گروه رسانه‌ای هتل نیوز

نتایج جستجو...

هزینه‌های هتل در ترکیه دوبرابر شد

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز؛ رفتن به تعطیلات در ترکیه حتی برای گردشگران خارجی بسیار گران شده است و مسافران خارجی در مواجهه با افزایش قیمت‌ها و تورم غیرقابل توقف در این کشور، توجه خود را به کشورهای دیگری مانند مصر و اسپانیا معطوف کرده‌اند. با افزایش تورم، هزینه‌های هتل در ترکیه دوبرابر شد که این امر در قیمت اقامت منعکس شد و بنابر گزارش وب‌سایت ترکیه‌ای «Ekonomim»، هزینه رفتن به ترکیه در تعطیلات هم‌قیمت با یونان و گران‌تر از اسپانیا شده است. در مواجهه با این قیمت‌ها، نمایندگان بخش گردشگری هشدار داده‌اند که ممکن است ترکیه در سال جاری تعداد قابل توجهی از گردشگران روسی را از دست بدهد؛ زیرا روس‌ها تمایل بیشتری به رزرو کردن خدمات سفر در آخرین لحظه دارند و این عادت با توجه به تورم ترکیه، هزینه تعطیلات آن‌ها را حتی بالاتر می‌برد.

ایجاد شده: 27/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 27/خرداد/1402 اخبار خارجی

رضایت میهمان در سیستم میهمان‌نوازی

اگر جایی وجود دارد که مشتریان (میهمانان) احتمالاً به نوع خدمات دریافتی توجه می‌کنند، صنعت میهمان‌نوازی است. از رستوران‌ها گرفته تا هتل‌ها و وظیفه ما به‌عنوان ارائه‌دهنده خدمات میهمان‌نوازی حفظ رضایت میهمان است. میهمانان را در خط مقدم برنامه های عملیاتی قرار دهید تا تجارت میهمان نوازی خود را سرپا نگه دارید. روزهایی که میهمانان فقط از واژه "لطفا" و "متشکرم" یا دریافت خدماتِ با لبخند خوشحال می شدند، گذشته است. اگرچه اینها دستور العملی کاربردی است، اما کافی نیست. میهمانان راضی به دنبال یک تجربه به یاد ماندنی و خدمات پویا هستند. میهمانان می‌خواهند از دریافت خدماتِ سریع گرفته تا روش‌های استاندارد مانند احترام و توجه به نیاز میهمان یا سفارشی‌سازی یک آیتم منو در رستوران احساس کنند که گویی از آنها قدردانی می‌شود. یکی از عوامل کلیدی در جذب میهمانان و بازگشت دوباره آنها این است که به قول خود عمل کنید. اطمینان از اینکه آنها همان خدمات عالی را دریافت می کنند که قولش را داده بودید. وقتی نوبت به آنچه می گویید ارائه خواهید داد می رسد، توپ را رها نکنید. وقتی به میهمانان وعده‌هایی همچون خدمات ویژه یا محصولات ممتاز می‌دهید، به احتمال زیاد ناامید می‌شوند. به میهمانان خود فرصتی برای گفتن تجربیات ضعیفشان بدهید. وقتی میهمانانی دارید که تجربه منفی داشته اند، این کار را برای آنها آسان و روشن کنید که نه تنها در مورد آن به شما بگویند، بلکه آن را از سینه خود به شما و نه شخص دیگری منتقل کنند. چه در حال حاضر در سیستم میهمان نوازی کار کنید، چه به دنبال شروع حرفه ای در میهمان نوازی هستید، باید بر افزایش رضایت میهمان تمرکز کنید. در حالی که رضایت میهمان برای تقریباً همه مشاغل مهم است، برای مشاغل میهمان نوازی اهمیتش بیشتر است. عدم ایجاد رضایت میهمانان منجر به بازدیدهای کمتر و فروش کمتر خواهد شد. خبر خوب این است که راه های مختلفی برای افزایش رضایت میهمان در صنعت هتلداری وجود دارد. موفقیت کسب و کار میهمان نوازی تا حد زیادی تحت تأثیر سطح رضایت میهمان است. وقتی میهمانان تجربه ای خوشایند داشته باشند، در آینده باز می گردند و تجربه خود را با دوستان و اعضای خانواده به اشتراک می گذارند و در نتیجه فروش بیشتری را برای کسب و کار به همراه خواهند داشت. از سوی دیگر، میهمانانی که تجربه منفی در یک کسب و کار میهمان نوازی دارند، احتمالاً برنمی‌گردند و این مکان را به دوستان یا اعضای خانواده خود توصیه نمی‌کنند. وقتی صحبت از تجربه هتل می شود، افزایش رضایت میهمانان هدف نهایی است. اما در واقعیت، این بسیار پیچیده تر از آن چیزی است که به نظر می رسد. واکنش هتلداران ما نسبت به میهمانان ناراضی چیست؟ آیا چالش های عملیاتی، بودجه و کمبود نیروی کار را بهانه می کنند؟ ✍️ الهام محمدی - فعال گردشگری

