سطح ۴ - هتل هوشمند (بخش تک‌نفره و وفاداری عاطفی): این سطح، اوج تکامل و شرط «بقا در آینده» است. هوش مصنوعی (AI) با تحلیل حجم عظیم داده‌ها، مفهوم «بخش تک‌نفره» را محقق می‌کند. در این سطح، هتل نه‌تنها مهمان را می‌شناسد، بلکه نیاز او را پیش‌بینی می‌کند. پژوهش‌های صنعتی نشان می‌دهند برنامه‌های وفاداری در حال گذار از سامانه‌های پیچیدهٔ امتیازمحور به اکوسیستم‌های تجربه‌محور و شخصی‌سازی‌شده هستند و هوش مصنوعی در شخصی‌سازی پاداش‌ها و ارتباطات نقش محوری دارد. ۳- کارکردهای کلیدی هوش مصنوعی: گروه‌بندی، وفاداری و فعالیت در پلتفرم‌های آنلاین هوش مصنوعی با تحلیل داده‌های گردآوری‌شده از اعضای باشگاه، خروجی‌های هوشمند تولید می‌کند که در سه دستهٔ «گروه‌بندی»، «پیش‌بینی» و «تحلیل رفتار کانالی» سازمان‌دهی می‌شوند. هر خروجی در ادامه به یک تصمیم عملیاتی متصل شده است؛ بدون اتصال به تصمیم، خروجی چیزی جز یک گزارش نیست. ۳-۱- گروه‌بندی هوشمند مشتریان مدل‌های سنتی مانند RFM (تازگی، فراوانی، مبلغ) ایستا هستند و تنها وضعیت گذشته را نشان می‌دهند. الگوریتم‌های یادگیری ماشین (نظیر خوشه‌بندی و رتبه‌بندی) می‌توانند مشتریان را بر اساس الگوهای رفتاری پیچیده در گروه‌های پویاتری طبقه‌بندی کنند؛ در عمل، بخش‌های جمعیت‌شناختی (سن، درآمد) جای خود را به بخش‌های رفتاری می‌دهند. ۳-۲- پیش‌بینی وفاداری و ارزش طول عمر مدل‌های پیش‌بینی می‌توانند با دقتی بالا تخمین بزنند که کدام مشتریان تازه به اعضای وفادار تبدیل خواهند شد و ارزش آتی آن‌ها چقدر است. این توانایی به هتل امکان می‌دهد سرمایه‌گذاری بازاریابی را بر مشتریان با پتانسیل بالا متمرکز کند. دو خروجی کلیدی از این مدل به دست می‌آید: • امتیاز پتانسیل وفاداری: برای هر عضو تازه، به‌منظور تخصیص «خوش‌آمدگوییِ» متناسب (مثلاً هدیهٔ در سطح ارتقایافته برای اعضای با پتانسیل بالا). • امتیاز ریسک ریزش: با افق پیش‌بینی ۹۰ روزه، برای فعال‌سازی خودکار کمپین نگهداشت. ۳-۳- تحلیل رفتار در OTA و تبدیل به رزرو مستقیم هوش مصنوعی می‌تواند مشتریانی را که ابتدا هتل را در یک OTA دیده‌اند و سپس مستقیماً رزرو کرده‌اند شناسایی کند. برعکسِ این الگو نیز ارزشمند است: شناسایی کسانی که در OTA قیمت‌ها را مقایسه می‌کنند و هرگز در هتل شما اقامت نکرده‌اند، تا کمپین‌های جذب با پاداش عضویت برای آن‌ها طراحی شود. ۳-۴- موتور پیشنهاد شخصی‌سازی‌شده موتور پیشنهاد، خروجی‌های بخش‌بندی و پیش‌بینی را به اقدام تبدیل می‌کند: پیشنهاد خدمات جانبی متناسب با پروفایل هر مشتری در لحظهٔ مناسب؛ مثلاً پیشنهاد رزرو اسپا برای مشتریانی که پیش‌تر از آن استفاده کرده‌اند، یا پیشنهاد خدمات پس از اقامت به اعضایی که غیرفعال شده‌اند. در اتوماسیون بازاریابی ، پیامک‌ها و پیشنهادهای شخصی بر پایهٔ محرک‌های رفتاری به‌صورت خودکار ارسال می‌شوند؛ برای نمونه، ارسال پیشنهاد ویژه یک ماه پیش از سالگرد ازدواج یا تولد مشتری.

