انبارداری در هتلها برای مدیریت موثر منابع و امکانات و همچنین حفظ نظم، بهرهوری و کارآیی در عملکرد هتل بسیار حائز اهمیت است.برخی اصول انبارداری در هتلها به شرح زیر است:برنامهریزی موجودی: ▫️معمولاً شامل تعیین مقدار مورد نیاز از مواد و تجهیزات مختلف است که برای عملکرد هتل لازم است.▫️این شامل تعیین سطح موجودی حداقل و حداکثر، تعیین زمانبندی سفارشها و تعیین روشهای تامین مواد به همراه بررسی و کنترل موجودیها در دسترس است.سیستم مدیریت انبار: ▫️سیستم مدیریت انبار باید شامل روشهای صحیح برای ثبت و ردیابی موجودی، سیستمهای برچسبگذاری و دستهبندی اجناس، فضای مناسب برای ذخیره سازی و روشهای خاصی برای سفارش و تحویل اجناس باشد.بررسی و کنترل موجودی: ▫️شامل ثبت و بررسی تعداد و وضعیت اجناس موجود در انبار، بررسی تاریخ انقضا و کنترل مصرف اجناس است.▫️هدف اصلی از این بررسی و کنترل، جلوگیری از نقص و عدم موجودی اجناس و نگهداری موجودی بهینه است.فضای مناسب انبار: ▫️فضای انبار باید با دقت طراحی شده و سازماندهی شده باشد تا اجناس به درستی و به طور مرتب قرار بگیرند.▫️همچنین، محل قرار گیری اجناس باید در نزدیکی محلهای استفادهکننده قرار گیرد تا در صورت نیاز به سرعت به آنها دسترسی داشته باشید.دستهبندی و برچسبگذاری: ▫️اجزای مختلف موجود در انبار باید به درستی دستهبندی و برچسبگذاری شوند.▫️برچسبها باید شامل اطلاعات مهمی مانند نام کالا، شماره تفصیلی، تاریخ ورود به انبار و تاریخ انقضا (در صورت لزوم) باشند زیرا این کار به تسهیل جستجوی سریع و دقیق برای موجودیها کمک میکند.رعایت شرایط ذخیرهسازی: ▫️مواد و تجهیزات در انبارها باید در شرایط مناسب ذخیره شوند تا از خرابی، خطرات ایمنی و تلفات جلوگیری شود.▫️این شامل استفاده از فضاهای مناسب، دمای صحیح، رطوبت کنترل شده و روشهای مناسب برای نگهداری از اقلام آسیبپذیر مثل محصولات غذایی، مواد شیمیایی و تجهیزات الکترونیکی است.روش توزیع کالا: ▫️اجناس موجود در انبار باید به صورت منظم و با روش مناسبی به بخشهای مختلف هتل توزیع شوند. ▫️این شامل برنامهریزی مناسب برای تأمین نیازهای هر بخش، تخصیص منابع بهینه و اجرای روشهای مناسب برای حمل و نقل اجناس است. مانیتورینگ و ارزیابی: ▫️برای اطمینان از عملکرد صحیح سیستم انبارداری، مانیتورینگ و ارزیابی منظم لازم است.▫️این شامل بررسی موجودیها، کنترل کیفیت، بررسی انطباق با استانداردها و تحلیل عملکرد سیستم است. بهروزرسانی و بهینهسازی: ▫️سیستم انبارداری هتل باید بهروزرسانی و بهینهسازی شود تا با تغییرات و نیازهای هتل همگام شود.▫️ارزیابی مداوم و اعمال تغییرات ضروری در سیستم میتواند به بهبود کارایی و بهرهوری انبارداری کمک کند.پیشگیری از سرقت و ضایعات: ▫️این شامل استفاده از سیستمهای امنیتی مدرن مانند دوربینهای مدرد و سیستمهای کنترل دسترسی، اعمال سیاستهای امنیتی مربوط به انبارها است.آموزش و آگاهی: ▫️تأمین آموزش و آگاهی کافی به انبارداران درباره روشهای مناسب انبارداری، استفاده از تجهیزات و سیستمهای مدیریت انبار میتواند به بهبود عملکرد انبارداری کمک کند.▫️باید مطمئن شوید که کارکنان مسئول انبارداری دارای دانش و مهارت لازم برای انجام وظایف خود هستند.همکاری با بخشهای دیگر هتل: ▫️انبارداری در هتلها نیازمند همکاری و هماهنگی با بخشهای دیگر هتل است.▫️برای مثال، بخش خدمات رستوران نیاز به تامین مواد غذایی دارد و بخش خدمات نظافت نیاز به تأمین مواد پاک کننده و لوازم بهداشتی دارد.
