به گزارش هتل نیوز ؛ " حرمتالله رفیعی " رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی در گفتو گویی اعلام کرد ؛ هتلهای مالزی بعضا کمتر از هتلهای ایران هستند و اگر هم نرخها برابری کنند شاهد آن خواهیم بود که خدمات دهی هتلهای ایران به پای هتلهای مالزی نمیرسد. او ادامه داد : مالزی هتلهای ۴ و ۵ ستاره لاکچری دارد و خدماتی که در هتلهای کشورهای خارجی مانند مالزی ارائه میشود سبب میشد تا مسافران این گزینه را در اولویت خود قرار دهند. وی افزود : این درحالی است که گاهاً ممکن است قیمتها تقریبا برابری کند و حتی در برخی موارد قیمتهای هتلهای ایران حدود ۳۰ تا ۴۰ درصد گرانتر است. " رفیعی " تاکید کرد : تا زمانی که نرخ سفر در ایران ارزان نشود به مراتب میزان مسافران خروجی بیشتر از مسافران داخلی خواهد بود. رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ضمن اعلام اینکه کیفیت هتلهای خارجی قابل مقایسه با هتلهای داخلی نیست گفت : حتی قیمت پروازهای داخلی نسبت به پروازهای خارجی قابل مقایسه نیست.
ایجاد شده: 29/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 29/خرداد/1402 اخبار داخلی
گاها پیش اومده که یک نفر به مرور زمان کار و کاسبی و یا حتی سرمایه انباشته خود را از دست داده است ولی در طی دوران از دست دادن آن متوجه این موضوع متاسفانه نشده است و دیگر کار از کار گذشته و هرگز آن چیزی که از دست داده است را نمی تواند به دست بیاورد و بدتر از آن،اینکه نمیداند چه شده که کاسبی،کار یا تجارت یا سرمایه اش را از دست داده است،چرا که متاسفانه خودش را برتر و اصولی می دانسته و هیچ وقت پذیرش انتقاد را نداشته است و این مرگ تدریجی کاری یا بیزینسی(The death of business) متاسفانه میتواند برای شخص یک مرگ لحظهای و آنی را رقم بزند. این کلیات است؛ و اما مرگ تدریجی در صنعت هتلداری دردیست سخت جانسوز با توجه به نوع خدمتی که به این صنعت می کنم در بسیاری از مجموعه های متفاوت دیده ام هشدار خود را بر حسب وظیفه داده ام راهکارهای مشورتی ارائه دادهام اما گویا شیرینی این مرگ تدریجی و خاموش به اصطلاح در آمد کاذب از هرچیز دیگر برای مدیران و مالکان مجموعه ها جذاب تر هست.چرا که اقدامی جهت رفع مشکلات در لیست اهم از غیر اهم ندارند.. عواملی که عموماً باعث مرگ تدریجی در یک هتل در هر کانسپتی که باشد می شود به طور کلی نسبت به دوران خدمتم در این حوزه به چند قسمت اساسی (البته تجربی وشخصی) تقسیم می شود: که جزئیات آن نسبت به هر مجموعه متفاوت است؛ ۱-عدم داشتن مدیر آموزش دیده،مجرب وکارآمد( مدرک دارهای بدون تجربه) ۲-عدم داشتن حسابدار تخصصی که کلیه لیست ها را بررسی نمایند،هزینه ها،صورت جریان وجوه نقد،گزارش سود و زیان،گزارش فروش،تنخواه ها،حقوق و پاداش و... نه اینکه از مبتدی پایین تر هم کار میکند و حتی خیلی از مجموعه ها حسابدار ها خودشان هستند😮( در صورتی که از امور حسابداری حرفه ای برخوردار نیستند.) ۳-عدم آموزش نیروها جهت ارائه خدمات اصولی و بهتر در تمامی سکشن ها و عدم دانش مهمان نوازی.