نتایج جستجو...
هرمزگان، کانون گردشگری دریامحور ایران می‌شود

هرمزگان، کانون گردشگری دریامحور ایران می‌شود

به گزارش هتل نیوز؛ سیدرضا صالحی‌امیری، وزیر میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی، اعلام کرد که هرمزگان به عنوان هاب گردشگری دریامحور در میان هفت استان ساحلی انتخاب شده است. او بیان کرد که این استان می‌تواند مقصد اصلی گردشگری دریایی ایران باشد. در راستای برنامه توسعه اقتصاد دریامحور، ۵۰ نقطه در سواحل شمالی و جنوبی کشور برای سرمایه‌گذاری شناسایی شده است. با فراهم شدن زمینه احداث تأسیسات گردشگری در سواحل، فرصت‌های جدیدی برای بهره‌گیری از ظرفیت‌های اقتصادی دریا ایجاد خواهد شد. وزیر میراث‌فرهنگی اشاره کرد که ستاد گردشگری دریامحور در وزارتخانه تشکیل شده است. هفت استاندار ساحلی در این ستاد عضویت دارند و مسائل مرتبط با موانع توسعه گردشگری دریایی به صورت مستمر بررسی می‌شود. دولت در برنامه جدید گردشگری، توسعه گردشگری جنوب را به عنوان یکی از محورهای اصلی تعریف کرده است. پس از بهبود شرایط، برنامه‌هایی برای دعوت از گردشگران خارجی به این منطقه در نظر گرفته شده است.

ایجاد شده: سه روز قبل       آخرین ویرایش: سه روز قبل     اخبار داخلی
تکاپوی کیش برای جذب گردشگر خارجی و توسعه روابط با کشورهای عضو اکو

تکاپوی کیش برای جذب گردشگر خارجی و توسعه روابط با کشورهای عضو اکو

به گزارش هتل نیوز؛ نشست مشترک فعالان گردشگری کیش با دبیرخانه دومین سمپوزیوم بازار گردشگری کشورهای عضو اکو برگزار شد. هدف این نشست بررسی برنامه‌ها و زمینه‌های همکاری برای برگزاری این رویداد بین‌المللی بود. در این جلسه، ظرفیت‌های گردشگری کشورهای عضو اکو و توسعه مسیرهای هوایی مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت. همچنین، تسهیل تردد گردشگران و تقویت تعاملات میان فعالان گردشگری نیز در دستور کار قرار داشت. موضوعات دیگری همچون گردشگری سلامت، بوم‌گردی و برگزاری پنل‌های تخصصی نیز مطرح شد. شرکت‌کنندگان بر ضرورت بهره‌گیری از ظرفیت‌های مشترک و تقویت همکاری میان بخش دولتی و خصوصی تأکید کردند. هدف از این نشست، توسعه بازارهای هدف و جذب گردشگران خارجی به کیش بود. فعالان گردشگری بر اهمیت همکاری میان مناطق آزاد و کشورهای عضو اکو تأکید کردند.

ایجاد شده: 11/آبان/1405       آخرین ویرایش: 11/آبان/1405     اخبار داخلی
بیلبورد مسترکارت در بزرگراه کردستان؛ یادگاری از روزهایی که «کارت جهانی» در تهران تبلیغ می‌شد

بیلبورد مسترکارت در بزرگراه کردستان؛ یادگاری از روزهایی که «کارت جهانی» در تهران تبلیغ می‌شد

