مدیرعامل هگتا از تابآوری این مجموعه در جنگ تحمیلی اخیر و اسکان بیش از ۶۲۰ نفر از آسیبدیدگان در هتلهای هما تهران و بندرعباس خبر داد. به گزارش هتل نیوز ؛ در حالی که آوار جنگ هنوز از روی شهرهای جنوبی جمع نشده، هتلهای هما با ابتکار «پناهگاه» توانستند امنیت فیزیکی را با پناهگاه روحی و عاطفی پیوند بزنند؛ جایی که کودکان در کنار تنیس روی میز و نقاشی، بمباران را فراموش میکردند. در هر نوبت شبانهروزی پزشک و روانشناس مستقر بودند تا آسیبهای روحی جنگ را شناسایی و درمان کنند. برخی آسیبها سطحی و برخی جدی بودند، اما همه در محیطی امن و با حفظ حریم فردی مدیریت شدند. سینمای سیار هر شب، موسیقی زنده، تئاتر، نقاشی، شعرخوانی و عروسکگردانی با حضور هنرمندان شناختهشده کشور، برنامههایی بودند که تابآوری و نشاط را به میهمانان هتلهای هما بازگرداندند. هماکنون هتل هما تهران با ۹۷ درصد ضریب اشغال، همچنان میزبان آسیبدیدگان جنگ رمضان است؛ میهمانانی که خانههایشان هنوز برای بازگشت امن نشده است.
ایجاد شده: 27/فروردین/1405 آخرین ویرایش: 28/اردیبهشت/1405 اخبار داخلی
✍🏻 یادداشت اختصاصی نگاهی به تاریخ تحول فناوری در صنعت هتلداری نشان میدهد هتلها برای بیش از یک قرن، نهتنها محل اقامت، بلکه نمایشگاهی جهانی در نوآوری بودهاند؛ جایی که مردم برای نخستینبار فناوریهایی را تجربه میکردند که بعدها وارد خانهها و زندگی روزمره شد. اینفوگرافیک منتشرشده، مسیر تحول هتلها از دهه ۱۸۲۰ تا امروز را بهخوبی ترسیم میکند؛ از نخستین هتلهای مجهز به لولهکشی و آسانسور گرفته تا ورود برق، تهویه مطبوع، تلویزیون داخل اتاق، اینترنت پرسرعت، کنترل هوشمند اتاق و هوش مصنوعی. در قرن نوزدهم، اقامت در هتل تجربهای فراتر از سفر بود. بسیاری از مردم نخستینبار روشنایی الکتریکی، تلفن داخل اتاق، حمام خصوصی یا آسانسور را در هتلها تجربه کردند. هتلها در آن دوران نماد آینده، تجمل و پیشرفت فناوری محسوب میشدند. اما با ظهور اینترنت، گوشیهای هوشمند و شتاب فناوریهای مصرفی، این برتری تاریخی بهتدریج کاهش یافت. امروز در بسیاری از موارد، فناوری در خانهها سریعتر و هوشمندتر از هتلها توسعه پیدا میکند و تجربه اقامت گاهی پیچیدهتر و حتی ناکارآمدتر از زندگی روزمره شده است. نکته قابلتأمل اینجاست که صنعتی که زمانی الهامبخش آینده بود، اکنون در برخی بخشها در حال جبران عقبماندگی دیجیتال است؛ موضوعی که در تجربه کاربری، طراحی تجهیزات اتاق، سیستمهای کنترلی و یکپارچگی خدمات بهوضوح دیده میشود. با این حال، کارشناسان معتقدند هتلداری هنوز ظرفیت بازگشت به جایگاه تاریخی خود را دارد؛ بهشرط آنکه فناوری دیگر صرفاً یک مسئله IT تلقی نشود، بلکه بخشی از طراحی تجربه مهمان باشد. نسل جدید هتلها بهسمت مفاهیمی مانند شخصیسازی مبتنی بر هوش مصنوعی، اتاقهای هوشمند، خدمات بدون تماس، کلیدهای دیجیتال و تلفیق فناوری با طراحی داخلی حرکت میکند؛ مسیری که میتواند بار دیگر هتلها را به محل نخستین مواجهه مردم با آینده تبدیل کند. شاید آینده هتلداری نه در افزودن فناوری بیشتر، بلکه در طراحی تجربهای طبیعی، ساده و انسانی از فناوری تعریف شود؛ همان چیزی که روزی هتلها را به نماد نوآوری جهان تبدیل کرده بود.
