نتایج جستجو...
درگیری و کتک کاری مسافران پرواز ایران‌ایرتور به کوالالامپور

درگیری و کتک کاری مسافران پرواز ایران‌ایرتور به کوالالامپور

به گزارش فلای نیوز؛ در پرواز ایران‌ایرتور به کوالالامپور، درگیری میان مسافران به وقوع پیوست که منجر به دخالت کادر پرواز برای حفظ نظم شد. به گزارش ایتنا/فلای نیوز؛ در پرواز شب گذشته شرکت هواپیمایی ایران‌ایرتور به مقصد کوالالامپور، درگیری میان دو ردیف از مسافران اتفاق افتاد. این درگیری حوالی ساعت ۴ بامداد آغاز شد. گفته می‌شود این نزاع پس از خم کردن صندلی یکی از مسافران شروع شد. در ادامه، مشاجره و توهین به درگیری فیزیکی منجر گشت. برای کنترل وضعیت و آرام‌کردن مسافران، کادر پرواز وارد عمل شدند. آن‌ها سعی کردند از ادامه درگیری جلوگیری کنند. رعایت حقوق سایر مسافران و حفظ نظم در کابین بسیار اهمیت دارد. بی‌توجهی به این مسائل می‌تواند آسایش دیگر مسافران را تحت تأثیر قرار دهد.

ایجاد شده: 8/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 8/شهریور/1405     اخبار داخلی
بررسی و امکان سنجی هوشمند سازی هتلها از طریق دیجیتال سازی و استفاده از هوش مصنوعی

بررسی و امکان سنجی هوشمند سازی هتلها از طریق دیجیتال سازی و استفاده از هوش مصنوعی

