نتایج جستجو...
تعریف مفاهیم مهم صنعت هتلداری ؛ میانگین نرخ اعلام شده

تعریف مفاهیم مهم صنعت هتلداری ؛ میانگین نرخ اعلام شده

🔴 میانگین نرخ اعلام شده ( Average Published Rate )   - میانگین نرخ اعلام شده برابر است با میانگین طیف وسیعی از نرخ‌های اتاق که برای اتاق‌های متفاوت مانند سینگل یا دابل در زمان‌های مختلف سال اندازه‌گیری و اعلام می‌شود. - این نرخ زمانی محاسبه می‌شود که هتل‌ها در پایگاه داده سرشماری - معروف به STR - گزارش نرخ خود را ارائه نمی‌دهند. - این نرخ بر اساس میزان نرخ متوسط   واقعی روزانه با استفاده از نرخ‌های اعلام شده، تخمین زده می‌شود.

ایجاد شده: 20/مرداد/1399       آخرین ویرایش: 20/مرداد/1399     مدیریت هتلداری
مسافران ایرانی با استفاده از هواپیماهای قطری به ترکیه می‌روند

مسافران ایرانی با استفاده از هواپیماهای قطری به ترکیه می‌روند

ترکیه تا این لحظه هنوز تاریخ مشخصی را برای از سرگیری پروازهای ایران اعلام نکرده است. به همین دلیل مسافران ایرانی مجبور هستند از طریق پروازهای کانشکشن یک شرکت هواپیمایی قطری با صرف هزینه و زمان بیشتر، خود را به ترکیه برسانند. بنابراین مسافران ایرانی ابتدا باید شرایط مورد نظر "دوحه" و سپس شرایط دوحه - ترکیه را داشته باشند.

ایجاد شده: 19/مرداد/1399       آخرین ویرایش: 19/مرداد/1399     اخبار خارجی
نگرانی مردم برزیل از پیامدهای اقتصادی کرونا بر صنعت گردشگری

نگرانی مردم برزیل از پیامدهای اقتصادی کرونا بر صنعت گردشگری

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ،  از پنج ماه پیش تاکنون، کوه کورکووادو از اصلی‌ترین نمادهای "ریودوژانیرو" که تندیس مسیح در نوک آن قرار دارد، کاملاً خالی از گردشگر است. از زمان شیوع ویروس کرونا در برزیل، مراکز گردشگری این کشور برای نخستین بار از ۸۴ سال تاکنون تعطیل شده است. بخش گردشگری در برزیل هر سال بیش از ۵ میلیارد دلار درآمدزایی به دنبال دارد و اقتصاد این کشور به شدت به رونق بخش گردشگری نیازمند است. در حال حاضر ۵۷ هتل در ریودوژانیرو، تعطیل و بیش از ۱۷ میلیارد دلار خسارت به صنعت گردشگری برزیل، وارد شده است.

ایجاد شده: 19/مرداد/1399       آخرین ویرایش: 19/مرداد/1399     اخبار خارجی
اهداف و برنامه‌های فعال گردشگری کیش برای حضور در نمایشگاه گردشگری و سفر "وان" ترکیه

اهداف و برنامه‌های فعال گردشگری کیش برای حضور در نمایشگاه گردشگری و سفر "وان" ترکیه

به گزارش هتل‌نیوز ، مدیرعامل موسسه جشنواره و مناسبت‌های جزیره کیش با بیان اینکه نگاه ما نسبت به نمایشگاه‌های گردشگری، وسیله است نه هدف، مهمترین اهداف شرکت فعالان گردشگری کیش در یازدهمین نمایشگاه گردشگری و سفر شرق آنادولی ترکیه در شهر "وان" را به شرح ذیل برشمرد. تثبیت جایگاه کیش و به دست آوردن جایگاه‌هایی هدفمند برای جزیره دانش افزایی و کسب دستاوردهای جدید در حوزه صنعت گردشگری از کشورهای همسایه ارتقای سطح برندینگ کیش و تلاش جهت حفظ جایگاه واقعی کیش به عنوان یک مقصد گردشگری خاص برقراری ارتباطات جدید در راستای پایداری در ابعاد توسعه اقتصادی و گردشگری جزیره کیش  کسب یک بازار جدید پایدار برای فعالین گردشگری و اقتصادی کیش افزایش سهم بازار کیش در منطقه معرفی توانمندی‌های صنعت گردشگری جزیره کیش در ابعاد مختلف "محسن قریب" همچنین اظهار داشت: با مطالعات کافی و بررسی‌های دقیق در مورد کشورهای شرکت کننده در نمایشگاه گردشگری و سفر وان ترکیه به ویژه از نظر وضعیت اقتصادی، گردشگری، قوانین گمرکی و حقوقی و همچنین با نظر مساعد و ویژه معاون گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش در این دوره از نمایشگاه شرکت خواهیم کرد.

