به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز، در سال ۲۰۲۲، بازار گردشگری ایتالیا به آمارهای پیش از همهگیری کرونا نزدیک شد و مسافران خارجی در مقایسه با سال ۲۰۲۱ تقریباً دوبرابر افزایش پیدا کرده که با افزایش رونق در همه بخشهای صنعت گردشگری از آژانسهای مسافرتی تا مجریان تور همراه بوده است. ایتالیا از جمله کشورهای اروپایی است که با وجود شرایط فعلی ناشی از شیوع ویروس کرونا و انواع جدید آن و حمله روسیه به اوکراین، خسارتهایی جزیی را تجربه کرده است. در سال گذشته میلادی، بخش گردشگری در ایتالیا پیشرفت قابل توجهی داشته است. با این حال، همچنان در معرض چالشهای قابل توجهی بوده است و بر اساس ارقام ارائه شده توسط دفتر آمار ایتالیا، برای بازه زمانی ژانویه تا آگوست ۲۰۲۲، در مجموع ۷۴.۱ درصد افزایش تعداد اقامتهای شبانه در مقایسه با آمار سال ۲۰۲۱ ثبت شده است.
ایجاد شده: 16/بهمن/1401 آخرین ویرایش: 16/بهمن/1401 اخبار خارجی
بخش سوم معایب موبایل چک این کاربرانی که باتری تلفنشان کم است یا اغلب تلفن خود را فراموش میکنند ، ممکن است بخواهند یک نسخه از کلید کارتی را از پذیرش دریافت کنند و از آنجایی که بیشتر هتلها برای تحویل کلید اتاق به کارت شناسایی عکسدار نیاز دارند، این امر میتواند منجر به ایجاد مشکل برای ورود به اتاق شود. اتصال بد اینترنت در راهروها و قطع برق می تواند منجر به مشکل باز کردن درب اتاق مهمان از طریق تلفن هوشمند شود پس هتلهایی که خدمات موبایل چک این را اجرا میکنند باید روی پوشش بیسیم و برق اضطراری هتل به اندازه کافی سرمایهگذاری کنند. همچنین تعامل بین مهمان و کارکنان هتل کم میشود و در نتیجه مهمانان یک تجربه شخصیسازی شده از سمت هتل را از دست میدهند. کارمندانی که بدون آموزش کامل پذیرش یا رزرواسیون ، گزینههای چکاین دیجیتالی را فعال میکنند، میتوانند مهمان های چک این آنلاین را بینند که اتاقهای موجود را زودتر از میهمانان در صف میز پذیرش رزرو میکنند و این باعث اختلال در کار پذیرش میشود.
ایجاد شده: 12/بهمن/1401 آخرین ویرایش: 24/بهمن/1401 فرانت آفیس
تجربه ناموفق سفر کارت دوباره در حال تکرار است. راهی که دولتهای مختلف همواره با هیاهوی بسیار و برای رونق سفرهای داخلی، به سراغ آن رفتهاند. در شرایطی که گرانی سفرهای داخلی به اوج خود رسیده و امکان سفر را از طیف وسیعی از مردم سلب کرده، مدیران وزارت گردشگری به سراغ طرح ایران سفر و اهدای تسهیلات ۳۰ میلیونی به هر خانوار ایرانی رفتهاند. طرحی که هنوز ابعاد و جزییات آن اعلام نشده و قرار است بهمن ماه در نمایشگاه گردشگری تهران رونمایی شود. بررسی پرونده کارتهای سفر در دورههای گذشته، بیانگر موثر نبودن این شیوه برای جریانسازی عمومی سفر در جامعه است. سفرکارت حتی در دورانی که تورم به این حد کمرشکن نبود و با قیمتهای مناسب امکان سفر وجود داشت، چارهی کار نبود و بعد از مدت کوتاهی از چرخه گردشگری و مانورهای رسانهای مدیران کنار گذاشته شد. حالا در روزهایی که سفر در حال حذف شدن از ساختار زندگی اقشار آسیبپذیر جامعه است و بسیار گران شده، نباید انتظار داشت طرح ایران سفر و پرداخت تسهیلات ۳۰ میلیونی، مورد اقبال مردم قرار گیرد. همان گونه که چارهی کاهش قیمت خودرو عرضه در بورس کالا نیست و نقشی در کاهش قیمت خودرو و بهرهمندی مردم نداشته است، ایران سفر نیز راهکار ارزان شدن سفر و ایرانگردی نخواهد بود. به جای اتخاذ چنین تصمیماتی که در گذشته هم تجربه شده و ناکام مانده است باید به بررسی دقیق و میدانی دلایل گرانی سفر پرداخت و واکاوی کرد که چرا با وجود اختلاف ارزی، با کمترین هزینه ممکن بین ۲ تا ۴ میلیون تومان، میتوان به وان ترکیه سفر کرد و سه روز و چهار شب به همراه بیمه، لیدر و آپشن های متنوع، در هتل های این شهر اقامت داشت اما با این رقم نمی توان خدمات مشابه در شهرهای گردشگرپذیر ایران دریافت کرد. در شرایطی که هر روز شاهد افزایش قیمت حمل و نقل، اقامت و پذیرایی هستیم نباید انتظار داشت سفرهای اقساطی بتواند خانوادههای گرفتار در امور روزانه را به سفر راغب کند. کار دولت ایجاد بسترهای لازم برای تحقق سفرهای ارزان در بخشهایی نظیر حمل و نقل و حمایت از بخش خصوصی برای ایجاد جذابیتهای سفر است و نه صدور کارت و پرداخت تسهیلاتی که هدفمند و کارساز نیست. ✍️ عباس مهدوی - روزنامه نگار گردشگری