ایجاد شده: 27/فروردین/1405 آخرین ویرایش: 27/فروردین/1405 مقالات و یادداشت ها
بازاریابی مؤثر تنها به معنای جلب توجه رسانهها و مشتریان نیست؛ ارزش واقعی یک کمپین زمانی مشخص میشود که به نتایج عینی و ملموس در بدنه کسبوکار منجر شود. بازاریابی قدرتمند باید به عنوان بازوی محرک فروش عمل کند. زمانی که خلاقیت در تبلیغات با ارائه ارزش واقعی به مشتری همراه شود، عملکرد کلی شرکت ارتقا یافته و پایداری برند تضمین میگردد. در دوران فشارهای تورمی، بازاریابی نباید صرفاً بر جنبههای ظاهری تمرکز کند، بلکه باید با هدفگذاری دقیق و ارائه گزینههای مقرونبهصرفه، به نیازهای واقعی مخاطب پاسخ دهد. این رویکرد تنها راه حفظ تقاضا در بازارهای رقابتی است. تداوم رشد در گرو درک این واقعیت است که مشتری امروز بیش از هر زمان دیگری به دنبال تعادل میان کیفیت و قیمت است. کمپینهای هدفمند باید این اطمینان را ایجاد کنند که برند در کنار مشتری ایستاده است. موفقیت پایدار، حاصل تکرار پیامهای تکراری نیست، بلکه نتیجه انطباق سریع استراتژیهای فروش با واقعیتهای اقتصادی روز و تمرکز بر بهرهوری عملیاتی است. ✍🏻 "کریس کمپچینسکی" مدیرعامل مکدونالد
ایجاد شده: 27/فروردین/1405 آخرین ویرایش: 27/فروردین/1405 مقالات و یادداشت ها
به گزارش تور نیوز ؛ گردشگری سلامت، مرحله جدیدی با عنوان گردشگری طول عمر را آغاز کرده است. بر اساس جدیدترین روندهای صنعت سفر، امروزه مقصد بسیاری از مسافران نه برای استراحت و فرار از روزمرگی، بلکه به قصد سرمایهگذاری روی زندگی سالمتر و طولانیتر انتخاب میشود. این پدیده در دو شاخه اصلی در حال گسترش است: مسیر پزشکی و فناوری: کشور سوئیس با کلینیکهای پیشرویی همچون «کلینیک لاپرری» در ژنو، برنامههای شخصیسازیشده مبتنی بر آنالیز نشانگرهای زیستی و تست تعیین سن بیولوژیک را ارائه میدهد. در منطقه خاورمیانه نیز هتلهای لوکسی مانند «واناندوانلی زعبیل» دبی، با راهاندازی مراکز تخصصی طول عمر، خدماتی از کرایوتراپی تا تغذیه هدفمند را به مسافران ارائه میکنند. رویکرد طبیعی و زیستی: این شاخه از گردشگری، مسافران را به سمت مناطق آبی جهان مانند ساردینیا در ایتالیا هدایت میکند. در این مناطق با بالاترین آمار افراد صدساله، راز طول عمر در فعالیت بدنی روزانه، رژیم غذایی محلی و روابط اجتماعی قوی خلاصه میشود و گردشگران این الگوها را برای استفاده در زندگی خود فرا میگیرند. کارشناسان گردشگری طول عمر را به عنوان مرز بعدی سفرهای لوکس و سلامت معرفی میکنند؛ روندی که در آن سفر، از یک تفریح زودگذر به ابزاری برای افزودن سالهای باکیفیت به زندگی تبدیل شده است.