ایجاد شده: 15/مرداد/1399       آخرین ویرایش: 15/مرداد/1399     اخبار داخلی
مارکوپولو مفتخر به دریافت تندیس جایزه ملی تعالی شد

مارکوپولو مفتخر به دریافت تندیس جایزه ملی تعالی شد

جذب مشتری و گردشگر به عنوان نخستین زنجیره تامین در گردشگری و به دنبال آن رضایت‌مندی حداکثری گردشگران از خدماتی که ارائه می شود، تنها زمانی بدست می‌آید که فرایندهای مناسب به گونه‌ای طراحی شوند که خدمات ارائه شده، انتظارات و نیازهای گردشگران را برآورده کند. امروزه رضایت مشتریان یکی از معیارهای مهم برای سنجش کیفیت مراکز ارائه‌دهنده خدمات گردشگری است. به گزارش هتل‌نیوز ، دانشگاه علم و فرهنگ طی دو سال گذشته با همکاری جهاد دانشگاهی و پارک علم و فناوری و همچنین با حمایت وزرات گردشگری در راستای رونق اقتصادی، جایزه ملی تعالی صنعت گردشگری‌ را منطبق با الگوهای بین‌المللی و EFQM در ۹ معیار ارزیابی و ۸ بخش به منتخبین حائز شرایط، اهدا می‌نماید. بسیاری از کارشناسان گردشگری معتقدند با بکارگیری تعالی در صنعت گردشگری، سازمان‌ها علاوه بر بهره‌مندی از دستاوردهای مختلف مرتبط با نتایج کلیدی خود از قبیل سود، سهم بازار و میزان فروش، می‌توانند از یک سو میزان موفقیت خود را در اجرای برنامه‌های بهبود در فرایندها و مقاطع زمانی را مورد ارزیابی قرار دهند و از سوی دیگر، عملکرد خود را با سایر سازمان‌ها و شرکت‌های فعال در صنعت گردشگری، مقایسه کنند. هلدینگ گردشگری مارکوپولو به عنوان شرکت پیشرو ارائه‌دهنده خدمات نوین گردشگری و تور اپراتور برجسته داخلی و بین‌المللی در دومین دوره این رویداد، موفق به دریافت تندیس جایزه ملی تعالی صنعت گردشگری شد.  برند مارکوپولو توانسته در اکثر معیارها و الگوهای مهم جایزه ملی تعالی گردشگری در حوزه توانمندسازها و نتایج از جمله مدیریت، خط مشی و راهبردها، سرمایه انسانی، منابع و همکاری‌ها، فرایندهای مدیریت بازار و ارائه خدمات  و همچنین سرمایه انسانی و جامعه میزبان، لوح و تندیس افتخار جایزه تعالی را دریافت کند. یادآور می شود، برند مارکوپولو با حضور جمعی از پیشکسوتان صنعت گردشگری ‌در سال ۸۰ پایه‌گذاری شد و از ابتدای آغاز فعالیت با ارائه خدمات متمایز و با کیفیت گردشگری به عنوان شرکتی خلاق و نوآور و از کارآفرینان برتر گردشگری مشهور شد. این شرکت سالانه در ۴۰ رویداد و نمایشگاه مطرح گردشگری داخلی و بین‌المللی حضوری فعال دارد و در حوزه ورود گردشگر به کشور و ارائه خدمات به گردشگران خارجی و داخلی، عملکرد مطلوب ارائه می‌نماید. یادآور می شود در مراسم اختتامیه دومین دوره جایزه ملی تعالی صنعت، تندیس جایزه تعالی صنعت گردشگری به دکتر "حسن تقی‌زاده انصاری" مدیرعامل شرکت هلدینگ گردشگری مارکوپولو اهدا شد.

