به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز؛ وزارت گردشگری السالوادور اعلام کرد که این کشور روز ۲۷ سپتامبر ۲۰۲۶ میزبان مراسم جهانی روز گردشگری خواهد بود. این رویداد با محوریت «دستورکار دیجیتال و هوش مصنوعی برای بازطراحی گردشگری» برگزار میشود. این میزبانی در چارچوب برنامه سازمان جهانی گردشگری سازمان ملل انجام میشود. هیأتهای بینالمللی در این رویداد گرد هم میآیند. نشستهای تخصصی و کنفرانسهای مرتبط با سرمایهگذاری در گردشگری نیز در این برنامه گنجانده شده است. وزارت گردشگری السالوادور اعلام کرد که این کشور از این فرصت برای معرفی ظرفیتهای گردشگری خود استفاده خواهد کرد. هدف تقویت همکاریهای بینالمللی در حوزه گردشگری پایدار و نوآورانه است.
ایجاد شده: 4/مهر/1405 آخرین ویرایش: 4/مهر/1405 اخبار خارجی
به گزارش هتل نیوز؛ آنتونیو گوترش، دبیرکل سازمان ملل، به تغییرات ناشی از هوش مصنوعی در صنعت گردشگری اشاره کرد. او بیان کرد که این فناوری نحوه انتخاب مقاصد و طراحی تجربیات سفر را دگرگون میکند. گوترش افزود که برای شکلدهی به آینده دیجیتال گردشگری، باید در مهارتهای دیجیتال سرمایهگذاری کنیم. او تأکید کرد که دسترسی به فناوری باید برای کارکنان گردشگری و جوامع محلی گسترش یابد. این اقدام به مقاصد نوظهور نیز کمک خواهد کرد تا در این تحول نقش داشته باشند. او هشدار داد که استفاده کنترلنشده از فناوری ممکن است گردشگران را به سمت مقاصد و پلتفرمهای محدود هدایت کند. این روند میتواند برخی مقاصد را از چرخه دیدهشدن خارج کند. گوترش تصریح کرد که باید آیندهای دیجیتال برای گردشگری بسازیم که هم انسانمحور و هم فراگیر باشد. این رویکرد باید به بهرهگیری از فناوریهای نوین و توجه به نیازهای انسانها توجه کند.
ایجاد شده: 3/مهر/1405 آخرین ویرایش: 3/مهر/1405 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز؛ شیخا النوایس، دبیرکل سازمان جهانی گردشگری، در پیامی به مناسبت روز جهانی گردشگری، به نقش هوش مصنوعی در این صنعت پرداخت. او به ضرورت بهرهمندی فعالان گردشگری از فرصتهای ناشی از این تحول اشاره کرد. به اعتقاد وی، هوش مصنوعی میتواند به بهبود تجربه مسافران و افزایش کارایی خدمات گردشگری کمک کند.
ایجاد شده: 2/مهر/1405 آخرین ویرایش: 2/مهر/1405 اخبار داخلی
به گزارش فلای نیوز؛ سخنگوی وزارت امور خارجه چین به تازگی اعلام کرد که این کشور به شدت با تحریمهای آمریکا علیه شرکتهای هواپیمایی ایران مخالفت میکند. او بیان کرد که این تحریمها هیچ مبنای حقوق بینالملل ندارند و همچنین از نظر شورای امنیت سازمان ملل مجوزی ندارند. این موضعگیری چین پس از بیانیه وزیر خزانهداری آمریکا صورت گرفت. وزیر خزانهداری اعلام کرده بود که از تاریخ ۲۳ سپتامبر، شرکتهای هواپیمایی و ارائهدهندگان خدمات خارجی به ایرلاینهای ایرانی با خطر تحریمهای ثانویه مواجه خواهند شد. این تهدید میتواند دسترسی این شرکتها به نظام مالی آمریکا را محدود کند.
