نتایج جستجو...
سفرهای کاری همچنان برای افراد با نیازهای خاص فراگیر نیست

سفرهای کاری همچنان برای افراد با نیازهای خاص فراگیر نیست

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛  نتایج پژوهش جدید نمایشگاه Business Travel Show Europe نشان می‌دهد که سیاست‌های سفر کاری هنوز به اندازه کافی نیازهای اقلیت‌ها و افراد با نیازهای خاص را در نظر نمی‌گیرند. تنها ۲۲٪ از برنامه‌های سفر شامل ملاحظات ویژه برای مسافران LGBTQ+ هستند (کاهش از ۲۷٪ در سال ۲۰۲۴) و تنها ۳۵٪ به نیازهای مرتبط با دسترسی‌پذیری توجه دارند (در مقایسه با ۴۳٪ در سال گذشته). برای مسافران نورودایورجنت این عدد تنها ۱۵٪ است. همچنین تنها ۲۹٪ از مدیران سفر به نیازهای خاص زنان تنها در سفر توجه می‌کنند. این آمار نشان می‌دهد که هنوز اقدامات فراگیرانه‌تری برای بهبود تجربه سفر کاری اقلیت‌ها ضروری است.

ایجاد شده: 12/خرداد/1404       آخرین ویرایش: 12/خرداد/1404     اخبار خارجی
تدوین برنامه جامع گردشگری استان کرمان؛ گامی حیاتی در هم‌افزایی اقتصاد گردشگری و معدن

تدوین برنامه جامع گردشگری استان کرمان؛ گامی حیاتی در هم‌افزایی اقتصاد گردشگری و معدن

به گزارش ایتنا ؛ " امیر عباس باغستانی " دبیر جامعه هتلداران استان کرمان گفت : استان کرمان، به عنوان پهناورترین استان کشور، بیش از هر زمان دیگری نیازمند تدوین یک برنامه جامع گردشگری بر پایه اصول علمی و استانداردهای جهانی این صنعت است. وی افزود : با وجود ظرفیت‌های بالقوه و متنوع، تدوین چنین برنامه‌ای می‌تواند بستری برای مشارکت سازمان‌ها، بخش خصوصی و حتی عموم مردم فراهم کند تا گردشگری به عنوان یک محور کلیدی در اقتصاد استان نقش‌آفرینی کند. او ادامه داد : ترکیب توانمندی‌های گردشگری کرمان با ظرفیت‌های غنی معدنی آن، فرصتی منحصربه‌فرد برای ایجاد جاذبه‌های متنوع و توسعه پایدار در حوزه گردشگری داخلی و بین‌المللی فراهم می‌سازد.  دبیر جامعه هتلداران استان کرمان در پایان اظهار داشت : به اعتقاد کارشناسان، تحقق این هدف در گرو اجرای طرح‌های تحلیل‌شده و کارشناسی‌شده‌ای است که هم‌راستا با نیازهای استان و ظرفیت‌های بومی تدوین و اجرا شود.

ایجاد شده: 11/خرداد/1404       آخرین ویرایش: 11/خرداد/1404     اخبار داخلی
رویکرد حوزه گردشگری کیش تسهیل در صدور مجوز و سخت گیری در نظارت کیفی است