✍️ مهدا تدبیری - خبرنگار حوزه بین الملل گردشگری و هتلداری ایتنا هتلها سازمانهایی خدمات محور هستند بدین معنی که بر پایه ی خلق تجربه های شخصی سازی شده توسط نیروهای انسانی خود برای میهمانانشان استوار هستند این مهم عمدتا به عنوان رسالت اصلی هتلهای 5 و 4 ستاره تلقی میشود. با این وجود دیجیتال سازی در صورتیکه هوشمندانه صورت نگیرد میتواند مانند یک چاقوی دو لبه باشد ولی چنانچه به درستی و با دقت صورت پذیرد میتواند به Agility بیشتر، درامد زایی بیشتر و سودزایی بالاتر هتلها و افزایش رضایتمندی میهمان منجر شود. فضاهایی در هتلها که میتوانند قابلیت دیجیتال سازی داشته باشند: دیجیتال سازی در واحدهای عملیاتی اقامتی (واحد) • خانه داری (بخش) • لاندری (قسمت) • مینی بار • اماکن عمومی • پذیرش (چک این- چک اوت) • کانسیرژ • بل بوی • ولت • اوپراتور غذا و نوشابه • رستوران ها • کافی شاپها • تالارها • آشپزخانه ها • امور مرتبط با کنترل هزینه های غذا و نوشابه دیجیتال سازی در واحدهای ستادی: o در واحد فروش • توزیع آنلاین • فروش انلاین • افزایش آگاهی سازی • مدیریت درامد • نرخ گذاری پویا • CRM • رضایتمندی میهمان o واحد تاسیسات o آی تی o واحد مالی o واحد اداری o امور دفتری o انتظامات o تدارکات o انبار o مدیریت کل در نهایت اصلی ترین نقطه برای آغاز دیجیتال سازی صحیح در هتلها تهیه و برنامه نویسی یک سیستم صحیح PMS است یک نرم افزار کامل و صحیح هتلداری امکان لازم را برای یجیتال سازی صحیح هتلها فراهم می آورد بدیهی است فقدان نرم افزار مناسب هتلداری باعث کاهش کارآمدی و اثربخشی هتلها می گردد، این موضوع به کثرت در هتلهای ایران دیده میشود. دیجیتال سازی در واحدهای عملیاتی اقامتی انتظارات میهمانان در صنعت میزبانی همواره در حال تکامل است و هم اکنون شخصی سازی یا سفارش سازی خدمات در بالاترین سطح از محبوبیت است تحقیقات از 1700 میهمان در بین هتلهای مختلف، نشان داد که: 61% از آنان حاضرند برای دریافت سرویسهای شخصی سازی شده پول بیشتری دهند اما فقط 23% از آنها اعلام کردند که در طول اقامتشان در هتلها خدمات شخصی سازی شده گرفته اند طبق تحقیقات مدرسه هتلداری لوزان : 78% از گردشگران به دنبال اقامت در فضاهایی هستند که سرویسها و تجربیات خاص ارائه میدهند قریب به 50% آنها اعلام کردند که حاضر هستند در راستای تحقق این خواسته اطلاعات شخصی خود را به اشتراک بگذارند این تقاضا به ویژه در میان نسل Z بیشتر دیده میشود در صنعت میزبانی، نادیده گرفتن اینگونه شخصی سازی ها به منزله ی از دست دادن یک فرصت بارز برای دیده شدن و ارائه ی یک اقامت خوش برای میهمانانی است که امروز فعالانه به دنبال آن هستند چک این چک این سریع از طریق شناسایی میهمان با دوربین های تشخیص چهره نورپردازی در اتاق دما و رطوبت اتاق آهنگهای مورد علاقه نوشیدنی مورد علاقه رایحه ی مورد علاقه شما امکان ایجاد ارتباط دیجیتالی با میهمان از طریق تلویزیون در صورت نیاز به ارسال پیام وجود دستیارهای صوتی در اتاق همه از طریق تلفیق AI با IoT خدمات کانسیرژ دستیاران مجازی مجهز به AI و چت بات ها قابلیت پردازش و رسیدگی به یک مجموعه ی گسترده از درخواستها را در زمان بسیار کوتاه دارند قابلیت خدمات رسانی 24 ساعته ی این ابزار به میهمان این امکان را می دهد که هر زمان و هر لحظه، آنچه را که نیاز دارند به دست بیاورند این ابزار قابلیت ارائه ی خدمات و پیشنهادات سفارشی سازی شده را دارند و میزان تلفنهای درخواستی به پذیرش را به حداقل می رسانند کنترل مینی بار با تجهیز یخچال ها بهIoT میتوان به راحتی مصرف مینی بار میهمان را کنترل و گزارش کرد و از حالت دستی و نا کارآمد فعلی خارج کرد از طریق دیجیتال سازی میتوان مصارف را بصورت اتوماتیک در صورتحساب میهمان شارژ نماید از این طریق کاست مینی بار نیز به درستی محاسبه می گردد با این روش شارژ مینی بار برای میهمانان به درستی صورت می گیرد خانه داری AI میتواند در بهینه سازی کردن برنامه ی زمانبندی خانه داری از طریق تحلیل داده های مربوط به درصد اشغال مداخله نماید با تهیه ی ی گزارش دیلی فورکست و اتصال آن به سیستم PMS میتواند به تخصیص صحیح و به موقع اتاقها کمک بسزایی نماید اتاقها میتوانند بر اساس زمان چک این/چک اوت، درخواست میهمان و تناوب فروش آنها در نوبت نظافت قرار گیرند با ارسال درخواست تعمیر خرابی اتاقها بصورت دیجیتال به هندی من ها و تایید دیجیتال اصلاح خرابی به خانه داری میتوان روند و تاریخچه ی تعمیرات را در اتاقها ثبت و ضبط نمود با دیجیتال سازی سیستم خانه داری، امکان شارژ بهینه ی مینی بار برای تیم فراهم خواهد شد لاندری بهینه سازی برنامه زمانبندی شستشو از طریق دریافت داده های مربوط به درصد اشغال اتاقها، سالنها و رستورانها از طریق بررسی گزارشات BOB و SDLY که از طریق سیستم PMS تهیه شده باشند رومیزی ها و دستمال سفره های میهمان میتوانند بر اساس درصد اشغال رستورانها در نوبت شستشو قرار