ایجاد شده: 31/شهریور/1405 آخرین ویرایش: 1/مهر/1405 اخبار داخلی
به گزارش فلای نیوز؛ سخنگوی سازمان هواپیمایی ایران اعلام کرد که پروازهای خارجی کشور متوقف نشده است. با وجود اعمال تحریمهای جدید آمریکا علیه ۲۷ شرکت هواپیمایی ایرانی، فعالیتهای پروازی ادامه دارد. وی افزود که محدودیتهای ایجادشده تنها به برنامه پروازی شرکت ماهان مربوط میشود. این شرکت در حال حاضر تغییراتی را در مقاصدی مانند مسقط، استانبول و آنکارا اعمال کرده است. اما این محدودیتها به سایر ایرلاینهای ایرانی تعمیم نیافته است. سخنگو تصریح کرد که سایر ایرلاینهای ایرانی به فعالیتهای خود ادامه میدهند. تصمیمی برای توقف یا کاهش گسترده پروازهای بینالمللی اتخاذ نشده است. همچنین، گزارشهای منتشرشده درباره توقف پروازهای ایران به ترکیه نیز نادرست است و پروازهای خارجی دیگر شرکتهای هواپیمایی همچنان برقرار است.
ایجاد شده: 30/شهریور/1405 آخرین ویرایش: 30/شهریور/1405 اخبار داخلی
✍🏻 سید محمد رضا حاج سید جوادی | پژوهشگر ارشد و دکتری اقتصاد- مدل سازی هوشمند از دانشگاه دولتی یو پی ام مالزی تحول دیجیتال در صنعت گردشگری و هتلداری در سالهای اخیر به مرحلهای رسیده است که در آن فناوری نهتنها یک ابزار پشتیبان، بلکه یکی از عناصر اصلی مدل کسبوکار به شمار میآید. در مدل سنتی، نگاه بسیاری از هتلها به مشتری عمدتاً از زمان ورود تا خروج مهمان شکل میگرفت؛ اطلاعات مهمان در سامانهٔ رزرو یا پروندهٔ اقامتی ثبت میشد و بهرهگیری از این اطلاعات نیز غالباً به عملیات جاری هتل محدود بود. در چنین ساختاری، داده بهعنوان یک محصول جانبیِ عملیات در نظر گرفته میشد، نه بهعنوان یک دارایی راهبردی. اما گسترش پلتفرمهای دیجیتال رزرو، شبکههای اجتماعی، سامانههای مدیریت هتل، ابزارهای ارتباط مستقیم با مشتری و افزایش تعاملات آنلاین، ساختار بازار اقامت را دگرگون کرده است. مشتری امروز پیش از انتخاب هتل، به مجموعهای گسترده از اطلاعات، قیمتها، تصاویر، نظرها و تجربههای سایر مسافران دسترسی دارد و میتواند گزینههای مختلف را با یکدیگر مقایسه کند. در چنین شرایطی، هتل دیگر صرفاً با فروش یک اتاق سروکار ندارد، بلکه با رابطهای پیچیده و مستمر در سراسر چرخهٔ سفر مواجه است. در اقتصاد دیجیتال، توانایی سازمان در شناخت مشتری، پیشبینی نیازهای او و خلق تجربهٔ شخصیسازیشده به یکی از مهمترین عوامل موفقیت تبدیل شده است. از این منظر، باشگاه مشتریان میتواند نقشی فراتر از ارائهٔ امتیاز و تخفیف ایفا کند. باشگاه مشتریان هوشمند میتواند نقطهٔ اتصال میان دادهٔ مشتری، تجربهٔ مهمان و درآمد پایدار باشد؛ به این معنا که هوش مصنوعی با پردازش حجم عظیمی از دادههای مشتریان، الگوهای پنهان رفتار آنها را کشف میکند و به هتلها امکان میدهد از بازاریابی انبوه به سمت بازاریابی شخصیسازیشده حرکت کنند. این تحول، باشگاه مشتریان را از یک مرکز هزینه به موتور سودآوری و رشد پایدار تبدیل میکند. ۱- مبانی مفهومی باشگاه مشتریان و وفاداری مشتری باشگاه مشتریان: راهبردی ساختاریافته در بازاریابی است که برای پاداش دادن به مشتریان در ازای خریدهای مکرر و تعاملات مستمر طراحی شده است؛ هدف اصلی آن، ایجاد و تقویت وفاداری مشتری است. این مفهوم در صنعت هتلداری از دههٔ ۱۹۸۰ میلادی با برنامههای سادهٔ امتیازدهی آغاز شد و