ایجاد شده: 26/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 26/خرداد/1402 مقالات و یادداشت ها

خوشخو ؛ درحال پیگیری توقف فعالیت علی‌بابا هستیم

به گزارش فلای نیوز ؛ " حسن خوشخو " معاون هوانوردی و امور بین‌الملل سازمان هواپیمایی کشوری گفت ؛ تعلیق یک‌ماهه گروه علی‌بابا درحال پیگیری است. ما حکم تعلیق برای این شرکت‌ را به‌خاطر گران‌فروشی در بلیت هواپیماها صادر کردیم. او افزود : برای بسته‌شدن و توقف فعالیت بعضی از این سایت‌ها که حکم تعلیقشان داده می‌شود، نیازمند زمان بیشتری هستیم؛ چرا که این عملیات به‌صورت سیستمی انجام می‌شود. معاون هوانوردی و امور بین‌الملل سازمان هواپیمایی کشوری تاکید کرد : ما پیش از این هم چندین بار به این مجموعه اخطار داده بودیم و برای صدور این حکم تمام مراحل قانونی طی شده است.

ایجاد شده: 23/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 23/خرداد/1402 اخبار داخلی

تصویب کلیات افزایش تعطیلات آخر هفته در کمیسیون اجتماعی

به گزارش هتل نیوز، دولت برای افزایش تعطیلات آخر هفته به دو روز لایحه‌ای را پنجم آذرماه سال گذشته به مجلس ارسال کرد و این لایحه به کمیسیون اجتماعی مجلس ارجاع شد. بر اساس این لایحه دولت به دنبال تعطیلی پنج‌شنبه‌ها بود، اما برخی از نمایندگان پیشنهاد تعطیلی شنبه‌ها را مطرح کرد. در صورت تعطیلی شنبه یک روز از تعطیلات ما هماهنگ با الگوی جهانی است و با تعطیلی شنبه ارتباطات تجاری ما برای ۴ روز با بازارهای جهانی قطع نمی‌شود. یک عضو کمیسیون اجتماعی مجلس اعلام کرد که دیدگاه نمایندگان بیشتر به سمت تعطیلی شنبه‌ها است. قرار است در جلسه آتی کمیسیون اجتماعی در خصوص اینکه پنج‌شنبه‌ یا شنبه تعطیل باشد، تصمیم‌گیری شود.

ایجاد شده: 17/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 17/خرداد/1402 اخبار داخلی

سطح اشغال ۶۰ درصدی هتل‌های مشهد در روز ولادت امام رضا(ع)