ایجاد شده: 27/دی/1402 آخرین ویرایش: 27/دی/1402 مدیریت هتلداری
بهبود کارایی سیستم رزرواسیون هتلپیشبینی تقاضا:▫️با استفاده از هوش مصنوعی سیستمهای رزرواسیون هتل میتوانند تقاضا برای اتاقهای هتل در آینده را پیشبینی کنند.▫️این اطلاعات میتواند به هتلداران در برنامهریزی بهتری برای قیمتگذاری و مدیریت موجودی هتل کمک کند.پیشنهاد اتاقهای مناسب:▫️با استفاده از الگوریتمهای تحلیل داده، سیستمهای رزرواسیون هتل میتوانند اتاقهایی مناسب، با توجه به نیاز و سلیقه مهمانان به آنها ارائه دهد.تصمیمگیری درباره نرخ گذاری اتاقها:▫️با استفاده از سیستم تحلیل دادههای مرتبط با بازار هوش مصنوعی، قیمتها میتوانند به صورت دقیقتر تنظیم شوند تا بازاریابی هتل بهبود یابد و مشتریان بیشتری جذب شوند.پاسخ به سؤالات مشتریان:▫️هوش مصنوعی با استفاده از رباتهای چت یا گفتگوی مبتنی بر صوت، میتواند به سؤالات مهمانان در مورد خدمات، امکانات، قیمتها و سایر موضوعات مرتبط با هتل پاسخ دهند.ارائه راهنمایی به مشتریان:▫️این سیستمها میتوانند به مشتریان در مورد جاذبههای دیدنی، رستورانها، فروشگاهها و دیگر مکانهای مرتبط با هتل راهنمایی کنند.بهبود تجربه مشتری:▫️هوش مصنوعی میتواند با تحلیل سابقه رزروهای قبلی مشتریان، ترجیحات آنها در مورد اتاق، غذا، فعالیتهای تفریحی و... را شناسایی کرده و خدمات بهتری به آنها ارائه دهد.شناسایی مشکلات مشتریان:▫️هوش مصنوعی میتواند با بررسی دادههای مرتبط با مشتریان، مشکلات آنها را شناسایی کرده و در رفع آنها کمک کند.▫️به عنوان مثال با بررسی نظرات مشتریان، سیستم میتواند مشکلات موجود در خدمات را شناسایی کند و شما از این راه میتوانید آنها را رفع و یا بهبود بخشید. بهبود امنیت سایبری هتل تشخیص و پیشگیری حملات سایبری:▫️هوش مصنوعی میتواند با تحلیل دادههای مرتبط با حملات سایبری گذشته و شناسایی الگوها، به تشخیص و پیشگیری از حملات سایبری آینده کمک کند.▫️به عنوان مثال، با تحلیل لاگهای سیستم و شناسایی الگوهای عملکردی، هوش مصنوعی میتواند به تشخیص حملات داخلی و خارجی به سامانههای هتل کمک کند.بهروزرسانی و تعمیرات:▫️هوش مصنوعی میتواند با تشخیص نقاط ضعف و بهروزرسانی سیستمهای امنیتی، به افزایش امنیت سایبری هتل کمک کند.آموزش و آگاهیبخشی:▫️هوش مصنوعی میتواند با آموزش کاربران درباره رفتارهای امنیتی در سیستمهای هتل، به بهبود امنیت سایبری هتل کمک کند.▫️به عنوان مثال، با آموزش کاربران درباره رمزنگاری، رمزپایینی، و دسترسی به اطلاعات حساس، میتواند به افزایش آگاهی کاربران و بهبود رفتارهای امنیتی آنها کمک کند.بهبود فعالیت بخش خانه داری هتلبرنامهریزی بهینه و آموزش پرسنل ؛▫️با استفاده از هوش مصنوعی، میتوان برنامهریزی بهینه برای تعداد پرسنل مورد نیاز بخش خانه داری را ایجاد کرد.