به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ در سال ۲۰۲۵، نوسازی و بهروزرسانی هتلها به یکی از بزرگترین روندهای ساختوساز در صنعت مهماننوازی تبدیل شده است. بسیاری از هتلهایی که بیش از بیست سال از آغاز فعالیت آنها میگذرد، اکنون وارد مرحله بازسازیهای اساسی شدهاند؛ فرآیندی که نه تنها به ارتقاء استانداردهای خدماتی منجر میشود، بلکه نقش مهمی در جذب مسافران نسل جدید ایفا خواهد کرد. کارشناسان میگویند استفاده از فناوریهای نوین از جمله کلیدهای دیجیتال، سیستمهای نورپردازی LED، و سامانههای هوشمند سرمایش و گرمایش در این بازسازیها به چشم میخورد. این نوآوریها با هدف افزایش بهرهوری انرژی، ارتقاء تجربه مهمانان و کاهش هزینههای عملیاتی طراحی شدهاند. با این حال، برخی تحلیلگران نسبت به آینده زنجیره تأمین تجهیزات هتلها ابراز نگرانی کردهاند. سیاستهای تجاری ایالات متحده، بهویژه در زمینه تعرفههای وارداتی، میتواند تأمین قطعات و فناوریهای مورد نیاز برای این نوسازیها را با چالشهایی همراه سازد. به گفته ناظران صنعت، در صورت تداوم این شرایط، برنامههای بازسازی ممکن است با تأخیر مواجه شوند یا نیاز به بازنگری در انتخاب منابع و تأمینکنندگان داشته باشند. با وجود این چالشها، چشمانداز کلی صنعت مثبت ارزیابی میشود و بسیاری از برندهای بزرگ هتلداری از این موج نوسازی بهعنوان فرصتی برای بازتعریف هویت و ارتقاء جایگاه خود در بازار استفاده میکنند.
ایجاد شده: 7/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 7/اردیبهشت/1404 اخبار خارجی
رشد سریع فناوری و تکنولوژی های ارتباطی در بستر IT در کنار رقابت فزاینده صنعت گردشگری در دنیا ، هتلهای مشهد را بهعنوان یکی از ظرفیت های زیرساختی میزبانی در یکی از پرطرفدارترین مقاصد ، نیازمند بهرهگیری از فناوریهای نوین بهویژه هوش مصنوعی (AI)کرده است. شهر مشهد سالانه میزبان میلیونها زائر و گردشگر داخلی و خارجی است. این حجم بالای تقاضا، نیازمند خدمات باکیفیت، پاسخگویی سریع و تجربهای منحصربهفرد برای هر مهمان است. در این راستا، هوش مصنوعی میتواند بهعنوان ابزاری قدرتمند در تحول دیجیتال هتلها ایفای نقش کند. افزایش رضایت مهمانان از طریق شخصیسازی خدمات بهره مندی از سیستمهای مبتنی بر AI با تحلیل دادههای گذشته مهمانان، میتوانند خدماتی متناسب با علایق و نیازهای آنهامانند تنظیم دما، انتخاب غذا و پیشنهاد فعالیتهای فرهنگی یا مذهبی و تورهای گردشگری و زیارتی در شهر ارائه دهند. اتوماسیون سازی فرایند رزرو و پاسخگویی به مهمان ، استفاده از چتباتهای فارسیزبان هوشمند در سایت یا اپلیکیشن هتلها، روند رزرو را آسان کرده و پاسخگویی ۲۴ ساعته به سوالات مهمانان را ممکن میسازد. از منظر دیگر در مدیریت هوشمند منابع انسانی و خدمات اتاق نیز ، سیستمهای پیشبینی هوشمند به مدیریت بهتر