به گزارش هتل نیوز؛ " محمود مادرشاهیان " رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران خراسان رضوی گفت : هتل‌های مشهد در روز ولادت امام رضا(ع) وضعیت خیلی خوبی داشت. در طرحی با عنوان «خانه‌محور» تخفیف ویژه‌ ۳۰ تا ۵۰ درصدی برای استفاده زائران از هتل‌های مشهد در دهه کرامت در نظر گرفتیم که این طرح باعث استقبال زائران از هتل‌های مشهد شد. او افزود : با توجه به اینکه در سال ۱۴۰۲ هیچگونه افزایش قیمتی نداشتیم و تخفیفی هم که برای زائران در نظر گرفتیم، باعث شد سطح اشغال هتل‌ها در دهه کرامت و ولادت امام رضا(ع) به بیش از ۶۰ درصد برسد. وی ضمن اعلام اینکه خانواده‌های شهدا را در روز ولادت امام رضا(ع) به صورت رایگان پذیرش کردیم گفت : تخفیف ۳۰ تا ۵۰ درصدی هتل‌ها ویژه دهه کرامت بود. رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران خراسان رضوی تاکید کرد : هدف ما جذب زائر است تا بتوانیم برای زائران اقامت ارزان قیمت فراهم کنیم و افزایش ماندگاری زائران در مشهد است که توانستیم ماندگاری زائران در مشهد را به ۲ روز و یا بیشتر برسانیم.

ایجاد شده: 13/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 13/خرداد/1402 اخبار داخلی

هتل قو اهواز هر لحظه ممکن است ریزش کند

به گزارش هتل نیوز ؛ " علی خرازی " فعال گردشگری گفت : تل قو اهواز به عنوان جاذبه‌ گردشگری مهم کلانشهر اهواز سال‌های سال است که به حال خود رها شده و اقدام مناسبی برای مرمت آن انجام نمی‌گیرد و قسمت‌هایی از آن به دلیل فرسودگی به صورت مستمر ریزش کرده و می‌توان گفت در حال نابودی است و حتی ارزش بازدید برای گردشگران ندارد. او افزود ؛ هم‌اکنون نیز این بنای تاریخی هر لحظه ممکن است ریزش کند و ممکن است به فضاهای اطراف خود نیز آسیب رساند. همچنین دیوارنویسی بر روی بنا هرچند بر روی این بنا اندک است اما صدمات جبران‌ناپذیری بر پیکره‌ این بنای تاریخی وارد ساخته است. وی گفت : در طول سال‌های اخیر بودجه‌هایی برای این بنای تاریخی در نظر گرفته شده و اقدامات مرمتی هم صورت گرفته اما این اقدامات ناچیز بوده زیرا این بنا به هزینه‌های بیشتری نیاز دارد. " خرازی " ضمن اعلام اینکه یکی از راه‌های نجات هتل قو اهواز مشارکت بخش خصوصی است گفت : بنای این هتل سال‌ها است که در وضعیت نابسامان قرار دارد و اداره میراث فرهنگی نیز هیچ گونه اقدام مناسب و جدی برای مرمت کلی آن انجام نداده است. این فعال گردشگری تاکید کرد که این بنای تاریخی قدمت صد ساله دارد و شناسایی و انجام مطالعات برای مرمت اصولی آن لازم است.

ایجاد شده: 8/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 8/خرداد/1402 اخبار داخلی

جذب نیروی انسانی در گروه هتل‌های مجلل ۵ ستاره چهارباغ سپاهان

گروه هتل های مجلل ۵ ستاره چهارباغ سپاهان اصفهان در نظر دارد در رسته‌های شغلی زیر نیروی اسنانی استخدام نماید. مدیران میانی مالی ، فرانت آفیس ، خانه داری ، فنی و مهندسی ، شف کل ، بازاریابی و فروش ، غذا و نوشابه ، فن آوری اطلاعات سرپرست واحدها خانه داری ، انتظامات، تشریفات کارشناس و کارمند فروش ، پذیرش ، مالی ، رزرواسیون (خانم/آقا)🚻 خدمات خانه داری ،عمومی ، میزبان (خانم/آقا)🚻 فنی و مهندسی تاسیسات ، مکانیک و برقکار سرگرمی و تفریحات غریق نجات و ... ماسور (خانم /آقا)🚻 کافی شاپ و رستوران (خانم/آقا)🚻 از واجدین شرایط و علاقه‌مندان به فعالیت در حوزه هتلداری و گردشگری دعوت به همکاری می نماید . جهت کسب اطلاعات بیشتر و ارسال رزومه با شماره واتساپ ۰۹۹۱۲۶۰۴۳۴۱ و یا آدرس ایمیل Hr@chaharbaghhotel.com در تماس باشید.