ایجاد شده: 30/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 30/شهریور/1405     مقالات و یادداشت ها
هتلداری نوین ایران  ؛ قسمت دوم از اعلام یک عصر تا ترسیم یک مسیر

هتلداری نوین ایران  ؛ قسمت دوم از اعلام یک عصر تا ترسیم یک مسیر

✍🏻 به قلم | مهدی حسینی ده اصل برای هتلداری نوین ایران اگر در یادداشت نخست پذیرفتیم که هتلداری ایران در آستانه یا در میانه یک تغییر نسلی و پارادایمی قرار گرفته است، اکنون سؤال مهم‌تری پیش روی ماست: هتلداری نوین ایران دقیقاً بر چه اصولی باید بنا شود؟ «نوین» قرار نیست صرفاً صفتی برای هتل‌های مجهزتر، لابی‌های لوکس‌تر یا استفاده بیشتر از فناوری باشد. هتلداری نوین پیش از آنکه درباره ساختمان و تجهیزات باشد، درباره نگاه، انسان، مدیریت، تجربه، دانش و آینده است. اگر قرار باشد این مفهوم از یک عبارت به یک جریان فکری تبدیل شود، باید بتوان برای آن اصولی روشن تعریف کرد؛ اصولی که هم از تحولات جهانی الهام بگیرند و هم با واقعیت و ظرفیت‌های ایران سازگار باشند. به باور من، می‌توان نقطه آغاز این مسیر را در ده اصل خلاصه کرد: ۱. مهمان، اتاق نیست؛ تجربه است هتل‌داری سال‌ها بر فروش اتاق، تخت و خدمات اقامتی متمرکز بوده است. اما مسافر امروز مجموعه‌ای از تجربه‌ها را خریداری می‌کند؛ از لحظه جست‌وجو و رزرو تا ورود، اقامت، ارتباط با کارکنان، استفاده از خدمات و حتی خاطره‌ای که پس از خروج با خود می‌برد. در هتلداری نوین، محصول اصلی هتل تجربه مهمان است و اتاق فقط یکی از اجزای آن. ۲. مدیر آینده، مدیر تغییر است مدیری که فقط بتواند وضع موجود را حفظ کند، برای صنعت آینده کافی نیست. جهان با سرعتی حرکت می‌کند که مدیریت هتل به توانایی یادگیری، سازگاری، تصمیم‌گیری و ایجاد تغییر نیاز دارد. مدیر آینده کسی نیست که همه پاسخ‌ها را بداند؛ کسی است که سریع‌تر از دیگران سؤال درست را پیدا می‌کند. ۳. تجربه ارزشمند است؛ اما تجربه بدون یادگیری کافی نیست نسل‌های گذشته هتلداری، سرمایه بزرگی از تجربه برای این صنعت به جا گذاشته‌اند. اما تجربه زمانی تبدیل به مزیت می‌شود که با دانش روز همراه باشد. هتلداری نوین نه جنگ نسل‌هاست و نه حذف گذشته؛ پیوند تجربه نسل گذشته با دانش و جسارت نسل جدید است. صنعتی که یاد نمی‌گیرد، حتی اگر سال‌ها تجربه داشته باشد، در نهایت تجربه گذشته را تکرار خواهد کرد. ۴. فناوری باید در خدمت مهمان‌نوازی باشد هتل هوشمند الزاماً هتلی نیست که بیشترین تجهیزات دیجیتال را داشته باشد. فناوری زمانی ارزشمند است که اصطکاک را از مسیر مهمان حذف کند، تصمیم‌گیری را دقیق‌تر کند، کارکنان را توانمند سازد و تجربه اقامت را بهتر کند. از رزرو و پرداخت گرفته تا مدیریت انرژی، ارتباط با مشتری و خدمات پس از اقامت، فناوری باید خدمت‌رسان مهمان‌نوازی باشد؛ نه نمایشگاهی از تکنولوژی. ۵. هوش مصنوعی، همکار جدید هتلداری است هوش مصنوعی دیگر موضوعی متعلق به آینده نیست. وارد کسب‌وکار شده و دیر یا زود به یکی از اجزای جدی مدیریت هتل تبدیل خواهد شد. اما سؤال درست این نیست که «آیا هوش مصنوعی جای کارکنان هتل را می‌گیرد؟» سؤال مهم‌تر این است: کدام هتل‌ها زودتر یاد می‌گیرند کارکنان خود را با هوش مصنوعی توانمند کنند؟ از تحلیل تقاضا و قیمت‌گذاری تا بازاریابی، پاسخ‌گویی، شخصی‌سازی و تحلیل رفتار مهمان، AI می‌تواند تعریف بسیاری از مشاغل هتلداری را تغییر دهد. ۶. داده، سرمایه پنهان هتل است هر رزرو، هر اقامت، هر درخواست، هر شکایت و هر بازگشت مهمان، اطلاعاتی تولید می‌کند که می‌تواند برای تصمیم‌گیری ارزشمند باشد. هتلداری نوین باید از مدیریت صرفاً مبتنی بر شهود و تجربه، به سمت مدیریت مبتنی بر داده حرکت کند. هتلی که داده تولید می‌کند اما از آن یاد نمی‌گیرد، بخشی از سرمایه خود را بلااستفاده گذاشته است. ۷. نسل جوان، آینده صنعت نیست؛ بخشی از امروز آن است یکی از بزرگ‌ترین تغییرات هتلداری ایران، تغییر ترکیب نیروی انسانی آن است. نسل جدید با جهان دیگری بزرگ شده است؛ جهانی که در آن اطلاعات در دسترس است، مرزهای آموزشی کمرنگ شده‌اند و یک نیروی جوان می‌تواند در مدت کوتاهی با استانداردها و تجربه‌های جهانی آشنا شود. هتلداری نوین باید به این نسل فرصت اثرگذاری بدهد، نه فقط فرصت استخدام. جوانی که ایده، دانش و توانایی دارد، نباید صرفاً به دلیل کمبود سابقه، از تصمیم‌سازی کنار گذاشته شود. ۸. برند هتل از پشت درهای هتل فراتر رفته است در گذشته برند هتل بیشتر با ساختمان، نام، لوگو و تبلیغات آن شناخته می‌شد. امروز بخش بزرگی از برند در فضای دیجیتال ساخته می‌شود؛ در جست‌وجوها، شبکه‌های اجتماعی، نظرات مهمانان و تجربه‌هایی که دیگران درباره هتل روایت می‌کنند. اما یک تحول دیگر نیز در حال وقوع است: آدم‌های صنعت هم تبدیل به برند می‌شوند. مدیر، آشپز، متخصص فروش، مدیر بازاریابی و حتی کارکنان خط مقدم می‌توانند بخشی از اعتبار یک مجموعه و حتی صنعت باشند. در هتلداری نوین، پرسنال‌برندینگ دیگر یک موضوع فرعی نیست؛ بخشی از اقتصاد جدید اعتبار حرفه‌ای است. ۹.هتلداری نوین، مرز میان رشته‌ها را می‌شکند هتلداری آینده فقط به هتلداری نیاز ندارد. به فناوری، اقتصاد، بازاریابی، روان‌شناسی، طراحی تجربه، داده، هوش مصنوعی، تولید محتوا، مدیریت برند و ده‌ها دانش دیگر نیاز دارد. به همین دلیل، ورود افراد توانمند از سایر حوزه‌ها الزاماً تهدیدی برای هتلداری نیست؛ می‌تواند یکی از موتورهای تحول آن باشد. هتلداری نوین، صنعتی باز برای استعدادهای تازه است. ۱۰. ما نباید فقط مصرف‌کننده هتلداری جهان باشیم شاید مهم‌ترین اصل همین باشد. ایران نباید صرفاً تجربه کشورهای دیگر را ترجمه و کپی کند. ما باید از دانش جهانی بیاموزیم، تجربه کنیم، بومی‌سازی کنیم و در نهایت راه‌حل‌های خودمان را بسازیم. هتلداری ایران ظرفیت‌های منحصربه‌فردی دارد؛ از فرهنگ و مهمان‌نوازی گرفته تا تنوع اقلیمی، تاریخی و انسانی. مسئله این است که چگونه این ظرفیت‌ها را با دانش، فناوری و مدیریت معاصر ترکیب کنیم. هدف هتلداری نوین ایران نباید رسیدن به نسخه‌ای کپی‌شده از هتلداری دبی، استانبول، سنگاپور یا هر جای دیگر باشد. هدف، ساختن یک مدل ایرانیِ معاصر، حرفه‌ای و رقابت‌پذیر از هتلداری است. این ده اصل شاید در نگاه اول ساده به نظر برسند، اما کنار هم یک تغییر اساسی در زاویه نگاه ایجاد می‌کنند. هتلداری نوین، پروژه خرید چند نرم‌افزار، نصب چند ابزار هوشمند یا بازسازی چند هتل نیست. یک تغییر نگرش است؛ تغییری که از انسان آغاز می‌شود، با دانش ادامه پیدا می‌کند، با فناوری شتاب می‌گیرد و در نهایت باید به تجربه بهتر مهمان و کسب‌وکار رقابت‌پذیرتر منجر شود. شاید هنوز نتوان با اطمینان گفت که همه هتلداری ایران وارد این عصر شده‌اند. اما می‌توان با اطمینان بیشتری گفت که نشانه‌های این عصر در صنعت دیده می‌شوند. حالا دیگر مسئله فقط این نیست که چه کسی هتل بهتری می‌سازد. مسئله این است که چه کسی هتلداری بهتری خلق می‌کند. و شاید «هتلداری نوین ایران» دقیقاً از همین‌جا آغاز شود؛ نه از یک ساختمان، نه از یک فناوری و نه حتی از یک هتل، بلکه از تغییر نگاه ما به آینده این صنعت.