به گزارش هتل نیوز؛ عکسی آرشیوی از دهم آذر ۱۳۸۰ تابلوی بزرگ مسترکارت را در بزرگراه کردستان تهران نشان می‌دهد. این تابلو با عنوان «شهر الکترونیکی کیش» در شرایط بارانی بر فراز ترافیک قرار داشت. امروز، این تصویر یادآور امیدی کوتاه به پیوستن ایران به شبکه پرداخت جهانی است. تنها یک سال پس از ثبت این عکس، شبکه شتاب در سال ۲۰۰۲ راه‌اندازی شد. همه بانک‌های صادرکننده کارت در ایران ملزم به اتصال به این شبکه شدند. اما تشدید تحریم‌ها ورود برندهای جهانی را عملاً غیرممکن کرد. پس از برجام، ویزا و مسترکارت اعلام کردند که هیچ‌گونه مذاکره‌ای با ایران نداشته‌اند. آن‌ها بر این باور بودند که صدور کارت‌هایشان در ایران نقض تحریم‌های آمریکا خواهد بود. وزارت خزانه‌داری آمریکا به دلیل حساب‌های راکد مسترکارت در بانک ملی و بانک صادرات، به این شرکت اخطار نقض تحریم داد. با بازگشت تحریم‌ها، ایرانیان از خدمات پرداخت بین‌المللی محروم ماندند. گردشگران خارجی نیز نمی‌توانند با کارت‌های خود در هتل‌ها، فروشگاه‌ها و آژانس‌های ایران پرداخت کنند. این مسئله ضربه‌ای مستقیم به صنعت گردشگری و هتلداری کشور وارد کرد. راه‌حل‌های جایگزین به سمت شرق رفت. با اتصال شبکه شتاب به سامانه میر روسیه، کارت‌های ایرانی در خودپردازهای این کشور قابل استفاده شدند. اما کشورهایی مانند ارمنستان، قرقیزستان و قزاقستان از ترس تحریم‌های ثانویه، استفاده از میر را محدود کرده‌اند. لذا این مسیر هنوز جایگزین کاملی برای شبکه جهانی نیست.

ایجاد شده: 10/آبان/1405       آخرین ویرایش: 10/آبان/1405     اخبار داخلی
تحریم‌ها، محدودیت‌های پروازی و هشدارهای سفر، مانع اصلی احیای گردشگری ورودی است

تحریم‌ها، محدودیت‌های پروازی و هشدارهای سفر، مانع اصلی احیای گردشگری ورودی است

به گزارش هتل نیوز؛ سید رضا صالحی امیری، وزیر میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی، در نشست با تشکل‌های گردشگری به بررسی موانع احیای گردشگری ورودی پرداخت. او تحریم‌ها، محدودیت‌های پروازی و هشدارهای سفر را مهم‌ترین مشکلات موجود معرفی کرد. صالحی‌امیری همچنین از تلاش‌های جاری برای برقراری و توسعه پروازهای بین‌المللی با کشورهایی مانند عراق، امارات، ترکیه، قطر، چین و روسیه خبر داد. وزیر میراث‌فرهنگی با اشاره به سهم بالای گردشگران عراقی در شهریورماه، هدف‌گذاری جذب ۱۰ میلیون گردشگر بین دو کشور را مطرح کرد. او همچنین بیان کرد که ورود زمینی از مرزهای غربی به شبکه پروازهای داخلی متصل خواهد شد. به گفته او، بانک‌های مستقر در مبادی ورودی می‌توانند ارز گردشگران خارجی را تا سقف ۱۰ هزار دلار برای هر نفر تبدیل کنند. صالحی‌امیری افزود که این تبدیل با نرخ بازار غیررسمی و کسر دو درصد کارمزد انجام می‌شود. وزیر همچنین از پیش‌بینی ۱۲.۳ همت تسهیلات حمایتی خبر داد. ۳۰ درصد از این تسهیلات به بوم‌گردی و ۷۰ درصد به صنایع‌دستی اختصاص یافته است. او در پایان تأکید کرد که موزه‌هایی که به دلیل ملاحظات امنیتی محدود شده‌اند، پس از دریافت مجوزهای لازم، حداکثر ظرف پنج روز بازگشایی خواهند شد.