گیرند با اتصال ماشینهای آب شویی و خشک شویی به IoT میتوان به راحتی میزان شستشوی روزانه ی مرتبط با اتاقها و واحد غذا و نوشابه را جدا سازی و کنترل کرد. با این روش میتوان فاکتورهای Laundry Kg POR و Laundry cost per Kg که از شاخص های بسیار مهم برای واحد اقامتی هستند را کنترل کرد سیستم پی ام اس رستوران ها میتواند با تشخیص نام میهمان یا شماره ی تماس میهمان، وی را شناسایی و دفعات استفاده ایشان از خدمات رستوران را به میزبان نشان دهد با این روش میتوان تخفیفات و پیشنهادات بهتری را برای میهمانهای خاص و تکراری در نظر گرفت این روش به شناسایی میهمان و عادات غذایی وی نیز کمک مینماید تشخیص محدودیتهای غذایی و رژیمی خاص میهمان که در اینصورت میتوان برای سفارشی سازی گزینه های منو به میهمان کمک کرد در صورت تکراری بودن میهمان : طعم مورد علاقه شان غذاهای مطلوب میز مورد علاقه نورپردازی مورد نظر موزیک مورد علاقه برای میهمان مهیا است نقش دیجیتال سازی در گزارشات تحلیلی غذا و نوشابه ارزیابی لحظه ای حاشیه ی سود غذاهای تولید شده از طریق اتصال همزمان با سیستم خرید و پایانه ی فروش غذا و ارائه ی پیشنهاد برای فروش غذاهای سودزا تر به تیم فروش از طریق اتصال به سیستم پایانه ی فروش، در انتهای هر شیفت میتوان گزارش فروش غذاها و میزان محبوبیت هر یک را در هر وعده ی غذایی مشخص و قیمت گذاری آنها را بازبینی نمود همچنین میتوان غذاهای غیر محبوب و با حاشیه ی سود کم را از منو حدف و از لیست آماده سازی خارج کرد داشتن گزارش لحظه ای غذاهایی که از پیش مزه دار شده اند و امکان نگهداشت بیشتر آنها در آشپزخانه وجود ندارد میتواند به کاهش دور ریز در آشپزخانه ها کمک شایانی نماید بررسی لحظه ای عملکرد فروش و سنجش میزان محبوبیت غذاهای منو ارائه ی توصیه هایی درباره ی تغییرقیمت، حذف، تغییر رسپی غذاها به تیم مدیریت غذا و نوشابه ارسال اخطار لازم به مدیریت و کاربران در صورت تغییر در ساختار قیمتهای خرید مواد اولیه علی الخصوص در جوامع فوق متورم با استفاده از اتصال سیستم های انبار، انبارکها و اشپزخانه ها به سیستم PMS میتوان گزارش کاست لحظه ای را در هر یک از اوتلتها بدست آورد که این خود میتواند انقلابی در هتلهای ایران رقم بزند با تهیه ی گزارش هوش تجاری در غذا و نوشابه، میتوان به میزان مشارکت فروش هریک از وعده های غذایی در شکل گیری کل فروش غذا و نوشابه در هریک از اوت لت ها رسید که میتواند کلیدی برای تصمیم گیری در باره ی ساعات کاری رستورانها باشد بررسی عملکرد فروش در روزهای هفته از طریق اتصال به ترمینال های فروش و پیش بینی میزان فروش روزانه در هر روز هفته از طریق تحلیل داده های تاریخی بررسی عملکرد فروش در هر وعده ی غذایی و ارائه ی پیش بینی در راستای کاهش دور ریز و آماده سازی های غیر ضروری ارائه ی پیش بینی برای آماده سازی غذاهایی که بیشتر فروش میروند از طریق تحلیل فروش تاریخی و پیشگیری از دور ریز تجهیز یخچالهای هتلها به IoT میتواند کمک بسیار بزرگی به دور ریز مواد اولیه و استفاده ی مناسب آنها در بهترین تاریخ مصرف باشد تهیه ی منو با استفاده از داده های پایانه های فروش رستورانهای هتل، AI میتواند منوهایی را طراحی نماید که کمترین دور ریز و بیشترین انطباق را با نیاز و ترجیحات میهمان دارند این کاربرد ملموس نشان می دهد که AI چگونه می تواند اقدامات مربوط به sustainability را با شخصی سازی تجربه برای میهمان همزمان بهبود دهد در انبار با استفاده از یک نرم افزار ERP مناسب که همزمان با نرم افزار PMS لینک درستی داشته باشد و با کمک AI میتوان سطح موجودی کالا در انبار را در لحظه مدیریت کرد و با بررسی نقطه سفارش صحیح برای هر یک از کالاها از طریق بررسی عملکرد تاریخی و پیش بینی آینده و نیز طبق پیش بینی درصد اشغال سفارش گذاری های مجدد را انجام داد این اقدام موجب کاهش دور ریز موجودی انبار میشود و افزایش ثبات در ارائه ی سرویس به میهمان میشود دیجیتال سازی فرایندهای انبار کمک میکند تا انبار گردانی های ماهیانه که برای کنترل هزینه های غذا و نوشیدنی صورت میگیرد با کمترین خطا و بالاترین دقت صورت پذیرد تا کاست هتلها به دقیقترین شکل ممکن محاسبه گردد در تدارکات داشتن گزارشات دیجیتالی و تحلیلهای مبتنی بر داده به تدارکات امکانهای زیر را میدهد: • شناخت روند قیمت گذاری، تقاضا و یافتن تامین کنندگان معتبر • ایجاد رقابت فیمابین تامین کنندگان از طریق افزایش تعداد آنها • عدم ایجاد بازار انحصاری برای یک تعداد تامین کننده ی خاص • افزایش چابکی سازمانی در راستای خریدهای فوری • شناخت رفتار واحدها در بازه ها و فصول مختلف • شناخت نیاز و تقاضای واحدها در فصول مختلف و امکان ایجاد تحلیل داده های تاریخی و پیش بینی حال • خرید بر پایه ی نیاز های ارسالی و کمبود های اعلام شده از انبار • کاهش اقدامات مبتنی بر حدس و گمان و افزایش اقدامات مبتنی بر داده گزارشات مهم یک سیستم PMS مناسب میتواند گزارشات فروش