( شعارشان اینست چون شکایت نداریم پس همه رضایت دارند) ۴- توهم فکری که چون ما سرمایهگذاری کردهایم پس بهترین هستیم.( در صورتی که سرمایه گذاری بدون دانش همین مرگ تدریجی هست) ۵- عدم استفاده از تجهیزات اصولی در اتاق ها نسبت به نوع کانسپت هتل شان و عدم آگاهی از استاندارد اتاق ها.( بعضا وسایلی میبینید که اصلا بود ونبودش در اتاق اهمیت ندارد ولی ضروریات اصلی نیست) ۶- عدم انجام کلیه امور و انتخاب و گزینش پرسنل ها بر اساس سلیقه نه اصول و استاندارد.( فقط پرسنلی استخدام میکنند که ارزان تر باشند) ۷- عدم اطلاع و آگاهی بر وفاداری مهمان(لویال پسنجر) و اهمیت آن.( باعث بهترین حالت تبلیغات یعنی فیس تو فیس می شود) ۸- افراط و تفریط های متعدد چه در تجهیزات و امکانات که در دیزاین و تاریخ و تاریخچه مجموعه و چه در ارائه خدمات( هنوز بستر تعادل را نمیدانند) ۹- عدم اهمیت به فنگ شویی دیزاین و محوطه سازی و حتی عدم استفاده صحیح از فضا و مکان.( مارکتینگ فروش و سرگرمی ندارند) ۱۰- عدم توجه به کوچکترین مسائل تاسیساتی.( حتی دفتر وقایع ندارند) ۱۱- جایگزین کردن بازسازی و نوسازی به جای مرمت بالاخص در بوتیک هتل ها.( که حتی باعث نابودی تاریخ هم می شود) ۱۲- و در کل تمرکز اصلی به روی درآمد است حتی به صورت ناهنجار.( عدد صندوق درآمدی اهمیت دارد نه مقدار سود) ۱۳- عدم تبلیغات صحیح،عدم ایجاد سرگرمی های مفید نسبت به نوع کانسپت مجموعه و عدم توجه به خواسته های مهمانان.( بیشتر شبیه خوابگاه شدند و اصطلاحا دچار افسردگی محیطی هستند) و تمام این ۱۳ آیتم به صورت کلی باعث مرگ تدریجی( یا مرگ خاموش) یک مجموعه می شود که بعد از فوت آن مجموعه،مالک یا سرمایه گذار متوجه تمام قصورات می گردد که دیگر کار از کار گذشته و عموما امکان اورهال کردن یا احیا مجموعه وجود ندارد! مگر با هزینه خیلی بالاتر و گذراندن هفت خوان پیشرفت... نکته این است که: ☆ در زمان اولیه باید مالکین و مدیران آموزش ببینند تا بتوانند از پرسنل توقعات اصولی داشته باشند.( کاش مجوزها بدون آموزش دیدن صادر نمی شد) ☆ در همان زمان های ابتدایی می بایست از ارزیاب های حرفه ای و اصولی و مشاوره های مجرب استفاده نمایند( گرچه متاسفانه می دانیم خیلی از ارزیاب هایی که از اداره های مختلف می آیند خودشان اطلاعات کافی ندارند، در اصطلاح ارزیاب دیداری هستند نه عملی و مجرب) ☆ بیشتر تلاش می کنند دیده بشوند تا شناخته شوند و برای همین متوسل میشن به تبلیغات هایی مثل تراکت،بیلبورد،یا بلاگرهای(بدون وبلاگ) که دست به هر کاری می زنند مثل خوردن دماغ خوک، یاپیج هایی که هر چیزی را محتوا می دانند در صورتی که محتوای هنجار یا ناهنجار را نمی شناسند. ✍️ جواد رجبی - فعال گردشگری
ایجاد شده: 29/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 29/خرداد/1402 مقالات و یادداشت ها