نیروهای خدماتی کمک میکنند. این امر منجر به بهینهسازی زمان نظافت، نگهداری و کاهش هزینههای عملیاتی میشود. همچنین تحلیل بازخوردها و بهبود مستمر کیفیت با بهرهگیری از تحلیل احساسات (Sentiment Analysis)، هتلها میتوانند بازخورد مهمانان را در فضای مجازی بهصورت هوشمند تحلیل کرده و نقاط ضعف خدمات را شناسایی و اصلاح کنند. در بخش حفاظتی هتل ، افزایش امنیت و سرعت در ورود و خروج مهمان، بهرهمندی از سیستمهای تشخیص چهره میتواند ورود و خروج را بدون نیاز به کارت یا کلید فیزیکی مدیریت کرده و امنیت را افزایش دهد. در کنار مزایای اشاره شده ، چالشها و الزامات پیادهسازی این سیستم های هوشمند هم جای توجه و بررسی دارد . با وجود مزایای گسترده، پیادهسازی موفق هوش مصنوعی نیازمند سرمایهگذاری در زیرساخت دیجیتال، آموزش کارکنان، و فرهنگسازی در صنعت هتلداری است. همچنین، توجه به حریم خصوصی دادهها نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. هتلداری مشهد با استفاده از هوش مصنوعی میتواند گامی بزرگ در مسیر تحول دیجیتال برداشته و تجربهای مدرن و هوشمند برای زائران و گردشگران فراهم آورد. ورود جدی به این عرصه، یک مزیت رقابتی پایدار برای هتلهای هر شهر بههمراه خواهد داشت. هوش مصنوعی نه یک هزینه اضافی، بلکه یک سرمایهگذاری استراتژیک برای ارتقاء جایگاه هتلهای مشهد در بازار گردشگری ایران و منطقه خواهد بود و بهرهگیری هوشمندانه از آن، رضایت مهمانان، سودآوری و تمایز برند را بهدنبال خواهد داشت. ✍️ سیدحسین امیرکلالی - رئیس اداره میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی مشهد
ایجاد شده: 7/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 7/اردیبهشت/1404 مقالات و یادداشت ها
به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شرکت Choice Hotels International پلتفرم Mews را به عنوان گزینهای جدید برای سیستم مدیریت املاک (PMS) در اختیار فرانچایزهای بینالمللی خود قرار داده است. این سیستم ابری با معماری نوین، امکان اتصال به ابزارها و سیستمهای اختصاصی Choice از جمله سیستم رزرواسیون choiceEDGE را فراهم میکند. با این یکپارچگی، بروزرسانیهای نرخ و دسترسی در تمامی کانالهای رزرو بهصورت آنی انجام شده و تعاملات مهمانان به شکلی روان و شخصیسازیشده پیش خواهد رفت. هدف از این همکاری، افزایش بهرهوری عملیاتی، ارتقای تجربه مهمان، رشد مقیاسپذیر و دسترسی سریع به دادههاست. Mews به عنوان پلتفرمی انعطافپذیر، میتواند پاسخگوی نیازهای متنوع برندهای Choice Hotels در کشورهای مختلف باشد. این حرکت در ادامه سابقه نوآوریهای تکنولوژیک Choice Hotels از جمله راهاندازی نخستین سایت رزرو آنلاین در سال ۱۹۹۵ و مهاجرت کامل به بستر AWS در سال ۲۰۲۴ انجام شده و گامی دیگر در مسیر تحول دیجیتال صنعت هتلداری به شمار میرود.