رویکرد حوزه گردشگری کیش تسهیل در صدور مجوز و سخت گیری در نظارت کیفی است

به گزارش ایتنا ؛ در نشستی با حضور معاون گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش، رئیس جامعه هتلداران کشور و فعالان حوزه گردشگری، بر اهمیت حیاتی صنعت هتلداری در توسعه گردشگری تأکید شد. حسنلو با اشاره به اینکه ۶۵ درصد تجربه گردشگران در هتل شکل می‌گیرد، گفت هتل‌ها قلب تپنده این صنعت هستند. وی سرمایه‌گذاری در این حوزه را ماندگار و نیازمند عشق دانست و با بیان اینکه جزیره کیش با داشتن ۵۰ هتل فعال، سه هتل در حال بازسازی و حدود ۵۰ هتل در حال ساخت، نیازی به ساخت هتل جدید ندارد مگر اینکه ویژگی منحصربه‌فردی داشته باشد، خواستار برنامه‌ریزی هدفمند برای استفاده از مزیت‌های فصلی جزیره از جمله آفتاب تابستانی شد. حسنلو با تأکید بر وابستگی اقتصادی کیش به گردشگری، از تغییر رویکردها برای تسهیل فرآیندهای سرمایه‌گذاری و تسریع صدور مجوزها خبر داد و گفت باید به جای کاغذبازی، تمرکز بر نظارت و ارتقاء کیفیت باشد. وی رویدادمحوری را راهبرد جدید بازاریابی گردشگری معرفی کرد و از اجرای طرح "۵۲ هفته، ۵۲ رویداد" با هدف جذب گردشگر داخلی و بین‌المللی سخن گفت. معاون گردشگری کیش تأکید کرد که این جزیره نباید جزیره‌ای عمل کند، بلکه باید خود را بخشی از زنجیره ملی گردشگری بداند تا ظرفیت‌های آن به‌طور مضاعف فعال شود.

ایجاد شده: 20/اردیبهشت/1404       آخرین ویرایش: 20/اردیبهشت/1404     اخبار داخلی
آژانس های خلاق، نسل جدید برنامه ریزان سفر

آژانس های خلاق، نسل جدید برنامه ریزان سفر

به گزارش ایتنا ؛ محمد یزدان‌پناه، مدیرعامل شرکت گردشگران شهر راز شیراز و عضو هیئت‌مدیره هلدینگ گردشگران، در مصاحبه ای اختصاصی در خصوص برگزاری سمپوزیوم بازار گردشگری کشورهای عضو اکو ، با اشاره به حضور شرکت در این رویداد، بر نقش آژانس‌های خلاق در آینده گردشگری تأکید کرد. وی اظهار داشت: «افتخار داریم که در این رویداد منطقه‌ای در جزیره کیش حضور داریم. در جریان این سمپوزیوم، مباحثی را درباره آژانس‌های خلاق به‌عنوان نسل جدید برنامه‌ریزان سفر مطرح خواهیم کرد.» یزدان‌پناه در ادامه افزود: «ویژگی‌های متمایز آژانس‌های خلاق، دلایل دگرگونی نقش برنامه‌ریزان سفر و نقش این آژانس‌ها در توسعه گردشگری نوین، از جمله مواردی است که مورد بررسی قرار خواهد گرفت.» او همچنین با اشاره به تغییر ذائقه مسافران و نگرش‌های نسل زی گفت: «در این رویداد، تحولات مربوط به گردشگری هزاره سوم، ابزارهای نوین تبلیغات و بازارهای جدید گردشگری نیز از جمله موضوعاتی است که به آن‌ها پرداخته می‌شود.» مدیرعامل گردشگران شهر راز خاطرنشان کرد: «جایگاه فناوری و نقش منابع انسانی در گردشگری نوین، از موارد کلیدی و قابل تأمل است که روی آن‌ها تأکید خواهیم داشت. در نهایت نیز راهکارهای تقویت همکاری‌های منطقه‌ای میان آژانس‌های گردشگری کشورهای عضو اکو بررسی خواهد شد.»  سمپوزیوم بازار گردشگری کشورهای عضو اکو  قرار است ۲۴ و ۲۵ اردیبهشت ۱۴۰۴ در جزیره کیش برگزار شود. گروه رسانه‌ای ایتنا / هتل‌نیوز حامی برگزاری این رویداد می‌باشد.