▫️با استفاده از هوش مصنوعی، میتوان برنامهریزی بهینه برای تعداد پرسنل مورد نیاز بخش خانه داری را ایجاد کرد.▫️با تحلیل دادههای مربوط به تعداد اتاقهای تمیز شده توسط هر پرسنل و میزان زمان صرف شده برای هر اتاق، هوش مصنوعی میتواند به برنامهریزی مناسب برای تعداد پرسنل مورد نیاز بخش خانه داری کمک کند.▫️همچنین با استفاده از هوش مصنوعی، میتوان پرسنل بخش خانه داری را آموزش داد و کیفیت خدمات ارائه شده توسط آنها را بررسی کرد.شناسایی حضور مهمان ؛▫️سیستم هوشمند میتواند با استفاده از حسگرهای حرکتی و دوربینهای نظارتی، حضور مهمان در اتاق را تشخیص دهد.▫️با شناسایی حضور مهمان، سیستم میتواند به طور خودکار، سیستم هوای کنترل شده را روشن کند تا اتاق به دمای مناسبی دستیابد. بخش غذا و نوشیدنی 🔴 تحلیل دادهها:▫️با هوش مصنوعی، میتوان به تحلیل دادههای مربوط به سفارشات غذا و نوشیدنی در هتل پرداخت.▫️این تحلیل میتواند به هتلها کمک کند تا بر اساس سلیقه و نیاز مشتریان، منوی خود را بهبود بخشند. پیشبینی تقاضا:▫️با تحلیل تعداد سفارشات در هر بازه زمانی، هوش مصنوعی میتواند به پیشبینی تقاضا در آینده کمک کند.▫️این اطلاعات میتواند به هتلها کمک کند تا در زمان مناسب، مواد اولیه و تجهیزات لازم را آماده کنند و به بهبود بهرهوری و کیفیت سرویس دهی در این زمینه کمک کند.پیشنهاد منو به مشتریان:▫️با تحلیل دادههای مربوط به ترجیحات مشتریان، هوش مصنوعی میتواند به بازاریابی و طراحی منوی هتل کمک کند و به بهبود تجربه مشتریان از سرویس دهی هتل کمک کند.رفع اشتباهات در سرویس دهی:▫️با تحلیل دادههای مربوط به سفارشات و شکایات مشتریان، هوش مصنوعی میتواند به شناسایی اشتباهات در سرویس دهی و تصحیح آنها کمک کند.
ایجاد شده: 27/دی/1402 آخرین ویرایش: 27/دی/1402 مدیریت هتلداری
انتخاب سایتهای معتبر و قابل اعتماد: ▫️از سایتهای تورگردانی معتبر استفاده کنید و قبل از خرید بلیط یا رزرو هتل، نظرات سایر مسافران را در مورد سایت مورد نظر بررسی کنید.بررسی جزئیات تور: ▫️ شامل مدت زمان تور، هزینههای مربوط به تور، جزئیات روزانه تور و امکاناتی که در تور در اختیار شما قرار میگیرد، میشود.▫️بستههای تور میتوانند بهترین راه برای صرفهجویی در هزینههای سفر باشند.برنامهریزی مسافرت: ▫️این شامل برنامهریزی قبلی برای رزرو هتل، بلیط هواپیما، ویزا و همچنین برنامهریزی برای بازدید از اماکن دیدنی و خریدهای مورد نیاز است.توجه به مسائل امنیتی: ▫️در سفر به کشورهای خارجی، بهتر است توجه كافی به مسائل امنیتی داشته باشید همچنین، در صورت نیاز به خرید بیمه مسافرتی نیز فکر کنید.انتخاب پوشش مناسب: ▫️بهتر است پوشش مناسبی را انتخاب کنید که برای شرایط آب و هوایی مناسب باشد.▫️کیف پاسپورتی کوچک که شامل لوازم شخصی و اوراق هویتی شما هستند، با خود همراه داشته باشید.