ایجاد شده: 5/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 5/اردیبهشت/1404 اخبار خارجی
به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ هتلها و اقامتگاههای میلنیوم (Millennium Hotels and Resorts) به مناسبت سیامین سالگرد تأسیس خود، تعهد کردهاند تا در همکاری با مؤسسه خیریه Community Chest طی سه سال، یک میلیون دلار سنگاپور برای حمایت از کودکان با نیازهای ویژه و جوانان در معرض خطر اهدا کنند. این تعهد شامل پرداخت ۵۰۰ هزار دلار در سال ۲۰۲۵ و ۲۵۰ هزار دلار در سالهای ۲۰۲۶ و ۲۰۲۷ خواهد بود و از بیش از ۲۰۰ برنامه خدمات اجتماعی حیاتی پشتیبانی میکند. این اقدام همچنین واجد شرایط دریافت کمکهزینه دولتی SG Gives است که تأثیر کمکهای مالی را افزایش میدهد. میلنیوم از سال ۲۰۲۲ سیاستهای استخدامی فراگیر را به کار گرفته و افراد دارای معلولیت را در محیطی حمایتی جذب کرده است؛ از جمله تنظیم وظایف شغلی متناسب با تواناییها، همراهی با همکار باتجربه و ساعات کاری انعطافپذیر. این شرکت همچنین برنامههای متنوعی برای ایجاد تأثیر اجتماعی پایدار از جمله پشتیبانی از سلامت روان، توانمندسازی جوانان و مراقبت از سالمندان را در دستور کار دارد. مراسم شام خیریه سالانه میلنیوم نیز در ۲۹ اوت ۲۰۲۵ برگزار خواهد شد.
ایجاد شده: 5/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 5/اردیبهشت/1404 اخبار خارجی
به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ در یکی از مرگبارترین حملات سالهای اخیر، دستکم ۲۶ نفر، از جمله دو گردشگر خارجی، در حمله تروریستی در منطقه بایساران پهلگام کشته شدند. گروه تروریستی The Resistance Front مسئولیت این حمله را برعهده گرفته است. نخستوزیر هند، نارندرا مودی، پس از بازگشت از عربستان سعودی، جلسهای فوری با مشاور امنیت ملی و وزیر امور خارجه برگزار کرد. رهبران سیاسی، از جمله راهول گاندی و عمر عبدالله، حمله را به شدت محکوم کردند. هنوز آمار دقیق مجروحان اعلام نشده اما منابع رسمی از احتمال افزایش تلفات خبر دادهاند.
ایجاد شده: 3/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 3/اردیبهشت/1404 اخبار خارجی
به گزارش ایتنا ؛ معاون گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش در بخشنامه ای، ارائه خدمات اجاره موتور شارژی در هتلها و مراکز اقامتی را ممنوع اعلام کرد. این ممنوعیت به دلیل افزایش سوانح و در راستای حفظ جان و امنیت گردشگران اعمال شده است. هتلها ظرف ۴۸ ساعت ملزم به جمعآوری ایستگاههای اجاره موتور شارژی هستند. عقد قرارداد با اشخاص یا شرکتها برای این خدمات نیز غیرمجاز است. در صورت بروز حادثه، مسئولیت آن به عهده مدیر و بهرهبردار مجموعه خواهد بود. تخلفات از سوی مراجع ذیربط پیگیری و وسایل نقلیه توقیف خواهد شد. / اندیشه کیش
ایجاد شده: 2/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 2/اردیبهشت/1404 اخبار داخلی
به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ گروه هتلداری Ennismore، پیشتاز در حوزه میهماننوازی سبک زندگی و تفریحی، با افزودن شش اقامتگاه جدید در مکزیک شامل بیش از ۱۶۰۰ اتاق و دو پروژه در دست اجرا، حضور خود را در بازار پررشد و سودآور "آلاینکلوسیو لوکس" در قاره آمریکا تقویت کرده است. از جمله اقدامات کلیدی، ورود برند Rixos به مکزیک است؛ سه هتل در پورتو والارتا، کوزومل و کانکون با بازسازی به برند Rixos تغییر خواهند یافت. Rixos که بیش از دو دهه تجربه در ارائه تجربههای لوکس آلاینکلوسیو دارد، با تمرکز بر غذا و نوشیدنی سطح بالا و برنامههای تفریحی خاص، مدل سنتی این نوع اقامت را متحول کرده است. در ادامه موفقیتهای Rixos، Ennismore در سال ۲۰۲۳ مجموعه ALL Inclusive Collection را راهاندازی کرد که شامل بهترین اقامتگاهها از برندهایی چون Rixos، SLS، SO/ و Hyde است. با بیش از ۶۰ هتل فعال یا در حال ساخت در سطح جهانی، این گروه با افتتاح دفتر جدیدی در کانکون، تمرکز خود را بر بازار قاره آمریکا افزایش داده است. این توسعه نه تنها گسترش قابل توجهی در بازار مکزیک ایجاد میکند، بلکه به Ennismore این امکان را میدهد تا با ورود به بخش میانرده بازار آلاینکلوسیو، مخاطبان گستردهتری را جذب کرده و جایگاه خود را بهعنوان بازیگری نوآور و پیشرو در صنعت میهماننوازی تثبیت کند.