ایجاد شده: 9/آبان/1405       آخرین ویرایش: 9/آبان/1405     اخبار داخلی
برگزاری نشست وزیر گردشگری با تشکل‌های گردشگری

برگزاری نشست وزیر گردشگری با تشکل‌های گردشگری

به گزارش هتل نیوز؛ سیدرضا صالحی‌امیری، وزیر میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی، امروز شنبه ۹ آبان‌ماه ۱۴۰۵ با تشکل‌های تخصصی گردشگری کشور نشستی برگزار کرد. هدف این نشست، بررسی چالش‌ها و اولویت‌های صنعت گردشگری بود. در این نشست، نهایی‌شدن سازوکار تبدیل ارز گردشگران خارجی در مبادی ورودی مطرح شد. همچنین، اختصاص ۱۲.۳ همت تسهیلات حمایتی و تدوین راهکار رفع موانع پایان‌کار هتل‌های قدیمی از دیگر محورهای این جلسه بودند. تصویب آیین‌نامه شورای راهبری گردشگری سلامت نیز در دستور کار قرار گرفت. نمایندگان تشکل‌های گردشگری نیز در این نشست، مطالباتی را مطرح کردند. آن‌ها خواستار اصلاح تعرفه انرژی تاسیسات گردشگری و تسریع در پرداخت تسهیلات بودند. همچنین، کاهش بروکراسی صدور مجوزها و بازگشایی موزه‌ها از دیگر خواسته‌های آن‌ها بود. این نمایندگان تأکید کردند که باید سازوکاری منظم برای پیگیری این مطالبات ایجاد شود.

ایجاد شده: 9/آبان/1405       آخرین ویرایش: 9/آبان/1405     اخبار داخلی
وزیر میراث فرهنگی و گردشگری از حل مشکل تأمین ارز گردشگران خارجی در ایران خبر داد

وزیر میراث فرهنگی و گردشگری از حل مشکل تأمین ارز گردشگران خارجی در ایران خبر داد

به گزارش تور نیوز؛ سیدرضا صالحی‌امیری، وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، از توافق اعضای دولت برای حل مشکل تبدیل ارز گردشگران خارجی خبر داد. او تأکید کرد که این توافق به مدیریت هزینه‌های سفر گردشگران در ایران کمک خواهد کرد. وزیر میراث فرهنگی به اختلاف‌نظر بین وزارتخانه و بانک مرکزی درباره نرخ تبدیل ارز گردشگران اشاره کرد. او بیان کرد که پیشنهاد تبدیل ارز با نرخ ترجیحی به دلیل فاصله زیاد با نرخ بازار، با مخالفت این وزارتخانه روبرو شد. چنین اختلافی می‌توانست سبب بی‌میلی گردشگران خارجی به سفر به ایران شود. به گفته صالحی‌امیری، در نشستی که در مشهد برگزار شد، این اختلاف‌نظر برطرف شد. مقرر شده است که سازوکاری فراهم شود تا گردشگران خارجی بتوانند ارز خود را با نرخی متناسب با بازار غیررسمی دریافت کنند. همچنین، پس از کسر کارمزد منطقی، این ارز به صورت کارت برای پرداخت هزینه‌های سفر در دسترس خواهد بود.

ایجاد شده: 3/آبان/1405       آخرین ویرایش: 3/آبان/1405     اخبار داخلی
تهران ۱۰۰ هتل پنج‌ستاره کم دارد؛ هلدینگ ملی گردشگری در راه است

تهران ۱۰۰ هتل پنج‌ستاره کم دارد؛ هلدینگ ملی گردشگری در راه است

به گزارش هتل نیوز؛ سیدرضا صالحی‌امیری، وزیر میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی، در نشستی با مدیران بانک شهر، به اولویت‌های وزارتخانه اشاره کرد. او تکمیل هتل‌های نیمه‌تمام با بیش از ۷۰ درصد پیشرفت فیزیکی را مهم دانست. صالحی‌امیری پیشنهاد تشکیل یک هلدینگ ملی گردشگری را مطرح کرد. این هلدینگ باید با مشارکت بخش خصوصی، ایرلاین‌ها، هتل‌ها و آژانس‌های مسافرتی را به هم پیوند دهد. وزیر میراث فرهنگی تأکید کرد که تهران به حداقل ۱۰۰ هتل پنج‌ستاره نیاز دارد. این تعداد هتل برای میزبانی از گردشگران خارجی و برگزاری رویدادهای بین‌المللی الزامی است. به گفته وزیر، طرح «سفرکارت» در حال عملیاتی‌شدن است و با همکاری بانک شهر اجرا می‌شود. سالانه حدود سه‌ونیم میلیون گردشگر عراقی به ایران سفر می‌کنند. صالحی‌امیری همچنین به ورود بیش از ۱۲.۵ میلیون گردشگر خارجی در دو سال گذشته اشاره کرد. او جذب سالانه ۱۰ تا ۱۵ میلیون گردشگر را در شرایط غیرجنگی ممکن دانست.