متنوعی را برای مدیریت و تیم بازاریابی تهیه نماید، این گزارشات عبارتند از: گزارش BOB (Business On the Book) : این گزارش میتواند با ایجاد استفاده از اطلاعات رزروهای انجام شده در سیستم که مرتبط با آینده است، ضمن مشخص کردن بوکینگ ویندوی صحیح برای هتل، تصویر صحیحی از درصد اشغال روزها و ماههای پیش رو را به مدیریت و تیم بازاریابی بدهد تا از طریق آن بتوانند پیش بینی و قیمت گذاری صحیحی را منطبق بر درصد اشغال پیش رو انجام دهند گزارش دیلی فورکست: میتواند پیش بینی و تعداد رزروهای روزهای ماه جاری را به شما نشان دهد گزارش Market Segment: که در آن دسته بندی و بخشهای بازارهای هدف هتلها نشان داده میشود و سهم هریک از این بخشها در فروش هتل را مشخص مینماید نشان دهنده ی میزان توزیع بازار از منظر فروش به آژانسها و شرکای تجاری مختلف است که در آن شاخص  SDIنیز سنجیده میشود سنجش شاخص های HH در راستای شناخت میزان توزیع بازار و تصمیم گیری صحیح گزارش Nationality: نشان دهنده ی میزان توزیع بازار از منظر فروش به کشورها و ملیت های مختلف است که در آن شاخص  MDIنیز سنجیده میشود سنجش شاخص های HH در راستای شناخت میزان توزیع بازار و تصمیم گیری صحیح صورت میگیرد گزارش Top Producers: این گزارش برترین فروشنده ها را از میان هریک از سگمنت های بازار مشخص مینماید و بیانگر این است که کدامیک از تامین کنندگان شما در هر یک از بخشهای بازار برای هتل شما فروش بیشتری انجام میدهد گزارش مدیریتی تهیه شده در سیستم PMS: این گزارش کلیه ی اطلاعات مرتبط با درصد اشغال، میانگین تعداد میهمانان مقیم در اتاق، تعداد ورودی روز جاری، تعداد خروجی؛ میانگین طول اقامت میهمان، تعداد اتاقهای اشغال رایگان، تعداد نوشو، تعداد اتاقهای خارج از سرویس، تعداد تحتهای اشغال، میانگین نرخ روزانه ی اتاقٍ و سهم درامدی هر یک از واحدها را برای مدیریت و تیم فروش تامین مینماید، همچنین سازه و ساختار این گزارش به گونه ای است که روز،ماه و سال جاری را با روز، ماه و سال گذشته همزمان نشان می دهد. گزارش درامد: میزان درامد حاصل از هر یک از واحدهای فروش و لاینهای درامدی را در روز، ماه و سال جاری نشان میدهد و همزمان سازه ی روز، ماه و سال گذشته را نیز برای مقایسه در اختیار مدیران فروش و کل قرار می دهد فروش آنلاین o از طریق وبسایت هتل ایجاد BAR(Best Available Rate) در وبسایت هتل در راستای فروش بیشتر از این طریق، بدلیل ارزان بودن هزینه های حاصل از فروش وبسایت o از طریق پلتفرم های فروش انلاین ایجاد بستر مناسب در پلتفرمهای فروش انلاین و تخصیص مناسب موجودی اتاق به پیشروان بازار برای فروش آنلاین بیشتر بدلیل دسترسی گسترده تر این پلتفزم ها به بازار مصرف کنندگان در بازاریابی و فروش استفاده از AI  در زمان انجام رزرو میتواند سرویس رزرو بهتری را از طریق تحلیل داده های مربوط به مشتریان ارائه دهد و به میهمان خدمات خاصی را مطابق نظرات وی در لحظه پیشنهاد دهد فرایند های دستی معمولا منتج به خطاهای کوچک مانند رزرو دوبل و یا اشکال در ارتباط میشود دیجیتال سازی و استفاده از AI این خطاها را با استفاده از اتوماسیون وظایف استاندارد، کاهش میدهد و صحت رزرو را افزایش می دهد هرچه دخالت انسانی کمتر و فرایند رزرو دیجیتالی تر باشد، رزرو با دقت بیشتری صورت میگیرد که هزینه ی کمتری چه از منظر نیروی انسانی و چه از منظر هزینه های خطاهای احتمالی رقم خواهد زد استقاده از AI در سیستم مدیریت محتوا (CMS) و مدیریت وبسایت نقش مهمی میتواند ایفا نماید ایجاد فضای مناسب برای رزرو از طریق وبسایت هتل و عرضه ی بهترین نرخ ممکن در بازار تلفیق AI با پلتفرمهای سیستم مدیریت محتوا میتواند انقلابی در ساخت و مدیریت وبسایت هتلها باشد با استفاده از قابلیتهای AI، تیم مارکتینگ میتواند ایجاد صفحات جدید را اتوماسیون نماید، و به پایگاه داده ی ایمیل ها برای شخصی سازی محتوا وصل شود و بصورت پویا محتوای وبسایت را با ارججیتهای میهمان منطبق نماید بازاریابی تیم بازاریابی با استفاده از بنرهای دیجیتال و تبلیغات دیجیتالی میتوانند جامعه ی هدف بزرگتری را مخاطب تبلیغات خود قرار دهند، کاری که در تبلیغات محیطی امکان پذیر نخواهد بود فرایند تبلیغات دیجیتالی امکان ردیابی و تحلیل نتیجه ی حاصل از آن تبلیغات را برای تیم مدیریتی نیز فراهم می اورد تبلیغات دیجیتال میتواند به Brand awareness کمک بیشتری نماید استفاده از فضای مجازی و شبکه های اجتماعی نیز باعث ایجاد Brand awareness بیشتری میشود استفاده از نرم افزار های مجهز به AIجهت سنجش رضایتمندی آنلاین میهمان و تحلیل معنایی نظرات ارسالی و ریت دهی به آنها و در نهایت تحلیل نظرات میهمان و تحلیل رضایتمندی میهمان از هتل خود و هتلهای رقیب امکان تحلیل آنالیز معنایی و تحلیل لغات استفاده شده توسط میهمان به 45 زبان زنده ی دنیا امکان ایجاد پرسشنامه ی دیجیتال و ارسال آن به میهمان در بدو خروج بصورت اتوماتیک تحلیل لحظه ای