ایجاد شده: 7/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 7/خرداد/1402 اخبار داخلی

کشف شبکه‌ای برای توقف رونق گردشگری ایران

به گزارش هتل نیوز ؛ "عزت الله ضرغامی" وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی در توییتی نوشت : آقای یونسی، وزیر اسبق اطلاعات به من گفت که بخش ضد جاسوسی، شبکه ای را کشف کرده که ماموریت شان، توقف هر اقدام مثبت برای رونق گردشگری ایران بوده است. هرچه می گذرد، گفته او را بیشتر باور می کنم‌. ضمن اینکه عوامل این شبکه ها، استاد استفاده از ساختارها و تریبون های رسمی هستند.

ایجاد شده: 26/اردیبهشت/1402 آخرین ویرایش: 26/اردیبهشت/1402 اخبار داخلی

کمبود شدید نیروی کار صنعت گردشگری ژاپن پس از پایان کرونا

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ؛ در حال حاضر صنعت میهمان نوازی و گردشگری ژاپن پس از آسیب های بسیاری که از کرونا دید، روند بهبود را آغاز کرده است. بیشترین تعداد بازدید کنندگان ژاپن در ماه مارس از کره جنوبی با ۴۶۶ هزار و ۸۰۰ نفر یا ۷۹.۷ درصد نسبت به رقم مارس ۲۰۱۹ بوده است. پس از آن تایوان با بیش از ۲۷۸ هزار نفر، ایالات متحده با ۲۰۳ هزار نفر و هنگ کنگ با ۱۴۴ هزار نفر در جایگاه های بعد قرار دارند. کمبود شدید نیروی کار در گردشگری ژاپن به عنوان موضوعی مهم مطرح است و صنعت میهمان نوازی و بویژه رستوران داری در تنگنا قرار دارند و قادر به مقابله با تجدید حیات گردشگری داخلی نیستند. براساس نظرسنجی ماه ژانویه، کمبود نیروی کار برای مسافرخانه ها و هتل ها ۸۱.۸ و برای رستوران ها ۸۰.۴ درصد بوده است. از میان تمام بخش ها این ۲ صنعت کمبود نیروی کار برجسته ای را تجربه می کنند. بسیاری از بخش های میهمان نوازی و رستوران داری به دلیل تعطیلی، ساعات کوتاه تر و عملکرد ضعیف ناشی از شیوع بیماری کووید ۱۹ مجبور به کاهش نیروی کار خود و کاهش استخدام های جدید شده‌اند و بسیاری از کارمندان به مشاغل دیگری روی آورده اند. این واقعیت که بازگرداندن کارکنان پس از ترک کار آسان نیست، دلیل اصلی کمبود جدی نیروی کار است. البته صنعت ژاپن با پذیرش کارگران خارجی سعی در رفع کمبود نیروی کار دارد.

ایجاد شده: 25/اردیبهشت/1402 آخرین ویرایش: 25/اردیبهشت/1402 اخبار خارجی

مصاحبه هتل نیوز با رئیس جامعه هتلداران یزد در خصوص طرح‌های آسان‌سازی سفر

" امیر ناصر طباطبایی " رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران استان یزد در مصاحبه ای اختصاصی با هتل نیوز در خصوص طرح‌های آسان‌سازی سفر گفت : بحث توسعه گردشگری داخلی و آسان‌سازی سفر از طرح‌هایست که در تمامی دولت‌ها مورد توجه قرار گرفته است. یکی از روش‌هایی که چندین بار امتحان شده است، طرح سفر اقساطی یا اعتباری است که البته به درستی اجرا نشده است. وی افزود : وام بانکی و کارت سفر از جمله این روش‌ها بود. در این طرح‌ها، پولی برای سفر اختصاص داده شده بود که مردم بیشتر به دنبال روش‌هایی برای نقد کردن آن بودند. رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران استان یزد تاکید کرد : در طرح جدید این موضوع با همکاری تاسیسات هتلداری کشور و بدون دخالت بانک‌ها اجرایی شده است.