به گزارش هتل نیوز؛ سی و پنجمین نشست مشترک منطقه شرق آسیا و جنوب آسیا همزمان با پنجاه و نهمین نشست کمیسیون منطقهای جنوب آسیا سازمان جهانی گردشگری (UNWTO) در بازه زمانی ۲۵ الی ۲۷ خرداد در کامبوج شهر پنومپن برگزار شد. " علیاصغر شالبافیان " با حضور در نشست ضمن دیدارهای متعدد با مقامات گردشگری کشورهای مختلف آسیایی زمینه ایجاد یا اجرای تفاهمنامههای همکاری مشترک را فراهم آورد. دیدار با دبیر کل سازمان جهانی گردشگری و تاکید بر تلاش و اقدامات موثر حوزه گردشگری ایران و نیز نشست با مقامات گردشگری کشورهای مالزی، اندونزی، چین و هند از جمله مواردی هستند که معاون گردشگری کشور در راستای گسترش همکاریهای مشترک گردشگری از جمله برنامههای معاون گردشگری در این سفر بود. همچنین نشست با معاون گردشگری وزارت فرهنگ و گردشگری چین به منظور نحوه اجرایی کردن تقاهمنامه همکاری گردشگری دو کشور نیز از جمله سایر دستاوردهای دیدارهای مذکور بوده است. همچنین تثبیت جایگاه جمهوری اسلامی ایران به عنوان یکی از 34 عضو اصلی شورای اجرایی در بدنه تصمیمگیر و یکی از دو نماینده جنوب آسیا تا سال ۲۰۲۵ نیز در پی مذاکرات و تلاشهای معاون گردشگری کشور در این اجلاس، محقق شد. همزمان با برگزاری کمیسیون های مذکور، معاون گردشگری کشور با حضور در کنفرانس کدهای بینالمللی حمایت از حقوق گردشگران که با حضور کشورهایی از جمله هند، چین، اندونزی، پاکستان و مالزی برگزار شد، ضمن ارائه برنامه ایران، نتایج اولیه اقدام به منظور تعریف چارچوبهای قانونی جهت رعایت حقوق گردشگران پس از همهگیری کرونا نیز اعلام شد. در این نشست چالشها و فرصتهای موجود در بخش آسیا و اقیانوسیه و همچنین اقدامات موثر صورت گرفته از سوی منطقه برای بازگرداندن اعتماد به گردشگری جهت انتخاب این مقاصد مورد بررسی قرار گرفت و در پی آن تبادل ایده و تجربههای حاصل محقق شد.
ایجاد شده: 27/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 27/خرداد/1402 اخبار داخلی
" محسن حاجیسعید " رئیس جامعه انجمنهای حرفهای راهنمایان گردشگری ایران در مصاحبهای اختصاصی با تور نیوز در خصوص برگزاری نشست تشکلهای گردشگری استان یزد گفت : هدف از تشکیل این نشست، بررسی اولویتهای گردشگری استان، بررسی روند توسعه گردشگری، بررسی چرایی بلاتکلیف بودن برخی پروژهها و بررسی نگرانی معضلهای پیشروی توسعه صنعت گردشگری کشور بود. وی افزود : دلنگرانیهایی از جمله موضوع ایرلاین یزد ایر و یزد ریل و همچنین ثبت جهانی ژئو پارک شیرکوه در این نشست مطرح شد. " حاجی سعید " تاکید کرد : با توجه به اهداف تشکلها، نیاز است تا برنامه بازاریابی و تبلیغات گردشگری یزد مورد بازبینی قرار گیرد. او گفت : تشکلهای گردشگری یزد، از اقدامات و عملکرد شهرداری این استان در بخش گردشگری رضایت ندارند. لازم است تا با اعضای شورای شهر و شهردار نشستهایی برای دریافت گزارش عملکرد شهرداری در زمینه گردشگری برگزار گردد. وی ادامه داد : همچنین در این نشست به بررسی علت کاهش دانشجویان گردشگری و عدم به کارگیری این دانشجویان در زمان فارغ التحصیلی پرداخته شد. رئیس جامعه انجمنهای حرفهای راهنمایان گردشگری ایران تاکید کرد : جشنواره تابستانی یزد مورد تاکید تشکلها است تا با ارائه بستههای سفر متنوع و ارزان قیمت بتوان گردشگر داخلی را به سمت استان یزد جذب کرد.