ایجاد شده: 20/اردیبهشت/1404       آخرین ویرایش: 20/اردیبهشت/1404     اخبار داخلی
۱۰۰۰ تخت جدید به ظرفیت اقامتی هتل‌های شهر اصفهان افزوده می‌شود

۱۰۰۰ تخت جدید به ظرفیت اقامتی هتل‌های شهر اصفهان افزوده می‌شود

به گزارش ایتنا ؛ " عباس حاج‌رسولی‌ها " رئیس کمیسیون اقتصادی، سرمایه‌گذاری و گردشگری شورای اسلامی شهر اصفهان گفت : وجود آثار تاریخی از یک سو و فراهم‌نبودن زیرساخت‌های مناسب از سوی دیگر تناقض قابل توجه ایجاد کرده است و یکی از مهم‌ترین اولویت‌ها در این مسیر، افزایش ظرفیت اقامتی و ساخت هتل‌های جدید است. وی افزود : در این حوزه تلاش‌هایی در حال انجام و برنامه‌ریزی‌هایی برای جذب سرمایه‌گذار صورت گرفته است؛ در همین راستا امیدواریم در سال جاری ۱۰۰۰ تخت به ظرفیت اقامتی شهر افزوده شود. او گفت : یکی از چالش‌های مهم ما در حال حاضر، ضعف زیرساخت‌های حمل‌ونقل به‌ویژه در بخش هوایی است و ناوگان هوایی کشور و به‌تبع آن اصفهان، طی سال‌های اخیر با عقب‌گرد روبه‌رو شده است؛ در حالی که اصفهان در گذشته حدود ۳۰ سال پیش، از وضعیت مناسبی در این زمینه برخوردار بود. رئیس کمیسیون اقتصادی، سرمایه‌گذاری و گردشگری شورای اسلامی شهر اصفهان تاکید کرد : هم‌اکنون شاهد افت قابل توجه کیفیت در این بخش هستیم و باید از طریق جذب سرمایه‌گذاران جدید، این حوزه را تقویت کنیم.

ایجاد شده: 20/اردیبهشت/1404       آخرین ویرایش: 20/اردیبهشت/1404     اخبار داخلی
راهنمای پشتیبانی از کارکنان تازه‌وارد هتل در شرایط پرتنش

راهنمای پشتیبانی از کارکنان تازه‌وارد هتل در شرایط پرتنش

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ در محیط‌های پرشتاب و پرتنش هتل‌ها، کارکنان جدید اغلب با فشار بالایی مواجه‌اند؛ از یادگیری فرآیندهای جدید تا پاسخگویی به میهمانان. این فشارها اگر با آموزش مؤثر و حمایت مستمر همراه نباشد، منجر به استرس و ترک زودهنگام شغل می‌شود. تدوین یک برنامه‌ دقیق برای روزهای اول، ارائه آموزش گام‌به‌گام، تشویق به پرسیدن سؤال و استفاده از ابزارهای بصری مانند نمودارهای تصمیم‌گیری می‌تواند به تازه‌کارها کمک کند تا اعتمادبه‌نفس پیدا کنند و عملکرد پایداری داشته باشند. مدیرانی که در زمان‌های شلوغ حضور فعال دارند، بازخورد سازنده می‌دهند، اشتباهات را فرصتی برای یادگیری می‌دانند و با تقویت حس تعلق و شناسایی موفقیت‌های کوچک، به کارکنان انگیزه می‌دهند، باعث رشد و تثبیت آن‌ها در شغل می‌شوند. حمایت پس از دوره آموزش اولیه نیز با بررسی‌های دوره‌ای ۳۰-۶۰-۹۰ روزه، مربی‌گری مستمر و مکالمات منظم، فضای یادگیری مداوم ایجاد می‌کند. این روند پیوسته در نهایت کارکنان را از حالت تردید به اطمینان و توانمندی می‌رساند.