ایجاد شده: 23/اردیبهشت/1402 آخرین ویرایش: 23/اردیبهشت/1402 اخبار داخلی

گزارش ارزیابی جدید محدوديت های سفر سازمان جهانی گردشگری

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ؛ براساس گزارش سازمان جهانی گردشگری پاسخ‌های متنوعی از مقاصد در سراسر جهان، در مورد محدودیت‌های مسافرتی وجود دارد. این گزارش نشان می‌دهد که کسانی که عملکرد محیطی بهتر، استانداردهای بهداشتی بالاتر و وابستگی بیشتری به گردشگری داشتند، تمایل داشتند محدودیت‌های مسافرتی را زودتر بردارند که باعث افزایش سریع‌تر ورود گردشگران بین‌المللی در این مناطق شده است. در مقابل، اقتصادهای نوظهور و کشورهای کوچک توسعه‌یافته (SIDS) اغلب مرزهای خود را در کمترین زمان ممکن بسته و آن‌ها را برای مدت بیشتری در حالت بسته نگه داشتند و محدودیت‌های بیشتری برای مسافران اعمال کردند. در ماه می ۲۰۲۰، هنگامی که ۷۵٪ از تمام مقاصد در سراسر جهان مرزهای خود را به علت کرونا بطور کامل بستند، این عمل موجب کاهش درآمد بین‌المللی گردشگری شد. با درک بهتر از ویروس، رویکرد مبتنی بر خطر امکان‌پذیر شد و مقاصد را قادر ساخت تا محدودیت‌های مسافرتی را با تدابیر نرم‌تری مانند آزمایش و الزامات واکسیناسیون برای گردشگران جایگزین کنند. با این حال، تا ۲۲ مارس ۲۰۲۳، ۱۸ مقصد هنوز ضرورت واکسیناسیون را به عنوان شرط ورود اعمال داشتند که با مقررات رژیم بین‌المللی بهداشت یا توصیه‌های موقت جهانی بهداشت سازگار نیست. در نهایت اشاره شده است که با افشای آسیب‌پذیری‌های ناشی از ویروس کرونا، سازمان جهانی گردشگری بر اهمیت ارزیابی جامع محدودیت‌های مسافرتی، استراتژی‌های بازیابی و تعامل پیچیده بین بخش‌های محیط، بهداشت و گردشگری تأکید می‌کند.

ایجاد شده: 21/اردیبهشت/1402 آخرین ویرایش: 21/اردیبهشت/1402 اخبار خارجی

معاون فرماندار همدان اعلام کرد ؛ تشدید نظارت بر هتل ها و رستوران های همدان

به گزارش هتل نیوز و به نقل از مهر ؛ " اسدالله ربانی مهر " معاون فرماندار همدان گفت : افزایش قیمت غذا در بعضی هتل‌ها و رستوران‌ها چندین برابر بیشتر از افزایش قیمت محصولات غذایی است و این نشانه عدم نظارت است که باید اصلاح شود. گشت‌های ویژه با حضور در هتل‌ها و رستوران‌ها قیمت غذاها را بررسی و در صورت تخلف برخورد قانونی می‌شود. او افزود : هتل‌ها اجازه ندارند برای خودشان قیمت تعیین کنند و باید اداره کل میراث فرهنگی قیمت غذای هتل‌ها و اداره صمت و کمیته نظارت قیمت رستوران‌ها و تهیه غذاها را اعلام کند. وی گفت : قیمت غذا در رستوران‌های برند شهر همدان باید توسط اداره صمت و اتحادیه بر اساس شرایط برند و آنالیز قیمت تأیید و اجرایی شود. معاون فرماندار همدان تاکید کرد : باید نظارت بر قیمت و رعایت بهداشت در جهت خدمت رسانی به مردم همدان و گردشگران در همه رستوران‌ها و هتل‌ها انجام شود.

ایجاد شده: 21/اردیبهشت/1402 آخرین ویرایش: 21/اردیبهشت/1402 اخبار داخلی