نظرات میهمان و ریت دهی به نظرات و شکایات میهمان بدون اتلاف وقت امکان ایجاد ارتباط با میهمان از طریق این پلتفرم ها امکان بررسی عملکرد رقبا در واحدهای غیر عملیاتی به کمک AI و اینترنت اشیا، هتلها میتوانند از حالت مدیریت واکنشی به حالت مدیریت پیشگیرانه تغییر موضع دهند بجای منتظر ماندن برای خراب شدن تجهیزات و اقدامات واکنشی، میتوان سنسورهایی در دستگاهها تعبیه کرد که دستگاهها بتوانند قبل از وقوع مشکل آن را اخطار دهند و در اینصورت از خرابی هواساز ها و سیستم اچ وک تا نشتی آب همگی قابل ردیابی شوند از طریق استفاده از سیستم BMS (building Management System) میتوان در اتاق هتلها دستیاران صوتی ای ایجاد کرد تا کلیه ی امور مرتبط با دمای اتاق و دمش هوای تازه به اتاق را برای میهمان مدیریت نماید حفاظت فیزیکی کلیه ی تکنولوژی های AI همچنین برای بهبود امنیت میهمان نیز مورد استفاده قرار می گیرند. ابزار شناسایی چهره و امنیت هوشمند میتواند هر گونه رفتار مشکوک و دسترسی های غیر مجاز را بلافاصله به پرسنل انتظامات اطلاع دهد در شرایط اضطراری، AI میتواند تخلیه ی هتل را با نظارت بر حرکت جمعیت در حال تخلیه و استفاده از تنظیم نور و تنظیم تابلوهای راهنما بصورت پویا میهمانان را برای خروج هدایت نماید امنیت شبکه فراتر از امنیت فیزیکی، AI میتواند تلاشهای امنیت سایبری در هتلها را نیز بیشتر کند و به هتلها کمک کند تا بتوانند هر گونه تخطی را ردیابی کنند و از نشت داده جلوگیری کنند تا از پخش اطلاعات حساس میهمان پیشگیری شود منابع انسانی آینده ی مشاغل هتلداری با AI در یک همکاری هارمونیک بین تکنولوژی و تخصص انسانی خلاصه می شود هتلداران بایستی پذیرای تغییرات در وظایف روزمره شان باشند و بصورت خود انگیخته نیروی کار خود را با تغییرات محیط اطراف خود هم تراز نمایند با انجام این کار، پرسنل میتوانند در نقش هایی که نیاز به خلاقیت، همدلی و قابلیت ایجاد ارتباطات ناب با میهمان دارد ایفای نقش نمایند AI و دیجیتال سازی میتواند در بررسی عملکرد منابع انسانی و اجرایی سازی سیستم های کارت امتیاز دهی متوازن برای پرسنل کمک شایانی باشد و کلیه ی شاخص های عملکردی مرتبط با بهره وری را بصورت لحظه ای محاسبه نماید استفاده از روشهای سنجش برنامه مدیریت استراتژیک و تعریف شاخص های عملکردی مهم و سنجش آنها در طول زمان میتواند در بهبود عملکرد هتل و در نتیجه درامد زایی نقش بسزایی را ایفا نماید در مالی دیجیتال سازی در مالی با کمک نرم افزار PMS و تامین اطلاعات و ثبت اولیه ی صحیح در سیستم کمک میکند تا پایه های مالی در هتلها بهبود یابد داشتن داشبوردهای تحلیل مالی منطبق بر یوسالی میتواند به مدیریت دید وسیعتری را نسبت به عملکرد کسب و کار بدهد دیجیتال سازی و AI میتواند تحلیل عملکرد جاری و لحظه ای و انطباق آن با عملکرد ماسبق و بودجه ی آتی را در لحظه انجام دهد و مدیران را از نقصان های احتمالی آگاه نماید از AI میتوان در بودجه بندی و پیش بینی عملکرد اتی کمک شایانی گرفت با دیجیتال سازی گزارشات مالی و داشتن سیستم های پشتیبان تصمیم گیری در هتلها به راحتی میتوان وضعیت آنها را بهبود داد زیرا وسعت اطلاعات درهتلها بقدری زیاد است که با عملیات دستی و یا حدسی نمیتوان نتیجه گیری لازم را برای آنها داشت با در دست داشتن اطلاعات غنی و طولانی مدت، قدرت تصمیم گیری و بودجه بندی برای مدیران مالی و کل افزایش می یابد در زیر به نمونه هایی از داشبوردهای مالی و تحلیلی سیستم های پشتیبان تصمیم گیری اشاره می گردد که در آن امکان مقایسه ی سال و ماه جاری با سال گذشته وجود دارد مدیریت عملیاتی اتوماسیون برنامه زمانبندی پرسنل AI میتواند برنامه زمانبندی پرسنل را طبق اطلاعات لحظه ای، روند های تاریخی و حتی شرایط آب و هوایی این موضوع کمک میکند که از داشتن نیروهای اضافه در دوران خلوتی و از داشتن نیروی کم در دوران شلوغی پیشگیری شود و کارآمدی عملیاتی و رضایتمندی پرسنلی را افزایش می دهد این اقدام به مدیران این اجازه را می دهد که ترجیحات پرسنل را بشناسند و محدودیتها را منطبق بر نیازهای کسب و کار تغییر دهد تنظیم یک برنامه زمانبندی هوشمندانه باعث کاهش ریزش پرسنلی، بهبود ثبات سرویس و کنترل هزینه های پرسنلی میشود میتواند کیفیت سرویس را علیرغم تغییر پرسنل در سطح ثابت و استاندارد و موثقی نگه دارد امکان مقایسه ی لحظه ای نرخ اجرایی سازی استراتژی و بودجه ی سالیانه، ماهیانه، هغتگی یا روزانه اعلام میزان انحراف از بودجه و سالهای قبل در لحظه پیش بینی لحظه ای برای آینده مطابق با داده های حال و گذشته قیمت گذاری پویا طبق تقاضاو رفتار رزرو کننده نگرانی مدیران برای جایگزینی AI حذف و جابه جایی شغلی و نگرانی های نیروی کار محدودیتهای شخصی سازی مبتنی بر AI: عموما درتفسیر احساسات ظریف و یا ارائه ی عمیق احساسات انسانی که معرف سرویسهای خاص هستند نقص دارد حفظ وامنیت داده و ریسک های امنیتی چالش ها و هزینه های هنگفت اجرایی سازی