ایجاد شده: 3/آبان/1405       آخرین ویرایش: 3/آبان/1405     اخبار داخلی
۱۰۰ هزار گردشگر خارجی در ۷ ماه؛ گیلان با اشغال صددرصدی هتل‌ها رکورد زد

۱۰۰ هزار گردشگر خارجی در ۷ ماه؛ گیلان با اشغال صددرصدی هتل‌ها رکورد زد

به گزارش هتل نیوز؛ یوسف سلمان‌خواه، مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی گیلان، از ورود ۱۰۰ هزار گردشگر خارجی به این استان در هفت ماه نخست سال خبر داد. این آمار نشان‌دهنده رشد قابل توجه گردشگری در گیلان است. سلمان‌خواه همچنین اعلام کرد که در نوروز ۱۴۰۵، بیش از ۲۲ میلیون و ۵۰۰ هزار نفرشب اقامت در گیلان ثبت شده است. به‌گفته او، ضریب اشغال تأسیسات اقامتی در برخی روزها به ۹۰ تا ۹۵ درصد رسید. در شهریور امسال نیز، ضریب اشغال برخی تأسیسات گردشگری استان به میزان ۹۵ تا ۱۰۰ درصد گزارش شده است. این رشد نشان‌دهنده جذابیت گیلان برای گردشگران داخلی و خارجی است. سلمان‌خواه فرودگاه بین‌المللی سردار جنگل رشت و مرزهای زمینی را به‌عنوان مهم‌ترین درگاه‌های ورود گردشگران خارجی معرفی کرد. او تأکید کرد که گیلان می‌تواند در مسیر سفر به مقاصدی مانند خراسان رضوی نیز قرار بگیرد. این مقام مسئول همچنین به توزیع سفرها از مرکز به شهرستان‌ها و روستاها اشاره کرد. او تأکید کرد که آمار دقیق نیمه نخست سال پس از تجمیع اطلاعات رسمی اعلام خواهد شد. در حال حاضر، گیلان حدود سه هزار و ۶۶۰ تأسیسات گردشگری دارد. این تأسیسات شامل حدود ۲۰۰ هتل، بیش از ۲۰۰ واحد بوم‌گردی و حدود دو هزار و ۶۶۰ خانه مسافر است.

ایجاد شده: 3/آبان/1405       آخرین ویرایش: 3/آبان/1405     اخبار داخلی
گردشگری سلامت، پای اقامتگاه‌های روستایی را به بازار گردشگران خارجی باز می‌کند

گردشگری سلامت، پای اقامتگاه‌های روستایی را به بازار گردشگران خارجی باز می‌کند

به گزارش هتل نیوز؛ یاور عبیری، رئیس جامعه انجمن‌های حرفه‌ای اقامتگاه‌های بوم‌گردی، بر اهمیت تصویب آیین‌نامه شورای هماهنگی گردشگری سلامت تأکید کرد. این اقدام می‌تواند به ساماندهی همکاری میان دستگاه‌ها کمک کند. همچنین، این آیین‌نامه مسئولیت هر نهاد را روشن می‌سازد. عبیری افزود که ورود گردشگران سلامت به درمان محدود نمی‌شود. وی بیان کرد که این گردشگران همچنین به اقامت، حمل‌ونقل و خدمات گردشگری نیاز دارند. اقامتگاه‌های بوم‌گردی می‌توانند بخشی از این زنجیره باشند. این اقامتگاه‌ها به ویژه برای همراهان بیماران و افرادی که پس از درمان به محیطی آرام نیاز دارند، مناسب هستند. او همچنین شرط موفقیت آیین‌نامه را رفع ناهماهنگی‌های اجرایی دانست. تقسیم شفاف وظایف و جلوگیری از موازی‌کاری در تبلیغات نیز از دیگر نیازهای این حوزه است. وزارت گردشگری باید ظرفیت‌های درمانی و جاذبه‌های فرهنگی و طبیعی ایران را همزمان معرفی کند. اگر خدمات درمانی، اقامتی و سفر به‌طور هماهنگ ارائه شود، ایران می‌تواند سهم بیشتری از بازار گردشگری سلامت و درآمدهای ارزی آن داشته باشد.