ایجاد شده: 15/مرداد/1399       آخرین ویرایش: 15/مرداد/1399     اخبار داخلی
کاهش ۹۶ درصدی رزرو هتل‌ و اقامتگاه در کشور پرتغال

کاهش ۹۶ درصدی رزرو هتل‌ و اقامتگاه در کشور پرتغال

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ، بر اساس آماری که سازمان ملی آمار پرتغال منتشر کرده است؛ در ماه ژوئن میزان رزرو هتل‌های این کشور به نسبت همین ماه در سال گذشته با ۹۶ درصد کاهش به ۲۱۰ هزار مورد رسیده است. از سوی دیگر با در نظر گرفتن درخواست‌های داخلی، رزرو هتل این هتل‌های کشور در ماه ژوئن کاهش ۸۲ درصدی نسبت به سال گذشته را نشان می‌دهد. ۴۵ درصد هتل‌ها و جاذبه‌های گردشگری کشور پرتغال نیز در ماه ژوئن تعطیل بوده‌اند.

ایجاد شده: 14/مرداد/1399       آخرین ویرایش: 23/مرداد/1399     اخبار خارجی
راه‌اندازی سامانه صدور مجوز تاسیسات گردشگری کشور

راه‌اندازی سامانه صدور مجوز تاسیسات گردشگری کشور

به گزارش هتل‌نیوز ، مدیر کل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری وزارت گردشگری از راه‌اندازی سامانه صدور مجوز تاسیسات گردشگری کشور خبر داد و گفت: بهره‌برداری رسمی از این سامانه به ادارات کل استانی ابلاغ شده است. "سید جواد موسوی" ابراز داشت: در راستای هوشمندسازی، تسهیل و تسریع دسترسی عموم به خدمات دولتی، سامانه صدور و تمدید پروانه بهره‌برداری تاسیسات گردشگری به نشانی my.mcth.ir به صورت رسمی، ابلاغ و آماده بهره‌بردای شده است. "موسوی" همچنین اظهار داشت: اين سامانه با هدف مكانیزه شدن کلیه فرآيندهای مرتبط با مجوزهای تاسیسات گردشگری به صورت برخط راه‌‌اندازی شده است. وی تصریح کرد: در اين سامانه پس از ثبت‌نام اولیه و با توجه به نیاز متقاضی، فرآيند شروع می‌شود و در واقع کلیه تعاملات سازمان با متقاضیان از زمان ثبت تقاضا برای اخذ مجوز تا صدور مجوز و در صورت نیاز تمديد مجوزهای صادر شده از طريق اين سامانه صورت می‌گیرد. وی در پایان گفت: در اين سامانه امكاناتی همچون درخواست صدور پروانه بهره‌برداری از تاسیسات گردشگری و خوداظهاری تاسیسات وجود دارند.

ایجاد شده: 11/مرداد/1399       آخرین ویرایش: 11/مرداد/1399     اخبار داخلی
کرونا صنعت هواپیمایی جهان را زمین‌گیر کرده است

کرونا صنعت هواپیمایی جهان را زمین‌گیر کرده است

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز  و براساس گزارش سازمان بین‌المللی هوانوردی غیرنظامی ( ایکائو )؛ شمار مسافران هوایی بین‌المللی تا سپتامبر ۲۰۲۰ حدود ۱ میلیارد و ۲۰۰ میلیون نفر ( معادل دو سوم ) افت خواهد کرد. درآمد شرکت‌های هواپیمایی در سراسر جهان تا سپتامبر سال جاری میلادی حدود ۲۳۵ میلیارد دلار ریزش خواهد داشت.