بهتدریج به اکوسیستمهای پیچیدهٔ دادهمحور تبدیل شده است؛ موتور اصلی این تحول، هوش مصنوعی است. وفاداری مشتری: تعهد عمیق مشتری به خرید دوبارهٔ یک محصول یا خدمت در آینده، با وجود تأثیرات موقعیتی و تلاشهای بازاریابی رقبا برای تغییر رفتار او. وفاداری دو بعد دارد: • وفاداری رفتاری: تکرار خرید به دلیل عادت، آسودگی یا نبودِ گزینهٔ بهتر؛ این نوع وفاداری شکننده است. • وفاداری نگرشی: پیوند عاطفی و روانی مشتری با برند؛ این نوع وفاداری پایدار و سودآور است و هدف اصلی یک باشگاه مشتریان هوشمند باید ایجاد همین نوع وفاداری باشد. ارزش طول عمر مشتری (CLV): معیاری کلیدی که کل سود خالص پیشبینیشدهٔ یک مشتری در سراسر دورهٔ ارتباط او با کسبوکار را نشان میدهد. هدف اصلی باشگاه مشتریان، بیشینهسازی CLV است. ۲- ارزیابی یک شکاف راهبردی: پارادایم هتلهای سنتی در برابر هتلهای دادهمحور صنعت هتلداری ایران با ظرفیت اقامتی بالایی (از هتلهای زنجیرهای و بینالمللی تا اقامتگاههای بومی) روبهروست؛ بازاری رقابتی، اما کمبهره از ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری. مدلهای سنتی وفاداری که بر پایهٔ جمعآوری امتیاز و ارائهٔ تخفیفهای خطی بنا شده بودند و تنها بر توزیع انفعالی تخفیفهای عمومی استوار بودند، در عصر اقتصاد تجربه و تحول دیجیتال، کارایی خود را کاملاً از دست دادهاند. امروزه وفاداری دیگر یک کارت عضویت ساده نیست، بلکه «اکوسیستم دیجیتال پویایی» است که بر پایهٔ دادههای رفتاری، برای هر مشتری سامانههای ارزشآفرین میآفریند. الگوی غالب رزرو در ایران، استفاده از پلتفرمهای آنلاین داخلی است و همین الگو دادههای ارزشمند مشتری را نزد واسطهها نگه میدارد. در جهان نیز هتلهایی که مستقیماً با مهمان در ارتباط نیستند، در واقع با واگذاری دادههای دستاول، قدرت قیمتگذاری و نبض بازاریابی خود را به واسطههای آنلاین رها کردهاند. تداوم مدلهای سنتی، هتلهای ایرانی را به «تأمینکنندهٔ زیرساخت» برای پلتفرمهای واسطه (OTA) تبدیل کرده است. در این ساختار، دادههای ارزشمند مشتری و بخش بزرگی از حاشیهٔ سود (۱۵ تا ۲۵ درصد کمیسیون) به واسطهها میرسد. این وضعیت، مالکیت تجربهٔ مشتری را از هتل سلب کرده است. هر یک درصد انتقال رزرو از پلتفرمهای واسطه به کانال مستقیم، مستقیماً به حاشیهٔ سود خالص هتل افزوده میشود. راهحل این بحران، فعالسازی موتور هوش مصنوعی در قلب عملیات بازاریابی هتل است. درک دقیق این جایگاه کنونی، سنگبنای ترسیم نقشهٔ راه تحول هوشمند خواهد بود. سطوح چهارگانهٔ بلوغ هوشمندسازی: بیشتر هتلهای ایران در سطحهای ۱ و ۲ متوقف ماندهاند: ۱. سطح ۱ - وفاداری سنتی (مدیریت دستی و کارتهای فیزیکی): ابتداییترین شکل مدیریت مشتری است که در آن هتل عملاً هیچ شناختی از «رفتار» مهمان ندارد و تنها «تکرار خرید» ساده را میبیند. در این سطح، همهچیز بر تجربهٔ شخصیِ مدیریت هتل تکیه دارد و با تغییر مدیر، تمام دانش و شناخت از مشتریان نیز از بین میرود. ۲. سطح ۲ - هتل نرمافزارمحور (اتوماسیون پایه): در این سطح، سامانههای مدیریت هتل (PMS) به کار گرفته میشوند و اطلاعات مهمان ثبت میشود؛ اما تصمیمگیریها همچنان «مدیرمحور» (n) است، نه «دادهمحور». این سطح هنوز «هوشمند» نیست؛ گزارشها ایستا هستند و تنها وضعیت گذشته را نشان میدهند، بدون آنکه