ایجاد شده: 19/اردیبهشت/1404       آخرین ویرایش: 19/اردیبهشت/1404     اخبار خارجی
صالحی‌امیری وارد قاهره شد

صالحی‌امیری وارد قاهره شد

به گزارش ایتنا و به نقل از اداره کل روابط عمومی و اطلاع رسانی، وزارت گردشگری ؛ در آستانه برگزاری چهارمین اجلاس وزرای گردشگری سازمان همکاری‌های اقتصادی دی‌هشت (D-8)، وزیر میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی جمهوری اسلامی ایران، صبح امروز وارد قاهره شد؛ سفری با بار معنایی عمیق در ساحت سیاست فرهنگی و نقطه عزیمتی تازه در مسیر بازتعریف نقش‌آفرینی منطقه‌ای ایران از رهگذر تمدن، گفت‌وگو و گردشگری. این سفر که در چارچوب دیپلماسی فرهنگی جمهوری اسلامی ایران و به دعوت رسمی دولت مصر انجام شده، مقدمه‌ای برای حضور فعال ایران در یکی از مهم‌ترین مجامع چندجانبه گردشگری جهان اسلام به‌شمار می‌رود؛ اجلاسی که طی روزهای ۱۵ و ۱۶ اردیبهشت‌ماه با حضور وزرای گردشگری کشورهای عضو دی‌هشت، از جمله ترکیه، پاکستان، بنگلادش، نیجریه و مصر، همچنین نمایندگانی از مالزی، اندونزی و آذربایجان در قاهره برگزار می‌شود. در بدو ورود به فرودگاه بین‌المللی قاهره، نسرین عثمانلی مشاور مسئول در بخش گردشگری مصر و محمدحسین سلطانی‌فرد رئیس دفتر حفاظت منافع ایران در مصر، از وزیر استقبال کردند. صالحی‌امیری در این نشست، در قامت سخنران اصلی، با تبیین راهبردهای جمهوری اسلامی ایران در حوزه هم‌افزایی تمدنی و توسعه همکاری‌های فرهنگی و گردشگری، بر اهمیت دیپلماسی فرهنگی، نگفت‌وگوی تمدن‌ها و پیوندهای بین‌المللی در شکل‌دهی به نظم نوین منطقه‌ای تأکید خواهد کرد. در حاشیه این اجلاس، دیدارهای دوجانبه‌ای با وزرای گردشگری کشورهای عضو نیز برنامه‌ریزی شده که مهم‌ترین آن، گفت‌وگو با وزیر گردشگری مصر درباره سازوکارهای اجرایی‌سازی مصوبه تاریخی اخیر دولت قاهره درخصوص صدور رسمی مجوز سفر گردشگران ایرانی به مصر خواهد بود؛ اقدامی که می‌تواند نقطه عطفی در تقویت پیوندهای فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی دو ملت بزرگ ایران و مصر تلقی شود.

ایجاد شده: 16/اردیبهشت/1404       آخرین ویرایش: 16/اردیبهشت/1404     اخبار داخلی
زخم‌های عمیق صنعت گردشگری؛ از هتل‌های بی‌کیفیت تا بلیت‌های دو نرخی

زخم‌های عمیق صنعت گردشگری؛ از هتل‌های بی‌کیفیت تا بلیت‌های دو نرخی

به گزارش ایتنا ؛ محمدابراهیم ابراهیمی، عضو جامعه تورگردانان ایران، با اشاره به مشکلات گسترده و ساختاری گردشگری کشور، تأکید کرد که مسئله فقط ایران‌هراسی نیست. او گفت در سال‌هایی که صنعت گردشگری در رکود بوده، بسیاری از راهنمایان تور یا مهاجرت کرده‌اند یا تغییر شغل داده‌اند. در همین زمان، نه اتوبوس و وسیله نقلیه مدرن وارد ناوگان گردشگری شده، نه کیفیت خدمات هتل‌ها حفظ شده است. او از اتوبوس‌هایی سخن گفت که مدل‌شان به ۱۳۹۷ برمی‌گردد و از رانندگانی که آموزش لازم ندیده‌اند. به گفته او، بلیت پروازها و قطارها برای اتباع خارجی دو برابر نرخ ایرانی‌ها محاسبه می‌شود، زیرساخت‌ها ضعیف‌اند و قیمت هتل‌ها بر اساس دلار محاسبه شده و با کاهش نرخ ارز هم تغییری نکرده‌اند. ابراهیمی همچنین به بی‌کیفیتی هتل‌ها، نبود نظارت، و نرخ‌های غیرواقعی در شهرهای کوچک اشاره کرد و گفت همین مسائل باعث نارضایتی گردشگران و حذف برخی شهرها از برنامه سفر شده است. او هشدار داد که گروه‌هایی از کشورهای همسایه بدون هماهنگی با آژانس‌های داخلی و بدون کدهای قانونی وارد ایران می‌شوند و عملاً سهمی برای صنعت گردشگری کشور باقی نمی‌گذارند. از سوی دیگر، برخی فعالان داخلی نیز با ارزان‌فروشی و خدمات بی‌کیفیت، تصویر نادرستی از سفر به ایران ایجاد کرده‌اند. ابراهیمی تأکید کرد: در شرایطی که توریست از چین، روسیه یا کشورهای نوظهور چندان قابل اتکا نیست، رها بودن این صنعت و نبود برنامه‌ریزی می‌تواند منافع ملی در حوزه گردشگری را به‌طور جدی تهدید کند.

