به گزارش ایتنا ؛ " مصطفی شفیعی شکیب " رییس جامعه تورگردانان ایران گفت : تور ورودی به ایران به شدت ضعیف شده و نوروز امسال هم تقریبا میتوان گفت تورهای خارجی ورودی به ایران نداشتیم. متاسفانه گردشگری ورودی به ایران با رکود سنگینی مواجه است و حتی براساس آمار مرکز توسعه صادرات ایران، کل گردشگران ورودی سال ۱۴۰۳ به کشور حدود ۲ هزار و ۷۰۰ نفر است. وی افزود : در یک کشور ۸۵ میلیون نفری، آمار ۲۷۰۰ گردشگر ورودی در صنعت گردشگری به معنای آن است که واقعا گردشگر خارجی به ایران سفر نکرده و توری به ایران وارد نشده است. او ادامه داد : درخواست سالهای قبل برخی دفاتر مسافرتی در حوزه ورود گردشگران خارجی به ایران برای نیامدن گردشگران خارجی به کشور در ایام نوروز به این دلیل بود که هتلها در این ایام قیمت اتاق خود را دو برابر میکردند و میزان اقامت مسافر را از یک شب به سه شب بصورت اجباری افزایش میدادند. بنابراین دفاتر مسافرتی که در ورود گردشگر به ایران فعالیت میکردند تورهای ورودی به ایران در تعطیلات نوروز کنسل میکردند. رییس جامعه تورگردانان ایران در پایان گفت : سفرها به گونهای بود که گردشگران داخلی هتلها و بومگردیها را پر میکردند و یا حتی در چادر میخوابیدند و به هر حال سفر انجام میشد. ولی امسال سفرها به گونهای دیگر انجام شد با این تفاوت که سطح اشغال هتلها در تهران و شهرستانها بسیار کم شد و این تفاوت سفرهای داخلی نوروز ۱۴۰۴ با سالهای گذشته بود.
ایجاد شده: 21/فروردین/1404 آخرین ویرایش: 21/فروردین/1404 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ یک هتل و چند واحد تجاری در کربلا دچار آتشسوزی شدند که در حال حاضر حریق تحت کنترل درآمده است. این حادثه تنها خسارتهای مادی برجا گذاشته و به کسی آسیب نرسیده است. همچنین سازمان حج و زیارت اعلام کرد : هتلی که در کربلا دچار آتشسوزی شده بهدلیل ضعف کیفی و ایمنی بیش از یکسال است که از چرخه هتلهای طرف قرارداد ایران خارج شده است. برای اطمینان از حضور نداشتن احتمالی زائران کشورمان، همکاران ما درحال بررسی هستند. اگر هر ایرانی نیازمند دریافت خدمات باشد، آمادگی کامل داریم. تاکنون گزارشی از حضور هموطنان نداشتیم.
ایجاد شده: 20/فروردین/1404 آخرین ویرایش: 20/فروردین/1404 اخبار داخلینسل Z در حال جایگزینی با نسل هزاره (میلینیالها) به عنوان جوانترین گروه در بازار کار است و رویکردهای جدیدی را به دنیای کار معرفی میکند. طبق گزارش وزارت کار ایالات متحده، این نسل اکنون ۱۸٪ نیروی کار را تشکیل میدهد و این رقم با ورود فارغالتحصیلان جدید به بازار کار افزایش خواهد یافت. با هر نسل جدید، چالشهایی برای نسلهای قبل ایجاد میشود. بزرگترین چالش کارفرمایان در رابطه با نسل Z، نرخ بالای ترک کار آنهاست. مطالعات نشان دادهاند که ۶۵٪ از کارمندان این نسل در سال اول شغل خود را ترک میکنند. اما با اجرای سیاستهای مناسب، میتوان این نرخ را کاهش داد. تعادل بین کار و زندگی یکی از اولویتهای اصلی نسل Z در محیط کار، تعادل بین کار و زندگی