بتوانند رفتار آیندهٔ مهمان را پیشبینی کنند. ۳. سطح ۳ - هتل دادهمحور (بخشبندی و هدفگیری): در این سطح، اتصال جزیرههای اطلاعاتی PMS، CRM و موتور رزرو برقرار میشود. هتل توانایی بخشبندی رفتاری مییابد، متناسب با نوع مسافر (مسافران کاری در برابر مسافران تفریحی/خانوادگی) واکنش نشان میدهد و ارسال پیشنهادهای متفاوت بر اساس هر بخش را در قالب کمپینهای هدفمند انجام میدهد. ۴. سطح ۴ - هتل هوشمند (بخش تکنفره و وفاداری عاطفی): این سطح، اوج تکامل و شرط «بقا در آینده» است. هوش مصنوعی (AI) با تحلیل حجم عظیم دادهها، مفهوم «بخش تکنفره» را محقق میکند. در این سطح، هتل نهتنها مهمان را میشناسد، بلکه نیاز او را پیشبینی میکند. پژوهشهای صنعتی نشان میدهند برنامههای وفاداری در حال گذار از سامانههای پیچیدهٔ امتیازمحور به اکوسیستمهای تجربهمحور و شخصیسازیشده هستند و هوش مصنوعی در شخصیسازی پاداشها و ارتباطات نقش محوری دارد. ۳- کارکردهای کلیدی هوش مصنوعی: گروهبندی، وفاداری و فعالیت در پلتفرمهای آنلاین هوش مصنوعی با تحلیل دادههای گردآوریشده از اعضای باشگاه، خروجیهای هوشمند تولید میکند که در سه دستهٔ «گروهبندی»، «پیشبینی» و «تحلیل رفتار کانالی» سازماندهی میشوند. هر خروجی در ادامه به یک تصمیم عملیاتی متصل شده است؛ بدون اتصال به تصمیم، خروجی چیزی جز یک گزارش نیست. ۳-۱- گروهبندی هوشمند مشتریان مدلهای سنتی مانند RFM (تازگی، فراوانی، مبلغ) ایستا هستند و تنها وضعیت گذشته را نشان میدهند. الگوریتمهای یادگیری ماشین (نظیر خوشهبندی و رتبهبندی) میتوانند مشتریان را بر اساس الگوهای رفتاری پیچیده در گروههای پویاتری طبقهبندی کنند؛ در عمل، بخشهای جمعیتشناختی (سن، درآمد) جای خود را به بخشهای رفتاری میدهند. ۳-۲- پیشبینی وفاداری و ارزش طول عمر مدلهای پیشبینی میتوانند با دقتی بالا تخمین بزنند که کدام مشتریان تازه به اعضای وفادار تبدیل خواهند شد و ارزش آتی آنها چقدر است. این توانایی به هتل امکان میدهد سرمایهگذاری بازاریابی را بر مشتریان با پتانسیل بالا متمرکز کند. دو خروجی کلیدی از این مدل به دست میآید: • امتیاز پتانسیل وفاداری: برای هر عضو تازه، بهمنظور تخصیص «خوشآمدگوییِ» متناسب (مثلاً هدیهٔ در سطح ارتقایافته برای اعضای با پتانسیل بالا). • امتیاز ریسک ریزش: با افق پیشبینی ۹۰ روزه، برای فعالسازی خودکار کمپین نگهداشت. ۳-۳- تحلیل رفتار در OTA و تبدیل به رزرو مستقیم هوش مصنوعی میتواند مشتریانی را که ابتدا هتل را در یک OTA دیدهاند و سپس مستقیماً رزرو کردهاند شناسایی کند. برعکسِ این الگو نیز ارزشمند است: شناسایی کسانی که در OTA قیمتها را مقایسه میکنند و هرگز در هتل شما اقامت نکردهاند، تا کمپینهای جذب با پاداش عضویت برای آنها طراحی شود. ۳-۴- موتور پیشنهاد شخصیسازیشده موتور پیشنهاد، خروجیهای بخشبندی و پیشبینی را به اقدام تبدیل میکند: پیشنهاد خدمات جانبی متناسب با پروفایل هر مشتری در لحظهٔ مناسب؛ مثلاً پیشنهاد رزرو اسپا برای مشتریانی که پیشتر از آن استفاده کردهاند، یا پیشنهاد خدمات پس از اقامت به اعضایی که غیرفعال شدهاند. در اتوماسیون بازاریابی ، پیامکها و پیشنهادهای شخصی بر پایهٔ محرکهای رفتاری بهصورت خودکار ارسال میشوند؛ برای نمونه، ارسال پیشنهاد ویژه یک ماه پیش از سالگرد ازدواج یا تولد مشتری.