ایجاد شده: 6/بهمن/1401 آخرین ویرایش: 6/بهمن/1401 مقالات و یادداشت ها
به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز، شرکت هواپیمایی " کانتاس " در صدر فهرست ایمنترین شرکتهای هواپیمایی جهان که سایت رتبهبندی شرکتهای هواپیمایی (AirlineRatings.com) تهیه کرده است قرار گرفت. این شرکت حامل پرچم استرالیا در جایگاه نخست قرار گرفت و شرکتهای هواپیمایی " ایرنیوزیلند " رتبه دوم و " اتحادایرویز " جایگاه سوم را کسب کردند. این وبسایت سنجش شرکتهای هواپیمایی، فهرست ۲۰ شرکت از ایمنترین شرکتهای هواپیمایی ارزان برای سفر را هم منتشر کرد. این رتبهبندی بر اساس حروف الفبا انجام شد و شرکتهای " ایرآسیا "، " ایزی جت "، "ساوتوست " و " ویز " را شامل میشود. فهرست سایت رتبهبندی شرکتهای هواپیمایی بر اساس رتبهبندی ۳۸۵ شرکت هواپیمایی که این سایت پایش میکند، تنظیم شد و شرکتهای حملونقل برجسته در صنعت سفر در آن مشخص شدند. علت صدرنشین شدن " کانتاس " این است که این شرکت هواپیمایی از لحاظ استمرار عملیات پرواز در جهان بیش از همه قدمت دارد و طی ۱۰۰ سالی که از تاریخ عملیات پروازی آن میگذرد، رکوردهای جالبی از پیشتازی در عملیات پروازی و ایمنی گردآوری کرده و اکنون به عنوان باتجربهترین شرکت هواپیمایی در این صنعت پذیرفته شده است.
ایجاد شده: 20/دی/1401 آخرین ویرایش: 20/دی/1401 اخبار خارجی
شرکت گروه هتلداری Central در سال 2015 در دبی تأسیس شد. این شرکت به سرعت در صنعت هتلداری و مهمانوازی رشد کرده و سعی در ایجاد بهترین تجربه مهمانوازی عربی در مهمانان خود است. این شرکت با تمرکز بر متمایز کردن توسعه خدمات ، امکانات و استانداردهای خود در حوزه خلیج فارس در حال رقابت با همتایان خود است. تنوع محصول و نوآوری، ارزش های بنیادین صحیح، تعهد و تعالی، خدمات با کیفیت و گسترش در مقاصد کلیدی نشانه های رشد شگفت انگیز هتل های گروه Central است. این گروه در سراسر خاورمیانه توسعه پیدا کرده و اکنون آماده تأسیس شعبه های بیشتر در بقیه مناطق است. هتل های Central که در دبی ایجاد و مستقر شده اند طیف کاملی از انتخاب ها را از نظر دسته بندی هتل ها، اقامتگاه ها و خدمات متناسب با همه بودجه ها را ارائه می دهد که شامل 6 برند: Grand Central City Central Central Inn Central Suites Central living Central Hotel می باشد. راههای ارتباطی Central Central Central
ایجاد شده: 1/دی/1401 آخرین ویرایش: 12/تیر/1402 گروه های هتلداری بین المللی
به گزارش هتل نیوز، "مصطفی فاطمی" مدیركل دفتر توسعه گردشگری داخلی گفت ؛ در نمایشگاه گردشگری سال گذشته تهران، بیشتر روی گردشگری موضوعی و محورهایی که کمتر به آن توجه شده متمرکز شده ایم، امسال هم روی همین بحثها کار میکنیم. استان محور شدن نمایشگاه ویژگی متفاوت امسال است. او گفت ؛ سال گذشته کارگاههای آموزشی و نشستهای جانبی تجربه خوبی را رقم زد. " فاطمی " ادامه داد ؛ امیدواریم کشورهای خارجی برای حضور در نمایشگاه تمایل پیدا کنند. سال گذشته تنها یک غرفه خارجی داشتیم اما امسال در حال رایزنی هستیم تعداد بیشتری از شرکتهای خارجی به نمایشگاه گردشگری تهران بیایند. وی افزود ؛ ما در حالی این نمایشگاه را برگزار میکنیم که بسیاری از کشورها برای عدم سفر به ایران تبلیغ میکنند. مدیركل دفتر توسعه گردشگری داخلی تاکید کرد ؛ شرکتهای خارجی در نمایشگاه تحت تأثیر این هشدارها نیز قرار دارند.