ایجاد شده: 27/فروردین/1405 آخرین ویرایش: 27/فروردین/1405 اخبار خارجی
به گزارش هتل نیوز ؛ این رویداد ملی از صبح روز چهارشنبه ۳۰ اردیبهشتماه در تهران و با حضور جمعی از وزرا، مسئولان کشوری، فعالان گردشگری و مدیران اقامتگاههای بومگردی آغاز میشود. پس از برگزاری برنامه افتتاحیه و صرف ناهار، شرکتکنندگان با قطار راهی استان سمنان خواهند شد تا ادامه برنامه طی دو روز در شهرهای سمنان و شاهرود برگزار شود و میهمان مردم فرهنگدوست این استان باشند. این گردهمایی با هدف تقویت همدلی، توسعه همکاریهای حرفهای، معرفی ظرفیتهای بومگردی ایران و ایجاد شبکهسازی میان فعالان این حوزه برگزار میشود و عصر روز جمعه با بدرقه میزبانان سمنانی به پایان خواهد رسید. از تمامی اعضا و فعالان حوزه بومگردی دعوت میشود جهت ثبتنام و هماهنگی حضور، با رؤسا و هیئتمدیره انجمنهای استانی خود در ارتباط باشند. با توجه به محدودیت ظرفیت، تعداد شرکتکنندگان این برنامه ۲۰۰ نفر خواهد بود؛ بنابراین اولویت حضور با افرادی است که زودتر ثبتنام خود را نهایی کنند. استانهایی که فاقد انجمن استانی هستند، جهت ثبتنام و دریافت اطلاعات تکمیلی با شماره زیر تماس حاصل فرمایند. 09133594942
ایجاد شده: 27/فروردین/1405 آخرین ویرایش: 27/فروردین/1405 اخبار داخلی
به گزارش تور نیوز ؛ سازمان منطقه آزاد کیش طی اطلاعیهای اعلام کرد ؛ با برداشته شدن محدودیتهای اعمال شده در شرایط جنگی، سفر دریایی گردشگران و مسافران به جزیره کیش از امروز ۱۲ اریبهشت ماه دوباره آغاز شد. پس از شروع جنگ تحمیلی در ۹ اسفندماه سال گذشته و با توقف سفر هوایی، مسیر دریایی تنها راه ارتباطی با جزیره کیش بود ولی به علت شرایط خاص جنگی، محدویتهایی برای سفر گردشگران و مسافران به کیش اعمال میشد. طی دو ماه گذشته، تنها کسانی که ساکن کیش بوده و یا کسب و کار مشخصی در این جزیره داشتند و یا بستگان درجه یک آنها در کیش حضور داشت، می توانستند از مسیر دریایی به این جزیره سفر کنند.
ایجاد شده: 18/فروردین/1405 آخرین ویرایش: 18/فروردین/1405 اخبار داخلی
به گزارش تور نیوز ؛ یک روزنامهنگار حوزه فرهنگ با انتشار توییتی نسبت به برگزاری مراسم تشییع عبدالمجید ارفعی بدون حضور مسئولان ارشد وزارت گردشگری واکنش نشان داد. حمیدرضا محمدی در حساب کاربری خود در شبکه اجتماعی ایکس نوشت که پیکر «عبدالمجید ارفعی» دیروز (هشتم اسفند) با حضور باشکوه دوستدارانش در مرکز دایرهالمعارف بزرگ اسلامی بدرقه شد، اما نه وزیر و یا مدیران ارشد وزارت گردشگری در این مراسم حضور نداشتند. وی در ادامه با لحنی انتقادی افزود: «چون مترجم فرمان کوروش برایشان مسئله نبود و صبح جمعهای کار مهمتری داشتند یا شاید هم استراحتشان حیف میشد!»