ایجاد شده: 3/آبان/1405       آخرین ویرایش: 3/آبان/1405     اخبار داخلی
ارتقای هویت ملی و تبدیل ظرفیت‌های تاریخی و فرهنگی ایران به فرصت‌های توسعه

ارتقای هویت ملی و تبدیل ظرفیت‌های تاریخی و فرهنگی ایران به فرصت‌های توسعه

به گزارش هتل نیوز؛ سیدرضا صالحی‌امیری، وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، در نشست خبری با خبرنگاران، بر اهمیت توسعه فرهنگی در تمام شرایط تاکید کرد. او بیان کرد که حتی در زمان جنگ، فرهنگ و میراث تاریخی باید مورد توجه قرار گیرند. این موضوع نشان‌دهنده اهمیت هویت ملی در زندگی اجتماعی است. وی ماموریت وزارتخانه را در یک جمله اینگونه خلاصه کرد: ارتقای سطح هویت ملی با استفاده از ظرفیت‌های تاریخی، فرهنگی، هنری و تمدنی ایران. صالحی‌امیری همچنین به مسئولیت ملی در دفاع از هویت و فرهنگ ایران اشاره کرد. او افزود که توجه به شرایط زندگی مردم و تامین نیازهای آنان نیز باید در کانون تصمیم‌گیری‌ها قرار گیرد. وزیر میراث فرهنگی در ادامه اعلام کرد که سازوکاری برای تسهیل گردشگری خارجی در حال تدوین است. بر اساس این سازوکار، گردشگران می‌توانند ارز خود را با نرخی مناسب و پس از کسر کارمزد منطقی، در قالب یک کارت در اختیار داشته باشند.

ایجاد شده: 3/آبان/1405       آخرین ویرایش: 3/آبان/1405     اخبار داخلی
متاورس و واقعیت مجازی؛ فرصت‌های تازه برای صنعت هتلداری