ایجاد شده: 2/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 2/اردیبهشت/1404 اخبار خارجی
به گزارش ایتنا ؛ " سید ناصر طباطبایی " رئیس جامعه حرفه ای هتلداران استان یزد در مصاحبه اختصاصی با هتل نیوز گفت : در سالهای اخیر، معرفی مقاصد گردشگری از طریق شبکههای اجتماعی به یکی از مؤثرترین شیوهها برای جذب گردشگر تبدیل شده است. انتشار منظم و هدفمند محتوای مرتبط با مقصد در این پلتفرمها، سهم بسزایی در افزایش آگاهی عمومی و تحریک تقاضای سفر داشته است. در همین راستا، شهر یزد بهعنوان نمونهای قابل استناد، در نوروز امسال با افزایش قابل توجه درصد اشغال هتلها نسبت به سال گذشته مواجه بوده است. وی افزود : همچنین گزارشها نشان میدهد که طول مدت اقامت مسافران نیز در این بازه زمانی افزایش یافته است. او تاکید کرد : یکی از مهمترین عوامل این رشد، عملکرد حرفهای فعالان بخش خصوصی گردشگری در زمینه تولید محتوا و حضور مؤثر در شبکههای اجتماعی است. اقدامی که در طول سالهای اخیر بهویژه در یزد بهصورت مستمر دنبال شده و اکنون نتایج ملموس آن قابل مشاهده است. طباطبایی ادامه داد : با توجه به این تجربه، صاحبنظران حوزه گردشگری تأکید دارند که هم فعالان بخش خصوصی و هم نهادهای دولتی باید توجه ویژهای به ظرفیتهای فضای مجازی داشته باشند. رئیس جامعه حرفه ای هتلداران استان یزد در پایان گفت : استفاده صحیح و هدفمند از این بستر میتواند در گام نخست موجب توسعه گردشگری داخلی شود و در ادامه، زمینهساز جذب گردشگران خارجی نیز باشد.
ایجاد شده: 1/اردیبهشت/1404 آخرین ویرایش: 1/اردیبهشت/1404 اخبار داخلی
به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ هتل زنجیرهای Travelodge، نخستین برند هتلهای اقتصادی بریتانیا، در راستای توسعه استراتژیک خود اقدام به خرید ۱۱ هتل جدید در بریتانیا کرده است. ۹ مورد از این هتلها قبلاً متعلق به برند Hotel Campanile بودهاند و شامل ۹۵۱ اتاق هستند که پنج هتل به صورت مالکیت کامل و چهار هتل به صورت اجاره بلندمدت خریداری شدهاند. این هتلها در شهرهایی مانند بیرمنگام، منچستر، لیورپول و میلتون کینز واقع شدهاند. همچنین دو هتل دیگر در برومسگرو (هتل سابق Ibis) و ویکفیلد (هتل مستقل CitiLodge سابق) قرار دارند که پس از بازسازی کامل، تحت برند Travelodge فعالیت خود را آغاز خواهند کرد. Travelodge در ادامه برنامههای توسعهای خود، یک هتل تازه بازسازی شده در مرکز شهر بروملی نیز افتتاح کرده است. این شرکت قصد دارد با تمرکز بر فرصتهای بازسازی برند و افزایش تعادل بین داراییهای ملکی و اجارهای، دامنه فعالیت خود را در بریتانیا و اسپانیا گسترش دهد. در حال حاضر، Travelodge بیش از ۶۰۰ هتل و ۴۷٬۰۰۰ اتاق در بریتانیا، ایرلند و اسپانیا دارد و به دنبال افتتاح بیش از ۳۰۰ هتل جدید در نقاط کلیدی است. همچنین این برند با اجرای برنامههای بازسازی و نوسازی، به ارتقاء تجربه مهمانان، توسعه پایدار و ایجاد محیطی فراگیر، سالم و آگاه نسبت به محیطزیست متعهد است.