است. طبق گزارش HR Brew، ۳۲٪ از کارمندان نسل Z این تعادل را مهمترین عامل در انتخاب شغل میدانند. برخلاف نسلهای قبلی که بیشتر به حقوق و مزایا اهمیت میدادند، نسل Z به انعطافپذیری در کار توجه بیشتری دارد. برای ایجاد این تعادل، امکان دورکاری یا کار ترکیبی را فراهم کنید. این موضوع نشاندهنده اعتماد به کارکنان و احترام به سبک زندگی آنهاست. همچنین، افزایش روزهای مرخصی با حقوق (PTO) نسبت به استاندارد دو هفتهای، میتواند وفاداری این نسل را افزایش دهد. نسل Z علاقه زیادی به سفر و تجربههای جدید دارد، بنابراین مرخصی بیشتر به آنها کمک میکند تا با انگیزه و انرژی بهتری به کار بازگردند. فرهنگ سازمانی جذاب فرهنگ سازمانی قوی یکی از عوامل اصلی در حفظ استعدادهای نسل Z است. برگزاری فعالیتهای تیمسازی (Team Building) میتواند به تقویت روابط بین کارکنان کمک کند، اما این برنامهها نباید اجباری باشند. همچنین، سیاست درهای باز به کارکنان این امکان را میدهد که دغدغهها و مشکلات خود را بدون ترس از عواقب با مدیران در میان بگذارند. این موضوع باعث میشود قبل از استعفا، مشکلات حل شوند و نیروی کار حفظ شود. پیشرفت شغلی و توسعه مهارتها یکی از دلایل اصلی ترک شغل توسط نسل Z، کمبود فرصتهای پیشرفت است. شرکتها باید برنامههایی مانند دورههای آموزشی، برنامههای منتورینگ (مربیگری) و مسیرهای رشد شغلی را فراهم کنند. کارکنان باید احساس کنند که در این شرکت امکان رشد دارند و برای ترفیع، نیازی به ترک شغل خود ندارند. استخدام از داخل شرکت بهجای جذب نیروی جدید، انگیزه کارکنان را افزایش میدهد و باعث ماندگاری طولانیمدت آنها میشود. فناوری و نوآوری نسل Z به عنوان بومیان دیجیتال، بیش از هر نسل دیگری به فناوری وابسته است. استفاده از سیستمها و ابزارهای مدرن و کارآمد، رضایت این کارکنان را افزایش میدهد. پلتفرمهایی مانند Beekeeper میتوانند به بهبود ارتباطات داخلی و تقویت حس همکاری میان تیمهای مختلف کمک کنند. قدردانی و بازخورد مستمر ارائه بازخورد تنها در جلسات سالانه ارزیابی عملکرد کافی نیست. نسل Z به بازخوردهای مداوم و آنی نیاز دارد. جلسات بازخورد هفتگی، ماهانه یا فصلی به کارکنان کمک میکند که رشد کنند، پیشرفت خود را ببینند و انگیزه بیشتری برای ماندن داشته باشند. همچنین، تقدیر از موفقیتها و تلاشهای کارکنان تأثیر زیادی در افزایش رضایت شغلی دارد. یک تشکر ساده برای یک کار خوب میتواند حس ارزشمندی را در کارکنان تقویت کند و از فرسودگی شغلی جلوگیری کند. حمایت از سلامت روان و رفاه کارکنان ایجاد برنامههای حمایتی برای کارکنان (مانند مشاوره روانشناسی، مدیریت استرس و کمکهای مالی) نشان میدهد که شرکت به رفاه کارکنان، فراتر از محیط کار، اهمیت میدهد. این حمایتها باعث کاهش استرس و در نتیجه افزایش بهرهوری و ماندگاری کارکنان میشود. نتیجهگیری شناخت و درک نیازهای نسل Z، کلید اصلی حفظ این نیروهای مستعد در شرکتهاست. این نسل به دنبال تعادل بین کار و زندگی، فرصتهای پیشرفت، فرهنگ سازمانی مثبت و فناوریهای نوین است. ایجاد تغییرات کوچک اما مؤثر در سیاستهای شرکت، تأثیر بزرگی در افزایش رضایت شغلی و کاهش نرخ ترک کار خواهد داشت. ✍️ هدر برتی - معاون ارشد منابع انسانی گروه هتلهای Arlo