ایجاد شده: 27/دی/1402 آخرین ویرایش: 27/دی/1402 مدیریت هتلداری
بیمه مسافرتی یک نوع بیمه است که برای مسافرتهای داخلی یا خارجی خریداری میشود.هدف این بیمه حفاظت از مسافر در مواجهه با ریسکهای مختلفی همچون بیماری، آسیب بدنی، سرقت، از دست دادن بار، لغو یا تأخیر پرواز، و بسیاری موارد دیگر است. بیمه مسافرتی معمولاً شامل سه بخش اصلی است:1️⃣ بیمه مسئولیت مدنی: ▫️این بیمه، در صورتی که در سفر شما، شما به عنوان طرف مسئول در یک حادثه ایجاد شده باشید، تعهدات مالی مرتبط با آن حادثه را پرداخت خواهد کرد.▫️معمولاً، بیمهگران این بیمه را به صورت جداگانه از سایر بیمههای مسافرتی ارائه میدهند.▫️اگر تصمیم به خرید بیمه مسافرتی بخش مسئولیت مدنی دارید، بهتر است قبل از خرید، شرایط و محدودیتهای آن را به دقت مطالعه کنید.2️⃣ بیمه مسافر: بیمه مسافر یک نوع بیمه است که معمولاً در صورت سفر به خارج از کشور خریداری میشود شامل پوششهایی مانند:▫️پوشش تاخیر و لغو پرواز▫️پوشش بیماری و آسیب دیدگی▫️پوشش تلفن همراه و لوازم شخصی▫️پوشش تبعات حوادث ناگهانی مانند سرقت▫️پوشش مسئولیت مدنی3️⃣ بیمه اتومبیل: بیمه اتومبیل، یکی از انواع بیمههای مسافرتی است که در صورتی که با اتومبیل به سفر بروید، به شما کمک میکند تا در صورت بروز حوادث مختلف، پوشش داشته باشید.▫️پوشش تصادف: در صورتی که در سفر به تصادف برخورد کنید، بیمه مسافرتی بخش بیمه اتومبیل، تعهدات مالی شما را پرداخت میکند.▫️پوشش سرقت: در صورتی که خودروی شما در سفر سرقت شود، بیمه مسافرتی بخش بیمه اتومبیل، تعهدات مالی شما را پرداخت میکند.
ایجاد شده: 27/دی/1402 آخرین ویرایش: 27/دی/1402 مدیریت هتلداری
به گزارش سرویس خارجی فلای نیوز ؛ در دومین حادثه در فرودگاه طی هفتههای اخیر در ژاپن، یک هواپیمای خطوط هوایی کره امروز (سه شنبه) با یک هواپیمای شرکت هواپیمایی «کاتای پاسیفیک» در فرودگاه «نیو چیتوز» با یکدیگر برخورد کردند. در این حادثه آتش سوزی رخ نداده و تاکنون مصدومیتی نیز گزارش نشده است.
ایجاد شده: 26/دی/1402 آخرین ویرایش: 26/دی/1402 اخبار خارجی
به گزارش هتل نیوز ؛ "جمشید حمزهزاده" رئیس جامعه هتلداران ایران و عضو شورای سیاستگذاری کنگره گفت : مهمترین چالش امروز حوزه آموزش در صنعت هتلداری، بحث فارغ التحصیلان دانشگاهی و عناوین، محتوا و سرفصلهای ارائه شده در رشته هتلداری است. در دانشگاههای کشور به آموزش عملی و مهارتی هتلداری توجهی نمیشود و معمولاً پرسنلی که چند ماه در هتل کار کرده باشد، سواد هتلی بیشتری نسبت به فارغالتحصیلان این رشته دارد. او گفت : فارغالتحصیلان رشته مدیریت هتلداری این تصور را دارند که از همان روز اول باید مدیریت کل یا بخشی از یک هتل را عهدهدار شوند. هتل و هتلداری به عنوان یک بخش و شغل عملیاتی، مستلزم این است که افراد فعالیت خود را از صفر شروع کنند. وی افزود : تمامی دانشگاههای مطرح کشور از ارائه آموزشهای حرفهای، کاربردی و مهارتی غافل شدهاند و حتی برخی از آنها دانشجویان را برای کارورزی نیز به هتلها معرفی نمیکنند. " حمزه زاده " ادامه داد : جامعه هتلداران در سطح کشوری و استانی تمامی توان خود را در موضوع ارائه دورههای کارورزی در هتلها و مراکز اقامتی و معرفی دانشجویان به این مراکز، بکار میگیرد و در خدمت است. رئیس جامعه هتلداران ایران در پایان تاکید کرد : حمایت از پایاننامههای دانشجویی، مقالات و پژوهشهای علمی مرتبط با صنعت هتلداری، از دیگر طرحهای حمایتی جامعه هتلداران در حوزه مسائل آموزشی است.