ایجاد شده: 30/شهریور/1405 آخرین ویرایش: 30/شهریور/1405 مقالات و یادداشت ها
به گزارش فلای نیوز؛ نرخ بلیت پروازهای ایران به ترکیه در روزهای اخیر به طرز چشمگیری افزایش یافته است. در برخی مواقع، این نرخ به حدود ۷۵ میلیون تومان رسیده است. این افزایش قیمت همزمان با کاهش ظرفیت پروازی در این مسیر، فشار بیشتری به مسافران وارد کرده است. سازمان هواپیمایی کشوری پیشتر نسبت به افزایش غیرمتعارف نرخها هشدار داده است. این سازمان اعلام کرده که قیمتهای پیش از ۲۵ شهریور یکی از مبناهای بررسی و مقایسه نرخهای فعلی خواهد بود. بر اساس ضوابط اعلامشده، در صورت شناسایی تخلف و گرانفروشی، اقداماتی از جمله تعلیق مجوز نمایندگیهای فروش و لغو سهمیه پروازی در نظر گرفته شده است. همچنین پروندههای تخلف به مراجع ذیصلاح ارجاع خواهد شد. این افزایش قیمت بلیت در شرایطی رخ میدهد که ظرفیت پروازی میان ایران و ترکیه کاهش یافته است. در نتیجه، بازار این مسیر با محدودیت عرضه مواجه شده است.
ایجاد شده: 28/شهریور/1405 آخرین ویرایش: 28/شهریور/1405 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز؛ قانون ملی توسعه هوش مصنوعی به تازگی ابلاغ شد. بر اساس این قانون، سازمان ملی هوش مصنوعی زیر نظر رئیسجمهور تشکیل میشود. همچنین صندوق ملی هوش مصنوعی با سرمایه اولیه ۱۰۰ هزار میلیارد تومان ایجاد خواهد شد. این قانون همچنین اختصاص سالانه ۲۵ درصد از منابع صندوق نوآوری و شکوفایی به صندوق ملی هوش مصنوعی را پیشبینی میکند. به علاوه، ۱۰ درصد از درآمدهای اپراتوری وزارت ارتباطات نیز به این صندوق اختصاص خواهد یافت. اعطای اعتبار مالیاتی به سرمایهگذاران بخش خصوصی و آزادسازی دادهها از دیگر محورهای این قانون به شمار میروند. تنظیمگری ریسکمحور و حمایت از زیرساختهای پردازشی نیز از اهداف دیگر این قانون اعلام شده است.
ایجاد شده: 28/شهریور/1405 آخرین ویرایش: 28/شهریور/1405 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز؛ خروج رسمی ایالات متحده از شورای حقوق بشر سازمان ملل به دنبال انتقادات این کشور از عملکرد نهاد یادشده انجام شد. این نهاد به ترویج ادبیات ضدآمریکایی و مماشات با رژیمهای سرکوبگر متهم شده است. ایالات متحده شامگاه پنجشنبه اعلام کرد که این خروج بهصورت رسمی ثبت شده است. وزارت امور خارجه آمریکا این نهاد را به انتشار تبلیغات منفی علیه ایالات متحده متهم کرده است. این اقدام بخشی از سیاستهای دولت دونالد ترامپ در قبال نهادهای بینالمللی است. دونالد ترامپ، رئیسجمهور آمریکا به تازگی اشاره کرد که کشورش به نقطه عطفی در جنگ علیه ایران نزدیک میشود. او همچنین بر ادامه فشار مالی به ایران تأکید کرد و گفت که همه گزینهها روی میز است.