ایجاد شده: 30/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 30/شهریور/1405     مقالات و یادداشت ها
مطالبات بخش خصوصی گردشگری در دیدار با معاون گردشگری کشور تشریح شد

مطالبات بخش خصوصی گردشگری در دیدار با معاون گردشگری کشور تشریح شد

به گزارش هتل نیوز؛ رئیس جامعه هتلداران استان اردبیل، جعفر بذری، در دیدار با معاون گردشگری کشور، نیازهای اساسی بخش خصوصی گردشگری را مطرح کرد. وی بر اهمیت ثبات در تصمیم‌گیری و پیش‌بینی‌پذیری تأکید کرد. این عوامل به حفظ اشتغال و ادامه فعالیت‌های گردشگری کمک می‌کنند. بذری همچنین بر لزوم تعیین سازوکاری پایدار برای تعرفه‌های آب، برق و گاز تأسیسات گردشگری تأکید نمود. اصلاح به‌موقع نرخ خدمات اقامتی و توجه به مالیات و ارزش افزوده نیز از دیگر مطالبات فعالان این بخش بود. ایجاد صندوق حمایت از گردشگری و تأمین منابع برای نوسازی هتل‌ها نیز در این نشست مورد بحث قرار گرفت. تسهیل دسترسی به تسهیلات بانکی و ساماندهی مراکز اقامتی غیرمجاز از دیگر درخواست‌های بخش خصوصی بود. در ادامه، تسهیل فرآیند سرمایه‌گذاری و کاهش بروکراسی اداری به‌عنوان محورهای مهم این نشست مطرح شد. ایجاد منطقه آزاد گردشگری در محور سبلان و سرعین نیز به‌عنوان یکی از الزامات توسعه گردشگری استان اردبیل بیان شد.