ایجاد شده: 29/آذر/1401 آخرین ویرایش: 29/آذر/1401 اخبار داخلی
🔸 اپلیکیشن STAY تجربه مهمان، ارتباط متمرکز با آنها و فرآیند کاری کارکنان شما را مدیریت می کند. 🔸 مشتریان شما می توانند با استفاده از دستگاه خود، تمام جنبه های اقامت خود را کنترل کنند و شما می توانید به طور موثرتر به درخواست ها رسیدگی کنید و سطح رضایت آنها را پیگیری کنید. 🔸 هر فردی میتواند به راحتی با یک CMS یا QRکد به اپلیکیشن دسترسی پیدا کنند و اطلاعات مربوط به خدمات و امکانات شما را مشاهده کنند، رزرو کند، مشکلات مربوط به سفارش اتاق را گزارش کند و با کارکنان چت کنند و در آخر از طریق نظرسنجی ها بازخورد خود را اطلاع دهند. 🔸 همچنین شما تصمیم می گیرید که چگونه مهمانان به خدمات دسترسی داشته باشند: از طریق وبسایت، برنامه یا با افزودن اپلیکیشن به برنامه موجود خود و ... 🔸 این اپلیکیشن ساده ترین و کامل ترین راه برای ارائه بهترین تجربه ممکن به مهمانان است.
ایجاد شده: 23/آذر/1401 آخرین ویرایش: 23/آذر/1401 نرم افزارهای مدیریت هتلداری بین المللی
🔵 نرم افزار هتلداری Djubo قدرت اتصال به سیستم ابری را دارد و برای هتلها یک تجربه مدیریت یکپارچه را به ارمغان می آورد. 🔵 شما میتوانید از این نرم افزاز به عنوان یک PMS مستقل استفاده کنید یا آن را به پلتفرم های فروش و توزیع DJUBO متصل کنید تا عملیات هتل خود را ساده و کارآمد کنید. 🔵 از طریق تقویم رزرو، تاریخ ورود و خروج مهمانان را مدیریت کنید و همچنین درخواستهای رزرو حضوری و آفلاین را پردازش کنید. 🔵 از طریق سیستم CRS به مدیریت کانال و موتورهای رزرو متصل شده و از درخواست مهمانان خود مطلع شوید. 🔵 با اتصال این نرم افزار به تبلتهای هوشمند داخل اتاق از درخواست سفارش روم سرویس رستوران، خدمات اسپا، لاندر و خانهداری مهمانان آگاه شوید. 🔵 از طریق این نرم افزار در قسمت eCollect میتوانید به همگامسازی خودکار پرداختها و مدیریت صورتحساب اتاقها بپردازید.
ایجاد شده: 23/آذر/1401 آخرین ویرایش: 23/آذر/1401 نرم افزارهای مدیریت هتلداری بین المللی
به گزارش هتل نیوز و به نقل از دنیای اقتصاد،برنامه «تعطیلی سراسری پنجشنبه» و «کاهش یک و نیم ساعت کار هفته»، اگر به همین شکل تصویب شود، تجربه تلخ «دورکاری کرونایی» و از آن بدتر، «افزایش مرخصی زایمان»، این بار برای «تعطیلات آخرهفته» تکرار میشود. مطابق این لایحه، همه کارکنان دولتی و خصوصی مشمول کاهش ساعتکار هستند؛ اما «تعطیلی پنجشنبهها» فقط کارکنان دولت را مدنظر قرار داده است. بنابراین نمایندگان مجلس باید به صراحت یک بند دیگر را به این لایحه اضافه کنند و تعطیلات پنجشنبه را در «تقویم رسمی کشور» بگنجانند. تعطیلی باید برای همه مشاغل تحقق پیدا کند و همه شرکتها و فعالیتها تعطیل باشند و تنها محدود به کارکنان دولت نشود. تصویب این لایحه به این شکل، در درجه اول، منجر به نابرابری و ناعدالتی بین شهروندان کشور و تفکیک مشاغل دولتی و خصوصی میشود و تعطیلات آخر هفته جمعیت ۱۵درصدی بخش دولتی را ساماندهی میکند. این طرح منجر به تقویت بخش خدمات گردشگری دولتی و انحصار این صنعت به نفع دولت و خروج بخش خصوصی از این صنعت خواهد شد.