ایجاد شده: 27/شهریور/1405 آخرین ویرایش: 27/شهریور/1405 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز؛ مسعود نیکآئین، دستیار ویژه استاندار اصفهان در گردشگری و امور بینالملل، در نخستین رویداد آموزشی مدیران هتلهای اصفهان، به اهمیت تحول دیجیتال اشاره کرد. او بیان کرد که فناوریهای نوین دیگر تنها ابزار پشتیبان هتلها نیستند. بلکه به ضرورتی برای تحول مدل کسبوکار و ارتقای تجربه گردشگران تبدیل شدهاند. نیکآئین تاکید کرد که اصفهان باید با تکیه بر میراث تاریخی و فرهنگی خود، فناوری و «قدرت دیجیتال» را به خدمت گیرد. او افزود که این شهر میتواند به آزمایشگاه تحول دیجیتال گردشگری کشور تبدیل شود. همچنین، او به نقش هوش مصنوعی و تحلیل دادهها در هتلداری هوشمند پرداخت. این فناوریها میتوانند به مدیران در اتخاذ تصمیمهای سریعتر و دقیقتر کمک کنند. در نتیجه، هتلها میتوانند از مجموعهای صرفاً اقامتی به سازمانهایی هوشمند و دادهمحور تبدیل شوند.
ایجاد شده: 25/شهریور/1405 آخرین ویرایش: 25/شهریور/1405 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز؛ تفاهمنامه همکاری بین هگتا و معاونت درمان سازمان تأمین اجتماعی امضا شد. هدف این تفاهمنامه شناسایی و فعالسازی ظرفیت بیمارستانها در حوزه گردشگری سلامت است. همچنین، ایجاد زنجیره منسجم خدمات به بیماران بینالمللی در نظر گرفته شده است. بر اساس این همکاری، ظرفیتهای تخصصی مراکز درمانی سازمان شناسایی و برای بازارهای هدف معرفی میشود. هگتا در زمینههای بازاریابی، گردشگری، اقامت و حملونقل همکاری خواهد کرد تا زنجیره خدمات گردشگران سلامت تکمیل شود. در این نشست، بر اجرای طرح بهصورت پایلوت در چند مرکز درمانی تأکید شد. همچنین، تمرکز بر خدمات شاخص هر بیمارستان و شناسایی بازارهای هدف منطقهای، از جمله عراق و پاکستان، مورد بحث قرار گرفت. علیرضا تابش، مدیرعامل هگتا، شکلگیری زنجیره کامل خدمات از بازاریابی و سفر تا اقامت و درمان را از الزامات توسعه گردشگری سلامت عنوان کرد. محمدعلی همتی، معاون درمان سازمان تأمین اجتماعی، بر استفاده از ظرفیت زنجیره بیمارستانهای سازمان و ساماندهی خدمات تخصصی تأکید کرد.
ایجاد شده: 24/شهریور/1405 آخرین ویرایش: 24/شهریور/1405 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز؛ دستگاههای اجرایی مشمول باید اطلاعات نیروهای شرکتی و شرکتهای پیمانکاری خود را در سامانه مربوط ثبت کنند. این اقدام در راستای اجرای نظام پرداخت به نیروهای بهکارگیریشده از طریق شرکتهای پیمانکاری تأمین نیروی انسانی انجام میشود. ثبت و تأیید اطلاعات در این سامانه مبنای پرداخت حقوق و مزایای نیروهای شرکتی خواهد بود. هدف از این فرآیند ساماندهی وضعیت نیروهای شرکتی و ایجاد شفافیت در نظام پرداخت است. دستگاههای مشمول باید از یکم تا نهم مهرماه اطلاعات مورد نظر را در زیرسامانه سکوی یکپارچه نظام اداری به نشانی ssocore.edolat.ir ثبت کنند. همچنین، دریافت نام کاربری و رمز عبور برای ورود به سامانه باید از ۲۵ تا ۳۱ شهریورماه از طریق معاونت حکمرانی الکترونیک و هوشمندسازی دولت سازمان اداری و استخدامی کشور انجام شود.
ایجاد شده: 24/شهریور/1405 آخرین ویرایش: 24/شهریور/1405 اخبار داخلی