ایجاد شده: 9/اسفند/1404 آخرین ویرایش: 27/اسفند/1404 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ دولت ترامپ در اقدامی که تحلیلگران آن را گامی جدید در مسیر پروژهی «ایرانهراسی» توصیف میکنند، از یک برچسب حقوقی جدید رونمایی کرد. مارکو روبیو، وزیر امور خارجه آمریکا روز جمعه اعلام کرد ایران را رسماً در فهرست «کشورهای حامی دولتی بازداشتهای غیرقانونی و ناعادلانه» قرار داده است. این برچسب حقوقی در پی امضای یک فرمان اجرایی از سوی دونالد ترامپ، رئیسجمهور آمریکا در سپتامبر سال گذشته میلادی ایجاد شده است.
ایجاد شده: 9/اسفند/1404 آخرین ویرایش: 9/اسفند/1404 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ حساب رسمی کنسولی دولت کانادا یعنی Government of Canada در اطلاعیهای از طریق پلتفرم ایکس (توییتر سابق) اعلام کرد که با توجه به تداوم تنشهای منطقهای، احتمال ازسرگیری درگیریها «با هشدار کم یا بدون هشدار قبلی» وجود دارد. در این پیام که توسط سرویسهای کنسولی کانادا منتشر شده، به شهروندان کانادایی حاضر در ایران توصیه شده است: در صورت امکان و با رعایت شرایط ایمن، ایران را ترک کنند. مدارک سفر خود را بهروز نگه دارند. این اطلاعیه در چارچوب توصیههای سفر رسمی کانادا برای ایران منتشر شده و نشان میدهد سطح ریسک از نگاه اتاوا همچنان بالا ارزیابی میشود. چنین هشدارهایی معمولاً بر اساس ارزیابیهای امنیتی و اطلاعاتی صادر میشود و لزوماً به معنای وقوع فوری یک رویداد خاص نیست، اما نشاندهنده سطح نگرانی بالای دولت مربوطه است.
ایجاد شده: 9/اسفند/1404 آخرین ویرایش: 9/اسفند/1404 اخبار داخلی
به گزارش تور نیوز ؛ شورای شهر تهران با هدف ساماندهی نظام تعرفهای مراکز فرهنگی و تقویت گردشگری شهری، لایحه تعیین بهای خدمات موزهها، باغموزهها و خانهموزههای تحت مالکیت شهرداری تهران در سال ۱۴۰۵ را تصویب کرد؛ مصوبهای که بر اساس آن، بهای خدمات این مراکز به صورت تکنرخی تعیین شد. بر اساس مفاد این لایحه، تعرفه بهای خدمات بازدید از موزهها و مراکز فرهنگی وابسته به شهرداری با رویکردی شهروندمحور و متناسب با شرایط اقتصادی کشور مورد بازنگری و بهروزرسانی قرار گرفته است. در این چارچوب، ضمن تعیین نرخهای جدید بازدید برای اتباع ایرانی و خارجی، تسهیلاتی شامل تخفیفها و معافیتهای ویژه برای برخی گروهها پیشبینی شده است.
ایجاد شده: 8/اسفند/1404 آخرین ویرایش: 8/اسفند/1404 اخبار داخلی
به گزارش فلای نیوز ؛ در پی انتشار برخی اخبار درباره لغو پروازهای مسیر تهران-دوحه، اعلام شد پروازها در این مسیر تا پایان خرداد ۱۴۰۵(۳۰ژوئن ۲۰۲۶) بهصورت روزانه و با یک پرواز رفت و برگشت برقرار است.