ایجاد شده: 15/فروردین/1404 آخرین ویرایش: 15/فروردین/1404 مقالات و یادداشت هابه گزارش ایتنا ؛ " محمود مادرشاهیان " رئیس جامعه حرفهای هتلداران خراسان رضوی گفت : در هتلهای اطراف حرم مطهر رضوی به حدود ۹۰ درصد سطح اشغال رسیدیم، اما در رینگ دو و سه همچنان ظرفیت خالی جهت پذیرش زائران در واحدهای اقامتی موجود است. با توجه به اینکه عملا از روز جاری موج دوم سفرها آغاز شده، پیشبینی ما این است که حدود ۱۰ درصد افزایش سفرها به مشهد را داشته باشیم که با هماهنگیها و پیشبینیهای انجامشده، آمادگی کامل برای اسکان تمام مسافران وجود دارد. براساس سامانه آماری تا روز جاری در حوزه هتلها بیش از ۷۰۰ مورد بازرسی و نظارت داشتیم. هر هتل از اسفندماه تاکنون به طور متوسط حدود ۳ بار توسط بازرسان جامعه هتلداران مورد بازرسی قرار گرفته که موضوع بازرسیها بیشتر رعایت نرخنامه و حقوق مسافر و زائر است. هتلهای شهر مشهد در تمام ایام ماه مبارک رمضان برای میهمانان و زائرانی که جهت انجام فرایض دینی ۱۰ شب اقامت داشتند، ۳۰ تا ۴۰ درصد تخفیف ویژه اعمال میکردند که این طرح نقش درخور توجهی در افزایش سفر به مشهد مقدس داشت.
ایجاد شده: 11/فروردین/1404 آخرین ویرایش: 11/فروردین/1404 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ یک هواپیمای کوچک که از ایالت آیووا به مقصد مینهسوتا در حال پرواز بود، روز شنبه نهم فروردین، در منطقه بروکلین پارک سقوط کرد و موجب آتشسوزی در یک خانه مسکونی شد. به گفته مقامات، هنوز مشخص نیست چند نفر در هواپیما حضور داشتند، اما هیچکدام از سرنشینان زنده نماندند. این سقوط تلفات جانی دیگری نداشته است. هیئت ملی ایمنی حملونقل آمریکا تحقیقات خود را برای یافتن علت حادثه آغاز کرده و تیمهای بررسی در روز یکشنبه به محل حادثه خواهند رسید. تصاویر منتشرشده نشان میدهند که خانه مورد اصابت کاملا در آتش فرو رفته و نیروهای آتشنشانی تلاش میکنند شعلهها را مهار کنند. بروکلین پارک، شهری کوچک با ۸۲هزار نفر جمعیت در حومه شمالی شهر مینیاپلیس، مرکز ایالت مینهسوتا است.
ایجاد شده: 10/فروردین/1404 آخرین ویرایش: 10/فروردین/1404 اخبار خارجیبه گزارش ایتنا ؛ " سید مصطفی فاطمی " دبیر ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر، از ثبت ۲۳ میلیون شباقامت تا پایان شب گذشته خبر داد. وی اعلام کرد که استانهای مازندران، گیلان و خراسان رضوی بیشترین تعداد مسافران را داشتهاند. به گفته او، امسال پیک سفر نداشتیم و وضعیت سفرها نرمال بوده است. پیشبینی میشود که از ۱۰ فروردین، همزمان با تعطیلات عید فطر و روز طبیعت، حجم سفرها افزایش یابد. فاطمی تأکید کرد که دستگاههای عضو ستاد باید برای این روند آماده باشند. طبق پیشبینیها، تا پایان تعطیلات، میزان سفرها ۳ درصد افزایش نسبت به سال گذشته خواهد داشت.