ایجاد شده: 22/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 22/خرداد/1402 اخبار داخلی
" سید امیر ناصر طباطبایی " رئیس جامعه حرفهای هتلداران استان یزد و عضو هیات مدیره جامعه حرفهای هتلداران ایران در مصاحبهای اختصاصی با هتل نیوز در خصوص برگزاری نشست با کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی یزد گفت : در این نشست در خصوص استفاده از ظرفیتهای اتاق بازرگانی، برای توسعه و ترویج گردشگری استان یزد، مسائلی مطرح شد. اولویتهای اصلی این نشست معرفی بهتر قابلیتهای گردشگری استان یزد، حضور در نمایشگاههای بینالمللی و آموزش فعالین حوزه گردشگری بود. " طباطبایی " افزود : در این نشست فرصتهای سرمایه گذاری در بخش گردشگری را از طریق اتاق بازرگانی مطرح کردیم تا فعالان بخشهای دیگر اتاق بازرگانی را ترغیب به سرمایهگذاری در این بخش کنیم. رئیس جامعه حرفهای هتلداران استان یزد تاکید کرد : روشها و بخشنامههایی وجود دارد که تبلیغات مقاصد گردشگری به زبان خارجی را به عنوان هزینههای مالیاتی میپذیرد.
ایجاد شده: 22/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 22/خرداد/1402 اخبار داخلی
به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ؛ اندونزی موفق به کسب رتبه اول به عنوان بهترین مقصد گردشگری حلال در فهرست «سفر جهانی مسلمانان» در سال ۲۰۲۳ میلادی شد. این در حالی است که سال گذشته اندونزی رتبه دوم را در این زمینه دریافت کرده بود. وزیر گردشگری و اقتصاد خلاق اندونزی در این خصوص گفت : ما به یک نتیجه غیرمنتظره رسیدیم که باعث شد اندونزی در رتبه اول در شاخص «سفر جهانی مسلمانان» قرار گیرد. قصد داریم ۸.۵ میلیون گردشگر را از طریق گردشگری حلال تا پایان سال جاری میلادی پذیرایی کنیم.
ایجاد شده: 16/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 16/خرداد/1402 اخبار خارجی
به گزارش هتل نیوز ؛ کشور قطر توانست در رتبهبندی هزینههای زندگی و سطح رفاه با توجه به میانگین درآمد ماهیانه خالص در سال ۲۰۲۳، جایگاه نخست کشورهای عربی و ششم کشورهای جهان را کسب کند. یک کارمند در قطر حدود ۳هزار و ۸۹۲ دلار در ماه درآمد خالص دارد. پس از قطر کشورهای امارات، کویت و عربستان قرار دارند.
ایجاد شده: 24/اردیبهشت/1402 آخرین ویرایش: 24/اردیبهشت/1402 اخبار خارجی
به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز و به نقل از ایسنا؛ دادههای منتشر شده از سوی اداره فرهنگ و گردشگری آنتالیا نشان میدهد که بیش از ۲.۱ میلیون گردشگر بین اولین روز ژانویه ۲۰۲۳ تا ۷ می به این شهر گردشگری در مدیترانه سفر کردهاند. این رقم نسبت به ۱.۶۵ میلیون گردشگر که در همین بازه زمانی یک سال گذشته وارد آنتالیا شده بودند، ۴۵ درصد افزایش را نشان میدهد و همچنین جهش ۱۰ درصدی را نسبت به مدت مشابه در سال ۲۰۱۹ نشان می دهد که یکی از بهترین سال های تاریخ صنعت گردشگری ترکیه لقب گرفته است.
ایجاد شده: 19/اردیبهشت/1402 آخرین ویرایش: 19/اردیبهشت/1402 اخبار خارجی
به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز؛ یک گردشگر چینی اتاق خود را در هتلی در تبت به دلیل «بوی عجیب» عوض کرد، اما تصور نمیکرد که در پیوند با قتل بازجویی شود. پلیس به او گفت که جسدی زیر تختخوابش در اتاق هتل پیدا شده است. این گردشگر فقط نصف روز در اتاق نخست در هتل مزبور گذراند، اما به علت بوی آزاردهندهای که نمیدانست از کجا میآید، خواستار تعویض اتاقش شد. او به نانوایی طبقه پایین و پای خود مشکوک شده بود، اما سپس از طریق پلیس مطلع شد که بوی «تعفن» ناشی از وجود جسدی زیر تختخوابش بوده است. رسانههای دولتی چین گزارش دادند که گردشگر مذکور به نام ژانگ، ۲۰ آوریل وارد این هتل شده بود. پس از گلایه ژانگ از بوی بد و انتقالش به اتاق دیگری در هتل، پلیس به دلیل کشف جسد زیر تختخواب اتاق اول، او را احضار کرد. به گزارش رسانههای چینی، ماموران پلیس اظهارات ژانگ را ثبت کردند و سپس یک نمونه «دیانای» از او گرفتند، اما بازداشتش نکردند، چون مظنون دیگری را در ارتباط با این پرونده دستگیر کرده بودند. پلیس به رسانههای چینی گفته است که در حال بررسی این پرونده است.