ایجاد شده: 8/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 8/شهریور/1405     مقالات و یادداشت ها
فروش ۶ هتل در دستور کار اشفورد هاسپیتالیتی

فروش ۶ هتل در دستور کار اشفورد هاسپیتالیتی

به گزارش هتل نیوز؛ شرکت اشفورد هاسپیتالیتی به فروش شش هتل پرداخته است که شامل تکمیل فروش چهار هتل و توافق برای فروش دو هتل دیگر می‌شود. به گزارش ایتنا/هتل نیوز؛ شرکت Ashford Hospitality Trust اعلام کرد که فروش چهار هتل به پایان رسیده و برای فروش دو هتل دیگر نیز توافق شده است. این اقدام به انتظار می‌رود که بیش از ۶۰ میلیون دلار صرفه‌جویی در هزینه‌های سرمایه‌ای آینده برای شرکت به همراه داشته باشد. بخش عمده درآمد حاصل از این فروش به کاهش بدهی‌های رهنی اختصاص خواهد یافت. اشفورد تاکنون فروش هتل‌های Hilton St. Petersburg Bayfront، La Posada de Santa Fe و Hilton Alexan را نهایی کرده است. این شرکت در شرایطی به فروش دارایی‌های هتلی خود ادامه می‌دهد که بازار هتل‌های اقامت طولانی در آمریکا در ژوئیه ۲۰۲۶ با رشد ۶.۲ درصدی تقاضا روبرو شده است. در همین مدت، عرضه اتاق‌های اقامت طولانی نیز نسبت به ژوئیه سال گذشته ۴.۷ درصد افزایش یافته است.

ایجاد شده: 8/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 8/شهریور/1405     اخبار خارجی
بازگشت کشتی تفریحی امیرکبیر به آب‌های کیش

بازگشت کشتی تفریحی امیرکبیر به آب‌های کیش

به گزارش تور نیوز؛ کشتی تفریحی امیرکبیر با پایان تعطیلات طولانی، دوباره در کیش به فعالیت خود ادامه می‌دهد و به رونق گردشگری دریایی کمک می‌کند. به گزارش ایتنا/تور نیوز؛ کشتی تفریحی امیرکبیر پس از هفت ماه توقف، فعالیت خود را در کیش از سر گرفت. این کشتی در تاریخ ۵ شهریورماه به آب‌های کیش بازگشت. بازگشت کشتی به چرخه گردشگری دریایی جزیره، همزمان با آغاز جشنواره کیش صورت گرفت. این رویداد می‌تواند به احیای تفریحات دریایی و افزایش جذابیت‌های گردشگری کمک کند. با ازسرگیری فعالیت کشتی امیرکبیر، انتظار می‌رود سایر ظرفیت‌های تفریحی جزیره نیز فعال‌تر شوند. برگزاری جشنواره نیز به این روند کمک خواهد کرد.

ایجاد شده: 8/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 8/شهریور/1405     اخبار داخلی
نخستین جلسه هماهنگی سمپوزیوم بازار گردشگری اکو و جشنواره کیش در مشهد برگزار شد

نخستین جلسه هماهنگی سمپوزیوم بازار گردشگری اکو و جشنواره کیش در مشهد برگزار شد

به گزارش هتل نیوز / مرکز خراسان ؛ نخستین جلسه هماهنگی برای سمپوزیوم بازار گردشگری اکو و جشنواره کیش در مشهد برگزار شد. این جلسه به بررسی همکاری‌های گردشگری میان مشهد و کیش پرداخت. این جلسه با حضور مشاور فرهنگی مدیرعامل منطقه آزاد کیش و مشاور استاندار خراسان رضوی تشکیل شد. دبیر اجرایی سمپوزیوم و مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی نیز در این جلسه حضور داشتند. رؤسای تشکل‌های گردشگری استان نیز در این نشست شرکت کردند. در این نشست، برنامه‌های سمپوزیوم و جشنواره کیش تشریح شد. همچنین زمینه‌های توسعه همکاری‌های گردشگری میان مشهد و کیش نیز بررسی گردید. مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی بر آمادگی این استان برای مشارکت در برگزاری رویدادها و نمایشگاه‌های داخلی و خارجی تأکید کرد. او همچنین بر توسعه تورهای ترکیبی و برنامه‌های مشترک گردشگری، به‌ویژه با کشورهای آسیای میانه تأکید کرد. نخستین رویداد معرفی جشنواره و سمپوزیوم کیش نیز روز دوشنبه ۹ شهریورماه در مشهد برگزار خواهد شد.