ایجاد شده: 6/فروردین/1404 آخرین ویرایش: 6/فروردین/1404 اخبار داخلیبه دلیل افزایش تقاضا برای اقامت در این ایام و همچنین اهمیت مهماننوازی در این فصل خاص نیازمند برنامهریزی و اقدامات ویژهای است. در اینجا به برخی از مهمترین اقدامات برای آمادگی هتلها برای ایام نوروز اشاره میکنم: 1. برنامهریزی و رزرو پیشرفته رزروهای پیشبینیشده: از آنجایی که تقاضا برای اقامت در ایام نوروز به طور قابل توجهی افزایش مییابد، هتلها باید برنامهریزی دقیقی برای مدیریت رزروها داشته باشند. پیشنهاد میشود که سیستم رزرو آنلاین بهروزرسانی شود و ظرفیت پذیرش به دقت ارزیابی شود. تعریف بستههای ویژه نوروزی: هتلها میتوانند برای جذب مسافران بیشتر، بستههای ویژه نوروزی با تخفیف یا خدمات اضافی مانند پذیرایی ویژه، برنامههای تفریحی یا تورهای گردشگری در نظر بگیرند. 2. بهینهسازی خدمات و امکانات تمیزکاری و تعمیرات: قبل از شروع ایام نوروز، هتلها باید تمامی اتاقها و فضاهای عمومی را به دقت نظافت و سرویس کنند. همچنین، هرگونه تعمیرات جزئی باید انجام شود تا مهمانان از اقامت راحت و بدون مشکل برخوردار باشند. آمادهسازی اتاقها: دکوراسیون اتاقها باید مناسب ایام نوروز باشد. استفاده از تزئینات نوروزی (مانند سفره هفتسین یا گلهای بهاری) میتواند تجربه مهمانان را بهبود بخشد. 3. آمادهسازی پرسنل آموزش و آگاهی دادن به پرسنل: پرسنل هتل باید از هرگونه تغییرات و برنامهریزیهای ویژه ایام نوروز آگاه باشند. آموزشهایی مانند نحوه برخورد با مهمانان، برقراری ارتباط موثر و حل مشکلات مهمانان باید انجام شود. افزایش تعداد پرسنل: به دلیل حجم بالای مسافران، ممکن است نیاز به افزایش تعداد پرسنل، بهویژه در بخشهای پذیرش، رستوران و خدمات اتاقها باشد. 4. ارائه خدمات ویژه نوروزی پذیرایی ویژه: در ایام نوروز، هتلها میتوانند برای جذب مهمانان بیشتر، منوی ویژه نوروزی با غذاهای محلی یا خاص این ایام ارائه دهند. همچنین، میتوانند خدمات صبحانه یا عصرانه خاصی برای مهمانان فراهم کنند. برنامههای تفریحی و سرگرمی: برگزاری برنامههای تفریحی برای مهمانان مانند کنسرتهای محلی، نمایشهای سنتی، کلاسهای آشپزی نوروزی یا بازیهای گروهی میتواند تجربهای خاص و جذاب برای مهمانان ایجاد کند. تورهای گردشگری: ا رائه تورهای نوروزی به جاذبههای گردشگری محلی یا برنامهریزی برای بازدید از مکانهای تاریخی میتواند جذابیت بیشتری برای مسافران به همراه داشته باشد. 5. ارتقاء ارتباط با مهمانان اطلاعرسانی مناسب: هتلها باید از قبل برای مهمانان خود برنامهها و خدمات ویژه نوروزی را اطلاعرسانی کنند. این میتواند از طریق ایمیل، پیامک یا شبکههای اجتماعی انجام شود. پشتیبانی 24 ساعته: مهمانان در ایام نوروز ممکن است نیاز به خدمات بیشتری داشته باشند. فراهم آوردن امکان پشتیبانی 24 ساعته از طریق تلفن یا سیستم آنلاین میتواند به افزایش رضایت مهمانان کمک کند. 6. نظارت بر کیفیت خدمات بازخورد از مهمانان: هتلها باید به طور مرتب نظرسنجی از مهمانان انجام دهند تا از کیفیت خدمات مطمئن شوند و در صورت لزوم اصلاحات انجام دهند. بررسی رضایت مهمانان: تیمهای نظارتی باید نظارت دقیقی بر کیفیت خدمات داشته باشند تا اطمینان حاصل شود که همهچیز طبق برنامه پیش میرود و مهمانان راضی هستند. 