ایجاد شده: 15/اردیبهشت/1404       آخرین ویرایش: 15/اردیبهشت/1404     اخبار داخلی
نوبو: پیشگام در اقامتگاه‌های برند لوکس در جهان

نوبو: پیشگام در اقامتگاه‌های برند لوکس در جهان

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ نوبو هاسپیتالیتی (Nobu Hospitality) با گسترش روزافزون اقامتگاه‌های برند خود در چهار قاره، جایگاه منحصربه‌فردی در بازار املاک لوکس جهانی یافته است. این برند با تمرکز بر طراحی هدفمند، میهمان‌نوازی در سطح جهانی و خلق حس تعلق، موفق شده تا سبک زندگی نوبو را به مجموعه‌ای از اقامتگاه‌های لوکس تبدیل کند که تجربه‌ای مشابه هتل‌های ۵ ستاره را در خانه ارائه می‌دهد. فروش تاریخی پنت‌هاوس‌ها در ابوظبی به قیمت ۳۷.۵ میلیون دلار و فروش کامل اقامتگاه‌های نوبو در تورنتو تنها در سه ماه، از نمونه‌های موفقیت این برند هستند. راز موفقیت نوبو در همکاری با توسعه‌دهندگان برجسته جهانی و ارائه تجربه‌ای فراتر از اقامت صرف نهفته است؛ تجربه‌ای که شامل غذاخوری نوبو، خدمات پذیرایی اختصاصی، برنامه‌های تندرستی و تیم تجربه‌محور است. نوبو با تکیه بر طراحی مینیمال ژاپنی، حس اجتماع و وفاداری برند را به عنصری کلیدی در فروش و اجاره در بازار املاک لوکس تبدیل کرده و در حال حاضر با تمرکز بر بازارهای کلیدی شهری و اقامتگاه‌های مستقل از هتل، در حال بازتعریف استانداردهای زندگی لوکس در مقیاسی جهانی است.

ایجاد شده: 10/اردیبهشت/1404       آخرین ویرایش: 10/اردیبهشت/1404     اخبار خارجی
نشست هم‌افزایی گردشگری ایران و ترکیه با محوریت توسعه همکاری‌های فرودگاهی و گردشگری در مشهد برگزار شد

نشست هم‌افزایی گردشگری ایران و ترکیه با محوریت توسعه همکاری‌های فرودگاهی و گردشگری در مشهد برگزار شد