ایجاد شده: 13/آذر/1401 آخرین ویرایش: 13/آذر/1401 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز، " ابراهیم پورفرج " رییس هیأت مدیره جامعه تورگردانان در مجمع تشکلهای گردشگری کشور گفن ؛ ما نباید از دولت توقع زیادی داشته باشیم چون تجربه میگوید که به بخش خصوصی کمک نکرده است. فقط در زمان معاونت آقای محب خدایی وقتی تقاضای کمک برای گرفتن زمین در نمایشگاه آلمان را مطرح کردیم ایشان مساعدت کردند. مسئله اصلاً مبلغ نیست؛ مهم کمک دولت برای پیش بردن اهداف صنعت گردشگری است. او ادامه داد ؛ دو نمایشگاه در پیش داشته و روی کمک معاونت گردشگری حساب کردهایم. امید داریم که با حمایت آقای شالبافیان، گردشگری از این وضعیت و شرایط سختی که در آن است، خارج شود. " پورفرج " افزود ؛ یکی از مواردی که می تواند به خروج از رکود گردشگری کمک کند، جدی گرفتن نمایشگاههای خارجی است. رییس هیأت مدیره جامعه تورگردانان تاکید کرد ؛ این نمایشگاهها زمینهساز ورود توریست به کشور هستند و در نتیجه موجب ارزآوری میشوند.
ایجاد شده: 1/آذر/1401 آخرین ویرایش: 1/آذر/1401 اخبار داخلی
اولین هتل Bvlgari در سال 2004 در میلان تأسیس شد و هتل بعدی این گروه در لندن در بین سال های 2010 تا 2012 ساخته شد که از 10 طبقه بالا و 6 طبقه زیرزمینی چشمگیر تشکیل شده است. این برند با سرمایه گذاری مشترک با Marriot شروع به ادامه فعالیت کرد و چیزی که به عنوان تنوع بسیار جسورانه در این گروه هتلداری به نظر می رسد این است که در دیزاین و ساخت این هتل ها احتمالا نشانی از برند Bvlgari وجود دارد. مجموعه هتلها و استراحتگاه های برند بولگاری، قصد دارد مجموعهای از مهماننوازی لوکس در جهان باشد و هدف آن انتقال هیجان برند بولگاری، زرق و برق جاودانه آن و میراث جواهرسازی باشکوه رومی است. در این برند تجربه مهمان با یک مفهوم نوآورانه در ارائه خدمات لوکس ایجاد می شود. شعار این برند متعهد بودن به تجمل پایدار، احترام به محیط اطراف و همچنین منابع انسانی است. راههای ارتباطی Bvlgari Bvlgari Bvlgari Bvlgari
ایجاد شده: 23/آبان/1401 آخرین ویرایش: 27/بهمن/1401 گروه های هتلداری بین المللی
Conrad یک برند آمریکایی چند ملیتی از هتل های لوکس و استراحتگاه های سطح بالا است که تحت مالکیت شرکت هیلتون قرار دارد. این برند دارای 39 اقامتگاه با 550/12 اتاق است. این گروه هتلداری یک ارتباط یکپارچه بین طراحی معاصر، نوآوری پیشرو و هنر ایجاد کرده است تا روحیه مسافران در سراسر جهان را تحت تأثیر قرار دهد. مهمامانان می توانند در حین برقراری ارتباط با فرهنگ محلی و جهانی خدمات سبک خود را با شرایط خاص خود تجربه کنند. این برند همچنین برای مسافران تجاری مکانهایی در مراکز شهر، نزدیک فرودگاهها، مراکز همایش، در سراسر جهان هدف قرار داده است. هتلها و استراحتگاههای Conrad در برنامه وفاداری مهمانان هیلتون شرکت میکند. اعضایی که مستقیماً از طریق کانالهای متعلق به هیلتون رزرو میکنند، تخفیفها و امکانات انحصاری مانند Wi-Fi رایگان، ورود دیجیتالی، ورود بدون کلید، و امکان استفاده از برنامه تلفن همراه برای انتخاب اتاقهای خاص را دریافت میکنند.
ایجاد شده: 22/آبان/1401 آخرین ویرایش: 12/تیر/1402 گروه های هتلداری بین المللی