7. تهیه تجهیزات و امکانات لازم موجودی اقلام ضروری: هتلها باید موجودی اقلام ضروری مانند شامپو، حوله، ملحفه و سایر لوازم بهداشتی را بررسی کرده و از کافی بودن آنها در ایام شلوغ نوروز اطمینان حاصل کنند. تأمین تجهیزات سرگرمی: اگر هتل برای خانوادهها و کودکان برنامهریزی کرده است، باید از تهیه اسباببازی، کتابهای سرگرمکننده یا تجهیزات ورزشی مانند استخر یا باشگاه اطمینان حاصل کند. 8. بازاریابی و تبلیغات ویژه نوروزی تبلیغات در شبکههای اجتماعی و وبسایت: هتلها میتوانند از رسانههای اجتماعی و وبسایت خود برای تبلیغات ویژه نوروزی استفاده کنند. این تبلیغات باید شامل تخفیفها، خدمات ویژه و تجربیات منحصر به فرد برای مهمانان باشد. همکاری با آژانسهای مسافرتی: همکاری با آژانسهای مسافرتی و تورهای گردشگری میتواند به جذب بیشتر مسافران و معرفی هتل به گردشگران کمک کند. 9. توجه به محیط زیست استفاده از مواد قابل بازیافت و مصرف بهینه منابع: هتلها میتوانند در این ایام اقدامات سبز بیشتری انجام دهند، مانند استفاده از مواد قابل بازیافت، کاهش مصرف انرژی و آب و معرفی راهکارهای سبز به مهمانان. با رعایت این نکات و برنامهریزی دقیق، هتلها میتوانند تجربهای عالی برای مهمانان نوروزی فراهم کنند و موجب جلب رضایت بیشتر آنها شوند. ✍️رضا جعفری - معاون اجرایی گروه هتلهای هما
ایجاد شده: 28/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 28/اسفند/1403 مقالات و یادداشت هابه گزارش ایتنا ؛ سرپرست اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی کرمان گفت : با همکاری و همراهی جامعه حرفهای هتلداران استان در نوروز ۱۴۰۴ و ماه مبارک رمضان به گردشگرانی که قصد ماندن بیش از ۱۰ روز در کرمان داشته باشند، از طرف هتلداران تا سقف ۵۰ درصد تخفیف اقامت لحاظ خواهد شد. وی افزود : آماده میزبانی حداکثری از گردشگران در نوروز ۱۴۰۴ هستیم.
ایجاد شده: 22/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 22/اسفند/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ بیست و نهمین جلسه ستاد خدمات سفر شهرستان با حضور سیدحسن حسینی سرپرست معاونت استانداری و فرمانداری شهرستان مشهد مقدس، معاونین فرماندار، روسا و نمایندگان دستگاههای اجرایی در محل سالن جلسات فرمانداری برگزار شد. " سیدحسین امیرکلالی " رئیس اداره میراث فرهنگی شهرستان مشهد در حاشیه این جلسه گفت : این نشست ویژه نوروز ۱۴۰۴ به ریاست فرماندار شهرستان مشهد مقدس برگزار شد و در کنار پیگیری مصوبات قبلی، آمادگی نهایی ۱۲ کمیته تخصصی ستاد خدمات سفر برای استقبال از مسافرین و زائرین نوروزی مورد ارزیابی قرار گرفت. وی ضمن اعلام اینکه برنامهها و چالشها در این جلسه مطرح شد و مصوبات خوبی هم داشتیم افزود : تصمیم بر این شد، ستاد هماهنگی خدمات سفر مشهد در ساختمان مرکزی و چهار پایگاه هم پیرامون حرم مطهر رضوی در خیابان امام رضا (ع)، شهید نواب صفوی، آیت الله شیرازی و طبرسی؛ کار دریافت شکایات، پاسخگویی و بازرسی از اصناف را پیگیری نمایند.