ایجاد شده: 28/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 28/شهریور/1405     اخبار داخلی
محدودیت بازدید شبانه گردشگران از باغ‌های تاریخی شیراز

محدودیت بازدید شبانه گردشگران از باغ‌های تاریخی شیراز

به گزارش تور نیوز؛ باغ‌های تاریخی شیراز به منظور حفظ آرامش و نظم، از ساعت ۸ شب تعطیل می‌شوند. این تصمیم می‌تواند بر توانایی گردشگران و شهروندان برای بازدید از این جاذبه‌ها در ساعات شب تأثیر بگذارد. ساعات پس از غروب آفتاب معمولاً از زمان‌های محبوب گردشگران برای بازدید از فضاهای تاریخی و فرهنگی شیراز محسوب می‌شود. محدودیت در ساعت بازدید می‌تواند فرصت استفاده از این ظرفیت گردشگری در شب را کاهش دهد. ادامه فعالیت باغ‌های تاریخی تا ساعات مناسب‌تر شب، می‌تواند زمینه‌ساز حضور بیشتر گردشگران و شهروندان در این فضاها باشد. این موضوع به بهره‌مندی از ظرفیت گردشگری شبانه شیراز کمک خواهد کرد.

ایجاد شده: 28/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 28/شهریور/1405     اخبار داخلی
خروج رسمی آمریکا از شورای حقوق بشر سازمان ملل

خروج رسمی آمریکا از شورای حقوق بشر سازمان ملل

به گزارش هتل نیوز؛ خروج رسمی ایالات متحده از شورای حقوق بشر سازمان ملل به دنبال انتقادات این کشور از عملکرد نهاد یادشده انجام شد. این نهاد به ترویج ادبیات ضدآمریکایی و مماشات با رژیم‌های سرکوبگر متهم شده است. ایالات متحده شامگاه پنج‌شنبه اعلام کرد که این خروج به‌صورت رسمی ثبت شده است. وزارت امور خارجه آمریکا این نهاد را به انتشار تبلیغات منفی علیه ایالات متحده متهم کرده است. این اقدام بخشی از سیاست‌های دولت دونالد ترامپ در قبال نهادهای بین‌المللی است. دونالد ترامپ، رئیس‌جمهور آمریکا به تازگی اشاره کرد که کشورش به نقطه عطفی در جنگ علیه ایران نزدیک می‌شود. او همچنین بر ادامه فشار مالی به ایران تأکید کرد و گفت که همه گزینه‌ها روی میز است.

ایجاد شده: 27/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 27/شهریور/1405     اخبار داخلی
برنامه ۳۱ پرواز در فرودگاه کیش برای روز جمعه

برنامه ۳۱ پرواز در فرودگاه کیش برای روز جمعه

به گزارش فلای نیوز؛ برنامه پروازی فرودگاه بین‌المللی کیش برای جمعه ۲۷ شهریور ۱۴۰۵ اعلام شد. بر اساس این برنامه، ۳۱ پرواز در مسیرهای مختلف انجام خواهد شد. از این تعداد، ۱۵ پرواز به مقصد کیش وارد می‌شوند. همچنین ۱۶ پرواز از این جزیره به مقاصد مختلف انجام خواهد شد. مقاصد این پروازها شامل تهران، شیراز، تبریز، اصفهان، رشت، مشهد و گرگان است. نخستین پرواز ورودی ساعت ۷:۵۰ از تهران وارد کیش می‌شود. روند ورود پروازها تا ساعت ۲۰:۱۵ ادامه خواهد داشت. در بخش خروجی، نخستین پرواز ساعت ۷:۱۵ به مقصد شیراز انجام می‌شود. آخرین پرواز نیز ساعت ۲۱:۵۵ کیش را به مقصد تهران ترک خواهد کرد. قرار گرفتن ۳۱ پرواز در برنامه یک روزه فرودگاه کیش، نشان‌دهنده تداوم سطح قابل‌توجه ترددهای هوایی است. این برنامه ارتباط این جزیره با چند مقصد اصلی کشور را برقرار می‌کند.