ایجاد شده: 31/فروردین/1404 آخرین ویرایش: 31/فروردین/1404 اخبار خارجی
به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ در چین، هتلهای پس از زایمان یا مراکز مراقبت پس از زایمان (postpartum hotels) به سرعت در حال گسترش هستند. این مراکز با بهرهگیری از سنت دیرینهی «زُو یوئه زی» (坐月子) یا «نشستن ماه» که به استراحت کامل مادران در ۳۰ تا ۴۰ روز نخست پس از زایمان تأکید دارد، خدماتی لوکس و تخصصی را برای بهبود جسمی و روانی مادران ارائه میدهند. ویژگیهای برجسته هتلهای پس از زایمان در چین ؛ مراقبت ۲۴ ساعته: مراقبت شبانهروزی از نوزادان توسط پرستاران حرفهای، به مادران این امکان را میدهد تا به استراحت کامل بپردازند. تغذیه تخصصی: ارائه وعدههای غذایی غنی از گیاهان دارویی چینی برای بازیابی انرژی و تقویت سیستم ایمنی مادران. خدمات رفاهی: ماساژ، طب سوزنی، کلاسهای آموزشی برای والدین، و مشاورههای روانشناسی از جمله خدمات ارائهشده در این مراکز هستند. محیط لوکس: اتاقهای مجهز با امکانات رفاهی بالا، فضایی آرام و دلپذیر را برای مادران فراهم میکنند. هزینه و دسترسی ؛ هزینه اقامت در این هتلها بسته به سطح خدمات و امکانات، بین ۵,۰۰۰ تا ۱۱,۰۰۰ دلار برای یک دوره ۲۸ تا ۳۰ روزه متغیر است. با وجود هزینههای بالا، محبوبیت این مراکز در حال افزایش است و تعداد آنها در چین به بیش از ۴,۰۰۰ مرکز رسیده است. مزایا و چالشها ؛ این مراکز با ارائه خدمات تخصصی، به مادران کمک میکنند تا دوران پس از زایمان را با آرامش و بدون فشارهای سنتی سپری کنند. با این حال، هزینههای بالا و دسترسی محدود به این خدمات، چالشهایی را برای برخی خانوادهها ایجاد کرده است. در مجموع، هتلهای پس از زایمان در چین با ترکیب سنت و مدرنیته، تجربهای منحصر بهفرد را برای مادران تازهوارد فراهم میکنند. بازنشر با ذكر منبع بلامانع است.