ایجاد شده: 11/مرداد/1399       آخرین ویرایش: 14/مرداد/1399     اخبار خارجی
نمایندگان مجلس فارغ از نگاه و جناح سیاسی باید حامی گردشگری باشند

نمایندگان مجلس فارغ از نگاه و جناح سیاسی باید حامی گردشگری باشند

به گزارش هتل‌نیوز ، رئیس کانون انجمن‌های صنفی راهنمایان گردشگری ایران معتقد است: تریبون مجلس باید حامی گردشگری باشد تا برخی دیدگاه‌های اشتباه مبنی بر عدم حمایت نمایندگان از این صنعت که در اذهان فعالان گردشگری شکل گرفته، بهبود یابد. "محسن حاجی سعید" با اشاره به این مطلب، اظهار داشت: تعطیلات دو روزه پایان هفته مطالبه بخش کارمندی و کارگری جامعه است ولی متاسفانه در حال تبدیل شدن به مطالبه‌ای سطحی و در حال فراموشی است. وی همچنین ابراز داشت: در موضوع افزایش مدت زمان تعطیلات آخر هفته جدا از دولت، نیازمند حمایت مجلس و شکل‌گیری گفتمانی عمومی در قوه مققنه هستیم.

ایجاد شده: 8/مرداد/1399       آخرین ویرایش: 8/مرداد/1399     اخبار داخلی
اعطای مجوز راه‌اندازی دفتر خدمات مسافرتی و صدور بلیط توسط وزارت گردشگری با راه‌اندازی پنجره واحد

اعطای مجوز راه‌اندازی دفتر خدمات مسافرتی و صدور بلیط توسط وزارت گردشگری با راه‌اندازی پنجره واحد

به گزارش هتل‌نیوز ، معاون گردشگری کشور از تعریف پنجره واحد در روند اصلاح آئین‌نامه نظارت بر تاسیس و فعالیت دفترهای خدمات مسافرتی، سیاحتی، جهانگردی و زیارتی، خبر داد و اظهار داشت: با این اقدام، صدور مجوز راه‌اندازی دفتر خدمات مسافرتی ( بند ب ) و نیز صدور بلیط ( بند الف ) از طریق وزارت گردشگری انجام خواهد گرفت. "ولی تیموری" ضمن اعلام این خبر، اظهار داشت: در موضوع بازنگردی آئین‌نامه نظارت بر تاسیس و فعالیت دفاتر خدمات مسافرتی، سیاحتی، جهانگردی و زیارتی مصوب هیات وزیران، دو تغییر اصلی و بنیادی مدنظر قرار گرفته است. "تیموری" ابراز داشت: اولین تغییر، اصلاح و بروزرسانی مصوبه دولت از حیث تخصصی است به نحوی که آئین‌نامه جدید جوابگوی نیازهای امروز و آینده صنعت گردشگری در زمینه برقراری ارتباط میان ارائه‌کنندگان و استفاده‌کنندگان خدمات گردشگری باشد و انواع خدمات اعم از موضوعی و شکلی را در بستر حقیقی یا مجازی شامل شود.  وی افزود: دومین تغییر، اصلاح آئین‌نامه مذکور با رویکرد ایجاد هماهنگی بیش از پیش میان متولیان اجزای مختلف خدمات سفر، تسهیل و کاهش بروکراسی و فرآیندهای مالی و اداری برای فعالان این حوزه را شامل می‌شود.  معاون گردشگری کشور ادامه داد: در حال حاضر برای فعالیت یک دفتر خدمات مسافرتی، سه مجوز شامل مجوز فعالیت ( بند ب )، صدور بلیط ( بند ب ) و فعالیت تورهای زیارتی ( بند پ ) از سوی سه ارگان وزارت گردشگری، سازمان هواپیمایی و سازمان حج و زیارت لازم است. وی تصریح کرد: به منظور تسهیل‌گری و تسریع در صدور مجوزهای مورد نیاز، موضوع ادغام مجوزها در هیات مقررات‌زدایی کسب و کارهای گردشگری که ذیل وزارت اقتصاد و دارایی فعال است، مطرح و مصوب شد با تعریف پنجره واحد خدمات، مرجع اصلی صدور مجوزهای لازم برای فعالیت دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری به وزارت گردشگری سپرده شد. این مقام مسئول همچنین گفت: بررسی روند فعالیت کشورهای موفق و پیشتاز در عرصه گردشگری نشان از تعریف فرآیندهای کوتاه و سریع برای حضور فعالین و علاقه‌مندان به این حوزه دارد و کلیه قوانین موجود در راستای انجام فعالیت‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن بدون موازی‌کاری و پروتکل‌های اداری اضافی است.  وی در پایان گفت: تلاش نهایی در چشم‌انداز تعریف شده، ایجاد بستر قانونی و تخصصی مناسب برای فعالیت نظام‌مند کلیه فعالان گردشگری کشور است تا با تسهیل فرآیند اجرایی، علمی و حرفه‌ای کردن بیش از پیش مقررات، انگیزه بیشتر برای فعالین و سرمایه گذاران صنعت گردشگری کشور ایجاد شود. 