ایجاد شده: 27/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 27/شهریور/1405     اخبار داخلی
برگزاری جلسه فوری هوانوردی ترکیه برای بررسی آینده پروازهای ایران

برگزاری جلسه فوری هوانوردی ترکیه برای بررسی آینده پروازهای ایران

به گزارش فلای نیوز؛ در پی تحریم‌های تازه آمریکا علیه هوانوردی ایران، ترکیه اقدام به برگزاری نشستی فوری کرده است. این نشست با حضور نمایندگان صنعت هوانوردی ترکیه و ایرلاین‌های ایرانی برگزار می‌شود. هدف از این جلسه، بررسی وضعیت همکاری و تبادل نظر در مورد آینده پروازهای ایرانی است. بر اساس گزارش رسانه تخصصی HavaSosyalMedya، در این نشست نمایندگان شرکت‌های خدمات‌دهنده به ایرلاین‌های ایرانی، اداره کل فرودگاه‌های دولتی ترکیه و اداره کل هوانوردی غیرنظامی ترکیه حضور خواهند داشت. محور اصلی این جلسه، تحلیل پیامدهای تحریم‌های جدید و تعیین شیوه ادامه فعالیت ایرلاین‌های ایرانی در ترکیه است. تحریم‌های جدید شامل چندین شرکت هواپیمایی ایرانی و برخی شرکت‌های ترکیه‌ای که به این ایرلاین‌ها خدمات می‌دهند، می‌شود. با این حال، تاکنون هیچ تصمیم رسمی درباره توقف کامل پروازهای ایرلاین‌های ایرانی به ترکیه اعلام نشده است.

ایجاد شده: 26/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 26/شهریور/1405     اخبار داخلی
دیپلمات سوئدی ظرف ۴۸ ساعت ایران را ترک می‌کند

دیپلمات سوئدی ظرف ۴۸ ساعت ایران را ترک می‌کند

به گزارش هتل نیوز؛ وزارت امور خارجه ایران به اقدام اخیر سوئد در جلوگیری از ادامه فعالیت یکی از دیپلمات‌های ایرانی واکنش نشان داد. ایران ادعاهای مطرح‌شده علیه خود را رد کرد و اقدام متقابل را اعلام کرد. سفیر سوئد صبح پنج‌شنبه ۲۶ شهریور ۱۴۰۵ به وزارت امور خارجه ایران احضار شد. در این نشست، مراتب اعتراض ایران نسبت به سیاست‌های سوئد به وی ابلاغ گردید. به سفیر سوئدی اعلام شد که یکی از دیپلمات‌های این کشور باید ظرف ۴۸ ساعت خاک ایران را ترک کند. وزارت امور خارجه ایران تأکید کرد که برای صیانت از حقوق و منافع ملی خود، تدابیر لازم را اتخاذ خواهد کرد.

ایجاد شده: 26/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 26/شهریور/1405     اخبار داخلی
پولداران فقیر در شمال تهران ظهور کرده‌اند

پولداران فقیر در شمال تهران ظهور کرده‌اند

به گزارش هتل نیوز؛ پدیده پولداران فقیر در شمال تهران به وجود آمده است. این افراد با وجود داشتن دارایی‌های باارزش، از جریان نقدی کافی برای تأمین هزینه‌های روزمره محروم هستند. بسیاری از آنها حقوق‌بگیر یا بازنشسته‌اند و این موضوع به نگرانی‌های اقتصادی دامن می‌زند. علی سعدوندی، اقتصاددان، در این باره توضیح داد که عوامل متعددی به این وضعیت دامن زده‌اند. او اشاره کرد که ناترازی بودجه و نظام بانکی از جمله این عوامل است. همچنین جنگ، تحریم‌ها و فشارهای اقتصادی نیز تأثیر زیادی بر تشدید تورم و کاهش قدرت خرید داشته‌اند. سعدوندی ادامه داد که تاب‌آوری اقتصادی خانوارها به‌طور قابل‌توجهی کاهش یافته است. او هشدار داد که اگر این شرایط ادامه یابد، ظرفیت خانوارها برای مواجهه با شوک‌های اقتصادی جدید محدودتر خواهد شد.