ایجاد شده: 8/اسفند/1404 آخرین ویرایش: 8/اسفند/1404 اخبار داخلی
⚠️ «گردشگری ایران در وضعیت اضطرار پنهان» وقت آن رسیده وزارت گردشگری “شرایط ویژه ملی” اعلام کند ✍🏻 بیانیه پیشنهادی شورای راهبردی و سیاستگذاران گروه رسانه ای ایتنا ▫️ صنعت گردشگری ایران این روزها نه در رکود عادی، نه در بحران فصلی، بلکه در شرایطی قرار دارد که میتوان آن را «اضطرار ساختاری» نامید؛ وضعیتی که اگرچه هنوز بهصورت رسمی ذیل عنوان فورسماژور اعلام نشده، اما در عمل بسیاری از شاخصهای آن محقق شده است. ▫️ کاهش محسوس ورود گردشگران خارجی، افت چشمگیر سفرهای داخلی، افزایش بیسابقه هزینههای خدمات سفر، تورم فزاینده، نااطمینانی ناشی از تحولات منطقهای و احتمال وقوع جنگ، و در نهایت توقف گردش مالی در زنجیره ارزش گردشگری، باعث شده بخش قابل توجهی از ۲۱ رسته مصادیق گردشگری کشور در معرض تعطیلی یا تعلیق فعالیت قرار گیرند. ▫️ بر اساس گفتوگوها و گزارشهای میدانی اخیر؛ ✅ درصد اشغال بسیاری از هتلهای شهری به زیر ۳۰٪ سقوط کرده است. ✅ بخش قابل توجهی از دفاتر خدمات مسافرتی با کاهش فروش بیش از ۶۰٪ مواجهاند. ✅ شماری از هتلها و اقامتگاهها بهدلیل نبود نقدینگی، تعدیل یا تسویه پرسنل انجام دادهاند. ✅ روابط مالی میان آژانسها و هتلها بهواسطه کنسلیها و بازپرداختها دچار تنش جدی شده است. ✅ پروژههای توسعهای و سرمایهگذاریهای جدید عملاً متوقف شدهاند. ▫️ با این حال، وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی همچنان در نقطهای میان اعلام فورسماژور و عدم اعلام آن قرار دارد. این تردید، هرچند ممکن است ناشی از خلأهای قانونی یا نگرانیهای حقوقی باشد، اما در عمل هزینه آن را فعالان بخش خصوصی میپردازند. ▪️ چرا فورسماژور راهحل کامل نیست؟ ▫️ در حقوق بینالملل و رویههای جهانی، فورسماژور معمولاً در شرایطی اعلام میشود که یک واقعه غیرقابل پیشبینی و غیرقابل کنترل اجرای تعهدات را ناممکن کند (مانند جنگ رسمی، زلزله گسترده یا همهگیری جهانی). ▫️ اما تجربه دوران کووید-۱۹ نشان داد که بسیاری از کشورها پیش از اعلام وضعیتهای حاد، چارچوبهایی تحت عنوان: ✅ Emergency Tourism Protocol ✅ Special Economic Relief Status ✅ Temporary Tourism Protection Framework را تدوین کردند تا بدون ورود به پیچیدگیهای حقوقی فورسماژور، امکان حمایت و تنظیمگری فوری فراهم شود. ▫️ در ایران نیز به نظر میرسد مشکل اصلی نه صرفاً نبود اراده، بلکه نبود یک سازوکار جامع و چندبعدی برای مدیریت چنین شرایطی است. ▪️ اعلام «شرایط ویژه ملی گردشگری» ▫️ شورای راهبردی و سیاستگذاران گروه رسانه ای ایتنا پیشنهاد میکند؛ وزارت گردشگری بهجای اعلام شرایط فورسماژور، با همکاری دولت و بخش خصوصی، چارچوبی با عنوان «شرایط ویژه ملی گردشگری» را بهصورت رسمی ابلاغ کند. ▫️ این وضعیت میتواند دارای یک پروتکل جامع با ابعاد زیر باشد ؛ 1️⃣ تعیین تکلیف روابط مالی در زنجیره گردشگری الف) رابطه آژانس و هتل ✅ تعلیق جرائم کنسلی در