ایجاد شده: 30/فروردین/1404 آخرین ویرایش: 30/فروردین/1404 اخبار خارجی
به گزارش ایتنا ؛ در شرایطی که صنعت گردشگری ایران وارد دورهای تازه از بازآفرینی و توسعه شده، گروه هتلهای هما بهعنوان یکی از برندهای پیشرو و باسابقه در حوزه مهماننوازی، برنامهای منسجم برای ارتقاء کیفیت خدمات و افزایش سهم بازار خود در دستور کار قرار داده است. در همین راستا، گفتوگویی اختصاصی با رضا جعفری، معاون اجرایی گروه هتلهای هما انجام دادهایم تا از چشماندازها، چالشها و برنامههای این گروه بیشتر بدانیم. حرکت از حفظ برند به سمت تحول هوشمندانه رضاجعفری با اشاره به قدمت پنج دههای گروه هتلهای هما گفت: "برند هما نهتنها یک نام معتبر در صنعت هتلداری ایران است، بلکه بخشی از خاطرات و اعتماد نسلهاست. ما امروز در مرحلهای هستیم که باید این اعتبار را با زبان جدید بازار و نیازهای مهمانان بازتعریف کنیم." سه محور اصلی برنامه تحول: نوسازی، دیجیتالیسازی، تنوع خدمات وی افزود: "در برنامه پنجساله جدید گروه، سه محور اصلی دنبال میشود: 1. نوسازی زیرساختها و فضاهای فیزیکی هتلها در تهران، مشهد، شیراز و بندرعباس 2. حرکت بهسوی دیجیتالیسازی کامل فرآیند رزرو، پذیرش و ارتباط با مهمان 3. طراحی خدمات متنوع و تخصصی شامل پکیجهای سلامت، اقامت بیزنسی و تورهای فرهنگی" نگاه جدی به گردشگری داخلی رضاجعفری تأکید کرد که برخلاف تصور رایج، تمرکز اصلی فعلی گروه، بر گردشگری داخلی است. "ما پتانسیل فوقالعادهای در جذب خانوادههای ایرانی، سازمانها، و حتی بازار سالمندان داریم. گردشگری داخلی نهتنها پایدارتر است، بلکه در شرایط فعلی، کلید بقا و رشد محسوب میشود." نیاز به سرمایهگذاری و بازنگری ساختاری او با صراحت به برخی چالشها هم اشاره کرد: "بخشهایی از زیرساختها نیازمند سرمایهگذاری جدی هستند. همچنین مدلهای سنتی مدیریت هتل دیگر جوابگوی بازار امروزی نیست. ما در حال طراحی ساختار اجرایی چابکتری هستیم." جمعبندی: هما در مسیر آینده در پایان، معاون اجرایی گروه هتلهای هما ضمن دعوت از فعالان صنعت گردشگری برای مشارکت در این تحول، گفت: "ما به همکاری اعتقاد داریم—از شرکتهای گردشگری گرفته تا استارتاپها، از دانشگاهها تا فعالان فرهنگی. هتل هما باید نهفقط محل اقامت، بلکه تجربهای ماندگار از مهماننوازی ایرانی باشد و نهایتا پیام ما به همه میهمانان و مخاطبان عزيزمان این است که : اینجا همه چیز پنج ستاره است."
ایجاد شده: 30/فروردین/1404 آخرین ویرایش: 30/فروردین/1404 اخبار داخلی
به گزارش ایتنا ؛ شرکت هواپیمایی اطلس، با بهرهگیری از ناوگان تخصصی شامل هواپیماهای آنتونوف ۲۶، پایپر ۳۱ و پایپر ۳۴ و برخورداری از زیرساختهای فنی و عملیاتی موردنیاز، اعلام کرد که قابلیت اجرای عملیات بارورسازی ابرها در مناطق مختلف کشور را دارد. هواپیمای آنتونوف ۲۶ به عنوان یکی از معدود هواپیماهای مجهز به تجهیزات بارورسازی در ایران، پیشتر نیز در دهه ۱۳۸۰ تجربه موفقی در انجام این عملیات داشته و نقش مؤثری در افزایش بارندگی، کاهش آلودگی هوا و تأمین منابع آبی ایفا کرده است. با توجه به بحران کمآبی و نیاز روزافزون کشور به مدیریت بهینه منابع آب، ناوگان اطلس اعلام کرده است که آمادگی دارد با تکیه بر دانش فنی، تجربه عملیاتی و تجهیزات پیشرفته خود، در پروژههای ملی بارورسازی ابرها نقشی فعال و مؤثر ایفا کند.
ایجاد شده: 27/فروردین/1404 آخرین ویرایش: 27/فروردین/1404 اخبار داخلی