ایجاد شده: 26/دی/1402 آخرین ویرایش: 26/دی/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ "یحیی نقیزاده محبوب" مدیر کل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری کشور در دومین نشست مقدماتی کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران گفت : بایستی از دانشگاها و ظرفیت علمی کشور، استفاده و رشته حقوق گردشگری که تاثیر بسیار زیادی در توسعه گردشگری دارد را احیا کنیم. خروجی برگزاری این کنگره، میتواند به افزایش تاثیر موضوع آموزش در ضوابط و معیارهای ارزیایی تاسیسات گردشگری و صدور گواهی کیفیت خدمات، کمک کند. او افزود : موضوع افزایش نقش و تاثیر موضوع آموزش و نیروی انسانی، در بازنگری و بروزرسانی ضوابط ارزیابی، مد نظر قرار گرفته است. مدیر کل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری کشور تاکید کرد : بازنگری و بروزرسانی آموزشهای نوین برای نیروی انسانی شاغل در صنعت هتلداری، نیازمند همت جامعه علمی و دانشگاهی کشور است که با پشتوانه وزارت گردشگری، علم و دانش جدید را تولید کنند.
ایجاد شده: 26/دی/1402 آخرین ویرایش: 26/دی/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ "الهام کزازی" دبیر کمیته علمی و عضو شورای سیاستگذاری نخستین کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران در دومین نشست مقدماتی کنگره گفت : به منظور پوشش تمامی مسائل و موضوعات، ۶ محور اصلی برای ارائه مقالات در نظر گرفته شده و برگزاری پنلهای علمی نیز بر اساس این محورها، برنامهریزی شده است. همچنین با هدف طرح مسائل و هماندیشی در خصوص محورهای کنگره، تعداد چهار پیش نشست در نظر گرفته شده است. او افزود : فراخوان ارسال، شیوهنامه نگارش و همچنین زمانبندی ارائه مقالات در وبسایت رسمی کنگره، منتشر شده است. وی گفت : ارکان برگزاری کنگره به صورت مستمر در حال تلاش و فعالیت هستند تا رویدادی شایسته صنعت هتلداری کشور، برگزار شود. " کزازی " اضافه کرد : متاسفانه آنچه از اهمیت موضوع آموزش منابع انسانی در کلام دیده میشود در عمل، مشاهده نمیشود و لازم است با جدیت بیشتری به آن پرداخته شود. عضو شورای سیاستگذاری نخستین کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران تاکید کرد : در شرایط امروزی و در قرن ۲۱، همچنان در خصوص لزوم آموزش در هتلها و مراکز اقامتی صحبت میشود و امیدوارم روزی در خصوص اینکه چطور آموزشهای ارائه شده را بروزرسانی کنیم، صحبت شود.