ایجاد شده: 8/مرداد/1399       آخرین ویرایش: 8/مرداد/1399     اخبار داخلی
راهنمای عملی مدیریت هتل - فصل یازدهم؛ ملاحظه زمان انتظار

راهنمای عملی مدیریت هتل - فصل یازدهم؛ ملاحظه زمان انتظار

روش 158 يك زنگ اخبار روى ميز پذيرش قرار دهيد؛ بايد يک زنگ اخبار براى استفاده میهمانان روى ميز پذيرش قرار داد. اگر میهمانى وارد هتل شد و متصدى مربوطه پشت ميزش نبود، میهمان نبايد منتظر برگشت متصدى پذيرش بماند و مى‌تواند از زنگ اخبار براى اعلام حضورش استفاده كند. در ضمن وجود زنگ نبايد بهانه‌اى براى حاضر نبودن متصدى پذيرش در محل كارش شود. روش 159 بيرون در آسانسورها آينه قرار دهيد ؛ كنار در آسانسور ، در هر طبقه، يك يا چند آينه نصب كنيد. با ايجاد فرصتى براى نگاه كردن مهمان در آينه ، مدت زمان انتظار تا رسيدن آسانسور براى او كاهش مى يابد. روش 160 در صف انتظار پذيرش به میهمانان خوشامد بگوئيد؛ با انجام اين روش زمان درک شده انتظار كاهش مى‌يابد. به اين علت كه خوشامدگويى بخشى از فرايند پذيرش است، بنابراين زمانى كه ميز پذيرش به صورت غير منتظره‌اى شلوغ مى‌شود، نماينده‌اى از بخش ديگر هتل مى‌تواند به صحبت خوشامدگويى به میهمانانى كه در صف انتظار ايستاده‌اند، بپردازد. روش 161 به صورت ماهرانه اطلاعات را در داخل آسانسور نمايش دهيد؛ نمايش اطلاعات به میهمان در داخل آسانسور نه تنها باعث كاهش زمان درک شده انتظار مى‌شود بلكه مى‌تواند فرصت خوبى براى تبليغات هتل شما نيز باشد. نمايش مناسب اطلاعات باعث افزايش ارتباط با میهمان نیز مى‌شود. روش 162 در زمان ازدحام پذيرش از میهمانان پذيرايى كنيد؛ در جلوى ميز پذيرش خوردنى يا نوشيدنى كوچكى ( مانند كوكى، آب طعم‌دار ) قرار دهيد تا زمان انتظار میهمانان به كم‌ترين حد ممكن برسد. روش 163 براى استفاده از كارت هاى الكترونيكى هتل در اماكن گردشگرى محلى، همكارى هاى راهبردى ايجاد كنيد ؛ هتل بايد با اماكن گردشگرى محلى قرارداد مشاركتى منعقد كند تا مهمانان بتوانند از كارت هتل براى ورود به اين مكان ها استفاده كنند. اين هماهنگى موجب مى شود تا زمان انتظار تهيه بليت ورود اماكن گردشگرى كاهش يابد. روش 164 براى میهمانان نقشه‌هاى اماكن مختلف را تهيه كنيد؛ اگر میهمانان مرتبط نحوه دسترسى به بزرگراه، پارک يا ساير اماكن گردشگرى را سوال مى‌كنند، متصدى ميز پذيرش مى‌تواند مسير دسترسى به اين اماكن را روى كاغذ كوچكى آماده داشته باشد. در نتيجه، هنگان پرسيدن آدرس از طرف میهمان، كارمند نيازى نخواهد داشت تا مكان مورد نظر را در اينترنت جستجو كند و بعد از يافت آدرس آن پرينت بگيرد يا براى توضيح دادن به میهمانان وقت صرف كند. روش 165 نقشه هايى را كه محل هتل در آن نشان داده شده ، داشته باشيد ؛ گردشگران دوست دارند به نقشه ها نگاه كنند. نقشه اى كه مكان هتل در آن مشخص شده است در دسترس داشته باشيد. از اين طريق در زمان پاسخگويى به مهمانان صرفه جويى كرده ايد و آنها نيز راحت تر متوجه مى شوند كه از لحاظ جغرافيايى كجا قرار گرفته اند. اگر مهمانان بخواهند مى توانند از پرسنل سؤال كنند يا مى توانند از نقشه ها استفاده كنند و مسيرهاى مورد نظرشان را بيابند. روش 166 براى كاهش زمان انتظار درک شده از مسابقه گردونه شانس استفاده كنيد؛ اگر به صورت غير منتظره‌اى واحد پذيرش شلوغ شد از همكار بخش ديگرى بخواهيد قرعه‌كشى گرودنه شانس را اجرا كند. او مى‌تواند گردونه بزرگى بياورد تا میهمانان بتوانند آن را بچرخانند و جايزه دريافت كنند. جايزه‌ها براى مثال مى‌توانند از يک تا پنج درصد تخفيف روى اتاق باشند.