به گزارش ایتنا ؛ در پی دعوت رسمی سرکنسول ترکیه در مشهد، نشستی مشترک با حضور مدیرکل فرودگاه شهید هاشمی‌نژاد، نمایندگان ایرلاین‌های خارجی، مسئولان وزارت امور خارجه، مدیران گردشگری استان خراسان رضوی و نمایندگان صنوف گردشگری در تاریخ ۸ اردیبهشت برگزار شد. این نشست در دو بخش در کنسولگری ترکیه و فرودگاه مشهد برگزار شد. در بخش نخست، توسعه همکاری‌های گردشگری میان ایران و ترکیه، معرفی مقاصد جدید، برگزاری نمایشگاه‌های مشترک گردشگری و برنامه‌ریزی سفر هیأت‌های رسمی از فعالان این حوزه مورد بررسی قرار گرفت. در ادامه، در جلسه‌ای با مدیرکل فرودگاه مشهد، مسائل و دغدغه‌های مرتبط با اقامت زائران خارجی، ساماندهی پذیرش مسافران با هماهنگی تشکل‌های گردشگری و بررسی وضعیت پروازهای مستقیم ترکیه–مشهد و چالش‌های آن مطرح و مورد تبادل نظر قرار گرفت. این رویداد گامی مهم در جهت ارتقای تعاملات گردشگری بین‌المللی، افزایش پروازهای مستقیم و بهبود زیرساخت‌های میزبانی از گردشگران خارجی به‌ویژه زائران ترکیه‌ای محسوب می‌شود.

ایجاد شده: 10/اردیبهشت/1404       آخرین ویرایش: 10/اردیبهشت/1404     اخبار داخلی
رشد ۱۷ درصدی گردشگری ایران؛ تمرکز دولت بر توسعه زیرساخت‌ها و تسهیل واردات تجهیزات هتلداری

رشد ۱۷ درصدی گردشگری ایران؛ تمرکز دولت بر توسعه زیرساخت‌ها و تسهیل واردات تجهیزات هتلداری

به گزارش ایتنا ؛ وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی از رشد ۱۷ درصدی گردشگری کشور نسبت به سال گذشته خبر داد و بر ضرورت توسعه زیرساخت‌ها برای دستیابی به هدف ۱۵ میلیون گردشگر تا سال ۱۴۰۷ تأکید کرد. " صالحی اميرى " وزیر میراث، گردشگرى و صنایع دستی گفت : این آیین‌نامه می‌تواند نقطه عطفی در توسعه زیرساخت‌های گردشگری کشور باشد. این مجتمع‌ها، ترکیبی از مراکز تجاری، اداری و هتل هستند و ظرفیت بالایی برای جذب سرمایه‌گذاران داخلی و خارجی دارند. وی افزود : دولت مصوب کرده است که ۲۰۰ قلم از کالاهای مورد نیاز هتل‌ها از جمله خودروهای گردشگری، تجهیزات هتلداری و کشتی‌های کروز با تعرفه گمرکی صفر وارد کشور شوند.  او گفت : این تصمیم گامی مؤثر در راستای ارتقای سطح خدمات هتلداری و تسهیل در ارائه خدمات به گردشگران داخلی و خارجی خواهد بود. وزی گردشگری در پایان گفت : در آینده نزدیک با استقرار کشتی‌ها در شمال و جنوب کشور، گردشگری دریامحور به‌طور رسمی آغاز خواهد شد.  توسعه گردشگری دریایی یکی از محورهای مهم برنامه‌ریزی در حوزه گردشگری کشور است و با ورود این کشتی کروز، شاهد شکل‌گیری تجربه‌های نوین تفریحی و اقامتی در سواحل ایران خواهیم بود.

ایجاد شده: 10/اردیبهشت/1404       آخرین ویرایش: 10/اردیبهشت/1404     اخبار داخلی
سلامتی، گوهری پنهان در هتلداری