ایجاد شده: 26/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 26/شهریور/1405     اخبار داخلی
پروازهای ماهان به ترکیه و عمان تا اطلاع ثانوی لغو شد

پروازهای ماهان به ترکیه و عمان تا اطلاع ثانوی لغو شد

به گزارش فلای نیوز؛ شرکت هواپیمایی ماهان با ارسال اطلاعیه‌ای به دفاتر خدمات مسافرتی، از لغو پروازهای خود به ترکیه و عمان خبر داد. این لغو تا اطلاع ثانوی ادامه خواهد داشت. بر اساس این اطلاعیه، پروازهای تهران به استانبول، آنکارا و بالکسیر از تاریخ ۳۰ شهریور ۱۴۰۵ (۲۱ سپتامبر ۲۰۲۶) به حالت تعلیق درمی‌آید. آخرین پروازهای این مسیرها در تاریخ ۲۹ شهریور انجام خواهد شد. همچنین، پروازهای تهران به مسقط و برعکس نیز از تاریخ ۲۶ شهریور ۱۴۰۵ (۱۷ سپتامبر ۲۰۲۶) لغو خواهد شد. ماهان در این ابلاغیه، علت این تصمیم را اعلام مراجع هواپیمایی کشورهای ترکیه و عمان عنوان کرده است.

ایجاد شده: 25/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 25/شهریور/1405     اخبار داخلی
برگزاری نشست خبری مدیرعامل مجمع میراث یاران گردشگری آذربایجان شرقی

برگزاری نشست خبری مدیرعامل مجمع میراث یاران گردشگری آذربایجان شرقی

به گزارش تور نیوز؛ در نشست خبری مجمع میراث یاران گردشگری آذربایجان شرقی، عملکرد سه ساله این مجمع بررسی شد. در این جلسه، نسبت به خطر تخریب یا تغییر کاربری برخی آثار تاریخی تبریز ابراز نگرانی شد. این آثار شامل مسجد صاحب‌الامر، خانه کلانتر و کنسولگری آلمان هستند. همچنین در این نشست، بر ضرورت بازگشایی برخی اماکن تاریخی تأکید شد. از جمله این اماکن، مدرسه حسن‌پادشاه است که برای حضور گردشگران اهمیت دارد. در ادامه، به حضور شمار قابل توجهی از دانشجویان غیربومی، به‌ویژه دانشجویان عراقی اشاره شد. لازم است از ظرفیت این دانشجویان و خانواده‌های آنان برای توسعه سایر حوزه‌های گردشگری استفاده شود.

ایجاد شده: 25/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 25/شهریور/1405     اخبار داخلی
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1
نخستین انجمن حرفه ای هتلداری بر اساس آئین نامه جدید در استان فارس تشکیل گردید
لغو حدود ۹۰ درصد پروازهای ریاض عربستان
شیراز پایتخت کافه ایران؛ انتشار تازه‌ترین رتبه‌بندی سرانه کافه‌ها در شهرهای کشور
تلویزیون‌های سامسونگ صدا و فعالیت شما را ردیابی می‌کنند
رفع موازی‌کاری‌ها و شفاف‌سازی خدمات درمانی، شرط توسعه گردشگری سلامت
معطلی یک‌ساعته تیم استقلال در آسمان امارات
دلال‌ها گردشگری سلامت را مسموم کرده‌اند؛ آیین‌نامه جدید دستشان را کوتاه می‌کند
در پی اعمال تحریم‌ها، دامنه اینترنتی پیشین این شرکت به نشانی iranair.com مسدود شد
کارگاه تخصصی از روایتگری سنتی تا هوش مصنوعی؛ تحول در تولید محتوای گردشگری
واکنش شهردار مشهد به توییت انتقادی بابک زنجانی
برگزاری تورهای پنجشنبه‌گردی در آرامگاه فردوسی
آیین‌نامه اجرایی جدید گردشگری ترکیبی تصویب شد


کمی منتظر بمانید...