به گزارش هتل نیوز؛ هتل والدورف آستوریا کویت با مدیریت صالح بطاینه، به مدت سه سال متوالی نشان پنج‌ستاره راهنمای سفر فوربز را دریافت کرده است. این هتل به عنوان نخستین و تنها مجموعه در کویت شناخته می‌شود که این عنوان را در هر دو بخش هتل و اسپا کسب کرده است.
رویکرد مدیریتی این هتل بر توانمندسازی کارکنان و شخصی‌سازی تجربه مهمانان تمرکز دارد. نهادینه‌کردن استانداردهای برتر خدمات در فرهنگ روزمره هتل از دیگر اهداف این مجموعه است.
این هتل همچنین جایگاه نخست خود را در میان هتل‌های کویت در پلتفرم‌های بوکینگ و تریپ‌ادوایزر حفظ کرده است. مدیرعامل این هتل در فهرست مدیران کل تأثیرگذار سال ۲۰۲۶ مجله هتلیر میدل ایست قرار گرفته است. وی موفقیت پایدار در صنعت هتلداری لوکس را فراتر از جوایز و رتبه‌بندی‌ها می‌داند.
مدیرعامل بر اهمیت تیم‌سازی، جلب وفاداری مهمانان و ارتقای استانداردهای خدمات هتلداری تأکید دارد.
انگلیسی