ایجاد شده: 25/دی/1402 آخرین ویرایش: 25/دی/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ "محمدرضا تهرانی" مدیر کل هتل "آتانا" در دومین نشست مقدماتی کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران گفت : در سالهای اخیر، موضوع مهاجرت یکی از دلایل اصلی وقوع مشکلات نیروی انسانی در حوزه هتلداری کشور است زیرا بسیاری از نیروهای متخصص، از کشور و یا از صنعت خارج شدهاند. متاسفانه نگاه بسیاری از هتلداران به حوزه جذب، نگهداشت و آموزش نیروی انسانی، جدی نبوده است و این باعث مهاجرت پرسنل از این صنعت شده است. او گفت : در هتل "آتانا" و با حمایت جناب آقای "سردارلو" به عنوان مالک هتل، علاوه بر ارائه آموزشهای تخصصی، بودجه بسیاری به حوزه بهسازی ارگونومی محیط کار، اختصاص داده شده است. وی افزود : تلاش کردهایم تا فرایندهای پیادهسازی خدمات و محیطهای کاری، بازبینی و مورد مهندسی مجدد قرار گیرد و فضا برای کارکرد نیروی انسانی، سادهتر و دلبخشتر شود. " تهرانی " اضافه کرد: انواع تستهای خود شناسی، رفتار شناسی، شخصیت شناسی و استعدادیابی را برای نیروی انسانی، تدارک دیدهایم و در این حوزه کلاسهای متعدد روانشناسی و "تراپی" را برگزار کردهایم. پس از پشت سر گذاشتن بحرانهایی مانند کرونا، نیاز جدی امروز نیروی انسانی در صنعت هتلداری، نیاز روانی است تا نگاهش به خود، زندگی و آینده، تغییر کند. مدیر کل هتل "آتانا" ضمن بیان اینکه باید نیروها را به آینده امیدوار کرد و انرژی از دست رفته صنعت هتلداری را به او برگرداند و لبخند به لب نیروی انسانی، باز گردد تاکید کرد : از تمامی سرمایهگذارانی که به نیروی انسانی نه به عنوان نیروی کار، بلکه به چشم یک سرمایه ارزشمند نگاه میکنند، قدردانی میکنم.
ایجاد شده: 25/دی/1402 آخرین ویرایش: 25/دی/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ دومین نشست مقدماتی کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران - فراخوان مقالات، ساعت ۱۶ عصر امروز ( یکشنبه ۲۴ دی ماه ) در محل هتل "آتانا" تهران، برگزار خواهد شد. بر اساس اعلام دبیرخانه دائمی کنگره، این نشست با محوریت موضوع "آموزش و منابع انسانی صنعت هتلداری درشرایط بحران و پسابحران" برگزار میگردد. جمعی از مدیران وزارت گردشگری، جامعه هتلداران ایران، اساتید و اعضای هیات علمی دانشگاهها، مراکز و موسسات آموزشی و همچنین صاحبنظران حوزه آموزش و منابع انسانی صنعت هتلداری در بخشهای دولتی و خصوصی، در این نشست حضور خواهند داشت. لازم به ذکر است، نخستین کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران - فراخوان مقالات، اردیبهشتماه سال آینده برگزار خواهد شد.
ایجاد شده: 24/دی/1402 آخرین ویرایش: 24/دی/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز " عزت الله ضرغامی " وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی در تازه ترین توییت خود در خصوص حرائم میراث فرهنگی نوشت : امروز مجمع تشخیص مصلحت نظام، مصوبات مجلس در مورد تشکیل شورای عالی زیارت و تنظیم آییننامههای مرتبط با حرائم میراثفرهنگی و پروژههای گردشگری با کاربری ترکیبی با مسئولیت وزارت راه را لغو کرد. مأموریتهای وزارت میراث، تثبیت شد.
ایجاد شده: 24/دی/1402 آخرین ویرایش: 24/دی/1402 اخبار داخلی
به گزارش اختصاصی هتل نیوز ؛ عصر روز پنجشنبه یکی از رستورانهای های محل اقامت سفیر و کارکنان سفارت عربستان در اسکای لانژ هتل اسپیناس پالاس بخاطر بد حجابی پلمپ شد. سفارت عربستان سه طبقه از هتل اسپیناس پالاس را اجاره کرده است و همچنين رستوران لانژ طبقه آخر این هتل است. این حرکت با توجه به اینکه بازسازی رابطه با عربستان بتازگی شکل بهتری به خود گرفته است، بهتر بود با تدبیری بهتر و در تماس و گفتگو با مدیر این هتل حل میشد و کار به اینجا نمیرسید.
ایجاد شده: 22/دی/1402 آخرین ویرایش: 22/دی/1402 اخبار داخلی