دوره بحران ✅ تدوین دستورالعمل بازپرداخت مرحلهای ✅ ایجاد سازوکار داوری سریع برای اختلافات ب) رابطه با پلتفرمهای رزرو آنلاین ✅ توقف موقت جریمههای SLA ✅ امکان بازپرداخت انعطافپذیر ج) بدهیهای بینشرکتی ✅ امکان تهاتر و تقسیط رسمی تحت نظارت وزارت 2️⃣ حمایتهای مالی و اعتباری هدفمند ✅ تعلیق یا تقسیط مالیات بر ارزش افزوده ✅ تعویق پرداخت حق بیمه کارفرمایی ✅ اعطای خط اعتباری سرمایه در گردش با نرخ ترجیحی ✅ استمهال اقساط تسهیلات بانکی فعالان گردشگری ✅ ایجاد صندوق تثبیت گردشگری برای شرایط اضطراری ▫️ در بسیاری از کشورها پس از بحرانهای امنیتی یا همهگیری، بستههای حمایتی ۳ تا ۵ درصد تولید ناخالص داخلی بخش گردشگری اختصاص داده شد. در ایران نیز بدون تزریق نقدینگی هدفمند، چرخه ورشکستگی زنجیرهای محتمل است. 3️⃣ صیانت از نیروی انسانی ✅ یارانه دستمزد موقت برای جلوگیری از تعدیل نیرو ✅ بیمه بیکاری تسهیلشده برای پرسنل تعدیلشده ✅ برنامههای آموزش مهارتهای مکمل برای دوران رکود ▫️ حفظ نیروی انسانی متخصص، مهمترین سرمایه نامشهود صنعت گردشگری است. 4️⃣ مدیریت تصویر بینالمللی و دیپلماسی گردشگری ✅ تدوین بسته ارتباطی برای سفارتخانهها و دفاتر خارجی ✅ تولید پیامهای اطمینانبخش هدفمند برای بازارهای منتخب ✅ تمرکز بر بازارهای همسایه و کمریسک در کوتاهمدت 5️⃣ برنامه تابآوری و بازگشت (Resilience & Recovery Plan) ✅ تنوعبخشی به محصولات گردشگری داخلی ✅ تقویت گردشگری سلامت، زیارتی و منطقهای ✅ توسعه فروش اعتباری و اقساطی سفر برای تحریک تقاضا ✅ بازنگری در مدلهای قیمتگذاری و مدیریت هزینه هتلها ▪️ چرا این تصمیم فوری است؟ ▫️ تعویق در تصمیمگیری، پیامدهایی جدی خواهد داشت؛ ✅ افزایش تعطیلی واحدها ✅ از دست رفتن سرمایه انسانی ✅ کاهش سرمایهگذاری بلندمدت ✅ بیاعتمادی فعالان بخش خصوصی نسبت به سیاستگذار ▫️ گردشگری صنعتی با ماهیت «اعتماد» است. هرچه نااطمینانی بیشتر شود، بازگشت به شرایط عادی زمانبرتر و پرهزینهتر خواهد بود. ▪️ جمعبندی ▫️ صنعت گردشگری ایران امروز در یک «وضعیت خاکستری خطرناک» قرار دارد؛ نه آنقدر بحرانی که فورسماژور رسمی اعلام شود، و نه آنقدر عادی که بتوان آن را با ابزارهای معمول اداره کرد. ▫️ از این رو شورای سردبیری این رسانه با بررسی همه جانبه موضوع و تجمیع مطالب ، پیشنهاد میکند ؛ ✅ وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی با مشارکت تشکلهای صنفی، چارچوب «شرایط ویژه ملی گردشگری» را تدوین و ابلاغ کند. ✅ این چارچوب باید جامع، چندبخشی، و دارای ضمانت اجرایی باشد. ✅ سیاستگذار باید میان تعلل حقوقی و اقدام عملی، گزینه دوم را انتخاب کند. ▫️ امروز، تصمیمگیری جسورانه نهتنها از فروپاشی بخشی از صنعت جلوگیری میکند، بلکه پیام روشنی از مسئولیتپذیری و همراهی با بخش خصوصی مخابره خواهد کرد. ▫️ گردشگری ایران هنوز قابل نجات است اما پنجره زمان در حال بسته شدن است.
ایجاد شده: 25/بهمن/1404 آخرین ویرایش: 25/بهمن/1404 اخبار داخلی