ایجاد شده: 8/مرداد/1399       آخرین ویرایش: 15/شهریور/1399     مدیریت هتلداری
ضرر کرونا به صنعت گردشگری به بیش از ۳۲۰ میلیارد دلار رسید

ضرر کرونا به صنعت گردشگری به بیش از ۳۲۰ میلیارد دلار رسید

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ، سازمان جهانی گردشگری ( UNWTO ) با انتشار بیانیه‌ای اعلام کرد؛ زیان صنعت گردشگری در جهان به دلیل شیوع ویروس کرونا فاصله ماه‌های ژانویه تا می به بیش از ۳۲۰ میلیارد دلار رسیده است. این رقم ۳ برابر زیان صنعت گردشگری در دوران بحران مالی سال ۲۰۰۹ است. تعداد گردشگران بین‌المللی در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته حدود ۳۰۰ میلیون نفر، معادل ۵۶ درصد کاهش یافته است.

ایجاد شده: 8/مرداد/1399       آخرین ویرایش: 8/مرداد/1399     اخبار خارجی
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1
نخستین هتل Tempo by Hilton در کانادا افتتاح می‌شود
برگزاری سمپوزیوم بین‌المللی بازار گردشگری اکو در کیش با حضور مقامات عالی‌رتبه و فعالان صنعت گردشگری
آغاز فروش ارز ویژه زائران حج تمتع از ۱۴ اردیبهشت
زخم‌های عمیق صنعت گردشگری؛ از هتل‌های بی‌کیفیت تا بلیت‌های دو نرخی
گروه هتلداری روتانا، بیش از ۱۰۰۰ نیروی جدید جذب می‌کند
هتل Premier Inn دبی عنوان بهترین هتل فرودگاهی خاورمیانه را کسب کرد
بلندترین استخر روباز جهان در برج جدید ترامپ در دبی
برگزاری مجمع عمومی سالیانه جامعه حرفه‌ای هتل آپارتمان‌داران خراسان رضوی در مشهد
برگزاری نخستین نشست CIOهای هتل‌داری EMEA در بارسلونا
افتتاح باشکوه هتل SLS بارسلونا با ۴۷۱ اتاق در کنار دریا
درخواست کارگران هتل در هیوستون برای حداقل دستمزد ۲۳ دلاری
اصفهان نماد فرهنگ ایران و توسعه آفریقا افتخار آینده انقلاب است


کمی منتظر بمانید...