سلامتی، گوهری پنهان در هتلداری

صنعت هتلداری، این دنیای پر زرق و برق و پر تکاپو، همواره به عنوان ویترینی از تجمل و خدمات رسانی شناخته می‌شود. اما در پشت این ظاهر فریبنده، حقیقتی نهفته است که اغلب از دیده‌ها پنهان می‌ماند: سلامت و رفاه نیروی انسانی. این گوهری پنهان، کلید طلایی موفقیت و پایداری هر هتل است. سال‌ها پیش، زمانی که من به عنوان عضوی کوچک در یکی از هتل‌های شهر مشغول به کار بودم، تجربه‌ای ارزشمند کسب کردم که دیدگاهم را نسبت به این صنعت دگرگون ساخت. در آنجا، مدیران دلسوزی حضور داشتند که نه تنها به سودآوری و جذب مشتری اهمیت می‌دادند، بلکه سلامت و رفاه کارکنان را در اولویت بالاتری قرار داده بودند. به خاطر دارم، مدیر خانه‌داری هتل، بانویی با تجربه و کاردان بود. او به خوبی می‌دانست که کارکنان بخش خانه‌داری، به طور مداوم با مواد شوینده اسیدی و شیمیایی در تماس هستند. به همین دلیل، او با پیگیری‌های مستمر، ترتیبی داده بود تا تمامی کارکنان این بخش، روزانه سهمیه شیر دریافت کنند. این اقدام، نه تنها از لحاظ جسمی به سلامت کارکنان کمک می‌کرد، بلکه نشان از اهمیت و ارزشی بود که مدیریت برای آنها قائل بود. همچنین، مدیر غذا و نوشیدنی هتل، فردی خلاق و نوآور بود. او به این نکته توجه داشت که پرسنل بخش پذیرایی، به دلیل سرو غذا و نوشیدنی در ساعات طولانی، در معرض خطر چاقی و اضافه وزن قرار دارند. به همین دلیل، او هر روز صبح، قبل از شروع کار، برنامه‌های ورزشی مفرح و متنوعی را برای کارکنان تدارک می‌دید. این برنامه‌ها، نه تنها به حفظ تناسب اندام آنها کمک می‌کرد، بلکه باعث افزایش انرژی و شادابی آنها در طول روز می‌شد. او معتقد بود که کارکنان شاداب و خوش اندام، می‌توانند خدمات بهتری به میهمانان ارائه دهند و از ایجاد نارضایتی ناشی از بوی بد عرق جلوگیری کنند. من نیز به عنوان یک کارمند در بخش فرانت آفیس، از توجه و حمایت مدیران هتل بهره‌مند بودم. به دلیل ایستادن طولانی مدت در این بخش، خطر ابتلا به واریس برای من وجود داشت. مدیر هتل با درک این موضوع، به من اجازه می‌داد تا در ساعات خلوت، در بک‌آفیس بنشینم و استراحت کنم. این اقدام ساده، نه تنها از بروز مشکلات جسمی برای من جلوگیری می‌کرد، بلکه باعث افزایش انگیزه و تعهد من به کارم می‌شد. سلامت کارکنان هتل‌ها، به ویژه در بخش‌هایی که نیاز به ایستادن طولانی‌مدت دارند، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. استفاده از کفش‌های استاندارد و طبی برای کارکنان، به‌طور مستقیم بر سلامت اسکلتی-عضلانی آن‌ها تأثیر می‌گذارد. کفش‌های نامناسب می‌توانند منجر به کمردرد، درد پا و سایر آسیب‌های جسمانی شوند که این مشکلات می‌توانند به کاهش بهره‌وری و افزایش غیبت از کار منجر شوند. لذا، سرمایه‌گذاری در تهیه کفش‌های طبی استاندارد و ارائه آموزش‌های لازم در خصوص نحوه صحیح ایستادن و حرکت کردن، به حفظ سلامت کارکنان کمک می‌کند. اما سلامت جسمانی، تنها بخشی از سلامت کلی نیروی انسانی است. سلامت روان، موضوعی به مراتب مهم‌تر و پیچیده‌تر است که متاسفانه در بسیاری از هتل‌ها نادیده گرفته می‌شود. استرس شغلی، فشارهای روانی ناشی از تعامل با مشتریان ناراضی، شیفت‌های طولانی و نامنظم، و عدم تعادل بین کار و زندگی، می‌تواند به سلامت روان کارکنان آسیب جدی وارد کند. در هتل محل کار من، مدیران به این موضوع نیز توجه ویژه‌ای داشتند. آنها به طور منظم، مشاوران و روانشناسان مجرب را به هتل دعوت می‌کردند تا برای کارکنان، دوره‌های آموزشی و مشاوره‌ای برگزار کنند. در این دوره‌ها، کارکنان با روش‌های مدیریت استرس، حل مسئله و برقراری ارتباط موثر آشنا می‌شدند. همچنین، مدیران همواره در دسترس بودند تا به مشکلات و نگرانی‌های کارکنان گوش دهند و آنها را راهنمایی کنند. این تجربه‌ها به من آموخت که سرمایه‌گذاری در سلامت نیروی انسانی، نه تنها یک وظیفه اخلاقی، بلکه یک استراتژی هوشمندانه برای موفقیت پایدار است. هتلی که به سلامت کارکنان خود اهمیت می‌دهد، در واقع برای آینده خود سرمایه‌گذاری می‌کند. کارکنان سالم، شاداب و با انگیزه، خدمات بهتری به میهمانان ارائه می‌دهند، رضایت مشتریان را افزایش می‌دهند، و در نهایت، سودآوری هتل را تضمین می‌کنند. متاسفانه، در بسیاری از هتل‌ها، این موضوع نادیده گرفته می‌شود. مدیران، تنها به دنبال افزایش سود و کاهش هزینه‌ها هستند و از اهمیت سلامت نیروی انسانی غافل می‌شوند. آنها فراموش می‌کنند که کارکنان، ارزشمندترین دارایی هر هتل هستند. من معتقدم که زمان آن رسیده است تا این نگرش تغییر کند. مدیران هتل‌ها باید بپذیرند که سلامت نیروی انسانی، نه یک هزینه اضافی، بلکه یک سرمایه‌گذاری ارزشمند است. آنها باید با ایجاد محیطی سالم و ایمن، ارائه آموزش‌های لازم و حمایت از کارکنان خود، به سلامت جسمی و روانی آنها اهمیت دهند. سلامتی نیروی انسانی به عنوان یک اصل بنیادین در صنعت هتلداری باید مورد توجه قرار گیرد. با نگاهی دقیق به تجربیات و ابتکارات مثبتی که در هتل‌ها پیاده‌سازی می‌شوند، می‌توان به وضوح مشاهده کرد که مدیریت کلیدی و مؤثر به خوبی می‌تواند سلامت کارکنان را تضمین کند و در عین حال کیفیت خدمات را بهبود بخشد. وقتی کارکنان احساس کنند که به آنها اهمیت داده می‌شود و در محیطی ایمن و حمایتی کار می‌کنند، توانایی بیشتری برای ارائه خدمات عالی دارند. بیایید با هم، گوهری پنهان در صنعت هتل‌داری را کشف کنیم و با سرمایه‌گذاری در سلامت کارکنان، آینده‌ای روشن‌تر و موفق‌تر را برای هتل‌های خود رقم بزنیم. ✍️ فرزاد زارع - فعال گردشگری