متاورس و واقعیت مجازی؛ فرصت‌های تازه برای صنعت هتلداری

✍🏻 فاطمه دکامینی | خبرنگار و دبیر سرویس حوزه اطلاعات، آمار و پژوهش های تخصصی گردشگری و هتلداری ایتنا صنعت هتلداری همواره با تغییر رفتار مسافران، پیشرفت فناوری و تحول در سبک زندگی انسان‌ها روبه‌رو بوده است. زمانی وب‌سایت‌ها و سیستم‌های رزرو آنلاین، چهره بازار اقامت را تغییر دادند و پس از آن، شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های دیجیتال به بخش جدایی‌ناپذیر ارتباط هتل‌ها با مهمانان تبدیل شدند. اکنون متاورس و واقعیت مجازی، افق تازه‌ای را پیش روی صنعت هتلداری گشوده‌اند؛ افقی که در آن تجربه مهمان می‌تواند پیش از سفر آغاز شود و حتی پس از پایان اقامت نیز ادامه پیدا کند. واقعیت مجازی با ایجاد محیطی سه‌بعدی و تعاملی، این امکان را فراهم می‌کند که کاربر بدون حضور فیزیکی، فضای یک هتل، اتاق‌ها، رستوران، سالن همایش، استخر یا سایر امکانات مجموعه را مشاهده و تجربه کند. این فناوری می‌تواند تصمیم‌گیری مسافر را آسان‌تر کند؛ زیرا تصاویر ثابت و توضیحات متنی همیشه نمی‌توانند تصویری دقیق از کیفیت و حال‌وهوای یک هتل ارائه دهند. اما تور مجازی به مهمان اجازه می‌دهد پیش از رزرو، در فضا حرکت کند و انتخاب آگاهانه‌تری داشته باشد. برای بسیاری از مسافران، به‌ویژه گردشگران بین‌المللی، خانواده‌ها و برگزارکنندگان رویدادها، شناخت دقیق فضای هتل اهمیت زیادی دارد. یک شرکت می‌تواند سالن همایش را به‌صورت مجازی بررسی کند، یک خانواده می‌تواند چیدمان اتاق و امکانات مناسب کودکان را ببیند و یک مسافر می‌تواند فاصله اتاق تا رستوران یا چشم‌انداز پنجره را پیش از سفر ارزیابی کند. این شفافیت، احتمال نارضایتی و فاصله میان وعده تبلیغاتی و تجربه واقعی را کاهش می‌دهد. متاورس تنها به نمایش مجازی اتاق‌ها محدود نمی‌شود. هتل‌ها می‌توانند در فضاهای دیجیتال، شعبه یا محیطی مجازی ایجاد کنند که کاربران در آن با برند، خدمات و هویت مجموعه آشنا شوند. در چنین محیطی، مهمان می‌تواند با یک راهنمای مجازی گفت‌وگو کند، درباره مقصد اطلاعات بگیرد، خدمات مختلف را بشناسد، اتاق خود را انتخاب کند یا حتی پیش از ورود، برنامه اقامت خود را طراحی کند. این تجربه اگر با خلاقیت و شناخت درست نیازهای مخاطب همراه باشد، می‌تواند ارتباط میان برند و مهمان را عمیق‌تر کند. یکی از مهم‌ترین فرصت‌های متاورس برای صنعت هتلداری، بازاریابی تجربه‌محور است. تبلیغات سنتی معمولاً درباره ویژگی‌های یک هتل صحبت می‌کنند، اما فناوری‌های غوطه‌ورکننده اجازه می‌دهند مخاطب بخشی از تجربه را پیشاپیش احساس کند. برای مثال، یک هتل ساحلی می‌تواند فضای طلوع خورشید، صدای امواج و امکانات تفریحی خود را در قالب تجربه‌ای مجازی به نمایش بگذارد. هتل‌های تاریخی نیز می‌توانند با بازسازی دیجیتال بنا، داستان معماری و فرهنگ مقصد را برای مخاطبان روایت کنند. واقعیت مجازی همچنین در آموزش کارکنان کاربرد فراوانی دارد. کارکنان هتل می‌توانند در محیطی شبیه‌سازی‌شده، موقعیت‌های مختلف را تمرین کنند؛ از نحوه پذیرش مهمان و پاسخ‌گویی به شکایت گرفته تا مدیریت شرایط اضطراری، تخلیه ساختمان و مواجهه با موقعیت‌های پیش‌بینی‌نشده. این آموزش‌ها بدون ایجاد فشار بر عملیات واقعی هتل انجام می‌شوند و به کارکنان اجازه می‌دهند پیش از مواجهه با یک موقعیت واقعی، واکنش مناسب را تمرین کنند. در بخش طراحی و مدیریت نیز این فناوری می‌تواند به تصمیم‌گیری بهتر کمک کند. مدیران و سرمایه‌گذاران می‌توانند پیش از ساخت