ایجاد شده: 7/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 9/شهریور/1405     اخبار داخلی
یکشنبه صبح مهمان صبحانه میکامال باشید!

یکشنبه صبح مهمان صبحانه میکامال باشید!

به گزارش تور نیوز؛ مجموعه میکامال به مناسبت ولادت حضرت رسول اکرم، صبحانه‌ای ویژه را برای میهمانان در روز یکشنبه برگزار می‌کند. این برنامه فرصتی برای تجربه‌ای خاص در فضایی دلپذیر است. به گزارش ایتنا/تور نیوز؛ مجموعه میکامال به مناسبت ولادت حضرت رسول اکرم، برنامه صبحانه‌ای ویژه برای میهمانان خود تدارک دیده است. این برنامه در روز یکشنبه، ۸ شهریور، از ساعت ۶ تا ۱۰ صبح برگزار می‌شود. بر اساس اعلام میکامال، علاقه‌مندان می‌توانند در این برنامه صبحگاهی شرکت کنند. این فرصت مناسبی است تا آغاز روز خود را در فضای دلپذیر میکامال تجربه کنند.

ایجاد شده: 7/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 7/شهریور/1405     اخبار داخلی
واکنش بابک زنجانی به پلمب کافه‌اش؛ معیشت مردم را تعطیل نکنید

واکنش بابک زنجانی به پلمب کافه‌اش؛ معیشت مردم را تعطیل نکنید

به گزارش هورکا نیوز؛ بابک زنجانی به پلمب کافه‌اش واکنش نشان داد و بر لزوم توجه به معیشت صاحبان کسب‌وکارها تأکید کرد. او خواستار عدم تعطیلی معیشت مردم شد. به گزارش ایتنا/هورکا نیوز؛ بابک زنجانی به خبر پلمب کافه‌ای که به او منتسب است، واکنش نشان داد. او نسبت به تعطیلی برخی رستوران‌ها و کسب‌وکارها انتقاد کرد. زنجانی در مطلبی که در کانال خود منتشر کرده، به تعطیلی این کافه و دیگر واحدهای صنفی اشاره کرد. او اظهار داشت که صاحبان کسب‌وکار مسئول «ارشاد مردم» نیستند. بنابراین، نباید رفتار مراجعه‌کنندگان به تعطیلی محل کسب و درآمد آنها منجر شود. زنجانی همچنین تعطیلی کسب‌وکارها قبل از طی کامل فرآیند قانونی را «اشتباه راهبردی و قابل پیگیری» دانست. او بر این نکته تأکید کرد که صاحبان کسب‌وکارهای کوچک نباید مسئول رفتار مراجعه‌کنندگان شناخته شوند. زنجانی اعلام کرد که موضوع پلمب و نحوه برخورد با این واحدهای صنفی را از طریق حقوقی پیگیری خواهد کرد.

ایجاد شده: 7/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 7/شهریور/1405     اخبار داخلی
بازدید تور رسانه‌ای هگتا از تالاب انزلی تا پناهگاه حیات وحش سرخانکل

بازدید تور رسانه‌ای هگتا از تالاب انزلی تا پناهگاه حیات وحش سرخانکل

به گزارش هتل نیوز؛ تور رسانه‌ای هگتا به منظور بررسی ظرفیت‌های گردشگری استان گیلان، از تالاب انزلی و پناهگاه حیات وحش سرخانکل بازدید کرد. به گزارش ایتنا/هتل نیوز؛ تور رسانه‌ای هگتا با حضور علیرضا تابش، مدیرعامل شرکت رفاه و گردشگری تأمین، و جمعی از خبرنگاران برگزار شد. هدف این تور، بازدید از ظرفیت‌ها و پروژه‌های گردشگری منطقه بود. در این سفر، از تالاب بین‌المللی انزلی و حیات وحش سرخانکل بازدید شد. این بازدید فرصتی برای ارائه تصویری جامع از امکانات اکوتوریسم در استان گیلان فراهم کرد. این مناطق به عنوان جاذبه‌های مهم گردشگری شناخته می‌شوند و پتانسیل بالایی برای توسعه گردشگری پایدار دارند.

ایجاد شده: 6/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 6/شهریور/1405     اخبار داخلی
استقبال از خبرنگاران تور رسانه‌ای هگتا در ایستگاه راه‌آهن رشت

استقبال از خبرنگاران تور رسانه‌ای هگتا در ایستگاه راه‌آهن رشت

به گزارش تور نیوز؛ تور رسانه‌ای هگتا با هدف معرفی ظرفیت‌های گردشگری شمال ایران، امروز با استقبال گرم از خبرنگاران در ایستگاه راه‌آهن رشت آغاز شد. به گزارش ایتنا/تور نیوز؛ استقبال از خبرنگاران و فعالان رسانه‌ای در ایستگاه راه‌آهن رشت به‌عنوان نقطه شروع تور هگتا انجام شد. این گروه به منظور آشنایی با ظرفیت‌های گردشگری منطقه وارد ایستگاه شدند. سفر هگتا تحت عنوان "روایت شمال؛ از ریل تا گردشگری، از ساحل تا سلامت" برنامه‌ریزی شده است. این برنامه به معرفی جاذبه‌های طبیعی و فرهنگی شمال ایران می‌پردازد و تلاش دارد تا توجه بیشتری به این منطقه جلب کند.