ایجاد شده: 12/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 12/اسفند/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ در دومین جلسه بررسی سفرهای نوروزی ۱۴۰۴ که در وزارت راه و شهرسازی برگزار شد، موضوع نرخ بلیط هواپیما یکی از محورهای اصلی بحث بود. در این نشست، فرزانه صادق، وزیر راه و شهرسازی، با انتقاد از افزایش بیضابطه قیمت بلیط هواپیما، به شرکتهای هواپیمایی هشدار داد و خواستار برخورد جدی با ایرلاینهای متخلف شد. این موضعگیری در شرایطی مطرح میشود که در آستانه تعطیلات نوروزی، افزایش قیمت بلیط پروازها همواره یکی از دغدغههای اصلی مسافران و مسئولان بوده است. انتظار میرود در روزهای آینده، اقدامات نظارتی و کنترلی بیشتری در این زمینه اعمال شود.
ایجاد شده: 12/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 12/اسفند/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ " انوشیروان محسنی بندپی " معاون گردشگری کشور در بازدید از روند برگزاری آزمون جامع گردشگری گفت : صنعت گردشگری متشکل از گردشگری داخلی و خارجی با طیف گستردهای از مخاطبان با سلایق مختلف روبه رو است که در این حوزه با اهداف و کسب خدمات متنوع فعالیت میکنند. وی افزود : چنانچه در هر بخش از زنجیره صنعت گردشگری بتوانیم به یاری امر آموزش، بینش، دانش و تخصص فعالان آن را افزایش دهیم، خواهیم توانست به طور مستقیم بر کسب رضایتمندی گردشگران تاثیرگذار باشیم. او ادامه داد : ما معتقد هستیم که آموزش مبدا تحولات، تکامل و تحولآفرین است و ارتقابخشی خدمات را به دنبال خواهد داشت. وی تاکید کرد : شرکت در دورههای تخصصی رشتههای مختلف از جمله راهنمایان گردشگری، مدیریت تاسیسات و ... هر یک زمینه تغییرات تاثیرگذار و فراهم آوردن ضمانت موفقیت در بخشهای تخصصی مربوطه خواهد بود.
ایجاد شده: 10/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 10/اسفند/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ " جمشید حمزه زاده " رئیس جامعه هتلداران ایران گفت : با توجه به افزایش میانگین ۳۰ درصدی که امسال برای قیمت اقامت در هتل ها اعمال شد، دیگر افزایش قیمت برای نوروز نخواهیم داشت. تغییر نرخ اقامت در هتل ها مهر ماه اعلام و دامنه آن از ۱۰ تا ۳۰ درصد متناسب با وضعیت هتل از حیث استانداردسازی و اخذ گواهی استاندارد کیفیت خدمات تعیین شده بود و البته برخی از هتل ها همین افزایش قیمت را هم اعمال نکردند. وی افزود : برخی از هتلداران این تصور را داشتند که معافیت مالیاتی تنها شامل نرخ اتاق خواهد بود؛ در صورتی که بر اساس بررسیهای انجام شده این معافیت شامل تمام خدمات اقامتی میشود. او تاکید کرد : خدمات اقامتی میتواند تمام فعالیت های هتلهای ۱ تا ۳ ستاره اعم از رستوران، کافه، اتاق و تمامی فعالیتها و خدمات اقامتی که یک هتل ارائه میدهد را دربرگیرد. حمزه زاده در ادامه گفت : معافیت مالیاتی کمک زیادی به قدرت خرید مسافر می کند و با اجرای شدن آن علاوه بر آنکه ۹ درصد ارزش افزوده بر روی نرخ اتاقهای هتلهای ۱ تا ۳ ستاره حذف می شود، این میزان از تمام خدمات هتلی، غذا و غیره نیز حذف خواهد شد بنابراین خود به خود قیمتها ۹ درصد کاهش می یابد. رئیس جامعه هتلداران در پایان گفت : درحال رایزنی با کمیسیون اقتصادی مجلس برای معافیت مالیاتی برای هتل های چهار و پنج ستاره نیز هستیم و امیدواریم به زودی این معافیت مالیاتی شامل این رده هتلها نیز بشود.
ایجاد شده: 8/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 8/اسفند/1403 اخبار داخلی