یا بازطراحی یک مجموعه، فضای پیشنهادی را به‌صورت مجازی بررسی کنند. چیدمان اتاق‌ها، مسیر حرکت مهمان، نورپردازی، دسترسی‌ها و حتی حس کلی فضا را می‌توان پیش از اجرای نهایی ارزیابی کرد. این امر احتمال خطا و هزینه‌های اصلاحی را کاهش می‌دهد و امکان مشارکت بیشتر ذی‌نفعان در فرایند طراحی را فراهم می‌سازد. از سوی دیگر، متاورس می‌تواند نقش هتل‌ها را از محل اقامت به مرکز تجربه و تعامل تبدیل کند. در آینده، یک هتل ممکن است علاوه بر ارائه اتاق و خدمات رفاهی، میزبان رویدادهای مجازی، نمایشگاه‌های دیجیتال، نشست‌های بین‌المللی و برنامه‌های فرهنگی باشد. افرادی که امکان سفر ندارند، می‌توانند از طریق آواتار یا ابزارهای واقعیت مجازی در این رویدادها شرکت کنند. به این ترتیب، هتل می‌تواند مخاطبانی فراتر از مهمانان حاضر در ساختمان خود جذب کند. این فناوری در حوزه گردشگری مقصد نیز فرصت‌های ارزشمندی ایجاد می‌کند. هتل‌ها می‌توانند پیش از ورود مسافر، جاذبه‌های اطراف، مسیرهای گردشگری، موزه‌ها، بازارهای محلی و تجربه‌های فرهنگی را به شکل مجازی معرفی کنند. چنین رویکردی هم به فروش خدمات جانبی کمک می‌کند و هم ارتباط هتل را با اقتصاد و هویت مقصد افزایش می‌دهد. هتل در این حالت تنها محل خواب و اقامت نیست، بلکه به دروازه‌ای برای کشف فرهنگ، تاریخ و سبک زندگی مقصد تبدیل می‌شود. با وجود این فرصت‌ها، نباید متاورس و واقعیت مجازی را جایگزین کامل مهمان‌نوازی واقعی دانست. اساس صنعت هتلداری همچنان بر ارتباط انسانی، آرامش، امنیت، پاکیزگی و کیفیت خدمات استوار است. هیچ تجربه مجازی نمی‌تواند به‌طور کامل جایگزین اقامت در یک اتاق واقعی، گفت‌وگو با کارکنان، چشیدن غذای محلی یا تماشای یک منظره از نزدیک شود. فناوری باید در خدمت تجربه انسانی قرار گیرد، نه اینکه آن را حذف کند. هزینه راه‌اندازی، نیاز به زیرساخت فنی، دسترسی محدود برخی مخاطبان به تجهیزات واقعیت مجازی، پیچیدگی تولید محتوای سه‌بعدی و مسائل مربوط به حریم خصوصی، از جمله چالش‌های این مسیر هستند. همچنین، اگر محتوای مجازی با تجربه واقعی هتل همخوان نباشد، می‌تواند موجب افزایش انتظار و در نهایت نارضایتی مهمان شود. بنابراین، استفاده از این فناوری نیازمند صداقت، برنامه‌ریزی و هماهنگی میان وعده‌های دیجیتال و کیفیت واقعی خدمات است. برای هتل‌های ایران نیز این حوزه می‌تواند فرصت قابل‌توجهی ایجاد کند. معرفی مجازی هتل‌های تاریخی، تجربه دیجیتال بناهای فرهنگی، نمایش جاذبه‌های طبیعی، جذب گردشگران خارجی و برگزاری رویدادهای بین‌المللی، تنها بخشی از ظرفیت‌های پیش‌روست. با این حال، موفقیت در این مسیر به تولید محتوای باکیفیت، توجه به زبان‌ها و فرهنگ‌های مختلف، آموزش نیروی انسانی و ایجاد همکاری میان هتل‌ها، شرکت‌های فناوری و نهادهای گردشگری نیاز دارد. آینده صنعت هتلداری احتمالاً ترکیبی از حضور فیزیکی و تجربه دیجیتال خواهد بود. مهمان ممکن است سفر خود را با یک بازدید مجازی آغاز کند، اتاقش را در فضای سه‌بعدی انتخاب کند، از طریق یک دستیار هوشمند برنامه اقامتش را تنظیم کند و پس از بازگشت نیز در رویدادهای مجازی هتل شرکت داشته باشد. در این میان، هتل‌هایی موفق‌تر خواهند بود که فناوری را نه به‌عنوان یک نمایش تجملی، بلکه به‌عنوان ابزاری برای شناخت بهتر مهمان، شخصی‌سازی خدمات و خلق ارزش به کار گیرند.

ایجاد شده: 26/مهر/1405       آخرین ویرایش: 26/مهر/1405     مقالات و یادداشت ها
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1


کمی منتظر بمانید...