ایجاد شده: 10/اردیبهشت/1404       آخرین ویرایش: 10/اردیبهشت/1404     مقالات و یادداشت ها
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1
حرکت غیرمنتظره KFC برای معرفی منوی گیاهی
اکوسیستم خوراک چگونه استانداردهای رستوران‌داری در هتل‌های لوکس را بازتعریف کرد؟
افتتاح نخستین هتل لوکس برند لویی ویتو
انجمن خیرین میراث فرهنگی خراسان جنوبی تشکیل شد
پگاه آهنگرانی برنده جایزه «چشم طلایی» کن شد
وزارت بهداشت : شهرداری روانشناسان ما را به هتل جنگ زده ها راه نداد
موزه‌های چین در صدر پربازدیدترین موزه‌های جهان در سال ۲۰۲۶
دونرکباب برند گردشگری خوراک برلین
موافقت وزارت نفت با حذف تدریجی کارت‌های آزاد سوخت در جایگاه‌های سیستان و بلوچستان
تمدید طرح ویژه اقامت در هتل چهارباغ اصفهان
نخستین قطار گردشگری شیرگاه پس از جنگ با ظرفیت کامل به حرکت در آمد
تبدیل بوتیک هتل شمشک به نخستین هتل ایران با موزه تخصصی


کمی منتظر بمانید...