ایجاد شده: 18/اردیبهشت/1402 آخرین ویرایش: 18/اردیبهشت/1402 اخبار خارجی
به گزارش هتل نیوز ؛ " کریم بیگی " رئیس جامعه حرفهای هتلداران اصفهان گفت : گردشگران چینی این روزها حضور پررنگتری در اصفهان و سایر شهرهای توریستی مانند شیراز دارند که دلیل آن را میتوان در ارتباطات خوب دو کشور جستوجو کرد. او ضمن اعلام اینکه با ارائه خدمات خوب میتوانیم شاهد ورود موجی از گردشگران چینی به کشورمان باشیم گفت : اگر یک توریست خارجی بخواهد در هتلهای چهار و پنج ستاره اقامت داشته باشد به طور متوسط بین ۳۰ تا ۴۰ دلار میپردازد و همین موضوع آنها را ترغیب میکند که چنین گزینههایی را در اولویت قرار دهند. وی افزود : توریستهای چینی علاقهمند به بازدید از سایتها و آثار تاریخی کشورمان هستند اما اقامت در خانههای سنتی برایشان جذابیتی ندارد. چینیها معمولا مقید هستند غذای خودشان را در طول سفر داشته باشند و در رستورانها این غذاها سرو شود. گردشگران چینی گرچه دوست دارند غذاهای محلی کشور میزبان را تجربه کنند اما برایشان قابل قبول نیست که در تمام طول سفر چند روزه این غذاها برایشان سرو شود. رئیس جامعه حرفهای هتلداران اصفهان تاکید کرد : باید در هتلها آموزشهای لازم برای ارائه غذای چینی را به سرآشپزها ارائه کنیم.
ایجاد شده: 17/اردیبهشت/1402 آخرین ویرایش: 17/اردیبهشت/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز؛ " عزتالله ضرغامی " وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی گفت : گردشگران خارجی به دلیل آن که موضوع حجاب در قانون ما وجود دارد به شدت رعایت میکند. او افزود : این بسیار جالب است و هیچ مشکلی از ناحیه گردشگران خارجی نداریم، گردشگران خارجی قانون ما را پذیرفتهاند. وی گفت : گردشگران خارجی حتی بعضی جاها با حجاب سرشان به عنوان یک پدیده گردشگری، فرهنگی و اجتماعی برخورد میکنند. وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی ضمن اعلام اینکه همه خدمات لازم و اولیه باید به گردشگران داده شود تاکید کرد : حتما صحیح نیست که بعضی از نیازهای اولیه گردشگران را فراهم نکنیم، بعد توقع داشته باشیم گردشگری ما رونق گیرد.
ایجاد شده: 13/اردیبهشت/1402 آخرین ویرایش: 13/اردیبهشت/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ " علی اصغر شالبافیان " معاون گردشگری کشور گفت : ۱۴۱ میلیون دلار سرمایهگذاری خارجی در حوزه گردشگری ایران صورت گرفته است و در این راستا مشوقهای خوب و انگیزه بخشی ارائه میکنیم. وی گفت : ۲ هزار و ۷۰۰ موافقت اصولی در دو سال قبل به سرمایه گذاران و فعالان اقتصادی ارایه شده و ۲ هزار و ۵۸۰ طرح گردشگری با با سه هزار و ۶۰۰ میلیارد ریال اعتبار و ارزش در دست اجراست. معاون گردشگری کشور افزود : میزان تسهیلات گردشگری به پنج برابر سالهای قبل افزایش یافته و اعطای تسهیلات ارزی در حوزه گردشگری،مصوب و اجرایی شده و نشانگر اولویت گردشگری در سرمایهگذاری است.
ایجاد شده: 8/اردیبهشت/1402 آخرین ویرایش: 8/اردیبهشت/1402 اخبار داخلی