ایجاد شده: 5/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 5/شهریور/1405     اخبار داخلی
آغاز تور رسانه‌ای هلدینگ هگتا به مقصد رشت

آغاز تور رسانه‌ای هلدینگ هگتا به مقصد رشت

به گزارش تور نیوز؛ هلدینگ هگتا با برگزاری یک تور رسانه‌ای به رشت، ظرفیت‌های گردشگری این منطقه را به خبرنگاران و فعالان رسانه‌ای معرفی می‌کند. به گزارش ایتنا/تور نیوز؛ تور رسانه‌ای هلدینگ هگتا با حضور خبرنگاران و فعالان رسانه‌ای آغاز شد. این سفر از ایستگاه راه‌آهن تهران به سمت رشت انجام می‌شود. سفر با قطار پنج‌ستاره فدک تجربه‌ای لوکس برای شرکت‌کنندگان فراهم می‌کند. هدف از این سفر معرفی ظرفیت‌های گردشگری رشت است. برنامه‌ای تحت عنوان "روایت شمال؛ از ریل تا گردشگری، از ساحل تا سلامت" برای این تور در نظر گرفته شده است. این برنامه به ترویج و توسعه گردشگری در منطقه کمک خواهد کرد.

ایجاد شده: 5/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 5/شهریور/1405     اخبار داخلی
یک فروند ایرباس A320 دیگر به ناوگان ایران‌ایرتور اضافه شد

یک فروند ایرباس A320 دیگر به ناوگان ایران‌ایرتور اضافه شد

به گزارش فلای نیوز؛ ایران‌ایرتور به ناوگان خود یک فروند ایرباس A320 جدید اضافه کرده است که بعد از مراحل آماده‌سازی، به پروازهای خود آغاز کرده است. به گزارش ایتنا/فلای نیوز؛ یک فروند ایرباس A320 با رجیستر EP-MDT به ناوگان عملیاتی ایران‌ایرتور پیوسته است. این هواپیما پس از انجام مراحل فنی و رنگ‌آمیزی، آماده بهره‌برداری شد. فعال شدن این هواپیما بخشی از برنامه ایران‌ایرتور برای تقویت ناوگان ایرباس A320 است. با ورود این هواپیما، تعداد A320های این شرکت افزایش خواهد یافت. حضور بیشتر هواپیماهای ایرباس A320 در ناوگان، نقش مهم‌تری در شبکه پروازی ایران‌ایرتور ایفا خواهد کرد.

ایجاد شده: 4/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 4/شهریور/1405     اخبار داخلی
بازگشت ایران‌ایر به مالزی پس از یک دهه

بازگشت ایران‌ایر به مالزی پس از یک دهه

به گزارش فلای نیوز؛ ایران‌ایر پس از یک دهه پروازهای مستقیم به مالزی را از سر می‌گیرد. نخستین پرواز به کوالالامپور از ۱۰ آبان‌ماه آغاز خواهد شد. به گزارش ایتنا/فلای نیوز؛ ایران‌ایر پس از یک دهه، تصمیم به از سرگیری پروازهای مستقیم به مالزی گرفته است. مدیرعامل این شرکت هواپیمایی اعلام کرد که مقدمات برقراری پرواز تهران–کوالالامپور فراهم شده است. نخستین پرواز این مسیر قرار است در تاریخ ۱۰ آبان‌ماه ۱۴۰۵ انجام شود. مدیرعامل ایران‌ایر همچنین از آغاز پروازهای باری به چین و ماکائو در دو هفته اخیر خبر داد. او تأکید کرد که برنامه‌ریزی برای ازسرگیری پروازهای مسافری به مقاصد شرق آسیا در دستور کار قرار دارد. بر اساس برنامه‌های اعلام‌شده، توسعه شبکه پروازی ایران‌ایر تنها به کوالالامپور محدود نخواهد بود. پکن و بانکوک نیز از جمله مقاصد موردنظر برای گسترش پروازهای این شرکت هستند.

ایجاد شده: 4/شهریور/1405       آخرین ویرایش: 4/شهریور/1405     اخبار داخلی
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1
پروازهای ایران به مقاصد نجف و بغداد طبق برنامه منظم برقرار است
شکایت از عوامل تخریب سرای تاریخی تومانیان سبزوار ثبت شد
توقف تردد زمینی و هوایی میان ایران و عراق در پی تصمیم بغداد
تیم استقلال از فرودگاه مهرآباد عازم بصره می‌شود
بررسی فرصت‌های سرمایه‌گذاری گردشگری کرمانشاه توسط شرکت توسعه گردشگری ایران
مرز بازرگان تعطیل نشده است، تردد تجاری ادامه دارد
لغو پروازهای اطلس ایر در مسیر تهران ـ استانبول
تأکید وزیر گردشگری بر پیگیری مطالبات دفاتر خدمات مسافرتی
گروه هتل‌های رادیسون به دنبال افزایش سهم هتل‌های موجود در خاورمیانه است
توسعه گردشگری سلامت در سیرجان با همکاری گهرپارک و بیمارستان گل‌گهر
تیر خلاص فرودگاه‌های ترکیه به بارهای تجاری ایران
استقبال گسترده گردشگران از جشنواره تابستانی


کمی منتظر بمانید...